運維部組織架構(gòu)崗位說明及工作作業(yè)流程

運維部組織架構(gòu)、崗位說明及工作步驟附件一：運維部組織架構(gòu)部門組織架構(gòu)圖運維部總監(jiān)綜合調(diào)度室基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室傳輸交換室業(yè)務(wù)支撐室運維部總監(jiān)綜合調(diào)度室基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室傳輸交換室業(yè)務(wù)支撐室.附件二：運維部崗位設(shè)置運維部下設(shè)傳輸交換室、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室、綜合調(diào)度室、業(yè)務(wù)支撐室四個機構(gòu)，具體崗位設(shè)置和人員編制以下：運維部崗位設(shè)置室崗位名稱人員編制總監(jiān)1秘書1傳輸交換室經(jīng)理1傳輸主管/高工1IP主管/高工1機房主管/高工1動力主管/高工1綜合調(diào)度室經(jīng)理1資源調(diào)度主管/高工4基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室室經(jīng)理1資源調(diào)度主管/高工4業(yè)務(wù)支撐室經(jīng)理1主管/高工3各室職責(zé)以下：一、綜合調(diào)度室1、負責(zé)綜合性管理工作，包含收發(fā)、文秘、內(nèi)務(wù)、公關(guān)、接待等；2、負責(zé)編制多種規(guī)章制度及本部門年度工作計劃、總結(jié)、預(yù)算等；3、幫助制訂、匯總運行維護考評指標(biāo)，并參與實施；4、負責(zé)補缺配套、大修、更新改造計劃、維護成本管理及其配合實施工作；5、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護管理、資源調(diào)配管理、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理；6、負責(zé)接收工程建設(shè)、維護生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)元出租等資源需求，并組織調(diào)配；7、負責(zé)全網(wǎng)具體網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備端口、傳輸電路、光纖等資源日常通信組織調(diào)度工作；8、負責(zé)全網(wǎng)光纜、傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、動力、管線等設(shè)備資源動態(tài)調(diào)整組織工作；9、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)管理及資源使用情況統(tǒng)計、分析和預(yù)警，參與網(wǎng)絡(luò)計劃等相關(guān)工作，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提議并負責(zé)組織實施。二、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室1、負責(zé)光纖通信系統(tǒng)線路、機房和用戶機線運行維護管理工作；2、負責(zé)制訂本專業(yè)運行維護考評指標(biāo)，并參與實施；3、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和組織實施工作；4、配合做好本專業(yè)業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)計劃和工程驗收工作；5、負責(zé)管理、協(xié)調(diào)管線及機房代維單位相關(guān)工作；監(jiān)督、管理各分企業(yè)代維管理工作。三、傳輸交換室1、負責(zé)傳輸、數(shù)據(jù)多媒體交換、接入網(wǎng)運行維護管理工作；2、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，做好信息安全管理工作；3、負責(zé)動力電源、空調(diào)設(shè)備運行維護管理工作；4、負責(zé)制訂本專業(yè)運行維護考評指標(biāo)，并參與實施；5、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和組織實施工作；6、配合做好本專業(yè)業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)計劃和工程驗收工作。四、業(yè)務(wù)支撐室1、負責(zé)全網(wǎng)各類網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)（OSS）、各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一建設(shè)、維護管理，制訂技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2、負責(zé)利用支撐系統(tǒng)開放業(yè)務(wù)支持工作，制訂對應(yīng)技術(shù)方案，并組織實施；3、負責(zé)支撐系統(tǒng)計算機系統(tǒng)軟件、硬件升級、改造管理工作，負責(zé)各專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件版本管理；4、負責(zé)制訂本專業(yè)管理措施和考評指標(biāo)，并參與實施。5、作為對內(nèi)部用戶統(tǒng)一接口，負責(zé)企業(yè)內(nèi)市場部等專業(yè)部門提出綜合性業(yè)務(wù)組織實施工作；對大用戶和集團用戶綜合性業(yè)務(wù)需求進行業(yè)務(wù)集成。6、利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有能力或挖掘網(wǎng)絡(luò)潛在能力策劃出新產(chǎn)品，主動推薦給市場部門，由市場部門選擇、包裝后推向市場。附件三：運維部崗位說明書一、運維部總監(jiān)職位名稱：總監(jiān)（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：綜合管理企業(yè)運維工作，協(xié)調(diào)和各相關(guān)部門關(guān)系，主持企業(yè)運維規(guī)章管理制度編制并負責(zé)監(jiān)督實施，領(lǐng)導(dǎo)、管理、培訓(xùn)本部門職員實現(xiàn)部門長短期目標(biāo)，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供強有力管理和運行維護支持。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．全方面負責(zé)本部門建設(shè)、維護管理工作，制訂各項規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)程，制訂技術(shù)維護責(zé)任制度并負責(zé)組織實施。2．掌握全網(wǎng)運行質(zhì)量情況，制訂并分解落實質(zhì)量考評指標(biāo)。3．建立質(zhì)量監(jiān)督檢驗體系，定時下基層對通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進行監(jiān)督檢驗，發(fā)覺問題，立即采取方法處理，親密配合其它部門工作，發(fā)覺問題立即處理。4．負責(zé)安排、審定全網(wǎng)干線大修、更新、改造計劃，審核全網(wǎng)維護費用計劃并組織實施。5．組織進行全網(wǎng)干線質(zhì)量驗收和進網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量把關(guān)工作6．指導(dǎo)、督促各分企業(yè)及代維單位進行正常維護和障礙處理工作。7．