員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)

關(guān)于員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)高素質(zhì)的員工隊伍

一個絕對不可輕視的力量企業(yè)的競爭就是人才的競爭人是決定因素高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)的核心競爭力可見，員工的素質(zhì)，決定了企業(yè)的命運。第2頁,共37頁，2024年2月25日，星期天

“人品”是第一位的

能力可以有大小，人品卻不得打折扣“對于一個初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質(zhì)是誠實、勤奮、節(jié)儉和正直。······一個人如果沒有這些品質(zhì)，必定一事無成。”

——馬歇爾·菲爾德人品就像火車的方向、路軌，而才能就像發(fā)動機。良好的人品比一百種智慧都更有價值。優(yōu)秀的人品是個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。好人品是人生無價的財富。好人品一定是你的黃金招牌。第3頁,共37頁，2024年2月25日，星期天一個好員工應(yīng)該具備哪些好人品忠誠愛崗敬業(yè)、執(zhí)行力團隊精神誠信節(jié)儉富有責(zé)任感注重學(xué)習(xí)懂禮貌、有教養(yǎng)用心做事，注重細節(jié)感恩的心態(tài)人格操守是事業(yè)成功最忠實的資本！第4頁,共37頁，2024年2月25日，星期天

感恩的心

注重學(xué)習(xí)

禮儀禮節(jié)

誠信

用心做事注重細節(jié)

執(zhí)行力

團隊精神

責(zé)任感

忠誠度員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)第5頁,共37頁，2024年2月25日，星期天一、員工忠誠度是無價之寶◆堅守自己的人品就是在維護自己最為寶貴的品牌，而忠誠就是這塊品牌上最閃亮的明珠?！襞郎降墓适隆嬖V我們什么？

第6頁,共37頁，2024年2月25日，星期天員工忠誠度是無價之寶◆堅守自己的人品就是在維護自己最為寶貴的品牌，而忠誠就是這塊品牌上最閃亮的明珠。◆爬山的故事——告訴我們什么？選擇是必須的，選擇比努力重要，一旦選擇了，就要為自己的選擇付出努力，付出熱情，付出艱辛，直至夢想實現(xiàn)。第7頁,共37頁，2024年2月25日，星期天員工忠誠度是無價之寶哲學(xué)家康德曾經(jīng)說過這樣一句話：這個世界上只有兩樣?xùn)|西能引起人內(nèi)心深深的震動，一個是我們頭頂上燦爛的星空，一個是我們心中崇高的道德準(zhǔn)則。這個道德準(zhǔn)則對我們企業(yè)的員工來說，就是員工對企業(yè)的忠誠度。翻開中國的歷史畫卷：我們有蘇武北海牧羊十九載，是對大漢的忠誠；我們有屈原汨羅江畔縱身一跳，是對楚國的忠誠；我們有魯迅“我以我血薦軒轅”，是對中華民族的忠誠；我們有艾青“為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛的深沉?！?，是對祖國母親的忠誠。第8頁,共37頁，2024年2月25日，星期天員工忠誠度是無價之寶忠誠是什么？忠誠就是盡心盡力、忠于事業(yè)的奉獻情操，它是一種發(fā)自內(nèi)心，飽含著付出、負(fù)責(zé)，甚至犧牲的精神。忠誠也是職場中最應(yīng)該值得重視的美德和優(yōu)秀的人格特質(zhì)。忠誠的本質(zhì)是一種負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，而不僅僅是指對某個公司或某位老板的忠誠。第9頁,共37頁，2024年2月25日，星期天員工忠誠度是無價之寶當(dāng)然，作為企業(yè)一定要很好地解決員工以下三個問題。即：“錢拿的爽不爽”——生理與安全的需求；“工作的開不開心”——社交及尊重的需求；“能力是否真正得到提升”——自我價值能否實現(xiàn)的需求?；貓笫腔ハ嗟?，作用和反作用的。員工的回報，就是員工忠誠度的體現(xiàn)。第10頁,共37頁，2024年2月25日，星期天員工忠誠度是無價之寶比爾·蓋茨說：“這個社會不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠的人。相比而言，員工的忠誠對于一個企業(yè)來說更重要。因為智慧和能力并不代表一個人的品質(zhì)，對企業(yè)來說，忠誠比智慧更有價值。”我們森林奉行的是：德術(shù)并舉，以德為先。這個德，就是人品，這個德，就是員工的忠誠度。第11頁,共37頁，2024年2月25日，星期天識別忠誠的五項標(biāo)準(zhǔn)1、具有無私的奉獻精神，不斤斤計較個人利益。2、勇于承擔(dān)責(zé)任，有任務(wù)不推諉，工作出現(xiàn)失誤不借口。3、總是站在公司的立場上開展工作，即使在無人知道的情況下，也會主動維護公司的利益。4、絕不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利。5、忠誠不是表現(xiàn)在口頭上，而是拿業(yè)績來證明自己的忠誠。第12頁,共37頁，2024年2月25日，星期天缺乏忠誠的表現(xiàn)（1）工作缺乏激情，投機取巧。（2）做事草率馬虎，不負(fù)責(zé)任。（3）不肯吃苦，不求甚解。（4）滿嘴的借口、抱怨。（5）滿腹牢騷，不把心思放在工作上。（6）做事拖拉，效率低下。（7）自我意識強烈，很少注意別人感受。第13頁,共37頁，2024年2月25日，星期天二、責(zé)任感是人的核心素質(zhì)什么是責(zé)任？責(zé)任是一個人分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。什么是責(zé)任感？責(zé)任感是一個人對自己、自然界和人類社會，包括國家、社會、集體、家庭和他人，主動施以積極有益作用的精神。

