2024年高速公路收費站崗位工作員收費管理技能基礎知識考試題庫（附含答案）

礎知識考試題庫(附含答案)1.單獨使用便攜式收費機進行收費時，在收費完成后須按()鍵才可進行下一輛車操作。B.報警/解除2.享受綠色通道優(yōu)惠的車輛整車裝載鮮活農場品應占車輛核定載質量或車廂容積的()以上，且沒有與非鮮活農3.車輛如果倒車重新計重后，收費員需要按()鍵手A.廢票C.改軸4.以下說法正確的是：()A.收費員接班，應提前10分鐘到票管室領取票證5.對于已正常使用的稱重設備偶然發(fā)生稱量錯誤或系統(tǒng)癱瘓時，按()標準收費。A.最低標準5噸B.按軸型人工計算C.車型分類車輛通行費的目的。常見的此類逃費方式有()等情形。A.多車互換卡多車套牌換卡倒卡C.多車套牌換卡倒卡UJ型卡7.故意堵塞收費道口不讓其他車輛通行的行為，擾亂告(),由()依法予以處理。A.公安機關公安機關B.路政路政C.上級領導上級領導8.無卡車指由于車主的原因，將IC卡遺失的車輛。若不到入口信息，則按()作為該車的入口站收取通行費。另按有關規(guī)定收取IC卡成本費。A.路網內距出口站最近的站B.司機提供的站C.路網內距出口站最遠的9.高速公路發(fā)生特大事故及?；沸孤?爆燃等事故現場處置工作在()統(tǒng)一領導下開展，各聯(lián)動部門全力配合，并按照事故處置流程做好應急處置工作。A:當地人民政府B:省高速公路局C:屬地高速公路處D:屬地交通主管部門10.各參與方收到異議工單后應在()處理并反饋若客戶對所有逃費數據均存異議并在ETC客戶的7個工作日補交期內系統(tǒng)自動延遲4個工作日的追繳名單啟用時間用于工單相關參與方校核或補充數據。A:1個工作日內B:2個工作日內C:實時D:3個工作日內B:證據文件及闡述的事實D:通行路經及闡述的事實12.()負責丟卡的追回及檢測工作。B:路段分中心C:收費站D:收費員A:收費站發(fā)生搶劫B:收費車道交通肇事逃逸C:毆打收費員D:惡意堵道鬧事14.監(jiān)控分中心訪客安全管理中，以下說法錯誤的是()。A:監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應注意鎖好防盜門B:對于遺失鑰匙.泄露保密信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全C:與工作無關的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內部人員不得擅自進入監(jiān)控分中心D:行政執(zhí)法機關(警察.高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設備上拷貝數據15.()負責對全省公路聯(lián)網收費的規(guī)劃.設計.建設和運營實施管理A:省交通廳B:省人民政府交通主管部門C:省人民政府D:省交通集團16.客戶應于車輛駛入高速公路前()通過全國統(tǒng)一的高速公路綠色通道預約通行服務平臺(以下簡稱“預約平臺”)A:1小時B:2小時D:7小時17.客戶聯(lián)絡中心可以按照各省市的()對應的規(guī)模自行建設或者和具備一定實力的機構合作建設。A:總人數B:車流量C:客戶數量D:經濟發(fā)展18.通過()功能省中心可以查看申請退款協(xié)調單的詳細信息以及該協(xié)調單退費的進度情況。A:退費工單B:外部稽核C:用戶管理D:退費管理19.清分結算的結果確認.資金歸集及劃撥工作()進行。A:每工作日B:每自然日C:逐日D:隔日對構建()的現代化綜合交通體系，加快建設交通強國.推動高質量發(fā)展發(fā)揮了更為重要的支撐和引領。A:安全.便捷.高效.綠色.經濟B:暢通.安全.舒適.美麗.和諧C:安全.舒適.便捷.經濟.暢通D:安全.舒適.快速.經濟.暢通E:暢通.