門診檢查與檢驗(yàn)管理制度

門診檢查與檢驗(yàn)管理制度第一章總則第一條【目的】為了規(guī)范醫(yī)院門診檢查與檢驗(yàn)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，訂立本制度。第二條【適用范圍】本制度適用于醫(yī)院門診部全部相關(guān)人員的檢查與檢驗(yàn)工作。第三條【定義】門診檢查：指醫(yī)院門診部依據(jù)患者的病情進(jìn)行的各種醫(yī)學(xué)檢查，包含但不限于各類體格檢查、功能檢查、影像學(xué)檢查等。門診檢驗(yàn)：指醫(yī)院門診部依據(jù)患者的病情進(jìn)行的試驗(yàn)室檢驗(yàn)，包含但不限于血液檢驗(yàn)、尿液檢驗(yàn)、病原體檢驗(yàn)等。第四條【原則】本制度的管理原則包含公正、客觀、高效、安全、便捷。第二章門診檢查管理第五條【科室配備】依據(jù)門診檢查工作的需要，醫(yī)院門診部應(yīng)配備相應(yīng)的科室和人員，確?；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)、有效的檢查服務(wù)。科室應(yīng)設(shè)置科室主任、副主任、醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)輔佑襄助人員，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。第六條【預(yù)約與登記】患者在進(jìn)行門診檢查前，應(yīng)提前進(jìn)行預(yù)約，并在指定地方進(jìn)行登記。科室應(yīng)依據(jù)患者的預(yù)約情況合理布置檢查時(shí)間，確保患者的順利就診。第七條【檢查流程】患者依照預(yù)約時(shí)間到達(dá)檢查科室后，應(yīng)依照科室要求接受檢查。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行檢查操作規(guī)程，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。檢查結(jié)束后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將檢查結(jié)果及時(shí)記錄，并向患者解釋檢查結(jié)果。第八條【檢查報(bào)告】醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求撰寫檢查報(bào)告，包含檢查項(xiàng)目、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。檢查報(bào)告必需真實(shí)、準(zhǔn)確，不得竄改和偽造。檢查報(bào)告應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)醫(yī)療人員，以便進(jìn)行診斷和治療。第九條【信息保密】醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守患者隱私，保護(hù)患者的個(gè)人信息安全。未經(jīng)患者允許，不得將患者的相關(guān)信息泄露給任何第三方。第三章門診檢驗(yàn)管理第十條【試驗(yàn)室設(shè)施】醫(yī)院門診部應(yīng)配備符合要求的試驗(yàn)室設(shè)施，包含儀器設(shè)備、試劑和耗材等。試驗(yàn)室設(shè)施應(yīng)具備穩(wěn)定可靠的性能，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。第十一條【檢驗(yàn)規(guī)范】醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照相關(guān)工作流程進(jìn)行檢驗(yàn)操作，確保檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和可靠性。檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，遵守?zé)o菌操作規(guī)范，以防交叉感染和污染。檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)提交給相關(guān)醫(yī)療人員，以便進(jìn)行診斷和治療。第十二條【質(zhì)量掌控】醫(yī)院門診部應(yīng)建立完善的質(zhì)量掌控制度，包含內(nèi)部質(zhì)量掌控和外部質(zhì)量評(píng)估。內(nèi)部質(zhì)量掌控要求醫(yī)務(wù)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行日常質(zhì)量掌控活動(dòng)。外部質(zhì)量評(píng)估要求醫(yī)務(wù)人員定期參加相關(guān)質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)，以提高檢驗(yàn)水平。第十三條【試驗(yàn)室安全】試驗(yàn)室應(yīng)建立完善的安全管理制度，包含試驗(yàn)室日常安全管理和應(yīng)急處理措施。試驗(yàn)室人員應(yīng)參加安全培訓(xùn)，熟識(shí)試驗(yàn)室安全操作規(guī)程。試驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，做好安全隱患的排查和整改工作。第四章違紀(jì)違規(guī)處理第十四條【違紀(jì)違規(guī)行為】以下行為屬于違紀(jì)違規(guī)行為，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理：1.不按規(guī)定操作，影響患者就診；2.擅自泄露患者個(gè)人信息；3.偽造、竄改檢查結(jié)果或報(bào)告；4.不按規(guī)定使用或保管試驗(yàn)室設(shè)備、試劑和耗材；5.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用試驗(yàn)室設(shè)備。第十五條【處理措施】對(duì)于違紀(jì)違規(guī)行為的處理措施包含但不限于警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、辭退等。第十六條【申訴機(jī)制】患者及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員假如對(duì)違紀(jì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可以依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定提出申訴。第五章附則第十七條【制度的執(zhí)行】醫(yī)院門診部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本制度的宣傳和培訓(xùn)，確保制度的正確執(zhí)行。第十八條【制度的修訂】本制度需要修訂時(shí)，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審批后生效，并