酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）

酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1

作為剛剛踏入社會的我，甚至自己要學的東西許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心里的促使下，我滿懷著信念和期盼迎接它，在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的人事，在這段時間的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重、繁忙還是悠閑，要用主動的看法去完成我們每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去埋怨，因為埋怨是沒有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因為歡樂的心態(tài)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。

一、__公司經(jīng)營概況

今年我部門僅僅圍繞“規(guī)范管理”，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)收益“的工作指導方針以市場為指導，樹立”三種意識“即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行”三化“即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果，以下是這一年工作的總結(jié)。

二、__工作總結(jié)

1、全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定平安第一、質(zhì)量為主等項平安預案。做到了日常的防火，放到等六防。全年幾乎未發(fā)生看法意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)切指導下，店級每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求、保安部支配干部員工家崗加班時，勤于巡邏、嚴密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

2、工時酒店的主導。為全面了解駕馭我酒店的市場狀態(tài)，組織多系營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務留意服務形象和儀表，熱忱周到，最大限度的滿意客戶的要求，我們在管理費上嚴格限制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，實行一切措施避開不必要的開支。

3、飯店的人和一個角落都是落落大方的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著利益文化的熏陶。處于社會的個人恒久都在受著周邊的影響，無謂人以群分，;禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有意影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。

4、應當變更傳統(tǒng)的對待員工的看法，人事管理中的主體，這是全部的管理者都小、應當把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告知我們;管理是一種特別的復蘇，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出有意的成果，管理者自己才擁有管理的業(yè)績。

三、歸納

酒店全燒一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化，一個民族有它自己的民族的文化，一個酒店同樣也須要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又須要酒店中全部人能夠同心同德，團結(jié)一樣，共度難關(guān)。

__即將成為過去，而過去的勝利與失敗都已經(jīng)成為過去式，我們都不應當以他們來炫耀或為此而哀痛，而應當調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。人生中有很多要學的學問，我們現(xiàn)在學到的遠遠不足，那么就更應當打算好下一階段的實習，有目標的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有許多的主管的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終，感謝酒店供應這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導的幫助，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。__雖然有許多強勢酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

試用期的時間，想要比以往的時間過得更快。我甚至還沒有來得及細細體驗，它就這樣從我的人生經(jīng)驗中像一陣風刮過了。但是它所留下來的痕跡，卻又不得不讓我重新再去回味?；仡櫸以谠囉闷诶锩嬉幻频攴諉T工作的日子，這是一段難熬的日子，也是一段讓我成長的日子。在這段時期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦，而且工資也不是很高。但是我卻工作得很歡樂，很滿意。

在這個酒店里面，有我最喜愛的同事，他們在我難受的時候，為我擔憂給我勸慰，在我工作出錯的時候，為我指導，給我?guī)椭：退麄円黄鹣嗵幑ぷ鳎屛腋杏X到很放松和愉悅，就像是和家人呆在一起的那種感覺。

在這個酒店里，還有我最敬重的領(lǐng)導，雖然我試用的時期不長，相識的領(lǐng)導也沒有許多，但是在我全部遇到過的領(lǐng)導里面，我覺得我們酒店的領(lǐng)導是最愛護和關(guān)切員工的。他們常常會來到員工食堂，和我們一起吃飯，特別親切的問我們有哪些對公司有哪些看法，有沒有不適應的地方，他們都會盡可能的幫我們解決好。有時還會給我們過來送許多的福利，這還不包括節(jié)假日的福利。

所以，在試用期這段時間里面，我感受到了其他公司沒有的福利待遇，感受到了其他公司沒有的工作氛圍。我感覺我們酒店相處的就像是一個大家庭一樣。讓我非常的想要接著留在這里工作下去。

除了因為酒店的工作氛圍很好，和領(lǐng)導體恤員工的緣由之外，另一個更重要想讓我留下來的緣由，是因為我對這份工作本身也很酷愛。雖然有許多人看不起服務員的這份工作和身份。但是我卻并沒有覺得，服務員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里，我努力的做好各種為顧客服務的工作。我希望能通過我的服務，讓更多人得到暖和和激勵。也希望我得到更多顧客的確定，讓更多人都喜愛上我們酒店。

在此，我向領(lǐng)導正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請，我希望領(lǐng)導能給我一次表現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值的機會。我肯定會在接下來的工作中，用我的實際行動來證明給領(lǐng)導看，您的選擇是沒有錯的。

酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3

時間雖短但是收獲多，我在__大酒店的職位是酒店前臺一職，雖然看上去前臺這個崗位似乎沒什么難度工作看上去也很簡潔，每個人都可以去做，但是那只是表面，實事不是這樣的，現(xiàn)在我就將我這半年在__酒店的前臺工作，簡潔的做一個總結(jié)：

