2023年4月全國自考00054管理學(xué)原理真題試卷及答案

全國2023年4月自考00054《管理學(xué)原理》真題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每題1分，共15分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)

是最符合題目要求的，請將其選出。

1.生產(chǎn)車間的班組長、醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長屬于組織的

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.綜合管理者

2.提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是

A.亞當(dāng)?斯密B.梅奧C.西蒙D.亨利.法約爾

3.我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)明了新的機(jī)遇。對企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外

部環(huán)境原因中的

A.政治原因B.經(jīng)濟(jì)原因C.社會原因D.技術(shù)原因

4.管理道德會伴隨管理的變化和發(fā)展而不斷變化自己的內(nèi)容和形式。這反應(yīng)了管理道德的

A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動性

5.從多種可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的

A.擬定目的B.擬定可行方案C.方案選優(yōu)D.經(jīng)典試驗(yàn)

6.指明組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位的計(jì)劃類型是

A.戰(zhàn)略B.程序C.規(guī)則D.宗旨

7.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈

A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.同比關(guān)系D.無關(guān)系

8.職能部門對業(yè)務(wù)部門所擁有的職權(quán)是

A.直線權(quán)B.職能權(quán)C.個(gè)人影響權(quán)D.參謀權(quán)

9.“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配置的

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因才合用原則C.動態(tài)平衡原則D.專業(yè)化分工原則

10.在組織變革中，權(quán)力與利益等資源在組織組員之間的重新分配屬于

A.人員變革B.技術(shù)變革C.構(gòu)造變革D.文化變革

11.擁有較多專門知識和特殊技能的領(lǐng)導(dǎo)往往會贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這

種影響力源于

A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長權(quán)

12.鼓勵(lì)過程的起點(diǎn)是

A.需要B.動機(jī)C.行為D.目的

13.按照雙原因理論，如下屬于鼓勵(lì)原因的是

A.監(jiān)督方式B.工作條件C.工作成就D.安全

14.企業(yè)設(shè)置員工意見箱、信訪日等屬于

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通

15.為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料進(jìn)行入庫檢驗(yàn)。這種控制屬于

A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.前饋控制D.直接控制

二、多選題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是

符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

16.影響決策的原因主要有

A.環(huán)境原因B.組織文化C.決策者的個(gè)人原因D.時(shí)間原因E.過去的決策

17.計(jì)劃工作的主要原理有

A.限定原因原理B.許諾原理C.穩(wěn)定性原理D.靈活性原理E.變化航道原理

18.部門劃分的原則有

A.職能B.產(chǎn)品C.地域D.顧客E.流程

19.溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)涉及

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通式溝通D.環(huán)式溝通E.全通道式溝通

20.控制的過程涉及

A.確立原則B.信息采集C.衡量績效D.糾正偏差E.及時(shí)反饋

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：用黑色筆跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷闡明題：本大題共5小題，每題3分，共15分。判斷正確是否，正確的打不

需要闡明理由，錯(cuò)誤的打X,并闡明理由。

21.管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。(J)

22.管理者制定目的、員工執(zhí)行目的就是目的管理。

23.組織的扁平構(gòu)造屬于集權(quán)型構(gòu)造。

24.鼓勵(lì)就是調(diào)感人的主動性的過程。(V)

25.馬斯洛覺得人類最原始的需要是安全需要。

22.(X)目的管理是由管理者與員工共同制定目的。

23.(X)組織的扁平構(gòu)造屬于分權(quán)型構(gòu)造。

25.(X)馬斯洛覺得人類最原始的需要是生理需要。

四、簡答題：本大題共4小題，每題5分，共20分。

26.簡述管理者應(yīng)具有的三項(xiàng)技能.

