新東方教師管理制度

新東方教師管理制度適用范圍本制度適用于天津新東方培訓(xùn)學(xué)校中學(xué)個性化部門的所有教師和助理教師，和在中學(xué)個性化部門帶課的教師。授課制度課前溝通1.教師在收到教務(wù)秘書排課通知時須及時告知能否排課及可排課時間，做好上課準(zhǔn)備。2.教師在接到教務(wù)秘書的郵件和短信通知后，查看自己郵箱內(nèi)學(xué)員信息(學(xué)員姓名，聯(lián)系方式、上課總課時、該生的學(xué)習(xí)管理師等)，在當(dāng)天用郵件方式回復(fù)教務(wù)，說明自己已收到上述內(nèi)容。3.準(zhǔn)時參加學(xué)習(xí)管理師組織的四方會談：教師、學(xué)習(xí)管理師、和課程規(guī)劃師、學(xué)生和家長。4.教師收到教務(wù)秘書的郵件和短信通知查收課表信息時，及時檢查郵箱，查收課表，并于收到短信通知后2小時之內(nèi)回復(fù)短信確認(rèn)收到課表通知，并在當(dāng)天發(fā)送郵件回復(fù)確認(rèn)收到最新課表，了解課程變更信息。5.當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)手中課表有問題時，可以直接聯(lián)系教務(wù)人員進(jìn)行核對修改。教務(wù)會短信(或電話)與您確認(rèn)課程。教師本人必須有自己版本的課表，必須隨時攜帶電子版或手寫版課表，確保對課準(zhǔn)確及時。必須每天查看郵件，及時接受課表及其他信息。課程計劃1.詳細(xì)了解學(xué)員的學(xué)科信息，結(jié)合學(xué)員已定課時，教師需要做好一個有效清晰的教學(xué)計劃。2.結(jié)合對學(xué)員特點及自己的教學(xué)計劃，教師需要認(rèn)真?zhèn)湔n，完善上課內(nèi)容，理清上課思路。課堂紀(jì)律1.教師務(wù)必遵守上課紀(jì)錄，并做好簽到記錄，否則因為沒有簽到而造成的課酬費用的問題由教師個人承擔(dān)責(zé)任。2.教師上課必須嚴(yán)格按照下發(fā)的教師課表進(jìn)行。3.為規(guī)范課程的有效和高效，教師上課時禁止下列行為a)遲到，早退或曠課;如有發(fā)生將按照考勤制度處理b)不能任由學(xué)員提前下課。c)上課時間和學(xué)生談?wù)撆c課程無關(guān)的話題d)吸煙e)接打手機(jī)、收發(fā)短信f)課間休息超過5分鐘g)辱罵、挖苦、或諷刺學(xué)生h)私自和學(xué)員調(diào)整上課時間，如有發(fā)生按照調(diào)課制度處理。4.第2點中b至g項經(jīng)查屬實則當(dāng)節(jié)課酬為0，并且通報批評。5.對于自己不了解的課程請告知學(xué)生到前臺或者相關(guān)部門咨詢，嚴(yán)禁給學(xué)生進(jìn)行亂咨詢和亂許諾。課后反饋1.教師在第一節(jié)課后認(rèn)真完成教師反饋表，后如發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效率低下應(yīng)及時反饋2.課后教師要及時填寫學(xué)員手冊的相關(guān)內(nèi)容，記錄當(dāng)節(jié)課完成進(jìn)度、所布置的作業(yè)、同學(xué)上課狀態(tài)及吸收效率、完成作業(yè)情況、最近考試成績等等，同時以包括以上內(nèi)容的電子版反饋信息發(fā)到指定的郵箱，如果學(xué)員課時不夠或由于課時導(dǎo)致的上課內(nèi)容較緊，教師也要及時進(jìn)行反饋。3.結(jié)課后2日內(nèi)遞交結(jié)課總結(jié)測試分析1.