信息管理與信息系統(tǒng)

關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)第一章信息時(shí)代呼喚信息管理圍繞著以下關(guān)鍵字：信息信息化信息科學(xué)信息資源信息管理第2頁,共26頁，2024年2月25日，星期天前言什么是文明史？人類社會發(fā)展的歷史。人類文明主要經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明，現(xiàn)在進(jìn)入工業(yè)文明向信息文明整體飛躍的階段。

20世紀(jì)60年代以來，全球掀起了兩次大的信息化浪潮，第一次是以計(jì)算機(jī)為中心的信息技術(shù)應(yīng)用以及信息產(chǎn)業(yè)化浪潮，其標(biāo)志是3C。第二次是以網(wǎng)絡(luò)為中心的社會信息化浪潮，其標(biāo)志是“DIN”。

第3頁,共26頁，2024年2月25日，星期天進(jìn)一步細(xì)分，我們會發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)革命的浪潮大概15年發(fā)生一輪。:第一輪出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代和50年代之交，標(biāo)志是電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)并投入實(shí)際應(yīng)用。第二輪出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代中期，其標(biāo)志是以IBM360/370為代表的大型通用系列電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)并普及應(yīng)用。第三輪出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初期，其標(biāo)志是以IBMPC為代表的微型電子計(jì)算機(jī)的大規(guī)模普及應(yīng)用并進(jìn)入尋常百姓家。第四輪出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期，其標(biāo)志是計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信技術(shù)完美結(jié)合的Internet的普及和應(yīng)用。第五輪…第4頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題1：數(shù)據(jù)、信息、知識之間的關(guān)系-數(shù)據(jù)（data）是原始事實(shí)，數(shù)據(jù)是用符號記錄下來的可以區(qū)別的信息。

-信息（information）是處理過的、并以有意義的形式給出的數(shù)據(jù)

-數(shù)據(jù)是構(gòu)成信息的構(gòu)件。信息=數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)處理

-知識是指用于生產(chǎn)的信息（有價(jià)值的信息）

-從形式上看，它們是原料和制品遞進(jìn)的關(guān)系

-從載體上看，是客觀物質(zhì)存在和大腦精神存在的關(guān),信息是客觀存在的，而知識存在人們的大腦中，屬于認(rèn)識的范疇數(shù)據(jù)信息知識第5頁,共26頁，2024年2月25日，星期天什么是信息？經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)物理學(xué)家：信息是熵。數(shù)學(xué)家：信息論不過是概率論的發(fā)展計(jì)算機(jī)科學(xué)家：信息是電子線路中傳輸?shù)男盘栃畔⑹墙?jīng)過加工的數(shù)據(jù)，它對接受者的決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。通俗地講，信息就是有用的消息。信息的特點(diǎn)：客觀性：信息是不以人的意志為轉(zhuǎn)移而存在的；信息確實(shí)可以被感知，信息的

可識別性、信息的可度量性，主觀臆測本身是客觀存在的，只不過是無用的。依附性（寄載性），指信息必須依附于一定的物質(zhì)載體才能存在。可存儲性：傳遞性：共享性:開發(fā)性:價(jià)值的不定性：同樣的信息對不同的使用者有不同的價(jià)值。時(shí)效性、可傳輸性、可增值性問題2：什么是信息？信息的特點(diǎn)是什么？第6頁,共26頁，2024年2月25日，星期天指信息必須依附于一定的物質(zhì)載體才能存在。按照載體的特點(diǎn)，信息有兩種分類方法：

1）按載體的物理特征，可將信息分為：表意型載體：語言、文字、符號、形體、表情；無形承載型載體：聲波、電磁波(光波)、網(wǎng)絡(luò)；有形承載型載體：紙張、磁帶、光盤信息是有壽命的;

2）按載體的運(yùn)動對人的器官的作用，可將信息分為：視覺信息、聽覺信息、嗅覺信息、觸覺信息。

問題3：信息的依附性（寄載性）第7頁,共26頁，2024年2月25日，星期天

信息是有壽命的，有時(shí)效的，有一個(gè)生命周期，信息價(jià)值的時(shí)效周期一般分為四個(gè)階段：

升值期、峰值期、減值期、負(fù)值期。

不同的周期呈現(xiàn)不同的價(jià)值。時(shí)效性反映的是信息發(fā)揮作用的時(shí)間長短以及滿足人們需要的及時(shí)性和靈敏性等問題。