26.(1)概念技能：(1分)(2)人際技能：(2分)(3)技術(shù)技能。(2分)

27.簡述組織文化的功能。

(1)導(dǎo)向功能：(1分)(2)凝聚功能：(1分)(3)鼓勵(lì)功能；(1分)

(4)調(diào)適功能；(1分)(5)輻射功能。(1分)

28.簡述決策的原則。

(1)信息原則(2)預(yù)測原則(3)可行性原則

(4)系統(tǒng)原則⑸對比擇優(yōu)原則:(6)反饋原則。

【評分參照】每點(diǎn)1分，答對任意5點(diǎn)即給滿分5分

29.簡述全方面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

(1)管理的對象是全方面的：(2分)(2)質(zhì)量管理的過程和范圍是全方面的：(1

分)

（3）參加質(zhì)量管理的人員是全方面的：（1分）（4）管理質(zhì)量的措施是全方面的。（1分）

五、論述題：本題10分。

30.結(jié)合實(shí)際論述哺育管理道德的途徑。

管理道德是從事管理工作的管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對

管理者提出的道德要求。（2分）

哺育管理道德的途徑有：

（1）挑選高道德素質(zhì)的管理者：（1分）（2）做好管理道德的教育工作：（1分）

（3）提煉規(guī)范管理道德準(zhǔn)則：（1分）（4）管理道德行為列入崗位考核內(nèi)容：（1分）

（5）提供正式的保護(hù)機(jī)制。（1分）

【評分參照】結(jié)合實(shí)際合適展開再酌情給「3分。其他合理答案亦可酌情給分

六、案例分析題：本大題共2小題，每題15分，共30分。

31.案例：

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會上公開招聘了一名車間主任和幾名技術(shù)人員.新

車間主任到任后，雖然技術(shù)過硬，但溝通能力不強(qiáng)，工作措施簡樸，一直未能得到下屬員工

的認(rèn)同，并由此造成車間工作效率下降，員工主動性不高，最終不得不辭職。今后，該企業(yè)

又從外部選聘了一位車間主任，但因?yàn)榉N種原園，也難以適應(yīng)企業(yè)的需要。面對這種情況，

該企業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)的分析，發(fā)覺一方面是企業(yè)相應(yīng)聘者缺乏進(jìn)一步的了解，另一方面應(yīng)聘者

本身也水土不服.為此，企業(yè)決定從既有的優(yōu)異班組長及技術(shù)人員中選拔車間主任。經(jīng)過這

件事，企業(yè)逐漸建立起了一套內(nèi)部選拔機(jī)制，極大地調(diào)動了員工的主動性.

問題：

（1）該企業(yè)采用了哪些招聘方式簡述這些招聘方式的含義。

（2）車間主任外聘為何沒成功談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（1）采用了外部招聘和內(nèi)部提升的招聘方式。（2分）

外部招聘是根據(jù)組織制定的原則和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員（2

分）

內(nèi)部提升是指當(dāng)組織管理職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從內(nèi)部員工中提拔合適人選來彌補(bǔ)空缺。（2分）

（2）不成功的原因：

①被聘者進(jìn)入角色慢，缺乏人事基礎(chǔ)：（3分）

②相應(yīng)聘者無法進(jìn)一步了解。（3分）

【評分參照】結(jié)合案例合適展開再酌情給1-3分。其他合理答案亦可的情給分。

32.案例：

企業(yè)營鋪部李經(jīng)理任現(xiàn)職已經(jīng)有五年，經(jīng)驗(yàn)豐富，能力突出，責(zé)任心強(qiáng)，在工作中能獨(dú)擋一

面，部門業(yè)績斐然。李經(jīng)理是企業(yè)王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關(guān)系歷來親密。王總經(jīng)理對李

經(jīng)理非常關(guān)心，在工作中也是事無巨細(xì)，不斷的囑咐，有時(shí)甚至越俎代庖.對于王總經(jīng)理的

這種做法，李經(jīng)理一方面心懷感謝，另一方面也覺得工作中的束縛和干預(yù)太多，這在很大程

度上影響了自己能力的發(fā)揮。

問題：

（1）簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點(diǎn)。

（2）請用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析王總經(jīng)理對李經(jīng)理應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)方式，并闡明原因。

（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為一種主要的情境變量，覺得伴隨下屬由不成熟走

向成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式也要相應(yīng)地變化，由此形成了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期，即“高工作、低關(guān)系”、

“高工作、高關(guān)系”“低工作、高關(guān)系”、“低工作、低關(guān)系”這么一種周期，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方

式分別為:命令型、說服型、參加型、授權(quán)型。（7分）

（2）王總經(jīng)理應(yīng)對李經(jīng)理應(yīng)采用授權(quán)