2023年專業(yè)能力真題模擬匯編（共925題）

2023年專業(yè)能力真題模擬匯編

（共925題）

1、網(wǎng)絡(luò)廣告的過程不包括（）。（單選題）

A.確定網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)受眾

B.設(shè)定網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)

C.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告信息

D.整合相關(guān)技術(shù)

試題答案：D

2、體現(xiàn)顧客購買行為的特征包括（）。（多選題）

A.顧客購買季節(jié)性

B.顧客購買量

C.顧客購買探索度

D.顧客重復(fù)購買次數(shù)

試題答案：A,B.C

3、成功銷售人員的外在特征不包括（）。（單選題）

A.整潔干練的儀表

B.遇事沉著冷靜

C.知識豐富

D.良好的語言表達(dá)能力

試題答案：C

4、實(shí)行集中性營銷的企業(yè)，一般是（）。（多選題）

A.實(shí)力雄厚的大企業(yè)

B.資源有限的中小企業(yè)

C.初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)

D.初次進(jìn)入新市場的小企業(yè)

試題答案：B.C

5、選擇特許經(jīng)營受許人時，無需考慮的是（）。（多選題）

A.受許人的規(guī)模

B.受許人的年齡

C.健康

D.信譽(yù)

試題答案：B.D

6、如果說顧客滿意是一種價值判斷的話，顧客忠誠則是顧客滿意的（）。（單選題）

A.結(jié)果化

B.行為化

C.現(xiàn)象化

D.表面化

試題答案：B

7、關(guān)于市場因素對渠道寬度的影響，下列說法錯誤的有（）。（多選題）

A.市場規(guī)模越大，渠道越寬

B.市場規(guī)模越小，渠道越寬

C.市場聚集度越弱，渠道越寬

D.市場聚集度越強(qiáng)，渠道越寬

試題答案：B.D

8、廣告訴求認(rèn)知效果的測定指標(biāo)有（）。（多選題）

A.接觸率

B.社會效果

C.注目率

D.綜合評分

試題答案：A,C,D

9、結(jié)構(gòu)性組織類型主要的表現(xiàn)形式為（）。（多選題）

A.地理型

B.金字塔型

C.矩陣型

D.市場型

試題答案：B,C

10、成本導(dǎo)向定價法的具體形式主要有（）。（多選題）

A.成本加成定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.競爭導(dǎo)向定價法

D.目標(biāo)利潤定價法

試題答案：A.D

11、成本導(dǎo)向定價法的具體形式主要有（）.（多選題）

A.成本加成定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.競爭導(dǎo)向定價法

D.目標(biāo)利潤定價法

試題答案:A.D

12、在債務(wù)人的信用檔案中具體應(yīng)當(dāng)保存的書面材料包括（）。（多選題）

A.基本信息

B.信貸資料

C.相關(guān)法律條文

D.來源于其他渠道的信息

試題答案：A,B,D

13、廣告定位策略主要有（）。（多選題）

A.搶先定位

B.強(qiáng)化定位

C.比附定位

D.逆向定位

試題答案：A,B,C,D

14、關(guān)于波士頓咨詢公司法，下列說法中正確的是（）。（多選題）

A.在矩陣中，縱坐標(biāo)代表市場增長率，可以年為單位

B.橫坐標(biāo)為絕對市場占有率，代表某經(jīng)營單位占整個市場的份額

C.矩陣中的圓圈，代表企業(yè)所有的戰(zhàn)略經(jīng)營單位

D.該矩陣有4個象限，經(jīng)營單位因而可劃分為4種不同類型

試題答案：A,C,D

15、為了很好地了解談判對手，可通過多方面的調(diào)查研究，搜集談判對手的信息資料。其中，從

公共機(jī)構(gòu)提供的已出版和未出版的資料中獲取信息的途徑包括（）。（多選題）

A.國家統(tǒng)計機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計資料

B.行業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)資料

C.中國銀行的咨詢機(jī)構(gòu)及有關(guān)的其它咨詢公司

D.研究機(jī)構(gòu)提供的調(diào)查報告

試題答案：A.B.D

16、企業(yè)的各種業(yè)務(wù)中，具有低機(jī)會和高威脅特征的業(yè)務(wù)屬于（）。（單選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

試題答案：D

17、網(wǎng)絡(luò)媒體可靠性主要由（）決定。（多選題）

A.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定

B.加載速度快

C.使用便利

D.網(wǎng)站內(nèi)容

試題答案：A.B.C

18、開展危機(jī)公關(guān)時，企業(yè)的下列做法中正確的是（）。（多選題）

A.企業(yè)應(yīng)不折不扣地執(zhí)行政府法令

B.讓消費(fèi)者感覺到消費(fèi)者的利益得到企業(yè)的重視

C.生產(chǎn)企業(yè)只有以誠相待，才能贏得經(jīng)銷商的合作

D.充分和媒體溝通，坦誠理性，不遮不掩

試題答案：A,B,C,D

19、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式以合作參與者來區(qū)分，可以分為（）。（多選題）

A.互補(bǔ)型聯(lián)盟

B.授受型聯(lián)盟

C.股權(quán)性聯(lián)盟

D.非股權(quán)性聯(lián)盟

試題答案：A.B

20、分銷渠道寬度的設(shè)計與選擇必須考慮顧客的購買行為，下列說法正確的有（）。（多選

題）

A.顧客購買量越大，分銷渠道越窄

B.顧客購買產(chǎn)品的季節(jié)性越強(qiáng)，分銷渠道越寬

C.顧客購買頻度越高的產(chǎn)品，分銷渠道越窄

D.日常生活用品可選擇較窄的渠道

試題答案：A.B

21、下列利用加成率計算銷售價格的公式正確的是（）。（多選題）

A.產(chǎn)品售價=進(jìn)價X（1+倒扣率）

B.產(chǎn)品售價=進(jìn)價X（1+順加率）

C.產(chǎn)品售價=進(jìn)價X[l-（售價一進(jìn)價）X售價]

D.產(chǎn)品售價=進(jìn)價X[l—（售價一進(jìn)價）+進(jìn)價]

試題答案：B.D

22、目標(biāo)市場營銷的步驟包括（）。（多選題）

A.市場細(xì)分

B.選擇目標(biāo)市場

C.市場調(diào)研

D.進(jìn)行市場定位

試題答案：A,B.D

23、在通用電氣公司法中，橫軸是（）。（單選題）

A.競爭能力

B.市場吸引力

C.相對市場占有率

D.市場增長率

試題答案：A

24、激勵明星銷售成員的方法不包括（）。（單選題）

A.樹立其形象

B.賦予成就感

C.提出新挑戰(zhàn)

D.降低其驕傲自滿的心態(tài)

試題答案：D

25、一般情況下，銷售人員所做的需求預(yù)測必須經(jīng)過進(jìn)一步修正才能利用，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

（多選題）

A.銷售人員的判斷可能會過于樂觀或過于悲觀

B.銷售人員可能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢或企業(yè)的市場營銷總體規(guī)劃不了解

