ERP系統在物流企業(yè)中的應用與實施

ERP系統在物流企業(yè)中的應用與實施內容摘要：ERP系統是企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning)的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。ERP系統是當今先進的企業(yè)管理思想的產物，對企業(yè)的系統化、科學化管理具有指導作用。我國目前正處于物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展時期，善用ERP系統對于物流企業(yè)在簡化業(yè)務流程、降低成本、提高經濟效益和企業(yè)核心競爭力具有重要意義。本文從我國物流企業(yè)的角度出發(fā)，分析和論述了ERP系統在我國物流企業(yè)管理活動中的應用與實施。關鍵詞：ERP系統；物流企業(yè)；物流管理AnalysisontheApplicationandimplementationofERPsysteminLogisticsEnterprisesABSTRACTERPsystemistheabbreviationofenterpriseresourceplanning(EnterpriseResourcePlanning)，whichisbasedoninformationtechnology，integratesinformationtechnologyandadvancedmanagementthought，andprovidesdecision-makingmeansforenterpriseemployeesanddecision-makinglevelwithsystematicmanagementthought.ERPsystemistheproductofadvancedenterprisemanagementthought，whichplaysaguidingroleinsystematicandscientificmanagementofenterprises.Atpresent，Chinaisinaperiodofvigorousdevelopmentoflogisticsindustry.MakinggooduseofERPsystemisofgreatsignificanceforlogisticsenterprisestosimplifybusinessprocess，reducecosts，improveeconomicefficiencyandcorecompetitivenessofenterprises.FromthepointofviewoflogisticsenterprisesinChina，thispaperanalyzesanddiscussestheapplicationandimplementationofERPsysteminthemanagementactivitiesoflogisticsenterprisesinChina.Keywords：ERPsystem；Logisticsenterprise；Logisticsmanagement目錄TOC\o"1-3"\h\u31450一、緒論 IERP的基本涵義及其特點與應用ERP的基本涵義ERP，也就是企業(yè)資源計劃，其是在1990年被GartnerGroup公司所提出。對于ERP，其內涵為：基于信息技術，結合系統管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺。對于ERP系統，其可適用于多種混合制造環(huán)境，并且應用的領域比較廣，如，零售業(yè)、銀行業(yè)、政府、學校等，利用數據庫技術、圖形界面、查詢語言、計算機等工具來實現企業(yè)資源的集成管理。