制訂技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)計劃，不停提升業(yè)務(wù)水平和工作能力。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）確保運維工作正常開展，對網(wǎng)管中心、各分企業(yè)及代維單位維護工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督,保障運維體制完整和正常運轉(zhuǎn)；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相關(guān)專業(yè)碩士；計算機或電信相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)，企業(yè)管理碩士或MBA畢業(yè)。所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，計算機或電信相關(guān)專業(yè)高級職稱,有電信運維豐富經(jīng)驗知識要求：熟悉多種通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、多種電信維護管理知識、熟悉各類通信技術(shù)包含傳輸原理和路由交換等熟悉DWDM、SDH、IP及其網(wǎng)管系統(tǒng)技能要求：熟練通信設(shè)備操作,較強文字編寫能力有編寫相關(guān)管理制度經(jīng)驗?zāi)芰σ螅毫己媒M織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參謀特質(zhì)兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級總裁直接下級各室經(jīng)理內(nèi)部溝通企業(yè)各部門，各分企業(yè)外部溝通各代維單位、設(shè)備廠家、系統(tǒng)集成商職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)80%，運維部外20%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等

二、傳輸交換室經(jīng)理職位名稱：傳輸交換室經(jīng)理（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：負責(zé)運維部設(shè)備室日常工作，制訂設(shè)備維護規(guī)程及考評指標(biāo)并負責(zé)具體指導(dǎo)實施，確保設(shè)備正常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂本室工作計劃并組織實施；2．負責(zé)編制設(shè)備管理制度，制訂設(shè)備維護規(guī)程；3．制訂設(shè)備維護工作考評指標(biāo)，指導(dǎo)、督促、考評各級維護單位設(shè)備維護工作，獎勵優(yōu)異、鞭策落后；4．負責(zé)全網(wǎng)機房、設(shè)備固定資產(chǎn)管理，具體審核設(shè)備更新、改造計劃；5．遇重大設(shè)備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理；6．負責(zé)制訂設(shè)備維護人員技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施；7．組織部門人員參與設(shè)備驗收工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對不合格設(shè)備行使否決權(quán)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障設(shè)備維護規(guī)程順利實施，督促考評各級維護單位設(shè)備維護工作；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相關(guān)專業(yè)碩士；計算機或電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗2年以上在大型企業(yè)任職相關(guān)經(jīng)理經(jīng)驗知識要求：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)，對電信設(shè)備維護管理有相當(dāng)經(jīng)驗熟悉DWDM、SDH、IP及其網(wǎng)管系統(tǒng)技能要求：熟練使用多種計算機軟件和硬件,通信設(shè)備操作,較強英文閱讀能力通信儀器儀表熟練利用能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參謀特質(zhì)兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級運維部總監(jiān)直接下級傳輸主管、IP主管、機房主管、動力主管內(nèi)部溝通運維部內(nèi)各部門及企業(yè)各相關(guān)部門、分企業(yè)外部溝通機房代維單位、各設(shè)備廠家售后服務(wù)及技術(shù)支持人員、各施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)60%，運維部外40%；設(shè)備利用：設(shè)備維護工具儀表、電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等

三、傳輸主管/高工職位名稱：傳輸主管/高工（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：制訂傳輸設(shè)備維護規(guī)程及考評指標(biāo)，對各級維護單位傳輸設(shè)備維護工作進行考評，確保設(shè)備正常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂傳輸設(shè)備維護規(guī)程及對應(yīng)考評指標(biāo)。2．督促、考評各級維護單位傳輸設(shè)備維護工作3．作出傳輸設(shè)備更新、改造計劃4．參與傳輸設(shè)備驗收、招標(biāo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）經(jīng)過制訂傳輸設(shè)備維護規(guī)程及各項考評指標(biāo)，確保傳輸設(shè)備穩(wěn)定高效運行；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相關(guān)專業(yè)碩士；計算機或電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上傳輸設(shè)備維護工作經(jīng)驗3年以上大型通信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：熟悉通信傳輸及計算機知識熟悉SDH、DWDM等技術(shù)技能要求：熟練使用計算機軟件各類傳輸測試儀表工程及維護實際經(jīng)驗?zāi)芰σ螅狠^強接收能力及邏輯思維能力較強分析及溝通能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)團體精神和獨立性兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級傳輸交換室經(jīng)理直接下級內(nèi)部溝通本部門各室外部溝通傳輸設(shè)備廠家、施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)60%，運維部外40%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等四、IP主管/高工職位名稱：IP主管/高工（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：制訂IP設(shè)備維護規(guī)程及考評指標(biāo)，對各級維護單位IP設(shè)備維護工作進行考評，確保設(shè)備正常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂IP設(shè)備維護規(guī)程及對應(yīng)考評指標(biāo)。