C.銷售人員可能會高估預(yù)測值

D.銷售人員可能對需求預(yù)測沒有足夠的知識與能力

試題答案:A,B,D

26、激勵明星銷售人員的方法主要有（）。（多選題）

A.完善產(chǎn)品

B.給予尊重

C.健全制度

D.提出新挑戰(zhàn)

試題答案：A,B,C,D

27、企業(yè)自建服務(wù)器的優(yōu)勢包括（）。（多選題）

A.擁有獨(dú)立的服務(wù)器和IP地址

B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò)化管理

C.享有穩(wěn)定性能

D.自定操作系統(tǒng)、接入速度、托管地點(diǎn)

試題答案:A,B,［）

28、就企業(yè)的營銷實(shí)踐來看，間接出口的形式包括（）。（多選題）

A.專業(yè)外貿(mào)公司

B.國際貿(mào)易公司

C.出口管理公司

D.外國企業(yè)駐本國采購處

試題答案：A,B,C,D

29、銷售主管對老化現(xiàn)象的防治措施有（）。（多選題）

A.要經(jīng)常運(yùn)用獎金、獎杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎勵

B.對已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開除

C.對表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)

D.在企業(yè)的長期計劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通

試題答案：A,C,D

30、獲取現(xiàn)成新產(chǎn)品的方式不包括（）。（單選題）

A.經(jīng)營特許

B.挖取人才

C.聯(lián)合經(jīng)營

D.購買專利

試題答案：B

31、關(guān)于渠道戰(zhàn)略和促銷策略的關(guān)系，下列說法中正確的是（）。（多選題）

A.促銷策略是貫徹渠道戰(zhàn)略的重要方面

B.促銷策略需要渠道戰(zhàn)略的配合

C.渠道戰(zhàn)略決定促銷策略

D.促銷策略決定渠道戰(zhàn)略

試題答案：A,B

32、下列關(guān)于服務(wù)特性的說法不正確的是（）。（單選題）

A.服務(wù)具有不可感知性

B.服務(wù)具有差異性

C.明確所有權(quán)性

D.服務(wù)具有不可分離性

試題答案：C

33、內(nèi)容第一的含義是（）。（多選題）

A.網(wǎng)站內(nèi)容的目標(biāo)群體要準(zhǔn)確清晰、不寬泛

B.內(nèi)容要緊扣目標(biāo)訪客的興趣中心

C.促使目標(biāo)訪客對網(wǎng)站內(nèi)容建立起充分的信任感，解答其疑問

D.認(rèn)真考慮上網(wǎng)條件

試題答案：A,B,C

34、企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)考慮的因素包括（）。（多選題）

A.企業(yè)的目標(biāo)策略

B.企業(yè)自身?xiàng)l件

C.競爭對手策略

D.產(chǎn)品屬性

試題答案：B,C,D

35、流通渠道分析中的批發(fā)商業(yè)分析的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.不同購銷形式所起的作用

B.批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場占有率的變化

C.批發(fā)商品的性質(zhì)

D.鐵路、水路、公路、航空、民間運(yùn)輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\(yùn)輸條件的變化

試題答案:A,B.D

36、各種定價方法可以歸納為（）。（多選題）

A.成本導(dǎo)向定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.競爭導(dǎo)向定價法

D.利潤導(dǎo)向定價法

試題答案：A.B.C

37、網(wǎng)站推廣方式包括（）。（多選題）

A.交換鏈接

B.利用搜索引擎

C.衛(wèi)星電視

D.加入網(wǎng)站名錄

試題答案：A,B,D

38、可口可樂公司是世界上投入公共宣傳最大的公司之一，公司進(jìn)行公共宣傳活動的目的在于

（）o（多選題）

A.提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度

B.幫助新產(chǎn)品打開銷路

C.挽回突發(fā)事件的不利影響

D.改善企業(yè)的公共形象

試題答案:A,B.D

39、光明牛奶公司希望為它的新品酸奶獲得額外的展示貨架空間以提高市場份額，而分銷商則關(guān)

心這種新產(chǎn)品是否會創(chuàng)造更多利潤，而通常情況下這兩者是相互矛盾的，就容易導(dǎo)致渠道沖突。

這樣的渠道沖突原因是（）。（單選題）

A.資源缺乏

B.感知偏差

C.目標(biāo)不相容

D.溝通困難

試題答案：C

40、對消費(fèi)者購買力產(chǎn)生直接影響的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（）。（多選題）

A.消費(fèi)者的家庭

B.消費(fèi)者的收入

C.消費(fèi)者的儲蓄

D.消費(fèi)者的信貸

試題答案：B,C,D

41、網(wǎng)絡(luò)媒體曝光度的衡量標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體豐富，常見的有）。（多選題）

A.廣告印象數(shù)

B.日均綜合訪問量

C.廣告點(diǎn)擊次數(shù)

D.日均獨(dú)立訪客量

試題答案:A,B,C,D

42、發(fā)展重點(diǎn)客戶關(guān)系關(guān)鍵要做到（）。（多選題）

A.真正關(guān)心重點(diǎn)客戶的利益

B.防止重點(diǎn)客戶背離

C.讓重點(diǎn)客戶參與公司的管理

D.對重點(diǎn)客戶進(jìn)行差異化的服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

43、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的說法中正確的是（）。（單選題）

A.企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站應(yīng)該以電子商務(wù)為基本目的

B.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的電子購買過程是企業(yè)網(wǎng)站的必備功能

D.網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)

試題答案：B

44、企業(yè)計劃的中心是（）。（單選題）

A.營銷計劃

B.財務(wù)計劃

C.人力資源計劃

D.資本計劃

試題答案：A

45、FAQ頁面是幾乎所有上網(wǎng)的企業(yè)必備的頁面，復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)的特征是（）.（多選題）

A.提供針對FAQ數(shù)據(jù)庫的搜索

B.被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫的問題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?/p>