MRPII，也就是企業(yè)制造資源計劃，其是MRP的一種拓展發(fā)展，是下一代制造資源計劃軟件。分析來看，MRPII既擁有一些原先的基本功能，如，生產資源計劃、財務、采購等，此外還有質量管理、業(yè)務流程管理、存貨管理等功能，可以自動生產定期報告。現階段，國內的ERP含義已實現了拓展，那些應用于企業(yè)的許多種類軟件，這些都被納入到了ERP的范疇當中。其突破了傳統企業(yè)邊界，基于供應鏈層面?zhèn)z優(yōu)化資源，利用網絡信息技術系統來優(yōu)化業(yè)務流程，從而提升企業(yè)的核心競爭力水平。ERP系統，也就是企業(yè)資源計劃，其內涵為：基于信息技術，結合系統管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺。分析來看，其是基于MRP（也就是物料需求計劃）發(fā)展演變出來的集成管理信息系統，對比之下，ERP的功能更多，核心是基于供應鏈的管理。其突破了傳統企業(yè)邊界，基于供應鏈層面?zhèn)z優(yōu)化資源，利用網絡信息技術系統來優(yōu)化業(yè)務流程，從而更好的調配資源的使用，有利于提升企業(yè)的核心競爭力水平。ERP系統的理論發(fā)展ERP，其是一個龐大的管理系統，要想弄清ERP原理，此時需從其歷經的四大發(fā)展階段入手，下面將逐一進行各階段的介紹。60年代的時段式MRP。在計算機系統快速發(fā)展下，這可以在短時間內運算大量數據，在四十年代有一個訂貨點法，其存在著不少的缺陷，企業(yè)深受其困擾，所以創(chuàng)立出了MRP理論，并設計出了庫存訂貨計劃——MRP，由此進入到了MRP發(fā)展階段。70年代的閉環(huán)MRP。在計算機系統的日益普及發(fā)展環(huán)境下，此時MRP理論發(fā)展很快，為解決采購、庫存、生產、銷售的管理，由此創(chuàng)立出了采購作業(yè)計劃理論，并設計出了生產計劃與控制系統——閉環(huán)MRP。在此階段當中，有著一些典型代表企業(yè)進行了應用，如，豐田的看板管理、JIT的準時制生產。80年代的MRPⅡ。在計算機網絡發(fā)展日益成熟的環(huán)境下，企業(yè)的信息可實現內部的高度共享，由此實現了MRP各子系統的統一發(fā)展，并發(fā)展出了具有多方面功能于一體的子系統，如，采購、生產、財務等，由此誕生了MRPⅡ理論，從而進入到了MRPⅡ發(fā)展階段。在此階段當中，CIMS(也就是計算機集成制造系統)是其中的一個代表技術。在90年代，此時市場競爭越來越激烈，此時企業(yè)發(fā)展難度更大，此時MRPII出現了一定了不適應性，并逐步發(fā)展形成了ERP系統，從而更好的適應環(huán)境變化。ERP，也就是企業(yè)資源計劃，其是在1990年被GartnerGroup公司所提出。對于ERP，其內涵為：基于信息技術，結合系統管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺。對于ERP系統，其可適用于多種混合制造環(huán)境，并且應用的領域廣。ERP系統的特點對于ERP系統，其將企業(yè)全部資源進行整合，由此來開展集成化管理，簡言之，是對企業(yè)得到物流、信息量，還有資金流開展統一化的管理信息系統。ERP系統的特點主要包括以下方面：實用性、整合性、彈性、便利性、實時性、及時性。實用性ERP系統，其是為了進行應用，其企業(yè)的現代管理工具，這一點毫無疑問。同時，ERP系統，其是為了對企業(yè)的全部資源來開展集成化的管理，從而更好的使用各類資源，持續(xù)的優(yōu)化管理工作，利用ERP軟件，可更好的協調各部門的業(yè)務活動，基于市場來開展業(yè)務經營，并提升核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經濟效益。所以，ERP系統首先是一個軟件，同時是一個管理工具。