每完成8小時課程，教師根據(jù)所講授內(nèi)容出一份測試卷，要求在在第9小時上課之前兩天出好測試卷，并把電子版試卷發(fā)送到指定郵箱2.學(xué)員進(jìn)行測試后，需教師進(jìn)行試卷分析，教師需要在接收到考試試卷3天內(nèi)，回復(fù)試卷分析結(jié)果。學(xué)生作業(yè)1.教師帶同一名學(xué)生超過2節(jié)課則除最后一節(jié)課外須給學(xué)員布置作業(yè)2.作業(yè)內(nèi)容須和講課內(nèi)容密切相關(guān)，每節(jié)課作業(yè)量以30分鐘至60分鐘為宜3.教師下課時須在學(xué)生管理手冊相應(yīng)頁登記所留作業(yè)，并且把所留作業(yè)以電子版形式發(fā)送到指定郵箱4.下次上課教師須檢查作業(yè)，評估作業(yè)完成情況，并在學(xué)生管理手冊作相應(yīng)登記[NextPage]調(diào)課流程1.因私調(diào)課原則：學(xué)校不鼓勵教師因任何個人理由調(diào)換課程。

2.如有特殊情況教師必須調(diào)課時，需提前14天報請主管批準(zhǔn)。3.申請調(diào)課教師須征得課程主管同意后，由主管以電話或郵件形式告知于教務(wù)后，教師方可到教務(wù)秘書處查詢是否可以提出調(diào)課方案，如果可以提出調(diào)課方案(若涉及第三方則需征得第三方意見)，教師填寫《調(diào)課申請表》，說明調(diào)課原因和調(diào)課請求，由教務(wù)秘書填寫調(diào)課方案，簽字。如果調(diào)課方案不可行，調(diào)換老師。4.教師持申請單到主管處簽字，教師將有主管簽字的單子交給教務(wù)秘書，由教務(wù)秘書進(jìn)行調(diào)課。5.教務(wù)秘書在系統(tǒng)上對課表進(jìn)行調(diào)整后，打印新教師課表交予所涉及教師并更換存檔課表。6.由于教師調(diào)課，造成學(xué)員投訴，教師需為學(xué)員免費上2小時課程。如果由于調(diào)課導(dǎo)致替換教師，扣除2小時本月課酬。7.如果調(diào)課申請?zhí)崆皶r間多于7天但是多于14天提出，扣除申請調(diào)整的課時數(shù)的課酬。8.如果調(diào)課申請?zhí)岢鰰r間少于7天，扣除申請調(diào)整的課時數(shù)的2倍課酬。9.如果教師是因病申請調(diào)課，需出示當(dāng)日醫(yī)院診斷證明(掛號條、診斷書)，可不予以懲罰。否則按照以上6、7、8條方式進(jìn)行處罰。私自調(diào)課1.如果教師沒有遵照制度私下進(jìn)行調(diào)課或者停課一概視為私自調(diào)課，對于私自調(diào)課教師的懲罰是：所涉及私自調(diào)課的教師扣除2倍課酬，并視情況追加其他處罰，直至開除。2.教師上課考勤簽到不屬實一律按照私自調(diào)課處理。3.以下情況的發(fā)生不能提供有效的更改原因，視為私自串課。(1)私自調(diào)動上課時間，校區(qū)(2)通過學(xué)員取消課程：教師有調(diào)課需求后，沒有通過教師調(diào)課流程走，而是聯(lián)系學(xué)員，讓學(xué)員向?qū)W校提出調(diào)課需求或是直接和學(xué)員取消的都算私自調(diào)課。(3)未走調(diào)課流程或未走完調(diào)課流程按私自串課處理。(4)私自更改學(xué)生的課次比例，要嚴(yán)格遵照學(xué)員信息表的課次安排自己的授課內(nèi)容;如提前結(jié)課，有必要和教學(xué)主管溝通所剩課次內(nèi)容安排，否則按照私自調(diào)課處理。4.如果有特殊情況需更改上下課時間，需要教師提出申請，部門主管簽字同意，并在教務(wù)備案，方可更改。