C.在檔問題均設(shè)有統(tǒng)一的編號，便于迅速定位和被引用提及

D.回復(fù)訪客疑問的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員

試題答案:A,B,C,D

46、下列關(guān)于廣告要求的說法正確的是（）。（多選題）

A.廣告標(biāo)題要吸引人們的注意力

B.廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望

C.廣告口號可以使消費(fèi)者對該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象

D.廣告結(jié)尾要深刻有力

試題答案：A,B.C

47、銷售人員老化的跡象主要有（）。（多選題）

A.熱情不足，懶散有余

B.客戶抱怨增加

C.計劃準(zhǔn)備不周

D.不修邊幅，抱怨增加

試題答案:A,B,C,D

48、企業(yè)在（）時，可考慮對其產(chǎn)品重新定位。（多選題）

A.產(chǎn)品進(jìn)入新市場

B.消費(fèi)者偏好發(fā)生變化

C.與競爭對手爭奪同樣的顧客，彼此產(chǎn)品差別不大

D.競爭者推出的市場定位使本企業(yè)品牌的市場占有率有所下降

試題答案：B.D

49、渠道沖突的類型有（）。（多選題）

A.水平渠道沖突

B.垂直渠道沖突

C.多渠道沖突

D.交叉沖突

試題答案:A,B,C,D

50、廣告的頻率主要包括（）。（單選題）

A.均勻序列型與延長序列型

B.固定頻率型與變化頻率型

C.波浪序列型與遞升序列型

D.遞降序列型與遞升序列型

試題答案：B

51、關(guān)于奶牛類的經(jīng)營單位，下列說法中正確的是（）。（多選題）

A.市場增長率降到10%以下，但有較高的相對市場占有率

B.需要大量資源投入，可以產(chǎn)生較高的收益

C.如果該單位的市場占有率突然下降，需要從其他單位抽回資源，以幫助其鞏固市場領(lǐng)先地位

D.要是把它的收益全部用于支持其他單位，這個強(qiáng)壯的“奶?！本蜁遮吺萑酢?/p>

試題答案：A,C.D

52、收益率的潛在有用性存在內(nèi)在局限，因?yàn)樗鼈円裕ǎ榛A(chǔ)。（單選題）

A.會計價值

B.賬面價值

C.實(shí)際價值

D.無形價值

試題答案：B

53、從影響消費(fèi)需求的角度分析人口因素，要有針對性地考慮（）。（多選題）

A.年齡結(jié)構(gòu)

B.區(qū)域分布

C.家庭數(shù)目

D.人口性別結(jié)構(gòu)

試題答案:A,B,C,D

54、成功的銷售人員的內(nèi)在特征有（）。（多選題）

A.高度自信

B.不斷進(jìn)取

C.全力以赴

D.有感召力

試題答案：A,B,C,D

55、實(shí)體環(huán)境的類型是（）。（單選題）

A.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會因素

B.周圍因素、設(shè)計性因素、社會性因素

C.法律因素、政治因素、設(shè)計因素

D.周圍因素、設(shè)計因素、法律因素

試題答案：B

56、成功的銷售人員的外在特征有（）。（多選題）

A.整潔干練的儀表

B.良好的語言表達(dá)能力

C.待人接物真誠熱情

D.不急不躁，處變不驚

試題答案：A,B,C,D

57、銷售人員老化的跡象不包括（）。（單選題）

A.和別的業(yè)務(wù)員矛盾增加

B.開始缺勤、遲到、早退

C.輔助銷售工具、產(chǎn)品介紹、價目表未整理妥當(dāng)

D.經(jīng)常處理一些與銷售無關(guān)的事

試感答案：A

58、下列情況中，不屬于國際政治法律環(huán)境的是（）。（單選題）

A.貿(mào)易壁壘

B.專利和商標(biāo)保護(hù)

C.經(jīng)濟(jì)制度

D.價格控制

試題答案：C

59、企業(yè)自身因素對渠道長度的影響很大，下列說法中錯誤的是（）。（單選題）

A.企業(yè)財務(wù)能力強(qiáng)可以選擇短渠道

B.企業(yè)渠道管理能力強(qiáng)可以選擇短渠道

C.企業(yè)若想高度控制渠道，則可選擇短渠道

D.企業(yè)最好是根據(jù)過去的渠道經(jīng)驗(yàn)選擇原有的渠道

試題答案：D

60、在機(jī)會威脅綜合矩陣中，低機(jī)會且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（）。（單選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

試題答案：C

61、企業(yè)所使用的調(diào)查員一般按（）計算工資。（單選題）

A.件

B.時

C.天

D.人

試感答案：A

62、市場營銷計劃是企業(yè)計劃的中心，它包括（）等方面的內(nèi)容。（多選題）

A.企業(yè)實(shí)力

B.提要

C.SWOT分析

D.確定戰(zhàn)術(shù)

試題答案：B,C,D

63、下列不屬于針對中間商的網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)的是（）。（單選題）

A.批量折扣

B.合作廣告津貼

C.網(wǎng)上免費(fèi)試用促銷

D.免費(fèi)咨詢服務(wù)

試題答案：C

64、談判實(shí)踐中往往很難實(shí)現(xiàn)的談判目標(biāo)層次是（）。（單選題）

A.最低限度目標(biāo)

B.可接受的目標(biāo)

C.實(shí)際目標(biāo)

D.最優(yōu)期望目標(biāo)

試題答案：D

65、價格的高低主要受（）方面的制約。（單選題）

A.成本費(fèi)用、市場需求和競爭狀況

B.定價方法、公司戰(zhàn)略、市場營銷策略

C.供求狀況、稀缺程度、可替代性

D.貴重程度、價值大小、產(chǎn)品成本

試感答案：A

66、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位在實(shí)際工作中需要注意的問題包括（）。（多選題）

A.從產(chǎn)品性質(zhì)上來劃分

B.市場導(dǎo)向而不是產(chǎn)品導(dǎo)向

C.切實(shí)可行而不要包羅太廣

D.在部門之間建立聯(lián)系

試題答案：B.C

67、制定競賽激勵計劃主要應(yīng)注意的原則不包括（）。（單選題）

A.精心選擇獎品，獎品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花錢買的東西

B.獎勵的力度要豐厚

C.競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了

D.競賽完畢，馬上組織評選，公布成績結(jié)果，并立即頒發(fā)獎品，召開總結(jié)會

試題答案：B

68、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)調(diào)研的內(nèi)容可以分為（）。（多選題）

A.消費(fèi)者調(diào)研

B.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道調(diào)研

C.顧客滿意度調(diào)研

D.企業(yè)網(wǎng)站情況調(diào)研

試題答案：B,C,D

69、同一產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號、性能、質(zhì)量和價格之間形成的競爭屬于（）。（單選題）

A.愿望競爭

B.屬類競爭

C.產(chǎn)品形式競爭

D.品牌競爭

試題答案：C

70、通常情況下，客戶資信調(diào)查的方式不包括（）。（單選題）

A.組織財務(wù)人員直接審查客戶賬務(wù)

B.通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查

C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查

D.通過財稅部門或消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)查

試題答案：A

71、關(guān)于戰(zhàn)略利潤模型所涉及的方面，下面公式不正確的是（）。（單選題）

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=凈收益+總資產(chǎn)

B.凈利率=凈收益+銷貨收入

C.杠桿比率=資產(chǎn)總額+資產(chǎn)凈值

D.投資收益率=凈利潤+資產(chǎn)凈值

試題答案：A

72、新產(chǎn)品開發(fā)的第七階段進(jìn)行產(chǎn)品試銷，試銷的規(guī)模取決于（）。（多選題）

A.企業(yè)計劃試銷規(guī)模的大小

B.市場試銷費(fèi)用和時間

C.投資費(fèi)用和風(fēng)險大小

D.企業(yè)實(shí)力

試題答案：B.C

73、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是（）。（單選題）

A.是否有共同的性質(zhì)和要求

B.是否是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)

C.是否存在共同的經(jīng)營主線

D.是否有共同的競爭對手

試題答案：C

74、結(jié)構(gòu)性組織類型主要的表現(xiàn)形式為（）.（多選題）

A.地理型

B.金字塔型

C.矩陣型

D.市場型

試題答案：B.C

75、選擇中間商應(yīng)考慮的因素包括（）。（多選題）

A.中間商的公司規(guī)模

B.中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)

C.合作意愿

D.產(chǎn)品組合情況

試題答案：B,C.D

76、企業(yè)對（）控制主要是對企業(yè)存貨水平、倉庫位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到

