2018年4月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20184

1、【單選題】亞里士多德在其《政治學(xué)》一書中沒有談到的管理問題是

專業(yè)化

分工

A:

協(xié)作

B:

控制

C:

答D:案：D

解析：亞里士多德（公元前384—前322）在他的《政治學(xué)》一書中提出了有關(guān)管理和組

織的許多見解。例如：①論勞動(dòng)的專業(yè)化。②論部門分工。。③論集權(quán)、分權(quán)及代表制。

④論協(xié)作。⑤論領(lǐng)導(dǎo)。P9

2、【單選題】中世紀(jì)名著《神學(xué)大全》的作者是

托馬斯·阿奎那

托馬斯·莫爾

A:

尼科洛·馬基雅維利

B:

馬丁·路德

C:

答D:案：A

解析：托馬斯·阿奎那，中世紀(jì)著名的神學(xué)家和經(jīng)院哲學(xué)家。他的著述甚多，其中以《神

學(xué)大全》最為著名，被譽(yù)為中世紀(jì)經(jīng)院哲學(xué)的百科全書。P12

3、【單選題】以下不屬于新教倫理準(zhǔn)則的是

浪費(fèi)時(shí)間是萬惡之源

不勞動(dòng)者不得食

A:

在經(jīng)濟(jì)條件允許情況下，超過基本需求的消費(fèi)是可以諒解的

B:

勞動(dòng)分工和專業(yè)化是神的意志

C:

答D:案：C

解析：在“天職”和“選民”觀念的基礎(chǔ)上，新教衍生出了四條重要的倫理準(zhǔn)則：①浪費(fèi)

時(shí)間是萬惡之源；②樂于工作，不勞動(dòng)者不得食；③勞動(dòng)分工和專業(yè)化是神的意志；④超

過基本需求的消費(fèi)是浪費(fèi)，是有罪的。P15

4、【單選題】與泰勒的“職能工長制”存在明顯差別的法約爾管理工作原則是

統(tǒng)一指揮

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

A:

等級(jí)制度

B:

專業(yè)分工

C:

答D:案：A

解析：由于泰勒提出的“職能工長制”（這一制度后來并未實(shí)施）與法約爾提出的管理工

作十四條原則的第四條“統(tǒng)一指揮”明顯對(duì)立，使得一些人認(rèn)為法約爾與泰勒的理論是相

互競爭和有明顯差別的，但是法約爾一再強(qiáng)調(diào)他們兩人的著作是相互補(bǔ)充的。P46

5、【單選題】以下不屬于韋伯理想行政組織特征的是

確定的目標(biāo)

分工明確

A:

規(guī)范錄用

B:

公平

C:

答D:案：D

解析：韋伯認(rèn)為理想的行政組織應(yīng)具有下列特征:（1）確定的目標(biāo);（2）分工明確;（3）

指揮鏈;（4）非人格化的人員關(guān)系;（5）規(guī)范錄用;（6）實(shí)行任命制;（7）管理職業(yè)化;

（8）公私有別;（9）遵守紀(jì)律。P54-55

6、【單選題】在盧瑟·哈爾西·古利克管理七職能論中，S代表

計(jì)劃

組織

A:

人事

B:

協(xié)調(diào)

C:

答D:案：C

解析：古利克提出了有名的管理7職能論，并將7種職能名稱的首字母縮寫成為POSDCORB

（其中CO為“協(xié)調(diào)”的英文縮寫）。通過對(duì)7種職能的分析，他實(shí)現(xiàn)了古典管理理論的

系統(tǒng)化。這7種職能是：計(jì)劃；組織；人事；指揮；協(xié)調(diào)；報(bào)告；預(yù)算。P60-61

7、【單選題】以下關(guān)于馬斯洛需要理論論述錯(cuò)誤的是

需要是有層次的

需要一旦滿足，不再具有激勵(lì)作用

A:

低層次需要滿足后，才會(huì)追求高層次需要

B:

卓越的成就需要者是人類社會(huì)的精英

C:

D:

答案：D

解析：馬斯洛認(rèn)為，需要是有層次的，上述五種需要由低到高依次排列成五級(jí)階梯，當(dāng)?shù)?/p>

層次的需要獲得相對(duì)的滿足后，才會(huì)追求高一層次的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)

努力的內(nèi)在動(dòng)力。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不再充當(dāng)激勵(lì)工具。本

題ABC說法無誤。P69

8、【單選題】埃德加·沙因復(fù)雜人假說體現(xiàn)了以下哪一種管理觀點(diǎn)？

權(quán)變觀點(diǎn)