舒適.便捷.優(yōu)質.暢通21.高速公路最高時速為()。22.()應以書面文件將軟件升級需求報部聯(lián)網中心由部聯(lián)網中心核定并組織執(zhí)行。A:部聯(lián)網中心B:省中心C:收費公路經營管理單位D:發(fā)行服務機構23.()應至少可以查詢近3個月的高速公路通行明細和拓展應用消費明細。A:移動終端應用程序B:中國ETC服務小程序C:預約平臺小程序D:增值稅發(fā)票應用程序B:車牌號25.各省(區(qū).市)應根據具體情況在C:提示標識26.通過各類稽核方式發(fā)現的少交.未交通行費行為應準確區(qū)分逃費類型全網使用()定義有特殊類型需報部聯(lián)網28.在監(jiān)控室，需要對攝像機的變焦鏡頭.()和防護罩A:能見度檢測器B:電動云臺C:路面狀態(tài)檢測器A:輸車型B:“貨車”鍵C:“客車”鍵30.禁止行人.非機動車.拖拉機.輪式專用機械車.鉸接式客車.全掛拖斗車以及其他設計最高時速低于()公里的A:9座以下(6M以下)32.我國大陸從()年開始修建高速公路?33.當前情況下造成偷逃費的主要原因不包括()A:未實現信息互聯(lián)共享B:信用體系尚不完善C:通行費上漲D:系統(tǒng)建設參差不齊34.稽核業(yè)務根據稽核對象分為內部稽核與()A:發(fā)行服務機構稽核B:外部稽核C:收費經營單位稽核D:收費行為稽核35.收割機運輸車預約信息應提交車頭.車尾.裝貨照A:承運人駕駛證照片B:《作業(yè)證》照片C:承運人身份證D:營運證照片36.某企業(yè)擅自在公路建筑控制區(qū)內埋設電纜，路政管理機構依法責令其限期拆除，該企業(yè)置之不理，路政管理機A:向法院申請強制執(zhí)行B:直接強制拆除C:報公安機關強制拆除D:繼續(xù)協(xié)商，等待該企業(yè)自行拆除37.交通誘導信息系統(tǒng)的處理過程分為誘導信息的生成.采集和()A:制作B:發(fā)布C:傳輸D:統(tǒng)計A:一般是讀卡器故障或者連接讀卡器的線有問題需檢C:需聯(lián)系省內國密平臺技術人員確認配置是否正確以39.車輛通行費的收費標準需要調整的應當依照收費B:五D:十五40.對于填方高度為4m的路段邊坡宜采用()。A:植物防護B:圬工防護C:植物防護和圬工防護相結合D:不設防護41.對于因數據積壓.逾期等造成全國聯(lián)網清分結算工作受到影響的省份部聯(lián)網中心將()支付其應收資金；A:扣除B:暫停C:暫緩D:取消42.所有生效的追繳黑名單必須具有合規(guī)的證據文件，滿足證據格式和存儲相關要求。()應按照“一車一檔”的原則積極采集證據，建立黑名單車輛檔案，稽核相關證據應能C:省級稽核管理單位43.關于簡化協(xié)查處理工單證據提交的注意事項中入口省內.出口省外的車輛由()所在路段提交完整證據其他途B:出口方C:出省前最后一個省內門架B:全部遷移C:部分遷入45.移動支付收費憑證宜(),收費現場無需開具收費憑A:電子化C:打印發(fā)票46.投訴預受理人員應當提請投訴人提供注冊手機號A:姓名B:車輛行駛路程C:車牌號多余的卡(在上道不需要的情況)須上交票款室手工清點做好交接工作因卡費成本高所以上下道及票款交接需要當面49.()范圍主要包括數據核查.通行費稽核.通行費補B:票款業(yè)務D:管理業(yè)務50.若發(fā)行服務機構對提交的爭議申請同意記賬的在系統(tǒng)中進行“確認記賬”操作則該筆爭議交易處理完畢系統(tǒng)將在()對其進行清分。A:當日B:次日C:每自然日D:每工作日51.()可對倉庫內的CPC卡進行裝箱.拆箱.合箱.分拆A:省聯(lián)網中心B:各級卡管理機構C:收費公路經營管理單位D:部聯(lián)網中心52.收費監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為()和單B:雙點發(fā)送C:廣播發(fā)送53.