最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式和途徑。（單選題）

A.銷售人員效率控制

B.廣告效率控制

C.促銷效率控制

D.分銷效率

試題答案：D

77、下列關(guān)于做貼心的銷售主管的說法，錯誤的是（）.（單選題）

A.對每個銷售人員要一樣對待

B.與部屬交談時避免中斷和打擾

C.注意未表現(xiàn)出來的欲求

D.注重銷售人員最關(guān)心的事物

試題答案：A

78、市場調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.市場容量

B.需求特點(diǎn)

C.市場環(huán)境

D.目標(biāo)顧客

試題答案:A,B,C,D

79、對于企業(yè)來說，并不是所有的環(huán)境威脅都一樣大，也不是所有的市場機(jī)會都有同樣的吸引力，

企業(yè)那些高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。（單選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

試題答案：B

80、一般情況下，銷售人員所做的需求預(yù)測必須經(jīng)過進(jìn)一步修正才能利用，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

（多選題）

A.銷售人員的判斷可能會過于樂觀或過于悲觀

B.銷售人員可能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢或企業(yè)的市場營銷總體規(guī)劃不了解

C.銷售人員可能會高估預(yù)測值

D.銷售人員可能對需求預(yù)測沒有足夠的知識與能力

試題答案：A,B.D

81、下列關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)意形成產(chǎn)品概念的過程，說法正確的有（）。（多選題）

A.產(chǎn)品概念是消費(fèi)者對某種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象

B.產(chǎn)品創(chuàng)意是指企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想

C.企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的要求把產(chǎn)品創(chuàng)意發(fā)展為產(chǎn)品概念

D.確定最佳產(chǎn)品概念，進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的市場定位后，應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品概念進(jìn)行試驗(yàn)

試題答案：B,C,D

82、指揮性行為的特點(diǎn)包括（）.（多選題）

A.強(qiáng)調(diào)建立結(jié)構(gòu)

B.組織

C.提供忠告

D.監(jiān)督

試題答案:A,B,C,D

83、銷售人員綜合意見法是指（）。（單選題）

A.調(diào)查購買者的潛在購買意向

B.企業(yè)通過聽取銷售人員的意見估計市場需求

C.直接與顧客見面，估計市場需求

D.利用專家的意見進(jìn)行預(yù)測

試題答案：B

84、企業(yè)面對的公眾主要有（）。（多選題）

A.融資公眾

B.媒介公眾

C.一般公眾

D.外部公眾

試題答案：A.B.C

85、下列不屬于國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）。（單選題）

A.經(jīng)濟(jì)制度

B.自然資源

C.基礎(chǔ)設(shè)施

D.貿(mào)易壁壘

試題答案：D

86、依據(jù)市場吸引力的大、中、小，競爭能力的強(qiáng)、中、弱，分為九個區(qū)域的投資組合規(guī)劃方法

是（）。（單選題）

A.通用電氣公司法

B.生命周期法

C.波士頓咨詢公司法

D.SWOT分析法

試題答案：A

87、現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展過程中，先后經(jīng)歷了（）階段。（多選題）

A.產(chǎn)品質(zhì)量營銷

B.大量營銷

C.目標(biāo)市場營銷

D.產(chǎn)品多樣化營銷

試題答案：B,C,D

88、與廣告等促銷方式相比，直復(fù)營銷的特點(diǎn)在于（）。（單選題）

A.目標(biāo)顧客選擇十分準(zhǔn)確

B.激勵顧客購買潛力

C.大張旗鼓進(jìn)行

D.營銷效果不易測量

試題答案：A

89、在與受訪者交談的過程中，為保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，對調(diào)查員的要求不包括（）。（單

選題）

A.運(yùn)用“回想法”時，提示顧客回答問題

B.語氣和善，態(tài)度誠懇

C.協(xié)助受訪者更好回答問題

D.準(zhǔn)確判斷不同文化背景的受訪者回答問題的真正含義

試題答案：A

90、激勵問題成員時不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。（單選題）

A.對惹是生非型成員指出謠言對個人及團(tuán)體的危害

B.告訴狂妄自大型成員山外有山，天外有天

C.給予恐懼退縮型成員表揚(yáng)與肯定

D.給予怨憤不平型成員勸導(dǎo)及安撫

試題答案：C

91、采取獨(dú)家分銷的產(chǎn)品一般是（）。（單選題）

A.價格較高的商品

B.食品、雜貨等日常生活用的便利品

C.汽車、家電等具有較大價值的產(chǎn)品

D.限量生產(chǎn)的日常生活用品

試題答案：C

92、與談判有關(guān)的環(huán)境因素中，商業(yè)習(xí)慣因素有（）。（單選題）

A.該國的法律制度

B.該國占主導(dǎo)地位的宗教信仰

C.國家對企業(yè)的管理程度

D.該國企業(yè)的決策程序

試題答案：D

93、下列項(xiàng)目中，可設(shè)定為業(yè)務(wù)目標(biāo)的是（）。（多選題）

A.投資收益率

B.市場占有率

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.企業(yè)形象

試題答案：A,B,C,D

94、關(guān)于資產(chǎn)效率比率，下面說法中正確的是（）。（多選題）

A.單項(xiàng)資產(chǎn)和總資產(chǎn)的管理指標(biāo)有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=總收入+應(yīng)收賬款

C.存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本+平均存貨

D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨收入+總資產(chǎn)

試題答案:A,C,D

95、引導(dǎo)惹是生非型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.指出謠言對個人及團(tuán)體的危害

B.追查謠言的起源及用意

C.孤立造謠者，并予以教育

D.盡量避免開玩笑

試題答案：A,B,C,D

96、針對消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略有（）。（單選題）

A.批量折扣

B.網(wǎng)上折價促銷

C.合作廣告津貼

D.中間商銷售競賽

試題答案：B

97、暢銷書一般是以精裝本的形式高價推出，讓那些迫不及待的消費(fèi)者首先購買。一段時間之后,

平裝本的低價書才出現(xiàn)在市場上，供普通消費(fèi)者購買。這種定價策略是（）。（單選題）

A.滲透定價

B.撇脂定價

C.產(chǎn)品生命周期定價策略

D.品牌定價策略

試題答案：B

98、機(jī)會和威脅都少的業(yè)務(wù)被稱為（）。（單選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.風(fēng)險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困境業(yè)務(wù)

試題答案：c

99、企業(yè)在選擇分銷渠道長度時需要考慮多種影響因素，下列各種因素中屬于企業(yè)自身因素的是

（）.（多選題）

A.企業(yè)的渠道控制力度

B.市場容量

C.企業(yè)的財務(wù)能力

D.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作能力

試題答窠：A.C

100、渠道改進(jìn)的步驟包括（）。（多選題）

A.界定分銷渠道目標(biāo)