2．督促、考評各級維護單位IP設(shè)備維護工作3．作出IP設(shè)備更新、改造計劃4．參與IP設(shè)備驗收、招標(biāo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）經(jīng)過制訂IP設(shè)備維護規(guī)程及各項考評指標(biāo)，確保IP設(shè)備穩(wěn)定高效運行；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相關(guān)專業(yè)碩士；計算機或電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護工作經(jīng)驗3年以上大型通信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：熟悉通信網(wǎng)絡(luò)及計算機知識熟悉路由、交換等技術(shù)技能要求：熟練使用計算機軟件、各類IP測試儀表工程及維護實際經(jīng)驗?zāi)芰σ螅狠^強接收能力及邏輯思維能力較強分析及溝通能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)團體精神和獨立性兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級傳輸交換室經(jīng)理直接下級內(nèi)部溝通本部門各室外部溝通IP設(shè)備廠家、施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)60%，運維部外40%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等五、機房主管、動力主管職位名稱：機房主管/動力主管（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：負責(zé)機房管理，督促、考評各分企業(yè)及各機房代維單位機房管理工作，負責(zé)機房內(nèi)固定資產(chǎn)管理。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂機房管理制度并負責(zé)組織實施。2．督促、考評各機房維護單位代維工作3．對機房電力、空調(diào)、地線等定時進行檢驗，保障機房環(huán)境正常4．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障機房環(huán)境正常、機房內(nèi)固定資產(chǎn)、電力、空調(diào)等管理任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或建筑相關(guān)專業(yè)所需資格證書：學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上機房維護管理工作經(jīng)驗3年以上大型通信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：熟悉機房管理、計算機知識技能要求：有機房建設(shè)、維護工作經(jīng)驗有強電操作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅狠^強接收能力及邏輯思維能力較強分析及溝通能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)團體精神和獨立性兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級傳輸交換室經(jīng)理直接下級內(nèi)部溝通本部各室外部溝通機房設(shè)備廠家、裝修施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)50%，運維部外50%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等六、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室經(jīng)理職位名稱：線路室經(jīng)理（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：負責(zé)運維部線路室日常工作，制訂線路維護規(guī)程及考評指標(biāo)并負責(zé)具體指導(dǎo)實施，考評線路代維單位維護工作，確保全網(wǎng)線路正常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂本室工作計劃并組織實施；2．負責(zé)編制光纜線路管理制度，制訂線路維護規(guī)程；3．制訂光纜線路維護工作考評指標(biāo)，指導(dǎo)、督促、考評各級維護單位線路及機房維護工作，獎勵優(yōu)異、鞭策落后；4．負責(zé)制訂全網(wǎng)光纜線路改造及維護費用預(yù)算；5．遇重大設(shè)備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理；6．負責(zé)制訂線路維護人員技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施；7．組織部門人員參與光纜線路計劃及驗收工作，對光纜工程實施工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障線路維護規(guī)程順利實施，督促考評各級維護單位線路維護工作；保障全網(wǎng)光纜線路正常。無責(zé)任性失誤。任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信相關(guān)專業(yè)碩士；電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗2年以上在大型企業(yè)任職相關(guān)經(jīng)理經(jīng)驗知識要求：熟悉光纜施工及維護技術(shù)，有大量施工及維護管理經(jīng)驗技能要求：熟練使用多種計算機辦公軟件,熟練使用光纜測試儀表能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參謀特質(zhì)兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級運維部總監(jiān)直接下級線路主管內(nèi)部溝通運維部內(nèi)各部門及企業(yè)各相關(guān)部門、分企業(yè)外部溝通線路代維單位、各光纜及配套設(shè)備廠家、各施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)60%，運維部外40%；設(shè)備利用：線路維護工具儀表、電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等七、線路主管職位名稱：線路主管（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：制訂線路維護規(guī)程及考評指標(biāo)，對各級維護單位傳輸線路維護工作進行考評，確保線路正常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂傳輸線路維護規(guī)程及對應(yīng)考評指標(biāo)。2．督促、考評各級維護單位傳輸線路及機房代維工作3．作出傳輸線路改造計劃、編制維護預(yù)算4．