“責(zé)任”和“責(zé)任感”的區(qū)別是什么？責(zé)任是一個人分內(nèi)應(yīng)做之事，還需要一定的組織、制度或者機制促使人盡力做好，故“責(zé)任”有被動的屬性。責(zé)任感是一種自覺主動地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。責(zé)任感是思想道德素質(zhì)的重要內(nèi)容。第14頁,共37頁，2024年2月25日，星期天責(zé)任感是人的核心素質(zhì)

所謂很強的責(zé)任感是怎么體現(xiàn)的呢？有這樣一段文學(xué)色彩濃的描述，是這樣講的：見到洪水猛獸拔腿就跑是求生的天性，但能讓人站住腳跟，迎危難而上解救同伴的，是責(zé)任感中的勇氣；千里跋涉想倒下休息是身體的天性，但能讓人咬緊牙關(guān)，俯首向前踏及目標(biāo)的，是責(zé)任感中的堅忍；好逸惡勞貪圖享受是懶惰的天性，但能讓人勤儉勞作，努力奮斗出一片天空的，是責(zé)任感中的克己；以自我為中心為己籌謀是自私的天性，但能讓人處處為他人著想，犧牲自身的，是責(zé)任感中的奉公；搶尖霸上愛出風(fēng)頭是虛榮的天性，但能讓人自動自覺腳踏實地，心甘情愿洗盡鉛華的，是責(zé)任感中的誠摯。第15頁,共37頁，2024年2月25日，星期天責(zé)任感是人的核心素質(zhì)有責(zé)任感就一定會創(chuàng)造奇跡。在這個世界上，大凡做出重大貢獻的杰出人物，能夠創(chuàng)造奇跡皆由其責(zé)任感使然，甚至這些人即使在自己并非最喜歡和最理想的工作崗位上，也可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。幾年前，美國著名心理學(xué)博士艾爾森對世界100名各個領(lǐng)域中的杰出人士做了調(diào)查，結(jié)果證明其中61名竟然是在自己并非喜歡的領(lǐng)域里取得了輝煌的業(yè)績。除了聰穎和勤奮之外，他們究竟靠的是什么呢？這些杰出人物的答案幾乎不約而同——責(zé)任感！第16頁,共37頁，2024年2月25日，星期天責(zé)任感是人的核心素質(zhì)

