質(zhì)量保證標準體系及專項措施

質(zhì)量確保體系及方法一、工程管理目標1、質(zhì)量方針：科學(xué)管理，嚴格要求；精心施工，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、質(zhì)量目標本工程質(zhì)量目標：合格工程本工程施工完成，完工交付業(yè)主使用時，質(zhì)量達成下述目標：（1）協(xié)議范圍內(nèi)全部項目標工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙和施工期規(guī)范要求。（2）分部分項、單位工程質(zhì)量達成驗收評標準，合格率100%，優(yōu)良率85%。二、質(zhì)量確保體系現(xiàn)在，我企業(yè)已依據(jù)ISO9001：標準建立了質(zhì)量體系，并取得了國家認證，ISO9001標準已經(jīng)在企業(yè)各級質(zhì)量責任部門和項目部實施，該體系已經(jīng)貫穿施工生產(chǎn)全過程。各級職能部門和各類人員職責、權(quán)限、程序、過程和資源有機結(jié)合在一起，使影響工程質(zhì)量五大原因一直處于受控狀態(tài)。三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)依據(jù)本工程具體特點和要求，為確保項目部體質(zhì)量目標實現(xiàn)，本工程項目部特組建以項目經(jīng)理為質(zhì)量總責任人質(zhì)量確保組織機構(gòu)，并合理地設(shè)置對應(yīng)質(zhì)量檢驗和管理人員。四、質(zhì)量管理制度1、項目部管理人員職責1.1項目經(jīng)理職責（1）果斷實施國家政策、法規(guī)及上級相關(guān)規(guī)章制度，全方面負責項目標生產(chǎn)指揮、行政管理。對項目標生產(chǎn)進度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、成本效益等全負責，確保完成項目管理各項指揮。（2）認真指揮落實落實企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對質(zhì)量體系中各相關(guān)要素進行分解，落實到人。真正實現(xiàn)從招投標到工程交付使用全過程質(zhì)量均能受控。（3）提升項目整體素質(zhì)，把發(fā)展基點落在完善項目項目管理和強化現(xiàn)場管理上，提升工程質(zhì)量、提升工程進度為關(guān)鍵，堅定不移地走質(zhì)量效益型道路。（4）堅持兩個文明一齊抓，調(diào)運全體職員參與項目管理主動性，加強班組建設(shè)，充足調(diào)動全員在經(jīng)營核實中主動性。（5）主持項目部生產(chǎn)安全會在辦公業(yè)務(wù)會，研究處理施工中存在問題，對項目部各項工作行使決議權(quán)。（6）定時或不定時對各部門工作進行檢驗，督促項目內(nèi)各項管理制度落實落實。（7）抓好項目內(nèi)成本核實工作，本著實事求是工作作風，按月如實地把成本情況向企業(yè)匯報，分析盈虧原因，找出處理措施。（8）開拓建筑業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，練內(nèi)功，抓管理，增效益，確保項目承包協(xié)議兌現(xiàn)。1.2項目技術(shù)責任人職責（1）認真實施國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及標準要求，嚴格按設(shè)計要求組織施工，開工前依據(jù)施工圖編寫放工組織設(shè)計。（2）落實實施企業(yè)質(zhì)量方針目標，主管ISO9001質(zhì)量體系中協(xié)議變更部分評審，項目內(nèi)文件和資料控制過程編制，檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制，糾正方法及預(yù)防方法質(zhì)量統(tǒng)計控制，內(nèi)部質(zhì)量審核，統(tǒng)計技術(shù)等要素。