營區(qū)物業(yè)服務(wù)衛(wèi)生保潔服務(wù)管理方案

第一節(jié)保潔服務(wù)管理規(guī)范 2一、清潔工工作標準 2二、保潔規(guī)程 4三、保潔規(guī)范 6第二節(jié)保潔工作要求與標準 7一、保潔工作區(qū)域 7二、保潔服務(wù)總體要求 8三、營區(qū)公共區(qū)域保潔要求與標準 9四、營區(qū)辦公區(qū)域保潔要求與標準 13五、道路、綠化帶保潔要求與標準 14第三節(jié)保潔工作計劃 16一、營區(qū)保潔總體計劃 16二、營區(qū)內(nèi)公共區(qū)域保潔工作計劃 22三、營區(qū)辦公區(qū)及市政設(shè)施保潔工作計劃 23四、衛(wèi)生間保潔工作計劃 24五、營區(qū)及道路保潔計劃 25第四節(jié)保潔工作程序 26一、衛(wèi)生間的保潔程序 26二、營區(qū)公共區(qū)域保潔程序 27三、外圍道路的保潔程序 28四、玻璃門、窗的保潔程序 29第五節(jié)蟲害消殺服務(wù) 30一、營區(qū)蟲害的特征 30二、消殺工作的前提 31三、消殺內(nèi)容 31四、消殺工作職責 34五、公共場所，辦公場所害蟲消殺前告示 34六、消殺計劃 34七、消殺實施 35八、消殺工作標準 37九、消殺工作的管理與檢查 37第六節(jié)衛(wèi)生檢查方法與標準 37一、樓梯、梯間、走廊地面清潔保養(yǎng) 37二、地面、窗、扶手等的清潔保養(yǎng) 38三、電梯清潔保養(yǎng) 38四、洗手間清潔保養(yǎng) 39五、燈罩、煙感器、出風口、指示燈清潔保養(yǎng) 42六、玻璃門窗、鏡面清潔保養(yǎng) 43第一節(jié)保潔服務(wù)管理規(guī)范一、清潔工工作標準（一）地面的清潔標準1.地面、停車場無雜物、無積沙、無積水、無明顯污染，無香口膠斑點。2.地平面1米高的墻面、玻璃無積灰、無水銹、無污染。3.明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物、無積沙堵塞。4.無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。5.垃圾箱內(nèi)外無污染，桶內(nèi)無積水。（二）公共設(shè)施的清潔標準1.樓道燈、電箱、扶手、欄桿、門、窗無積灰，無污染。2.路燈、自行車棚、垃圾箱、網(wǎng)球場、籃球場、活動中心無污染，無積塵，無水銹。（三）樓層的清潔標準1.樓層生活垃圾日產(chǎn)日清。2.樓層所有公共通道、梯道、天臺無雜物，無灰塵，無污染，無積水，無臭氣。3.樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、燈、頂棚等無灰塵，無污染，無蜘蛛網(wǎng)。4.垃圾箱內(nèi)外無污染，箱內(nèi)無積水。5.樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。（四）衛(wèi)生間清潔標準1.衛(wèi)生間地面無雜物、無灰塵、無污染。2.大小便池無污垢、無水銹、無堵塞。3.洗手盆無銹跡、無污染、無堵塞。4.墻面、天頂、門、窗、玻璃、鏡面無灰塵，無污染，無蜘蛛網(wǎng)。5.衛(wèi)生間內(nèi)無臭氣，無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。（五）垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔標準1.垃圾日產(chǎn)日清，無積存。2.垃圾箱擺放整齊，沖洗干凈。3.垃圾房墻面無污染、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。4.垃圾站地面無污染、無積水、運出垃圾的沿途地面無污染。5.垃圾站地面、水溝、水漏無雜物，無堵塞，無蚊蟲、蒼蠅、老鼠。二、保潔規(guī)程（一）道路清潔規(guī)程1.清潔工每天對小區(qū)內(nèi)道路徹底清掃一次，隨即除去地面積水。2.清潔工在工作時間內(nèi)巡回清掃道路，做到人過地凈。3.公共走廊的臺階、扶手應(yīng)每天用拖把和抹布拖擦干凈。4.用清潔劑、鏟刀或刀片清除地面的頑固污漬、口香糖等雜物。5.如發(fā)現(xiàn)地面上有污染應(yīng)立即用拖把擦干凈。6.如遇晴好干燥天氣，清掃路面前須先灑水以免灰飛塵揚。（二）綠化帶保潔規(guī)程1.綠化帶內(nèi)應(yīng)每天清掃，做到帶內(nèi)無枯枝、雜葉等雜物。2.綠化帶的護欄及一切隔離設(shè)施每周至少清洗一次。3.綠化帶內(nèi)的標牌及路燈每周至少擦拭一次。4.綠化帶內(nèi)的盆景和休息設(shè)施（如石桌、椅）等每天擦拭一次。5.松土過程中發(fā)現(xiàn)的雜物應(yīng)立刻清掃。6.發(fā)現(xiàn)帶內(nèi)有螞蟻窩、老鼠洞必須立刻處理。7.蚊子、蒼蠅等飛蟲較多的樹叢要因?qū)嶋H情況消殺。8.每年春季定期剪枝、整平花木，保持整潔、美觀。9.清潔工負責監(jiān)督、制止向綠化帶內(nèi)亂倒垃圾、雜物的行為，并隨時清除綠化帶內(nèi)垃圾。10.帶內(nèi)不得圈養(yǎng)動物，也不準放養(yǎng)家禽。11.不準在綠化帶銜接部位亂堆亂放、隨意占用、損壞綠化、污染環(huán)境。12.不得在綠化帶內(nèi)拉繩晾曬衣物。（三）公共樓道保潔規(guī)程1.公共樓道由清潔工負責每天清掃一次，做到無雜物、無灰塵、無污染。2.樓梯扶手、欄桿光潔、無積塵。3.玻璃窗明凈、光亮，無積塵、無污跡、無斑點。4.樓道清掃過后，如發(fā)現(xiàn)不符合標準應(yīng)馬上重掃，直到符合標準，并記錄。5.清潔工不準在樓道上休息、聊天。6.任何人不準在樓道內(nèi)亂丟雜物、亂撥污水，如有以上行為須由本人清掃干凈。7.清潔工不準在樓道內(nèi)擺放清潔工具。（四）營區(qū)垃圾清運規(guī)程1.營區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，無積存。2.每天對區(qū)內(nèi)公共場所清掃一次。3.每天早上清運垃圾一次。4.垃圾箱每周清洗一次，保持箱內(nèi)外無污染，箱內(nèi)無積水。