一是信息產(chǎn)生后獲得的時(shí)間越短使用價(jià)值越高、 二是已經(jīng)產(chǎn)生的信息在需要時(shí)及時(shí)得到。問題4：信息的時(shí)效性（生命周期）第8頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題5：信息的層次劃分根據(jù)信息對信息接收者活動的影響程度，信息的內(nèi)容可分為以下4個(gè)層次。

層次

信息內(nèi)容

描述的問題 1 跡象

什么？（提出疑問） 2 事實(shí)

是什么？ 3 知識

為什么？ 4 智慧

怎么辦？第9頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題6：關(guān)于信息化什么是信息化？

信息化指的是在現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛普及的基礎(chǔ)上，通過提高信息資源的管理和利用水平，在各種社會活動的功能和效率上大幅度提高，從而達(dá)到人類社會的新的物質(zhì)和精神文明水平的過程。信息化的意義？是繼工業(yè)化之后生產(chǎn)力發(fā)展的新階段，信息化涉及到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，將引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、社會組織和個(gè)人行為方式的重大變化，信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中將得到更加廣泛和有效的應(yīng)用，將對社會經(jīng)濟(jì)以至整個(gè)人類文明產(chǎn)生巨大深遠(yuǎn)的影響。信息活動？

把對信息的收集、傳輸、加工與利用等活動稱為信息活動。信息活動的過程，就是信息資源的開發(fā)、利用和管理的過程。信息化的內(nèi)容（三要素）？人、組織管理和技術(shù)。第10頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題6：關(guān)于信息化（續(xù)）信息化的5個(gè)層次產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化社會生活信息化。關(guān)于信息化信息化是一個(gè)漫長的過程現(xiàn)代信息技術(shù)是信息化的基礎(chǔ)信息化的核心是信息資源利用水平的提高信息化的成果促使各種社會活動的功能和效率大幅度提高信息化的目標(biāo)是達(dá)到人類社會的新的文明水平信息化建設(shè)的核心問題是

建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定可靠的信息管理系統(tǒng)、建立新的信息管理體制、提高信息資源管理和利用水平，建設(shè)管理隊(duì)伍。第11頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題7：我國信息化工作的內(nèi)容或要素信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)信息技術(shù)的應(yīng)用信息資源的開發(fā)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信息人才的培養(yǎng)：信息政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定。第12頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題8：信息化與工業(yè)化第13頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題9：信息資源什么是人類活動的資源？

人類社會活動必須具備的一些物質(zhì)的和非物質(zhì)的條件。資源的分類？—可再生資源：如森林、動物、植物等—非再生資源：如各類金屬與非金屬礦產(chǎn)品、媒、石油、天然氣等—信息資源什么是信息資源？包括狹義的信息資源和廣義的信息資源。前者是指信息內(nèi)容本身所構(gòu)成的信息有序化集合，是后者的信息資源的基礎(chǔ)和主要構(gòu)成；而后者指的是既包括信息內(nèi)容本身，又包括有關(guān)提供信息的設(shè)施、設(shè)備、組織、人員和資金等，即信息資源及其有關(guān)的各種資源的總和。信息資源的內(nèi)容（三要素）：信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)。第14頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題11：信息管理、信息科學(xué)？

信息管理：為了收集、處理、利用信息而進(jìn)行的社會活動。信息管理的基本任務(wù)是建設(shè)和管理各級各類的信息系統(tǒng)，如MIS，DSS，EC。表現(xiàn)為信息人員利用信息技術(shù)，控制和利用信息資源來達(dá)到組織目標(biāo)的活動過程。信息科學(xué)：是人類對信息的各種知識和技術(shù)的總和。它包括人們對于信息的概念、信息的處理方法、信息在經(jīng)濟(jì)和社會生活中的作用等有關(guān)問題的認(rèn)識以及由此產(chǎn)生的方法和技術(shù)。第15頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第二章信息管理的思想基礎(chǔ)

—現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)

問題1對系統(tǒng)科學(xué)的理解問題2對整體觀念的理解問題3對層次觀念的理解問題4對演化觀念的理解問題5對活體觀念的理解問題6什么是系統(tǒng)工程？它與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系第16頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題1：對系統(tǒng)科學(xué)的理解

系統(tǒng)科學(xué)是人類對于復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)律的認(rèn)識的總結(jié)；它在自然科學(xué)與社會科學(xué)各領(lǐng)域的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，總結(jié)出人類認(rèn)識、描述、設(shè)計(jì)、管理、控制復(fù)雜系統(tǒng)的一般性的理念、方法與具體步驟。