并做好其它要素協(xié)作工作。（3）負責組織技術(shù)員、核實員編制施工預(yù)算，做出工料分析，立即正確地提出多種材料、構(gòu)配件、半成品等計劃，經(jīng)項目經(jīng)理審定后報送總包材料部門。（4）每個月底匯同核實員核實當月形象進度，并按實際完成情況做好三項費用（即人工工資、材料費、機械費）分析，核查當月實際成本情況。經(jīng)項目經(jīng)理核定后，報送集團企業(yè)相關(guān)部門。（5）負責搜集原始資料，組織編制因設(shè)計變更增減預(yù)算及材料指標，立即辦理經(jīng)濟簽證，搜集積累定額外項目消耗資料。（6）技術(shù)資料必需和工程進度同時進行，并做好隱蔽工程統(tǒng)計，配合做好各分部分項工程驗收工作。搞好技術(shù)交底及技術(shù)復(fù)核工作，處理施工中存在技術(shù)問題，建立技術(shù)臺帳及工程三項費用對比臺帳。（7）工程完工后十五天內(nèi)編制好工程決算初稿送生產(chǎn)經(jīng)營科審核，幫助做好工程決算定案工作。（8）負責對工程質(zhì)量事故調(diào)查、分析工作。立即編制預(yù)防和糾正方法，善于發(fā)覺隱患，制訂方法，加以糾正。（9）負責搞好季節(jié)性施工管理工作，主動推廣新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用。1.3專業(yè)施工員職責（1）認真實施相關(guān)施工規(guī)范及標準要求，嚴格按圖紙設(shè)計要求施工，落實實施質(zhì)量方針目標，在質(zhì)量體系中主管過程控制要素，負責其它要素協(xié)作工作。（2）負責完成項目部下達生產(chǎn)任務(wù)，熟悉設(shè)計圖紙、施工條件、技術(shù)方法及施工方案等，做好施工前準備工作。（3）施工前立即向班組進行計劃、定額、技術(shù)、安全書面交底。（4）依據(jù)管轄范圍，本著日保旬，旬保月，月保季標準精神，合理安排好勞動力，組織均衡施工。（5）堅持跟班作業(yè)并進行施工跟班指導(dǎo)和檢驗，認真搞好本專業(yè)工種質(zhì)量管理。負責找平、放線、放大樣；參與隱蔽工程質(zhì)量驗收、評定；嚴格把好工序交接檢驗關(guān)。督促班組做好自檢、互檢、交接檢，確保每道工序質(zhì)量。（6）搞好安全生產(chǎn)，督促班組開好班前安全快會，對關(guān)鍵作業(yè)要進行施工前安全檢驗，確保安全生產(chǎn)。（7）嚴格遵守“三單”（即施工任務(wù)單、質(zhì)量評分單、限額領(lǐng)料單）管理制度，在施工前兩天下達任務(wù)單給班組，單項工程工序完成后立即組織任務(wù)單驗收，檢驗形象進度，評定工程質(zhì)量等級，檢驗安全文明施工情況。（8）對本工種人工費和項目部簽署承包協(xié)議，按已審定工程量進行人工費承包，并按月核查盈虧情況，分析盈虧原因，接收協(xié)議獎懲。（9）接收配合項目部及相關(guān)部門檢驗“三單”、“二交底”、“一統(tǒng)計”。配合項目部核實員核定實物用量，幫助其它管理人員搞好項目管理工作。1.4質(zhì)量員職責質(zhì)量員在施工經(jīng)理及項目總工領(lǐng)導(dǎo)下，參與質(zhì)量計劃實施，具體組織實施質(zhì)量管理活動，對施工過程進行監(jiān)督、檢驗，確保根據(jù)圖紙、規(guī)范、同意方案及工藝文件進行施工，參與質(zhì)量會議，在授權(quán)范圍內(nèi)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題及爭議，填寫質(zhì)量統(tǒng)計并按授權(quán)范圍簽字，負責質(zhì)量統(tǒng)計工作，質(zhì)量員對工程質(zhì)量負具體責任。