ERP軟件，其充分利用了信息技術，還有先進的管理思想，將二者進行了完美融合，利用ERP系統來幫助管理工作，可從促進企業(yè)管理目標的實現?？傮w而言，ERP系統具有很強的實用性，這一特征展示出了其價值。整合性對比傳統單一系統，ERP系統其實現了各方面的整合，從而功能更加強大。由此可見，ERP系統具有整合性的特征，也正是通過整合使其功能更大強大，管理的有效性更好。彈性實行模塊化設計，這讓ERP系統具有了很強的彈性，后續(xù)可比較輕松的增加、刪除一些功能模塊，從而更好的適應企業(yè)發(fā)展需求。由此可見，ERP系統具有彈性特征，這讓其具有了很強的生命力，可適用于許多行業(yè)領域。便利性在整合環(huán)境下，此時企業(yè)所產生的信息可利用系統來快速的應用于企業(yè)發(fā)展管理工作。由此可見，ERP系統使用非常便利，具有便利性的特征。實時性ERP系統，其實現了企業(yè)信息的整合管理，關鍵在于整體性，此時可實時的查看管理工作動態(tài)信息，從而更好的協調各崗位、部門的工作。所以，倘若ERP系統缺乏實時性特征，此時ERP管理也就無法實現，就會喪失使用價值。由此可見，ERP系統具有實時性的特征，這也是其發(fā)揮作用的生命力所在。及時性利用ERP系統開展管理工作，此時關鍵在于將現實工作轉變成信息，這樣可以更好的開展管理工作。由于個體的精力、能力的制約，此時當事務發(fā)展到一定復雜度時，此時人就很容易出錯，而將工作內容、方式進行信息化操作，這樣可以給ERP系統提供及時的信息，這樣也就實現了及時的管理，提升了整體的管理水平。由此可見，ERP系統具有很強的及時性，這保障了管理工作的時效性。ERP系統的功能模塊會計核算對于會計核算模塊，主要功能有，收銀軟件記錄、核算、分析資產等。財務管理對于財務管理模塊，此時是實現會計核算功能，對財務數據開展分析、管控和預測工作?；谪攧展芾韺嶋H需要，來選擇相應類型的ERP系統。生產控制管理對于生產控制管理模塊，這是收銀軟件系統的主要核心，其將企業(yè)生產過程進行了高效結合，從而降低庫存水平，提升生產效率?；诎l(fā)展需求，來選擇ERP樂行，并連入銷存流程，保持生產的連貫性。物流管理對于物流管理模塊，其主要工作是管控物流成本，通過對物流各要素的分析、控制，從而將物流成本控制在一定水平內，持續(xù)降低物流成本，給企業(yè)帶來更好的經濟效益。采購管理對于采購管理模塊，其可科學的計算出采購貨物的數量，并都對供應商進行甄別選擇，這樣可提升采購過程的安全性。對采購物料的信息進行實時監(jiān)控，從而按時收到貨物。此外，ERP系統可開展供應商的檔案管理工作，將最新成本信息錄入到系統當中，方便管理工作。分銷管理對于分銷管理模塊，其是統計各方面的信息，為客戶提供多方面的分銷管理服務。庫存控制對于庫存控制模塊，其主要是用于管控存儲物資，其是一種動態(tài)化的庫存控制系統。利用此模塊，可實時的掌握公司產品的庫存情況，并展示出庫存現狀情況。人力資源管理對于過去的ERP系統，其是基于生產、銷售這一中心開展的管理。在企業(yè)人力持續(xù)發(fā)展下，此時人力管理工作形成了獨立部門，并加入到了ERP系統當中，由此與財務、生產系統組合形成了高度集成的企業(yè)資源系統。ERP系統在企業(yè)管理中的應用總體來看ERP系統在各行業(yè)都進行了應用，本文當中，主要研究的是ERP系統在物流企業(yè)當中的應用情況。.提高企業(yè)競爭力作為現代企業(yè)，如果資源管理工作缺乏系統性、科學性，那么這將給企業(yè)發(fā)展帶來很大的隱患。當下產品生產線日益延長，如果人力過剩，那么會增加企業(yè)的成本?？茖W應用ERP系統，可簡化企業(yè)的服務流程，科學配置資源，并實現成本的下降，從而增強企業(yè)的發(fā)展競爭力。