系統(tǒng)科學(xué)是一門跨領(lǐng)域的、研究一般性的、方法論的科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)包含了認(rèn)識世界和改造世界兩個(gè)方面系統(tǒng)科學(xué)強(qiáng)調(diào)可操作性第17頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題2：對整體觀念的理解

所謂整體觀念，即認(rèn)為宇宙以及各種層次上的復(fù)雜系統(tǒng)是不可分割的整體，只有把握全局，才能真正認(rèn)識與掌握它。亞里士多德的表述“整體大于它的各部分之和”。

科學(xué)的整體觀認(rèn)為：分解只是人類認(rèn)識復(fù)雜事物的方法之一，當(dāng)我們把一個(gè)復(fù)雜事物分解為它的組成部分的時(shí)候，這些部分就已經(jīng)失去了作為整體的一個(gè)部分的一系列關(guān)鍵屬性。第18頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題3：對層次觀念的理解

層次觀念，即認(rèn)為宇宙及復(fù)雜系統(tǒng)都是分層次的，層次之間互相聯(lián)系又互相區(qū)別，構(gòu)成了整個(gè)宇宙或復(fù)雜系統(tǒng)。

層次之間的區(qū)別不只是量的區(qū)別，而是質(zhì)的區(qū)別。層次之間既有聯(lián)系又有區(qū)別的辯證關(guān)系。

第19頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題4：對演化觀念的理解

演化觀念即認(rèn)為宇宙或復(fù)雜系統(tǒng)的當(dāng)前狀態(tài)是長期演化的結(jié)果，只有把作為一種進(jìn)化過程中的產(chǎn)物，才能理解和掌握它。在長期的觀察中，人類認(rèn)識到世界并不是固定不變。問題5：對活體觀念的理解

活體觀念，即認(rèn)為事物的運(yùn)動、發(fā)展和變化，任何系統(tǒng)的發(fā)展和演化，都是由其內(nèi)在的、本質(zhì)的屬性所推動的，而不是外力強(qiáng)加的。

第20頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題5：什么是系統(tǒng)工程？它與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系

廣義地講，系統(tǒng)工程是系統(tǒng)科學(xué)的一個(gè)部分，它是系統(tǒng)科學(xué)的整體觀念、演化觀念、層次觀念、活動觀念的具體體現(xiàn)。由于它在實(shí)際中的重要作用，系統(tǒng)工程在社會上比系統(tǒng)科學(xué)更加引起人們的關(guān)注。

系統(tǒng)科學(xué)首先是一種方法論，它通過闡述一系列科學(xué)的思想和觀念，為人們做事情、想問題提供幫助。為系統(tǒng)工程提供基本的思想方法，是系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ)。系統(tǒng)工程是系統(tǒng)思維方法的具體體現(xiàn)，是系統(tǒng)科學(xué)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的橋梁，系統(tǒng)工程通過一系列的方法、手段，將系統(tǒng)科學(xué)的思想落實(shí)到具體行業(yè)的操作層面，信息管理和信息系統(tǒng)就是這些行業(yè)之中的一個(gè)。

第21頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題6：工程觀念的基本原理工程思想是系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)，它是人類在長期生成實(shí)踐中形成的、行之有效的科學(xué)做事的方法。

做事的成功更多地依靠嚴(yán)密的組織和科學(xué)的道理，這就從根本上解決了人們相互之間的溝通和理解的問題，并且把個(gè)人創(chuàng)造出來的技能和經(jīng)驗(yàn)變成了其他人（特別是后代）可以準(zhǔn)確地掌握并重復(fù)使用的全人類的精神財(cái)富。第22頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第三章信息管理的理論基礎(chǔ)

—管理科學(xué)

問題1管理的概念問題2決策的概念及其與管理的關(guān)系問題3在管理中為什么要引入倫理第23頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題1：管理的概念

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，管理就是將一些分散的部分組合起來，以發(fā)揮系統(tǒng)的功能。如何將分散的部分組合起來，既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。管理就是通過控制、計(jì)劃、決策、組織、和領(lǐng)導(dǎo)，將一些分散的個(gè)體組合起來，以發(fā)揮比各個(gè)體功能之和更大的功能。第24頁,共26頁，2024年2月25日，星期天問題2：決策的概念及其與管理的關(guān)系