電子商務(wù)渠道運營計劃

PAGE2PAGE3電子商務(wù)渠道運營計劃電子商務(wù)目前的渠道主要有以下幾種：1、

自營獨立渠道1.1特點自己搭建電子商務(wù)平臺，通過有針對性的推廣去獲得用戶。1.2價值我認(rèn)為，當(dāng)初創(chuàng)型的電子商務(wù)品牌還很弱小的時候，自營渠道只是品牌的形象，當(dāng)產(chǎn)品、品牌逐步被市場認(rèn)可后，自營渠道才會成為電子商務(wù)品牌的新經(jīng)濟增長點。1.3

平臺搭建自營平臺，流量在沒有進(jìn)行大規(guī)模廣告投入的前提下，人流其實是很稀少的，由此，在平臺搭建之初重點要研究的只有二個方面：其一，則是在產(chǎn)品設(shè)計、頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計上做到簡單、清爽，讓人感覺一目了然，能在最短的時間內(nèi)讓客戶找到自己所需要的產(chǎn)品；第二，則是用戶在注冊、交易過程中的流程優(yōu)化，這是直接影響轉(zhuǎn)化率的要素。1.4運營電子商務(wù)，已經(jīng)不再是概念，投資人也已經(jīng)不再會為網(wǎng)絡(luò)概念而投資，另外，互聯(lián)網(wǎng)廣告費用日漸增長。在沒有賺錢以及獲得投資的前提下，自營渠道的運營我個人認(rèn)為主要靠養(yǎng)，而養(yǎng)的重點在于通過第三方內(nèi)容平臺（博客、論壇、新聞、問答）為其進(jìn)行流量導(dǎo)入，另外，通過一些關(guān)鍵詞的優(yōu)化、外鏈等基礎(chǔ)的SEO策略將平臺某些關(guān)鍵詞在百度、搜搜等搜索時排名靠前。而在做產(chǎn)品促銷時，不要緊隨大流，而是根據(jù)自己的產(chǎn)品特點，為消費者提供專業(yè)的導(dǎo)購促銷企劃足以。所以，我個人認(rèn)為，自營渠道運營之初倘若沒有大筆資金涌入，一個編輯進(jìn)行日常的外部內(nèi)容優(yōu)化足以，無須大動干戈的把它列為重點。2、

第三方自營渠道2.1特點第三方自營渠道為淘寶商城、拍拍商城。2.2價值快速的達(dá)成銷售，為產(chǎn)品和品牌獲得用戶體驗的最佳渠道。2.3平臺搭建無須搭建，只要獲得資格并遵守商城游戲規(guī)則即可入駐。2.4運營目前，對于電子商務(wù)的銷售渠道而言，淘寶商城、拍拍商城是自己最可控的，并能產(chǎn)生大規(guī)模銷售的重點渠道。而對于這類渠道，在創(chuàng)辦初期我個人認(rèn)為最重要的是打造爆款，而圍繞爆款的打造，我個人的運營心得為以下幾點：其一，新品牌在沒有獲得市場檢驗的前提下，消費者的購買意愿主要來自于銷售最好的產(chǎn)品，而在做電子商務(wù)的過程中，新品牌前期所有的廣告投入其實都是枉然，因為客戶沒有看到實物。由此，只有有了爆款的產(chǎn)生，客戶才會產(chǎn)生購買的欲望，而之所把爆款看得如此重要，其原因在于中國的消費者盡管都在追求產(chǎn)品個性化，但其實真正愿意成為“第一個吃螃蟹的人”還是很少的；其二，產(chǎn)品的銷售只是結(jié)果并不是目的。電子商務(wù)的核心在于內(nèi)功，而關(guān)于內(nèi)功，其實歸根結(jié)底則是在客戶購買產(chǎn)品后以及購物的過程中所獲得的附加值。消費者很愿意在購買產(chǎn)品后獲得更多的產(chǎn)品信息，更愿意一邊摸著產(chǎn)品，一邊看著商家所推送的經(jīng)典廣告、內(nèi)容，然后去產(chǎn)生對其他產(chǎn)品的幻想，而在這個期間，同時也是消費者加深對產(chǎn)品品牌認(rèn)知度的過程；其三，無論淘寶、拍拍還是百度、谷歌，他們的游戲規(guī)則其實都是一樣，“幫富不幫窮”。在百度上一個內(nèi)容，點擊最高的肯定在首頁出現(xiàn)，而在淘寶、拍拍，同樣關(guān)鍵詞內(nèi)容的產(chǎn)品也肯定是點擊最多，購買最多的產(chǎn)品排在首頁。所以，其實在淘寶、拍拍店鋪二次訪問（瀏覽深度）的重點來源其實是來自于產(chǎn)品頁面而不是首頁。3、

