自助服務(wù)終端產(chǎn)品介紹及安裝維護(hù)方法

實達(dá)8000系列自助服務(wù)終端

產(chǎn)品介紹及安裝維護(hù)方法自助服務(wù)終端產(chǎn)品介紹

金融行業(yè)自助服務(wù)產(chǎn)品包括現(xiàn)金類自助服務(wù)產(chǎn)品和非現(xiàn)金類自助服務(wù)產(chǎn)品。所謂自助銀行設(shè)備包括ATM-存折補(bǔ)登機(jī)-圈存機(jī)-查詢設(shè)備-夜間金庫等現(xiàn)金類自助產(chǎn)品包括自動取款機(jī)、自動存款機(jī)、自動存取款機(jī)等設(shè)備。非現(xiàn)金類產(chǎn)品包括自助卡業(yè)務(wù)終端產(chǎn)品和多媒體自助服務(wù)終端。8000系列自助服務(wù)終端屬非現(xiàn)金類產(chǎn)品。自助服務(wù)終端定義

1、

大堂式自助服務(wù)終端。

如STAR-8002EC、STAR-8002D、STAR-80082、

穿墻式自助服務(wù)終端。

如STAR-8002EA；3、壁掛式自助服務(wù)終端。

如STAR-8005；8000系列自助服務(wù)終端分類自助服務(wù)終端產(chǎn)品STAR-8002EC大堂式。多媒體存折補(bǔ)登終端，完成自助銀行相應(yīng)多媒體查詢、卡折改密、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、業(yè)務(wù)定制和存折補(bǔ)登等功能。自助服務(wù)終端產(chǎn)品STAR-8002D大堂式。多媒體存折補(bǔ)登終端，完成自助銀行相應(yīng)多媒體查詢、卡折改密、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、業(yè)務(wù)定制和存折補(bǔ)登等功能。自助服務(wù)終端產(chǎn)品STAR-8008大堂式。多媒體查詢終端，完成銀行、移動、保險、電信相應(yīng)多媒體查詢、打印、業(yè)務(wù)定制等功能。自助服務(wù)終端產(chǎn)品STAR8002EA穿墻式。多媒體存折補(bǔ)登終端，完成自助銀行相應(yīng)多媒體查詢、卡折改密、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、業(yè)務(wù)定制和存折補(bǔ)登等功能。自助服務(wù)終端產(chǎn)品STAR8005壁掛式。多媒體查詢繳費(fèi)終端，完成自助銀行查詢、卡改密、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、業(yè)務(wù)定制等功能。8000系列自助服務(wù)終端部件介紹系統(tǒng)組成：輸入設(shè)備--〉主機(jī)--〉輸出設(shè)備整機(jī)供電系統(tǒng)主機(jī)：工控主機(jī)輸入設(shè)備：觸摸屏、加密鍵盤、讀卡器輸出設(shè)備：顯示器、打印系統(tǒng)（微型針式打印機(jī)、微型熱敏打印機(jī)、存折打印機(jī)、賬單打印機(jī)）整機(jī)供電系統(tǒng)：UPS、交流穩(wěn)壓電源、直流輸出開關(guān)電源自助服務(wù)終端部件介紹—工控機(jī)工控主機(jī)組成：工控主板

/PIII866/128M/40G/

工控電源/工控機(jī)箱特點(diǎn)：A.性能穩(wěn)定可靠，滿足自助設(shè)備24小時運(yùn)轉(zhuǎn)需要.B.接口眾多：4個串口/2

個并口/USB接口/聲卡/

顯卡，支持LCD接口

/10/100Mbps網(wǎng)卡等

C.工作溫度：0°C~50°C,

工作濕度:0%-90%自助服務(wù)終端部件介紹—工控機(jī)工控主機(jī)接口圖自助服務(wù)終端部件介紹—觸摸屏觸摸屏類型：電阻屏、表面聲波屏、紅外觸摸屏電阻屏電阻屏原理：電阻觸摸屏的主要部分是一塊電阻薄膜屏，這是一種多層的復(fù)合薄膜，它以一層玻璃平板作為基層，表面涂有一層透明的導(dǎo)電電阻，上面再蓋一層外表面硬化處理、光滑防擦的塑料層、它的內(nèi)表面也涂有一層涂層、在他們之間有許多細(xì)小的透明隔離點(diǎn)把兩層導(dǎo)電層隔開絕緣。當(dāng)手指觸摸屏幕時，兩層導(dǎo)電層在觸摸點(diǎn)位置就有了接觸，電阻發(fā)生變化，在X和Y兩個方向上產(chǎn)生信號，然后送觸摸屏控制器。控制器偵測到這一接觸并計算出（X，Y）的位置，再根據(jù)模擬鼠標(biāo)的方式運(yùn)作。

