收費(fèi)站票證工作計劃

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收費(fèi)站目標(biāo)與方案制定管理方法

為保證年度綜合方案的實現(xiàn)，全面貫徹上級年度工作會議精神，加強(qiáng)過人員管理，提高運(yùn)行質(zhì)量，不斷提高整體工作效率，提升我站核心競爭力量，特制定本方法：

一、目標(biāo)方案管理工作的基本原則。

1、目標(biāo)方案以管理所年度工作大綱、年度綜合方案、年度全面預(yù)算等重點工作任務(wù)為依據(jù)進(jìn)行編制。

2、目標(biāo)方案以各班組單位，崗位職責(zé)為依據(jù)，對收費(fèi)站年度工作進(jìn)行支配布置。

3、目標(biāo)方案分為指標(biāo)性方案及措施性方案。

4、考核小組負(fù)責(zé)目標(biāo)方案執(zhí)行過程的管理工作，并組織對目標(biāo)方案落實狀況進(jìn)行監(jiān)督、考核。

5、目標(biāo)方案管理考核是對各班組工作業(yè)績的評價，管理原則和管理運(yùn)作目標(biāo)通過層層分解，落實到每個班組、員工身上，分工明確，責(zé)任到人。

二、目標(biāo)方案的內(nèi)容和編制

1、目標(biāo)方案指標(biāo)體系指標(biāo)主要有：

通行費(fèi)征收任務(wù)、平安生產(chǎn)目標(biāo)、文明服務(wù)、超限治理、內(nèi)務(wù)管理等。

2、指標(biāo)性方案以年度綜合方案、全面預(yù)算、季度方案、月度方案的形式下達(dá)。

3、方案編制

依據(jù)收費(fèi)站實際工作狀況及對將來工作的分析，爭論提出下一年度工作大綱草案，召開站務(wù)工作會議，傳達(dá)工作目標(biāo)、工作支配、工作措施等。

三、措施性方案

每年1月依據(jù)管理所年度工作綜合方案，并結(jié)合本站工作實際狀況，制定年度管理工作方案，編制年度管理工作方案實施方案，并與各班組簽訂年度工作目標(biāo)方案責(zé)任書，落實年度目標(biāo)責(zé)任。

四、目標(biāo)方案的執(zhí)行、修訂及監(jiān)督。

1、依據(jù)需要，每月召開會議或臨時會議，監(jiān)督各班組、票證完成目標(biāo)方案。

2、為保證年度目標(biāo)的實現(xiàn)，強(qiáng)化員工管理，必需做到方案有落實、有監(jiān)督。

3、由各班組以其目標(biāo)方案為標(biāo)準(zhǔn)，分析指標(biāo)性方案完成狀況，對措施性方案，分項目總結(jié)完成狀況，查找消失偏差的緣由，提出改進(jìn)措施，實行定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，編寫分析報告，在分析總結(jié)基礎(chǔ)之上，對各項工作進(jìn)行綜合分析評價，分析客觀因素，查找主觀緣由，樂觀改進(jìn)。

4、如目標(biāo)方案在執(zhí)行過程中遇到問題，的確不能完成方案或執(zhí)行目標(biāo)方案或外部條件發(fā)生重大變化的，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)方案編制程序進(jìn)行修改，并上報上級部門。

5、完善目標(biāo)方案管理：

為更好地完成目標(biāo)方案，對目標(biāo)方案完成不好的班組提出批判。發(fā)生下列狀況者予以批判：征費(fèi)指標(biāo)連續(xù)三個月未完成的；工作中消失重大失誤，嚴(yán)峻影響公司整體指標(biāo)的；發(fā)生重大問題、事故隱瞞不報的；連續(xù)兩年總評中排名最終的。

五、目標(biāo)方案的考核

1、目標(biāo)方案考核由收費(fèi)站考核小組負(fù)責(zé)考核。

2、指標(biāo)性方案按年、季度、月，分期考核，在考核的過程中進(jìn)行自糾自查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，考核結(jié)果以指標(biāo)完成百分率表示。

3、措施性目標(biāo)方案考核程序：由被考核人員按當(dāng)期的目標(biāo)方案進(jìn)行自我總結(jié)分析，自我評價目標(biāo)方案的執(zhí)行狀況；考核小組依據(jù)被考核人上報的自評結(jié)果分項目考查落實，得出考核結(jié)論。

六、目標(biāo)方案考核獎罰措施

1、目標(biāo)方案考核與收費(fèi)班組月考核，收費(fèi)員星級評定掛鉤，每月對三星人員進(jìn)行嘉獎，對一星人員進(jìn)行