卓越績效自我評價報告資源

4.4.1為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，基于****“人本理念”，企業(yè)建立了由職位分析評價體系、薪酬激勵體系、績效評價體系、培訓開發(fā)體系、素質(zhì)能力識別體系等5大致系組成人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)（見圖4.4.1-1）圖4.4.1-1基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源計劃基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源計劃提供分配方法調(diào)資漲薪依據(jù)提供分配方法調(diào)資漲薪依據(jù)確定能力要求，提供招聘依據(jù)職位分析評價體系確定崗位標準確定能力要求，提供招聘依據(jù)職位分析評價體系確定崗位標準提供招聘依據(jù)素質(zhì)能力識別體系招聘管理素質(zhì)能力識別體系招聘管理提供培訓依據(jù)提供培訓依據(jù)培訓管理培訓管理確定培訓、培養(yǎng)方法方法確定培訓、培養(yǎng)方法方法績效評價體系退出提供考評依據(jù)提供調(diào)配、晉升依據(jù)調(diào)配、晉升管理提供發(fā)展通道績效管理培訓開發(fā)體系薪酬激勵體系提供分配依據(jù)薪酬制度薪酬體系績效評價體系退出提供考評依據(jù)提供調(diào)配、晉升依據(jù)調(diào)配、晉升管理提供發(fā)展通道績效管理培訓開發(fā)體系薪酬激勵體系提供分配依據(jù)薪酬制度薪酬體系4.4.1.1工作系統(tǒng)a工作組織和管理（１）責任鏈機制，扁平化組織企業(yè)構建了扁平化組織結構，合理降低管理層次，縮短縱向溝通距離，提升工作效率。在橫向，企業(yè)設置了責任鏈機制即每個崗位要負擔本職員作100%責任，又要負擔上游崗位工作30%責任，崗位責任環(huán)環(huán)相扣，促進上下工序職員之間溝通和合作，最大程度提升組織運作效率。對職位設置和管理，企業(yè)堅持科學“以事定崗，以崗定人”標準，實施動態(tài)職務分析和動態(tài)定員法，靈活調(diào)整職位設置和人員配置?，F(xiàn)在已建立《高級管理職員職責》、《部門職能》、《職員崗位工作說明書》三個層次職能職責體系，明確了各層次職能、職責、任職資格、工作權限劃分及組織關系，促進組織授權。為營造全員參與管理組織文化氣氛，調(diào)動職員主動性和主動性，企業(yè)開展了跨部門靈活多樣組織活動如開展“五賽五比”創(chuàng)建優(yōu)異模范、卓越班組管理、QC小組、TPM、合理化提議、小改小革等活動。涌現(xiàn)一批全國性班組或小組如“全國百佳班組”、“全國青年文明號班組”，“國家級優(yōu)異QC小組”等。（２）多渠道溝通，合理采納職員提議企業(yè)強調(diào)領導、職員、合作伙伴之間雙向溝通，建立含有****特色多個溝通方法，主動聽取多種意見和提議，并制訂了《合理化提議管理要求》，對被采納意見或提議，給獎勵。①企業(yè)總經(jīng)理班子巡視制：對各單位每個月進行一次巡視，認真聽取各單位在工作中存在難點、疑點問題及提議，經(jīng)班子評審后，在要求時間內(nèi)提出處理方法，提升企業(yè)管理效率。②目視看板：在車間設置目視看板，職員只要在看板上寫下合理提議，管理人員必需限時搜集、分析、改善并回復。如一發(fā)廠總裝工段經(jīng)過目視看板，搜集改善工作環(huán)境合理化提議20多條，經(jīng)實施后，工作環(huán)境有了根本改善，由此獲“全國青年文明號班組”榮譽。中央電視臺對目視看板作了專欄節(jié)目報道。③績效面談：上級對下級下達工作任務時，經(jīng)過和職員面談，聽取職員合理提議，共同制訂下級績效目標、任務和計劃。實施過程中，上級對工作實施情況進行檢驗和面對面溝通，了解工作進度，聽取下屬意見，提供支持；工作結束，對績效驗收，和下屬面談溝通，提出連續(xù)改善方法和方向。④職代會：每十二個月職代會，企業(yè)高層領導經(jīng)過《職代會提案表》，搜集、匯總職員多種提案，用于企業(yè)相關管理工作完善，對重大合理提議，企業(yè)高層領導必需在會上回復處理方案并承諾限期處理。如職代會職員提出住房擔心提案，企業(yè)做出每十二個月建設11棟住宅樓決議而且準期實施。除另外，企業(yè)還有很多其它聽取和采納職員提議渠道，見表4.4.1.1-1。表4.4.1.1-1其它聽取和采納職員提議渠道分類對象渠道責任單位頻次內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部職員滿意度調(diào)查企劃部每十二個月一次工作例會各單位每個月或每三個月一次總經(jīng)理信箱全體職員隨時合理化提議全體職員隨時討論園地全體職員隨時集體協(xié)議檢驗每六個月一次外部系統(tǒng)供給商走訪供給商和高層領導互訪總經(jīng)理班子十二個月二次以上YC商務配套會議供給部十二個月一度對供給商技術指導和咨詢供給部不定時用戶見4.3“用戶和市場”章節(jié)（3）溝通和知識、技能共享形式利用IBM企業(yè)信息和協(xié)同系統(tǒng)，建立多形式、多層次溝通和知識技能共享平臺，見表4.4.1.1-2。表4.4.1.1-2溝通和知識、技能共享一覽分類溝通和共享形式共享內(nèi)容部門之間IBM企業(yè)信息和協(xié)同系統(tǒng)信息平臺，各子信息系統(tǒng)，電子書架，建設者報，干部論壇雜志，市場信息簡報匯編，跨部門工作會議內(nèi)部工作，管理動向，管理知識，市場信息，競爭對手動向，管理制度，國家法律法規(guī)等職位之間工作例會，師帶徒，技術、管理骨干配助手，質(zhì)量、安全、設備事故案例講解，QC小組活動，績效面談等操作技能，業(yè)務知識，工作經(jīng)驗，工作技巧，地域之間YCSS系統(tǒng)，****局域網(wǎng)，視頻會議，技術交流，服務月活動，YC結合體會議，經(jīng)銷商、服務站人員培訓，供給商技術支持市場信息，發(fā)動機技術，****理念，專業(yè)知識等b職員績效管理系統(tǒng)企業(yè)績效管理系統(tǒng)包含績效評價體系和薪酬激勵體系。績效管理模型見圖4.4.1.1-1。