人事部崗位職責(zé)樣本

管理人員崗位工作闡明書一、經(jīng)理管理人員崗位工作闡明書部門：人事部崗位名稱：人事部經(jīng)理隸屬于：人力資源總監(jiān)指揮到：人事部主管班次：行政班工作時(shí)間：8:00—17:30工作職責(zé)：在人力資源總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店人事工作；完畢上級交辦其他任務(wù)。工作內(nèi)容:對酒店人事管理進(jìn)行全面管理：依照酒店經(jīng)營管理需要，協(xié)助人力資源總監(jiān)制定酒店人力資源規(guī)劃；協(xié)助人力資源總監(jiān)建立并完善酒店人員組織構(gòu)造體系及人員配備方案；負(fù)責(zé)酒店各崗位人員招聘、甄選、錄取審查工作；指引部門做年度人才儲備籌劃；制定酒店員工績效評估標(biāo)組織年度、月度評估；對各部門人才評估工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；負(fù)責(zé)員工薪酬設(shè)計(jì)與管理；向總經(jīng)理及人力資源總監(jiān)遞交人事總結(jié)報(bào)告，并接受關(guān)于酒店人事工作評估。部門內(nèi)部管理工作：協(xié)助人力資源總監(jiān)制定和修繕人事部崗位工作闡明書、工作程序與原則以及各項(xiàng)規(guī)章制度；組織制定人事部工作籌劃；組織召開人事部工作會議；審批人事主管請示和報(bào)告等；對人事主管工作進(jìn)行監(jiān)督、指引和評估；部門成本管理；部門物資管理；增進(jìn)部門內(nèi)部溝通，關(guān)懷員工生活；定期分析和總結(jié)部門工作成績和問題；組織部門進(jìn)行公司文化學(xué)習(xí)；組織部門創(chuàng)新；組織部門評優(yōu)；接受質(zhì)量管理部、稽查部檢查并進(jìn)督導(dǎo)整治；解決突發(fā)事件。自我管理：制定并實(shí)行個(gè)人學(xué)習(xí)籌劃；參加酒店組織有關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參加有關(guān)資格認(rèn)證考試；完畢個(gè)人“創(chuàng)新”、“專心做事”指標(biāo)；定期自我總結(jié)，改進(jìn)管理中局限性，并接受上級檢查。工作項(xiàng)目核檢表項(xiàng)目內(nèi)容及要求酒店人事管理制定年度人才籌劃對照上月《各部門人員編制表》及酒店?duì)I業(yè)狀況，核定各部門、工序崗位設(shè)立及人員配備；審核各部門《補(bǔ)編需求籌劃》、《增編需求籌劃》、《暫時(shí)用工需求籌劃》、《減員籌劃》。人才招聘、甄選與錄取為組織人才招聘提出指引性意見；負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員甄選；負(fù)責(zé)依照新入職人員《職位申請表》中面試意見及《培訓(xùn)登記表》擬定上崗崗位。員工薪酬設(shè)計(jì)與管理制定員工薪酬構(gòu)成方案；審核每月《工資發(fā)放單》、《工資發(fā)放明細(xì)表》；審核《工資調(diào)節(jié)審批表》、《升職（晉級）考察報(bào)告》等調(diào)節(jié)工資表格；員工績效評估制定員工績效考核原則；組織各部門員工、管理人員、中層管理人員月度、年度評估工作；對各部門評估工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。勞動合同及勞動爭議管理監(jiān)督檢查員工《勞動合同》及《合同書》管理；協(xié)調(diào)解決關(guān)于勞動爭議事宜。綜合解決各種文獻(xiàn)資料審核《管理人員復(fù)職審批表》、《競爭上崗職位申請表》、《員工轉(zhuǎn)正考察報(bào)告》、《管理人員轉(zhuǎn)正考察報(bào)告》、《辭職審批表》、《員工考核表》、《員工年終考核表》、《主管考核表》、《中層管理人員工作考核評分表》、《考核成果反饋表》。對酒店人事工作進(jìn)行總結(jié)每月對酒店人員增減狀況進(jìn)行一次總結(jié)上報(bào)；審核人事部主管上交上月《酒店人員記錄分析表》及本月《各崗位人員編制表》；報(bào)人力資源總監(jiān)確認(rèn)；上報(bào)總經(jīng)理批閱；存檔。部門內(nèi)部管理部門工作例會主持每日人事部工作例會；在例會上聽取報(bào)告、研究問題、擬定辦法、貫徹責(zé)任；在例會上傳達(dá)上級工作重點(diǎn)規(guī)定和貫徹負(fù)責(zé)人。