秘書資格考試：事務(wù)管理考試答案（強化練習(xí)）

秘書資格考試：事務(wù)管理考試答案（強化練習(xí)）1、多選

肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括()。A.豐富了語言內(nèi)涵B.加強了傳達的意愿C.巧妙地傳遞信息D.留給對方想象空間正確答案：A,B,C,D2、單選（江南博哥）

秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時，應(yīng)從（）出發(fā)。A.企業(yè)的整體利益B.本部門利益C.當(dāng)事部門利益D.部分人員利益正確答案：A3、單選

()在韓國人的飲食生活中比筷子重要。A.刀子B.叉子C.勺子D.食物夾正確答案：C4、單選

領(lǐng)取辦公用品申請表需要有()共同簽字才有效。A.發(fā)放者、批準者、購物者B.領(lǐng)取者、發(fā)放者、使用者C.購物者、領(lǐng)取者、使用者D.發(fā)放者、批準者、領(lǐng)取者正確答案：D5、單選

下面不屬于開放參觀活動內(nèi)容的是（）。A.準備宣傳冊B.播放視聽資料C.做好活動記錄D.征求意見正確答案：C6、單選

辦理出國簽證時要上交()，并填寫簽證表。A.護照B.出國申請批件C.有效證件D.對方國家邀請函正確答案：A7、單選

除了簡潔、完整、及時以外，電話留言記錄的原則還包括（）。A.清楚B.詳細C.及時D.全面正確答案：C8、多選

英國和德國客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務(wù)接待中應(yīng)()。A.注意自己的儀表B.著正裝C.選擇穿著晚禮服D.與客人保持距正確答案：A,B9、單選

定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。A.銀行式B.開窗式C.手寫式D.側(cè)開式正確答案：B10、單選

秘書對開具介紹信和使用印章具有()。A.簽批權(quán)B.申請權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.反對權(quán)正確答案：C11、單選

上司有一個緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)()。A.處理完手頭工作后立即發(fā)送B.在1小時內(nèi)發(fā)送C.放下手頭工作立即發(fā)送D.在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送正確答案：C12、多選

根據(jù)宴請的目的和（），可將宴請分為正式宴會、便宴、酒會等。A.賓客的要求B.宴會的規(guī)格C.人數(shù)的多少D.出席人員的身份正確答案：B,C13、多選

企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有()。A.保證配備應(yīng)對的資源和設(shè)備B.進行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范D.張貼有關(guān)布告和疏散路線正確答案：A,D14、單選

通過電話獲取信息時，最好提出()問題以引導(dǎo)對方敘述。A.封閉式B.開放式C.論述式D.分析式正確答案：B15、單選

在狹窄通道遇到尊者時，體現(xiàn)對尊者尊重的合適方式是（）。A.站在一旁，請其先走B.微笑點頭，跟隨其后C.點頭示意D.相視而過正確答案：A16、單選

跟美國人交往，要注意建立長期的()的個人間關(guān)系。A.固定B.穩(wěn)定C.互相理解D.互相信任正確答案：D17、多選

確定宴請的菜單時要注意（）。A.特色突出B.色香味搭配C.價位適中D.客人的飲食習(xí)慣正確答案：A,B,D18、多選

公司決定購買某辦公設(shè)備，秘書可以通過()方式處理。A.電話訂購B.網(wǎng)上購物C.上門租借D.信函訂購正確答案：A,B,D19、單選

在許多東方國家，()是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。A.擁抱B.握手C.鞠躬D.親吻正確答案：C20、多選

宴請的形式要根據(jù)（）決定。A.宴請目的B.宴會廳大小C.宴請人數(shù)D.出席人員身份正確答案：A,C,D21、單選

撥打電話的首要程序是（）。A.詢問對方單位、姓名B.報出自己單位、姓名C.擬好談話提綱D.說好問候語正確答案：C22、多選

秘書購貨時收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與()相對照。A.入庫單B.訂貨單C.交貨單D.估價單正確答案：B,C23、單選