沒有單據(jù)更改上課時間，視為私自更改。5.未經(jīng)過申請和教務(wù)流程而私自加課：加上的課程一律不發(fā)放課酬，同時，因加課時產(chǎn)生可能無法帶其他課程的后果，按照其他相應(yīng)流程處罰?？记谥贫?.遲到15分之內(nèi)，除了補滿遲到的課程時間基礎(chǔ)上，再給學(xué)生多補15分鐘的課程時間。2.遲到15分鐘-30分鐘，除了補滿遲到的課程時間基礎(chǔ)上，再給學(xué)生多補30分鐘的課程時間。3.遲到30分以上(包括看錯課表等原因沒有前來上課的情況)，額外給學(xué)生多上一節(jié)課，并且多上的這結(jié)課不計課時費。4.如果因為遲到導(dǎo)致學(xué)生退費或者調(diào)換老師等情況，不能給學(xué)生進(jìn)行補償，扣除一節(jié)課時費的課酬。5.要求：所有老師如果發(fā)現(xiàn)自己無能按照趕到教學(xué)區(qū)上課，一定提前跟教務(wù)溝通，以便通知學(xué)管安慰學(xué)員，避免學(xué)員不滿和投訴。6.說明：以上處罰制度不包括教師因為跑教學(xué)區(qū)遲到的情況。7.如果半年內(nèi)因教師主觀原因造成遲到或早退次數(shù)達(dá)到3次，或者遲到時間、早退時間累計超過1小時(含1小時)，學(xué)校將給予該教師嚴(yán)重警告，遲到或早退次數(shù)累計超過3次，或者遲到、早退時間超過2小時(含2小時)，學(xué)校將根據(jù)情況考慮勒令辭退該教師。8.未簽到或不是本人簽到一律視作缺勤處理。拒課制度1.嚴(yán)禁教師在可以排課時間內(nèi)拒課。2.第一次拒課，減少后期排課量。3.三次據(jù)課，視情節(jié)嚴(yán)重程度，停止后期排課并考慮勒令辭退處理。4.女教師每周最多排兩次晚20：00以后課程(除3—6月)，兩次以上,以教師自愿為原則，如果拒絕不計入拒課范疇。5.寒暑假課程密集期內(nèi)，如果教師當(dāng)日課程已經(jīng)達(dá)到10小時，如額外排課程，自愿接受，如果不接受，不計入拒課范疇。手機(jī)要求1.教師保持手機(jī)7點-10點開機(jī)，以便緊急情況的聯(lián)絡(luò)。如果關(guān)機(jī)并導(dǎo)致教學(xué)事故，記錄教師違規(guī)備案，并減少后期的排課。2.教師由于特殊原因不能接聽或者沒有接到教務(wù)的電話，第一時間回復(fù)電話或者短信，因為不接電話或者不回復(fù)教務(wù)的未接來電導(dǎo)致教學(xué)事故，責(zé)任由教師本人承擔(dān)，記錄教師違規(guī)備案，并減少后期的排課。3.教師不允許把手機(jī)聯(lián)系方式留給授課學(xué)生、課程規(guī)劃師、學(xué)習(xí)管理師，只允許把手機(jī)聯(lián)系方式留給教務(wù)秘書。如果發(fā)現(xiàn)私立留下聯(lián)系方式，記錄教師違規(guī)備案。[NextPage]新東方助教管理制度一、助教工作的主要職責(zé)徐州新東方課程主要采取助教配合的管理制度。助教主要職責(zé)是通過與任課教師的積極配合來保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。助教有義務(wù)積極主動地解決在教學(xué)中出現(xiàn)的有可能影響教學(xué)工作正常進(jìn)行的各項事宜，時刻關(guān)注學(xué)員的動向。如：學(xué)生出勤情況、學(xué)生的情緒變化、意外事故的發(fā)生以及對學(xué)生深入有效的了解等等。