戰(zhàn)略觀點(diǎn)

A:

人性觀點(diǎn)

B:

協(xié)調(diào)觀點(diǎn)

C:

答D:案：A

解析：埃德加?沙因是美國著名行為科學(xué)家，哈佛大學(xué)博士，美國麻省理工學(xué)院教授。沙

因在組織心理和組織文化領(lǐng)域頗有建樹，在1965年出版的《組織心理學(xué)》中，他對(duì)人性

進(jìn)行了歸類，并提出了四種人性假設(shè)。沙因認(rèn)為，其他三種人性假設(shè)，在一定程度上是正

確的，但都“過于簡單化和過于一般化了”?！皬?fù)雜人”假設(shè)，就是為了彌補(bǔ)它們的缺

失，在充分考慮到人性、工作性質(zhì)、組織情境等管理過程本身固有的復(fù)雜性后，提出的一

種權(quán)變觀點(diǎn)。

9、【單選題】根據(jù)斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，結(jié)構(gòu)維度是指

領(lǐng)導(dǎo)以工作為中心

領(lǐng)導(dǎo)以人際關(guān)系為中心

A:

領(lǐng)導(dǎo)的性格結(jié)構(gòu)

B:

領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：A

解析：結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者以工作為中心，注重組織需要，強(qiáng)調(diào)自己與下屬的角色差異。

P85

10、【單選題】根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境理論，當(dāng)下屬有能力但無愿意工作時(shí)，應(yīng)采取的

領(lǐng)導(dǎo)方式是

指示型領(lǐng)導(dǎo)

推銷型領(lǐng)導(dǎo)

A:

參與型領(lǐng)導(dǎo)

B:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：C

解析：中高成熟度的員工，適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。該情景中,員工有能力完成工作，但卻不滿

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的約束或缺乏完成工作的自信。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多與員工交流，多支持他們的觀

點(diǎn)，少在工作方面橫加干涉，以調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。P90

11、【單選題】巴納德認(rèn)為整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提條件是

效率

協(xié)作

A:

決策

B:

經(jīng)驗(yàn)

C:

答D:案：B

解析：巴納德認(rèn)為，協(xié)作是整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)基本而又重要的前提條件。P124

12、【單選題】根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策可以分為

肯定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、非肯定型決策

程序化決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、非程序化決策

A:

肯定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、非程序化決策

B:

程序化決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、非肯定型決策

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策可以分為為肯定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非肯定型決策。P134

13、【單選題】根據(jù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派理論，以下觀點(diǎn)正確的是

管理需要良好的教育背景，靠經(jīng)驗(yàn)不能取得管理的成功

應(yīng)當(dāng)分析研究各種成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，并將其抽象為一般性的管理結(jié)論或管理原理，

A:

以供實(shí)際管理人員學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論

B:

管理者的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)董事會(huì)設(shè)定的目標(biāo)，控制成本、爭取贏利

企業(yè)管理必須以職能或原則為中心

C:

答D:案：B

解析：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或案例來研究管理問題。通過分析、

比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或

管理原理，以有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作,的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們

更有效地從事管理工作。P138

14、【單選題】權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是

弗雷德·菲德勒

A:

亨利·明茨伯格

湯姆·彼得斯

B:

戴明

C:

答D:案：A

解析：權(quán)變理論學(xué)派的代表人物有盧桑斯、菲德勒、豪斯等人。P141

15、【單選題】根據(jù)經(jīng)理角色學(xué)派理論，以下觀點(diǎn)正確的是

經(jīng)理工作量較其他人少

經(jīng)理的工作簡短、多樣和瑣碎

A:

書面方式為經(jīng)理交流主要方式

B:

經(jīng)理很少與下屬聯(lián)系

C:

答D:案：B

解析：經(jīng)理工作的6個(gè)特點(diǎn)：①工作量大，步調(diào)緊張；②工作的簡短、多樣和瑣碎；③把

現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)放在優(yōu)先的地位；④愛用口頭交談方式；⑤重視同外部和下屬的信息聯(lián)系；⑥

權(quán)力和責(zé)任相結(jié)合。P149-150

16、【單選題】根據(jù)朱蘭的質(zhì)量三元論，處于第三個(gè)過程的是

質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量控制

A:

質(zhì)量改進(jìn)

B:

質(zhì)量執(zhí)行

C:

答D:案：C

解析：朱蘭博士所倡導(dǎo)的質(zhì)量管理理念和方法始終影響著世界以及世界質(zhì)量管理的發(fā)展。

他的“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)”被稱為“朱蘭三部曲”，處于第三個(gè)過程的就是