學(xué)習(xí)酒店公司文化，研究本部門工作缺陷，擬定努力方向。學(xué)習(xí)與研究每月至少組織一次外出學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)其她酒店人事運(yùn)作方面新做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；責(zé)成人事主管整頓成“調(diào)研報(bào)告”，內(nèi)容涉及：新做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、本部門借鑒和貫徹方案；調(diào)研報(bào)告報(bào)人力資源總監(jiān)并存檔。培訓(xùn)下級部門經(jīng)理有對直屬主管進(jìn)行培訓(xùn)職責(zé)；每周對人事主管進(jìn)行一次關(guān)于人事方面培訓(xùn)；檢查與評估每日依照《到位檢查流程表》對辦公室進(jìn)行巡視檢查；按照“管理目的責(zé)任書”中規(guī)定，對主管進(jìn)行檢查；每周三組織部門質(zhì)檢，并對檢查中發(fā)現(xiàn)問題采用有關(guān)整治辦法；每日對檢查成果做好記錄，對主管進(jìn)行評估；評估報(bào)告報(bào)送人力資源總監(jiān)。溝通會每月組織一次主管溝通會，理解基層狀況，發(fā)現(xiàn)問題，貫徹解決辦法；每月組織一次“員工溝通會”，理解員工思想狀態(tài)、對上級管理人員評估、個(gè)人詳細(xì)問題等；將座談會紀(jì)要在部門例會上進(jìn)行講評；將溝通會成果及時(shí)反饋給員工；將溝通會內(nèi)容整頓在案，上交人力資源總監(jiān)和公司管理部。部門工作總結(jié)會每月組織一次本部門工作總結(jié)會；對本部門本月工作獲得成績及存在問題進(jìn)行總結(jié)分析；分析負(fù)責(zé)人并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲；制定出問題解決方案，報(bào)人力資源總監(jiān)審批?！皠?chuàng)新、合理化建議”制度貫徹每日審核員工合理化建議匯總表；將合理化建議在酒店例會報(bào)告后上交公司管理部；參加公司管理部組織“創(chuàng)新、合理化建議獎(jiǎng)”評比；責(zé)成關(guān)于人員對擬采用合理化建議進(jìn)行貫徹并接受公司管理部審核。下達(dá)籌劃指標(biāo)每月（每年）編制酒店整體人員編制籌劃；制定年度人力資源預(yù)算。參加酒店質(zhì)量總結(jié)會代表部門參加酒店每月一次質(zhì)量總結(jié)會；聽取質(zhì)量管理部月度總結(jié)，對涉及本部門浮現(xiàn)局限性和成績特別深刻理解；傳達(dá)會議內(nèi)容，詳細(xì)貫徹整治辦法。自我管理月度總結(jié)每月進(jìn)行一次月度總結(jié)，撰寫“本月人事部工作進(jìn)展與存在問題”報(bào)告；總結(jié)中必要涉及本月工作進(jìn)展、存在問題及因素、個(gè)人責(zé)任、擬采用解決辦法；進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，找出個(gè)人自身局限性，言明下月努力方向；每月2日前報(bào)人力資源總監(jiān)。人事部經(jīng)理到位檢查流程表督導(dǎo)崗位督導(dǎo)部門人力資源總監(jiān)、質(zhì)量管理部、稽查部說明每檢查完一種到位點(diǎn)后，應(yīng)將檢查時(shí)間、質(zhì)量達(dá)標(biāo)狀況、負(fù)責(zé)人、檢查人等登記在《部位質(zhì)量檢查表》中；如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，則應(yīng)將浮現(xiàn)問題、負(fù)責(zé)人、解決意見等詳細(xì)記錄在《班組自查表》中。檢查地點(diǎn)完畢時(shí)間檢查內(nèi)容核查媒介人事部辦公室一次到位17:30之前依照應(yīng)備卡抽查班前應(yīng)備狀況；檢查人事主管填寫《人事部班前檢查表》及《部位質(zhì)量檢查表》中標(biāo)注不合格項(xiàng)目與否已整治；檢查工作區(qū)域衛(wèi)生狀況；檢查員工儀表儀容及精神面貌；檢查員工工作態(tài)度、質(zhì)量和效率；糾正員工在服務(wù)和工作中浮現(xiàn)偏差；檢查主管檢查出問題與否已整治。部位質(zhì)量檢查表班組自查表二、主管.