二、助教的基本要求(1)正確認(rèn)識助教工作的重要性和復(fù)雜性;(2)了解新東方的企業(yè)文化及發(fā)展歷程，認(rèn)同新東方不斷創(chuàng)新精益求精的企業(yè)精神;(3)具有認(rèn)真細(xì)致、盡職盡責(zé)和吃苦耐勞的工作精神;(4)具備一定的相關(guān)課程基礎(chǔ);(5)有激情，有信心，勇于接受挑戰(zhàn);(6)英語基本功扎實。三、助教的具體工作流程1、開班前一天(1)領(lǐng)取班級日志(時間、地點、人數(shù)以及教學(xué)必備物資電池等)(2)核對班級信息(人數(shù)、教室、教材、課表、學(xué)員名單、主講老師信息和聯(lián)系方式)(3)確認(rèn)教材分裝和預(yù)留，檢查教室的情況(4)了解課程內(nèi)容，掌握相關(guān)的知識點2.開班當(dāng)天(1)提早45分鐘到達(dá)指定校區(qū)。(2)清點教材，查看與教材領(lǐng)取單是否一致。(3)調(diào)試教室設(shè)備，包括空調(diào)、投影、音響、話筒等。(4)等待學(xué)生來上課，學(xué)生憑聽課證領(lǐng)取教材，助教需要在其聽課證上注明“教材已領(lǐng)”。(5)學(xué)生憑聽課證進(jìn)入教室，在聽課證上劃勾。如遇到持收據(jù)來上課的學(xué)員，可讓其進(jìn)入課堂，并收起其收據(jù)，在課后幫之換取聽課憑證。如遇到?jīng)]有聽課證的學(xué)員，拒絕其進(jìn)入課堂，指導(dǎo)其辦理相關(guān)證明手續(xù)。(7)開始上課之后，助教需核對教材領(lǐng)取情況。(8)在開課之后，統(tǒng)計學(xué)員的出勤情況。整理出未出勤的學(xué)員，第一次課上課期間及時對其電話回訪，記錄未出勤的原因;中途小休的時候，進(jìn)行二次點名，以免學(xué)生中途逃走，缺席的學(xué)生及時和客服確認(rèn)是否退班，未退班而缺席的，及時和家長聯(lián)系。(9)與客服確認(rèn)轉(zhuǎn)退班的情況(10)積極完成其他臨時布置的任務(wù)。(4)關(guān)于插班或轉(zhuǎn)退班學(xué)員，及時核對信息做出相應(yīng)的處理，主要是協(xié)助插班學(xué)員聯(lián)系教務(wù)提供教材講義。(5)了解任課老師每節(jié)課的課程內(nèi)容和進(jìn)度，幫助老師完成資料發(fā)放等工作;如有測試，幫助任課老師完成測試卷的批改和統(tǒng)計。(6)積極完成其他臨時布置的任務(wù)。(7)突發(fā)情況處理：課表更新，開班前助教和教務(wù)老師做確認(rèn)，并且了解調(diào)課的原因和學(xué)員解釋主講老師未到。致電主講老師，聯(lián)系緊急聯(lián)系人，與教務(wù)老師及時溝通信息。(8)課后關(guān)閉投影儀等設(shè)備電源(如空調(diào)、燈、話筒等);4.結(jié)課評分結(jié)課當(dāng)日需完成3項中的內(nèi)容之外，這是額外需處理的在最后一次課中途休息時，進(jìn)行課程評分。(1)宣讀評分話術(shù)(2)發(fā)放評分表(3)告之評分表書寫(4)評分結(jié)束后，收回評分表，交予教務(wù)老師。5.助教完成整個課程的記錄，把相關(guān)的記錄整理完畢，上交給教務(wù)老師。6.完成課程之外的輔助工作。7.陪讀，記錄好學(xué)生的出勤，如有未到的必須電話回訪，知道原因。