2、文件和技術(shù)資料管理確保方法（1）工程技術(shù)資料是反應(yīng)工程質(zhì)量和理要依據(jù)之一。項目部技術(shù)員負責工程資料和文件保管工作。工程技術(shù)資料應(yīng)隨施工進度按工種、專業(yè)歸類，同時整理，并確保立即、正確、真實，不得私自涂改、仿造、隨意抽換、銷毀、丟失，資料應(yīng)做到內(nèi)容齊全真實，書寫字跡端正清楚。（2）項目部技術(shù)員對多種協(xié)議（認可副本或復(fù)印件）全部要認真保留，并建立借閱登記手續(xù)。（3）工程相關(guān)圖紙修改、工程聯(lián)絡(luò)單等，技術(shù)員要立即整理歸類存檔，并立即轉(zhuǎn)發(fā)給專業(yè)施工人員，并做好文件發(fā)放統(tǒng)計。對上級主管部門發(fā)給質(zhì)量標準和相關(guān)質(zhì)量方面通知，應(yīng)立即轉(zhuǎn)發(fā)給工程施工專業(yè)人員，做到立即正確。圖紙修改應(yīng)即時在圖紙上標識，并將修改上報。3、材料采購確保方法（1）為確保產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計要求要求，本工程所用材料、設(shè)備、輔材等均應(yīng)在業(yè)主、監(jiān)理選定合格供方庫進行選購。（2）項目技術(shù)責任人依據(jù)工程進度需要，提出用料計劃，經(jīng)項目經(jīng)理同意后交業(yè)主材料科組織采購。計劃必需有具體內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、類別、規(guī)格、數(shù)量、用途、進場時間及質(zhì)量要求。（3）材料員將材料計劃報到業(yè)主材料科后，督促材料供給。（4）物資進場入庫后，材料員應(yīng)立即驗收并組織取樣選送中心試驗室，做好“雙保”控制及統(tǒng)計。4、材料保管確保方法（1）工程施工階段關(guān)鍵原材料應(yīng)按施工總平面部署圖合理堆放且進行標識。標識標牌統(tǒng)一規(guī)格為300*200，標牌上內(nèi)容為：產(chǎn)地（廠家）品種規(guī)格、進貨日期、檢驗狀態(tài)四項內(nèi)容，并可依據(jù)需要填寫“甲供”、暫存、使用部位、特殊用途等內(nèi)容。（2）進入倉庫材料，材料員要建立收、發(fā)、存臺帳，瓶分類標識，非材料員不得私自使用或更改標識。建帳記卡應(yīng)立即正確，產(chǎn)品入庫應(yīng)隨時統(tǒng)計。（3）產(chǎn)品在搬運堆放時，必需保護標識，若標識損壞、丟失或倒運材料發(fā)生標識移置時，由材料員和質(zhì)檢員立即復(fù)制標識。（4）施工過程標識，由各專業(yè)施工員以隱蔽工程統(tǒng)計、檢驗驗評統(tǒng)計，施工日志等方法進行，對施過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量通病、質(zhì)量問題及各步驟中爭義和穎問應(yīng)具體統(tǒng)計，必需時用圖示方法進行描述。項目部進行實物標識或掛牌標識。（5）產(chǎn)品追溯材料員或?qū)I(yè)施工員應(yīng)提供產(chǎn)品進貨日期、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證實、檢驗統(tǒng)計、隱蔽統(tǒng)計、“三檢”統(tǒng)計、驗評資料等全部可用于追溯。五、施工質(zhì)量控制施工過程質(zhì)量控制是質(zhì)量確保關(guān)鍵，項目部受企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)，項目部經(jīng)理是質(zhì)量第一責任人。1、施工準備階段過程控制（1）人員原因及資質(zhì)控制。