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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁煙草稽查員工作計劃工作總結
在2022年里,本人能夠仔細學習行業(yè)的相關方針、政策;樂觀貫徹
公司各種文件、會議精神;嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任
勞任怨;作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門支配的各項
任務。現(xiàn)將主要狀況總結如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販售假行為、保
持市場占有率、維護市場平衡的中心工作,依據(jù)稽查員崗位詳細職責,
嚴以律己,精彩完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局
的要求之內(nèi),很好地維護了市場平衡,保障了消費者的合法權益。積
極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清晰、證據(jù)確鑿、程序合法、
處理恰當。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時
間內(nèi)進行反饋和查實,真正做到快速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴厲?
性,在平常的市場檢查中,我時刻留意自己的一言一行,每到一家客
戶,都嚴格按程序開展檢查工作,樂觀回答零售戶提出的各種問題,
熱心為他們服務,樹立煙草人的良好形象。一年來,在領導和同事的
關懷關心下,本人的業(yè)務技能有很大提高,由慢慢熟識再到比較嫻熟。
現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同
時,本人還非常注意內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務衛(wèi)生,保持室
內(nèi)室外干凈有序;嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎
之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好
地開展日常工作。除此之外,本人還樂觀完成領導交辦的其他工作,
踴躍參與市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,熬煉力量。
二、思想、作風方面
仔細學習公司的政策,領悟各種文件精神,利用電視、電腦、
報紙關注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的熟悉,把握工作主動。
在作風上,能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進,始
終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作,
任勞任怨。踴躍參與各種文體活動,樂觀關心同事和他人??炭嚆@研
業(yè)務,遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。
三、學習方面
我始終堅持以學習作為提高自己業(yè)務素養(yǎng)的重要途徑。解決這
些問題的途徑只有努力學習,專心投入。既樂觀參與市、縣局組織的
各種培訓,還廣泛利用業(yè)余時間開展自學,并講究方式方法。通過自
己的努力,現(xiàn)已較熟識地把握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條
例》等相關法律、法規(guī)學問,并能達到敏捷運用。這也是對本人平常
學習效果的最好驗證。
業(yè)務學問提高了,還不能完全滿意工作需要。由于執(zhí)法工作比
較簡單,接觸的人各種各樣,怎樣與他們溝通,以達到自己的目的,
成為必不行少的一項素養(yǎng)。平常的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交
流方式,學習他們處理沖突的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是
工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是工作標準要求高,
自己還有肯定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高
質(zhì)量地去完成;二是在做好各項服務工作中,應當樹立超前意識;要
有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷討論問
題。是還需加強業(yè)務理論學問的學習,提高個人素養(yǎng),提高自己的工作能
力。然而,隨著社會的進展,行業(yè)改革的深化,自己的學問確定不能
滿意工作的需要。工作會更簡單,對綜合素養(yǎng)的要求也會越來越高,
需把握的學問還許多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,與時
俱進,始終走在行業(yè)進展的前沿,永久把握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上,在過去的
一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關懷
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