圖4.4.1.1-1企業(yè)績效管理模型計劃和實施績效評價績效利用確定指標和分解計劃和實施績效評價績效利用確定指標和分解績效反饋績效反饋職員績效考評措施中層職員動態(tài)量化考評措施高層職員目標職員績效考評措施中層職員動態(tài)量化考評措施高層職員目標管理責任狀企業(yè)KPI指標企業(yè)KPI指標加薪晉升調(diào)配加薪晉升調(diào)配退出------組織實施制訂計劃考評結果績效面談考評部門KPI指標考評結果績效面談考評部門KPI指標生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等10個過程考評制度職員KPI指標生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等10個過程考評制度職員KPI指標(1)建立以KPI指標為主績效評定體系。①依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和單位責任，制訂各單位KPI指標企劃部組織制訂和分解企業(yè)級KPI指標，并分解為部門KPI指標；部門KPI指標經(jīng)過月度計劃任務分解方法落實到科室、工段及責任人，形成職員KPI指標。職員績效完成直接支持了部門及企業(yè)績效目標實現(xiàn)。②按管理層次，制訂高層職員目標責任制、中層動態(tài)量化考評措施、職員績效考評要求，用于各層次KPI指標評價并立即把評價結果反饋給相關責任人，方便于績效改善。高層職員實施目標責任制，總經(jīng)理每十二個月初依據(jù)高層職員分管工作KPI指標經(jīng)過簽署責任狀方法下達年度目標任務，年末依據(jù)完成情況進行考評。人力資源部依據(jù)企業(yè)《中層職員動態(tài)量化考評措施》對中層干部進行月度和年度績效評價。各部門依據(jù)本單位職員績效考評措施，對一般職員崗位KPI指標及崗位過程管理工作完成情況進行月度和年度考評。為確保企業(yè)績效目標實現(xiàn)，企業(yè)制訂了生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等過程考評措施，監(jiān)控企業(yè)績效目標實現(xiàn)過程各原因，表現(xiàn)過程管理和目標成效并重績效考評標準。（2）建立公平公正薪酬激勵體系①確立以工時工資、崗位工資為主體，多個方法并存分配模式。企業(yè)對定額人員實施工時工資、對非定額人員及管理人員實施崗位工資分配，月度和年度個人工作評價結果將作為工資發(fā)放考評依據(jù)。②制訂基于業(yè)績工資晉升（調(diào)整）制度。企業(yè)制訂《崗位工資晉升和調(diào)整措施》，提升業(yè)績優(yōu)異人員崗位工資。③制訂基于能力分類激勵方法。企業(yè)制訂了全方位激勵方法（見表4.4.1.1-3），充足地激勵和調(diào)動企業(yè)各類人員工作熱情和主動性。表4.4.1.1–3關鍵激勵方法激勵類別對象方法物質(zhì)激勵管理人員管理創(chuàng)新獎勵、激勵年薪專業(yè)技術人員專業(yè)技術崗位津貼、新產(chǎn)品分成獎勵、項目積分獎勵、質(zhì)量升級獎勵、激勵年薪、協(xié)議購房營銷人員銷售收入分成獎、降應收帳款分成獎生產(chǎn)工人骨干聯(lián)評獎勵、技能津貼、成本節(jié)省分成獎非物質(zhì)激勵內(nèi)部職員崗位晉升、“****功勛職員”獎章、教授工作室、列入《****英模傳》、承諾踐諾模范崗、****勞動模范、十大杰出青年、“三八”紅旗手、技術能手、優(yōu)異職員、優(yōu)異、模范黨員、優(yōu)異個人等4.4.1.2職員學習和發(fā)展“為每一個崗位發(fā)展提供機會，為每一個階層攀登發(fā)明條件”育人方針和“尊重、珍惜、發(fā)揮、發(fā)展”用人方針是****人本理念關鍵內(nèi)容，是企業(yè)建立完善培訓管理體系依據(jù)。****按ISO10015培訓管理體系標準，建立了****培訓管理體系，完善三級培訓網(wǎng)絡，建立健全了《培訓管理要求》、《企業(yè)級項目管理要求》、《部門級培訓管理要求》等23個培訓管理制度，確保培訓需求、制訂培訓計劃、實施培訓、培訓效果評價四個步驟有效實施，并推行職員職業(yè)生涯設計，為職員能力提升和職業(yè)發(fā)展發(fā)明平臺，保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。a職員教育和培訓（１）確定培訓需求為滿足人力資源計劃需求，企業(yè)充足考慮績效測量、績效改善和技術改變關鍵需求，并平衡長短期目標和職員發(fā)展、培訓和職業(yè)發(fā)展需求，經(jīng)過調(diào)查、分析、對比，確定經(jīng)營、技能、素養(yǎng)、學歷四個模塊培訓需求。見圖4.4.1.2-1.圖4.4.1.2-1****培訓需求確定工作步驟企業(yè)所需經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才、高技能人才、市場營銷人才培訓計劃目標組織績效測量、績效改善和技術改變關鍵需求組織長短期目標需求培訓計劃需求創(chuàng)新管理、新技術、新工藝、新設備、新材料等培訓需求年度培訓需求項目培訓需求以實現(xiàn)短期目標為主實用性培訓、以實現(xiàn)長久目標為主前瞻性、貯備性培訓需求平衡組織長短目標和職員需求平衡組織長短目標和職員需求個人素質(zhì)提升、學歷、職業(yè)資格、職稱提升培訓需求培訓需求模塊培訓需求模塊技能培訓經(jīng)營培訓學歷培訓素養(yǎng)培訓技能培訓經(jīng)營培訓學歷培訓素養(yǎng)培訓制訂培訓計劃制訂培訓計劃培訓需求調(diào)查培訓需求調(diào)查分析確定能力需求、評價現(xiàn)有能力、發(fā)覺能力差距采取問卷、走訪滿意度調(diào)查，工作分析、需求歸類、匯總分析確定能力需求、評價現(xiàn)有能力、發(fā)覺能力差距采取問卷、走訪滿意度調(diào)查，工作分析、需求歸類、匯總（2）制訂教育培訓計劃依據(jù)經(jīng)營、技能、素養(yǎng)、學歷四個模塊培訓需求,制訂包含培訓目標、對象、方法、內(nèi)容、時間、地點、經(jīng)費、設施等內(nèi)容教育培訓計劃。****教育培訓計劃分為企業(yè)、部門年度培訓計劃和項目教育培訓計劃，分別由人力資源部、各部門、各項目組織者負責制訂并組織實施。在實施各項培訓計劃時，針對各項制約原因，估計培訓效果，提出監(jiān)控方法，確保培訓效果。