物業(yè)管理的規(guī)章制度3篇

物業(yè)管理的規(guī)章制度3篇物業(yè)管理的規(guī)章制度1

為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一.出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二.請(qǐng)假：必須要請(qǐng)假條，寫(xiě)明事由，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。

(1)請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

(2)請(qǐng)病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。

(3)曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。

(4)請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。

(5)上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三.堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見(jiàn)者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四.如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。

五.管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。

六.上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。

七.不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八.嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。

物業(yè)管理的規(guī)章制度2

一目的

1、規(guī)范物業(yè)二次供水管理工作，確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)二次供水管理制度。

二范圍

2、適用于公司所管物業(yè)水池(箱)的二次供水管理工作。

三職責(zé)

3、工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查二次供水管理工作的實(shí)施情況;

4、空調(diào)給排水班負(fù)責(zé)二次供水管理。

四內(nèi)容

5、二次供水管理要求：

(1)各水箱應(yīng)結(jié)構(gòu)完好、無(wú)滲漏，檢修孔應(yīng)加蓋上鎖，水池(箱)周?chē)绊斏w應(yīng)清潔干凈;

(2)水箱每隔6個(gè)月清洗、消毒一次，每次清洗前空調(diào)班負(fù)責(zé)查驗(yàn)清洗人員資格證書(shū)原件并留存復(fù)印件;

(3)清洗消毒水箱時(shí)應(yīng)提前2天通知客戶相關(guān)單位;

(4)空調(diào)給排水班值班人員每班巡檢水箱水位并記錄。

6、水池(箱)清潔消毒安全注意事項(xiàng)：

(1)在水池(箱)內(nèi)作業(yè)時(shí)，光源需采用36V以下的安全電壓，最好用手電筒或應(yīng)急燈;

(2)抽污水的潛水泵應(yīng)裝漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，漏電開(kāi)關(guān)應(yīng)提前試驗(yàn)并確認(rèn)動(dòng)作可靠;

(3)水箱清洗作業(yè)時(shí)，應(yīng)向箱內(nèi)提供氧氣或通風(fēng)，如若在水箱內(nèi)作業(yè)時(shí)感到頭暈、氣喘，應(yīng)立即離開(kāi)水箱到外面呼吸新鮮空氣;

(4)上下水箱時(shí)，綁好安全繩、安全帶，應(yīng)把緊扶手，踩穩(wěn)不銹鋼梯，嚴(yán)防跌落。

7、水池(箱)清洗程序：

(1)施工預(yù)備工作：

-根據(jù)生活水池(水箱)容積以及用水、排水情況，選定的二次供水設(shè)施清洗消毒服務(wù)單位，預(yù)備好消毒藥劑及抽水用的潛水泵、高壓清洗機(jī)及有關(guān)工具，并落實(shí)好持有健康檢查合格證和培訓(xùn)證的清洗人員名單。

-按實(shí)際情況與將要清洗水池的確切日期，提前一天通知清洗單位，視水池(水箱)容量預(yù)先將市政府補(bǔ)水關(guān)閉，爭(zhēng)取在清洗前盡量將余水用去，以減少水流浪費(fèi)，并通知有影響的用戶做短時(shí)間儲(chǔ)水準(zhǔn)備工作。

-水池(箱)清洗前，電工配合接電，水工2~3名具體協(xié)助清洗單位準(zhǔn)備工作就緒，清洗單位接上安全照明燈，檢查水池(箱)通風(fēng)情況并采取相應(yīng)通風(fēng)措施，然后打開(kāi)排污閥門(mén)排水。地下水池需用潛水泵進(jìn)行排水，并清除池底污泥雜物，必要時(shí)用污水泵將污物抽出，池壁池底用消毒藥水消毒，清洗人員所用的手套及所有勞動(dòng)工具用殺菌劑噴霧消毒。清洗人員進(jìn)入地下水池前，必須向水池內(nèi)鼓風(fēng)半小時(shí)，降低水池空氣中二氧化碳等氣體的濃度，做好各項(xiàng)安全措施，確保施工安全，同時(shí)填寫(xiě)“清洗生活水箱工作安全檢查表”。

