2024年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分標(biāo)準(zhǔn)

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2024年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

消費心理學(xué)試題答案及評分參考

（課程代碼00177）

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1．A2．C3．C4．B5．A

6．B7．B8．D9．C10．D

11．B12．A13．C14．D15．B

16．D17．A18．D19．A20．C

二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。

21．CDE22．ABCDE23．ABC24．CDE25．ACDE

26．ACDE27．CDE28．ABCD29．ABC30．BCDE

三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31．（1）人的心理活動過程包括認(rèn)識、情感、意志等三個過程。（2分）

（2）三者之間不是彼此獨立的，而是統(tǒng)一的心理活動過程的不同方面，有時會在較短

的時間內(nèi)完成三種過程。（3分）

32．從生理學(xué)的角度看，人的個性是在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，并在一定社會條件下，通過參

與社會實踐活動逐步形成和發(fā)展起來的。（2分）因此個性是先天因素與后天因素共同

作用的結(jié)果，兩者相互聯(lián)系和統(tǒng)一。（1分）生理素質(zhì)包括人的感覺器官、運動器官、

神經(jīng)系統(tǒng)等生物屬性，是一切心理活動產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)，是形成個性差異的重要原因

之一。（1分）而后天因素包括人所處的社會環(huán)境、生活經(jīng)歷、社會影響等方面的社會

屬性。它對人的個性心理特性的形成、發(fā)展和轉(zhuǎn)變具有決定性的意義。（1分）

33．（1）從內(nèi)容差異上消費文化可分為物質(zhì)消費文化、社會消費文化和精神消費文化。

（1分）

（2）從時間差異看，消費文化可分為古代消費文化、近代消費文化和現(xiàn)代消費文化。

（1分）

（3）從空間的差異看，消費文化可按不同國別、地區(qū)、社區(qū)分類。（1分）

（4）從社會階層的差異看，消費文化又有雅、俗之分。（1分）

（5）從社會群體的差異看，消費文化又分為本族消費文化和異族消費文化及兩種消費

文化融合的新消費文化。（1分）

消費心理學(xué)試題答案及評分參考第1頁（共3頁）

34．人們的社會存在決定人們的社會意識，而物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式是人們社會存在的基礎(chǔ)，

所以，有什么樣的生產(chǎn)方式就會有什么樣的生活方式。（1分）雖然從表面現(xiàn)象看，人

們對生活資料的消費好像完全是消費領(lǐng)域的個人行為，但如果從社會發(fā)展的一般過程

看，任何生活資料消費的變革都首先是以生產(chǎn)方式的變革為前提的。一次又一次生產(chǎn)

方式的變革不僅改變著人們消費的物質(zhì)內(nèi)容，也在改變著消費方式自身。（2分）以現(xiàn)

代高科技發(fā)展為前導(dǎo)的新的生產(chǎn)方式的建立使人們有更多的閑暇時間和空間用于個人

消費，從而也使與此密切相關(guān)的消費流行呈現(xiàn)出異彩紛呈的局面。生產(chǎn)方式的變革不

僅為消費內(nèi)容的選擇在數(shù)量和品種上提供了物質(zhì)條件，而且也為對新的消費行為方式

進(jìn)行選擇提供了可能。（2分）

35．商店建筑的造型與結(jié)構(gòu)所顯示的風(fēng)格，一般可分為現(xiàn)代和傳統(tǒng)兩種類型。（1分）不同

的外部風(fēng)格，給消費者帶來的心理感受是不同的，現(xiàn)代建筑風(fēng)格給人以時代氣息，對

時代感較強的消費者具有激勵作用。（2分）而傳統(tǒng)風(fēng)格，一般給人以厚重的感覺，使

消費者從心理上感到真實、古樸，領(lǐng)略到鄉(xiāng)土氣息和豐厚的民族底蘊。（2分）

36．商業(yè)廣告就是廣告主有計劃地通過媒體傳遞商品和勞務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的公開宣傳

形式。（1分）

商業(yè)廣告活動的最終目的是通過傳遞信息，說服消費者接受其宣傳的商品或者倡導(dǎo)的

某種消費觀念，從而擴大商品銷售或者樹立企業(yè)形象。（2分）廣告的實質(zhì)是對消費者

的思想、情感、觀念和行為產(chǎn)生影響。（2分）

四、論述題：本大題共1小題，10分。

37．現(xiàn)代家庭消費的基本特征是：

（1）家庭消費的廣泛性。作為社會生活的基本單位，人的生命中的大部分時間是在家

庭中度過的，因此，家庭消費就成了人們?nèi)粘ＯM的主體。在人們購買的商品中，

絕大多數(shù)都與家庭生活有關(guān)，家庭消費幾乎涉及到生活消費品的各個方面。（2分）

（2）家庭消費的階段性。現(xiàn)代家庭呈現(xiàn)著明顯的發(fā)展階段性，大致可劃分為單身時期、

新婚時期、育幼時期、成熟時期、空巢時期等五個階段。處于不同發(fā)展階段的家

庭在消費活動方面存在明顯的差異，并且表現(xiàn)出一定的規(guī)律性。（2分）

（3）家庭消費的差異性。由于家庭結(jié)構(gòu)、家庭規(guī)模、家庭關(guān)系、家庭收入水平等方面

的不同，不同家庭消費行為具有很大的差異性。（2分）

（4）家庭消費的相對穩(wěn)定性。排除家庭劇變的特殊影響，大多數(shù)家庭的消費行為具有

相對穩(wěn)定性。這主要是由于家庭日常消費支出存在著相對穩(wěn)定的比例關(guān)系，而且

大多數(shù)家庭都能維持融洽而緊密的關(guān)系，具有各自特色的家庭消費觀念與習(xí)慣具

有很強的遺傳性功能。特定的內(nèi)外環(huán)境對家庭消費的穩(wěn)定性具有重要的維系作用。

并且，這種穩(wěn)定性會隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展而呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢。（2分）

舉例略。（2分）

消費心理學(xué)試題答案及評分參考第2頁（共3頁）

五、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

38．記憶是人腦對過去經(jīng)歷過的事物的反映，它是一個復(fù)雜的心理過程，包括識記、保持、

回憶和認(rèn)知等基本環(huán)節(jié)。（2分）記憶在消費者的心理活動中起著極其重要的作用，在

一定程度上決定著消費者的購買行為。記憶對不經(jīng)常接觸、不經(jīng)常購買的東西來說更

為重要，特別是對新產(chǎn)品介紹的記憶，往往是引起購買的主要原因。（2分）一個消費

者能否記住某種商品的特性，直接關(guān)系到他的購買決策和購買行為。（2分）

結(jié)合案例分析。（4分）

39．（1）中國移動“動感地帶”品牌營銷策略取得成功是通過準(zhǔn)確市場心理細(xì)分，及時把

握住了感性消費態(tài)勢。（2分）

（2）①樹立新的市場觀念，正確把握消費結(jié)構(gòu)；（2分）