項(xiàng)目管理考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)2013年

項(xiàng)目管理的發(fā)展表1項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)兩大協(xié)會(huì)IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）----國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，它是歐洲國(guó)家于1965年在瑞士注冊(cè)的以促進(jìn)全球項(xiàng)目管理發(fā)展為宗旨的非盈利性項(xiàng)目管理研究組織。PMI（ProjectManagementInstitute）---美國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)于1969年成立，成員以企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的專家為主，包括各個(gè)行業(yè)的人員。PMI提出和建立了PMBOK（項(xiàng)目管理的知識(shí)體系）(ProjectManagementBodyofKnowledge)。九大知識(shí)領(lǐng)域采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、集成管理、成本管理、時(shí)間管理、范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理圖1-2項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)（目的）所做的一次性努力。項(xiàng)目的特點(diǎn)1）一次性，這是項(xiàng)目的最主要特征。所以項(xiàng)目都有明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，都是有始有終的，項(xiàng)目的歷時(shí)是有限的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。項(xiàng)目的一次性并不意味持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，有些項(xiàng)目可能會(huì)持續(xù)幾年甚至更長(zhǎng)。因此，項(xiàng)目的時(shí)限性意味項(xiàng)目許多因素都是和時(shí)間相關(guān)的，它們是時(shí)間的函數(shù)。項(xiàng)目成功意味著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目結(jié)束；失敗意味著項(xiàng)目終止。2）獨(dú)特性，它是指項(xiàng)目所涉及到內(nèi)容和目標(biāo)是以前沒(méi)有做過(guò)的，是唯一的。項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或完成的任務(wù)都具有一定的獨(dú)特之處，與其它項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或完成的任務(wù)在一些關(guān)鍵特征上，如時(shí)間期限、費(fèi)用和性能質(zhì)量等方面具有明顯的差別。這種唯一性是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。有相似的內(nèi)容存在，但是，不可能完全相同。項(xiàng)目過(guò)程是唯一的。3）目的性。項(xiàng)目是一種有著事先規(guī)定要求的產(chǎn)品的一次性活動(dòng)，任何項(xiàng)目都是服務(wù)于實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的。完整的項(xiàng)目目標(biāo)必須能夠回答下面的問(wèn)題：（1）項(xiàng)目要完成內(nèi)容是什么？在PM中稱為“范圍”；（2）項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？這被稱為“時(shí)間”；(3)項(xiàng)目需要多大的代價(jià)？這被稱為“成本”；4）制約性。項(xiàng)目的約束是指項(xiàng)目的目標(biāo)要素之間存在某種關(guān)聯(lián)關(guān)系，一個(gè)要素的變化將引起另外一個(gè)要素的變化，它們之間是相互制約的。項(xiàng)目管理理論的精髓不在目標(biāo)而在約束。對(duì)于項(xiàng)目管理的三個(gè)目標(biāo)要素：范圍、時(shí)間和成本是相互約束的。對(duì)于項(xiàng)目的客戶來(lái)說(shuō)，范圍越大越好、質(zhì)量越高越好、時(shí)間越短越好、成本越低越好。項(xiàng)目經(jīng)理即對(duì)保證按照客戶的需求完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的個(gè)人，他的管理素質(zhì)、組織能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等對(duì)項(xiàng)目的成敗具有決定作用。項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)是：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目生命周期的階段劃分項(xiàng)目的生命周期一般分為啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。在每一個(gè)階段需要完成的工作（側(cè)重點(diǎn)）是不同的。啟動(dòng)階段---確定需求目標(biāo)、立項(xiàng)、可行性研究、項(xiàng)目批準(zhǔn)等。明確“需求、問(wèn)題或者機(jī)會(huì)”，完成需求建議書（RequestfroProposal）RFP，使承約商能夠理解客戶的要求，并說(shuō)明客戶對(duì)項(xiàng)目的成本、時(shí)間的要求；計(jì)劃階段---承約商提出解決問(wèn)題的申請(qǐng)書，并說(shuō)明實(shí)施方案、時(shí)間、費(fèi)用、達(dá)到質(zhì)量等?？蛻魧?duì)申請(qǐng)書進(jìn)行評(píng)估，選擇中標(biāo)者?？蛻襞c被選中的承約商簽訂合同。執(zhí)行階段---項(xiàng)目制訂詳細(xì)的計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，使客戶滿意于整個(gè)工作高質(zhì)量地在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成。收尾階段---當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，某些后續(xù)的工作需要執(zhí)行。其中最重要的任務(wù)是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，以便從中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在未來(lái)執(zhí)行相似的項(xiàng)目時(shí)有所借鑒。產(chǎn)品全生命周期管理PLM(Productlifecyclemanagement)市場(chǎng)需求à可行性分析à設(shè)計(jì)à制造à使用à維修à回收利用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDMPDM系統(tǒng)管理與產(chǎn)品相關(guān)的所有數(shù)據(jù)(Data)和所有過(guò)程(process)，因此，在PDM系統(tǒng)中data具有生命，有它的lifecycle。項(xiàng)目管理的概念美國(guó)的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理的內(nèi)涵：項(xiàng)目管理的作用是將資源(resource)和任務(wù)(task)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)(goal)，管理的對(duì)象是scope,time,cost,risk,quality。項(xiàng)目管理的特征1）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，決定了每實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目都要具有創(chuàng)新性。項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目管理是對(duì)于項(xiàng)目所包含的創(chuàng)新的管理；項(xiàng)目管理必須通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管理.因?yàn)槿魏我粋€(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法可以直接利用。2）項(xiàng)目管理具有復(fù)雜性。項(xiàng)目一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織、多個(gè)學(xué)科、多個(gè)行業(yè)，可供參考的經(jīng)驗(yàn)很少甚至沒(méi)有，不確定因素很多，而項(xiàng)目管理要在各種約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，這些條件決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)分為三類：1）職能型組織2）項(xiàng)目型組織3）矩陣型組織項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目需求建議書RFP（RequirementForProposal）需求建議書是客戶向項(xiàng)目組織發(fā)出的用來(lái)說(shuō)明如何滿足其識(shí)別需求所要進(jìn)行的全部工作的書面文件。其目的是從客戶的角度全面、詳細(xì)地闡述為了滿足識(shí)別出的需求所要做的工作。詳細(xì)的需求建議書能夠使項(xiàng)目組織明確客戶期望的項(xiàng)目產(chǎn)品，同時(shí)也是他們完成項(xiàng)目申請(qǐng)書的基礎(chǔ)。項(xiàng)目規(guī)劃的主要工具：工作分解結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表。