工程協(xié)議簽署后，組建以項目經(jīng)理為首項目經(jīng)理部和組織合格施工作業(yè)隊伍進場。（2）勞資部門、人事部門幫助做好各類人員崗前培訓(xùn)，特殊工種要持證上崗。2、施工方法控制（1）、技術(shù)責任人負責組織各專業(yè)技術(shù)人員進行圖紙會審。（2）、技術(shù)責任人組織技術(shù)人員編制施工組織設(shè)計，和特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書，報技術(shù)科組織審定。（3）、項目技術(shù)責任人依據(jù)本工程特點，確定通常、關(guān)鍵、長久特殊施工過程及具體施工方法，技術(shù)責任人向?qū)I(yè)施工員進行技術(shù)交底。（4）、控制設(shè)備部門依據(jù)施工組織設(shè)計組織適宜施工設(shè)備進場，物資部門依據(jù)材料使用計劃和《采購控制工作程序》，組織合格材料進場，項目部檢驗合格后給予驗收。3、環(huán)境控制驗證建設(shè)工程計劃許可證、施工執(zhí)照、三通一平，并做好臨時設(shè)施，填寫《開工匯報》，由生產(chǎn)處組織會簽，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。4、施工過程控制4.1施工技術(shù)、質(zhì)量交底（1）通常分項工程施工由各專業(yè)施工員依據(jù)項目質(zhì)量確保計劃、施工圖紙、相關(guān)規(guī)范、標準等對班組工人進行技術(shù)質(zhì)量交底，組織實施。關(guān)鍵分項工程，施工前由技術(shù)責任人，依據(jù)專題施工方案或技術(shù)方法向施工員及施工班組做具體技術(shù)、質(zhì)量交底，并做好統(tǒng)計，交底內(nèi)容：（2）施工圖內(nèi)容、工程特點、圖紙會審紀要。（3）通常和關(guān)鍵分項工程施工方法，工藝村注及質(zhì)量標準。（4）測量定位、分部分項部位標高、軸線及安裝設(shè)備配合問題。（5）確保各道工序搭接實施“三檢制”，一直受控。4.2材料控制（1）工程全部材料進場后，現(xiàn)場技術(shù)人員及材料員立即組織在監(jiān)理人員監(jiān)督下試驗人員取樣送檢。（2）現(xiàn)場材料堆放、貯存、標識，二次搬運嚴格根據(jù)施工平面部署圖、建設(shè)單位及監(jiān)理企業(yè)要求進行。4.3設(shè)備維護、保養(yǎng)、驗證（1）施工設(shè)備進場安裝就位后，專業(yè)設(shè)備管理人員、項目技術(shù)責任人對設(shè)備使用功效、安全情況等各項性能進行合格驗證。（2）項目設(shè)備管理人員必需認真實施企業(yè)相關(guān)要求，要求操作員特證上崗。（3）項目機管員必需認真填寫工作統(tǒng)計，健全人機臺帳、技術(shù)保養(yǎng)制度。4.4關(guān)鍵工序關(guān)鍵施工工序控制由技術(shù)責任人組織相關(guān)人員列出明細表，依據(jù)施工組織設(shè)計制訂專題施工方案或技術(shù)方法，并向操作人員做具體技術(shù)質(zhì)量交底并做好交底統(tǒng)計。4.5分項工程檢測分項工程完工后，質(zhì)檢員應(yīng)有盡有主時組織技術(shù)責任人和專業(yè)施工員，根據(jù)國家相關(guān)驗收標準對該分項工程進行檢驗，符合要求后進行下道工序。六、施工工序活動效果控制1、工程工序質(zhì)量活動控制步驟對工序質(zhì)量活動工程采取一定檢驗、試驗手段，并依據(jù)檢驗、試驗結(jié)果分析、判定該工序活動質(zhì)量，從而實現(xiàn)對工序質(zhì)量控制，其控制步驟以下：（1）實測：采取必需檢測手段，對被測對象進行抽查，認定其質(zhì)量特征指標滿足要求要求。（2）分析：對檢測所得數(shù)據(jù)進行整理，科學(xué)分析，找出規(guī)律。