幫助企業(yè)提升服務的效率水平在經濟全球化深入發(fā)展的環(huán)境下，此時物流企業(yè)發(fā)展難度增大，要想取得競爭優(yōu)勢，需加大服務優(yōu)化創(chuàng)新工作。ERP系統的合理運用可以幫助企業(yè)做到合理分配資源，提高服務優(yōu)化創(chuàng)新效率，建立人性化的服務結構，在滿足廣大群眾的需求的同時，積極改善物流的響應速度，這樣才能真正提升企業(yè)的服務效率。物流企業(yè)應用ERP的現狀與不足我國物流企業(yè)發(fā)展現狀現階段，國內物流行業(yè)在發(fā)展當中，主要有三類運輸方式，分別是公路零擔、鐵路零擔，還有一個是航空零擔，而這里面運用最多是公路零擔。2018年，物流且紛紛投入大量資金來搶占市場份額，德邦股份的營收查過125億元，處于第一名。同時，國內零擔市場發(fā)展開始出現了顯著分化，對于高端小票市場，其核心主力是德邦、順豐；對于中端小票市場，其核心主力是安能、百世；對于低端小票市場，其核心主力是河南宇鑫和長通物流。而在大票市場方面，主要是由專線企業(yè)承擔運輸工作。然而，整體而言，國內物流行業(yè)的發(fā)展集中度水平還比較低，并未發(fā)展出行業(yè)內的大型龍頭企業(yè)。行業(yè)商業(yè)模式多樣對于零擔物流的發(fā)展，其總體可劃分成3類運輸方式：其一，公路零擔。其靈活性非常高，同時運輸速度很快，是當下市場上運用最多的貨物運輸方式；其二，鐵路零擔。其主要適用于路途比較遠大的貨物運輸，此時其相對成本比較低；其三，航空零擔。其主要運用于那些價值高，容易破損的貨物運輸，此時的運輸成本比較高?；谏虡I(yè)模式沉迷來看，國內的零擔物流企業(yè)，總體上有四種發(fā)展模式：其一，直營模式。這方面的代表企業(yè)有德邦股份，對于此次模式，其最大特征是企業(yè)出資自行建設網點，還有車隊、人員等全部是由企業(yè)自主負責，此時的經營成本比較高。其二，專線模式。對于此模式，其是當下國內體量最大的零擔物流體系，此時的物流企業(yè)更像是一個總承包商，將各項具體作業(yè)外包給其他主體實施，而自身負責的是協同管理工作。在此模式環(huán)境下，物流企業(yè)核心工作是獲得客戶，提升客戶的粘性，利用大量代理來實現專業(yè)化的作業(yè)二，并快速實現擴張發(fā)展?？傮w而言，隨著市場的深入發(fā)展，在未來專線模式可能走向消亡。其三，加盟模式。在此種模式下，物流企業(yè)開展對外宣傳，從而發(fā)展出一批加盟商，統一指導他們的經營，并收取一定的加盟費。其四，聯盟模式。在此模式下，物流企業(yè)通過與其他企業(yè)開展合作，由此形象發(fā)展聯盟，實現資源的互通使用，從而增強整體發(fā)展實力，實現共同發(fā)展。零擔物流巨頭搶占市場2018年，國內零擔物流行業(yè)收入方面，第一名是德邦股份，第二名是順豐控股，第三名是安能物流。分析來看，德邦是一家老牌物流企業(yè)，其實施的是直營發(fā)展模式，并注重品牌建設工作，形成了良好的品牌知名度。對于順豐控股，其是快遞業(yè)得到龍頭企業(yè)，通過品牌建設工作、自建物流網絡，從而使得其快遞業(yè)務高速發(fā)展。對于安能物流，其成立時間還比較短，實行的是加盟發(fā)展模式，利用外部資本來快速實現擴張發(fā)展。總體來看，這三家物流企業(yè)字啊運營模式、規(guī)模、發(fā)展基礎方面都存在著一定得到差異性。三類市場細分越來越明顯2018年，國內的零擔市場出現了分化發(fā)展?；趩蝺r層面分析，對于高端小票市場，其價格最高，順豐價格為4元/kg，這一價格超過了德邦；對于平價小票市場，百世的加盟模式只是想加盟商收取了干線中轉費，而實際價格約為中轉費的2倍，對客戶收取得到價格在1.4-1.5元/公斤；對于區(qū)域低值小票價格，通常是按件進行收取，沒有一個標準的價格。對于專線，其單價水平最低，然而，因為運輸距離遠，如，霄邦物流，其主要面向的是云貴區(qū)域，此時單價也比較高。