5.營區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，業(yè)主應(yīng)將生活垃圾用袋子裝好后置于垃圾箱內(nèi)。6.業(yè)主不準把垃圾長時間擺放在門口、走廊或樓梯間。7.清潔工應(yīng)將清理出的垃圾傾倒在指定地點。8.清潔工如發(fā)現(xiàn)亂丟、亂放垃圾現(xiàn)象應(yīng)及時制止。9.物管員每天巡視時，負責對營區(qū)垃圾清運工作進行檢查。三、保潔規(guī)范（一）消滅“四害”管理規(guī)范1.管理處負責本營區(qū)消滅“四害”的工作。2.向本營區(qū)住戶宣傳、明確消滅“四害”的重要性。3.春、夏、秋三季每周藥物噴殺蚊蠅等害蟲一次，主要對垃圾箱、陰溝、污水井、綠化帶等處。冬季用藥物噴殺的次數(shù)可以適當減少。4.根據(jù)住戶數(shù)量分發(fā)滅蚊藥、蟑螂藥。5.對下水道窨井、公共樓道、廁所等公共部位定期進行藥物噴殺。6.對蚊蟻多的住戶先用藥消殺，再用開水燙。7.對草地下的螞蟻窩進行石灰消殺。8.根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)一安排，定點投放鼠藥，主要是下水道、不常走的路等老鼠活動猖獗的地方，在投放之前必須通知住戶看好小孩。9.發(fā)現(xiàn)死亡的“四害”必須馬上清除。10.對游泳池使用頻繁期，應(yīng)每天消毒一次，其余時間可以適當減少。11.及時消除冬季枯死的樹枝葉，杜絕蚊蠅滋生。（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理規(guī)范1.各管理處負責將保潔工具按每月所需發(fā)放給清潔工，工具發(fā)放后由清潔工自行保管，如有丟失或損壞導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，由清潔工負責。2.營區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施（垃圾箱等）由清潔工負責消除雜物，清洗箱體，噴灑滅蠅藥水，保持清潔，如不合格需要重新打掃直到合格。3.清掃工具不能亂放，更不能放在業(yè)主的門前和窗下。4、窨井、污水井定期進行投藥消毒，以防止蚊蠅等病蟲的滋生。第二節(jié)保潔工作要求與標準一、保潔工作區(qū)域XX物業(yè)負責整個XX營區(qū)的保潔工作。主要包括：1.營區(qū)及停車場的道路、運動場、綠地、河道、圍墻周邊的保潔工作。2.營區(qū)內(nèi)的樓梯走道、衛(wèi)生間、會議室、接待室、門窗標識、地下室等及指定的樓層辦公室的保潔工作。二、保潔服務(wù)總體要求1.制定保潔服務(wù)計劃：在綠地道路衛(wèi)生管理上應(yīng)按照“六不”、“六凈”、“三優(yōu)”工作要求實施管理。“六不”：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞。“六凈”：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水溝井凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈?！叭齼?yōu)”：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.營區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生管理：對垃圾收集、處理實行全過程封閉式管理；及時清理建筑物表面及內(nèi)部懸掛、堆放的雜物；加強外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生管理。中標方提供垃圾桶和垃圾袋進行垃圾收集。3.辦公公共區(qū)域清潔。充分利用工余時間進行辦公公共區(qū)域清潔作業(yè)；將保潔工作寓于“隱形服務(wù)”之中，實施“零干擾”工作方式。4.定期清洗營區(qū)各通道，通道玻璃護欄、墻面及停車場，平常保潔，保持這些區(qū)域的清潔衛(wèi)生。5.保潔部須制定保潔服務(wù)計劃，明確需要清潔的地方、材料、所需次數(shù)、檢查方法等，并嚴格執(zhí)行。6.關(guān)于垃圾的收集，做到垃圾日產(chǎn)日清，清運垃圾須遵守當?shù)毓芾硪?guī)定，并按要求做好垃圾分類。7.日常清潔工作人員在辦公時間段內(nèi)對辦公區(qū)進行巡查衛(wèi)生保潔，在工作日8：00—18：00之間場地，在崗人員不少于2人，負責該場地衛(wèi)生清潔，確保營區(qū)的清潔。8.定期殺滅蚊、蠅、鼠、蟑，杜絕滋生源。9.定期清溝渠，保證污水排放通暢。10.消防通道、樓層平臺、天面、停車場清掃。三、營區(qū)公共區(qū)域保潔要求與標準1.地面保潔 （1）要求：每天循環(huán)保潔，定人定點上班時間內(nèi)巡回清掃。（2）標準：地表面、接縫、角落、邊線等潔凈，地面干凈有光澤，無垃圾、雜物、灰塵、污物等現(xiàn)象，保持地面材質(zhì)原貌。門框、窗臺、窗框、金屬件表面光亮、無灰塵、污物、無絮狀物，門把手干凈、無痕跡，定時消毒。2.衛(wèi)生間消毒與保潔（1）要求：1）保潔人員進入衛(wèi)生間清洗前，應(yīng)先敲門并詢問里面是否有人，等里面確實無人方可進入清洗，并把“工作進行中”的標志牌放在入口處。2）地面：無污跡、無積水、無堆放雜物。3）墻面、窗戶、門戶、鏡臺、鏡臺、鏡面：無污跡、無亂張貼物。4）廁紙箱、手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。5）洗手盆：表面光潔、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。6）排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。7）尿槽：表面光潔、無尿跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。8）廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。9）地漏：無污物積聚、無堵塞。