參與傳輸線路計劃及驗收工作，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）經(jīng)過制訂傳輸線路維護規(guī)程及各項考評指標(biāo)，確保傳輸線路穩(wěn)定無故障運行；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：專科；電信相關(guān)專業(yè)本科；電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上線路維護或施工工作經(jīng)驗3年以上大型通信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：熟悉光纖通信技術(shù)熟悉工程維護管理技能要求：熟練使用計算機辦公軟件各類傳輸線路測試儀表工程及維護實際經(jīng)驗?zāi)芰σ螅狠^強接收能力及邏輯思維能力較強分析及溝通能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)團體精神和獨立性兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室經(jīng)理直接下級內(nèi)部溝通本部門各室外部溝通光纜廠家、施工單位、代維單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)50%，運維部外50%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等八、綜合調(diào)度室經(jīng)理職位名稱：綜合調(diào)度室經(jīng)理（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：負責(zé)運維部綜合室日常工作，幫助部門總監(jiān)進行部門內(nèi)管理工作，編制部門預(yù)算，進行全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督、報表統(tǒng)計及綜合管理、檔案資料管理、儀器儀表、備品備件管理；網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度、優(yōu)化管理。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂本室工作計劃并組織實施；2．負責(zé)編制并實施部門管理制度及工作步驟。3．進行全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督、報表統(tǒng)計及檔案資料管理4．負責(zé)儀器儀表、備品備件管理；網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度及優(yōu)化管理5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或管理相關(guān)專業(yè)碩士；電信或管理相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗2年以上在大型企業(yè)任職相關(guān)經(jīng)理經(jīng)驗知識要求：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)維護管理有相當(dāng)經(jīng)驗熟悉維護管理步驟技能要求：熟練使用多種計算機辦公軟件較強英文閱讀能力能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參謀特質(zhì)兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級運維部總監(jiān)直接下級綜合主管內(nèi)部溝通運維部內(nèi)各部門及企業(yè)各相關(guān)部門、分企業(yè)外部溝通各代維單位、各廠家售后服務(wù)及技術(shù)支持人員、各施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)80%，運維部外20%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等九、綜合主管職位名稱：綜合主管（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：幫助綜合室經(jīng)理日常工作。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．幫助綜合室經(jīng)理日常工作3．進行報表統(tǒng)計及檔案資料管理4．負責(zé)儀器儀表、備品備件管理5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：專科；電信或管理相關(guān)專業(yè)本科；電信或管理相關(guān)專業(yè)所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗知識要求：熟悉維護管理步驟熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)，技能要求：熟練使用多種計算機辦公軟件較強英文閱讀能力；能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參謀特質(zhì)兼?zhèn)潢P(guān)鍵關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對象直接上級綜合調(diào)度室經(jīng)理直接下級內(nèi)部溝通運維部內(nèi)各部門及企業(yè)各相關(guān)部門、分企業(yè)外部溝通各代維單位、各廠家售后服務(wù)及技術(shù)支持人員、各施工單位職位環(huán)境和條件（WORKINGCONDITIONS）常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內(nèi)80%，運維部外20%；設(shè)備利用：電話、電腦、復(fù)印機、傳真機等十、業(yè)務(wù)支撐室經(jīng)理職位名稱：綜合調(diào)度室經(jīng)理（POSITION）所在部門：運維部（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：負責(zé)運維部業(yè)務(wù)支撐室室日常工作，責(zé)全網(wǎng)各類網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)（OSS）、各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一建設(shè)、維護管理，制訂技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；負責(zé)利用支撐系統(tǒng)開放業(yè)務(wù)支持工作，制訂對應(yīng)技術(shù)方案，并組織實施。職位職責(zé)（DUTYANDRESPONSIBLITY）1．制訂本室工作計劃并組織實施；2．負責(zé)各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)計劃建設(shè)。3．負責(zé)制訂本專業(yè)管理措施和考評指標(biāo)。4．負責(zé)對企業(yè)其它部門業(yè)務(wù)支撐。5．完成上級下達其它各項任務(wù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT）項目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或管理相關(guān)專業(yè)碩士；電信或管理相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證實學(xué)歷證實工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗2年以上在大型企業(yè)任職相關(guān)經(jīng)理經(jīng)驗知識要求：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)，計算機應(yīng)用有相當(dāng)經(jīng)驗熟悉維護管理步驟技能要求：熟練使用多種計算機辦公軟件較強英文閱讀能力能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強接收能力及邏輯思維能力較強分析問題和處理問題能力個性要求：強烈責(zé)任心,細致工作作風(fēng)支配性和參