為確保職員技能和素質(zhì)能夠滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，****每十二個月按職員工資總額1.5%預算培訓經(jīng)費，并依據(jù)年度培訓需要，適時調(diào)增培訓費用?，F(xiàn)在****已擁有一整套完善培訓設施，并依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，不停投入新培訓設施。（3）實施培訓依據(jù)培訓計劃，****經(jīng)過三級培訓網(wǎng)絡（見表4.4.1.2-1）組織實施各層次、類別培訓。表4.4.1.２-1****三級培訓網(wǎng)絡培訓網(wǎng)絡網(wǎng)絡載體經(jīng)典代表負擔項目師資系統(tǒng)教材系統(tǒng)一級各類院校、社會培訓機構、中國外企機關、教學站等清華大學、廣西高級機械技工學校、時代光華、AVL企業(yè)、中華培訓網(wǎng)等外請、外送培訓或課件培訓企業(yè)外培訓師課件庫、網(wǎng)絡學校二級企業(yè)各職能部門技術中心等部門企業(yè)級項目企業(yè)級培訓師、培訓員自編教材、各類出版教材三級各部門內(nèi)部工段、科室、班組各部門職能科等部門培訓項目各單位兼職老師自編教材、文件、資料、各類出版教材①實施培訓目標風險管理企業(yè)建立了各層次培訓職教工作小組，實施部門培訓目標風險責任制、職員技能期量目標升級制及培訓師、培訓員聘用制，促進了學員、老師、組織者三方通力合作，有效實施培訓。②針對性開展各層次、類別培訓****依據(jù)教育培訓計劃，以增強追求卓越意識、提升技能、實現(xiàn)用戶滿意為關鍵，根據(jù)管理人員、專業(yè)技術人員、技術工人、營銷服務人員四個類別及其學徒、初級、中級、高級四個層次，開展經(jīng)營培訓、技能培訓、素養(yǎng)培訓、學歷培訓四個模塊教育培訓。技能培訓是關鍵崗位能力提升培訓，企業(yè)經(jīng)過明確培訓目標--給壓力和完成目標后有效激勵--給動力，使職員努力確立和實現(xiàn)工作和職業(yè)發(fā)展相關技能提升目標。企業(yè)建立了一套以國家、行業(yè)、地方專業(yè)技術等級、上崗標準為準則，但又高于準則，適應****發(fā)展戰(zhàn)略目標標準體系，并結合實際探索總結出含有****特色技能培訓方法。見表4.4.1.2-2。表4.4.1.２-2****技能培訓內(nèi)容、方法培訓對象培訓目標關鍵培訓內(nèi)容培訓方法管理人員管理技能升級高層領導領導力、管理思維、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略決議、資本運行等專題講座、進修、交流、參觀考察、拓展訓練、遠程教學中層領導實施力、管理創(chuàng)新、工商管理、溝通、細節(jié)管理、戰(zhàn)略管理等基層骨干班組管理、工商管理、業(yè)務管理等業(yè)務管理業(yè)務管理知識、后備干部培訓等技術工人操作技能升級崗位技能、職業(yè)資格等級技能、新技術、新工藝講座、師帶徒、工作訓練、輪崗、換崗、外送培訓專業(yè)技術人員設計、工藝等專業(yè)技能升級崗位技能、專業(yè)技能、新技術、新工藝、新材料講座、師帶徒、遠程教學、輪崗、換崗、外送培訓、多媒體教學營銷服務人員崗位技能升級營銷技能、商務禮儀、崗位技能、專業(yè)服務技能輪訓、專題講座、多媒體教學、輪崗、換崗、外請培訓新職員、轉崗職員上崗職前、崗前應知應會、崗位技能、安全、質(zhì)量、成本知識師帶徒、老帶新、輪崗、換崗、實習（4）培訓效果評價企業(yè)分兩個階段對培訓效果進行評價。第一階段，培訓結束后，單位對職員學習評價和職員對老師培訓滿意度評價，第二階段，從職員績效和組織績效2個層面對4個模塊培訓效果進行跟蹤評價，如對勞動生產(chǎn)率、工作效率、技能提升率、技能結構、團體合作、職業(yè)晉升率等指標進行評價。（5）培訓改善人力資源部組織召開企業(yè)級年度培訓研討會，結合職員、企業(yè)績效和培訓滿意度和多種培訓效果，對教育培訓方法有效性、適用性進行綜合評價，并制訂、實施改善方法，不停提升培訓效果。b通暢職員職業(yè)發(fā)展企業(yè)遵照****育人方針，建立階梯式人才培養(yǎng)機制、多渠道發(fā)展通道，為職員提供順暢發(fā)展空間。(1)推拉結合，發(fā)揮職員潛能和主動性推：企業(yè)建立職員競爭上崗和退出機制，給職員績效和能力提升加壓，不進則退。如績效和能力達不到要求，采取調(diào)換崗位，轉崗培訓或取消技能工資等方法，促進職員不停學習，主動發(fā)揮。拉：企業(yè)建立了以職員評價體系為基礎全方位薪酬激勵體系明確崗位職責，充足授權，引導職員自主地發(fā)明性開展工作，充足發(fā)揮職員潛能。(2)建立多渠道人才培養(yǎng)制度，提供職員學習和發(fā)展空間企業(yè)建立多渠道、分層次人才培養(yǎng)制度，為職員學習和成長發(fā)明機會，具體見圖4.4.1.2-2。圖4.4.1.２-2****人才培養(yǎng)和發(fā)展模式學習提升高級人才中級人才初級人才董事長、總經(jīng)理配助理制，技術權威教授帶徒制、國際、中國高級人才論壇、交流會、EMBA學習提升高級人才中級人才初級人才董事長、總經(jīng)理配助理制，技術權威教授帶徒制、國際、中國高級人才論壇、交流會、EMBA配助手制、干部輪換制、送讀博士、EMBA、碩士、項目經(jīng)理負責制、干部公開競聘制、干部后備人才培養(yǎng)制，野外拓展培訓。配助手制、干部輪換制、送讀博士、EMBA、碩士、項目經(jīng)理負責制、干部公開競聘制、干部后備人才培養(yǎng)制，野外拓展培訓。以老（職員）帶新（職員）制、崗位輪換、一專多能、一人多機、一人多崗培養(yǎng)制，委托培養(yǎng)、開設各類學歷班、技能班以老（職員）帶新（職員）制、崗位輪換、一專多能、一人多機、一人多崗培養(yǎng)制，委托培養(yǎng)、開設各類學歷班、技能班人才梯隊貯備、培養(yǎng)制度人才梯隊貯備、培養(yǎng)制度（３）、職業(yè)生涯計劃和發(fā)展平臺為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和職員職業(yè)價值雙贏，企業(yè)對包含高層領導在內(nèi)全部職員進行職業(yè)生涯發(fā)展計劃和設計工作，共同制訂職員職業(yè)生涯發(fā)展目標和行動計劃，并提供對應支持。