(2)沖洗：

-放掉水池(箱)內(nèi)的水后，將水池(箱)中的泥沙、青苔等雜物除去，用自來(lái)水反復(fù)沖洗，放掉或用潛水泵抽出水池(箱)內(nèi)的臟水。

-配制一定濃度的消毒劑溶液，用高壓水槍對(duì)水池(箱)內(nèi)各面反復(fù)沖洗，對(duì)一些較臟的表面用硬刷刷洗，直至將各表面清洗干凈。

-放掉或用潛水泵抽出水箱內(nèi)的臟水。

(3)清洗：開(kāi)啟進(jìn)水閥，用自來(lái)水將水池(箱)內(nèi)反復(fù)沖洗一至二次。

(4)消毒：

-關(guān)閉出水閥，關(guān)閉進(jìn)水閥，投入一定量的消毒劑溶液(低濃度)。

-開(kāi)啟進(jìn)水閥，將水池(箱)注滿水，關(guān)閉進(jìn)水閥，攪拌后浸泡消毒30~60分鐘。

-放掉或用潛水泵抽出水箱內(nèi)的臟水，開(kāi)啟進(jìn)水閥，水箱投入使用。

(5)封閉水池(箱)出水口，防止雜物掉入或發(fā)生其它意外。

(6)化驗(yàn)：清洗消毒完成后，及時(shí)通知深圳市水務(wù)局水質(zhì)檢驗(yàn)中心進(jìn)行取樣，水箱進(jìn)水合格而出水不合格的，由清洗單位重復(fù)上述操作，直至水樣合格。進(jìn)水樣不合格的，由市水質(zhì)檢驗(yàn)中心上報(bào)市(區(qū))水務(wù)局，由市(區(qū))水務(wù)局責(zé)成供水企業(yè)采取相應(yīng)整改措施。進(jìn)、出水樣均合格的，由市水質(zhì)檢驗(yàn)中心出具二次供水設(shè)施清洗消毒水質(zhì)合格證明書(shū)。

8、建立清洗、消毒檔案，對(duì)每次清洗、調(diào)度情況進(jìn)行記錄，填寫(xiě)“生活水箱清洗保養(yǎng)記錄表”，記錄內(nèi)容包括：開(kāi)始清洗時(shí)間、完畢時(shí)間、藥劑用量、清洗消毒人員名單及物業(yè)公司驗(yàn)收人員簽名等內(nèi)容。

9、清洗單位完成作業(yè)后，應(yīng)提交相關(guān)工作記錄，該記錄及清洗人員資格證書(shū)復(fù)印件作為“生活水箱清洗保養(yǎng)記錄表”附件一同保管。

物業(yè)管理的規(guī)章制度3

一、中央智能調(diào)度中心管理制度

智能中心是掌握住宅區(qū)安全動(dòng)態(tài)，指揮安全管理工作的重要部位，是管理處工作指揮的中心，其管理十分重要，特訂如下制度：

1、智能控制中心是住宅區(qū)最核心部位，閑人不得內(nèi)進(jìn)。

2、智能控制中心實(shí)行24小時(shí)值班，值班管理人實(shí)行2人3班制，且有足夠的機(jī)動(dòng)人員待職。值班人員不得擅離職守。

3、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，設(shè)備無(wú)塵，保養(yǎng)完好無(wú)損。

4、控制中心值班管理人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)值班時(shí)的原始記錄、存檔備查。

5、隨時(shí)檢查各類信號(hào)是否正常，并作記錄。如有報(bào)警派員以最快速度核查報(bào)警真?zhèn)吻闆r，并隨時(shí)與智能控制中心聯(lián)系，以便隨時(shí)調(diào)度，合理處理。

6、控制中心各操作手柄放在自動(dòng)位置，每周作一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

7、遇真實(shí)報(bào)警時(shí)控制室人員應(yīng)立即通知主任、各負(fù)責(zé)人員、機(jī)構(gòu)到場(chǎng)處理，并時(shí)刻監(jiān)視住宅區(qū)內(nèi)的各部位呼叫，組織協(xié)調(diào)方面的配合。

8、如警情較大，應(yīng)立即與“120、119”等聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)通報(bào)情況，求援，事后總結(jié)事件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

9、定期對(duì)每種信號(hào)、報(bào)警做累計(jì)、分析，總結(jié)工作不足，改善系統(tǒng)工作態(tài)勢(shì)，合理安排管理人員工作崗位，加強(qiáng)管理工作。

二、智能停車(chē)場(chǎng)管理制度

1、楓白露停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位均在多層、架空層、高層地下車(chē)庫(kù)，業(yè)主、住戶車(chē)輛依就近原則停放。

2、丹楓白露停車(chē)場(chǎng)使用智能系統(tǒng)控制車(chē)輛出入口，入口使用住戶IC卡和臨時(shí)卡，出口由安全管理員依卡中記錄，核對(duì)后合理收費(fèi)。

3、車(chē)輛安全管理員必須熟悉車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。

4、車(chē)輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)良好的停車(chē)秩序。

5、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得阻塞通道，車(chē)管員認(rèn)真核查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

6、了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號(hào)等等，以便于識(shí)別。

7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，并立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

8、車(chē)輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記薄上，同時(shí)將其它需注意的事項(xiàng)記錄在登記薄上以備查。

9、車(chē)輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費(fèi)制度、堅(jiān)持原則，不得，如：不開(kāi)票停車(chē)，亂收費(fèi)或不收費(fèi)等等。

三、配電房及特種作業(yè)人員安全制度

1、配電房重地要特別注意安全，未經(jīng)同意一律不得進(jìn)入。配電房要保持清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物品及其他雜物以保持通道暢通無(wú)阻。

2、絕緣工具要保持完好，絕緣等級(jí)要符合安全要求。儀表、操作手柄、指示燈、按鈕等要保持完好可靠。接地電阻要符合安全規(guī)范，滅火器材要配備到位。

3、特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，其證件必須在審驗(yàn)有效期內(nèi)并與操作內(nèi)容相符方可上崗。同時(shí)，持證人必須自覺(jué)參加年審工作。

4、特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。停、送電