有了責(zé)任感的人工作——事業(yè)目的——為自己做站位——總經(jīng)理狀態(tài)——全力以赴心思——解決問題標(biāo)準(zhǔn)——做好時間——早到遲退不夠用“我是一切問題根源”！“立即行動”！

沒有責(zé)任感的人工作——就業(yè)目的——為別人做站位——打工仔狀態(tài)——全面應(yīng)付心思——躲避問題標(biāo)準(zhǔn)——做了時間——遲到早退不愁用“我和一切問題沒緣”！“永遠不動”！第17頁,共37頁，2024年2月25日，星期天三、說到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵有一則寓言：在四川的偏遠地區(qū)有兩個和尚，其中一個貧窮，一個富有。有一天，窮和尚對富和尚說：“我想到南海去取經(jīng)，您看怎么樣？”富和尚說：“你怎么去呢？”

窮和尚說：“一個水瓶，一個飯缽就足夠了。”富和尚說：“呵呵，我多年來就想租條船沿長江而下，可到現(xiàn)在還沒去成，你怎么可能呢！”第二年，窮和尚從南海歸來，帶回了南海真經(jīng)，并把自己的經(jīng)歷告訴了富和尚，富和尚深感慚愧。

窮和尚與富和尚的故事說明了什么？

第18頁,共37頁，2024年2月25日，星期天說到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵“說一尺不如行一寸”

俄羅斯作家克雷洛夫說：“現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動則是架在川上的橋梁。”拿破侖說：“想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明

又最好?！敝芏鱽砜偫硪苍?jīng)說過：“坐著說莫如站著行”

只有行動才會產(chǎn)生結(jié)果。行動是成功的保證。任何偉大的目標(biāo)，偉大的計劃，最終必然落實到行動上。行動就是執(zhí)行力。

第19頁,共37頁，2024年2月25日，星期天說到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵只說不做，結(jié)果永遠是零現(xiàn)在做，馬上就做，是一切成功人士必備的品格做到、做好是體現(xiàn)一名員工執(zhí)行能力的關(guān)鍵“說到不如做到”、“說到一定做到”——

是工作宣言、是行動的準(zhǔn)則、是我們的座右銘第20頁,共37頁，2024年2月25日，星期天四、誠信--比金錢更貴重的東西“人無信而不立”——為人立身處世之本?？鬃诱f：“人而無信，不知其可?！笔裁词恰罢\”？“誠”，是儒家為人之道的中心思想，我們立身處世，當(dāng)以誠信為本。宋代朱熹認(rèn)為：“誠者，真實無妄之謂。”肯定“誠”是一種真實不欺的美德。要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實可信。說真話，做實事，反對欺詐、虛偽。什么是“信”？

《說文解字》認(rèn)為“人言為信”、宋代大儒程頤說：“以實之謂信。”可見，“信”不僅要求人們說話誠實可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠實可靠。而“信”的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠實不欺。第21頁,共37頁，2024年2月25日，星期天誠信--比金錢更貴重的東西孟子曰：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！闭\——天道信——人道《說文解字》云：“誠，信也。”“信，誠也?！薄x等值。即：誠實無欺，信守諾言，言行相符，表里如一，這是做人的基本要求。一個人的能力可以有大小，但對所有人的誠信要求卻是同樣的標(biāo)準(zhǔn)。誠實是為人處世的最高品格，也是你在職場中能取得事業(yè)成功的必備美德。第22頁,共37頁，2024年2月25日，星期天誠信--比金錢更貴重的東西雄日種花——因為誠實，雄日成了國王的繼承人楊震“不受四知金”——道德修養(yǎng)“慎獨”境界曾子殺豬——欺騙了孩子等于教孩子騙人三次逃票記錄