B.組建新的分銷渠道并進(jìn)行管理

C.分析分銷渠道改進(jìn)中的問題

D.進(jìn)行現(xiàn)有分銷渠道評估

試題答案:A,B,D

101、廣告效果測定包括（）。（多選題）

A.廣告銷售效果的測定

B.廣告訴求認(rèn)知效果的測定

C.廣告的綜合效果的測定

D.廣告成功率的測定

試題答案:A,B.C

102、企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)需要注意的問題有（）。（多選題）

A.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念

B.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

C.采用頂尖技術(shù)

D.取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持

試題答案：A,B.D

103、根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程，可以把網(wǎng)站分為（）。（多選題）

A.產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站

B.顧客服務(wù)型網(wǎng)站

C.電子商務(wù)網(wǎng)站

D.非電子商務(wù)網(wǎng)站

試題答案：C.D

104、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動成本為780

元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價格為（）元/噸。（單選題）

A.0.86

B.1.64

C.1.82

D.2.34

試題答案：C

105、面對營銷環(huán)境中所出現(xiàn)的威脅，企業(yè)可采取的對策不包括（）。（單選題）

A.反抗

B.減輕

C.轉(zhuǎn)移

D.消除

試題答案：D

106、關(guān)于波士頓咨詢公司法，下列說法中正確的是（）。（多選題）

A.在矩陣中，縱坐標(biāo)代表市場增長率，可以年為單位

B.橫坐標(biāo)為絕對市場占有率，代表某經(jīng)營單位占整個市場的份額

C.矩陣中的圓圈，代表企業(yè)所有的戰(zhàn)略經(jīng)營單位

D.該矩陣有4個象限，經(jīng)營單位因而可劃分為4種不同類型

試題答案：A.C.D

107、根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程，可以把網(wǎng)站分為（）。（多選題）

A.產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站

B.顧客服務(wù)型網(wǎng)站

C.電子商務(wù)網(wǎng)站

D.非電子商務(wù)網(wǎng)站

試題答案：C.D

108、廣告表達(dá)格式通常受到（）制約。（多選題）

A.媒體自身特點(diǎn)的限制

B.利用媒體的時間

C.利用媒體的空間

D.廣告發(fā)送者

試題答案：A.B.C

109、引導(dǎo)狂妄自大型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.告之山外有山，天外有天

B.以事例說明驕兵必敗

C.提高銷售配額，健全管理制度

D.肯定其成績，多勞就多得

試題答案：A,B,C,D

110、隨行就市定價法是指（）。（單選題）

A.企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價

B.以市場上相互競爭的同類產(chǎn)品價格作為定價基本依據(jù)

C.成本加成定價法

D.投標(biāo)定價法

試題答案：A

111、引導(dǎo)怨憤不平型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.以事例說明驕兵必敗

B.引導(dǎo)他多參加團(tuán)體活動并充分發(fā)表意見

C.用事實(shí)說話

D.檢查公司制度有無不合理之處

試題答案：B,C,D

112、在測驗(yàn)合格后，就可對應(yīng)聘人所提供的資料進(jìn)行查證，以確認(rèn)資料的真實(shí)性。其主要內(nèi)容

包括（）。（多選題）

A.咨詢應(yīng)聘者以前的工作單位或客戶

B.咨詢應(yīng)聘者的大學(xué)老師或同學(xué)

C.咨詢應(yīng)聘者的家人和朋友

D.咨詢當(dāng)?shù)氐男庞谜{(diào)查機(jī)構(gòu)或其他公司的同類專業(yè)工作者

試題答案：A,B.D

113、企業(yè)在市場定位過程中，要避免的問題有（）。（多選題）

A.定位過高

B.定位過低

C.定位過窄

D.定位混亂

試題答案：A.B.D

114、針對企業(yè)的現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者、企業(yè)的競爭者，企業(yè)可以通過（）來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)

研。（多選題）

A.搜索引擎采集信息法

B.網(wǎng)絡(luò)論壇調(diào)研法

C.軟件系統(tǒng)采集信息法

D.網(wǎng)頁調(diào)查問卷法

試題答案：A.C

115、“樂球牌掃描儀每15秒一張彩頁的高傳輸速率”，該產(chǎn)品的價值陳述是（）。（單選

題）

A.關(guān)注具體和特殊的客戶需求

B.節(jié)省金錢

C.簡單易用

D.充實(shí)生動的數(shù)據(jù)

試題答案：D

116、關(guān)于流動性比率，下面說法中正確的是（）。（多選題）

A.流動性比率衡量企業(yè)資產(chǎn)的流動性

B.目的是評價企業(yè)按時履行其財務(wù)義務(wù)的能力

C.高比率表示企業(yè)債務(wù)沉重

D.流動比率=流動資產(chǎn)+流動負(fù)債

試題答案：A,B.D

117、銷售人員素質(zhì)規(guī)劃的表現(xiàn)形式有（）。（多選題）

A.任職資格標(biāo)準(zhǔn)

B.行為能力標(biāo)準(zhǔn)

C.行為標(biāo)準(zhǔn)

D.素質(zhì)模型

試題答案：A,D

118、一般來說，銷售工作獲得成功的一般規(guī)律包括（）。（多選題）

A.產(chǎn)品適銷對路

B.能預(yù)見顧客需求

C.銷售人員能力素質(zhì)好

D.在銷售過程中采取的策略措施得當(dāng)

試題答案：A,B,C,D

119、談判的目標(biāo)層次可以分為（）。（多選題）

A.最優(yōu)期望目標(biāo)

B.可預(yù)測的目標(biāo)

C.最低限度目標(biāo)

D.可接受的目標(biāo)

試題答案：A,C.D

120、產(chǎn)品包裝的作用包括（）。（多選題）

A.保護(hù)產(chǎn)品

B.增加價值

C.促進(jìn)環(huán)保

D.提供便利

試題答案：A,B.D

121、談判的目標(biāo)層次可以分為（）。（多選題）

A.最優(yōu)期望目標(biāo)

B.可預(yù)測的目標(biāo)

C.最低限度目標(biāo)

D.可接受的目標(biāo)

試題答案:A.C.D

122、對渠道進(jìn)行整合是大勢所趨，渠道整合的好處有（）。（多選題）

A.實(shí)現(xiàn)渠道的整體優(yōu)化

B.利用外部資源

C.實(shí)現(xiàn)“多贏”

D.化解渠道沖突

試題答案：A,B,C,D

123、企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在（）方面。（多選題）

A.采購

B.市場營銷

C.企業(yè)策劃

D.財務(wù)

試題答案:A,B.D

124、企業(yè)將產(chǎn)品賣給國外出口商或委托出口代理商代理出口屬于（）。（單選題）

A.間接出口

B.直接出口

C.OEM

D.國外生產(chǎn)銷售

試題答案：A

125、在考慮公共宣傳的使用時機(jī)和使用方法時，企業(yè)促銷部門應(yīng)該作出的決策包括（）。

（多選題）

A.確定公共宣傳目標(biāo)

