公共關系教學設計

課時日授課計劃第1講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-1-26授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第一章第一節(jié)公共關系的概念

1、掌握公共關系的概念；

目的

2、掌握公共關系狀態(tài)的概念；

要求

1、了解公共關系活動的相關知識；

重點

2、了解公共關系學的相關知識；

難點

組大約用時

1、案例導入：

織2、學習公共關系、公共關系狀態(tài)的概念；

3、了解公共關系活動、公共關系學的相關知識；2

教4、完成課后選擇題；課

5、課堂小結。時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、概念簡答；2、簡答題；

作業(yè)

布置

3、完成課后選擇題。

課后

記事

課時日授課計劃第2講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-14授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公共關系的特征

1、掌握公共關系的基本特征；

目的

2、知道現(xiàn)代公共關系的概念的界定；

要求

公共關系與市場營銷、人際關系、新聞宣傳不能混淆；

重點

難點

組大約用時

1、案例導入：

織2、學習公共關系的基本特征：

3、公共關系與市場營銷、人際關系、新聞宣傳不能混淆；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、什么是公共關系的基本特征；

作業(yè)

布置

2、公共關系對市場營銷有什么樣的促進作用。

課后

記事

課時日授課計劃第3講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三節(jié)公共關系的基本原則

1、知道公共關系的基本原則；

目的

2、知道“公關十忌”；

要求

知道公共關系最基本的原則是“永遠不要撒謊”；

重點

難點

組大約用時

1、結合案例體會公共關系的基本原則；

織2、了解“公關十忌”的內容：

3、結合所學知識完成課后習題；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、P18、P19、P20-21的習題；

作業(yè)

布置

2、預習新課。

課后

記事

課時日授課計劃第4講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二章第一節(jié)公眾的含義及特征

1,知道公眾的含義；

目的

2、知道公眾的特征是什么；

要求

知道公眾群體性的三種類型；

重點

難點

組大約用時

1、案例導入；

織2、學習公眾的概念；

3、學習公眾的特征；2

教4、知道公眾群體性的三個類型；課

5、課堂小結。時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、什么是公眾（概念）；

作業(yè)

布置

2、公眾的特征有哪些。

課后

i己事

課時日授課計劃第5講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-16授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公眾的分類

1、知道公眾的縱向分類；

目的

2、知道公眾的橫向分類；

要求

了解公眾的其他分類；

重點

難點

組大約用時

1、學習公眾的縱向分類；

織2、學習公眾的橫向分類；

3、學習公眾的其他分類；2

教4、課堂小結，課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公眾的縱向、橫向、其他分類；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第6講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-16授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三節(jié)公共關系的職能

1、掌握公共關系的幾種職能；

目的

2、區(qū)分這幾種職能；

要求

1、了解P31閱讀資料內容；

重點

2、了解P37關于形象塑造的坐標圖；

難點

組大約用時

1、學習公共關系的幾種職能；

織2、了解P31閱讀資料內容；

3、了解P37關于形象塑造的坐標圖；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系的幾種職能；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

i己事

課時日授課計劃第7講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第四節(jié)公共關系與因特網

1、知道因特網的特點；

目的

2、知道網絡公共關系工作的內容；

要求

1、檢測與追蹤的重點目標有哪些；

重點

難點

組大約用時

1、學習因特網的特點；

織2、學習網絡公共關系工作的內容；

3、知道檢測與追蹤的重點目標有哪些；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系工作的內容；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第8講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三章第一節(jié)公共關系組織機構的類型

1、知道公共關系機構的類型；

目的

2、知道公共關系公司的概念；

要求

掌握公共關系協(xié)會的概念；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系機構的類型；

織2、學習公共關系公司的概念：

3、掌握公共關系協(xié)會的概念；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系公司、公共關系協(xié)會的概念；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第9講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公共關系部

1、知道公共關系部的概念；

目的

2、知道公共關系部的基本職能和作用；

要求

1、知道公共關系部的設置原則；

重點

2、知道公共關系部的人員配置；

難點

組大約用時

1、學習公共關系部的概念；

織2、學習公共關系部的基本職能和作用；

3、學習公共關系部的設置原則；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系部的概念、基本職能和作用、公共關系部的設置原則；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

i己事

課時日授課計劃第10講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-18授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三節(jié)公關從業(yè)人員的基本素質要求

1、知道公關從業(yè)人員的基本素質要求；

目的

2、了解公關防范意識（P65職業(yè)道德與企業(yè)倫理3-1）；

要求

知道公關從業(yè)人員應具有的公關意識；

重點

難點—

組大約用時

1、學習公關從業(yè)人員的基本素質要求；

織2、知道公關從業(yè)人員應具有的公關意識；

3、學習P65職業(yè)道德與企業(yè)倫理3T,了解公關防范意識；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公關從業(yè)人員的基本素質要求；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第11講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-19授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第四節(jié)公關從業(yè)人員的知識結構

知道知識結構的特點有哪些；

目的

要求

掌握公關從業(yè)人員的知識結構內容；

重點

難點

組大約用時

1、學習知識結構的特點的內容；

織2、學習公關從業(yè)人員的知識結構的內容；

3、學習P37閱讀資料內容；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公關從業(yè)人員應該具備怎樣的知識結構；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第12講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-20授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第五節(jié)公關從業(yè)人員的能力結構