百貨類自營渠道（卓越）3.1

特點人脈獲取資源的方式小，系統(tǒng)獲得資源的方式大，另外，費用小，入駐門檻低。這些平臺，重點是人脈和商家的促銷活動。關(guān)于這類平臺的運營，重點在于以下幾點：其一，供貨的品類要多，但單品數(shù)量不一定要大。這類平臺他們的消化能力其實不大，一個單品給20件如果是爆款還好，但假如只是常規(guī)產(chǎn)品，能夠銷售一半已經(jīng)不錯了，而且，他們消化產(chǎn)品的周期長，但多供一些單品，可以增加整體的銷售份額；第二，商家要求你的活動，一定要配合。這類平臺的銷售重點就在首頁資源，到了二級頁面即便你排名第一，其實價值也不大；其三，如果商家沒有活動給予，要多于商家溝通，并提供企劃方案。這類平臺在逐步全面發(fā)展，人手其實不夠，倘若你不積極一點只是被動合作，其實供貨合作如同虛設(shè)；其四，合作前產(chǎn)品圖片和產(chǎn)業(yè)頁面內(nèi)容一定要體現(xiàn)企劃好。這類商家沒有太多時間去為你的產(chǎn)品做太多的設(shè)計構(gòu)思，他們只是一個渠道，在這樣的渠道里同類產(chǎn)品很多，如果自己都不重視，他們沒有理由去花太多時間和精力重視你；6、

特賣平臺6.1

特點人氣旺，廣告投入高，不同特賣渠道客戶的消費能力不一。6.2

價值短期內(nèi)對產(chǎn)品的銷售有一個很大的促進(jìn)，對于產(chǎn)品的市場推廣、用戶的產(chǎn)品體驗起到推進(jìn)作用。6.3

運營這類平臺在合同簽訂時，原則上會在理論范圍內(nèi)把產(chǎn)品、貨款理清。但實踐證明，產(chǎn)品一旦入他們的庫存，一直到促銷結(jié)束至少需要1個月的時間，所以，如果備貨量不是很大的前提下需要慎重，特別在銷售旺季，假如對產(chǎn)品、品牌信心不大，其實參加這樣的活動所面對的庫存壓力還是會很大。另外，這類平臺同樣需要在決定參加活動起認(rèn)真準(zhǔn)備企劃案、圖片、設(shè)計。終上所述：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)渠道分類其實很多；最長用的是B2B、B2C、C2C，B2B一句話就是供應(yīng)商與采購商之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺；C2C一句話就是個人在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)對個人的產(chǎn)品買賣模式；B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務(wù)直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。因此可見，B2C是最適合我們公司當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的商業(yè)模式。Ｂ２Ｃ發(fā)展路線面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)模式，我們幾乎不大可能與成熟的Ｂ２Ｃ平臺血拼，我建議分三步走。第一步：借雞下蛋即借助當(dāng)前已比較成熟的B2C電子商務(wù)平臺，入駐淘寶商城，拍拍商城，刻不容緩。為什么要急著入駐淘寶商城呢？請看下面數(shù)據(jù)資料?！肮夤鞴?jié)”淘寶商城銷售逾9億網(wǎng)店猛烈沖擊實體店發(fā)布時間：2010年11月15日09時03分編輯：郭襄來源：鎮(zhèn)江新聞網(wǎng)“光棍節(jié)”淘寶商城銷售逾9億，超過全香港一天零售總額－－

網(wǎng)店猛烈沖擊實體店“光棍節(jié)”淘寶商城推出的24小時五折促銷活動引發(fā)網(wǎng)購熱潮。據(jù)統(tǒng)計，從零時到午夜，此次促銷活動吸引了超過２１００萬人次參與，共完成交易３００多萬筆，日銷售額達(dá)9．36億元。面對這些，不少實體店經(jīng)營者表示，已經(jīng)明顯感覺到了網(wǎng)店價格和銷售形勢對實體店的威脅。9.36億元是什么概念？購物天堂香港一天的零售總額大約8.5億，今年國慶黃金周，全北京128家商業(yè)企業(yè)，包括王府井百貨、西單商城等在內(nèi)，不過實現(xiàn)銷售額7.3億元。而截至目前，全國百貨店單店單日銷售的最高記錄是上海今年1月第一八佰伴的3.52億元。也就是說，淘寶商城一天的銷量，已經(jīng)超過了全香港一天，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。