1、工作分解結(jié)構(gòu)圖，工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS,WorkBreakdownStructure）是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元，并把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀的表示出來(lái)。2、責(zé)任分配矩陣：將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。它是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立的，以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中每項(xiàng)活動(dòng)或工作活動(dòng)。它表示出每項(xiàng)工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)、由誰(shuí)具體執(zhí)行，并且明確了每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。3、項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表，它是指以工作分解結(jié)構(gòu)圖為基礎(chǔ)，將項(xiàng)目的一系列活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分，并按內(nèi)在的層次關(guān)系把持續(xù)時(shí)間、緊前任務(wù)和所需的資源等，匯總并記錄所形成的表格。制造機(jī)器人項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃表如下表所示。項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍控制項(xiàng)目范圍形成的方式：加法模式、減法模式范圍優(yōu)化：加法與減法范圍界定工具：WBS（編碼）、模板范圍核實(shí)：哪些人核實(shí)、結(jié)果：驗(yàn)收文件范圍變更：依據(jù)WBS、項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告等項(xiàng)目范圍的含義：項(xiàng)目所涉及的所有工作的集合。不是“項(xiàng)目所涉及的所有產(chǎn)出物的集合”，而是產(chǎn)生這些產(chǎn)出物的所有工作的匯總。項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的全部且最少的工作。其中：“全部”是指實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的“所有工作”?！白钌佟笔侵竿瓿稍擁?xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的“必要的、最少量”的工作。項(xiàng)目范圍一般包括項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍兩個(gè)方面。1、產(chǎn)品范圍是一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)所應(yīng)包含的特征和功能說(shuō)明；2、項(xiàng)目范圍是完成一個(gè)項(xiàng)目并且實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和獲得項(xiàng)目產(chǎn)品所必須進(jìn)行的全部工作說(shuō)明。1）范圍形成的加法模式先確定時(shí)間期限、成本預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三條約束邊界，在不突破邊界的前提下，不斷地增加工作內(nèi)容。如下圖所示，家裝項(xiàng)目。2）范圍形成的減法模式先不管約束條件，而是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，將所有的必要工作全部列出；然后，再逐一加入三條約束邊界，將那些超出邊界的工作任務(wù)逐步裁剪，剩余的構(gòu)成了項(xiàng)目的范圍。如圖所示。項(xiàng)目范圍由四個(gè)因素決定的：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、商務(wù)模式、投資效益和操作風(fēng)險(xiǎn)。范圍管理內(nèi)容范圍規(guī)劃-----啟動(dòng)立項(xiàng)，決定項(xiàng)目做什么；范圍定義-----制定計(jì)劃，將模糊的項(xiàng)目范圍細(xì)化為具體的工作；范圍審核-----對(duì)形成項(xiàng)目范圍的各項(xiàng)要素進(jìn)行評(píng)審；變更控制-----確立變更程序。項(xiàng)目范圍界定是將項(xiàng)目最終可交付成果進(jìn)一步分解為更小的、便于管理的許多組成部分，以及通過(guò)這種分解定義出項(xiàng)目全部工作的一種項(xiàng)目管理活動(dòng)。項(xiàng)目范圍定義的目的在于明確界定項(xiàng)目的產(chǎn)出物和工作，提高對(duì)項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目工期和項(xiàng)目資源需求估算的準(zhǔn)確性，為項(xiàng)目的績(jī)效度量和管理控制確定一個(gè)基準(zhǔn)，便于明確和分配項(xiàng)目的任務(wù)與責(zé)任。項(xiàng)目范圍界定的工具工作分解技術(shù)是一種將項(xiàng)目最終可交付成果和項(xiàng)目工作進(jìn)行逐層細(xì)分，最終確定出項(xiàng)目工作包，從而界定項(xiàng)目范圍的方法，換句話說(shuō)，工作分解技術(shù)是用來(lái)建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure，WBS)的方法。工作分解技術(shù)的思路是：按照項(xiàng)目范圍的大小從上到下逐步分解的，首先由項(xiàng)目分解得到子項(xiàng)目，再由子項(xiàng)目得到任務(wù)，再由任務(wù)到工作包，繼續(xù)逐層分解，最終分解得到項(xiàng)目全部工作包，并由此最終定義出一個(gè)項(xiàng)目的范圍。工作分解結(jié)構(gòu)模板是指某種項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)，甚至是某個(gè)歷史項(xiàng)目所使用過(guò)的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，可以用作一個(gè)新項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解的模板使用。根據(jù)這一模板和新項(xiàng)目的情況與條件，通過(guò)增刪項(xiàng)目工作包就可對(duì)新項(xiàng)目的范圍做出定義。項(xiàng)目范圍核實(shí)是指使項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)所定義的項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作。項(xiàng)目范圍核實(shí)既可以是對(duì)一個(gè)整體項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段范圍的確認(rèn)。項(xiàng)目范圍核實(shí)關(guān)心的是項(xiàng)目工作被正式認(rèn)可與接受。項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理也叫進(jìn)度管理，它是確保項(xiàng)目按時(shí)完工開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)與過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理是在項(xiàng)目范圍確定以后，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和完成項(xiàng)目范圍計(jì)劃所規(guī)定各項(xiàng)工作所開(kāi)展的一種項(xiàng)目管理活動(dòng)。主要包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度編制和進(jìn)度控制。項(xiàng)目時(shí)間管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定；項(xiàng)目活動(dòng)的確認(rèn)；項(xiàng)目活動(dòng)的排序；估算項(xiàng)目活動(dòng)工期；估算整個(gè)項(xiàng)目的工期；制定項(xiàng)目工期計(jì)劃；項(xiàng)目活動(dòng)所需資源分配；時(shí)間控制項(xiàng)目時(shí)間管理的主要技術(shù)包括：鍵線路法(CPM，CriticalPathMethod)；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT，ProgramEvaluationandReviewTechnique)；WBS分解項(xiàng)目方法有兩種:其一:基于可交付成果的劃分，上層以可交付成果為導(dǎo)向，下層為可交付成果的工作內(nèi)容；其二:基于工作過(guò)程的劃分，上層是按照工作流程分解，下層是工作的具體內(nèi)容。WBS分解步驟1）總項(xiàng)目

2）子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)

3）主要工作任務(wù)

4）次要工作任務(wù)