我國物流企業(yè)建立、應用ERP系統的作用降低物流成本，提高核心競爭力相關統計表明，在產品銷售當中，大概5%的時間是在加工、制造，而剩下的時間用于儲存、裝卸、等待、運輸等，所以，物流成本關系到產品的總成本，是企業(yè)必須注重控制的方面。一般情況下，供應鏈上各類物流過程的順暢情況，是由鏈上的信息物流管理工作所決定。這也就表明，信息決定物流效率，而物流企業(yè)應用ERP系統，可有效降低物流成本，并提升企業(yè)的核心競爭力。提高服務水平企業(yè)的發(fā)展，不只是產品、品牌的優(yōu)化建設工作，此時也需滿足客戶的多元化需求，提升物流的及時響應水平。物流企業(yè)應用ERP系統，可提升管理水平，更加及時的應用物流信息，并幫助服務水平的提升。提高生產效率物流企業(yè)給其他行業(yè)提供物流服務，此時也影響到了經濟社會的發(fā)展，給其提供物流服務支持。而物流企業(yè)應用ERP系統，有利于提升生產效率，從而加快物流企業(yè)的發(fā)展。當前我國物流企業(yè)在ERP實施方面所存在的不足傳統的管理理念和管理機制影響著物流效率的提升在傳統經濟體制的影響下，此時國內不少還是采取“大而全”的經營模式，這時所有物流活動全部由企業(yè)內部來組織開展，此時很難實現采購、倉儲、配送等方面的深入融合，這很難實現一體化得到內部供應管理，并對社會分工產生了負面影響。此種分散、低效的管理活動，很容易讓物流企業(yè)出現責任主體模糊問題在。綜合可知，傳統的管理理念、管理機制對物流效率的提升產生了不利影響，這影響到了ERP系統應用得到有效性發(fā)揮。企業(yè)對物流服務的認識不到位在經濟社會高速發(fā)展下，客戶對物流服務提出了更高要求，同時需求也朝著多元化方向發(fā)展，此時物流服務直接影響到了企業(yè)銷售差異性方面。然而，當下國內企業(yè)在設計物流服務的要求、標準時，此時往往是將有限資源進行平均分配，這顯然并未考慮到客戶實際需求，由此降低了客戶的滿意度水平。此外，物流服務管理是由企業(yè)的物流部門來負責實施，并未開展物流服務情況的調查工作。綜合可知，現階段物流企業(yè)在實施ERP系統時，此時缺乏對物流服務的深入認知，這不利于系統作用的充分發(fā)揮。企業(yè)物流的管理手段比較落后其一，國內企業(yè)物流基礎設施缺乏完善性。一些倉儲設施比較陳舊，同時功能單一，難以開展高效的作業(yè)活動，顯然不匹配現代企業(yè)物流需求。其二，物流基礎設施缺乏統一性的管理，由此導致產品在物流各環(huán)節(jié)的都難以實現一體化發(fā)展。當下，國內物流行業(yè)得到信息化水平還不高，這顯示出了企業(yè)物流管理手段的落后。企業(yè)物流人才比較匱乏2001年，我國成功加入了WTO組織，并且逐步發(fā)展成了全球制造中心，形成了產品的全球采購、全球銷售的格局，這也促進了國際物流體系的建設和發(fā)展，從而急需大量得到復合型物流人才。然而，當下的實際情況是，國內物流企業(yè)普遍缺乏專業(yè)物流人才，這不利于ERP系統的順利實施。ERP系統在物流企業(yè)管理中的應用內部控制對于內部控制，其內涵為：一個組織為實現經營目標，對企業(yè)經營當中的各方面工作開展的一系列得到管控活動。進入新世紀來，ERP系統快速應用于物流企業(yè)當中，通過應用此系統，提升了物流企業(yè)的整體管理水平。同時，內控工作的重要性更加凸顯出來。在ERP環(huán)境下，此時內控體系建設應包括這些內容：建立高效合理的內部控制環(huán)境內控環(huán)境，其會員工的控制意識、工作主動性方面產品影響，由此對整體內控效果產生影響。所以，內控工作的開展需打造出良好內控環(huán)境。分析來看，許多因素會影響到內控環(huán)境，其中一個重要因素是管理者素質，所以，需采取多方面措施來提升管理者素質水平，切實承擔起內控責任，從而營造出良好內控環(huán)境。