留莎合服飾策劃書

留莎合服飾策劃書第一部分中國服裝市場信息與現(xiàn)狀分析據(jù)觀察與調(diào)查，歸結(jié)當(dāng)前市場的特征：服裝市場的潛在利潤可觀中國人口14億，14億人口的大市場，使中國成為世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國，連續(xù)多年的高速增長，使得我國服裝出口貿(mào)易在國際服裝貿(mào)易中占有極重要的地位。同時近兩年我也成為多個國家進(jìn)行“特?！焙头磧A銷的對象，貿(mào)易摩擦不斷。雖然今年美歐對我紡織品繼續(xù)設(shè)限，服裝出口在去年底有增長乏力的趨勢，但從今年上半年看，服裝出口繼續(xù)增長，再創(chuàng)新高，增幅仍有大幅提升。說明我國服裝的出口競爭力是非常強(qiáng)的。無論從近期還是遠(yuǎn)期來看，隨著產(chǎn)品附加值的提高，服裝強(qiáng)勢品牌的崛起，服裝行業(yè)始終是我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們對服裝的購買有很大的提高空間。2、競爭激烈在大市場下，廠家商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行，減少貨物的積壓，擴(kuò)大知名度。減少服裝的上市流程和擴(kuò)大銷售渠道?，F(xiàn)在已知的流程如下：設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。服裝品牌的更換速度非常快。一是服裝企業(yè)缺乏品牌意識。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，沒能得到很好的推廣；二是中國的服裝品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產(chǎn)品，到中國也許銷量比中國一線品牌銷量更好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。所以，當(dāng)中國自身的品牌，尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時，如果沒有更突出的優(yōu)勢，很容易就會遭到淘汰。第二部分女裝市場態(tài)勢分析1、女裝品牌定位兩極分化；中國女裝品牌定位和市場定位將出現(xiàn)價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。2、女裝流行趨向歐美風(fēng)格；中國女裝市場正經(jīng)歷著從波西米亞風(fēng)、到韓流、到俄羅斯風(fēng)情、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢--歐美風(fēng)。3、老年裝市場逐漸縮水；隨著老年人服裝消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的改變，中國老年裝市場將逐漸縮水并不斷年輕化，特別是中國農(nóng)村老年人服裝市場的轉(zhuǎn)變，將成為中國女裝市場的一大商機(jī)。4、女裝品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高；中國男裝、童裝、休閑裝和內(nèi)衣品牌前十名的消費(fèi)集中度都在70%以上，而中國本土女裝品牌前十名的消費(fèi)，集中度僅僅達(dá)到15.06%，這說明目前中國女裝單品牌的質(zhì)量相對較差。5、批發(fā)市場由低端向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展；批發(fā)市場也在發(fā)生著變化，已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場，現(xiàn)在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā)，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。6、國外女裝品牌大量涌進(jìn)中國；我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進(jìn)中國。7、復(fù)合型產(chǎn)品多層店鋪逐漸增多；在未來幾年時間里，中國女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高并會出現(xiàn)一批非常優(yōu)質(zhì)的品牌的趨勢。而在終端市場上，品牌商直接與強(qiáng)勢百貨商場聯(lián)姻、品牌商直接與優(yōu)秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰(zhàn)略將逐漸增多，省代理將向分公司和"品牌管理機(jī)構(gòu)"的形式靠攏。第三部分“留莎合”牌服裝市場背景的分析及SWOT分析1、優(yōu)勢與機(jī)遇分析：留莎合企業(yè)位于江蘇省的南通市，南通市“據(jù)江海之會、扼南北之喉”，地處長江三角洲北部，與中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的上海及蘇州隔江相望，被譽(yù)為“北上?！?，水陸交通便利，天然的交通樞紐，對于出口與服裝的運(yùn)輸有著得天獨(dú)厚的交通的條件，出口衣服，對留莎合企業(yè)便是最好的發(fā)展契機(jī)。（3）定制業(yè)務(wù)最大限度地拉大工廠大酒店和一些政府機(jī)構(gòu)的訂單，畢竟訂單才是一個服裝廠的最大利潤契機(jī)。