四、助教考核體制1、基本薪酬每天5元/小時(視工作認(rèn)真程度及工作量分配情況)2、績效考核內(nèi)容出勤考察(日常工作)助教無故遲到一次扣40元助教無故缺席一次扣100元助教日志(課堂記錄、學(xué)員缺勤回訪記錄表)家長了解學(xué)員出勤情況，根據(jù)助教的記錄，無法查實或與實際情況不符，每次扣30元學(xué)員缺勤回訪無故未落實的，每位扣30元(無人接聽需要在早中晚三個不同的時間段至少回訪三次，停機(jī)無法接通的，需要隔天再回訪)出現(xiàn)幫助學(xué)員隱瞞家長等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接無薪開除違反助教紀(jì)律，除特殊規(guī)定之外，經(jīng)確認(rèn)，違反一條扣40元3、獎賞體制對于排名前三位的學(xué)管，贈送新東方學(xué)習(xí)抵用券200元助教可以優(yōu)先申請教師崗位五、學(xué)管紀(jì)律1.十不準(zhǔn)：①不準(zhǔn)遲到或早退;②不準(zhǔn)擅自在工作時間離開崗位;③不準(zhǔn)泄露學(xué)校機(jī)密;3.開課期間(1)提前30分鐘到校區(qū)，為學(xué)員劃聽課證。(2)日常設(shè)備維護(hù)，日常教學(xué)物品(電池、粉筆、黑板擦等找教務(wù))的領(lǐng)取(3)課間點名，對未到的學(xué)員進(jìn)行電話回訪。(4)關(guān)于插班或轉(zhuǎn)退班學(xué)員，及時核對信息做出相應(yīng)的處理，主要是協(xié)助插班學(xué)員聯(lián)系教務(wù)提供教材講義。(5)了解任課老師每節(jié)課的課程內(nèi)容和進(jìn)度，幫助老師完成資料發(fā)放等工作;如有測試，幫助任課老師完成測試卷的批改和統(tǒng)計。(6)積極完成其他臨時布置的任務(wù)。(7)突發(fā)情況處理：課表更新，開班前助教和教務(wù)老師做確認(rèn)，并且了解調(diào)課的原因和學(xué)員解釋主講老師未到。致電主講老師，聯(lián)系緊急聯(lián)系人，與教務(wù)老師及時溝通信息。(8)課后關(guān)閉投影儀等設(shè)備電源(如空調(diào)、燈、話筒等);4.結(jié)課評分結(jié)課當(dāng)日需完成3項中的內(nèi)容之外，這是額外需處理的在最后一次課中途休息時，進(jìn)行課程評分。(1)宣讀評分話術(shù)(2)發(fā)放評分表(3)告之評分表書寫(4)評分結(jié)束后，收回評分表，交予教務(wù)老師。5.助教完成整個課程的記錄，把相關(guān)的記錄整理完畢，上交給教務(wù)老師。6.完成課程之外的輔助工作。7.陪讀，記錄好學(xué)生的出勤，如有未到的必須電話回訪，知道原因。四、助教考核體制1、基本薪酬每天5元/小時(視工作認(rèn)真程度及工作量分配情況)2、績效考核內(nèi)容出勤考察(日常工作)助教無故遲到一次扣40元助教無故缺席一次扣100元助教日志(課堂記錄、學(xué)員缺勤回訪記錄表)家長了解學(xué)員出勤情況，根據(jù)助教的記錄，無法查實或與實際情況不符，每次扣30元學(xué)員缺勤回訪無故未落實的，每位扣30元(無人接聽需要在早中晚三個不同的時間段至少回訪三次，停機(jī)無法接通的，需要隔天再回訪)出現(xiàn)幫助學(xué)員隱瞞家長等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接無薪開除違反助教紀(jì)律，除特殊規(guī)定之外，經(jīng)確認(rèn)，違反一條扣40元3、獎賞體制對于排名前三位的學(xué)管，贈送新東方學(xué)習(xí)抵用券200元助教可以優(yōu)先申請教師崗位五、學(xué)管紀(jì)律1.十不準(zhǔn)：①不準(zhǔn)遲到或早退;②不準(zhǔn)擅自在工作時間離開崗位;③不準(zhǔn)泄露學(xué)校機(jī)密;④不準(zhǔn)因為課前調(diào)試設(shè)備而耽誤上課時間;⑤不準(zhǔn)上課期間隨意進(jìn)出課堂，影響教學(xué)進(jìn)程;⑥