具體見圖4.4.1.2-3圖4.4.1.２-1職員職業(yè)生涯發(fā)展通道及發(fā)展平臺設計發(fā)展平臺高層管理人員總師、總監(jiān)、顧問企業(yè)黨委書記、副書記高層管理人員總師、總監(jiān)、顧問企業(yè)黨委書記、副書記高級高級中層管理人員副總師、業(yè)務主管單位黨支書、企業(yè)團委書記高級技師中層管理人員副總師、業(yè)務主管單位黨支書、企業(yè)團委書記高級技師中級中級科（段）長中級職稱、主任工程師基層黨支書、單位團支書技師科（段）長中級職稱、主任工程師基層黨支書、單位團支書技師科級科級初級工、中級工、高級工政工一般職員員級、助理級一般職員初級工、中級工、高級工政工一般職員員級、助理級一般職員員級員級發(fā)展通道技術工人通道黨務通道行政管理通道技術、業(yè)務通道發(fā)展通道技術工人通道黨務通道行政管理通道技術、業(yè)務通道4.4.1.3、職員權益和滿意程度企業(yè)營造良好工作環(huán)境和氣氛，依據(jù)不一樣需求，提供個性化支持，提升全員參與主動性和滿意度。a工作環(huán)境(1)依法管理、創(chuàng)建舒適工作環(huán)境企業(yè)嚴格實施國家《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等勞動、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，經(jīng)過國家GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認證，并有效運行，不停改善職員工作環(huán)境中職業(yè)健康安全條件。企業(yè)實施全員安全風險抵押責任制，并制訂《危險源辯識、風險評價控制程序》、《職業(yè)健康安全管理方案控制程序》、《職業(yè)健康安全監(jiān)測和測量控制程序》等制度，幫助組織和職員識別危險源、危險原因及關鍵場所環(huán)境測量項目、測量方法和指標，群策群防，確保GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系有效運行。關鍵工作場所測量項目、測量方法和測量指標見下表4.4.1.3–1。表4.4.1.3–1關鍵工作場所測量項目、測量方法和測量指標關鍵場所測量項目測量方法測量指標鑄造工作場地粉塵濃度檢測法、目視檢測法空氣粉塵含量控制在國家標準內(nèi)，目視無塵。溫度儀器檢測法控制在國家標準內(nèi)。機加工工作場地總成工作場地機械隱患目視檢測法、巡檢抽樣檢測法死亡、重傷、輕傷率控制在國家標準內(nèi)，隱患整改率100％。試機工作場地噪聲儀器檢測法噪聲〈85分貝噴柒、油庫、化工品倉庫等易燃、易爆工作場地苯、甲苯、二甲苯等氣體濃度檢測法有害原因空氣含量濃度不超國家標準，無職業(yè)病發(fā)生。防火防爆設施目視檢測法、抽樣檢測法無火災事故、爆炸事故發(fā)生，隱患整改率100％業(yè)務辦公場地頸椎病X光檢測無病癥狀表現(xiàn)連續(xù)工作時間問詢調(diào)查法工作精神狀態(tài)良好(2)、預防為主，制訂多種應急預案企業(yè)識別、評價潛在隱患事故和緊急情況是：eq\o\ac(○,1)油庫、倉庫、木材、試機房等火災eq\o\ac(○,2)壓力容器、鍋爐等爆炸eq\o\ac(○,3)電器觸電eq\o\ac(○,4)機械、車輛、起重等傷害eq\o\ac(○,5)其它傷害經(jīng)過制訂多種應急預案（見表4.4.1.3-2），對相關人員進行對應培訓，每十二個月不定時進行應急預案演練，并作演練效果評定，對演練中存在問題進行改善，提升組織應急能力及職員處理多種緊急情況能力。表4.4.1.3-2應急預案預案名稱責任單位《油庫火災爆炸應急預案》生產(chǎn)部《鍋爐緊急事故應急預案》生產(chǎn)部《動力大廈消防安全應急預案》企業(yè)辦《大型文體活動應急預案》工會《安全環(huán)境保護應急預案》生產(chǎn)部專業(yè)消防隊（專兼職20人，兩輛專業(yè)消防車）物業(yè)企業(yè)《人力資源應急管理措施》人力資源部(3)應急充足，確保經(jīng)營連續(xù)性為確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性，企業(yè)組建多種應急小組、建立小組組員全天候二十四小時待命快速反應機制，配置應急設備如照明設備、消防設備、通訊設備、醫(yī)療設備及醫(yī)務人員，在可能發(fā)生危險情況和緊急狀態(tài)如火災、洪水、臺風、斷電等時，快速起動對應應急預案，充足發(fā)揮應急小組指揮作用，制訂技術保障、物資準備方法，保障職員利益及避免因事故造成停產(chǎn)，滿足用戶對產(chǎn)品立即供給需求。企業(yè)和關鍵供給商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，和關鍵供給商、通常供給商建立長久合作關系同時，經(jīng)過評審、認證，選擇通常供給商和臨時供給商作為備選供給商，穩(wěn)定供給鏈連續(xù)有效運作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性，保障用戶利益。(4)、整合群眾性質(zhì)量管理活動，發(fā)明參與平臺企業(yè)營造職員主動參與群眾性質(zhì)量管理活動機制，并基于卓越模式，把QC小組、TPM、合理化提議、小改小革、5S活動整合為卓越班組活動，為職員質(zhì)量管理活動提供平臺，制訂《班組自主改善活動--卓越班組管理實施方案》，提供活動所需資源支持（見表4.4.1.3–3），并經(jīng)過對活動結果評定、認可和激勵，調(diào)動職員參與質(zhì)量管理活動主動性。表4.4.1.3–3卓越班組活動資源支持情況支持方面支持方法明確組織機構質(zhì)量部是卓越班組活動歸口管理部門，提供避免多頭管理，多頭檢驗機構保障。明確活動方法方法明確采?。ǚ椒ā归_—結果/PDCA）思緒，經(jīng)過自主創(chuàng)新、過程展開（5S思維行為習慣、QC方法工具、TPM業(yè)務內(nèi)容）、結果（技能目標、質(zhì)量目標、現(xiàn)場改善目標、工作任務（成本）來運作。提供競賽擂臺分為AAA、BBB級，各工廠（或部門）組織挑選本部門1-3個班組參與。提供交流學習機會每兩個月組織一次分別由各工廠為輪值主持單位，各單位班組長代表參與學習交流會議，選送代表到中國優(yōu)異企業(yè)參觀。