綠色通道管理應對照交通運輸部(),判別車輛裝載C:檢查規(guī)范54.從2020年1月1日起，8座和9座小型客車統(tǒng)一按55.各()均可通過部級稽核系統(tǒng)發(fā)起稽核工單的方式開啟聯(lián)合協(xié)查其它參與方應按要求在規(guī)定的時限內處理協(xié)A:發(fā)行方B:參與方C:收費方D:經營管理單位56.客戶可在通行費補交前提出異議對補交信息提交異議后未撤銷異議前將不得對此補交記錄進行補費。補交后產生異議的應通過()進行處理。A:退費系統(tǒng)B:補費系統(tǒng)C:咨詢系統(tǒng)D:投訴系統(tǒng)57.部級全網費率管理平臺()進行全網兜底費率版本A:1個月B:3個月C:不定期D:定期58.在混合車道可按()鍵消除ETC卡內信息。A:手工B:修改C:取消D:改軸59.紙券使用或停用需及時向()申請及報備。A:部中心B:省中心C:區(qū)域中心D:經營管理單位60.知識標志是指示車輛.行人行進的標志。其形狀分為圓形.長方形和正方形，顏色為(),多用于城市道路?A:紅底.黑圖案B:藍底，黃圖案C:藍底，白圖案D:黃底，黑圖案E:黃底，百圖案61.貨車A從甲站駛入高速，在入口取甲卡，并從丁站出高速時謊稱丟卡，經收費人員核實行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費和通行卡工本費后離開。第二次A車返程時從丁站駛入高速，在入口取丁卡，此時A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時出示甲卡，62.下列哪項不屬于鮮活農產品減免范圍()。A:海棠B:楊梅C:提子D:甘蔗63.追繳時工作人員宜佩戴和開啟工作錄像記錄設備全程進行工作記錄并留存工作錄像不小于()個月。64.追繳黑名單車輛全額補繳交通行費后，系統(tǒng)()小時內自動解除該車輛追繳黑名單，并對客戶進行提示。65.投訴情況屬實ETC發(fā)行服務機構回復時應當明確告知投訴人產生應免未免的原因.退費時間和()。A:銀行卡號B:退費金額C:收費站名稱D:發(fā)票66.移動支付，收費員應按()發(fā)起掃碼支付請求?A:修改B:管理C:備用D:公務67.各省單獨處理的客戶逃費行為追繳通行費后需將補費信息和稽核結論補充至()共享至全網。A:省級稽核管理系統(tǒng)B:路段稽核管理系統(tǒng)C:部級稽核管理系統(tǒng)D:聯(lián)網公司稽核管理系統(tǒng)卡內有入口信息的，出口收費站轉人工處理時享受()優(yōu)惠。C:復合卡D:通行卡69.隨著高速公路行業(yè)體制改革的推進和技術發(fā)展，國內高速公路的建設運營管理模式將進一步完善，建設資質壁壘.等問題將逐步得到改善，市場競爭導致企業(yè)合并重組趨勢明顯A:地域壁壘B:征地壁壘C:建設壁壘D:發(fā)展壁壘據.其他交易數據.退費交易數據.補交交易數據.收費沖正交易數據.充值交易數據.充值沖正交易數據.()等。A:退款交易數據B:車流數據C:費額數據D:流水數據71.部聯(lián)網中心建立全網運行監(jiān)測系統(tǒng)，開展全網運行監(jiān)測工作，包括全網收費車道和ETC門架系統(tǒng)的關鍵設備.運行參數.軟件版本.費率版本.通信傳輸等狀態(tài)監(jiān)測。()通報全網聯(lián)網收費系統(tǒng)運行情況A:定期B:每日C:每月72.出口車道應具備()收費站編碼信息輸入和查詢功能，為特情處理時獲取通行費計費信息提供支撐。A:全國B:全省C:全網入口D:全網出口B:地方交通主管A:自然月B:每旬C:每周D:自然日76.