10）更換：洗手液，廁紙，手紙及時補充。11）消毒：每周對衛(wèi)生間消毒兩次。（2）標準：巡回保潔，地面干燥，無水跡等，衛(wèi)生用品及時配置，潔具、器具表面光潔、明亮，內(nèi)外側(cè)無污跡、無發(fā)毛、無異味，定時消毒。外露水管連接處無堿性污垢，管道表面光亮、無灰塵。營區(qū)內(nèi)無進網(wǎng)，保持空氣清新、無異味。3.垃圾箱、下水道保潔（1）要求：1）保證行政營區(qū)內(nèi)及門衛(wèi)四周干凈整潔、無蛛網(wǎng)、無煙頭、無紙屑。綠化區(qū)域內(nèi)無瓜果皮、無樹枝等雜物，垃圾中轉(zhuǎn)處、垃圾桶、客井無垃圾積存、無臭味、無污水及蟲蠅滋生等。2）垃圾箱每天清洗一次，垃圾不超過1/3桶。垃圾箱周邊清潔、無堆放物、無惡臭。定期清理害井。（2）標準：桶內(nèi)垃圾及時清理，表面無污物、粘附物，每月消毒二次。窖井無垃圾積存、無臭味、無污水及蟲蠅滋生等。4.建筑物、走廊等保潔（1）要求：建筑物門窗、走廊等高度在2米以下部分，每天擦拭一遍，高度在2米以上部分，要求每年巡回擦拭2次。發(fā)現(xiàn)物件損壞應(yīng)及時報修。（2）標準：建筑物門窗保持干凈、光亮，無灰塵；走廊無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污漬、無絮狀物。5.公告欄、消防箱、指示牌、水塔等公共設(shè)施保潔（1）要求：公告欄、消防箱、指示牌每周清洗一次。水塔一年清洗兩次，定時巡查水質(zhì)，符合用水要求。（2）標準：公告欄、消防箱、指示牌保持表面干凈、光亮，無灰塵、無污漬；水塔水質(zhì)符合用水標準。6.周邊綠化帶保潔（1）要求：每天打掃一次，及時清除綠化帶中的雜物。（2）標準：綠化帶中目視無白色垃圾落葉堆積物等，及時清掃綠化修剪廢棄物。7.水電站用房保潔（1）要求：每天清掃一次，主要范圍為樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共部位，保潔人員進入配電間和變壓器間保潔須水電站工作人員帶領(lǐng)。（2）標準：保持地面、門窗整潔、光亮，墻面無蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無異味。8.營區(qū)道路周邊保潔（1）要求，每月巡查二次，及時清理周邊垃圾。（2）標準：保持營區(qū)道路及周邊環(huán)境整潔，無垃圾和堆放物。9.營區(qū)垃圾清運（1）范圍：營區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。（2）清運內(nèi)容：營區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)的所有生活、工業(yè)、餐廚垃圾。（3）清運要求1）因防疫、保潔工作要求，嚴格做到生活、工業(yè)、餐廚垃圾日清，餐廚垃圾半天清運一次，其他垃圾每天清運一次。各類垃圾須按《XX市生活垃圾分類管理條例》進行分類。若因垃圾處理不當發(fā)生糾紛或違反國家相關(guān)規(guī)定。2）垃圾清運人員必須符合上崗要求和營區(qū)相關(guān)規(guī)定要求。清運車輛設(shè)施完好，車輛、人員手續(xù)齊全，嚴禁酒駕和醉駕，清運人員和車輛必須相對固定，作業(yè)時間相對固定；為確保營區(qū)安全，清運車輛最多保持在兩輛以內(nèi)，盡可能減少進出營區(qū)區(qū)域的次數(shù)。3）節(jié)假日不作休息，遇特殊情況，必須配備備用車輛和人員。4）裝卸過程中，必須防止垃圾、污水拋酒；垃圾裝車后必須保持地面整潔；垃圾桶按營區(qū)要求進行實時上鎖管理。5）垃圾清運人員著裝整齊，舉止端莊，語言文明，堅守崗位，忠于職守。6）按規(guī)定及時清運當日垃圾；清運垃圾車輛掛牌作業(yè)，不得超載超速行駛，保證行車安全；清運垃圾車輛外觀整潔、美觀、標識規(guī)范；清運垃圾倒到指定位置，不得亂堆亂放。10.其他保潔服務(wù)要求（1）指定辦公室保潔1）要求：每天按時清掃指定辦公室，保持營區(qū)內(nèi)整潔；定期擦拭門窗，必須在營區(qū)業(yè)主帶領(lǐng)下作業(yè)。2）標準：保持地面、樓道整潔，門窗光亮，辦公區(qū)域內(nèi)無目視堆積物。四、營區(qū)辦公區(qū)域保潔要求與標準1.地面：硬質(zhì)地面、臺階潔凈，無污痕；地面無雜物、污漬。2.墻面附件：開關(guān)面板、指示牌、裝飾畫等附件清潔無積塵。3.天花板及燈具：無肉眼可視積塵，無蛛網(wǎng)。4.玻璃：玻璃幕墻、門窗、潔凈透亮，無積塵、無污痕。5.金屬制品：梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄等用指定的清潔劑擦拭，光亮無銹跡和污漬。6.公用家具、公用電器（不含電腦）：清潔光亮，無積塵、無可清除污痕。7.衛(wèi)生間：地面、墻壁、隔斷及磁磚清潔，無積水、無可清除污垢、無雜物；便池清潔、無異味；下水道通暢，無污跡；紙婁及時清倒；洗手池清潔無污；無蚊蟲滋生；遇有天氣變化時，門窗關(guān)閉及時無損壞。8.垃圾桶：無滿溢、無異味；外觀無污痕；無蚊蟲孳生。9.外圍及車庫清潔：按要求清掃；地面無垃圾堆放、立柱、2.7米以下墻面無可清除污痕；綠地、花池無垃圾；燈柱、景觀小品處表無污痕。10.全日制保潔，公用場地，衛(wèi)生間。紙屑、煙頭等廢棄物10分鐘內(nèi)清理完畢。11.衛(wèi)生用品洗手液、卷紙等隨時保障。12.每日管理人員進行兩次保潔檢查，記錄完整。發(fā)現(xiàn)不合格當日內(nèi)糾正。13.衛(wèi)生區(qū)域進行消毒滅殺2次/月。14.保潔工作量化計劃。五、道路、綠化帶保潔要求與標準1.道路人工清掃保潔要求與標準要求達到路面、隔離樁下、路牙、下水口、人行道、樹池、綠化帶等整潔，無零散、積存暴露垃圾，無衛(wèi)生死角，路面不得有塵土、積灰、污漬、積水、落葉，嚴禁焚燒枯枝樹葉、將垃圾掃入下水道或倒入綠化帶內(nèi)。2.道路機械化清掃保潔要求與標準灑水車、掃路車每晚在夜間00：00時開始作業(yè)，洗地車在凌晨02：00時開始作業(yè)?？燔嚨缆访婷刻觳簧儆谖矅姏_洗1次，路牙每天不少于采用前噴直沖式?jīng)_洗1次，降塵每天不少于6次；氣溫在28攝氏度以上的每天降塵不少于8次。