B.設(shè)計公共宣傳方案

C.選擇公共宣傳的信息與工具

D.評估公共宣傳效果

試題答案：A,C,D

126、企業(yè)可以考慮提高價格的情況一般包括（）。（多選題）

A.通貨膨脹、物價上漲，企業(yè)的成本費(fèi)用提高

B.需要提高該產(chǎn)品的市場定位

C.企業(yè)推出更低價格的同類產(chǎn)品

D.企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要

試題答案：A.D

127、競賽目標(biāo)及獎勵方式不可行的是（）。（單選題）

A.提高銷售業(yè)績獎

B.特殊產(chǎn)品銷售獎

C.不設(shè)新人獎

D.開發(fā)新客戶獎

試題答案：C

128、搜索引擎可以分為（）。（多選題）

A.關(guān)鍵詞檢索式

B.目錄分類式

C.全文檢索式

D.自定義檢索式

試題答案：B.C

129、寶潔公司是多品牌策略的成功者，寶潔采用多品牌策略的原因是（）.（多選題）

A.多種不同的品牌可以占用更大的貨架面積

B.多種不同的品牌可以吸引更多的顧客

C.有助于企業(yè)內(nèi)部展開競爭

D.使企業(yè)深入到各個不同的細(xì)分市場

試題答案:A,B,C,D

130、使服務(wù)在心理上較容易把握需要遵循的原則是（）。（多選題）

A.把服務(wù)同易于讓顧客接受的有形物體聯(lián)系起來

B.圍繞最終結(jié)果而非具體任務(wù)來實(shí)施再造工作

C.把重點(diǎn)放在發(fā)展和維護(hù)企業(yè)同顧客的關(guān)系上

D.讓后續(xù)過程的有關(guān)人員參與前段過程

試題答案：A.C

131、服務(wù)業(yè)中經(jīng)常使用的定價技巧包括（）。（多選題）

A.高價位維持定價法

B.競爭導(dǎo)向定價法

C.階段定價法

D.需求導(dǎo)向定價法

試題答案：A.C

132、實(shí)行集中性營銷的企業(yè)，一般是（）。（多選題）

A.實(shí)力雄厚的大企業(yè)

B.資源有限的中小企業(yè)

C.初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)

D.初次進(jìn)入新市場的小企業(yè)

試題答案：B.C

133、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，適合采用特殊價格策略的商品有（）。（多選題）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品

B.普通家電

C.珍稀郵票

D.紀(jì)念幣

試題答案:A,C,D

134、根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。（多選題）

A.競爭定價策略

B.個性化定價策略

C.實(shí)時調(diào)價策略

D.特殊價格策略

試題答案：A,B,C,D

135、某企業(yè)在一城市中試銷一種新型的沐浴液，結(jié)果表明該區(qū)域中有50%的家庭試用了這種沐

浴液，其中試用的家庭中有30%的家庭重復(fù)購買。假設(shè)該區(qū)每年每戶平均家庭消費(fèi)量為1.5升，

該城市中共有400萬戶家庭，則該地區(qū)的市場需求量為（）萬升。（單選題）

A.80

B.90

C.100

D.200

試題答案：B

136、化解渠道沖突的主要方法有（）。（多選題）

A.銷售促進(jìn)激勵

B.進(jìn)行協(xié)商談判

C.清理渠道成員

D.使用道德手段

試題答案：A.B.C

137、激勵明星銷售人員的方法主要有（）。（多選題）

A.完善產(chǎn)品

B.給予尊重

C.健全制度

D.提出新挑戰(zhàn)

試題答案：A,B,C,D

138、（）可以分為物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵兩種。（單選題）

A.純傭金制度

B.薪金加獎勵制度

C.薪金加傭金制度

D.特別獎勵制度

試題答案：D

139、影響媒體選擇的主要因素有（）。（多選題）

A.產(chǎn)品特性

B.競爭態(tài)勢

C.溝通對象的媒體習(xí)慣

D.信息類型

試題答案：A,B,C,D

140、激勵問題成員的方法不包括（）。（單選題）

A.引導(dǎo)恐懼退縮型成員

B.鼓勵缺乏干勁型成員

C.樹立其形象

D.幫助虎頭蛇尾型成員

試題答案：C

141、品牌的整體含義可分成（）、利益、價值、文化、個性、用戶六個層次。（單選題）

A.商標(biāo)

B.屬性

C.名稱

D.定位

試題答案：B

142、通常情況下，影響談判實(shí)力的因素取決于（）。（多選題）

A.交易內(nèi)容對雙方的重要程度

B.雙方對交易內(nèi)容與交易條件的滿足程度

C.雙方競爭的形勢

D.雙方對商業(yè)行情的了解程度

試題答案:A,B,C,D

143、對客商合法資格的審查應(yīng)從（）方面進(jìn)行。（多選題）

A.對客商法人資格的審查

B.對前來談判的客商的代表資格或簽約資格進(jìn)行審查

C.對談判對手資本、信用和履約能力的審查

D.對談判雙方談判實(shí)力的判定

試題答案：A.B

144、引導(dǎo)虎頭蛇尾型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.幫助他建立信心

B.要求參加銷售演練或資料收集整理

C.分段式考核

D.規(guī)定各時段各作業(yè)區(qū)域的銷售目標(biāo)

試題答案:B,C,D

145、CRM以“客戶關(guān)系一對一理論”為理論基礎(chǔ)，具體是指（）。（多選題）

A.旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制

B.只有盡可能地滿足客戶特殊需求的企業(yè)才能提高競爭力

C.客戶同企業(yè)之間的每一次交易都會使雙方的關(guān)系更加穩(wěn)固

D.企業(yè)必須針對每個不同的客戶設(shè)計產(chǎn)品、價格、渠道和促銷手段

試題答案：A.B.C

146、企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)

品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大，此時應(yīng)采用的定位戰(zhàn)略是（）。（單選題）

A.迎頭定位

B.避強(qiáng)定位

C.初次定位

D.重新定位

試題答案：A

147、企業(yè)在選擇市場涵蓋戰(zhàn)略時，需考慮的因素包括（）。（多選題）

A.消費(fèi)者特性

B.企業(yè)資源

C.市場同質(zhì)性

D.競爭對手的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略

試題答案:B,C,D

148、張某一直使用“黑妹”牌牙膏，非常喜歡“黑妹”的香味和口感。張某對“黑妹”的偏好

屬于（）。（單選題）

A.認(rèn)知忠誠

B.情感忠誠

C.行為忠誠

D.持久忠誠

試題答案：B

149、FAQ頁面是幾乎所有上網(wǎng)的企業(yè)必備的頁面，復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)的特征是（）。（多選

題）

A.提供針對FAQ數(shù)據(jù)庫的搜索

B.被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫的問題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?/p>