電阻屏特點(diǎn)：有穩(wěn)定的物理性能以及防水、防塵、防火、耐油污等特點(diǎn)，所以多用于工業(yè)、醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)等場所。但它的透光率和防刮擦性能較差。適用于環(huán)境比較好的場所。電阻屏注意事項：太用力或使用銳器觸摸可能劃傷整個觸摸屏而導(dǎo)致報廢。

自助服務(wù)終端部件介紹—觸摸屏表面聲波屏表面聲波屏原理：表面聲波是一種沿介質(zhì)（例如玻璃）表面?zhèn)鞑サ臋C(jī)械波。聲波觸摸屏可以是一塊平面、球面或柱面的玻璃平板，玻璃平板安裝在顯示器外面。它只是一塊純粹的玻璃，區(qū)別于別類觸摸屏技術(shù)的是沒有任何貼膜和覆蓋層。表面聲波屏的四角（除左下角）分別安裝豎直或水平方向超聲波發(fā)射換能器及接收換能器，四邊刻有45度角由疏至密的反射條紋，發(fā)出超聲波信號。當(dāng)手指接觸屏幕，便會吸收一部分聲波能量，控制器依據(jù)減弱的信號計算出觸摸點(diǎn)的位置。表面聲波屏主要特點(diǎn)：清晰度較高，透光率好，抗刮傷性良好，觸摸準(zhǔn)確，沒有漂移，但容易受灰塵和水的干擾?？杉臃辣┕δ堋１砻媛暡ㄆ磷⒁馐马棧盒枰?jīng)常維護(hù)，因為灰塵，油污甚至飲料的液體沾污在屏的表面，都會影響觸摸屏的正常使用，用戶需嚴(yán)格注意環(huán)境衛(wèi)生。

自助服務(wù)終端部件介紹—觸摸屏紅外觸摸屏紅外觸摸屏原理：紅外觸摸屏是利用X、Y方向上密布的紅外線矩陣來檢測并定位用戶的觸摸。紅外觸摸屏在顯示器的前面安裝一個電路板外框，電路板在屏幕四邊排布紅外發(fā)射管和紅外接收管，一一對應(yīng)形成橫豎交叉的紅外線矩陣。用戶在觸摸屏幕時，手指就會擋住經(jīng)過該位置的橫豎兩條紅外線，因而可以判斷出觸摸點(diǎn)在屏幕的位置。任何觸摸物體都可改變觸點(diǎn)上的紅外線而實現(xiàn)觸摸屏操作。

紅外觸摸屏主要特點(diǎn)：不受電流、電壓和靜電干擾，適宜惡劣的環(huán)境條件?？杉臃辣┕δ?。已經(jīng)較好的克服了抗光干擾這個弱點(diǎn)。不需要經(jīng)常維護(hù)。自助服務(wù)終端部件介紹—鍵盤金屬輸入鍵盤接口分類：PS/2接口、

RS232接口是否加密：加密、 非加密加密分類：硬件加密、 軟件加密自有鍵盤：RS232接口硬件加密鍵盤，PS/2口取電，金屬防暴式，15個按鍵，ESAM卡加密，帶4個SAM卡

自助服務(wù)終端部件介紹—讀卡器電動式磁卡

/IC卡讀寫器自助設(shè)備用的重要部件廠家有：OMRON、KDE、WBE圖片型號：OMRON3S4YR-MVFW1JD-051功能特點(diǎn):寫磁功能、后吞卡、體積較大、性能好接口：RS232C通訊電源：DC24V2A