路面沖洗和路牙沖洗每天必須在早6：30之前結(jié)束，灑水降塵每天上午在應(yīng)在避開上下班和客流高峰期完成作業(yè)；快車道機械械化清洗每天不少于2次，時間為早6：30之前和下午14：00之前完成；人行道清洗每周不低于2次；對路面臨時被污染以及垃圾收集點污染要及時清掃、清洗，做到路見本色，不留痕跡。機械化作業(yè)時洗地車的時速不得超過8公里/小時，灑水車的時速不得超過15公里/小時。所有作業(yè)車輛需統(tǒng)一裝配帶有攝像裝置的GPS定位系統(tǒng)，統(tǒng)一調(diào)度；駕駛員著環(huán)衛(wèi)統(tǒng)一服裝，按時按規(guī)出車，作業(yè)文明、規(guī)范，避免擾民現(xiàn)象。灑水車、洗地車每晚在夜間00：00時開始作業(yè)，灑水時必須避讓行人，雨雪大風、氣溫0℃以下不得灑水。注：上述環(huán)衛(wèi)保潔工作時間以城管部門的要求為準。3市政設(shè)施保潔要求與標準煙頭等廢棄物不得超過3個，飄白不超過1個，10分鐘內(nèi)需有人響應(yīng)并進行清掃。車行道（含路面、路牙、隔離樁、樹圈、喇叭口、快車道的綠島）、人行道、人行天橋、地下通道、綠化帶內(nèi)無雜物、紙屑、建筑垃圾；路面無積水（雨天除外）；路面、路牙、隔離樁下無積灰，無污跡；窨井蓋、下水道蓋應(yīng)保持清潔。4.其他環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔要求與1）果皮箱、垃圾箱果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)容器無垃圾滿溢和散落現(xiàn)象；果皮箱內(nèi)垃圾容量達到2/3時，應(yīng)及時收集并更換垃圾袋；損壞應(yīng)及時修復(fù)或更新；每天至少用水清洗一次，不能遺漏。2）隔離帶、護欄交通隔離帶，出租、公交停車場不銹鋼護欄每天“兩擦洗”（擦洗時間：5：30—7：00，19：00—21：00），做到表面無灰塵，無涂寫、張貼。3）其他道路附屬設(shè)施道路兩側(cè)及道路出入口可視10米內(nèi)交叉口的建（構(gòu)）筑物立面、圍墻（門）、車行道人行道路面、橋梁、橋梁隔音板、路燈桿、欄桿、路燈控制箱及底座、路牌、公交站亭、配電箱、電線桿、有線電視接線桿箱、電纜線桿、電話亭、書報亭、宣傳欄、郵箱、路燈桿及崗?fù)?、交通隔離帶、窨井蓋、管線、樹木及其他設(shè)施上無明顯污漬、無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等。4）重點保潔區(qū)域玻璃通風口、落客平臺、公交營區(qū)、路名牌、無障礙牌及各類標牌等設(shè)施需重點保潔，每日擦洗、清掃不得少于1次。第三節(jié)保潔工作計劃一、營區(qū)保潔總體計劃（一）每日清潔計劃為保證不打擾工作人員正常上班，保潔人員在上班前一小時內(nèi)對所屬保潔區(qū)域進行集中清潔，垃圾由專人負責清運，其余時間進行巡回保潔。具體安排如下：1.每天早6：30全體保潔員準時參加晨會。2.檢查員工工服著裝，工鞋頭花、儀容儀表。3.如遇雨雪、揚塵等惡性天氣晨會及時部署各層保潔員工完成地面清潔后及時擺放好地墊，做好應(yīng)對雨雪、揚塵天氣等天氣的準備。4.項目經(jīng)理做到每日執(zhí)行考勤簽到點名，保證出勤人員達到要求人數(shù)。5.及時傳達甲方領(lǐng)導(dǎo)對保潔工作的各項要求及需要配合的工作安排。6.晨會重點是對上一天工作總結(jié)和不足之處提出要求及安排，避免其它人員工作不到位，再是布置當天各層保潔工作內(nèi)容及要求完成時間、注意事項。7.針對近期保潔工作不足之處及時告知員工，要求大家做到工作細致注意細節(jié)邊角衛(wèi)生。8.近期工作表現(xiàn)突出的員工晨會表揚，鼓勵大家相互學習，積極做好工作。9.如有特殊情況，及時靈活安排調(diào)換個別人員工作，積極配合好營區(qū)各種活動及其他保潔事宜。10.發(fā)放當日清潔用品及清潔藥劑。11.檢查發(fā)放各層保潔組長對講機，保持開啟狀態(tài)。12.保潔人員5：00準時到達工作崗位，準備工具清掃工作開始。注：1.項目經(jīng)理每日安排完上崗后，所屬保潔區(qū)域巡視一遍，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)工作問題及時指導(dǎo)員工，檢查各個保潔情況，同時注意有無其他問題（檢查有無漏水情況、門及窗戶是否完好）有問題及時聯(lián)系甲方處理。2.針對每日晨會安排事項及時跟進、督查工作進展，達到每日工作安排每日完成。3.項目經(jīng)理每間隔一小時巡視各衛(wèi)生一次，保持對講機暢通，對各保潔人員工作有效巡檢，突發(fā)事件及時上報處理。4.對每日保潔員上報的保潔問題進行有效的跟進處理，做到及時上報及時協(xié)助檢查。5.每日多與甲方領(lǐng)班溝通，及時完成甲方領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作部署安排。6.遇突發(fā)情況（打架、重大活動、調(diào)席位等情況）項目經(jīng)理及時到場聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助處理好相關(guān)事宜。（二）月度工作計劃為了更好的把營區(qū)的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓XXX的工作給甲方帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。1.管理方面項目經(jīng)理，屬于兵頭將尾，每月對其進行考核。項目經(jīng)理視為完成現(xiàn)場保潔作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。2.工作方面我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次，地毯每半年清洗一次，低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。