C.在檔問題均設(shè)有統(tǒng)一的編號，便于迅速定位和被引用提及

D.回復(fù)訪客疑問的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員

試題答案：A,B,C,D

150、企業(yè)在（）時，可考慮對其產(chǎn)品重新定位。（多選題）

A.產(chǎn)品進(jìn)入新市場

B.消費(fèi)者偏好發(fā)生變化

C.與競爭對手爭奪同樣的顧客，彼此產(chǎn)品差別不大

D.競爭者推出的市場定位使本企業(yè)品牌的市場占有率有所下降

試題答案：B,D

151、類似包裝策略是指（）。（單選題）

A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品，在包裝外形上都采取共同的特征

B.企業(yè)對自己生產(chǎn)經(jīng)營的不同質(zhì)量等級的產(chǎn)品分別設(shè)計和使用不同的包裝

C.包裝物在被包裝的產(chǎn)品消費(fèi)完畢后還能移作他用的做法

D.企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品組合在同一包裝物內(nèi)的做法

試題答案：A

152、價格的變動會引起需求量等比例的反方向變動，此時需求彈性（）。（單選題）

A.大于1

B,等于1

C.小于1

D.大于等于1

試題答案：B

153、按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為（）等階段。（多選題）

A.未婚期

B.滿巢期二

C.已婚期

D.孤獨(dú)期

試題答案：A,B,D

154、市場狀況對企業(yè)市場營銷組織的影響主要來源于（）。（多選題）

A.市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品生命周期

C.市場競爭狀況

D.購買行為類型

試題答案：A,B,D

155、（）是指從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比。（單選題）

A.顧客滲透率

B.顧客選擇性

C.顧客忠誠度

D.價格選擇性

試題答案：A

156、制定競賽激勵計劃主要應(yīng)注意的原則不包括（）。（單選題）

A.獎勵設(shè)置面要寬

B.業(yè)績競賽要和年度銷售計劃相配合

C.要建立具體的獎勵頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

D.要使用法律手段

試題答案：D

157、常用的產(chǎn)品市場定位的方法不包括（）。（單選題）

A.根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位

B.根據(jù)產(chǎn)品價格和質(zhì)量定位

C.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位

D.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位

試題答案：C

158、企業(yè)在選擇分銷渠道長度時需要考慮多種影響因素，下列各種因素中屬于購買行為因素的

是（）。（多選題）

A.居民居住情況

B.顧客購買量

C.企業(yè)財務(wù)能力

D.顧客購買頻率

試題答案：B.D

159、化解渠道沖突的主要方法有（）。（多選題）

A.銷售促進(jìn)激勵

B.進(jìn)行協(xié)商談判

C.清理渠道成員

D.使用道德手段

試題答案：A,B.C

160、一定期間內(nèi)，在一定水平的市場營銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能

達(dá)到的最大銷售量構(gòu)成（）。（單選題）

A.總市場潛量

B.市場需求總量

C.地區(qū)市場需求量

D.企業(yè)需求量

試題答案：A

161、在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大、產(chǎn)品品種太多時，（）組織比較有效。（單選題）

A.職能型

B.產(chǎn)品型

C.市場型

D.地理型

試題答案：B

162、企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。（單選題）

A.國家統(tǒng)計資料

B.問卷調(diào)查

C.大眾傳播媒體

D.行業(yè)協(xié)會

試題答案：B

163、下列選項(xiàng)中可以作為公共宣傳活動內(nèi)容的是（）。（多選題）

A.企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備研制出新產(chǎn)品

B.企業(yè)重要的專項(xiàng)活動，如記者招待會、開業(yè)等

C.產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、產(chǎn)值方面的重大突破

D.企業(yè)在競爭中采取的新決策、新戰(zhàn)略

試題答案：A,B,C,D

164、特許經(jīng)營者可以通過（）等控制管理手段，保證特許經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展。（多選題）

A.經(jīng)濟(jì)

B.法律

C.道德

D.行政

試題答案:A,B,D

165、防御性商標(biāo)注冊，是指（）。（單選題）

A.注冊與使用商標(biāo)相同或相似的一系列商標(biāo)

B.在外品牌進(jìn)入相關(guān)市場時，搶注其商標(biāo)

C.商標(biāo)有效期滿時及時續(xù)展

D.注冊商標(biāo)前注重宣傳商標(biāo)

試題答案：A

166、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)對象的不同，網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)可以分為（）。（多選題）

A.針對消費(fèi)者的銷售促進(jìn)

B.針對中間商的銷售促進(jìn)

C.針對競爭者的銷售促進(jìn)

D.針對非贏利組織的銷售促進(jìn)

試題答案：A.B

167、需求導(dǎo)向定價法的具體形式主要有（）。（多選題）

A.成本加成定價法

B.認(rèn)知價值定價法

C.需求強(qiáng)度定價法

D.目標(biāo)利潤定價法

試題答案：B.C

168、像美國著名的通用汽車公司、德國的西門子電氣公司、日本的松下電氣公司等跨國公司，

他們在談判中體現(xiàn)出的特征包括（）。（多選題）

A.很講信譽(yù)、辦事情講原則、工作效率高、對商情掌握得比較準(zhǔn)確

B.在要求我方提供技術(shù)數(shù)據(jù)時，往往要求準(zhǔn)確、先進(jìn)和完整

C.在談判中提出的問題比較尖銳

D.對手各方面要求的水準(zhǔn)較低

試題答案：A,B.C

169、用（）預(yù)測產(chǎn)業(yè)用品的未來需要的準(zhǔn)確性，比用在預(yù)測消費(fèi)品需求方面要高。（單選

題）

A.銷售人員綜合意見法

B.購買者意向調(diào)查法

C.專家意見法

D.市場試驗(yàn)法

試題答案：B

170、廣告作品的構(gòu)成包括（）。（多選題）

A.文字形象要素

B.圖畫形象要素

C.聽覺形象要素

D.語言形象要素

試題答案:A,B.C

171、企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種策略屬于（）。（單

選題）

A.品牌延伸策略

B.多品牌策略

C.橫向一體化

D.統(tǒng)一品牌策略

試題答案：A

172、企業(yè)進(jìn)行密集分銷的好處不包括（）。（單選題）

A.市場覆蓋面大，擴(kuò)展市場迅速

B.分銷支持度強(qiáng)，充分利用中間商

C.顧客接觸率高，提升銷售業(yè)績

D.打開渠道，狂轟廣告

試題答案：D

173、顧客通常從（）層面來感知服務(wù)的質(zhì)量。（多選題）

A.技術(shù)

B.服務(wù)

C.功能

D.管理

試題答案：A.C

174、有助于消費(fèi)者信任公司的因素有（）。（多選題）

A.公司名稱

B.與顧客接觸的雇員的自身特點(diǎn)

C.公司信譽(yù)

D.公司與顧客交往過程中的銷售努力程度

試題答案：A,B,C,D

175、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢包括（）。（多選題）

A.質(zhì)量競爭優(yōu)勢

B.成本競爭優(yōu)勢

C.價格競爭優(yōu)勢

D.偏好競爭優(yōu)勢

試題答案：C.D

176、對于渠道寬度類型的說法正確的有（）。（多選題）

A.制造商通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是密集分銷

B.消費(fèi)者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選擇密集分銷

C.選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本

D.獨(dú)家分銷的缺點(diǎn)之一是難以形成經(jīng)銷商們的競爭

試題答案:B,C,D

177、企業(yè)在市場定位過程中，要避免的問題有（）。（多選題）

A.定位過高

B.定位過低

C.定位過窄

D.定位混亂

試題答案：A,B,D

178、青島美達(dá)實(shí)業(yè)股份有限公司在其所經(jīng)營的各種香皂中，將銷往北京、廣東等高檔市場的定

名為“得其利是”；銷往東北、華北等中檔市場的定名為“雁牌”；銷往沂蒙山等低檔市場的定

名為“蝴蝶”。這種品牌策略屬于（）。（單選題）

A.個別品牌

B.統(tǒng)一品牌

C.分類品牌

D.企業(yè)名稱加個別品牌

試題答案：C

179、Amazon在其網(wǎng)站下分門別類開設(shè)聊天區(qū)，引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行相關(guān)討論，適時推出對口圖書。這