近年來致力于電子商務(wù)平臺開發(fā)應(yīng)用的江蘇名通信息科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人周尚飛告訴記者，在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計，目前淘寶網(wǎng)注冊會員將近2億，2009年全年交易額超過2000億。無疑，網(wǎng)購的飛速發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊將愈加明顯，如今不少傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試“兩條腿”走路，我市的愷源旅游超市在原有連鎖店的基礎(chǔ)上，已經(jīng)開始了同城網(wǎng)上超市的嘗試。

“我現(xiàn)在許多東西都在網(wǎng)上買，包括孩子的衣服，先到商場去試穿合適的尺碼，然后在網(wǎng)上下單?！痹谝患沂聵I(yè)單位上班的戴女士告訴記者，如今網(wǎng)上購物很方便，而且價格實惠，自己辦公室?guī)缀趺刻於加腥耸盏骄W(wǎng)購的商品。

“網(wǎng)店的銷售模式已經(jīng)對傳統(tǒng)的實體店銷售形成沖擊，包括我們自己都會經(jīng)常在網(wǎng)上購物?！贝笙闀r尚街負(fù)責(zé)人仇德峰說，網(wǎng)店本身不需要承擔(dān)店鋪租金之類的成本，銷售價格與實體店相比有很大優(yōu)勢，而且足不出戶就能買下喜歡的商品。仇德峰表示，雖然網(wǎng)購很流行，但大部分消費者還是喜歡傳統(tǒng)的購物方式，但他們對購物體驗的要求更高了，作為商家，就要根據(jù)這種變化，在購物環(huán)境打造、業(yè)態(tài)的多元化、服務(wù)的人性化等方面下功夫。仇德峰透露，大祥時尚街目前也在打算嘗試“實體店+網(wǎng)上商城”的經(jīng)營模式，并開始了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。第二步：“自立門戶”即自己搭建屬于自己的B2C電子商務(wù)平臺。第三步：華麗轉(zhuǎn)型品牌創(chuàng)世紀(jì)，終端贏天下。即零售終端與B2C完全結(jié)合。意思為零售直營終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺。當(dāng)今任務(wù)：1、公司產(chǎn)品的包裝樣品、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價格等需要盡快出臺。2、淘寶商城、拍拍商城的建設(shè)進(jìn)度加強。3、在端午節(jié)前期談妥團購網(wǎng)（58團購、QQ團購、高明團購等）可以說，當(dāng)前加快新產(chǎn)品的定位（包裝等）是刻不容緩的任務(wù)，我們的競爭對手當(dāng)前已正在爭先恐后的進(jìn)軍電子商務(wù)，不管他們是為了迎合潮流還是為了增強自身品牌競爭力。淘寶商城、拍拍商城的建設(shè)進(jìn)度將不能等待我們過多的考慮。商城運營框架零售價定位(當(dāng)今市場的電子商務(wù)定價)：出廠價（生產(chǎn)成本）X3.0到3.5倍=零售價。硬件設(shè)施：佳能5DMarkII單反套機一臺，定焦鏡頭一顆，四盞視影燈（分別為主燈<主燈需500功率>，輔燈，背景燈加發(fā)絲燈），辦公電腦以及其他日常辦公設(shè)備。廣告投放：銷售業(yè)績的20%商城裝修：以公司ＶＩ系統(tǒng)為基礎(chǔ)，分主題為裝修構(gòu)思，（夏季與冬季）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。銷售目標(biāo)（三年）第一年：銷售目標(biāo)為１００萬第一年：銷售目標(biāo)為３００萬第一年：銷售目標(biāo)為８００萬 銷售目標(biāo)說明，由于銷售業(yè)績會受到傳統(tǒng)渠道的嚴(yán)重影響，此銷售目標(biāo)設(shè)定僅來源于市場經(jīng)驗折中。團隊組建銷售額<=10萬/月的初級團隊（電子商務(wù)）如下：運營主管X1人工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)品