3.儀容儀表員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事還是甲方領(lǐng)導(dǎo)都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。4.員工培訓(xùn)每月組織培訓(xùn)一次，對使用藥劑，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解，不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。5.降低成本節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。6.防止工傷和重大事故的發(fā)生有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。（三）年度工作計劃一月份1.樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。2.清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺。3.年底衛(wèi)生大掃除，清理衛(wèi)生死角。二月份1.樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。2.春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。3.清理樓頂平臺，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。三月份1.大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。2.清掃天臺，清洗單元門口臺階。3.樓道除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。4.環(huán)境消殺。四月份1.樓頂天臺清掃，清掃單元門口。2.樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。3.樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。五月份1.樓道樓梯除塵，大堂高空管道彈塵。2.清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門口臺階。3.樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。4.環(huán)境消殺。六月份1.走廊地面打蠟。2.清掃天臺，樓道玻璃清洗。3.全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺階。4.環(huán)境消殺。七月份1.大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。2.清掃天臺，清洗消毒。3.樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺階。4.環(huán)境消殺。八月份1.清掃天臺，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。2.拖洗車庫，做不銹鋼保養(yǎng)。3.園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺階。4.墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。九月份1.清掃天臺，樓梯樓道除塵。2.清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。3.清理樓道雜物，地下車庫拖洗。4.清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。十月份1.清掃天花板，衛(wèi)生清理及消毒。2.公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵。3.清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺階。4.環(huán)境消殺。十一月份1.清掃天花板，清掃天臺落葉，清洗大廳地面。2.樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。3.樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。4.清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空彈塵。十二月份1.樓道地面打蠟。2.清掃平臺，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。3.清理樓道雜物，高空彈塵。4.樓道燈具擦拭、清掃及消毒。5.擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。二、營區(qū)內(nèi)公共區(qū)域保潔工作計劃序號內(nèi)容計劃備注1拖洗候車大廳、公共通道每日二次2拖洗公共部位、通道、樓梯每日二次3擦拭公共部位、墻面及設(shè)施隨機清理4清理地面垃圾及時清理5擦拭垃圾桶及時清理6清理垃圾桶每日二次以上7清理公共水房每日兩次8擦拭候車座椅隔日一次9擦拭玻璃門、窗手印隨機擦拭10垃圾運出大樓每日二次以上11巡視保潔每小時一次（及時更換桶裝水）辦公大樓大廳保潔作業(yè)說明：7：30-8：30定點保潔8：30-11：30巡視保潔12：30-14：00定點保潔14：00-17：30巡視保潔三、營區(qū)辦公區(qū)及市政設(shè)施保潔工作計劃序號內(nèi)容計劃備注1拖洗梯階板材面每日一次2梯階板材面衛(wèi)生保持巡視檢查，立即清理3配套指示牌、燈柱擦拭第周二次（周一、周四）4大廳大門外石板材地板清掃每日二次5大廳大門外石板材地板局部拖洗隨機進行6院內(nèi)道路、訓(xùn)練場