提問的禁忌包括（）。A.區(qū)分場合B.不涉及隱私C.問題帶有引導(dǎo)性D.問題帶有對抗性正確答案：D24、單選

西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該()舀出。A.由身邊向外B.由外向內(nèi)C.由左到右D.由右到左正確答案：A25、單選

女秘書在工作時要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。A.0～2．5B.2,5～5C.35～5．5D.5．5～7．5正確答案：B26、多選

每一企業(yè)()的安全。A.沒有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶B.有責(zé)任保護在其辦公地點工作的員工C.有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶D.有責(zé)任保護在其辦公地點的來訪者正確答案：B,C,D27、單選

在無法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。A.替上司婉言拒絕接待B.告訴他下一次要預(yù)約C.向客人道歉D.請客人留言或預(yù)約下一次時間正確答案：D28、多選

一般來講，參加開業(yè)典禮的人士包括（）。A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.社會名流C.新聞界人士D.同行業(yè)代表正確答案：A,B,C,D29、單選

要加強值班制度，最重要的是落實()。A.值班人員B.交接班時間C.崗位責(zé)任制D.值班的工作內(nèi)容正確答案：C30、單選

應(yīng)指定人員使用傳真機，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。A.發(fā)送人的姓名B.發(fā)送日期C.發(fā)送的數(shù)量D.接收人的信息正確答案：C31、多選

一般情況下，我方在接受外賓禮品時應(yīng)()。A.當(dāng)場收起來B.當(dāng)場打開請大家一起看C.當(dāng)場回贈D.當(dāng)場感謝并打開觀看正確答案：B,D32、多選

關(guān)于與外賓會面時的禮儀，描述錯誤的是()。A.見面禮儀應(yīng)視對象和場合的不同而有所差異B.可交叉握手和倚靠在門檻上握手C.首次見面可使用昵稱D.握手時可伴有鞠躬正確答案：B,C33、單選

慶典活動的廣告、告示一般應(yīng)在儀式舉行前（）天內(nèi)發(fā)布。A.1～2B.3～5C.5～7D.10正確答案：B34、多選

宴請的形式可根據(jù)（）來確定。A.宴請的目的B.出席人員的身份C.宴會的類型D.出席人數(shù)正確答案：A,C35、多選

值班表提醒人們按值班要求值班，它通常用在()。A.值班室B.秘書辦公室C.節(jié)假日值班辦公室D.領(lǐng)導(dǎo)辦公室正確答案：A,C36、多選

涉外接待的準備工作包括()。A.了解客人的基本情況B.購買食品C.確定接待規(guī)格D.制定接待計劃正確答案：A,C,D37、單選

對于禮賓次序的安排，應(yīng)該在()中說明。A.給對方的邀請信B.給對方的備忘錄C.給對方的便條D.給對方的禮品正確答案：A38、多選

與外國人交談時，應(yīng)該避免()方面的話題。A.民俗B.體育C.政治D.宗教正確答案：C,D39、多項選擇題

秘書決定某辦公用品的最大庫存量考慮該用品的()而綜合確定的。A.所占經(jīng)費B.購買票據(jù)C.所占空間D.保存期限正確答案：A,C,D40、單選

印章和介紹信是各級各類組織()的標(biāo)志和行使職權(quán)的憑證。A.內(nèi)外溝通B.對外聯(lián)系C.協(xié)調(diào)作用D.證明作用正確答案：B41、單選

領(lǐng)取辦公用品申請表時不需要填寫()。A.領(lǐng)取物品的價格B.領(lǐng)取物品的名稱C.領(lǐng)取物品的數(shù)量D.領(lǐng)物人的姓名正確答案：A42、多選

隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，()越來越受到秘書和辦公室工作的青睞。A.無紙化辦公B.電子會議C.“SOHO”模式D.QQ聊天室正確答案：A,B,C43、單選

用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。A.性格魅力B.交際能力C.職業(yè)風(fēng)格D.成熟老練正確答案：C44、單選

