員工勞動紀律與行為規(guī)-范檢查辦法++

新疆馬天龍服飾有限公司行政管理制度員工勞動紀律與行為規(guī)范檢查辦法1目的培養(yǎng)員工良好的行為習慣，塑造企業(yè)內外部形象。2適用范圍適用于公司內所有員工，將結果應用于績效考核。3管理職責3.1行政部負責勞動紀律與行為規(guī)范遵守情況實施檢查，對違紀行為按規(guī)定進行處罰。3.2行政部負責統(tǒng)計每月各部門的違紀情況，《行政檢查結果統(tǒng)計表》上報公司領導并通知到相關部門，月末在公司內公示。4、實施細則4.1行政檢查領導小組成員：行政部人員4.2對員工的勞動紀律遵守情況信息主要來源于：4.2.1考勤記錄4.2.2行政部每周不低于兩次隨機檢查辦公室及各營業(yè)場所。4.2.3對各部門及公司員工違紀情況的通報4.2.4投訴情況5員工勞動紀律與行為規(guī)范檢查事項序號檢查內容扣分標準1參加會議/培訓/集體活動遲到、早退；10元/人次2參加會議/培訓/集體活動曠到；100元/人次3員工虛報加班申請,或主管領導違規(guī)審批〈加班確認單〉；100元/人次4上班時間聚眾聊天、看休閑書報、瀏覽新聞網(wǎng)站20元/人次5當班時間打牌、下棋、睡覺、喝酒、玩電腦游戲、瀏覽娛樂網(wǎng)站或無故脫崗50元/人次6辦公桌面雜亂，辦公區(qū)公共衛(wèi)生不合格；10元/人次7員工利用公司電話聯(lián)絡(辦理)個人私事時間超過5分鐘以上者10元/人次8未經(jīng)許可擅自使用、拆卸、調配辦公設備，駕駛公司車輛用作辦理私事100元/人次9下班后未關閉照明燈、切斷設備電源、鎖好門窗10元/人次10

使用公司車輛不登記、未經(jīng)派車使用車輛，且使用完畢后鑰匙未放回原處50元/人次10與人打架斗毆，惡意侮辱、毆打、暴力威脅或恐嚇同事，造成不良影響者100元/人次11工作態(tài)度惡劣，言語粗魯50元/人次12不服從上級的工作安排50元/人次13調換工作崗位2日內拒絕到崗報到者100元/人次14工作時間內不及時接聽、回復電話20元/人次15服務部門工作怠慢，工作拖拉被投訴至行政部的20元/人次16對影響經(jīng)營的問題和客戶投訴不能及時解決或有意拖延30元/人次17因工作失誤或玩忽職守，給公司或客戶造成損失的100元/人次18遺失經(jīng)管的重要公物或文件，未造成重大損失的50元/人次19浪費公司財物，損壞設施、設備、工具，擅自廢棄和處理公物等50元/人次21管理人員嚴重失職或管理不當，遇重要項目或重大事件不在現(xiàn)場督導200元/人次22對下屬的過失失察、督導不力或管理不當100元/人次23所轄部門發(fā)生不論何種原因的工傷事故100元/人次24違反消防管理規(guī)定挪動或毀壞消防器材500元/人次25違反安全管理條例隨意動電、動火，在禁煙地點吸煙或執(zhí)煙行走200元/人次5.1所有樂捐須在當日交清，凡在工資中扣除的均為雙倍。6服飾公司各賣場檢查標準與扣分標準賣場綜合評價表檢查日期：年月日檢查人：檢查項目序號檢查內容標準扣分標準備注店面衛(wèi)生1店面衛(wèi)生清潔無塵、整齊明亮，地面、柜面、貨架、鏡子潔凈，無雜物、污跡等，無過時、過季的裝飾物；一次不合格扣1分2垃圾及時清理（如衣架、塑料袋等）；一次不合格扣1分3收銀臺、工作臺辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生，無私人物品及雜物；一次不合格扣1分4飲水杯、食物、飲料等要整齊擺放在柜中，保證無味；一次不合格扣1分5衛(wèi)生用具不出現(xiàn)在貨品陳列區(qū)，存放指定位置；一次不合格扣1分6試衣間內物品擺放整齊、清潔，顧客用的試衣服務器擺放整齊（如衣鉤、座椅等等）；一次不合格扣1分7庫房里貨品擺放整齊、清潔，無雜物；一次不合格扣1分8店內設施、設備有損壞及時修理（如：燈壞、衣柜掉漆、面板開膠、試衣間掛鉤損壞等）。一次不合格扣2分貨品陳列9商品陳列要整齊、美觀、新穎，專柜商品陳列與專柜的標識相符；一次不合格扣1分10暢銷商品、新商品陳列在最醒目、最吸引顧客視線的位置，陳列商品定期更換，保持常新；一次不合格扣2分11服裝的吊牌要按要求放在衣服里面或褲子口袋里；一次不合格扣1分12褲架上的褲子應該長短一致；一次不合格扣1分13櫥窗陳列要出奇、出新、出彩；一次不合格扣2分儀容儀表14模特穿著搭配要和諧、整齊。一次不合格扣2分15按商場和公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，并保持干凈整齊一次不合格扣2分16發(fā)型、手指/腳指甲、佩戴首飾、面部化妝等符合公司要求，搞好個人衛(wèi)生，保持口氣清新；一次不合格扣2分17站姿符合公司要求權，始終保持挺胸、收腹的站姿、微笑待客。一次不合格扣2分店面紀律18是否在店里化妝、吃零食、嚼口香糖、聽MP3、聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、接打私人電話、會客閑談、干私活及其他與工作無關的事情一次不合格扣2分19是否微笑迎接顧客，并帶有合適的招呼語（如三聲服務等）一次不合格扣1分20按規(guī)定方式接待顧客，做好售前、售中、售后服務一次不合格扣2分21銷售過程中使用文明用語、規(guī)范服務用語、不說服務禁語一次不合格扣2分22銷售失敗時也禮貌對待顧客一次不合格扣3分23是否坐著接待顧客、對著顧客喝水、怠慢顧客、冷落顧客等一次不合格扣2分24是否擅自離崗、空崗、竄崗、外出購買私人物品一次不合格扣5分25是否以貌取人，對待任何顧客都使用規(guī)范服務一次不合格扣5分26不發(fā)生與顧客發(fā)生爭吵等不文明行為一次不合格扣5分27是不發(fā)生顧客投訴或商場投訴（情況屬實）一次不合格扣10分28與其他商場溝通產品價格等信息，避免惡性競爭一次不合格扣10分29貨品明細帳清晰、準確，與實物相符一次不合格扣1分30私拿包裝袋出店一次不合格扣1分出勤培訓31出現(xiàn)問題時經(jīng)相關人員提醒或警告不接受、頂撞或欺騙、不服從上級安排的一次不合格扣5分32出現(xiàn)問題互相包庇，不及時向上級反映一次不合格扣5分33技能考核（熟悉貨品數(shù)量、型號、質地等等情況）一次不合格扣1分34無故不來公司參加培訓者（曠課）一人一次扣5分35請病假、事假者（請假手續(xù)齊全）經(jīng)批準后（未經(jīng)批準算曠課）一人一次扣2分36在培訓