、停車場清掃每日一次，8：30前完成7垃圾清運每日一次，9：00/17：308營區(qū)垃圾桶清理每日一次，視使用情況增加頻次9明溝清理每周一次，雨季、臺風、暴雨天氣視情況增加頻次10巡視保潔領(lǐng)班每天二次以上四、衛(wèi)生間保潔工作計劃序號內(nèi)容計劃備注拖擦地面積水每小時一次擦拭臺面、鏡面積水每小時一次清理垃圾桶每日三次（根據(jù)使用情況增加頻次）擦拭垃圾桶及時清理潔具定期除水垢每月兩次（2日、16日）衛(wèi)生間消毒每天一次清理天花板蜘蛛網(wǎng)隨機清理單獨衛(wèi)生間清潔每天三次五、營區(qū)及道路保潔計劃序號內(nèi)容計劃備注1營區(qū)每日清掃1次，每月拖洗2次，循環(huán)保潔；地面干凈整潔，無雜物，無蛛網(wǎng)2道路每日清掃1次，循環(huán)保潔；3綠地每日清掃1次，循環(huán)保潔；4垃圾桶、果皮箱每日清理2次，每周清洗1次5整體環(huán)境標準外圍環(huán)境衛(wèi)生干凈無雜物，綠化區(qū)域無雜草，內(nèi)圍環(huán)境衛(wèi)生干凈無粉塵，地板無紙紙屑等雜物。6日常保潔服務(wù)時間冬季7：30-17：30夏季：7：30-18：00第四節(jié)保潔工作程序一、衛(wèi)生間的保潔程序衛(wèi)生間人員來往頻繁，最易臟污的共用地方，人們不僅在衛(wèi)生間大小便，還進行梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產(chǎn)生臭味和其他異味，清除異味難度較大。1.日常保潔項目（1）及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。（2）及時清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于2/3。（3）不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。（4）定時擦洗云臺、面盆、廁（尿）兜等衛(wèi)生設(shè)備。（5）定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。2.注意事項（1）作業(yè)人員要注意自身保護，作業(yè)時帶防護手套和口罩，預(yù)防細菌感染，防止保潔劑損害皮膚。清洗衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用，使用后定期消毒，與其他保潔工具分開保管。（2）注意衛(wèi)生間的通風，按規(guī)定開關(guān)窗扇。3.保潔程序（1）備：作業(yè)前，備好以下用具：地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他）、潔廁劑等。（2）沖：進入衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。（3）倒：掃除地面垃圾，清倒手紙簍、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。（4）洗：按照先臺面盆，后廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生設(shè)備。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布等專用保潔劑刷洗。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應(yīng)特別注意。（5）擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。（6）拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。（7）撤：關(guān)閉水閥，把門窗關(guān)好。4.最影響衛(wèi)生間保潔的現(xiàn)象是：（1）廁兜未沖或未沖凈。（2）手紙簍已堆滿或手紙扔在簍外邊。（3）地面有煙頭等垃圾，有水跡。（4）臺面有污跡、水跡。二、營區(qū)公共區(qū)域保潔程序1.備用工具、材料：掃把、垃圾鏟、水桶、地拖、膠袋、干、濕抹布、保潔劑。2.工作程序：（1）用掃把徹底清掃營區(qū)各通道地面。（2）用干凈濕抹布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓柜。（3）用濕無絨抹布擦抹不銹鋼扶手護欄、指示牌，然后用干抹布抹凈。（4）用濕拖把擰干水分后拖凈地面污漬和樓梯。（5）清抹周圍墻壁，清洗水池，掃除地面積水和雜物。（6）每天定時清理垃圾，清洗垃圾容器。3.標準：（1）地面、壁面石材、干凈無污漬、有光澤。（2）防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。（3）衛(wèi)生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。4.注意事項：（1）儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。（2）使用的保潔用具要勤洗消毒，保持潔凈。（3）打蠟、拋光和其它保潔大做安排中、夜班進行。三、外圍道路的保潔程序1.備用工具、材料：大小掃把、膠刷、抹布、地拖、推水刮、垃圾鏟、保潔劑。2.工作程序：（1）用掃把將地面分區(qū)域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物。（2）用地拖將旗臺、樓臺階全面清洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。（3）保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。（4）下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。3.標準：（1）地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。（2）草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。