種網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略是（）。（單選題）

A.網(wǎng)上聯(lián)合促銷

B.文娛作品促銷

C.在線交流促銷

D.網(wǎng)上折價促銷

試題答案：C

180、銷售人員老化的跡象中，不包括（）。（單選題）

A.提交業(yè)務(wù)報表、報告常常忽略、延誤

B.容易發(fā)怒

C.拜訪客戶次數(shù)減少

D.業(yè)績平平或大幅度下降

試題答案：B

181、企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場與自身分析，具體可以考慮（）。（多選題）

A.分析行業(yè)市場的特點(diǎn)

B.總結(jié)行業(yè)領(lǐng)袖、同級競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況

C.企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析

D.網(wǎng)站定位分析

試題答案：A,B.C

182、同級批發(fā)商之間或者同級零售商之間出現(xiàn)的跨區(qū)域銷售、壓價銷售等現(xiàn)象屬于（）渠

道沖突。（單選題）

A.水平

B.垂直

C.多渠道

D.傳統(tǒng)

試題答案：A

183＞從域名www.microsoft.com可以看出這是一個（）的網(wǎng)站。（單選題）

A.商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司

B.非盈利組織和團(tuán)體

C.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司

D.政府部門

試題答案：A

184、專業(yè)廣告代理的分類主要有（）。（多選題）

A.職能式組織

B.團(tuán)隊式組織

C.矩陣式組織

D.群體式組織

試題答案：A.D

185、戰(zhàn)略利潤模型的管理用途包括（）。（多選題）

A.強(qiáng)調(diào)公司的主要財務(wù)目標(biāo)是賺取足夠高和目標(biāo)既定的投資收益率

B.定義了企業(yè)可以采取的3種“利潤途徑”

C.闡述了公司主要領(lǐng)域的決策制定方針

D.提供了評價財務(wù)策略的非常有用的觀點(diǎn)

試題答案：A,B,C,D

186、企業(yè)經(jīng)營過程中，相關(guān)的市場營銷渠道企業(yè)包括（）。（多選題）

A.資源供應(yīng)商

B.輔助供應(yīng)商

C.營銷中介機(jī)構(gòu)

D.營銷輔助商

試題答案：A,C,D

187、關(guān)于企業(yè)實(shí)行無差異營銷的說法，錯誤的是（）。（多選題）

A.有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)

B.有利于提高顧客的重復(fù)購買率

C.不可能實(shí)現(xiàn)廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎

D.有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用

試題答案：A,C,D

188、專家意見法的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）。（多選題）

A.預(yù)測過程迅速，成本較低

B.在預(yù)測過程中，各種不同的觀點(diǎn)都可以表達(dá)并加以調(diào)和

C.責(zé)任分散，估計值的權(quán)數(shù)相同

D.如果缺乏基本的數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用這種方法加以彌補(bǔ)

試題答案：A,B,D

189、電視在直復(fù)營銷活動中的用途主要有（）。（多選題）

A.播放直接反應(yīng)廣告

B.軟推銷廣告

C.在家購物頻道

D.硬推銷廣告

試題答案：A,B.C

190、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用的計算公式是（）。（單選題）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的絕對費(fèi)用/預(yù)計千次訪問量

B.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用/預(yù)計千次訪問量

C.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的絕對費(fèi)用/預(yù)計萬次訪問量

D.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的相對費(fèi)用/預(yù)計萬次訪問量

試題答案：A

191、互聯(lián)網(wǎng)上的廣告形式多種多樣，最常見的頁面廣告是（）。（單選題）

A.互動式游戲廣告

B.網(wǎng)幅廣告

C.浮標(biāo)廣告

D.桌面廣告

試題答案：B

192、美國通用電器公司的所有產(chǎn)品都使用“GE”這個品牌名稱，這種品牌策略屬于（）。

（單選題）

A.個別品牌

B.統(tǒng)一品牌

C.分類品牌

D.企業(yè)名稱加個別品牌

試題答案：B

193、企業(yè)站點(diǎn)租用虛擬主機(jī)具有的優(yōu)勢有（）。（多選題）

A.節(jié)約初始投資

B.節(jié)約運(yùn)營費(fèi)用

C.獲得專業(yè)服務(wù)

D.享有穩(wěn)定性能

試題答案：A.B.C

194、開展危機(jī)公關(guān)時，企業(yè)的下列做法中正確的是（）。（多選題）

A.企業(yè)應(yīng)不折不扣地執(zhí)行政府法令

B.讓消費(fèi)者感覺到消費(fèi)者的利益得到企業(yè)的重視

C.生產(chǎn)企業(yè)只有以誠相待，才能贏得經(jīng)銷商的合作

D.充分和媒體溝通，坦誠理性，不遮不掩

試題答案：A,B,C,D

195、談判要確定不同情況下的主談人與輔談人、他們的位置與責(zé)任，以及他們之間的配合關(guān)系。

關(guān)于主談和輔談的分工，下列說法正確的有（）。（多選題）

A.主談是指在談判的某一階段，或針對某一個或幾個方面的議題，由他為主進(jìn)行發(fā)言，闡述我

方的觀點(diǎn)和立場

B.輔談或陪談是處于輔助配合的位置上，除主談以外的小組其它成員

C.在主談發(fā)言時、輔談可以準(zhǔn)備其自己的發(fā)言

D.輔談不承擔(dān)談判成敗的責(zé)任

試題答案：A.B

196、同質(zhì)產(chǎn)品市場慣用的定價方法是（）。（單選題）

A.隨行就市定價法

B.競爭導(dǎo)向定價法

C.成本加成定價法

D.投標(biāo)定價法

試題答案：A

197、下列不屬于物流的職能的是（）。（單選題）

A.運(yùn)輸、保管

B.裝卸、包裝

C.生產(chǎn)、規(guī)劃

D.信息的傳播

試題答案：C

198、企業(yè)網(wǎng)站定位時應(yīng)該注意的是（）。（多選題）

A.網(wǎng)站的類型要清晰

B.網(wǎng)站規(guī)模要清晰

C.網(wǎng)站功能決定后應(yīng)該保持不變

D.網(wǎng)站的營銷目標(biāo)要清晰

試題答案：A,B.D

199、渠道戰(zhàn)略因其連接產(chǎn)品與市場進(jìn)行商品實(shí)體和服務(wù)的傳送的特性，可以從（）方面影

響商品的價格。（多選題）

A,銷售數(shù)量

B.監(jiān)督控制

C.物流成本

D.資金周轉(zhuǎn)

試題答案：A,C,D

200、企業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢有（）。（多選題）

A.更易熟悉市場

B.啟動容易

C.營銷成本更低

D.可強(qiáng)化推銷效果

試題答案：A,B,D

201