加油站工作總結(jié)心得范文三篇

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加油站工作總結(jié)心得范文1??__年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力援助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的援助下，在全體員工的積極協(xié)作下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

??一、經(jīng)營狀況：

??今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

??進(jìn)入__年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，想方設(shè)法挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一貫在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜見20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始查找認(rèn)識(shí)“高法”的伙伴幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)憂我站的油品質(zhì)量，擔(dān)憂司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)援助用油單位管理司機(jī)，運(yùn)用油單位節(jié)省成本的管理方式向“高……此處隱蔽4198個(gè)字……售非油品(如燃油寶、玻璃水、柴汽機(jī)油、防凍液、便利店商品等)。在培訓(xùn)課中學(xué)到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯(cuò)過每一輛進(jìn)站加油車輛的機(jī)會(huì)，主動(dòng)詢問是否需要什么商品，只要有一線盼望就會(huì)盡到最大的努力，每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會(huì)有一種驕傲和喜悅的感覺，由于是經(jīng)過努力的結(jié)果也算是一次次小小的勝利。

??其次兄弟姐妹們的盡心盡責(zé)，是我的標(biāo)桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯?duì)商品的詢問予以耐煩的回答和講解，從沒有帶著心情化工作的時(shí)候，無論是白天、深夜及早晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客購買的商品較多時(shí)堅(jiān)決果斷地援助顧客將商品送上車，多次得到顧客的全都好評(píng)。前兩天，有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機(jī)問計(jì)量員王健有沒有熱水，當(dāng)時(shí)水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了，王健當(dāng)時(shí)說"您稍等一會(huì)",順即拿起電水壺為其燒開水，燒好后為其倒?jié)M水杯，貨車司機(jī)說"你們真像樣，服務(wù)太周到了!"

??最末，再說說我們站的管理崗們，他們時(shí)刻給我親人般的關(guān)懷。每一次開例會(huì)時(shí)，站長總會(huì)先強(qiáng)調(diào)安全問題：例如堅(jiān)決制止站內(nèi)打手機(jī)和吸煙等行為，并多次教育我們決不能觸犯公司的紅線制度(多開發(fā)票、倒卡)等;實(shí)時(shí)向大家傳達(dá)省、市公司的各種會(huì)議精神和公司的最新活動(dòng);工作中特別關(guān)懷我們室外工作的冷與熱、寒與暖;當(dāng)室外的工作忙不開時(shí)他們都能實(shí)時(shí)援助我們加油;生活中關(guān)懷我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿足，要求大家實(shí)時(shí)提出珍貴看法、獻(xiàn)言獻(xiàn)策。前兩天我過生日，站長為我買來了生日蛋糕，還預(yù)備了豐富的飯菜，當(dāng)看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時(shí)，心中的那份暖和已無法用語言陳述和表達(dá)……

??我現(xiàn)