5）小工作任務(wù)或工作元素WBS分解原則1）功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜遥?）組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要；3）地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目；4）系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目。WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的。復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)；表示出任務(wù)間的聯(lián)系；不表示順序關(guān)系；最低層的工作應(yīng)具有可比性、獨(dú)特性。工作先后關(guān)系確定原則：先邏輯關(guān)系，后組織關(guān)系。工作先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：結(jié)束到開(kāi)始的關(guān)系、結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系、開(kāi)始到開(kāi)始的關(guān)系、開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)系。1）結(jié)束到開(kāi)始的關(guān)系FTS（Finish-to-Start）表示B活動(dòng)必須在A活動(dòng)結(jié)束后才能開(kāi)始，兩者之間呈強(qiáng)依存關(guān)系。例如：在焊接件中，只有焊接完成后，才能夠進(jìn)行退火。2）開(kāi)始到開(kāi)始的關(guān)系STS（Start-to-Start）表示活動(dòng)A和活動(dòng)B可以同時(shí)開(kāi)始，但不要求同時(shí)結(jié)束，兩者呈弱依存關(guān)系。例如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的招聘和培訓(xùn)工作可以同步開(kāi)始，但招聘結(jié)束后，培訓(xùn)活動(dòng)仍可持續(xù)，兩者之間沒(méi)有必要同步結(jié)束。3）結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FTF（Finish-to-Finish）表示活動(dòng)A和活動(dòng)B可以不同時(shí)開(kāi)始，但必須同時(shí)結(jié)束，兩者之間弱依存關(guān)系。例如：軟件編程和硬件加工可以不同時(shí)開(kāi)始，但是要求同時(shí)結(jié)束，否則后續(xù)測(cè)試工序無(wú)法開(kāi)始。4）開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)系STF（Start-to-Finish）后面工作的完成依賴于前面工作的開(kāi)始。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖概念雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖有三個(gè)基本要素：節(jié)點(diǎn)、箭線和線路.1)最早開(kāi)始時(shí)間ES(earlystarttime)計(jì)算公式：ES＝MAX{緊前工作的EF}2)最早完成時(shí)間EF(earlyfinishtime)計(jì)算公式：EF＝ES＋D(工作持續(xù)時(shí)間)3)最遲開(kāi)始時(shí)間LS(latestarttime)計(jì)算公式：LS＝LF—D4)最遲完成時(shí)間LF(latefinishtime)計(jì)算公式：LF＝MIN{緊后工作的LS}5)總時(shí)差TF(totalfloattime)計(jì)算公式：TF＝LS–ESorTF=LF-EF6)自由時(shí)差FF(freefloattime)計(jì)算公式：FF＝MIN{ES(緊后工作)}-EF關(guān)鍵路徑(thecriticalpath)：在網(wǎng)絡(luò)圖中，從項(xiàng)目開(kāi)始節(jié)點(diǎn)到終止節(jié)點(diǎn)之間需要時(shí)間最長(zhǎng)的路線是關(guān)鍵路徑。它決定了項(xiàng)目工期。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃概述(AONActivity-on-Node）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT(programevaluationandreviewtechnique)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）是考慮到項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的不確定因素，因此，根據(jù)三種情況即：樂(lè)觀時(shí)間、可能時(shí)間和悲觀時(shí)間來(lái)計(jì)算和分析每個(gè)活動(dòng)的完成時(shí)間，同時(shí)就可以預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。PERT的三個(gè)時(shí)間（1）樂(lè)觀時(shí)間to（optimistictime）完成一個(gè)活動(dòng)所需要的最少時(shí)間，在它之前完成工作的可能性很小。（2）最可能時(shí)間tm（mostlikelytime）完成一個(gè)活動(dòng)所需要的正常時(shí)間，工作最有可能在此時(shí)間完成。（3）悲觀時(shí)間tp（pessimistictime）完成一個(gè)活動(dòng)所需要的最長(zhǎng)的時(shí)間，在此情況下，每一步都將遇到“壞運(yùn)氣”。to、tm、tp三個(gè)估計(jì)值與Beta概率分布(Betaprobablitydistribution)有關(guān)，設(shè)單個(gè)活動(dòng)的完成時(shí)間為t，假設(shè)變量t服從b概率分布，則由每項(xiàng)活動(dòng)的三個(gè)時(shí)間估計(jì)可以為每項(xiàng)活動(dòng)計(jì)算一個(gè)期望（平均或折衷）工期te(expectedtime)和方差σ2(variance)。項(xiàng)目的期望值與方差的計(jì)算根據(jù)概率理論，一系列離散活動(dòng)的期望值是各個(gè)活動(dòng)期望值的和，因此，項(xiàng)目的期望值Te是項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上各個(gè)活動(dòng)te之和。項(xiàng)目方差是項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上活動(dòng)方差之和。1)帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖2)時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖4)里程碑事件6)項(xiàng)目計(jì)劃表7)項(xiàng)目計(jì)劃表項(xiàng)目成本在完成一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，必然會(huì)發(fā)生各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗，這種耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)就是項(xiàng)目成本，即項(xiàng)目成本是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所耗用資源的成本費(fèi)用的總和。項(xiàng)目成本管理的兩個(gè)主要目標(biāo)是：1）對(duì)項(xiàng)目所需要的資源作出正確的估計(jì)與計(jì)劃，以供組織進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和安排；2）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中資源的使用進(jìn)行控制；項(xiàng)目成本管理就是要仔細(xì)地預(yù)測(cè)和規(guī)劃項(xiàng)目所需要的資源，并且在實(shí)施中準(zhǔn)確地了解和控制資源的使用情況。四個(gè)基本過(guò)程：資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。成本估算是成本預(yù)算的前提，成本預(yù)算是進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)，成本控制則是對(duì)成本預(yù)算的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，以保證預(yù)算的成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一是全過(guò)程——項(xiàng)目全生命期成本管理的理念；二是全方位——項(xiàng)目全面成本管理的理念。項(xiàng)目全生命期成本管理要計(jì)算項(xiàng)目整個(gè)服務(wù)期的所有成本，包括直接的、間接的、社會(huì)的和環(huán)境的等等。全面成本管理就是通過(guò)有效地使用專業(yè)知識(shí)和專門技術(shù)去計(jì)劃和控制項(xiàng)目資源、成本、盈利和風(fēng)險(xiǎn)。資源需求規(guī)劃是為項(xiàng)目成本的估算提供信息的工作過(guò)程，也是項(xiàng)目成本估算的前提。1）無(wú)限使用資源是指供給相當(dāng)豐富，而且價(jià)格低廉，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程種，項(xiàng)目組織可以根據(jù)需要，任意使用的資源。簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者、通用的設(shè)備等都屬于這類資源。2）有限使用資源是指雖然市場(chǎng)上有比較充足的供應(yīng)，但是價(jià)格昂貴或者在整個(gè)項(xiàng)目工期內(nèi)根本不可能完全得到的資源。項(xiàng)目資源規(guī)劃的依據(jù)1）工作分解結(jié)構(gòu)2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3）歷史資料4）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書5）項(xiàng)目組織管理政策和有關(guān)原則項(xiàng)目資源規(guī)劃的技術(shù)和工具資源需求矩陣資源需求甘特圖資源需求平衡法資源需求平衡法是指通過(guò)確定出項(xiàng)目所需資源的確切投入時(shí)間，并盡可能均衡使用各種資源來(lái)滿足項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一種方法。該方法也是均衡各種資源在項(xiàng)目各階段投入的一種常用方法。