領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說C.在一旁等候D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出正確答案：D45、多選

企業(yè)可利用（）等進行開業(yè)典禮的宣傳工作。A.報紙B.電臺C.電視臺D.教科書正確答案：A,B,C46、多選

信息決策常用的方法有（）。A.圖表法B.調(diào)查法C.比較法D.綜合法正確答案：B,C,D47、多選

秘書在編制工作計劃表時，應(yīng)盡量明確()。A.完成的期限要求B.完成任務(wù)的負責(zé)部門或承擔(dān)人以及負責(zé)人C.任務(wù)的具體目標(biāo)D.任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息正確答案：A,B,C,D48、多選

在涉外接待場合，應(yīng)該注意的是()。A.對女士不問年齡B.對男士不問收入C.對客人不問婚否D.與來訪者不談?wù)魏妥诮陶_答案：A,B,C,D49、單選

秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時秘書應(yīng)先確認來電方身份及事由，再使用電話的（）功能請示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。A.中斷提示B.暫停等待C.呼叫限制D.分機鎖定正確答案：B50、多選

宴請的席位可以（）。A.在宴會廳陳列簡圖上說明B.用卡片寫明，發(fā)給本人C.在請柬上注明D.臨時確定正確答案：A,B51、多選

西餐中牛排的熟度通常分為()幾種。A.帶血的B.半生的C.七分熟的D.熟透的正確答案：A,B,C,D52、單選

信息傳遞的要素不包括()。A.信源B.反饋C.信道D.信宿正確答案：B53、多選

辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合()的需要。A.視覺效果B.保密C.辦公用品D.工作正確答案：B,D54、多選

加蓋公章時要()。A.端正、清晰B.印泥適度、落印平穩(wěn)C.蓋在署名中問D.上不壓正文，下騎年蓋月正確答案：A,B,C,D55、單選

某公司發(fā)生火災(zāi)，此時應(yīng)采用()等緊急應(yīng)對措施。A.立即拉響警報鈴B.打開防火門C.提醒員工盡量拿好個人物品D.乘坐電梯快速疏散正確答案：A56、單選

開放參觀活動應(yīng)選擇（）時節(jié)，最好安排在有紀念意義的特殊日子里。A.春末或秋初B.夏初或秋末C.夏季D.秋季正確答案：A57、多選

填寫《工傷情況報告表》，將涉及()的姓名。A.當(dāng)事人B.部門領(lǐng)導(dǎo)C.填表人D.事故證人正確答案：A,C,D58、多選

在一般場合，對外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語有()。A.脫帽致意B.鞠躬致意C.拍拍肩膀D.主動擁抱正確答案：A,B59、單選

對意大利客人來說，()在業(yè)務(wù)活動中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.擁抱D.握手正確答案：D60、多選

日本習(xí)俗要求向個人饋賠禮品應(yīng)()。A.禮不在厚，貴在得當(dāng)B.在公眾場合進行C.私下進行，盡量不當(dāng)眾送出D.是價值較高的物品正確答案：A,C61、單選

與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。A.認真傾聽與反饋B.提出問題C.無現(xiàn)成溝通渠道D.無明確的交往目的正確答案：A62、多選

為預(yù)護火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)()。A.開展應(yīng)對緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)B.制定緊急應(yīng)對工作程序C.保護現(xiàn)場等待有關(guān)人員處理D.實施緊急情況模擬演揀正確答案：A,B,D63、單選

用西餐時若需要暫時離開，可將刀和叉()。A.交叉擺放B.并排擺放C.反方向擺放D.放在盤外正確答案：A64、多選

秘書本人經(jīng)常使用的辦公用品和設(shè)備應(yīng)擺放有序，方便操作，包括()。A.計算機、打印機B.電話機C.文具用品D.文件夾正確答案：A,B,C,D65、單選