管理人員崗位工作闡明書部門：人事部崗位名稱：人事主管隸屬于：人事部經(jīng)理指揮到：勞動工資核算員、人事調(diào)配員班次：行政班工作時(shí)間：8:00—17:00工作職責(zé)：在人事部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)實(shí)行酒店人事工作；完畢上級交辦其他任務(wù)。工作內(nèi)容:接受上級領(lǐng)導(dǎo)：接受人事部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；參加部門工作例會；報(bào)告班組工作；部門內(nèi)部管理工作對人事部員工工作進(jìn)行檢查、評估；隨時(shí)解決下級上報(bào)問題，特殊狀況逐級請示報(bào)告；組織部門員工參加酒店各項(xiàng)活動；班構(gòu)成本管理；班組物資管理；解決突發(fā)事件。協(xié)作其他部門、班組組織各部門各級人員績效考核；對各部門人員評估工作檢查和詳細(xì)指引；配合質(zhì)量管理部、稽查部檢查；隨時(shí)貫徹外部門檢查懲罰狀況解決辦法；協(xié)助解決突發(fā)事件；貫徹其他部門提出工作祈求。對客服務(wù)管理、對外聯(lián)系理解VIP、團(tuán)隊(duì)和會議客人接待狀況；加強(qiáng)與勞動局、人事局、招生辦公室、招工辦公室、勞動仲裁委員會等外單位聯(lián)系。自我管理依照酒店規(guī)定制定個(gè)人月度、年度學(xué)習(xí)籌劃，并報(bào)人事部經(jīng)理審定；接受關(guān)于人事管理等方面培訓(xùn)；參加有關(guān)資格認(rèn)證考試；完畢個(gè)人“創(chuàng)新”、“專心做事”指標(biāo)；定期自我總結(jié)，針對管理中局限性進(jìn)行，并接受上級檢查。工作項(xiàng)目核檢表項(xiàng)目內(nèi)容及要求接受上級指引參加工作例會參加每日部門經(jīng)理召開工作例會；報(bào)告昨日本班組工作狀況，言明工作進(jìn)展、存在問題、因素分析及擬采用整治辦法；聽取上級工作批示。部門內(nèi)部管理主持班組工作例會主持每日班組工作例會；傳達(dá)酒店及部門例會精神及有關(guān)重要信息；總結(jié)昨日工作中存在問題；發(fā)布對員工昨日工作評估狀況；布置當(dāng)天工作任務(wù)及工作重點(diǎn)。檢查與評估每日依照《到位檢查流程表》對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查；對浮現(xiàn)問題及問題隱患及時(shí)解決，并做好記錄；每周三參加由部門經(jīng)理組織部門質(zhì)檢，并對檢查中發(fā)現(xiàn)問題采用有關(guān)整治辦法；每月按酒店指定指標(biāo)精心組織暗查暗訪，檢查員工工作中存在問題，并填寫一式兩份《暗查暗訪匯總表》上報(bào)部門經(jīng)理及質(zhì)量管理部各一份；每日依照前一日工作狀況為員工作工作考核；每日評比“最佳員工”和“需加把勁員工”，以此作為對員工當(dāng)天工作勉勵(lì)；將對員工評估狀況呈報(bào)部門經(jīng)理。組織班組人員學(xué)習(xí)每月25日制定下月培訓(xùn)籌劃，呈報(bào)部門經(jīng)理審批；按照培訓(xùn)籌劃對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；依照員工水平差別，分不同層次，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)要做到“有教案和大綱、有典型案例、有分析、總結(jié)和貫徹辦法、有考核、有跟蹤評估”；組織員工參加酒店組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作。座談會每月組織一次班組座談會，理解員工思想狀態(tài)、對上級管理人員評估、個(gè)人詳細(xì)問題等；認(rèn)真聽取員工對酒店或部門提出合理化建議；將座談會紀(jì)要在部門例會上進(jìn)行報(bào)告?！皠?chuàng)新、合理化建議”制度貫徹每日對收集到建議及時(shí)整頓成條；將整頓后建議報(bào)送部門經(jīng)理；對未能入選酒店合理化建議評獎(jiǎng)建議，部門應(yīng)予以該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行勉勵(lì)；對擬在本班組采用合理化建議逐項(xiàng)貫徹實(shí)行辦法。參加業(yè)務(wù)定級和評優(yōu)活動組織參加本班成員工業(yè)務(wù)定級工