資料統(tǒng)計(jì)法它要求其所使用的歷史統(tǒng)計(jì)資料擁有具體的數(shù)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和充分的樣本量。這些具體的數(shù)量指標(biāo)應(yīng)能反映項(xiàng)目資源的規(guī)模，質(zhì)量水平、耗用程度以及比例關(guān)系等情況。它們可以是實(shí)物量指標(biāo)、勞動(dòng)量指標(biāo)或價(jià)值量指標(biāo)。成本估計(jì)1）自上而下估算法自上而下估算法，又稱類比估算法，該方法的估算過(guò)程是由上到下逐層進(jìn)行的，它是一種最為簡(jiǎn)單的成本估算方法，實(shí)質(zhì)上也是專家評(píng)定法。通常在項(xiàng)目的初期或信息不足時(shí)常采用此方法，它是將以前類似項(xiàng)目的實(shí)際成本的歷史數(shù)據(jù)作為估算依據(jù)，并以此來(lái)估算項(xiàng)目成本的一種方法。2）參數(shù)模型估算法參數(shù)模型估算法是一種比較科學(xué)的、傳統(tǒng)的成本估算方法，它是以項(xiàng)目的某些特征為參數(shù)，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型,估算項(xiàng)目成本的方法。采用該法所建的數(shù)學(xué)模型既可十分簡(jiǎn)單，也可非常復(fù)雜。采用參數(shù)模型估算法時(shí)，所建模型的適用性對(duì)于保證成本估算結(jié)果的準(zhǔn)確性非常重要。3）自下而上估算法自下而上估算法，也稱工料清單估算法，這種方法是先估算個(gè)別工作包的獨(dú)立成本，然后將這些詳細(xì)費(fèi)用匯總到更高層次，從而估算出項(xiàng)目的總成本，自下而上估算方法的費(fèi)用與準(zhǔn)確性取決于個(gè)別計(jì)劃活動(dòng)或工作包的規(guī)模和復(fù)雜程度。導(dǎo)致項(xiàng)目超支原因1）不確定因素多2）市場(chǎng)信息了解不準(zhǔn)3）市場(chǎng)發(fā)生變化后，歷史信息不可靠成本預(yù)算的工具1）自上而下估算法2）參數(shù)模型估算法3）自下而上估算法成本控制項(xiàng)目成本控制是按照事先確定的項(xiàng)目成本預(yù)算基準(zhǔn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所消耗的成本費(fèi)用的使用情況進(jìn)行管理控制，以確保項(xiàng)目的實(shí)際成本限定在項(xiàng)目成本預(yù)算范圍內(nèi)的過(guò)程。項(xiàng)目成本控制的主要目的是對(duì)造成實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生偏差的因素施加影響，保證其向有利的方向發(fā)展；同時(shí)對(duì)已經(jīng)與成本基準(zhǔn)計(jì)劃形成偏差和正在形成偏差的各項(xiàng)成本進(jìn)行管理，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。成本控制的工具1）成本變更控制系統(tǒng)成本變更控制系統(tǒng)(流程)是在成本管理計(jì)劃中進(jìn)行記錄。項(xiàng)目成本變更控制系統(tǒng)規(guī)定了改變成本基準(zhǔn)計(jì)劃的步驟，它主要包括一些書面工作、跟蹤系統(tǒng)和經(jīng)許可可以改變的成本水平，從而對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行有效的控制。項(xiàng)目成本變更控制系統(tǒng)按照如下步驟進(jìn)行成本控制：①由項(xiàng)目利益相關(guān)者提出項(xiàng)目成本費(fèi)用變更申請(qǐng)；②核準(zhǔn)成本費(fèi)用變更申請(qǐng)。項(xiàng)目的管理者對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，然后提交項(xiàng)目業(yè)主，由他們核準(zhǔn)是否變更成本基準(zhǔn)計(jì)劃；③變更項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算。成本費(fèi)用變更申請(qǐng)批準(zhǔn)后，就必須對(duì)相關(guān)活動(dòng)的成本費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)對(duì)成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的修改。2）偏差分析法偏差分析法，主要用來(lái)衡量目標(biāo)實(shí)施與目標(biāo)期望之間的差異。是評(píng)價(jià)項(xiàng)目成本實(shí)際支出與進(jìn)度情況的一種方法，也是一種能夠全面衡量項(xiàng)目進(jìn)度、成本狀況的整體方法。它的核心思想是：通過(guò)引入一個(gè)關(guān)鍵性數(shù)值---已完成工作的預(yù)算成本來(lái)幫助分析項(xiàng)目成本和進(jìn)度的實(shí)際執(zhí)行情況，以及與計(jì)劃的偏差。偏差分析法采用貨幣量代替實(shí)物量測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)，它不以投入資金的多少來(lái)反映項(xiàng)目的進(jìn)展，而是以資金是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目成果量的多少來(lái)衡量項(xiàng)目的績(jī)效，即：通過(guò)測(cè)量和計(jì)算項(xiàng)目計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本和項(xiàng)目已完工作的實(shí)際成本，得到有關(guān)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度和成本偏差的絕對(duì)值和相對(duì)值，從而實(shí)現(xiàn)判斷和衡量項(xiàng)目成本實(shí)際執(zhí)行情況的目的。在偏差分析法中，需要首先確定下面三個(gè)參數(shù)：（1）項(xiàng)目計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本（BCWS，BudgetedCostforWorkScheduled）。它是根據(jù)項(xiàng)目批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入資金的累積值。在項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間——預(yù)算成本坐標(biāo)圖中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，BCWS呈S狀曲線不斷增加，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)達(dá)到最大值。其計(jì)算公式：BCWS＝計(jì)劃工作量×該工作量的預(yù)算成本（2）項(xiàng)目已完工作的實(shí)際成本（ACWP，ActualCostforWorkPerformed）。項(xiàng)目在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，實(shí)際完工投入的成本累積額，即：某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)的總金額，其同樣也是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而不斷增加的。按我國(guó)的習(xí)慣可將其稱作“消耗的投資額”。（3）項(xiàng)目已完工作的預(yù)算成本（BCWP，BudgetedCostforWorkPerformed）。它是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中實(shí)際完成工作量的預(yù)算成本總額，也稱其為掙值（EV，EarnedValue），按我國(guó)的習(xí)慣可將其稱作“實(shí)現(xiàn)的投資額”。其計(jì)算公式：BCWP＝已完成工作量×該工作量的預(yù)算成本在偏差分析法中，兩個(gè)偏差的計(jì)算：（成本偏差和進(jìn)度偏差）1）項(xiàng)目成本偏差（CV）2）項(xiàng)目進(jìn)度偏差（SV），兩個(gè)偏差分別反映的是掙值（BCWP）與項(xiàng)目已完工作的實(shí)際成本(ACWP)和項(xiàng)目計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本(BCWS)二者之間的絕對(duì)量關(guān)系。項(xiàng)目成本偏差（CV），其計(jì)算公式：CV=BCWP–ACWP；這個(gè)指標(biāo)表明當(dāng)前狀況下，項(xiàng)目已完工作的預(yù)算成本與實(shí)際成本之間的絕對(duì)差異。當(dāng)CV為正數(shù)時(shí)，表明項(xiàng)目目前處于節(jié)約狀態(tài)，完成同樣工作所用的實(shí)際成本低于預(yù)算成本；當(dāng)CV為負(fù)數(shù)時(shí)，表明項(xiàng)目目前處于超支狀態(tài)，完成同樣工作所用的實(shí)際成本高于預(yù)算成本。項(xiàng)目進(jìn)度偏差（SV），其計(jì)算公式：SV=BCWP–BCWS；這個(gè)指標(biāo)的含義是截至到某一時(shí)點(diǎn)，項(xiàng)目已完工作的預(yù)算成本與計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本之間的絕對(duì)差異。當(dāng)SV為正數(shù)時(shí)，表明項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度處于超前狀態(tài)；當(dāng)SV為負(fù)數(shù)時(shí)，表明項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度落后于預(yù)算進(jìn)度，處于滯后狀態(tài)。