質(zhì)量改進(jìn)。P166

17、【單選題】以下關(guān)于六個(gè)西格瑪理論論述不正確的是

六個(gè)西格瑪是指每一百萬個(gè)產(chǎn)品中最多只有三四個(gè)不合格品

預(yù)防性的管理是該理論的六大主題之一

A:

無邊界合作的根本目的還是更好地為顧客提供服務(wù)

B:

該理論實(shí)踐的基本途徑是業(yè)務(wù)變革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略改進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：六個(gè)西格瑪理論實(shí)踐的基本途徑是業(yè)務(wù)變革、戰(zhàn)略改進(jìn)和解決問題。P173

18、【單選題】戰(zhàn)略規(guī)劃理論代表人物錢德勒的代表作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》研究的核心問題是

多樣化戰(zhàn)略

實(shí)時(shí)戰(zhàn)略管理

A:

行業(yè)選擇

B:

核心競爭力

C:

答D:案：A

解析：多樣化戰(zhàn)略是《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》的核心問題。錢德勒發(fā)現(xiàn)，多樣化在20世紀(jì)初期的

傳統(tǒng)組織中產(chǎn)生了大量的問題。但錢德勒認(rèn)為，問題不在于多樣化戰(zhàn)略本身，而在于其傳

統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)。這引出了錢德勒那句著名的評(píng)論：“如果結(jié)構(gòu)不適合戰(zhàn)略，結(jié)果就是低效

率。”解決傳統(tǒng)組織多樣化問題的方法就是引入錢德勒稱之為“事業(yè)部制”的組織結(jié)構(gòu)。

P200

19、【單選題】根據(jù)Z理論，A型組織的特點(diǎn)是

實(shí)行長期或終身雇傭制

對(duì)員工實(shí)行長期考核和逐步提升制度

A:

采取集體研究的決策過程

B:

個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人

C:

答D:案：D

解析：A型組織的特點(diǎn)為：（1）短期雇傭；（2）迅速評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績效考核期短，員

工得到回報(bào)快；（3）專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分局限于自己的專業(yè)，但對(duì)整個(gè)企

業(yè)了解并不多；（4）明確的控制；（5）個(gè)人決策過程，不利于激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)

造精神；（6）個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人。P224

20、【單選題】以下不屬于《追求卓越》8條基本原理的是

貴在行動(dòng)，不在沉思

鼓勵(lì)自治和放松，而不是緊密監(jiān)督

A:

不離本行

B:

保持完成組織目標(biāo)的高度緊張

C:

答D:案：D

解析：《追求卓越》8條基本原理如下：(1)崇尚行動(dòng)：貴在行動(dòng)，而不是沉思。<(2)貼近

顧客。(3)自我控制。(4)人本管理。(5)不離本行。(6)現(xiàn)場管理。(7)精兵簡政。(8)張

弛有度:對(duì)組織目標(biāo)保持松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。P252-254

21、【判斷題】時(shí)至今日,無論在管理學(xué)界還是實(shí)踐領(lǐng)域，都認(rèn)為泰勒和法約爾的管理思想

存在明顯的差別和對(duì)立。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：在20世紀(jì)初，無論在管理學(xué)界還是實(shí)踐領(lǐng)域，都認(rèn)為泰勒和法約爾的管理思想存

在明顯的差別和對(duì)立。

22、【判斷題】根據(jù)管理科學(xué)理論，新三論是指耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論和突變論。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：系統(tǒng)管理理論的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)科學(xué)，而系統(tǒng)科學(xué)在進(jìn)入20世紀(jì)90年代后有長足

的發(fā)展，尤其是在“老三論”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“新三論”，即耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論

和突變論。P109

23、【判斷題】西蒙的觀點(diǎn)“管理就是決策”其實(shí)是要強(qiáng)調(diào)決策在組織中的重要作用，并不

是說管理完全等同于決策。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

24、【判斷題】戴明的全面質(zhì)量管理十四要點(diǎn)之一“排除恐懼”要求管理層要保障員工的人

身安全。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：戴明的全面質(zhì)量管理十四要點(diǎn)之一“排除恐懼”要求管理層不斷改進(jìn)自己的工作，

建立解決問題的機(jī)制時(shí)，員工對(duì)管理層建立了信心，這個(gè)問題就解決了。P162

25、【判斷題】戰(zhàn)略規(guī)劃理論至少存在預(yù)測的謬誤、分離的謬誤和程式化的謬誤三種。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