4.注意事項：（1）保潔工作應(yīng)小心細致，不要碰壞公共設(shè)施、設(shè)備等。四、玻璃門、窗的保潔程序1.備用工具、材料：毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、玻璃鏟刀、玻璃保潔劑。2.工作程序（1）先用玻璃鏟刀鏟除玻璃鏡面和邊緣上的污垢。（2）將玻璃保潔劑按1：10加清水。（3）將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。?）一洗一刮連貫進行，當保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。（5）用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。（6）最后用拖把抹凈地面上的污水。（7）保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。（8）循環(huán)保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬手印。3.標準：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。4.注意事項（1）毛套每次上水時必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻璃表面。（2）愛護使用玻璃刮刮上的膠條，一面損破后，可調(diào)換另一面再用，完全損破的需要更換。第五節(jié)蟲害消殺服務(wù)一、營區(qū)蟲害的特征1.營區(qū)四周排水系統(tǒng)、管井積水，中央綠化景觀園、花盆積水都易造成蚊蟲孳生。2.垃圾轉(zhuǎn)運處理場所，廁所等環(huán)境會孳生蒼蠅。3.辦公室、空調(diào)系統(tǒng)、電線管道、排水管道系統(tǒng)、食堂等場所有利于老鼠、蟑螂的生存的繁殖。4.辦公場所人流多，也是多種傳染病傳播的高危場所，營區(qū)內(nèi)空氣、通風與空調(diào)系統(tǒng)、人接觸的各種物體表面、洗手間、垃圾貯運系統(tǒng)等都是傳染病傳播的重要途徑。5.食堂由于食物、易腐敗物質(zhì)較多，更易孳生病菌和蟲害。二、消殺工作的前提公司須根據(jù)環(huán)境調(diào)查情況，結(jié)合日常物業(yè)管理并指導(dǎo)營區(qū)業(yè)主做好環(huán)境整治，減少害蟲孳生環(huán)境。消殺工作使用的藥物必須符合國家標準，確保安全衛(wèi)生。1.搞好環(huán)境衛(wèi)生，定期清除野糞、腐生植物等。2.供水排水處、垃圾轉(zhuǎn)運處理場所、廁所等蠅類生環(huán)境必須徹底清理并加以有效控制。3.搞好垃圾的無害化處理。4.清除所有多余積水，并消除一切滲漏源頭。5.定期大掃除，清除衛(wèi)生死角。三、消殺內(nèi)容1.鼠類控制（1）防鼠：觀察內(nèi)外環(huán)境是否有鼠洞、鼠尸、鼠糞、鼠跡，應(yīng)及時封堵和清理；生活垃圾要集中管理，及時清運，搞好營區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，盡量不留衛(wèi)生死角。（2）滅鼠：根據(jù)老鼠的生活習性和各種不同環(huán)境，進行不同的對應(yīng)措施。（3）物理防制：在鼠類經(jīng)常出沒的地方，選擇性的面放鼠籠，鼠夾或粘鼠板。（4）化學防制：在適合使用鼠藥的場所，可選用毒餌、毒水、毒粉以及煙熏堵洞的方法，嚴禁使用國家禁止使用的鼠藥。（5）及時清理鼠尸，采取焚燒、深埋的方式，必要時應(yīng)對死鼠所在地進行消毒或噴灑殺蟲劑進行滅蚤。2.滅蟑：（1）以綜合防制為原則，以化學防制為主。（2）滯留噴灑：采用懸浮劑、乳油、水劑、粉劑等殺蟲劑，選用毒性低、安全、對環(huán)境無污染，對皮膚無刺激的殺蟲劑。（3）毒餌：投放在機械設(shè)備內(nèi)層、電閘箱、抽屜等處不能噴灑滯留物的地方。（4）粘蟑板：在一些不宜用藥的場所，可選用布置一些粘蟑板。（5）煙劑熏蒸：在庫房、地溝、垃圾房等處，合用熱煙霧機或燃入煙霧彈。3.滅蚊（1）開展滅蚊首先過改造凈化各種水源，減少積水等方法，清除孳生場所，管井口、排水溝等小型水體滅蚊處理，縮小蚊子幼蟲成長所必需的生存空間，然后采取殺滅成蟲措施。（2）空間噴灑殺蟲劑：可用噴灑劑，氣霧劑、超低容量噴灑等，將殺蟲劑彌散于空氣或棲息場所，使蚊蟲接觸殺蟲劑而引起死亡。（3）熏殺成蚊：煙霧劑、熱煙霧等主要用于那些進入不便，難以噴灑的場所，如下水道、防空洞及越冬蚊棲息場所。4.滅蠅：（1）搞好營區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做好垃圾的處理工作，減少蒼蠅的孳生地。（2）營區(qū)環(huán)境采用微量霧化機動噴霧器均勻噴灑專用的殺蟲劑等毒殺蒼蠅。（3）營區(qū)內(nèi)環(huán)境采用超低容量或微量霧化機動噴霧器噴灑高效衛(wèi)生殺蟲藥劑。5.辦公場所消毒：（1）直接均勻噴灑在被消毒物品的表面，消毒10-30分鐘；空氣消毒時，關(guān)閉門窗，按20ml/M3噴霧，30分鐘后開窗通風。（2）地面、墻面、水龍頭、座椅等營區(qū)業(yè)主經(jīng)常使用或觸摸的物體表面：用有效溴或有效氯含量為250毫克/升-500毫克/升的消毒溶液拖擦或噴灑、擦拭。（3）公共衛(wèi)生間（廁所）和垃圾箱（桶）：對公共衛(wèi)生間及時用清水清潔后用有效溴或有效氯含量250毫克/升-500毫克/升的消毒溶液擦拭。對便池、下水道及時用有效溴或有效氯含量1000毫克/升的消毒溶液沖洗，作用30分鐘，然后用流動水沖去殘留的消毒劑。對垃圾箱（桶）內(nèi)垃圾在及時清運，未清運的垃圾應(yīng)置于有蓋的桶內(nèi)，每天用有效溴或有效氯含量1000毫克/升的消毒溶液噴灑垃圾桶內(nèi)外表面。（4）空氣消毒：平時多開窗通風換氣，必要時用超低容量或微量化機動噴霧器空間消毒處理，30分鐘后開窗通風。四、消殺工作職責1.保潔領(lǐng)班負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。2.