建立評定機制由質(zhì)量部組織每個月評定一次，區(qū)分評定等級，并給予公布。激勵方法對有價值合理化提議獎勵30-元，并按改善績效程度給獎勵。b對職員支持和職員滿意程度(1)、影響職員權益、滿意度和主動性關鍵原因企業(yè)經(jīng)過總經(jīng)理班子巡視、目視看板、職代會提案、績效面談及表4.4.1.1-1所列聽取和采納職員提議渠道，經(jīng)過分析、評定，識別確定影響職員權益、滿意度和主動性關鍵原因，見表4.4.1.3–4。表4.4.1.3–4影響職員權益、滿意度和主動性關鍵原因關鍵原因影響對象可能影響工作穩(wěn)定性臨時工工作態(tài)度粉塵、噪聲、氣味等初級人才身體健康薪酬工作主動性福利工作主動性工作時間身體健康培訓職業(yè)發(fā)展住房心理壓力職業(yè)發(fā)展中級人才工作態(tài)度培訓產(chǎn)生埋怨工作壓力流失團體合作高級人才惰性（2）、關愛職員，對不一樣層次需求給針對性、個性化支持企業(yè)以人為本，依據(jù)不一樣需求制訂多種保障方法，提供個性化支持，見表4.4.1.3–5。表4.4.1.3-5職員個性化需求、保障或改善方法職員個性化需要支持保障方法或改善方法臨時工工作穩(wěn)定需要實施優(yōu)異臨時工轉協(xié)議工制初級人員工作回報需要實施薪酬和績效掛鉤等安居需要加緊住房建設，每十二個月約建筑11棟以上住宅樓。學習成長需要以老帶新制、師帶徒制、一專多能、一專多崗、一人多機培養(yǎng)，改善培訓制度、組織到優(yōu)異企業(yè)參觀考察中級人員實現(xiàn)價值需要送讀博士、碩士、EMBA，彈性工作時間制發(fā)展空間需要崗位輪換、項目經(jīng)理制、干部競聘、配助手制高級人員事業(yè)成功需要改善溝通方法，營造合作氣氛（3）、采取優(yōu)異ACSI方法，實施職員滿意度調(diào)查企業(yè)領導很關注職員意見，經(jīng)過年度外委對職員滿意度調(diào)查和內(nèi)部職員意見調(diào)查，立即搜集、了解職員意見，并作出主動反應。企業(yè)建立了“職員滿意度改善管理方案”，每十二個月委托科羅思咨詢（上海）進行職員滿意度調(diào)查。采取ACSI方法，利用計算機數(shù)據(jù)自動集成系統(tǒng)，建立科學職員滿意度評價模型，對培訓、住房、薪酬、福利、培訓、職業(yè)發(fā)展等影響職員權益、滿意度關健原因進行評價，并經(jīng)過系統(tǒng)統(tǒng)計分析，對職員滿意度進行量化評分，形成企業(yè)年度滿意調(diào)查匯報。企業(yè)每十二個月組織召開職員滿意度匯報分析和研究會議，結合職員流失率、埋怨率、缺勤率、安全及生產(chǎn)效率等指標，評價、分析找出改善機會，分層次、分部門制訂改善職員滿意度工作方案，由企劃部跟蹤檢驗，維護職員權益、提升職員滿意程度和工作主動性。4.4.1.4職員能力（1）、確保職員含有卓越模式運行所需能力企業(yè)成立卓越績效領導小組及卓越模式實施團體，參與了中國質(zhì)量總局舉行卓越績效模式標準培訓和卓越績效評定師培訓；聘用咨詢企業(yè)權威教授向科級以上管理職員講授卓越績效知識；卓越實施團體組織開展全員卓越績效知識培訓，組織相關人員開展卓越績效模式專題研討會；編制卓越績效知識學習手冊，人手一本，向企業(yè)全體人員宣貫，以問卷、猜迷等多個形式開展卓越績效有獎知識競賽，充足調(diào)動職員學習熱情，使職員含有卓越模式運行所需能力。（2）、企業(yè)目前和未來職員能力需求和現(xiàn)有能力比較分析企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展，對各層次職員素質(zhì)能力要求和現(xiàn)有些人員能力比較分析見表4.4.1.4-1。表4.4.1.4-1戰(zhàn)略發(fā)展對職員能力需求和目前能力水平比較分析人員類型目前人員能力未來人員能力需求生產(chǎn)類人員含有一定行業(yè)知識，較強技能水平，專業(yè)知識需深入補充，學習、創(chuàng)新能力有待提升含有較系統(tǒng)行業(yè)知識，領先技能水平，含有較強學習能力，較強創(chuàng)新能力。工程技術人員含有系統(tǒng)專業(yè)知識，有一定研發(fā)、創(chuàng)新能力含有領先專業(yè)知識，卓越研發(fā)、創(chuàng)新能力管理（業(yè)務）人員含有相關管理、業(yè)務知識，有一定創(chuàng)新能力含有扎實系統(tǒng)管理知識，含有較強管理、創(chuàng)新能力營銷服務人員含有一定營銷知識和創(chuàng)新能力、較強市場洞察力和營銷策劃能力。含有全方面營銷知識、創(chuàng)新營銷理念，敏銳市場洞察力和優(yōu)異市場營銷能力中層以上管理人員含有全方面、系統(tǒng)管理知識，有較強創(chuàng)新意識和管理能力含有前瞻性戰(zhàn)略眼光、專業(yè)管理知識，含有卓越管理、創(chuàng)新能力為縮短差異，經(jīng)過內(nèi)培，企業(yè)針對人員素質(zhì)提升開展了培訓工作；同時，經(jīng)過外送，和上海交通大學、北京大學、北京航空航天大學、華中科技大學等著名高校合作，建立****人才培訓基地。（3）、有效識別企業(yè)所需職員特點和技能企業(yè)對各工廠、各職能部門人員需求情況進行深入調(diào)查，經(jīng)過開展崗位測評、職務分析工作，確定崗位任職資格、崗位能力素質(zhì)要求，從崗位專業(yè)知識、技能、學歷、工作經(jīng)驗等方面評定和識別崗位任職人員能力，進行崗位技能培訓和合理人員優(yōu)化配置，確保人員能力和崗位素質(zhì)相匹配人力資源。（4）、提升職員技能、業(yè)務水平企業(yè)經(jīng)過崗位分析，區(qū)分出能力逐層遞進簡單、通常、關鍵、關健4類崗位，針對不一樣崗位人員采取差異化能力提升培訓，如企業(yè)內(nèi)崗位技能培訓、業(yè)務知識培訓、高校送培方法、助手制、師帶徒制，建立優(yōu)勝劣汰機制，提升現(xiàn)有些人員業(yè)務和技能水平，確保職員能力適應企業(yè)發(fā)展要求。（5）、創(chuàng)新招聘策略“聚天下英才，創(chuàng)****偉業(yè)”是****全球人才引進觀，企業(yè)不拘地域，大力吸納和引進中國外人才，經(jīng)過筆試、面試、素質(zhì)測評，對人員招聘錄用進行把關。創(chuàng)新招聘引進方法見表4.4.1.4-2。