26、【問答題】簡述泰勒認(rèn)為工人“磨洋工”的原因。

答案：答：(1)管理問題；(2)工人認(rèn)識(shí)問題；(3)工人傳統(tǒng)習(xí)慣問題。P38

27、【問答題】簡述弗魯姆期望理論的主要內(nèi)容。

答案：答：弗魯姆認(rèn)為，個(gè)人在工作中的積極性或努力程度是效價(jià)和期望值的乘積。使用

公式表示如下：M=V×E式中：M表示“激勵(lì)力”，即調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)出人的

內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；V表示“目標(biāo)效價(jià)”，即目標(biāo)達(dá)成后給個(gè)人帶來的滿足程度的評(píng)價(jià)；E

表示“期望值”，即個(gè)人對(duì)目標(biāo)達(dá)成的可能性評(píng)估。

28、【問答題】簡述戴明環(huán)。

答案：答：又稱“PDCA循環(huán)。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)

的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照“PDCA”循環(huán)，

不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。P是計(jì)劃,指規(guī)劃以改善為目標(biāo)的變革或者實(shí)驗(yàn)。D是執(zhí)

行,指執(zhí)行計(jì)劃里面的變革或者實(shí)驗(yàn)。C是檢測,檢測執(zhí)行過程中的狀況,看有沒有出現(xiàn)偏

差。A是行動(dòng),采取變革、放棄或者是新一輪的循環(huán)。

29、【問答題】簡述戰(zhàn)略規(guī)劃理論的核心思想。

答案：答：戰(zhàn)略規(guī)劃理論是企業(yè)戰(zhàn)略的古典理論，更是經(jīng)典理論，其核心思想可以概括

為：(1)戰(zhàn)略基點(diǎn)：企業(yè)適應(yīng)環(huán)境。(2)戰(zhàn)略目標(biāo)：市場擴(kuò)張。(3)戰(zhàn)略手段：資源

配置。（4）戰(zhàn)略保證：組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略。P202-203

30、【問答題】簡述企業(yè)再造的基本觀點(diǎn)。

答案：答：(1)基本問題的重新思考;(2)徹底的變革;(3)顯著的進(jìn)展;(4)重新設(shè)計(jì)

企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。P287

31、【問答題】試述赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論。

答案：答：情景領(lǐng)導(dǎo)理論又名為“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”，該理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)由任務(wù)

行為、關(guān)系行為、下屬成熟度三個(gè)因素決定。首先，根據(jù)任務(wù)行為、關(guān)系行為兩個(gè)維度可

組合成四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型。（1）指示型。領(lǐng)導(dǎo)者給

予下屬具體的、清晰的指令，告訴他做什么。（2）推銷型。領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬指導(dǎo)的同

時(shí)也鼓勵(lì)下屬雙向交流，其領(lǐng)導(dǎo)行為既是工作性的又是關(guān)系性的。（3）參與型。領(lǐng)導(dǎo)

者主要給予下屬支持，與下屬進(jìn)行交流，共同決策。（4）授權(quán)型。領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬的

指導(dǎo)和支持都較少。其次，“下屬成熟度”的四個(gè)階段特點(diǎn)如下：第一階段：低成熟

度的員工，適合指示式領(lǐng)導(dǎo)。該情景中，員工既不愿意，也無能力完成工作，領(lǐng)導(dǎo)者需要

給予他們明確的指令。第二階段：中低成熟度的員工，適合推銷式領(lǐng)導(dǎo)。該情景中,員工

愿意工作，卻缺乏工作能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取雙向交流的方式使員工盡快掌握工作技能，同

時(shí)多關(guān)心員工的需要，總之，多宣傳、多指導(dǎo)、多關(guān)心，以使員工投入工作。第三階段：

中高成熟度的員工，適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。該情景中,員工有能力完成工作，但卻不滿領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)他們的約束或缺乏完成工作的自信。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多與員工交流，多支持他們的觀點(diǎn)，少在

工作方面橫加干涉，以調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。第四階段：高成熟度的員工，適合授權(quán)型領(lǐng)

導(dǎo)。該情景中，員工既有完成工作的能力，又有完成工作的意愿。領(lǐng)導(dǎo)者最好授權(quán)讓下屬

自己決定、處理事務(wù)，自己只需稍加監(jiān)督，而不必干涉具體問題。情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨

著下屬成熟度的由低到高，領(lǐng)導(dǎo)方式按以下序列推移：“高工作-低關(guān)系”→“高作-高關(guān)

系”→“低工作-高關(guān)系”→“低工作-低關(guān)系。P89-90

32、【問答題】試述托馬斯·彼得斯《追求卓越》的8條基本原理。

答案：答：(1)崇尚行動(dòng)：貴在