零售業(yè)務知識競賽考點鞏固五

零售業(yè)務知識競賽考點鞏固五1、多選

“天天理財”個人通知存款的特點是（）。A.自動通知B.自動轉存C.約定互轉D.流動性好正確答案：A,B,C,D2、單選

網(wǎng)上銀行實時轉賬業(yè)務轉賬成功后（江南博哥），由（）打印企業(yè)客戶回單。A、開戶行B、客戶C、注冊行D、以上均不對正確答案：A3、多選

關于”安心得利”理財產品，下列說法正確的是（）。A.是固定收益型理財產品B.主要投資于銀行間債券市場、貨幣市場、優(yōu)質信托項目及銀行存款等金融資產C.適合保守型、謹慎型、穩(wěn)健型、進取型、激進型投資者D.產品存續(xù)期間，客戶不得贖回正確答案：B,D4、多選

農業(yè)銀行”安心得利”理財產品適合（）類型的投資者購買。A.保守型B.謹慎型C.穩(wěn)健型D.進取型、激進型正確答案：B,C,D5、單選

（）是指農業(yè)銀行接受黃金企業(yè)的委托，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，在指定經(jīng)辦網(wǎng)點代理黃金企業(yè)買賣實物黃金產品的一項業(yè)務。A.代理上海黃金交易所交易B.賬戶金C.紙黃金D.實物黃金代理買賣正確答案：D6、單選

農業(yè)銀行”境外寶”業(yè)務是（）。A.接受境外機構和居民個人的委托，以投資者的本外幣資金在境內進行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動。B.接受境內機構和居民個人的委托，以投資者的本外幣資金在境內進行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動。C.接受境外機構和居民個人的委托，以投資者的本外幣資金在境外進行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動。D.接受境內機構和居民個人的委托，以投資者的本外幣資金在境外進行規(guī)定的金融投資的活動。正確答案：D7、單選

網(wǎng)點負責人實施網(wǎng)點現(xiàn)場管理的時間不少于正常工作時間的（）。A.40%B.50%C.60%D.70%正確答案：D8、多選

中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務規(guī)章制度體系由下列（）幾個部分組成。A、基本管理辦法B、綜合管理辦法和專項管理辦法C、操作規(guī)程D、實施細則正確答案：A,B,C,D9、多選

關于個人資金歸集關系，以下說法正確的是（）。A.子賬戶可以暫停或恢復全部歸集關系B.主賬戶可以暫?；蚧謴腿繗w集關系C.歸集關系的恢復必須由原暫停方發(fā)起D.主賬戶、子賬戶均可申請暫?；蚧謴蛦我毁Y金歸集關系正確答案：B,C,D10、填空題

個人汽車貸款期限最長不超過（）年。正確答案：511、單選

以下不屬于個私業(yè)主類投資經(jīng)營收入證明的有（）A、三個月以上的住房公積金繳存證明B、經(jīng)工商登記的借款人持有的企業(yè)股權證明C、經(jīng)審計的公司凈資產證明D、股東分紅證明正確答案：A12、單選

夕會日例會的工作內容是：（）A、識別客戶數(shù)量、推薦數(shù)量、客戶經(jīng)理跟進情況匯報、主要產品營銷業(yè)績，完成進度；產品FAB銷售話術討論、各營銷崗位人員對日常工作中遇到的問題和典型營銷案例進行討論；B、當日營銷業(yè)績統(tǒng)計、今日討論主題、工作問題討論；C、近期重要宏觀事件和應對策略、產品FAB銷售話術討論；D、各位營銷崗位人員對日常工作中遇到的問題和典型營銷案例進行討論正確答案：A13、多選

各級電子銀行部門應與其他部門緊密配合、相互合作，共同推動電子銀行業(yè)務發(fā)展。以下說法正確的是：（）A、前臺業(yè)務營銷部門負責協(xié)助開展電子銀行業(yè)務營銷、客戶服務等工作B、財務會計部門負責電子銀行業(yè)務會計核算、績效考評及財務資源配置等工作C、信息科技部門負責電子銀行產品的立項審批、需求編寫等工作D、產品研發(fā)部門負責電子銀行產品的技術開發(fā)及系統(tǒng)運維等工作正確答案：A,B14、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶操作員忘記登錄密碼，該如何處理？（）A、由企業(yè)管理員登錄后在“操作員管理”中的“操作員密碼修改”菜單中進行操作員的密碼重置B、由企業(yè)向銀行提出書面申請，由銀行為其補辦證書C、只能刪除操作員，重新追加操作員后申請證書D、到銀行申請更換USB-KEY證書正確答案：B15、問答題