在偏差分析法中，兩個(gè)指數(shù)的計(jì)算（成本執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)）進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI，scheduleperformanceindex），其計(jì)算公式：SPI=BCWP/BCWS，這個(gè)指標(biāo)反映掙值與項(xiàng)目計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本的相對(duì)關(guān)系，所衡量的是項(xiàng)目目前狀況的進(jìn)度效率。當(dāng)SPI大于或者等于1，是有利的，表明項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量超過(guò)預(yù)計(jì)工作量；當(dāng)SPI小于1，是不利的，表明項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量少于預(yù)計(jì)工作量。下圖表示了采用掙值法分析得到的評(píng)價(jià)曲線圖。成本執(zhí)行指數(shù)（CPI，costperformanceindex），其計(jì)算公式：CPI=BCWP/ACWP，這個(gè)指標(biāo)反映掙值與已完工作實(shí)際成本的相對(duì)關(guān)系，所衡量的是項(xiàng)目目前狀況的成本效率。當(dāng)CPI大于或者等于1，是有利的，表明項(xiàng)目支出的實(shí)際成本低于預(yù)計(jì)成本；當(dāng)CPI小于1，是不利的，表明項(xiàng)目支出的實(shí)際成本高于預(yù)計(jì)成本。臨界指數(shù)=SPI×CPI或臨界指數(shù)=（BCWP/BCWS）×（BCWP/ACWP）臨界指數(shù)大于或者等于“1”是有利的，小于“1”是不利的。3）預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)是根據(jù)已知的項(xiàng)目執(zhí)行和績(jī)效過(guò)程中獲得的工作績(jī)效信息，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)狀況產(chǎn)生、更新、重新發(fā)布估算和預(yù)測(cè)的一種方法。4）趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析是指根據(jù)過(guò)去的結(jié)果利用數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果的一種方法。趨勢(shì)分析常用于監(jiān)控質(zhì)量的實(shí)際情況，并預(yù)測(cè)質(zhì)量的未來(lái)情況。它可以針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況，鑒定出有哪些工作存在著質(zhì)量問(wèn)題，還有多少質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有糾正。成本管理小結(jié)1）項(xiàng)目成本是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所耗用資源的成本費(fèi)用總和。2）項(xiàng)目成本管理是指為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算成本所進(jìn)行的項(xiàng)目資源計(jì)劃編制、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算和項(xiàng)目成本控制等方面的管理過(guò)程和活動(dòng)。3）資源需求規(guī)劃是指編制項(xiàng)目資源需求計(jì)劃所進(jìn)行的一系列工作活動(dòng)。4）成本估算是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃所確定的資源需求，以及市場(chǎng)上各類資源的價(jià)格信息，對(duì)項(xiàng)目所需資源的成本所進(jìn)行的粗算。5）項(xiàng)目成本預(yù)算則是一項(xiàng)將項(xiàng)目成本估算在各具體的活動(dòng)上進(jìn)行分配，確定項(xiàng)目各活動(dòng)的成本定額；同時(shí)也確定項(xiàng)目意外開(kāi)支準(zhǔn)備金的標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)則，從而為測(cè)量項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)的項(xiàng)目管理工作。6）項(xiàng)目成本控制是按照事先確定的項(xiàng)目成本預(yù)算基準(zhǔn)計(jì)劃，通過(guò)運(yùn)用多種恰當(dāng)?shù)姆椒?，?duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所消耗的成本費(fèi)用的使用情況進(jìn)行管理控制，以確保項(xiàng)目的實(shí)際成本限定在項(xiàng)目成本預(yù)算范圍內(nèi)的過(guò)程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的基本含義是損失的不確定性。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的定義主要有以下幾種典型的觀點(diǎn)：1）“風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)于不愿發(fā)生的事件發(fā)生的不確定性之客觀體現(xiàn)”2）“風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)定的不確定性”；3）“風(fēng)險(xiǎn)是在特定環(huán)境中和特定期間內(nèi)自然存在的導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的變化”4）“風(fēng)險(xiǎn)是指決策面臨的狀態(tài)為不確定性產(chǎn)生的結(jié)果”；5）“風(fēng)險(xiǎn)是遭受損失的一種可能性”；從上述的定義可以看出，風(fēng)險(xiǎn)一詞有兩方面的含義：一是指風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機(jī)現(xiàn)象。風(fēng)險(xiǎn)的特征風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理中最復(fù)雜的概念，因?yàn)樗艽蟪潭壬仙婕暗膶?duì)未發(fā)生事件的推測(cè)，它既體現(xiàn)客觀存在，也也含有主管臆斷。如下圖所示，我們應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去把握它的特征：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隨機(jī)性、風(fēng)險(xiǎn)后果的相對(duì)性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的漸變性、階段性、風(fēng)險(xiǎn)與收益的相對(duì)性。1）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隨機(jī)性，風(fēng)險(xiǎn)事件往往是偶然的，這就造成了預(yù)測(cè)它的困難。然而這正是風(fēng)險(xiǎn)之所以存在的理由，如果風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生都變成規(guī)律性的，后果都變成了必然性的，就不再是風(fēng)險(xiǎn)了。風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性為它的識(shí)別和量化帶來(lái)了很大的困難，不過(guò)一旦它能夠識(shí)別并量化，風(fēng)險(xiǎn)性也就大大降低了。2）風(fēng)險(xiǎn)后果的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是相對(duì)于當(dāng)事人的承受能力而言的。風(fēng)險(xiǎn)的承受能力有客觀指標(biāo)，也有主管傾向，后者涉及人的心理因素，這就為風(fēng)險(xiǎn)的量化帶來(lái)了很大的彈性空間，常常令實(shí)證主義的科學(xué)手段捉襟見(jiàn)肘。3）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的漸變性風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)因和外因都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的演變過(guò)程。正因?yàn)槊枋霾⒈O(jiān)控這種演變，人們才需要為風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)程劃分階段。項(xiàng)目的質(zhì)量事故看起來(lái)是突發(fā)的，但這是管理松弛所釀成的苦果。風(fēng)險(xiǎn)的漸變性，使我們有可能采取抽樣過(guò)去的方法來(lái)推斷未來(lái)，通過(guò)分析量變的進(jìn)程去捕捉風(fēng)險(xiǎn)臨近的腳步。4）風(fēng)險(xiǎn)的階段性風(fēng)險(xiǎn)可以分成不同的階段，而且各階段之間都有明確的界限。一般，風(fēng)險(xiǎn)階段主要有風(fēng)險(xiǎn)的潛在階段、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生階段、風(fēng)險(xiǎn)造成后果階段。5）風(fēng)險(xiǎn)與收益的對(duì)稱性對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)主體來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)和收益是對(duì)等的，即收益是以一定的風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)的。項(xiàng)目利益相關(guān)者為了獲得一定的收益就要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。（1）按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍分類，將其劃分為局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)總體風(fēng)險(xiǎn)指那些存在于群體行為中的，其結(jié)果產(chǎn)生的影響范圍涉及整個(gè)群體的風(fēng)險(xiǎn)。