部級系統(tǒng)生成追繳名單后部級系統(tǒng)至省級系統(tǒng)不超過1小時省級系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過()小時路段系統(tǒng)至收費車道不超過2小時。77.高速公路收費使用的IC卡通常分為通行卡.贛通卡A.通行卡B.贛通卡78.車道進行壞卡操作是在輸入卡號的無法查詢的情況下按()鍵選擇入口站。79.車輛如果倒車重新計重后，收費員需要按()鍵手B.強制變檔C.改軸D.模擬線圈80.以下哪種說法是錯誤的：()D.在進行改軸操作時，只允許對當前車的數據進行修改81.對懸掛軍車號牌載重量超過()噸(不含)以上大聯(lián)系軍隊警備部門處理。82.對救護車輛運送危重病人通行收費公路時，收費站應開通“綠色通道”,優(yōu)先()放行。B.免費C.事后補交D.減半83.收費亭內和周圍()米以內不得進入與收費無關的閑雜人員，對不聽勸阻強行進入的人員，收費員和安全保衛(wèi)人員應采取措施制止.對嚴重擾亂收費秩序的人員可以扭送公安機關處理84.進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機.運輸聯(lián)合收割機(包括插秧機)的車輛，憑()簽發(fā)的跨區(qū)作業(yè)證(一機一證)免交車輛通行費。聯(lián)合收割機不得在高速公路上通行。A:農業(yè)農機部門B:政府部門C:交通部門D:財政部門85.各路段通行費優(yōu)惠應通過收費系統(tǒng)(),需人工查驗的，按照部統(tǒng)一規(guī)定處理。A:人工判斷B:人工查驗C:自動判斷D:自動查驗86.復核改判認定發(fā)行服務機構或相關收費公路管理B:協(xié)查單位87.執(zhí)法人員在接到收費站自動攔截成功的報告后應在車輛被自動攔截后10分鐘內趕赴攔截位置迅速展開處置C:加收車輛5倍通行費88.“綠色通道”驗貨監(jiān)控錄像保存時間不得少于()天89.ETC爭議交易處理中遇爭議各方無法達成一致時應以客觀事實為依據()為原則協(xié)調解決。A:保護客戶利益B:保護集體利益C:保護經營者利益D:保護運營單位利益90.省中心周轉卡池由()采購的CPC卡總量按15%-20%A:部中心B:省中心C:區(qū)域中心D:全省高速公路業(yè)主91.車輛在高速公路上發(fā)生交通事故，應當立即就近報告公安機關交通管理部門，并開啟車上危險信號燈，在車后()米以外設置警告標志，夜間還須同時開啟示寬燈和尾燈。92.部聯(lián)網中心于()日向通行省中心下發(fā)ETC通行省際93.各省單獨處理的客戶逃費行為追繳通行費后需將()和稽核結論補充至部級稽核管理系統(tǒng)共享至全網。A:證據信息B:通行信息C:逃費信息D:補費信息94.以下說法屬于不正確的是?()A:班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上站立或走動欄桿C:收費人員不得在一關閉的收費車道里站立或聊天D:收費員下班后可以隨意搭乘高速公路陌生車輛95.鮮活農產品運輸車輛或運輸聯(lián)合收割機(包括插秧機)車輛駛入高速公路前應通過全國統(tǒng)一的()進行網絡預約A:中國ETC服務預約通行服務平臺B:高速公路預約通行服務平臺C:綠色通道預約服務平臺D:中國公路預約服務平臺96.()組織開展聯(lián)網運營工程驗證測試以及關鍵設備A:部聯(lián)網中心B:省中心C:區(qū)域中心D:路段公司97.機動車因故障.事故等原因不能離開行車道或者在路肩上停車時，駕駛員必須立即開啟(),并在行駛方向的后方一百米處設置故障警告標志，夜間還須同時開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和乘車人必須迅速轉移到右側路肩上或者緊急停車帶內，并立即報告交通警察A:近光燈B:遠光燈C:危險警報閃光燈D:霧燈E:方向燈98.