自助服務(wù)終端部件介紹—顯示器顯示器分類：CRT顯示器、LCD顯示器顯示器尺寸：12寸、15寸、17寸等8000系列自助終端目前用的較多的是LCD顯示器。除壁掛式的8005是12寸LCD外，大多是用15寸LCD，拆掉原顯示器的塑料機(jī)殼構(gòu)成。

型號：VIEWSONIC15寸LCDPHILIPS15寸LCDAOC15寸LCD接口：大多數(shù)LCD顯示器均提供模擬式接口，可與電腦主板的VGA口連結(jié)。另一種只有數(shù)字式接口，一般可與工控機(jī)連接(如8005用的LCD)。注意事項：LCD顯示亮度和對比度盡量不要太大，可中等亮度稍暗。以免顯示屏過早老化。自助服務(wù)終端部件介紹—打印機(jī)微型熱敏打印機(jī)型號：EPSONM-T532特點(diǎn)：80毫米紙寬高速熱打，黑標(biāo)檢測，自動進(jìn)紙，自動切紙。接口：具有并口、串口系統(tǒng)中使用到并口電源：DC24V,2A自助服務(wù)終端部件介紹—打印機(jī)微型熱敏打印機(jī)控制板BA-T500跳線開關(guān)都調(diào)整到off位置該方式下為并口通訊方式自檢按鍵：按住自檢按鍵的同時通電，可進(jìn)入打印機(jī)自檢程序。自助服務(wù)終端部件介紹—打印機(jī)微型針式打印機(jī)型號：EPSONMU110特點(diǎn)：76毫米紙寬,黑標(biāo)檢測，自動進(jìn)紙，自動切紙。接口：RS232C電源：DC24V,DC5V自助服務(wù)終端部件介紹—打印機(jī)賬單打印機(jī)：OKI5340C針式寬行打印機(jī)、CITIZEN540K針式寬行打印機(jī)、HW540針式寬行打印機(jī)(帶切紙刀)、SL4010激光打印機(jī)等。存折打印機(jī)：BP3000、PR2等存折打印機(jī)，內(nèi)置存折磁條讀寫器，支持存折讀寫。自助服務(wù)終端部件介紹—UPSUPS型號：MATCH-700,750W在線式UPS，IMV產(chǎn)品，支持?jǐn)嚯娧訒r20分鐘。通訊接口：RS232操作：長按按鍵I/O,打開UPS;

長按按鍵I/O,關(guān)閉UPS;

當(dāng)ALARM紅色指示燈長時間點(diǎn)亮，蜂鳴器不響，且不可復(fù)原時，請更換電池。注意事項：為保護(hù)電池，連續(xù)三個月未使用，需充電10小時 以上。連續(xù)使用三個月，需放電20分鐘左右。自助服務(wù)終端部件介紹—網(wǎng)絡(luò)接口8000系列自助服務(wù)終端連接目前一般采用網(wǎng)卡連接方式，遠(yuǎn)程通訊還可以配置路由實現(xiàn)。自助服務(wù)終端整機(jī)原理框圖

部件間的連接關(guān)系圖電源連線示意

8002D電源8002EC電源部件控制信號連線示意

部件控制信號連線

自助服務(wù)終端軟件安裝及設(shè)置進(jìn)入standardcmossetup，改driveA:none;drvieB:none;HaltOn:AllbutKeyboard;進(jìn)入chipsetfeaturessetup,改SDRAMCyclelength:2;DRAMClock:HCLK-33M（根據(jù)實際所用內(nèi)存條頻率更改）;OnChip

USB:Enable;OnChipSound:Auto進(jìn)入INTEGRATEDPERIPHERALS,改PrimaryMasterUDMA:Disable;PrimarySlaveUDMA:Disable;SecondaryPrimaryUDMA:disable;SecondaryMaster:disable;OnboardSerialPort3:3E8/IRQ10;OnboardSerialPort4:2E8/IRQ5UART4Mode:standard;OnboardParallelPort2:278/IRQ9;Pallelport2Mode:ECP;OnboardlegacyAudio:Enable;SBIRQSelect:IRQ9;BootupDisplayType:CRTonly一、Bios設(shè)置（以POS760為例）：二、WINDOWS2000操作系統(tǒng)安裝：

8002e硬盤分兩個區(qū)。System區(qū)存放windows2000系統(tǒng)。Data區(qū)存放windows2000的硬盤備份，主板驅(qū)動，部件驅(qū)動。測試程序。