——毀了留學(xué)博士生的前程信譽——一個人、一個組織的“信用卡”我們所做的每一件事，都是一次“信譽積累”第23頁,共37頁，2024年2月25日，星期天五、用心做事-注重細節(jié)是必修之課修女織毯的故事——世界無你而無奈，世界有你更精彩！“什么是不簡單？能夠把簡單的事重復(fù)千百遍做對了，就是不簡單；什么是不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好了，就是不容易?！薄獜埲鹈魡獭ぜ抡J(rèn)為：賣汽車，人品重于商品；細節(jié)決定成敗。第24頁,共37頁，2024年2月25日，星期天用心做事-注重細節(jié)是必修之課2美分郵票的故事——打輸了2000萬美元的官司小女孩應(yīng)聘的故事——不經(jīng)意間勝出的秘笈細微之處見精神——用心做事，用細節(jié)抓住人心古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為工作無小事——必須全力以赴。用心做事，注重細節(jié)。第25頁,共37頁，2024年2月25日，星期天六、團隊精神助你成功團隊精神——最基本的信念制度和紀(jì)律——是保障個人成功建立在他人成功的基礎(chǔ)上，只有幫助他人才能使自己成功。我國古代就提倡“和為貴”。孟子說：“天時不如地利，地利不如人和?！敝螄昂湍芘d邦”治商——“和氣生財”治家——“家和萬事興”二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭?！吨芤住?/p>

即:同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見,說服力強,人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?，F(xiàn)代社會更需要合作，發(fā)揮團隊精神。第26頁,共37頁，2024年2月25日，星期天團隊精神助你成功二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭。

——《周易》

即:同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見,說服力強,人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?，F(xiàn)代社會更需要合作，發(fā)揮團隊精神。第27頁,共37頁，2024年2月25日，星期天團隊精神助你成功團隊精神的關(guān)鍵——融合賦予健康的企業(yè)文化，就能做到融合。融合是指企業(yè)的組成人員有著共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，為著共同的目標(biāo)，朝著共同的方向而共同努力。個人利益服從團隊利益，個人思想服從團隊思想，個人行為服從團隊行為。一切以企業(yè)的最高利益為個人的行為準(zhǔn)則。第28頁,共37頁，2024年2月25日，星期天團隊精神助你成功三位思考”：站位要高——全局觀念定位要準(zhǔn)——做好本職換位要誠——無私奉獻最后結(jié)論是什么？互相補臺，好戲連臺；互相拆臺，一起垮臺！第29頁,共37頁，2024年2月25日，星期天七、公私分明、注重節(jié)約是美德公私分明是一個職業(yè)者的基本品德要求勤儉節(jié)約是我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。只有堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才能得到別人的敬重。財富的創(chuàng)造來自于點點滴滴的積累，企業(yè)的發(fā)展離不開時時處處的節(jié)儉。第30頁,共37頁，2024年2月25日，星期天八、注重學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型的人才俗話說“技不壓身”“術(shù)有專攻”掌握工作技能是每個人的職場基本要求。工作技能應(yīng)該成為每個人的核心競爭力。你在任何一個企業(yè)里工作，只有使自己足夠強大，在你的工作崗位上，在你涉獵的領(lǐng)域里，成為行家里手，成為技術(shù)能手，成為專家高手，甚至成精成妖，非你莫屬、獨此一家，那你就會永遠立于不敗之地。不怕別人來利用，就怕自己沒有用。第31頁,共37頁，2024年2月25日，星期天注重學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型的人才要得到技能，惟一辦法就是學(xué)習(xí)。時代的發(fā)展要求我們必須成為學(xué)習(xí)型人才。一個人是否是學(xué)習(xí)型人才將決定這個人的一切成敗。如何成為學(xué)習(xí)型人才呢？在崗學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。向身邊的人學(xué)習(xí)——三人行，必有我?guī)煛Ｏ驎緦W(xué)習(xí)——拓寬自己的知識面，豐富自己“T”字形知識結(jié)構(gòu)。最重要的還是學(xué)習(xí)做人，因為做事先做人。第32頁,共37頁，2024年2月25日，星期天九、禮儀禮節(jié)是立身之本文明禮貌，注重禮儀禮節(jié)是我們對員工最基本