明確內部控制體系的權力分配和職責分工其一，科學、合理的分配權力。其二，將審批線索記錄到ERP系統當中。其三，對內控系統開展全程控制。構建完善的信息控制系統和風險管控系統ERP系統得到應用，使得業(yè)務處理更加高效的開展，同時也讓企業(yè)對ERP系統的依賴性越強，這也就需要確保此系統的安全性。在這種情況下，必須建立包括系統網絡、系統硬件設備、軟件系統、數據庫、使用維護人員在內的一整套信息控制系統。通過對各環(huán)節(jié)的科學管控，從而保障ERP系統高效、安全的運作。規(guī)范內部審計工作機制內部審計，這是企業(yè)內控工作的一部分，同時也是監(jiān)督內控工作的必要手段。內部審計通過對內控環(huán)境、程序的監(jiān)督，來保障內控得到切實的落實，從而促進內控目標的實現。將內部審計人員從財務會計中進行分離，讓其都對董事會負責，這樣可確保審計工作的獨立性，規(guī)范內部審計工作。制度控制制度控制，其內涵為：通過設計內控制度，并基于此來對企業(yè)財務活動進行約束的控制方式?，F代物流企業(yè)的內部管理決不能在基礎工作不扎實、管理制度不健全的環(huán)境中運作。企業(yè)內部的財務管理制度建設，此時需符合相關的行業(yè)法規(guī)、公司制度，由此形成一些固化都對標準制度，并規(guī)范管理者、員工的日常工作。利用良好的財務管理制度，來規(guī)范財務管理工作，讓其有具體的章程可以遵循。需要建立的財務管理制度有：1.財產物資、現金收支的管理及清查盤點制度。2.崗位責任制。3.財務管理基本業(yè)務程序制度。程序控制程序控制，其內涵為：利用計算機程序對會計核算開展控制，從而加強對系統的保護。此種自我保護的內部控制，其效果更加突出。主要包括：身份和權限控制：對用戶、設備、文件授予差異化的特權，從而讓擁有授權的人員才可以進入到系統當中，將非法用戶拒之門外，同時通過權限授予，這樣可以讓相關人員只可以訪問權限范圍內的信息，這樣可以更好的保護系統，防止非法用戶的越權操作。此外，面對ERP軟件系統，在需要對其進行修改、升級等操作時，需進行審批，在審批通過后方可開展，并安排人員開展監(jiān)督工作，這樣可以保障ERP數據的安全性。需定期對計算機軟件開展維護工作，這樣可以及時的發(fā)現一些漏洞，補齊安全防御措施。操作控制利用ERP操作管理制度的建設，來確定出上機操作人員對軟件的操作內容、還有相應權限。通常包括輸入、輸出兩部分的控制，對于輸入控制，此時要保障所有輸入會計數據都歷經了嚴格審核，這些信息必須是準確的。只要是上機操作人員，必須獲得授權。禁止系統研發(fā)人員進入到機房進行操作。在輸出控制方面最重要的目標是保證各種輸出結果的正確性、真實性、完整性，保證輸出的接觸人員僅限于經過授權的人員；建立輸出記錄；建立輸出文件及報告的簽章制度；建立輸出授權制度；嚴格減少資產的文件輸出。此外，運用數據文件的保護和數據加密存儲也可以保護數據的安全。我國物流企業(yè)ERP系統的實施與構建物流企業(yè)ERP系統的選擇物流企業(yè)在建設ERP系統時，此時第一步需選擇RRP系統。在購買前，需對ERP市場開展一定的調查，從而掌握市場上的品牌發(fā)展情況，基于企業(yè)需求來縮小選擇電動范圍，購買到最適合企業(yè)的ERP系統。相關統計顯示，在2011-2018年期間，國內軟件行業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L，在2018年時全年收入超過6.3萬億，可見規(guī)模之大，然而，發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽蟆?018年，國內軟件信息技術服務業(yè)發(fā)展很快，收入快速增長，同時提供了許多就業(yè)崗位。整個軟件產業(yè)的發(fā)展質量持續(xù)提升，結構在不斷的優(yōu)化當中，持續(xù)出現一些新的增長點，并驅動著數字中國的建設。