省中心應于每日12時以前通過通行介質管理平臺完成()24時全省CPC卡庫存及使用情況盤點。A:次日B:上一日C:當日D:上半日99.下列哪項不屬于鮮活農產品減免范圍()。A:蘆筍B:竹筍C:玉米筍D:香椿100.ETC客戶投訴處理應當堅持“()”的原則確保任何時候客戶正當利益不受損害。A:利益優(yōu)先B:客戶優(yōu)先C:服務至上D:微笑服務101.當遇到雨霧天氣，監(jiān)控員應提醒收費員開啟什么燈?A:高桿燈B:頂棚燈C:亭內燈D:島頭霧燈102.使用紙質通行券的條件什么?()A:紙質通行券用于收費站出現所有入口車道設備故障數據無法上傳等緊急情況。B:紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行期間.出現收費站所有出口車道擁堵等緊急情況。C:紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行期間.出現收費站所有入口車道癱瘓等緊急情況。D:紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行過渡期間.出現收費站所有入口車道癱瘓等緊急情況。103.ETC用戶補費告知應由()電話.短信或公告等方式告知開戶人.所有人或所屬企業(yè)法人代表。告知內容包括：通行時間.路徑.金額以及補交渠道。A:省級稽核管理單位B:收費公路經營管理單位C:部中心D:發(fā)行服務機構104.“五縱七橫”國道主干線規(guī)劃于()年由交通部正式提出總長約5萬公里由12條國道主干線和公路主樞紐及信息系統(tǒng)構成是全國公路網的主骨架主要路線都采用高速105.客戶咨詢投訴實行“首問負責制”和()A:發(fā)行服務機構負責制B:省內負責制C:收費經營單位負責制106.緊急電話系統(tǒng)一般由緊急電話控制中心.傳輸線A:監(jiān)控屏C:緊急電話分機B:交通機電系統(tǒng)自動采集108.我國公路收費政策從20世紀()年代開始實施?109.各級單位發(fā)起稽核工單時應清晰描述()逐一上傳相關追繳通行流水涉及的入出口通行圖片(闖關車或通行圖B:車牌顏色C:車輛逃費行為D:車型110.綠通車和普通車均從甲站同向駛入高速，中途綠取甲卡.綠通車取乙卡，兩車在中途交換通行卡后變成普通車持乙卡.綠通車持甲卡，最終兩車均從丙站下高速，因普111.當貨車的車貨總重認定標準和軸重認定標準不一致時，以兩者之間的()作為該車的對應的公路承載能力認A:之和B:平均值C:較大值D:較小值112.下列那種情況下，可按車隊車放行()。B:本單位車輛C:警備局車輛帶隊車隊D:軍車113.省內追繳名單車輛完成追繳后應立即操作“完成加收鍵打印發(fā)票票號圖片應最少上傳()張車輛照片.司機支付成功截圖.打印發(fā)票照片。司機在付款時分批支付應在追繳說明中標注支付次數.金額)完成車輛“反白”114.拆分應分路段逐條拆分路段應屬于唯一法人單位且()。A:費率唯一B:金額唯一C:費用唯一D:稅率唯一115.禁止時速低于()的機動車進入高速公路。A:60公里B:70公里C:80公里D:90公里116.()是指全封閉.多車道.具有中央分隔帶.全立體交叉.集中管理.控制出入.多種安全服務設施配套齊全的高標準車輛專用公路。A:高速公路B:高速公路.國道C:高速公路.城市快線D:城市快線117.相關參與方可依據交易對賬情況確認存在漏收通行費后可發(fā)起通行費追償。經相關參與方確認后()應承擔相應的通行費損失。A:收費方B:發(fā)行方C:責任方D:參與方118.國內外經濟組織投資建設公路必須按照國家有關A:國家B:投資者119.凡發(fā)現壞卡.低電量卡等異?？〞r要()及時上交A:歸集B:單獨保管C:分類存放122.追繳名單信息需變更調整時，()重新核實后按相C:部級稽核單位應通知省級稽核單位123.