1、知道公關從業(yè)人員應該具備的能力；

目的

2、知道傳播表達能力具備些什么內容；

要求

1、掌握公關從業(yè)人員應該具備的能力；

重點

難點

組大約用時

1、學習公關從業(yè)人員應該具備的能力的內容：

織2、學習傳播表達能力的內容；

3、課堂小結。2

教課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公關從業(yè)人員應該具備的能力；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第13講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-21授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第四章第一節(jié)公共關系活動調查概述

1、知道公共關系活動調查的概念；

目的

2、知道公共關系活動調查的作用；

要求

掌握公共關系活動調查的原則；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動調杳的功能：

織2、學習公共關系活動調查的作用；

3、學習公共關系活動調查的原則；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動的概念、作用、原則；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第14講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-24授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公共關系活動調查內容

1、知道社會組織的基本情況調查；

目的

2、知道社會組織的社會形象調查；

要求

3、知道社會環(huán)境調查；

掌握P91的知名度、美譽度的計算公式；

重點

難點

組大約用時

1、學習社會組織的基本情況調查內容；

織2、學習社會組織的社會形象調查內容；

3、學習社會環(huán)境調查內容；2

教4、學習知名度、美譽度的計算公式：課

5、課堂小結。時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動調查內容及知名度、美譽度的計算公式；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第15講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-2-24授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三節(jié)公共關系活動調查程序

1、知道公共關系活動調查的五個程序；

目的

2、了解P95圖4-9內容；

要求

掌握公共關系活動調查的五個程序；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動調查的五個程序；

織2、學習P95圖4-9內容；

3、課堂小結。2

教課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動調查的五個程序；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第16講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-1授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第四節(jié)公共關系活動調查方法

1、知道什么是抽樣調查法；

目的

2、知道什么是問卷調查法；

要求

3、知道什么是訪談調查法；

掌握一定的調查訪談技巧；

重點

難點

組大約用時

1、學習抽樣調查法；

織2、學習問卷調查法；

3、學習訪談調查法；2

教4、學習調查訪談技巧；課

5、課堂小結。時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握抽樣調查法、問卷調查法、訪談調查法；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第17講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-1授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第五章第一節(jié)公共關系活動策劃的含義和特征

1、知道策劃的含義；

目的

2、知道公共關系活動策劃的含義；

要求

掌握公共關系活動策劃的特征；

重點

難點

組大約用時

1、學習策劃的含義；

織2、學習公共關系活動策劃的含義；

3、學習公共關系活動策劃的特征；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動的含義、特征；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第18講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-3授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公共關系活動策劃的價值與原則

1、知道公關活動策劃的地位；

目的

2、知道公關活動策劃的價值；

要求

掌握公共關系活動策劃的原則；

重點

難點

組大約用時

1、學習公關活動策劃的地位的內容；

織2、學習公關活動策劃的價值的內容：

3、學習公共關系活動策劃的原則；2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公關策劃活動的地位、價值及原則；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第19講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-3授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第三節(jié)公共關系活動策劃的程序

1、知道公共關系活動策劃的基本過程；

目的

2、了解P123圖5-4的內容；

要求

知道P125表5-1內容；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動策劃的基本過程的內容；

織2、學習P123圖5-4的內容；

3、學習P125表5-1內容;2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動策劃的基本過程的內容；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第20講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第六章第一節(jié)公共關系活動計劃原則

1、知道公共關系活動計劃概述內容；

目的

2、知道公共關系活動計劃的基本要素；

要求

1、知道公共關系活動計劃的基本原則；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動計劃概述內容；

織2、學習公共關系活動計劃的基本要素；

3、學習公共關系活動計劃的基本原則：2

教4、課堂小結。課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動計劃的基本要素；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第21講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理

題目第二節(jié)公共關系活動計劃步驟

知道公共關系活動計劃的六個步驟；

目的

要求

知道怎樣確定目標、設計主題；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動計劃的步驟：

織2、學習怎樣確定目標、設計主題；

3、課堂小結。2

教課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動計劃的步驟；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第22講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-17授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源

題目第七章第二節(jié)公共關系活動評估的標準與程序

1、知道公共關系活動評估的標準；

目的

2、知道公共關系活動評估的程序；

要求

掌握公共關系活動評估的程序；

重點

難點

組大約用時

1、學習公共關系活動評估的標準的內容；

織2、學習公共關系活動評估的程序的內容；

3、課堂小結。2

教課

時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、掌握公共關系活動評估的程序的內容；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第23講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-3-28授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源

題目第八章第三節(jié)員工關系實用技能

1、如何了解員工心理，把握員工需求；

目的

2、怎樣培養(yǎng)組織內部融洽的“家庭式氣氛”；

要求

1、懂得如何建立和完善合理化建議制度；

重點

2、懂得妥善處理與非正式群體的關系；

難點

組大約用時

1、學習了解員工心理，把握員工需求的內容；

織2、學習培養(yǎng)組織內部融洽的“家庭式氣氛”的內容；

3、學習如何建立和完善合理化建議制度的內容；2

教4、學習妥善處理與非正式群體的關系的內容；課

5、課堂小結。時

學

教具及電化多媒體課件

教學手段等

1、懂得了解員工心理，把握員工需求；

作業(yè)

布置

2、課后題。

課后

記事

課時日授課計劃第24講

課程名稱公共關系教研組長簽名

任課教師郭娜意見日期月日

編寫日期授課日期

2011-4-7授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源

題目第九章第一節(jié)消費者關系

1、知道消費者關系的基礎和目的；

目的

2、知道消費者關系的內容；

要求

1、知道消費者關系的溝通方式；

重點

2、懂得追求顧客滿意的概念是什么；