局部風(fēng)險(xiǎn)指那些僅與某個(gè)特定個(gè)人行為相關(guān)的，其結(jié)果產(chǎn)生的影響范圍也僅涉及有關(guān)特定個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)。局部風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于總體風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，其影響范圍要小一些。（2）按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果分類，將其劃分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)純粹風(fēng)險(xiǎn)指那些只能帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)，它往往由外部的不確定因素引起，如戰(zhàn)亂等。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)指那些既能帶來(lái)?yè)p失又能帶來(lái)利益的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)狀況的變化等。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有“造成損失”、“不造成損失”和“獲得利益”三種可能的后果。在一定條件下，純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)可以相互轉(zhuǎn)化，但應(yīng)盡量避免投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險(xiǎn)。（3）按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分類，將其劃分為自然風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)指由于自然力的作用，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)毀損的風(fēng)險(xiǎn)，如洪水、地震、火災(zāi)等造成的損害。人為風(fēng)險(xiǎn)指由于人的活動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可以進(jìn)一步細(xì)分為行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和組織風(fēng)險(xiǎn)等。（4）按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警特性分類，將其劃分為無(wú)預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)和有預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)無(wú)預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)指沒(méi)有任何預(yù)警信息而突然爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，人們很難對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前控制。有預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生存在一定的漸進(jìn)性和階段性。風(fēng)險(xiǎn)的漸進(jìn)性是指項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并不是突然爆發(fā)的，而是隨著環(huán)境、條件變化和自身固有的規(guī)律一步步逐漸發(fā)生和發(fā)展而形成的。風(fēng)險(xiǎn)的階段性是指風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展是分階段的，不是一步發(fā)展完成的。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義風(fēng)險(xiǎn)管理是指應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)或?qū)嶋H做法，包括制定風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題規(guī)劃、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、擬定風(fēng)險(xiǎn)處理備選方案、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化情況和記錄所有風(fēng)險(xiǎn)管理情況。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理有三種表述形式：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的應(yīng)對(duì)和監(jiān)控，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的不利后果，以最低的成本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是識(shí)別、控制和處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，防止和減少損失，減輕或消除風(fēng)險(xiǎn)的不利影響，以最低成本取得對(duì)項(xiàng)目安全保障的滿意結(jié)果，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理想目標(biāo)：規(guī)避所有的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，消滅所有的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則（1）經(jīng)濟(jì)性原則風(fēng)險(xiǎn)管理要考慮成本因素，要以管理的總成本最低為目標(biāo)，即要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性原則要求項(xiàng)目管理人員以經(jīng)濟(jì)、合理的處理方法將控制風(fēng)險(xiǎn)損失的費(fèi)用降到最低，對(duì)各種費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)、合理地分析和核算。（2）滿意原則無(wú)論在項(xiàng)目中投入多少人力、物力和財(cái)力，項(xiàng)目的不確定性是絕對(duì)的，而確定性卻是相對(duì)的。所以，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，不能要求完全的確定性，要允許一定的不確定性的存在，也就是說(shuō)只要能達(dá)到我們的滿意程度就行了。（3）社會(huì)性原則在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施時(shí)，必須考慮周圍環(huán)境及與項(xiàng)目有關(guān)的一切單位、個(gè)人等對(duì)該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響的要求；同時(shí)，還要使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的每一個(gè)步驟符合相關(guān)的法律、法規(guī)。項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理并不是一個(gè)孤立的分配給風(fēng)險(xiǎn)管理部門的項(xiàng)目活動(dòng)，而是項(xiàng)目管理活動(dòng)的一個(gè)部分，其目的是要保證項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更側(cè)重于方法和過(guò)程的結(jié)合。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)階段組成。（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃——進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一整套計(jì)劃；（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——識(shí)別哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的屬性；（3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)之間的相互關(guān)系，以評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的后果及其影響范圍；（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——制定增加成功機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的計(jì)劃；（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控——跟蹤已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別剩余風(fēng)險(xiǎn)和未出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的原因，描述這些風(fēng)險(xiǎn)的特征并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要確定的三要素為：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)征兆。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次能夠完成的，它應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中定期而有計(jì)劃地進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和方法1）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。