表4.4.1.4-2創(chuàng)新招聘引進方法對象招聘引進方法具體方法技術工人畢業(yè)生來企業(yè)頂崗操作實習聯(lián)絡職院、技校畢業(yè)班學生到企業(yè)頂崗實習，提前接收工作技能訓練，縮短職員成熟周期。實習結束綜合評定后擇優(yōu)錄用。本科生三年級本科生提前定向簽約，到企業(yè)實習。對于有意向到****工作本科生三年級學生，經(jīng)企業(yè)面試、筆試、素質(zhì)測評經(jīng)過者提前定向簽約，并讓簽約學生到企業(yè)做畢業(yè)設計，提前接收****企業(yè)文化熏陶和工作技能訓練，縮短職員成熟周期。碩士、博士到企業(yè)考察方法。由企業(yè)相關領導或技術骨干進行面試邀請到企業(yè)考察，以企業(yè)實力吸引人才。溝通企業(yè)人本理念、發(fā)展平臺，形成共識。畢業(yè)前到企業(yè)做課題方法邀請所需碩士畢業(yè)前到企業(yè)做課題，以企業(yè)人文環(huán)境，吸引、留住人才，由企業(yè)相關單位對課題完成質(zhì)量進行考評，確定是否錄用。以“項目為載體、以博導為關鍵一帶多”招聘引智方法聘用發(fā)動機研究所、高等院校教授、導師主持項目工作。帶動其在研究所和高校優(yōu)異助手、學生到****參與項目工作，并借助教授、導師推薦，吸引助手加盟****。全員搜尋方法全體職員均為招聘員，為企業(yè)全方位搜尋急需人才教授邀請內(nèi)外著名發(fā)動機技術研究（院）所在****設置分（院）所方法研究分（院）所可利用****柴油機研發(fā)設備、設施進行技術研究。研究課題經(jīng)費、教授工資、住宿統(tǒng)一由****負責，教授可在研究所和****流動。以項目為載體，采取合作、兼職、技術入股等方法進行柴油機項目攻關研究，新產(chǎn)品、新工藝和新材料開發(fā)合作。促進教授納入****人才體系。（6）、極具優(yōu)勢留人方法企業(yè)所處位置偏遠，但人才流失率遠低于同行業(yè)水平，企業(yè)關鍵經(jīng)過事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、文化留人等留人策略，有效地留住了各類人才。eq\o\ac(○,1)對新職員留人策略：健全提升個人能力培訓機制，頗具競爭力薪酬待遇，順暢職業(yè)生涯發(fā)展通道，以人為本企業(yè)文化，友好人才成長環(huán)境等。eq\o\ac(○,2)骨干、關鍵技術人才留人策略：拔尖人才協(xié)議購房、人才獎勵基金、激勵年薪、企業(yè)年金制、項目獎勵金、汽車補助等。順暢職業(yè)發(fā)展空間、優(yōu)厚薪酬待遇、優(yōu)越生活條件、豐富企業(yè)文化，造就高層次拔尖人才留人文化氣氛，使人才在生活上無后顧之憂，在工作上充足實現(xiàn)本身價值，把工作作為一個享受。由此吸引、留住一大批骨干人才，為****發(fā)展提供源源不停動力?，F(xiàn)在，企業(yè)成功留住了一批高素質(zhì)人才，博士12人，碩士65人，本科707人，其中4人享受國家政府津貼，11人為國家級技術教授，210人畢業(yè)于清華大學、上海交通大學等名牌大學。4.4.2財務資源企業(yè)主動有效地培育和配置財務資源,促進企業(yè)利潤最大化和協(xié)調(diào)化，有力支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。財務資源管理見圖4.4.2-1圖4.4.2-1財務資源管理體系戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃自有資金項目投資財務預算自有資金項目投資財務預算資金配置資金調(diào)整資金使用評定資金缺口資金配置資金調(diào)整資金使用評定資金缺口資金籌集資金籌集(1)、全方面財務預算，確定資金需求企業(yè)依據(jù)中長久戰(zhàn)略計劃和年度經(jīng)營計劃，企業(yè)財務部以銷售預算為起點編制短期現(xiàn)金收支預算和長久資本性支出預算等全方面財務預算，確定資本性支出及生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。資金需求計劃經(jīng)董事會同意實施。(2)、采取多個籌資方法，確保資金供給。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，針對不一樣時期宏觀政治、經(jīng)濟、技術環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)微觀環(huán)境，制訂相適應財務戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略，靈活選擇內(nèi)源融資、股票融資、銀行借款、充足利用AAA信用等級向供給商開出商業(yè)承兌匯票等多個不一樣融資方法成功確保了****在不一樣發(fā)展階段資金供給。不一樣發(fā)展階段資金籌集渠道見表4.4.2-1。表4.4.2-1****資金籌集渠道發(fā)展階段融資舉措融資方法特點目標92年～95年股票融資（外源直接融資）無須還本付息，投資者負擔著較大風險，要求較高收益率。滿足快速擴張戰(zhàn)略要求，強化行業(yè)龍頭地位。96年～自籌資金、銀行借款內(nèi)源融資、外源間接融資首選成本最低融資方法?？焖伲秘攧崭軛U作用，但需還本付息和期間穩(wěn)健財務戰(zhàn)略相適應。～在中國、香港上市或在紐約增發(fā)新股股票融資（外源直接融資）無須還本付息，投資者負擔著較大風險，要求較高收益率預期。和企業(yè)愿景相適應。(3)、加強資金管理，提升資金使用效率為了提升資金利用效率，依據(jù)年度資金使用計劃制訂月度計劃,合理安排資金使用。采取滾動預算方法，緊密連接日常管理，動態(tài)地把握企業(yè)近期計劃目標和遠期戰(zhàn)略布局，系統(tǒng)分析資金計劃實施情況，結合多種原因變動影響，立即調(diào)整、修訂計劃，愈加好地指導和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動。在資金使用過程，嚴格實施《資金使用管理工作步驟》、《財務計劃和預算工作步驟》、《付款管理要求》等財務管理制度，有效地進行系統(tǒng)性監(jiān)控和管理，提升資金周轉率。加強應收賬款管理，實施降應收賬款分成激勵機制，加緊銷售貨款回籠管理。