發(fā)律師函或告知書追繳無效時對符合起訴條件的B:民事責任124.()可登錄部省兩級補費平臺進行自助補交。D:紙卷用戶125.平頭鉸接列車裝載()輛以上的，嚴格執(zhí)行裝載長126.客戶進行線上補費時如對欠費信息存在異議，可C:車道收費系統(tǒng)128.重要投訴各參與方協(xié)調處理時間總共不超過()個129.監(jiān)控系統(tǒng)不允許因軟件本身故障而引起的()運行A:信息采集B:信息提供C:信息處理D:交通控制130.超過公路承載能力認定標準30%以上的重量部分，按基本費率的()線性遞增來計收131.計重收費設備中()設備損壞，需要軸型修正A.光柵B.胎型識別器C.線圈D.稱臺132.對于標準集裝箱運輸車輛一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱無論是省內或省外車輛，均按()收A.客三B.客四D.集2133.對廠牌型號為QD9151型汽車的主要參數表述正確的是()。A.總質量15噸的牽引汽車B.總質量15噸的半掛車C.載客數15人的客車D.排氣量5L的轎車134.輪式專用機械車不得上高速公路，由()規(guī)定的。A.《道路交通安全法》B.《公路汽車征費標準計量手冊》(第三冊)C.《收費公路管理條例》135.高速公路收費使用的IC卡通常分為通行卡.贛通卡()三種。A.通行卡B.贛通卡D.身份卡136.下面哪類車輛不能享受車輛通行費減免()A.囚車C.處理突發(fā)應急事件車輛序的指導意見》查驗綠通貨物時，要隨機檢查()等三個以C.車廂前后部和頂端138.軸型147的貨車，車貨總重為60噸，該車()。A.未超限B.超限30%以內C.超限30%~100%D.超限100%以上該汽車非景北入站，則處理正確的是：()A.按1倍全程收費B.按2倍全程收費C.按1倍全程收費，并加收一張IC卡工本費D.按此次距本站最遠距離收取通行費，并加收一張IC140.對遺失IC卡的車輛，一律按()元/張標準收取賠償成本費并開具發(fā)票，如屬收費車輛還必須按最遠入口141.遞卡時，收費員必須面向司機，(),四指并攏拇B.目光平視C.面帶微笑D.點頭致意142.以下說法錯誤的是什么()B:省中心C:區(qū)域中心D:路段公司144.各單位應于離出口()米處設立“出口預告標志引145.收費服務要求中，車道堵車的疏通平均服務時間146.對于涉及退費的應在處理意見中明確()。A:退費原因B:退費時間C:退費金額D:通行記錄147.因本省收費公路經營管理單位原因造成本省通行費損失的由本省()自行承擔損失。A:過失方B:收費經營管理單位C:參與方D:省中心148.入口收費數據車輛車牌準確率應達到百分之()車型準確率應達到百分之()。149.業(yè)務指標包括收費增收率.()率.站車費率.漏征A:文明服務B:違紀查處C:指標完成D:業(yè)務差錯150.下列哪項不屬于《鮮活農產品品種目錄》()。A:提子B:葡萄C:草莓D:西梅ETC卡內寫入(),OBU內寫入ETC卡信息.入口信息，將通行省份個數標識為1,清除OBU和ETC用戶卡內的其他信息，A:出口信息B:車輛信息C:入口信息D:其他信息152.()負責承擔全國收費公路聯(lián)網收費的聯(lián)網運營和A:交通運輸部公路局B:交通運輸部路網監(jiān)測與應急處置中心C:省級交通運輸主管部門D:省級收費公路聯(lián)網結算管理機構153.稽核過程中發(fā)現非客戶原因造成的少收.漏收通行費行為應按收費與()相關業(yè)務要求進行處理。A:清分C:結算D:清算道錯收通行費或無法收取通行費由()承擔.解決。A:生產單位B:投資單位155.()規(guī)定全掛拖斗車不得駛入高速公路156.安全設施是最基本的安全保障系統(tǒng)主要包括標記.標線.().突起路標.輪廓標.