一、工作之中

通過了面試剛進入__大酒店這個集體當中，面對的第一件事就是培訓，這是正式上崗前必需完成的一項流程，培訓是為期二十天，說長也不長，想把前臺這門工作的學問完全學會，二十天的確好像少了點，在__大酒店培訓期間學到了許多東西，雖然我高校是學的酒店管理專業(yè)但是跟在培訓期間學到的東西比起來，在學校學的學問好像許多都過時了，果真時代是在進步，行業(yè)也在不斷的進步，在培訓期間我收益良多的就是我們培訓的人員相互之間都要進行模擬的對話，因為這樣才能適應正式的前臺工作，還有一個前臺這個職位對個人一般話要求也挺高的，我的一般話其實是不太標準的，說話的時候帶點腔調(diào)，這個習慣可把我累的好慘，在培訓的期間我多數(shù)次的熬煉我自己的一般話，多數(shù)次的練習那幾句日常用語，最終經(jīng)過兒時天的培訓我改正過來了，但是還是要在工作當中才能看到效果。

正式上班單位第一天，我穿著酒店配備的正裝站在前臺，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還特別的不適應，在跟顧客溝通的時候眼神不敢望著對方，說話也沒有那么流利但是這都是可以漸漸適應了，不到一周這種狀況就沒有了，我漸漸的起先適應崗位。

二、收獲

在后面的工作中，我都進行特別的順當，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不簡單，做到人人滿足更是不行能，只能在不斷的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會有效率。

酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4

我們總在說時間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說著時間無情，讓曾經(jīng)的一切美妙都變得物是人非。但是時間即便無情，它也讓我們成長了起來，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩(wěn)重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)驗了六個月的試用期之后，一個最大的改變吧。所以我很感謝時間，我很感謝我在__酒店的這段時間，讓我能有了這么大的進步和變更。也正因為這些變更，我才更加堅決了我想要接著留在__酒店里工作的決心。

在來到酒店作為服務員的第一個月，我是有一些不適應的。因為我在家里爸媽始終都很驕縱我，基本上沒有讓我干過什么臟活累活。也正因為他們的嬌慣，所以才導致了我今日這種大小姐脾氣的性格，我也才會想要來到我們__酒店來熬煉自己。一來為了變更自己的這種性格，二來是增加自己的獨立生活實力。但是這個變更不是說一下子就能實現(xiàn)的了的。所以在我試用期的前幾個月里，我常常惹事，常常被主管指責。甚至還跟主管頂過嘴，還有過想要放棄的念頭，但是一想起自己是要熬煉和變更的，我又重新回到自己的崗位上，接著干起自己的事情下來。在之后的日子里，我就起先反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我起先在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，接著為他們服務;我起先在同事須要幫助的時候，伸出自己的援手，幫助他一起完成任務;我起先在主管訓斥我做的不對的的時候，選擇虛心聽取，做到事后改正。所以在經(jīng)驗了試用期后面幾個月的磨煉后，我也最終能體會到父母掙錢的不易，感悟到了生活的艱辛。性格也起先漸漸在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩(wěn)重，對將來的事業(yè)也有了一個清楚的規(guī)劃。

這剩下的這些日子里，我會讓領(lǐng)導看到想接著為酒店效勞的決心，我會用我的實際行動來證明給領(lǐng)導看，我有足夠大的毅力和實力做好酒店的服務工作，也肯定不會讓領(lǐng)導悲觀。所以請領(lǐng)導接著考核我，我會打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠意來應對領(lǐng)導給我的轉(zhuǎn)正考核，我信任我自己肯定能通過。

酒店職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5

特別幸運自己能夠進入到__酒店，我是酒店專業(yè)出身的，這幾個月來我讓我聯(lián)想到自己在學校幾年的學習經(jīng)驗，雖然是作為一名酒店專業(yè)出身的學生，可是在__大酒店這里工作半年的時間我才知道自己許多東西都欠缺，半年的時間已經(jīng)過去，我感覺自己在這份工作上面得到了特別大的幫助，在__酒店的這段工作經(jīng)驗肯定是我的一個轉(zhuǎn)折，可以是工作上面，也可以是對自己將來的規(guī)劃方面，我都是一個大的進步，我想其實這些都是相對的，對這段時間的工作我也自己一番。

我覺得這些對我是一個特別大考驗，工作方面也是這般，剛剛來到__這里的時候我是抱著信念的，在個人一些實力上面我對自己要求也會是很高，作為酒店專業(yè)出身的我當然知道在__酒店這里我應當怎么去做好自己的本職工作，我想不管是在什么時候都應當有一個好的看法，這半年的工作我自己實力上面得到了充分的發(fā)揮，首先在工作當中我踏踏實實仔細的在做好自己的本職工作，過去很長一段時間我都有一個好的心態(tài)，這次我依舊再接著保持著，在這半年的個這當中我工作仔細踏實，酒店一切工作我都會根據(jù)制度處理，當然我也會遇到一些自己不會的工作，但我在__酒店這里我遇到第一件讓我不知多措的工作的時候我第一時間就是學習，跟同事，跟上級學習，我從來不會胡亂的去做這件事情，我知道不是什么事情都能夠由著自己去。

我也會主動地去學習一些專業(yè)學問，酒店這一塊是有特別多的學問的，這不僅僅是對自己工作負責還是對今后的工作一個鋪墊，我專業(yè)上面我能夠做好自己的本職工作，對于一些事情不會想的太多，猶遲疑豫是做不