該種方法借助于專家的經(jīng)驗(yàn)，從而獲得一份該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單，以備在將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中進(jìn)一步加以分析。頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)是：善于發(fā)揮相關(guān)專家和分析人員的創(chuàng)造性思維，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行全面的識(shí)別，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。2）德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ且阅涿姆绞窖?qǐng)相關(guān)專家就項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)這一主題，達(dá)成一致的意見(jiàn)。該方法的特點(diǎn)是：有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見(jiàn)，并避免由于個(gè)人因素對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果產(chǎn)生不良的影響。3）風(fēng)險(xiǎn)檢查表風(fēng)險(xiǎn)檢查表是從以往類似項(xiàng)目和其他信息途徑收集到的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的列表，通過(guò)查找此表可以簡(jiǎn)便快捷地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。其缺點(diǎn)是永遠(yuǎn)不可能編制一個(gè)詳盡的風(fēng)險(xiǎn)檢查表，而且管理者可能被檢查表所局限，不能識(shí)別出該表未列出的風(fēng)險(xiǎn)，因此其應(yīng)用范圍有一定的局限性。4）流程圖流程圖提供了項(xiàng)目的工作流程以及各活動(dòng)之間的相互關(guān)系。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的流程進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在哪項(xiàng)活動(dòng)中以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)可能造成的影響。流程圖法首先要建立一個(gè)項(xiàng)目的總流程圖與各分流程圖，以此來(lái)分析項(xiàng)目實(shí)施的全部活動(dòng)。流程圖可以用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表示，也可以用工作分解結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。5）過(guò)程跟蹤分析法召開(kāi)全體人員會(huì)議，把項(xiàng)目的商務(wù)模式和運(yùn)行流程圖畫出來(lái)，讓大家跟蹤流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，集思廣益，充分討論，看什么地方可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn)。6）情景分析法情景分析法（又被稱為風(fēng)險(xiǎn)因素分析法）就是利用有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等詳細(xì)描繪和分析項(xiàng)目未來(lái)的某個(gè)狀態(tài)或某種情況，從而找出各種引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種方法。情景分析法著重分析某些事件可能引起風(fēng)險(xiǎn)的條件和因素，而且還要說(shuō)明當(dāng)其中某些因素發(fā)生變化時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果等。風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估過(guò)程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和評(píng)價(jià)。1）風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是在有效辨識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，采用定性和定量分析方法量測(cè)出已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和破壞程度的大小，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按潛在程度進(jìn)行優(yōu)先排序和評(píng)價(jià)的過(guò)程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)就是通過(guò)對(duì)影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行綜合分析，并依據(jù)其對(duì)總目標(biāo)的影響程度進(jìn)行分級(jí)排序的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的流程是將識(shí)別出來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成按一定順序排列的風(fēng)險(xiǎn)列表，然后根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將識(shí)別和排列的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之間的因果關(guān)系，最后確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總體水平和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的過(guò)程，具體包括以下步驟：1）系統(tǒng)地研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的背景信息。2）詳細(xì)研究已辨識(shí)項(xiàng)目中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。3）使用風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)方法和工具對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)。4）對(duì)估計(jì)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定其發(fā)生的概率及后果。5）將識(shí)別和估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)排列優(yōu)先順序。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的依據(jù)1）已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)2）項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目所處的生命期階段不同，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性也會(huì)不同。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性就會(huì)逐步降低。3）項(xiàng)目的性質(zhì)，簡(jiǎn)單的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度較低；復(fù)雜的項(xiàng)目或者高新技術(shù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度則較高。4）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具和方法1）統(tǒng)計(jì)法雖然項(xiàng)目是一次性的，但是在類似的項(xiàng)目當(dāng)中，它們的風(fēng)險(xiǎn)也具有很大的相似性，因此，針對(duì)類似項(xiàng)目的歷史資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以推算出該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。主要指標(biāo)有分布頻率、平均數(shù)、方差、正態(tài)分布等。2）風(fēng)險(xiǎn)值法風(fēng)險(xiǎn)值法首先估算出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果，然后將兩者相乘，得出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值，以此來(lái)度量項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)值＝風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率×風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果3）決策樹(shù)決策樹(shù)法是根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本特點(diǎn)，在反映風(fēng)險(xiǎn)背景環(huán)境的同時(shí)，描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、后果以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。