防曬設施隔離柵及防落網導設A:白色B:黃色C:護欄157.部聯(lián)網中心與省級稽核管理單位應對發(fā)行不規(guī)范.失誤較多導致全網收費額損失較大的發(fā)行服務機構定期進行通報可酌情通報()責令整改并視情況上報部級交通運輸主管部門停止其發(fā)行業(yè)務。A:部聯(lián)網中心B:省聯(lián)網中心C:發(fā)行服務機構D:省級交通運輸主管部門158.下列哪項不屬于鮮活農產品減免范圍()。A:芥藍B:結球甘藍C:金絲絞瓜D:茼蒿159.按照CPC卡內計費信息正常收費的交易(包括ETC交易和其他交易)以出口交易記錄中()分省累計金額將出口交易記錄金額進行全額拆分。A:部中心計費B:各省中心C:兜底計費A:荔枝B:棗161.出現入出口車牌不一致.無入口信息.無卡或壞卡.路徑不可達，應根據實際車牌以及駕駛員提供的入口.通行B:后臺系統(tǒng)C:人工干預D:不干預162.長款是指在路段原始收費數據完整的情況下，現金清算賬戶實際收到該路段資金額()收費系統(tǒng)的原始收費數據的統(tǒng)計結果所產生的資金差額。A:多于B:少于C:等于D:不足163.開展稽核業(yè)務時，各參與方應按職責分工開展(),包括發(fā)行.收費行為和運營管理等方面的稽核。A:外部稽核B:內部稽核C:聯(lián)合稽核D:路段稽核164.追繳名單變更包括追繳名單解除.撤銷.()。A:發(fā)起B(yǎng):建立C:名單合并D:信息更新165.()在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動攔截人工干預操作無卡鍵收費引導至廣場安全位置全額追繳通行費申B:重點關注名單C:追繳名單166.出口省中心于每月第()個自然日前(遇法定節(jié)假167.追繳與重點關注名單車輛證據文件命名規(guī)則中，必須全力以赴加快進度，按時按質完成ETC聯(lián)網相關工作。A:“十一五”B:“十二五”C:“三中全會”D:“十三五”169.高速公路通行預約服務平臺管理端在修改界面中C:Ox04綠通車流水交易但卡面確實多扣費()應及時提交相關說明及證據B:被投訴方國家中心A:客戶信息B:交易流水C:車輛通行圖像信息E:交通數據B:工商局C:農機局A:冷凍豬肉B:田螺C:仔豬D:蜜蜂176.黑名單禁止通過()的非現金支付卡列表和電子標C:免費車道間(管理基數40萬(含)以上按()萬為區(qū)間40萬以下按管理基數的10%計算)。C:可連接打印機181.產生投訴時，各參與方應妥善保管并及時提供與投訴處理相關的通行記錄.車道日志.圖像.視頻音頻.電話錄音等資料，保存期限不少于(),未按要求提供或無法提供相關資料的承擔相應責任。A:1個月B:3個月C:6個月D:12個月182.稽查形式分為實時稽查.現場稽查.數據稽查.().聯(lián)合(交叉)稽查和暗訪稽查。A:專項稽查B:文明服務稽查C:監(jiān)控業(yè)務稽查D:外部稽查183.一般投訴應當在結案后()個自然日內進行投訴回訪可采用電話.短信或郵件等方式進行；如投訴人對短信.郵件等非電話方式回訪不滿意應當采用電話方式進行二次回184.如投訴預受理人員能夠查詢到通行記錄時應當規(guī)范填寫投訴預受理工單并將投訴人提供的()(或現金發(fā)票號.第三方支付流水號)和關聯(lián)的通行記錄作為附件一并轉至A:退費時間B:退費方法C:退費A:楊桃B:荔枝C:菠蘿D:榴蓮186.追繳與重點關注名單車輛證據文件命名規(guī)則中，187.高速公路通行預約服務平臺管理端查驗信息管理操作角色包括部聯(lián)網中心.省中心.收費站用戶和()。A:經營管理單位B:發(fā)行方C:路公司D:責任方188.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。B:追繳黑名單C:通行異常車輛189.