在軟件行業(yè)快速發(fā)展下，ERP行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大，許多新的市場主體加入到了行業(yè)中發(fā)展。在經濟全球化深入發(fā)展下，此時企業(yè)交易更加活躍，這也就刺激了ERP軟件的需求，許多企業(yè)紛紛加快推進應用ERP系統。此外，在信息時代，此時企業(yè)加快了信息化發(fā)展，并促進了企業(yè)管理軟件規(guī)模的增長。從國內ERP軟件行業(yè)參與者來看，主要有四大層次，分別是跨國ERP巨頭、民族ERP軟件領導層、國內ERP中產階層、國內中小型ERP軟件廠商。在核心企業(yè)方面，有Oracle、IBM、浪潮通軟、佳軟等。對于ERP系統，其覆蓋鏈條長，同時涉及許多部門，這需要長期的積累，所以，此業(yè)務行業(yè)壁壘比較高?，F階段，只有少數企業(yè)開展了ERP業(yè)務，如，用友軟件、金蝶國際、浪潮等，這三家處于市場前三的位置，同時還有一些國外企業(yè)，如，Oracle。物流企業(yè)ERP系統的構建要想建設成現代物流企業(yè)，一方面需建設出完備得到配送系統，另一方面還需擁有先進的管理模式，以及先進技術。從物流企業(yè)方面分析，常用管理模式有不少，如，ERP、CRM、SCM等。分析來看，ERP、CRM、SCM管理模式間，是一種交叉+互補的關系。ERP核心管理理念為，對供應鏈開展科學管理，客戶關系的實現與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎，CRM則是ERP功能范圍的外延。這就需要構建出一個結合所有資源得到現代化的高效物流配送系統，所有單一管理模式，其起到的作用都比較有限，所以，需將CRM、ERP進行融合使用，ERP關注的是內部業(yè)務流程優(yōu)化，提高作業(yè)效率，打造核心競爭力；CRM關注的是外部客戶滿意度，提高客戶的忠誠度。通過內部、環(huán)境的優(yōu)化改善，從而提升物流企業(yè)的利潤率，加快物流企業(yè)的現代化發(fā)展。物流企業(yè)ERP系統的實施基于信息化、科學化等要求建立的ERP系統在實施過程中要與供應商與客戶都保持良好的溝通，積極接受監(jiān)督管理，保證ERP系統流暢運行。具體應做到以下幾點：（1）企業(yè)應提前做好實施ERP系統的準備工作，從而順利的實施。（2）選擇適合企業(yè)自身的ERP軟件（3）政府和社會應當加大ERP軟件開發(fā)商和銷售商的管理力度（4）軟件供應商應加強對客戶的技術培訓工作，從而更好的應用ERP系統?？偨Y在經濟全球化的背景下，此時市場環(huán)境日益復雜、多變，企業(yè)要想實現發(fā)展，需努力提升自身實力，應用一些先進的管理工具，而ERP系統就是一個重要工具。分析來看，國內企業(yè)ERP系統應用方面，還是在探索應用階段。市場上眾多的ERP產品給企業(yè)帶來了很大的選擇難題，購入產品后的建立、實施與售后等問題也需要企業(yè)自身積極探索。在多重困難下，企業(yè)更應該積極探索，敢于嘗試，建立適用于本企業(yè)的ERP系統，提高企業(yè)管理水平和運行效率，降低成本，提高企業(yè)競爭力。同時在嘗試與探索中找出其中的不足方面，從而促進企業(yè)ERP系統的發(fā)展完善，發(fā)揮出更大的作用。物流企業(yè)具有自身的特殊性和局限性，更應該在ERP系統的使用上積極嘗試，爭取盡快建立適用于物流管理的系統，為日益發(fā)展的物流運作提供高效的管理模式，進一步促進物流管理與運作的高效化、流暢化，為物流發(fā)展提供新動力。參考文獻：1]蔣紹楨.淺析ERP系統在財務管理中的應用[J].中國集體經濟,2021(09):137-138.[2]施帆君,劉君君,潘加榮,趙保華.淺談汽車行業(yè)中的項目成本