實施基礎賬戶余額動態(tài)平衡管理和利用財務杠桿，追求最好企業(yè)資產(chǎn)負債百分比，提升資金收益率。（4）、資金使用效能評定利用“杜邦財務分析法”，和同行業(yè)對比，評定資金效能。進行資金使用月度、年度資金使用分析，跟蹤檢驗月度資金使用計劃實施情況，有效控制資金使用?？冃б?.7經(jīng)營結果。4.4.3基礎設施a配置技術優(yōu)異適用基礎設施，充足滿足過程管理要求****充足考慮中長久戰(zhàn)略目標及相關方需求和期望，依據(jù)工藝技術、質(zhì)量、產(chǎn)能提升和環(huán)境改善等要求，有效配置技術優(yōu)異、高效設備設施。企業(yè)總資產(chǎn)50億元，建筑面積171萬平方米，擁有2個現(xiàn)代化鋼結構聯(lián)合廠房和15個單體化獨立廠房；設備5000多臺套，其中引進含有國際優(yōu)異水平德國加工中心、奧地利數(shù)控車床、英國數(shù)控鏜床等高精尖設備300多臺套。b高效維護保養(yǎng)、維修體系，確保設施完好、可靠企業(yè)實施“強保養(yǎng)、零等候”系統(tǒng)工程（強零工程）對設備設施進行設備預防性維護保養(yǎng)（見表4.4.3-1），制訂《設備使用、維護管理制度》等設備設施管理制度和標準性技術文件，對基礎設施使用過程完好率、可靠性、安全性、職業(yè)健康危害等方面進行預防和控制。表4.4.3-1設備預防性維護保養(yǎng)關鍵預防性維護保養(yǎng)內(nèi)容控制范圍責任人特點三級維護保養(yǎng)生產(chǎn)設備操作者維修工日保：操作者為主，維修工檢驗；周保：操作者為主，設備管理員、維修工指導、檢驗；月保：操作者為主，設備管理員、維修工幫助、指導、檢驗。點檢關鍵設備操作者操作者班前按標準對設備進行點檢；維修工依據(jù)點檢結果進行維護。設備周期檢定關鍵生產(chǎn)設備維修工維修人員對設備精度進行檢測、修理，周期：進口設備一個季度；關鍵生產(chǎn)設備六個月。預檢預修關鍵生產(chǎn)設備維修工維修人員對設備關鍵部位進行檢測、修理，周期：關鍵設備二個月；關鍵生產(chǎn)設備一個季度。C加強技改，確保裝備技術水平優(yōu)異、適用、高效企業(yè)依據(jù)中長久戰(zhàn)略和年度方針目標，設備更新改造關鍵考慮企業(yè)優(yōu)異柴油機制造技術需要、經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)特點、產(chǎn)能等原因。企業(yè)建立由工藝、設備、安全、環(huán)境保護專業(yè)人員組成評審小組，經(jīng)過對設備有效利用時間、維修成本、加工質(zhì)量等過程數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，對設備性能不能滿足生產(chǎn)工藝、能耗要求，影響安全、環(huán)境等原因設備設施進行評審和可行性論證，制訂年度更新改造計劃。多年來，企業(yè)投入巨款進行基礎設備、設施技術改造，相繼建成新鑄造車間、重機機加工車間，使企業(yè)重型機鑄造依靠進口成為歷史，重機生產(chǎn)能力大幅提升。企業(yè)計劃在以前籌建重機裝配車間、4F裝配車間、機加工車間和4W裝配車間、機加工車間及鑄造工業(yè)園等，不停提升企業(yè)基礎設施水平。d有效估計和處理因基礎設施引發(fā)環(huán)境和職業(yè)健康安全問題****十分重視職員健康安全和工作環(huán)境，落實ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)安全健康管理體系標準，并依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況，制訂了一系列管理程序，對設施使用可能引發(fā)環(huán)境和職業(yè)健康安全問題進行了有效管理。4.4.4信息（1）信息源識別和開發(fā)eq\o\ac(○,1)信息源識別依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，把信息源劃分為：市場、職員、供給商、合作方，并根據(jù)各類信息和戰(zhàn)略發(fā)展關聯(lián)程度，利用信息資源識別分析圖，見圖4.4.4-1，對各類信息資源優(yōu)先級進行劃分，見表4.4.4-1，為建立信息系統(tǒng)開發(fā)提供參考依據(jù)。圖4.4.4-1信息資源識別分析企業(yè)戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標強價值增加關鍵性弱弱戰(zhàn)略關鍵性強eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,1)注：Ⅰ）象限eq\o\ac(○,1)信息資源表示對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標極為關鍵，同時含有很強價值增值影響力，為關鍵信息資源；Ⅱ）象限eq\o\ac(○,2)信息資源表示含有很強價值增值影響力，但和企業(yè)戰(zhàn)略目標關聯(lián)度較??；Ⅲ）象限eq\o\ac(○,3)信息資源表示既不含有戰(zhàn)略意義又缺乏價值增值能力；Ⅳ）象限eq\o\ac(○,4)信息資源表示對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標極為關鍵，但價值增值影響力有限。