（3）判定：依據(jù)對數(shù)據(jù)分析得出結(jié)果、判定該工程是否達成了解要求質(zhì)量標準，假如未達成，找出原因。（4）糾正和認可：若發(fā)覺工序質(zhì)量不符合要求標準，應(yīng)采取方法立即糾正，質(zhì)量符合要求則給予確定，做好標識。2、工程工序質(zhì)量活動控制關(guān)鍵點實施工序質(zhì)量活動控制，明確要求質(zhì)量控制工作程序，依靠完善質(zhì)量體系和質(zhì)量檢驗制度，達成對工序活動質(zhì)量控制。進行工序分析、分清主次、關(guān)鍵控制：即選定關(guān)鍵、關(guān)鍵、過去資料認為常常會發(fā)生質(zhì)量問題，作為分析對象。以下為控制關(guān)鍵點：（1）施工中微弱步驟呈質(zhì)量不穩(wěn)定工序、部位；（2）隱蔽工程或?qū)罄m(xù)工序質(zhì)量有重大影響工序；（3）采取新技術(shù)、新工藝、新材料（包含新焊接材料等）部位或步驟；（4）施工工條件困難或難度大無足夠把握工序或步驟。七、成品保護及交工驗收1、成品保護（1）項目部成立成品保護小組，建立成品保護方案書面交底工作。堅持“樣板制”、“掛牌制”、“三檢制”優(yōu)異管理模式，爭取把質(zhì)量缺點消除在施工過程中。（2）在施工過程中，對已完成產(chǎn)品或工序進行保護，預(yù)防和避免后續(xù)工序?qū)σ淹瓿僧a(chǎn)品污柒或損壞。（3）對關(guān)鍵、特殊施工工序，專業(yè)施工員、技術(shù)員應(yīng)隨時指導(dǎo)、監(jiān)督、檢驗。（4）質(zhì)檢員對成品保護方法實施情況進行檢驗，發(fā)覺問題立即督促施工人員給予糾正。2、交工驗收（1）工程完工后，由企業(yè)質(zhì)量部門組織預(yù)檢。（2）預(yù)檢合格后，項目部向建設(shè)單位提出驗收申請表。（3）建設(shè)單位和企業(yè)及相關(guān)部門驗收合格后，由驗收各方在核驗申請表上簽字，正式辦理交手續(xù)。（4）項目部向建設(shè)單位提供肆套完工資料，向檔案室提交一套完工資料存檔。八、工程技術(shù)質(zhì)量確保方法1、建立健全各項質(zhì)量責任制度和崗位責任制度，對現(xiàn)場管理人員加強質(zhì)量培訓(xùn)，提升全體職員質(zhì)量意識，牢靠樹立“質(zhì)量第一”意識。經(jīng)過項目管理人員向企業(yè)立下質(zhì)量責任狀，實施經(jīng)濟和質(zhì)量持鉤。促進施工人員精心組織，業(yè)有心施工。角保質(zhì)量目標完成。2、嚴格實施建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準，嚴格根據(jù)施工組織設(shè)計進行組織施工，嚴格實施質(zhì)量否決制度，質(zhì)量檢驗人員發(fā)覺問題阻止無效時，立即發(fā)出停工整改通知。3、挑選一批專業(yè)水平較高管理人員和一流班組參與本工程施工，現(xiàn)場施工人員必需熟悉圖紙，了角發(fā)設(shè)計意圖，做好每個分期同工程。4、加強施工過程中質(zhì)量控制工作，對各影響工程施工質(zhì)量原因?qū)嵤┯行Э刂?，制訂?nèi)控質(zhì)量標準，落實以樣板指導(dǎo)施工標準，確保生產(chǎn)出符合設(shè)計和規(guī)范質(zhì)量要求工程。5、對特殊過程施工工藝進行具體技術(shù)交底，參與特殊過程施工操作人員要進行專門培訓(xùn)，持證上崗。6、加強現(xiàn)場使用材料控制工作，工程使用材料必需有出廠合格證和（或）檢驗匯報，對現(xiàn)場使用材料要嚴格實施“四檢”，即：驗品種、驗規(guī)格、驗質(zhì)量、驗數(shù)量。鋼材、水泥實施雙控，不合格材料一律不得使用。7、做好施工過程中計量工作，并做好統(tǒng)計。8、對施工過程所包含計量器具、儀器、探測設(shè)備、專門試驗設(shè)備和相關(guān)計算機軟件全部要進行控制，并制訂和落實監(jiān)督程序，以確保在施工過程中