保潔領(lǐng)班負責協(xié)助領(lǐng)班組織實施、檢查衛(wèi)生消殺工作。3.消殺工作人員由國家認可的專業(yè)人員組成。五、公共場所，辦公場所害蟲消殺前告示每次在消殺前，公司需經(jīng)我單位負責人書面確認同意后，發(fā)出公共場所害蟲消殺注意配合事項的提醒告示，并在辦公場所，廣場上公共告欄及宿舍醒目位置張貼消殺通知，防止消殺期間對人、禽、寵物造成污染和危害。六、消殺計劃1.全區(qū)域每月滅鼠一次。2.排水處、垃圾轉(zhuǎn)運處理場所、廁所、綠化區(qū)等，每周一次。3.現(xiàn)現(xiàn)環(huán)境污染事件或傳染病病疫情時，隨時消毒殺蟲處理。4.配合創(chuàng)衛(wèi)活動，加大消殺力度和次數(shù)。七、消殺實施1.滅蚊、蠅、蟑螂工作每年1-4.11-12月份中，每月應(yīng)進行1次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。2.消殺區(qū)域（1）樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；（2）員工宿舍。（3）各部門辦公室。（4）公廁、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等營區(qū)公共區(qū)域。3.噴殺操作要點：（1）消殺藥物需選用低毒高效藥劑。（3）消殺方式以噴藥觸殺為主。（4）穿戴好防護衣帽；（5）將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里。4.噴殺時應(yīng)注意：（1）梯間噴殺時不得將藥液噴在扶手或人員的門面上。（2）員工宿舍噴殺時不得將藥液噴在餐具及生活用品上。（3）食堂噴殺時不得將藥液噴在食品和器具上。（4）不得在營區(qū)業(yè)主工作時間噴藥。（5）辦公室、食堂應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進行，（6）消殺后注意事項1）關(guān)閉門窗。2）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。5.滅鼠工作（1）滅鼠工作每月應(yīng)進行2次。（2）滅鼠區(qū)域。（1）樓宇四周。（2）員工宿舍外。（3）營區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。（3）滅鼠方法：主要采取投放拌有鼠藥的餌較和粘鼠膠。（4）在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：1）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。2）將鼠藥成堆狀在紙片上。3）盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方。4）禁止成片或隨意撒放。5）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。6）一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。7）消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。八、消殺工作標準1.檢查倉庫或地下室，目視無明顯示蚊蟲在飛。2.檢查辦公室，目視無蒼蠅滋生地。3.檢查營區(qū)內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。4.抽檢樓道、人員家無明顯鼠跡。九、消殺工作的管理與檢查1.消殺工作前，保潔領(lǐng)班必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項。2.保潔領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。對每次檢查消殺工作的進行情況，并記錄于每天工作日記中。第六節(jié)衛(wèi)生檢查方法與標準一、樓梯、梯間、走廊地面清潔保養(yǎng)1.檢查方法（1）對清潔員每個責任區(qū)抽查2個區(qū)域，走廊3處。（2）直觀目視樓道、梯間、走廊地面有無紙片、雜物、污漬。（3）直觀樓道、走廊天花板有無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（4）每個區(qū)域梯間煙頭是否超過2個，走廊100m內(nèi)煙頭是否超過1個。2.質(zhì)量標準（1）樓道、梯間、走廊地面無煙蒂、無雜物、無污漬。（2）樓梯、梯間、走廊地面每個單元梯級煙頭不超過2個，走廊100㎡煙頭不超過1個。（3）樓道、走廊天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。二、地面、窗、扶手等的清潔保養(yǎng)1.地面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)的檢查方法（1）對清潔員每個責任區(qū)抽查2處，進行全面檢查。（2）檢查上述區(qū)域有無廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵。（3）手持白色軟紙巾擦試墻面等無明顯污染。2.質(zhì)量標準（1）地面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)無廣告、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵。（2）用白色軟紙巾擦試100cm無明顯污染。三、電梯清潔保養(yǎng)1.檢查方法（1）直觀電梯轎箱四壁是否干凈、有塵、有污染、有手印、有雜物。（2）檢查電梯門軌槽，顯示屏是否干凈、有塵。2.質(zhì)量標準（1）電梯轎箱四壁干凈、無塵、污染、手印、雜物。（2）梯門軌槽，顯示屏干凈無塵。四、洗手間清潔保養(yǎng)（一）洗手間、坐廁器清潔保養(yǎng)1.檢查方法（1）直觀坐廁器內(nèi)部、外部及坐廁器水箱外部有無污漬、污垢、明顯水漬、水跡。（2）手持白色柔軟紙擦拭坐廁器外部、坐廁器水箱外部，查看有無灰塵。（3）直觀坐廁器上蓋板、坐板有無