企業(yè)培訓(xùn)助教工作流程

培訓(xùn)助教工作清單準(zhǔn)備內(nèi)容時(shí)間是否完成一、培訓(xùn)開展前組織方方面：提前3天提前熟悉培訓(xùn)內(nèi)容（時(shí)間，地點(diǎn)，學(xué)員詳細(xì)情況等），有需要情況做前期的學(xué)員調(diào)研與組織方溝通課程安排（上下課時(shí)間，考勤，開課前后的領(lǐng)導(dǎo)講話和總結(jié)等），掛橫幅等講師方面：提前3天電話聯(lián)系講師告訴行程安排，并詢問其課堂所需材料及其他要求把學(xué)員情況和培訓(xùn)需求，酒店安排，上下課和用餐時(shí)間等用短信發(fā)送給講師電話保持暢通負(fù)責(zé)接送老師物料準(zhǔn)備：提前3天學(xué)員手冊(cè)（要做好），文件袋，圓珠筆，抽紙一盒，相機(jī)學(xué)員簽到本、講師介紹（介紹，課程內(nèi)容，要求，期望）學(xué)員名牌、領(lǐng)導(dǎo)名牌與分組名牌大白紙與A4白紙、夾子，白板筆（紅黑）講師所需其余物資及掛橫幅培訓(xùn)場(chǎng)地提前一天踩點(diǎn)，并按講師要求布置教室并反饋給講師二、培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)課程內(nèi)容須事先擬定整個(gè)培訓(xùn)的安排及流程設(shè)置分組與名牌，發(fā)放學(xué)員手冊(cè)，調(diào)整測(cè)試投影（可以用自己電腦）話筒、音響等設(shè)備在會(huì)場(chǎng)會(huì)務(wù)人員的指導(dǎo)下熟悉教室開關(guān)，空調(diào)的控制，課間和老師學(xué)員倒開水的時(shí)間開場(chǎng)前為講師倒水并主持及介紹講師培訓(xùn)期間集中精力并隨時(shí)協(xié)助講師解決問題；包括給學(xué)員遞話筒，分發(fā)資料，清理白板，向講師反饋異常情況等課間適當(dāng)和學(xué)員溝通，收集他們的問題和建議反饋給講師與組織方跟進(jìn)，培訓(xùn)期間幫助組織方向?qū)W員轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)安排負(fù)責(zé)保持會(huì)場(chǎng)順利進(jìn)行，若有意外發(fā)生，應(yīng)于第一時(shí)間解決和排除需要的情況下給講師和學(xué)員留影三、培訓(xùn)后工作收集課堂材料，整理培訓(xùn)總結(jié)、相片、學(xué)員成績(jī)等資料提交給組織方整理后的學(xué)員評(píng)分表反饋給講師注：詳細(xì)工作內(nèi)容見附件附件：培訓(xùn)助教工作規(guī)范一、培訓(xùn)開展前組織方方面1、提前知道培訓(xùn)時(shí)間，學(xué)員人數(shù)、年齡、部門、工作年限等，培訓(xùn)地點(diǎn)，需要通過培訓(xùn)解決何種問題；如果組織方或者講師要求，還需要通過電話或者面談等形式對(duì)學(xué)員進(jìn)行課前調(diào)研；2、與組織方確認(rèn)是否課前領(lǐng)導(dǎo)要講話（時(shí)間），需要我方記考勤，提供學(xué)員手冊(cè)，培訓(xùn)后是否需要測(cè)試和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及掛橫幅等；講師方面1、提前兩天用信息的形式把本次培訓(xùn)的時(shí)間、行程房間安排及助理身份發(fā)送給講師，若沒有回復(fù)馬上電話聯(lián)系；2、將培訓(xùn)需求情況說明、學(xué)員名單（名字、性別、年齡、職位、學(xué)歷等內(nèi)容）與學(xué)員調(diào)研提交給講師（或提前和講師溝通好）；3、告訴講師課程時(shí)間、用餐時(shí)間安排和課前、課后安排（例如課前領(lǐng)導(dǎo)講話及時(shí)間等）4、講師是否有其它要求；如桌椅擺放，音響、投影、白板等；提前準(zhǔn)備；5、需要的情況下為老師在房間備好水果；物料準(zhǔn)備（清單表）1、學(xué)員簽到本、講師介紹2、學(xué)員滿意度調(diào)查表3、學(xué)員手冊(cè)，文件袋，圓珠筆，相機(jī)4、學(xué)員名牌、領(lǐng)導(dǎo)名牌與分組名牌5、相機(jī)與錄音筆，話筒及電池6、大白紙與A4白紙、夾子，磁鐵夾，白板筆（紅黑）7、主持詞（開場(chǎng)介紹等）8、講師所需其余物資及掛橫幅9、培訓(xùn)場(chǎng)地提前一天踩點(diǎn)，并按講師要求布置教室并反饋給講師二、培訓(xùn)實(shí)施1、必須事先熟悉整個(gè)培訓(xùn)的安排及流程；2、提前40分鐘到達(dá)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，設(shè)置分組與名牌，發(fā)放學(xué)員手冊(cè)，調(diào)整測(cè)試投影（可以用自己電腦）、話筒、音響等設(shè)備；3、聯(lián)系會(huì)場(chǎng)會(huì)務(wù)人員，在他（她）得指導(dǎo)下熟悉教室開關(guān)和空調(diào)的控制，并告訴他（她）我們的上下課及中間休息時(shí)間，同時(shí)知道他（她）的工作地點(diǎn)或聯(lián)系方式。4、（根據(jù)講師需求）開場(chǎng)前為講師倒水并主持及介紹講師；5、培訓(xùn)期間集中精力并隨時(shí)協(xié)助講師解決問題；包括給學(xué)員遞話筒，分發(fā)資料，清理白板，向講師反饋異常情況等；6、課間休息給講師續(xù)水并詢問接下來課程是否需要協(xié)助，并按時(shí)間叫回學(xué)員；7、如果學(xué)員展示部分，需要課前拷貝到公司優(yōu)盤，并試放一遍；8、告訴學(xué)員上下課的時(shí)間；9、培訓(xùn)后要收拾好所有培訓(xùn)物品及提醒講師次日時(shí)間地點(diǎn)；10、如有筆試，需協(xié)助老師打分和總分；11、需要時(shí)要拍照（講師特寫、學(xué)員全景、熱點(diǎn)抓拍），錄音錄像（如需）12、與組織方跟進(jìn)，培訓(xùn)期間幫助組織方向?qū)W員轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)安排；13、負(fù)責(zé)保持會(huì)場(chǎng)順利進(jìn)行，若有意外發(fā)生，應(yīng)于第一時(shí)間解決和排除；14、需要的情況下組織講師和學(xué)員留影；三、培訓(xùn)后工作1、收集課堂材料；2、整理培訓(xùn)總結(jié)、相片、學(xué)員成績(jī)等資料提交給客戶；3、整理后的學(xué)員評(píng)分表反饋給講師；實(shí)戰(zhàn)篇（現(xiàn)場(chǎng)問題解決）課前根據(jù)本次課程的主題設(shè)計(jì)問題表（開課前3天）和講師溝通我們實(shí)戰(zhàn)篇的事宜，講師同意后確定問題收集和解答時(shí)間發(fā)放問題表并收集（開課時(shí)就可以發(fā)放）對(duì)問題篩選整理（課程結(jié)束前一天）把問題給講