也可以為有特別要求的商務(wù)精英定制服裝，顯示出大品牌的品位。廣告推銷好產(chǎn)品=好品質(zhì)+好策劃+好廣告。硬件，軟件，策劃師，設(shè)計(jì)師一一完備齊全，接著就要對廠家以及商品進(jìn)行傳播以及廣告，讓商品為企業(yè)爭取利潤，打好競爭賽，好的廣告就要有好的策劃師，因?yàn)楹玫牟邉潕煵庞泻玫膭?chuàng)意，企業(yè)不應(yīng)該吝惜部分的廣告費(fèi)而不廣告或少廣告?？煽诳蓸饭疽荒甑膹V告費(fèi)用占了年總利潤的28%，但是他照樣是全球最大的飲料工廠，百事可樂總是做不過他的因素。以下列舉部分的傳播策略。（1）形象代員人，這就是考慮到名人的影響力，形成明星品牌效應(yīng)。（2）重要報(bào)紙，電臺，電視臺的廣告影響。(3）與電影大導(dǎo)合作，提供衣物和資金贊助，如與張藝謀，馮小剛等制作地大片合作，電影播出時，幾個億人次的上座率企業(yè)不會一炮打紅才怪。這能使兩方得到雙贏。（4)大眾公共場所如廣場，公交車等人員眾多的場所，人們對廣告的認(rèn)知度就比較廣泛、深刻。（5）對大型的體育活動與文藝晚會的贊助，假如能在春晚上一亮相，那可真的不得了，全球十幾億的華人，眼光都在上面了，再者與奧運(yùn)會合作，世界杯呀，這些影響都是不可估量的。（6）新聞炒作，制造大動作，大創(chuàng)意，引發(fā)媒體的大炒作。（7）時裝發(fā)布會，展示會，在業(yè)界舉辦服裝的宣傳發(fā)布會，走走T型臺，最大限度地展示企業(yè)的設(shè)計(jì)力和靈感，努力在業(yè)界內(nèi)做大做強(qiáng)。（8）戶外，公路等路牌廣告等等。第五部分服務(wù)管理激烈競爭的市場，客戶有更多的機(jī)會去選擇不同的公司來滿足它的需求。技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，需要更多的溝通?？蛻魧Ψ?wù)要求的提高?？蛻艨礃I(yè)務(wù)員——看他代表的公司。管理的不斷完善，公司需要更好的運(yùn)作就需要完善管理，而客戶管理在公司的業(yè)務(wù)板塊當(dāng)中占據(jù)這重要地位，所以要不斷提高客戶服務(wù)管理。留莎合客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營活動都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的目的。留莎合客戶服務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的能力，即認(rèn)識市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，獲得利益。服務(wù)管理原則：1、以客戶為重：積極的身體語言；保持眼神接觸；保持愉快的語調(diào)；解釋你的做法的原因2、聆聽技巧：傾聽：受人關(guān)心；確認(rèn)：受人關(guān)照；探索：關(guān)注--理解；響應(yīng)：計(jì)劃--生機(jī)--解決3、克服異議：傾聽不打斷，然后總結(jié)客戶對問題的看法；如果必要，提問以獲到更多信息；解釋問題如何發(fā)生，其中哪些步驟可以糾正，并試探客戶反應(yīng)；采取適當(dāng)步驟并跟蹤結(jié)果。4、保持和提高自尊心：主動認(rèn)出并稱呼客戶；；記住并稱呼客戶的名字。；避免用術(shù)語。；當(dāng)客戶完成一件工作時，表示謝；對待客戶的同事以同樣的態(tài)度。讓憤怒客戶平伏情緒。第七部分服裝陳列服飾櫥窗，也被稱之為都市人的穿衣指南，潮流風(fēng)向標(biāo)，時尚潮人們會因?yàn)楸炯緳淮袄锍霈F(xiàn)頻率最高的某件單品而給自己的衣櫥添置這個至IN單品，會夢想櫥窗里服飾傳達(dá)的品質(zhì)生活，Windowshopping，也是一種對時尚的渴望，對藝術(shù)的喜愛?？焖僮プ∠M(fèi)者眼球，準(zhǔn)確的引導(dǎo)消費(fèi)者，傳達(dá)品牌文化，傳達(dá)品牌穿衣文化，本季最新推品，搭配指引，促進(jìn)店面銷售。服裝陳列方法：1、科學(xué)分類法2、經(jīng)常變換法3、連帶方便法4、循環(huán)重復(fù)法5、衣柜組合法6、裝飾映襯法7、模特展示法8、效果應(yīng)用法9、曲徑通幽法陳列方式：1、層次陳列方式2、凸現(xiàn)陳列方式3、主題陳列方式4、生活展示方式第八部分價格管理產(chǎn)品基礎(chǔ)價格：對于戰(zhàn)略性客戶，區(qū)域經(jīng)銷商，產(chǎn)品直接用戶以及大額產(chǎn)品由財(cái)務(wù)部與客戶溝通不能成交時，報(bào)請財(cái)務(wù)部副經(jīng)理審批后執(zhí)行。對外產(chǎn)品報(bào)價：執(zhí)行人為銷售大廳業(yè)務(wù)員，公司專業(yè)銷售員，銷售部客戶開發(fā)人員。產(chǎn)品浮動價格：由銷售部專職副經(jīng)理負(fù)責(zé)同客戶溝通，確定價格，由銷售部經(jīng)理審核后執(zhí)行。第九部分企劃匯總通過認(rèn)真地市場觀察和市場調(diào)研，企業(yè)制定了留莎合品牌的市場定位，總結(jié)如下：服務(wù)對象性別：女性，年齡層次：25歲----35歲的中青年女性。這個年齡段的消費(fèi)群，已經(jīng)工作或者工作多年，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì)，注重生活品位。她們認(rèn)為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費(fèi)群；該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