A、如果尚未安裝windows2000操作系統(tǒng)，開機(jī)后進(jìn)入dos界面，請采用以下步驟：敲入以下命令：c:\>d:回車d:\>cdwin2000\tools\dos回車d:\win2000\tools\dos>editunattend.txt回車二、WINDOWS2000操作系統(tǒng)安裝查找到ProductID="xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx",將其修改為正版光盤上“真品證書”的productkey"xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx"。存盤退出。將“真品證書”貼在工控機(jī)箱外部，如圖所式：自助服務(wù)終端部件介紹—工控機(jī)d:\win2000\tools\dos>autoinst.bat

回車然后系統(tǒng)會提示將要格式化c區(qū)，按回車，系統(tǒng)提示將要重新啟動計算機(jī)，按回車。重新啟動系統(tǒng)后win2000將自動開始安裝。整個安裝過程不需要參與，大概40分鐘后系統(tǒng)將會完成安裝。進(jìn)入win2000后進(jìn)入控制面板－>系統(tǒng)->高級->啟動和故障恢復(fù),將“顯示操作系統(tǒng)列表”去除。單擊確定。打開文件瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”－>“文件夾選項”->“查看”->選中“顯示所有文件夾”，單擊應(yīng)用。然后進(jìn)入c:區(qū)，刪除根目錄下的autoexec.bat文件。注意：如果您不刪除文件，在出現(xiàn)操作系統(tǒng)列表時不要選擇ms-dos，進(jìn)入該方式將會自動運(yùn)行autoexec.bat并開始安裝win2000，除非您事先刪除該文件。調(diào)節(jié)系統(tǒng)的分辨率為800x600，真彩32位。進(jìn)入win2000后進(jìn)入控制面板－>顯示->屏幕保護(hù)程序->電源-〉將“關(guān)閉監(jiān)示器”“關(guān)閉硬盤”“系統(tǒng)待機(jī)”都設(shè)為“從不”。

三、WINDOWS2000操作系統(tǒng)設(shè)置：四、驅(qū)動程序安裝安裝聲卡、觸摸屏、熱敏打印機(jī)驅(qū)動方法如下：進(jìn)入d區(qū)pos760－>audiodriver->win98_me_2k_xp－>運(yùn)行setup安裝聲卡驅(qū)動進(jìn)入d區(qū)，driver->紅外觸摸屏,運(yùn)行setupv3，安裝觸摸屏驅(qū)動程序。該程序安裝完成后將會重新啟動系統(tǒng)并自動進(jìn)入校正程序。進(jìn)入d區(qū)，drvier->ba500-熱敏打印機(jī),分別運(yùn)行該目錄下的abe106e.exe和port95nt.exe，安裝熱敏打印機(jī)的驅(qū)動，安裝過程中請選擇fullcut打印機(jī)。五、如果需要重新安裝操作系統(tǒng)B、如果你需要重新安裝windows2000操作系統(tǒng)，請采用以下步驟：首先進(jìn)入windows2000操作系統(tǒng)，打開文件瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”－>“文件夾選項”->“查看”->選中“顯示所有文件夾”，單擊應(yīng)用。然后進(jìn)入c:區(qū)，刪除根目錄下的autoexec.bat文件。注意：如果您不刪除文件，在出現(xiàn)操作系統(tǒng)列表時不要選擇ms-dos，進(jìn)入該方式將會自動運(yùn)行autoexec.bat并開始安裝win2000，除非您事先刪除該文件。進(jìn)入控制面板－>系統(tǒng)->高級->啟動和故障恢復(fù),將“顯示操作系統(tǒng)列表”選中。單擊確定。將您在c區(qū)的重要文件備份到d區(qū)，因為重新安裝時將會格式化c區(qū)。進(jìn)入“開始”－>關(guān)閉系統(tǒng)->重新啟動系統(tǒng)。重復(fù)執(zhí)行步驟A.“如果尚未安裝windows2000操作系統(tǒng)”

自助服務(wù)終端硬件安裝檢測硬件檢測了解部件使用的端口(依實際情況而不同)匯冠紅外觸摸屏：COM1（PS/2取電）讀卡器