客戶通過網(wǎng)上銀行辦理第三方存管業(yè)務需要哪些前提條件？正確答案：（1）客戶必須先在我行營業(yè)網(wǎng)點或證券公司柜臺進行第三方存管業(yè)務簽約。（2）客戶辦理第三方存管業(yè)務的賬戶，必須是個人網(wǎng)銀網(wǎng)點注冊的借記卡賬戶。（3）客戶通過“證券交易賬戶”指定功能進行賬戶指定。16、多選

按照一手住房放貸款操作規(guī)程規(guī)定，借款人申請一手住房貸款，須具有（），并按要求填寫《中國農業(yè)銀行個人房地產貸款申請表》。A、完全民事行為能力B、1年以上本地戶口C、償還貸款本息能力D、償還貸款利息能力正確答案：A,C17、填空題

一手住房貸款發(fā)放后各行應按規(guī)定對本行轄內辦理抵押（預告）登記的合法性、（）、及時性進行檢查。正確答案：真實性18、多選

關于個人自動轉賬，以下說法錯誤的是（）。A.個人客戶可以申請更換轉入賬戶或轉出賬戶B.申請更換的新賬戶和原賬戶可以是不同客戶名下的賬戶C.暫停轉賬關系時，轉賬自動停止，同時轉賬關系自動解除D.轉賬時，只能按照轉入賬戶加入順序進行轉賬正確答案：B,C,D19、填空題

貸款行應密切關注按揭樓盤建設進度，應在住房轉移登記（）個月內申請辦理抵押登記，抵押登記原則上在房產竣工驗收之日起（）年內辦妥。正確答案：3，220、單選

聰明賬簽約客戶持卡消費時，如果消費金額大于卡內活期賬戶余額，按照（）原則對存款進行處理。A.先存先凍B.等額先凍C.后存先凍D.最小額先凍正確答案：C21、單選

六大關鍵點不包括：（）A、客戶價值判斷B、客戶需求的分析C、客戶關系管理D、客戶投訴處理正確答案：D22、單選

一手住房貸款的首付款證明不包括（）A、正式發(fā)票B、借款人書面聲明C、合法有效的現(xiàn)金繳款憑證或轉帳憑證D、開發(fā)商出具的首付款收據(jù)（僅限于小額定金部分）正確答案：B23、多選

電子銀行業(yè)務發(fā)展的原則有：（）A、統(tǒng)一規(guī)劃、渠道協(xié)同B、集約經(jīng)營、講求效益C、服務客戶、創(chuàng)新發(fā)展D、依法合規(guī)、安全高效正確答案：A,B,C,D24、填空題

審查人員對一手住房貸款的申請出具是否同意貸款的審查結論，簽署意見后報送（）進行審批。正確答案：有權審批人25、多選

李小姐經(jīng)風險容忍度測試，結果為穩(wěn)健型投資者，產品經(jīng)理可向客戶推薦（）產品。A.“本利豐”理財產品B.“安得寶”理財產品C.“安心得利”理財產品D.“安心快線”理財產品正確答案：A,C,D26、單選

智博版企業(yè)網(wǎng)上銀行以下哪項操作員信息可由企業(yè)管理員修改（）A、操作員姓名B、操作員號C、操作員證件號碼D、聯(lián)系電話正確答案：D27、單選

客戶通過網(wǎng)上銀行購買封閉式理財產品后系統(tǒng)在（）時間扣劃賬戶資金。A、交易完成后實時扣劃B、交易完成當日日終C、募集期結束日日終D、不扣劃正確答案：C28、單選

在與客戶溝通過程中，客戶肢體語言顯示出哪種情況表示客戶不愿意繼續(xù)溝通（）A、十指交叉、掐指計算

B、微笑

C、身體前傾

D、左顧右盼正確答案：D29、多選

關于電子式儲蓄國債，以下說法正確的是（）。A.是面向企業(yè)和個人投資者的、以電子方式記錄債權的不可流通人民幣債券

B.儲蓄國債是財政部代表國家發(fā)行的國家公債，是