世界上第一條高速高速公路位于()。A:美國B:法國C:德國D:英國E:意大利二.多選題1.哪幾種情況下應采用計重收費車道的應急預案?()A.計重收費系統(tǒng)出現故障B.特殊情況下無法退出車道的車輛C.計重收費系統(tǒng)上傳的數據明顯出錯D.稱重有異議2.我省高速公路計重收費費率采用線性遞減.分段累加的計費模式，有哪些優(yōu)點?()A.體現了輕車少收.重車多收.大型車優(yōu)惠的原則B.計重費率變化平穩(wěn)，克服了階梯收費在臨界點的突變缺點3.高速公路的管理，應當堅持()的原則。A.集中B.統(tǒng)一C.安全A.通行卡C.身份卡5.通行卡在入口車道能被發(fā)出必須具備的條件是()6.車輛通行時持有以下哪些證件可以免費通行：()A.縣以上森林防火部門證明的運送撲火人員的運輸車7.所有運輸鮮活農產品的“綠色通道”車輛，必須同C:所裝載的鮮活農產品應占車輛核定質量或車箱容積的80%以上B:高速公路的出現改變了以往公路運輸在綜合運輸體C:公路成為價值高.時間性強.快速直達的貨物運輸方式9.高速公路通行預約服務平臺管理端中“數據修改”功能可修改內容包括車牌號.車牌顏色.駕駛員電話.入口站.出入口稱重.金額.貨物.車型.貨箱類型(綠通車).查驗人.A:車種B:出口站C:查驗結果D:照片壞的，收費員提示客戶相關情況并根據實際車牌，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢請求并收取通行費：()A:入口信息且確認為ETC車輛的，清除入口信息，告知通行流水上傳江蘇高網；B:有入口信息且確認車輛領取了CPC卡的但司機無法提供CPC卡的，系統(tǒng)根據收費員輸入的出口實際車牌.車型.車種信息按非ETC車輛進行計費，同時需收取CPC卡工本費；C:無入口信息的，系統(tǒng)根據收費員輸入的出口實際車牌.車型.車種信息按非ETC車輛進行計費；D:無入口信息且系統(tǒng)無法獲取計費信息的，根據司機提供的入口.通行路徑等信息，以全網可達最短路徑按非ETC11.()等單位均可將通過數據篩查.現場排查.跨省協(xié)查方式發(fā)現的因客戶原因少交.未交.拒交通行費車輛加入A:部聯(lián)網中心B:省級稽核管理單位12.制定實施計重收費應急預案的原則是：()C.逐步過渡A:改變車型(車種)逃費B:改變繳費路徑逃費C:利用優(yōu)免政策逃費D:運營管理稽核A:改變車型(車種)逃費B:改變繳費路徑逃費16.發(fā)行稽核包括對ETC發(fā)行()等對收費A:準確性B:時效性C:安全性17.我國的公路技術等級分為哪幾類?A:高級公路B:一般公路C:汽車專用公路E:特殊公路息.手機拍攝查驗照片事后可由()通過管理端補錄查驗工單A:班長B:站長C:權限人員D:指定人員A:可以B:不可以C:不享受D:享受20.最少費率可通過()查詢。A:部級稽核業(yè)務平臺B:**省高速公路聯(lián)網收費稽核管理系統(tǒng)C:路段綜合收費管理平臺D:路段收費管理系統(tǒng)21.通行信息應包含()等關鍵等信息。A:消費場景B:消費地點C:交易時間D:交易金額22.下列選項中，影響收費標準的內部因素有()?A:收費道路里程B:建設投資的規(guī)模和結構C:地區(qū)內路網密度D:收費道路類型E:地區(qū)經濟水平與交通量大小B:執(zhí)行任務的軍車.警車.消防車輛C:運輸聯(lián)合收割機(包括插秧機)車輛24.ETC產品包含()B:銀聯(lián)卡25.車輛逃費類型包括哪些?()A:改變車型(車種)逃費行為B:改變繳費路徑逃費C:利用優(yōu)免政策逃費D:車牌不符B.特種車D.總重超限30%以上的客車B.壞卡D.車主遺失的卡C.車情.車型29.接班收費員進入崗亭后，應做好的交接班程序有：B接班收費員查看交接班記錄D在交接記錄上簽字A.有