決策樹(shù)法找出風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)的后果等因素，然后根據(jù)這些因素繪制出一個(gè)從左至右展開(kāi)的樹(shù)狀圖。機(jī)會(huì)價(jià)值=成功概率X成功收益+失敗概率X失敗收益決策樹(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)：1）優(yōu)點(diǎn)：能夠進(jìn)行多級(jí)決策，并且能夠使項(xiàng)目管理者有步驟、有層次地進(jìn)行決策。2）缺點(diǎn)：它不能把所有的因素全部考慮進(jìn)去，如果分級(jí)太多，決策樹(shù)圖就會(huì)很復(fù)雜。4）模擬法模擬法是一種通過(guò)模仿實(shí)際運(yùn)行情況，多次改變參數(shù)來(lái)模擬項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，得到模擬結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分布，并以此作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估算的結(jié)果。5）專家判斷法專家判斷法又叫主觀評(píng)分法，它利用專家的經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)，直觀地將項(xiàng)目每一單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)判斷出來(lái)，并且給這些單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)賦予相應(yīng)的權(quán)重，然后把各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)行加權(quán)求和，再將結(jié)果與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)進(jìn)行分析比較。6）風(fēng)險(xiǎn)率矩陣（Probability/impactriskratingmatrix）通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)率（riskrating）和影響率（impactscales）構(gòu)造矩陣。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)率和影響率都高的風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行進(jìn)一步的定量分析。每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)率和影響率。風(fēng)險(xiǎn)的影響率反映了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響程度。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的方法1）減輕風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)的目的是要降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，或者減小風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，或者二者兼而有之。減輕風(fēng)險(xiǎn)是一種很重要的戰(zhàn)略，它可能需要較高的成本或不需要什么成本，但多數(shù)情況下，采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施所需要的成本要比沒(méi)有采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施所導(dǎo)致的損失要小。2）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)是一種主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的策略。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的方法通?？梢苑譃橛行魏蜔o(wú)形的手段兩種。有形手段主要是指以工程技術(shù)為手段來(lái)消除物質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目威脅的工程法。3）避免風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)包括兩種具體的形式：主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和完全放棄。主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)是從風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源出發(fā)，從而將風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源徹底消除。完全放棄是一種最徹底的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)，但同時(shí)它也帶來(lái)了一些消極的影響。4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)也稱為分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的大小決定了采用風(fēng)險(xiǎn)回避策略所付出的代價(jià)的多少。采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的目的是在不降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和后果的情況下，借用一定的方式，將一部分風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給項(xiàng)目的第三方。但是，轉(zhuǎn)移并不能夠消除風(fēng)險(xiǎn)，并且需要一定的代價(jià)。5）接受風(fēng)險(xiǎn)接受風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的所有后果。接受風(fēng)險(xiǎn)有主動(dòng)和被動(dòng)之分。主動(dòng)接受是指當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃；被動(dòng)接受是指風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生時(shí)，不采取任何措施，只是接受—個(gè)風(fēng)險(xiǎn)損失最小的方案。項(xiàng)目資源管理資源管理主要討論給項(xiàng)目分配物質(zhì)和人力資源。但是，分配的資源數(shù)量取決于分配時(shí)間的安排以及可供分配的資源總供給量。因此，資源分配主要關(guān)注問(wèn)題是：對(duì)有限的同類資源有競(jìng)爭(zhēng)性需求時(shí)，怎樣將特定的有限資源分配給特定的活動(dòng)(或項(xiàng)目)資源管理方法１）最小松弛規(guī)則，如果項(xiàng)目某階段中兩個(gè)活動(dòng)符合條件開(kāi)始(也就是說(shuō)具有同樣的ES)并需要同一資源，則進(jìn)度計(jì)劃中安排的第一個(gè)活動(dòng)是具有最小松弛的活動(dòng)(規(guī)則1)。２）最小時(shí)間長(zhǎng)度規(guī)則，如果所有活動(dòng)均具有同樣的松弛，則第二個(gè)規(guī)則會(huì)被激發(fā)(規(guī)則2)，具有最小時(shí)間長(zhǎng)度的活動(dòng)會(huì)在進(jìn)度計(jì)劃中被放在第一個(gè)；３）最低活動(dòng)代碼，在非常罕見(jiàn)的情況下，所有符合條件的活動(dòng)均具有同樣的松弛和同樣的時(shí)間長(zhǎng)度，那么就通過(guò)選擇最低活動(dòng)識(shí)別碼來(lái)解決(規(guī)則3)，原因是每個(gè)活動(dòng)都有惟一的ID碼。資源約束對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的影響限制資源的進(jìn)度計(jì)劃通常會(huì)減少松弛，使用松弛來(lái)保證延誤最小化。但是，這將導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間安排靈活性的降低，增加了關(guān)鍵和接近關(guān)鍵的活功數(shù)量。由于資源約束增加到技術(shù)約束之上，所以進(jìn)度計(jì)劃的復(fù)雜性增加了.資源約束對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的影響1）活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間有兩種約束，即技術(shù)上（邏輯）和資源上；2）傳統(tǒng)的關(guān)鍵路徑概念指從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束的活動(dòng)序列，現(xiàn)在就不再有意義了；3）資源約束將打斷序列，使網(wǎng)絡(luò)留下一系列脫節(jié)的關(guān)鍵活動(dòng)。使平行活動(dòng)可能會(huì)變成序貫的；4）具有小松弛的活動(dòng)可能從非關(guān)鍵活動(dòng)變?yōu)殛P(guān)鍵，而一些關(guān)鍵活動(dòng)也可能變?yōu)榫哂兴沙诘姆顷P(guān)鍵活動(dòng)。受資源約束的進(jìn)度計(jì)劃的編制1）分?jǐn)?多任務(wù)化分?jǐn)嗷蚨嗳蝿?wù)化是能夠得到更好的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和／或提高資源利用率的一種進(jìn)度安排方法。將活動(dòng)中包含的連續(xù)工作分?jǐn)?，中止工作，將資源給另一個(gè)活動(dòng)使用一段時(shí)間，而后讓該資源繼續(xù)初始活動(dòng)的工作。使用該方法的條件是：分?jǐn)嗖粫?huì)導(dǎo)致成本的巨大增加。2）關(guān)鍵鏈方法項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注受資源約束活動(dòng)的松弛，用完成百分比和剩余時(shí)