有的信息能歸類到兩個位置，為了便于查找，可以建立()。A.跟蹤卡B.文檔日志C.交叉參照卡D.索引卡正確答案：C66、多選

秘書進行庫存監(jiān)督的目的是()。A.監(jiān)督購貨票據(jù)B.監(jiān)督物品數(shù)量C.監(jiān)督使用情況D.監(jiān)督庫存記錄正確答案：B,C,D67、單選

為了管理好接待區(qū)的對外宣傳資料，秘書應(yīng)將這些宣傳品()。A.放在自己的辦公桌里B.鎖在接待區(qū)玻璃櫥窗里C.擺在接待區(qū)的資料架上D.擺在經(jīng)理辦公室的書架上正確答案：C68、單選

秘書發(fā)現(xiàn)接待區(qū)的通道內(nèi)堆放了一些廢報紙和書籍，她應(yīng)該()。A.自己動手清理B.招呼同事一塊清理C.不屬于自己負責(zé)的責(zé)任區(qū)，不用負責(zé)清理D.立即向行政主管報告，得到指示后馬上清理正確答案：D69、單選

秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞（）。A.信封上的郵票B.信封上的郵戳C.信內(nèi)的文件D.信件的包裝正確答案：C70、多選

宴請的目的多種多樣，常見的有（）。A.為新產(chǎn)品的推出B.為代表團的來訪C.為展覽會的開幕D.為某項工程的動工正確答案：B,C,D71、多選

秘書在某辦公用品()時就需要添置了。A.庫存卡余額為零B.余額達到再訂購量C.余額達到最小庫存量D.被領(lǐng)用完了正確答案：B,C72、多選

在排定涉外宴請座次時，（）。A.應(yīng)以主賓為中心B.應(yīng)將主人排在主賓的左側(cè)C.應(yīng)將譯員排在主賓的右側(cè)D.主方陪同人員應(yīng)與客人相間而坐正確答案：A,B,C,D73、多選

在拿到訂購的飛機票后，必須對票面查驗，其一般查驗的內(nèi)容是()。A.姓名的拼音是否與有效證件相符B.是否有乘機聯(lián)C.座位號D.起飛和降落的時間正確答案：A,B,D74、單選

簽署多邊性合同一般設(shè)（）個簽字椅。A.1B.2C.3D.不定正確答案：A75、單選

涉外會見的準備工作，不包括()A.布置會場B.準備酒會C.提供背景資料D.接待人員安排正確答案：B76、多選

企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有()。A.財務(wù)部B.公關(guān)部C.經(jīng)理室D.銷售部正確答案：B,D77、多選

信息校核常用的方法有()。A.縱深法B.比較法C.邏輯法D.歸納法正確答案：B,C78、多選

秘書部門掌管的印章主要有()。A.單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”的私章B.秘書部門的公章C.業(yè)務(wù)部門的公章D.單位印章正確答案：A,B,D79、多選

若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時，應(yīng)()A.關(guān)閉門窗B.打開門窗C.使用電梯D.關(guān)閉電梯正確答案：A,D80、單選

傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。A.有求于人B.充滿希望C.歡迎與信任D.合作成功正確答案：C81、多選

秘書在值班時，經(jīng)常會遇到并要處理的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情B.企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件C.上級單位的電話指示D.接待未預(yù)約的來訪客人正確答案：A,B,C82、單選

信息系統(tǒng)的設(shè)計包括總體設(shè)計和（）。A.環(huán)境設(shè)計B.目標(biāo)設(shè)計C.物理設(shè)計D.資源設(shè)計正確答案：C83、單選

風(fēng)度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。A.道德修養(yǎng)B.思想品質(zhì)C.價值觀念D.心理特征正確答案：A84、多選

與外賓會見會談應(yīng)事先了解()。A.對方的背景資料B.對方可能提出的問題C.對方的習(xí)俗禁忌D.對方的禮儀特征正確答案：A,B,C,D85、單選

信息的精確性是指每條信息所包含的（）。A.真實性B.信息量C.可靠性D.完全性正確答案：B86、單選

信息工作程序不包括()。A