表4.4.4-1信息資源分類信息源信息類別信息作用所處象限信息傳輸、搜集渠道市場用戶（用戶）信息、銷售信息企業(yè)管理層決議依據(jù)、操作層業(yè)務工作參考象限①訪問用戶網(wǎng)站經(jīng)過****網(wǎng)站搜集用戶、最終用戶反饋3、走訪用戶，搜集信息，經(jīng)過LOTUSNOTES、INTERNET反饋本部售后服務信息管理層決議依據(jù)、操作層業(yè)務工作參考象限①1、服務站、****本部經(jīng)過YCSS系統(tǒng)查詢、傳輸信息和業(yè)務溝通競爭企業(yè)信息管理層戰(zhàn)略決議參考象限=4\*GB3④訪問競爭企業(yè)網(wǎng)站從用戶、服務站獲取競爭企業(yè)信息從供給商處獲取競爭企業(yè)信息經(jīng)過行業(yè)協(xié)會搜集行業(yè)信息管理層戰(zhàn)略決議參考象限=2\*GB3②經(jīng)過行業(yè)協(xié)會搜集2、查看國家年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)政策信息管理層戰(zhàn)略決議參考象限①官方網(wǎng)站職員（含駐外人員）工作能力人員調(diào)配、晉升依據(jù)象限①對職員進行績效考評綜合素質(zhì)人員調(diào)配、晉升依據(jù)象限①開展職員綜合素質(zhì)測評業(yè)務信息操作層業(yè)務進度控制象限=4\*GB3④利用“IBM企業(yè)信息和協(xié)同系統(tǒng)”和職員進行業(yè)務溝通業(yè)務系統(tǒng)查詢滿意度管理層戰(zhàn)略決議參考象限eq\o\ac(○,2)對職員滿意度調(diào)查供給商供貨能力供給部訂單下達依據(jù)象限=2\*GB3②供給商綜合評價優(yōu)勢評價管理層戰(zhàn)略決議參考象限①供給商走訪和調(diào)查，供給商綜合評價合作方競爭能力管理層戰(zhàn)略決議參考象限=2\*GB3②訪問競爭對手網(wǎng)站、查閱相關期刊；聘用咨詢企業(yè)調(diào)查合作業(yè)務進展操作層業(yè)務進度控制象限①****網(wǎng)站、合作會議公共關系管理層戰(zhàn)略決議參考象限=3\*GB3③訪問相關網(wǎng)站（2）信息源開發(fā)****從發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，結合企業(yè)信息系統(tǒng)軟、硬件設施建設情況，連續(xù)開發(fā)和企業(yè)發(fā)展相關信息源，并依據(jù)已識別出信息源優(yōu)先級，制訂信息源優(yōu)先開發(fā)計劃。尤其是對企業(yè)戰(zhàn)略目標、生產(chǎn)經(jīng)營活動影響極大關鍵信息源，如對關鍵用戶、潛在大型用戶、競爭對手、標桿企業(yè)等加大開發(fā)信息管理力度。同時，十分重視對目標市場所屬地域及國家政策、法規(guī)信息搜集和管理；對中國外同類企業(yè)發(fā)展策略、研發(fā)趨勢、市場策略等信息搜集和管理。（2）、完善硬件設施、軟件管理系統(tǒng)，功效強大信息管理平臺為了支持高效業(yè)務運行和企業(yè)宏大發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，****信息化建設著眼于高起點和長遠性，以總體計劃，分步實施為標準，對信息化建設進行系統(tǒng)計劃，制訂了《****股司信息化建設方案》見圖4.4.4-2。現(xiàn)已經(jīng)過信息系統(tǒng)整合建成高集成性ERP平臺，正在深入擴展發(fā)揮ERP強大功效，，將在原投資26oo萬基礎上再投資1000多萬實施對比度制造實施MES系統(tǒng)、供給商管理SRM系統(tǒng)、人力資源管理HR等信息系統(tǒng)建設和升級。****很敏銳地觸覺到信息技術發(fā)展改變，并適時調(diào)整信息化建設計劃。eq\o\ac(○,1)硬件設施企業(yè)組建了以光纖為主干，使用衛(wèi)星接入INTERNET網(wǎng)****局域網(wǎng)；購進SCICO二臺中心交換機，組建了****千兆網(wǎng)，成為廣西首家千兆網(wǎng)企業(yè)；同時在****動力大廈組建了VPN網(wǎng)絡，在技術中心組建了技術中心機房及網(wǎng)絡。企業(yè)現(xiàn)在配置有臺式電腦、筆記本電腦、打印機、繪圖儀、交換機、投影儀、工作站、工控機、小型機等3200多臺套硬件設備，其中通常辦公業(yè)務人員配置臺式電腦，設計技術人員配置專用工作站，中高層管理人員和技術骨干配置手提電腦、無線移動上網(wǎng)。=2\*GB3②軟件管理系統(tǒng)企業(yè)針對各類業(yè)務建立信息管理軟件系統(tǒng)（見表4.4.4-2），以實現(xiàn)經(jīng)營信息有效搜集、快速傳輸和信息資料共享。表4.4.4-2信息管理軟件系統(tǒng)信息源信息類別所處象限系統(tǒng)配置職員（含駐外人員）知識象限①IBM企業(yè)信息和協(xié)同系統(tǒng)經(jīng)營管理信息象限①業(yè)務信息象限=4\*GB3④現(xiàn)有業(yè)務信息系統(tǒng)：生產(chǎn)制造信息SAPR/3系統(tǒng)；產(chǎn)品研發(fā)UG、iMAN系統(tǒng)；質(zhì)量信息QAS系統(tǒng)；財務信息SAPR/3系統(tǒng)；設備信息SAPR/3系統(tǒng)；現(xiàn)場信息MES系統(tǒng)、SPC系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)；人力資源信息SAPHR系統(tǒng)、YCRSB系統(tǒng)；決議信息SAPBW系統(tǒng)。市場用戶（用戶）信息、銷售信息象限①SAPR/3系統(tǒng)、SAPCRM系統(tǒng)售后服務信息象限①YCSS系統(tǒng)、YCCC系統(tǒng)競爭企業(yè)信息象限=4\*GB3④訪問外部網(wǎng)站行業(yè)信息象限=2\*GB3②MSOFFICE政策信息象限①供給商供貨能力象限=2\*GB3②SAPR/3系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)優(yōu)勢評價象限①合作方競爭能力象限=2\*GB3②訪問外部網(wǎng)站合作業(yè)務進展象限①公共關系象限=3\*GB3③=3\*GB3③企業(yè)開展了全方面信息系統(tǒng)計劃（見圖4.4.4-2），不停完善硬件設施和軟件管理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)快速發(fā)展需要。圖4.4.4-2企業(yè)信息管理計劃和開發(fā)eq\o\ac(○,4)、信息系統(tǒng)運行企業(yè)企劃部是企業(yè)信息管理和開發(fā)歸口管理部門，經(jīng)過制訂《企業(yè)級信息搜集和業(yè)務數(shù)據(jù)分析管理措施》，明確各單位信息搜集和管理職責及各類信息分析方法、識別應用路徑，確保信息有效搜集和合理應用。4.4.5技術企業(yè)擁有國家級企業(yè)技術中心和企業(yè)博士后工作站，在德國建立有研發(fā)中心，在天津大學、上海交大等設有研發(fā)工作站?，F(xiàn)在已形成以美國技術和德國技術為關鍵兩大產(chǎn)品技術平臺。（1