淘寶多久可以追評(píng)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)淘寶多久可以追評(píng)

淘寶新規(guī)讓好評(píng)變惡語(yǔ)職業(yè)追評(píng)人就為討三五百

本報(bào)記者陳聿敏/文梁津銘/繪

賣(mài)出商品已經(jīng)一個(gè)多月了，明明是個(gè)好評(píng)的，還評(píng)價(jià)說(shuō)“東西很好，很美麗”，結(jié)果眼下被買(mǎi)家追加了一段評(píng)價(jià)，說(shuō)得商品一堆的毛病。當(dāng)賣(mài)家與他協(xié)商，如何刪除這個(gè)評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)方卻來(lái)了句“給點(diǎn)誠(chéng)意，300~500吧”。賣(mài)家立刻石化。一位開(kāi)電器用品網(wǎng)店的賣(mài)家告知記者，去年10月，淘寶調(diào)整了新規(guī)章，買(mǎi)家于三個(gè)月內(nèi)可以追加評(píng)價(jià)，原來(lái)是讓大家更好的反映產(chǎn)品，結(jié)果沒(méi)想到冒出了“惡意追評(píng)人”?！罢乒竦模螒{給個(gè)三五百吧”

前段時(shí)間，網(wǎng)上一家賣(mài)家電產(chǎn)品的店鋪掌柜就碰上了件煩心事。

確認(rèn)收貨10多天后，突然看到原先的好評(píng)下面突然多了一段話，買(mǎi)家表示對(duì)產(chǎn)品的外殼啊、LOGO多處地方不滿(mǎn)足。很留意維護(hù)小店信譽(yù)的賣(mài)家趕忙在旺旺上和這位買(mǎi)家聯(lián)系：“為什么這么評(píng)價(jià)??？”。

過(guò)了一會(huì)，對(duì)方跳出了一句話：“給點(diǎn)誠(chéng)意”。這是什么意思，店鋪掌柜有點(diǎn)茫然。緊接著對(duì)方又發(fā)來(lái)一句：“任憑給點(diǎn)錢(qián)，300到500?！?/p>

這時(shí)掌柜才明白，原來(lái)這才是對(duì)方的目的?！澳囊馑际钦f(shuō)給您300到500元就幫我們刪除這個(gè)追加嗎？”“是?！薄昂迷u(píng)變惡語(yǔ)，這是怎么都沒(méi)想到的。”掌柜很郁悶地

說(shuō)。

“好不簡(jiǎn)單才搞定了中差評(píng)，又得提心吊膽地?fù)?dān)憂這追加評(píng)論，追加評(píng)價(jià)是對(duì)我們提出了服務(wù)和商品方面的高要求，但是碰上惡意的追評(píng)人，可是傷不起啊?！币晃凰你@的日用百貨買(mǎi)家嘆氣說(shuō)，“還帶三個(gè)月有效，可怕啊?！?/p>

記者了解到，追加評(píng)價(jià)是指雙方評(píng)價(jià)完成并生效后的三個(gè)月內(nèi)，買(mǎi)家將有一次追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，僅追加評(píng)論，不涉及好中差評(píng)以及店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。

賣(mài)家要會(huì)“解釋”，不要老想著花錢(qián)消災(zāi)

“我們也信任這個(gè)追加評(píng)價(jià)的初衷是好的，這個(gè)追加評(píng)價(jià)就是給一些短時(shí)間看不出問(wèn)題而存在一些問(wèn)題的商品，讓買(mǎi)家多個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)反映。”賣(mài)家程先生表示，“我也看到不少買(mǎi)家甚至是追加夸贊的?！?/p>

“可沒(méi)想到竟然讓一些人有機(jī)可趁?！辟u(mài)家小黑認(rèn)為，惡意追評(píng)人就是利用有的賣(mài)家不熟識(shí)規(guī)章，情愿出錢(qián)解決中差評(píng)的心理，借著追加評(píng)價(jià)，迫使商家出錢(qián)私了?！耙?yàn)樽芳釉u(píng)價(jià)不屬于惡意評(píng)價(jià)評(píng)判，因此官方不用介入處理，而這個(gè)評(píng)價(jià)就那么惹眼的位置放著，賣(mài)家心里別提多難過(guò)了?！庇行┑曛鳛榱吮Ｗ〉赇伒男抛u(yù)呀，就屈服了，信任給點(diǎn)錢(qián)就能了事，其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)潔。“我討論了一下，刪除評(píng)價(jià)僅限中差評(píng)，也就是說(shuō)好評(píng)不行刪除。”一位鉆研了規(guī)章的賣(mài)家支招，所以在好評(píng)后追惡語(yǔ)的，大家不要信任可以修改

或者刪除。

不過(guò)，對(duì)于讓不少賣(mài)家糾結(jié)的“追加評(píng)價(jià)”，買(mǎi)家們則是支持的為多。買(mǎi)家風(fēng)中雨表示：“追加評(píng)價(jià)，對(duì)我來(lái)說(shuō)我覺(jué)的很好。我是一個(gè)買(mǎi)家，以前我買(mǎi)東西一般都是到貨付款并好評(píng)，我從沒(méi)給人差評(píng)，可有的店家自從付款評(píng)價(jià)以后，東西在保修期間，問(wèn)他們理都不理?！痹谒磥?lái)“追加評(píng)價(jià)”無(wú)疑給賣(mài)家多了層約束，讓買(mǎi)家購(gòu)物更有保障。

昨天，記者從淘寶網(wǎng)(微博)了解到，追加此功能的目的明顯是為了更好的維護(hù)買(mǎi)家的利益，盡量掌握賣(mài)家賣(mài)出產(chǎn)品后提升產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量。不過(guò)記者了解到在“追加評(píng)價(jià)”約束賣(mài)家的同時(shí)，也賜予了賣(mài)家一個(gè)解釋機(jī)會(huì)，因此遇到這類(lèi)的“追評(píng)人”，賣(mài)家們只有好好把握這個(gè)“解釋機(jī)會(huì)”。共享到:

歡迎發(fā)表評(píng)論我要評(píng)論

.corrTxt_01{border-top:1pxdashed#C8D8F2;margin-top:-1px;}

.corrTxt_01h3{font-weight:bold;padding:5px003px;line-height:25px;margin:0;}

.corrTxt_01