精裝房裝修投訴處理協(xié)議

PAGEPAGE1協(xié)議編號：_______甲方（投訴人）：________乙方（裝修公司）：________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方對乙方裝修的精裝房存在的質(zhì)量問題進行投訴處理事宜，達成如下協(xié)議：一、裝修項目概況1.1甲方購買的精裝房位于________（具體地址），由乙方負責裝修。1.2裝修合同簽訂日期：_______年_______月_______日。1.3裝修工程竣工日期：_______年_______月_______日。二、投訴事項2.1甲方發(fā)現(xiàn)精裝房裝修存在以下質(zhì)量問題：（1）________（2）________（3）________2.2甲方已就上述質(zhì)量問題向乙方提出投訴，并要求乙方予以解決。三、乙方的承諾與義務(wù)3.1乙方承認甲方投訴的質(zhì)量問題存在，并同意按照本協(xié)議的約定進行整改。3.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后_______個工作日內(nèi)提出整改方案，并在方案確定后_______個工作日內(nèi)完成整改。3.3乙方應(yīng)保證整改后的裝修質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和甲方的要求。3.4乙方應(yīng)承擔因整改產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于材料費、人工費、交通費等。3.5乙方應(yīng)保證整改期間不影響甲方的正常生活。四、甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的整改過程，并提出合理建議。4.2甲方應(yīng)配合乙方進行整改，提供必要的協(xié)助。4.3甲方應(yīng)在整改完成后進行驗收，如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收單。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成整改的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方法為：每日支付合同金額的_______%。5.2乙方整改后的裝修質(zhì)量仍不符合國家相關(guān)標準和甲方的要求的，應(yīng)繼續(xù)整改直至合格，并承擔因此產(chǎn)生的全部費用。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向裝修房屋所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：________乙方（簽字/蓋章）：________簽訂日期：_______年_______月_______日協(xié)議編號：_______甲方（投訴人）：________乙方（裝修公司）：________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方對乙方裝修的精裝房存在的質(zhì)量問題進行投訴處理事宜，達成如下協(xié)議：目錄：一、裝修項目概況二、投訴事項三、乙方的承諾與義務(wù)四、甲方的權(quán)利與義務(wù)五、違約責任六、爭議解決七、其他約定附件：附件1：裝修合同復(fù)印件附件2：質(zhì)量問題照片附件3：整改方案附件4：驗收單附件5：相關(guān)法律法規(guī)一、裝修項目概況1.1甲方購買的精裝房位于________（具體地址），由乙方負責裝修。1.2裝修合同簽訂日期：_______年_______月_______日。1.3裝修工程竣工日期：_______年_______月_______日。二、投訴事項2.1甲方發(fā)現(xiàn)精裝房裝修存在以下質(zhì)量問題：（1）________（2）________（3）________2.2甲方已就上述質(zhì)量問題向乙方提出投訴，并要求乙方予以解決。三、乙方的承諾與義務(wù)3.1乙方承認甲方投訴的質(zhì)量問題存在，并同意按照本協(xié)議的約定進行整改。3.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后_______個工作日內(nèi)提出整改方案，并在方案確定后_______個工作日內(nèi)完成整改。3.3乙方應(yīng)保證整改后的裝修質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和甲方的要求。3.4乙方應(yīng)承擔因整改產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于材料費、人工費、交通費等。3.5乙方應(yīng)保證整改期間不影響甲方的正常生活。四、甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的整改過程，并提出合理建議。4.2甲方應(yīng)配合乙方進行整改，提供必要的協(xié)助。4.3甲方應(yīng)在整改完成后進行驗收，如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收單。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成整改的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方法為：每日支付合同金額的_______%。5.2乙方整改后的裝修質(zhì)量仍不符合國家相關(guān)標準和甲方的要求的，應(yīng)繼續(xù)整改直至合格，并承擔因此產(chǎn)生的全部費用。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向裝修房屋所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：________乙方（簽字/蓋章）：________簽訂日期：_______年_______月_______日附件：附件1：裝修合同復(fù)印件附件2：質(zhì)量問題照片附件3：整改方案附件4：驗收單附件5：相關(guān)法律法規(guī)附件列表：1.附件1：裝修合同復(fù)印件2.附件2：質(zhì)量問題照片3.附件3：整改方案4.附件4：驗收單5.附件5：相關(guān)法律法規(guī)法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國合同法》：規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除以及合同責任等方面的內(nèi)容。2.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》：保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)定了消費者的基本權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.問題：整改方案不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)充分溝通，乙方根據(jù)甲方的要求進行修改，直至雙方達成一致。2.問題：整改時間延誤。解決辦法：乙方應(yīng)提前做好時間規(guī)劃，確保在約定的時間內(nèi)完成整改。如遇特殊情況，應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。3.問題：整改費用爭議。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細的費用清單，包括材料費、人工費等，甲方有權(quán)對費用進行核實。如雙方對費用有爭議，可尋求第三方專業(yè)機構(gòu)進行評估。4.問題：驗收不合格。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)果進行整改，直至達到國家相關(guān)標準和甲方的要求。如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收單。5.問題：爭議解決。解決辦法：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，可向裝修房屋所在地人民法院提起訴訟。適用場景：1.精