保安部年終工作總結(jié)

第第頁保安部年終工作總結(jié)

20**年即將過去，我們滿懷信心地迎接20**年，過去一年，是提升商場安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成果。年終總結(jié)如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。

通過強化管理準(zhǔn)那么，加強保安部人員管理，嚴(yán)格根據(jù)保安員職責(zé)要求，強化管理準(zhǔn)那么，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材運用知識。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對整體商場逐層、逐區(qū)進(jìn)行消防消防知識、逃命方法、逃命路徑，進(jìn)行系統(tǒng)的講解培訓(xùn)，達(dá)到每名經(jīng)營業(yè)戶熟識上述所講內(nèi)容；對重點部位〔如：A區(qū)、D區(qū)娛樂樓、五樓美食廣場〕從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識、技能、逃命方法等培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員嫻熟運用消防器材撲救初期火情。規(guī)范要求保安部人員的著裝、衛(wèi)生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內(nèi)外重點部位及各停車場安全，通過方方面面……此處隱蔽687個字……不同程度的感悟與提升。

2、保定部根據(jù)年初制定的計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安做好培訓(xùn)工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)立場和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的'實際狀況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深刻的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對商場的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過程中表達(dá)自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

嚴(yán)格根據(jù)停車管理規(guī)定執(zhí)行，掌握停車場內(nèi)車輛停放整齊，保證停車環(huán)境井然有序、道路暢通。

總結(jié)過去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點，以利于20**年在保安部各項工作更好的全面開展。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細(xì)實施還不盡完滿的狀況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。

2、文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理技能、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)涌現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影