時間銀行綜合項(xiàng)目專題計劃書

時間銀行項(xiàng)目計劃書團(tuán)體名稱：精忠報國團(tuán)體責(zé)任人：學(xué)號：電話：11月目錄1. 項(xiàng)目概述 21.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會1.2項(xiàng)目簡介1.3發(fā)展戰(zhàn)略1.4組織與人力資源2. 產(chǎn)品與服務(wù) 42.1項(xiàng)目背景2.2產(chǎn)品與服務(wù)3. 市場預(yù)測 63.1SWOT分析3.2競爭分析3.3目標(biāo)群體3.4市場容納能力預(yù)測4. 未來規(guī)劃 75. 融資金額與用途 75.1融資舉措5.2管理細(xì)則 6. 團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 87. 項(xiàng)目具體細(xì)則 98. 項(xiàng)目進(jìn)展流程 109. 項(xiàng)目失敗原因 11項(xiàng)目概述所謂時間銀行,是指是各年紀(jì)階段人參與志愿者服務(wù)活動,積累服務(wù)時長,待自己需要她人提供服務(wù)時,可享受相同時長無償服務(wù)。所以時間銀行實(shí)質(zhì)就是為她人提供志愿服務(wù)同時也享受著她人提供志愿服務(wù)。時間銀行項(xiàng)目面向全部樂于幫助她人而且期望從社會上得到援助人群。本計劃以公益設(shè)計為關(guān)鍵，對多種公益服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)資源整合并對整個步驟提供邏輯嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)設(shè)計，形成一站式公益交互性服務(wù)平臺，致力于經(jīng)過整合不一樣人群優(yōu)勢和需要被幫助地方實(shí)現(xiàn)資源互惠，提升大家生活水平，促進(jìn)社會整體水平發(fā)展。本項(xiàng)目業(yè)務(wù)分為線下線上兩部分，線下為實(shí)際服務(wù)行動和本項(xiàng)目標(biāo)工作人員對項(xiàng)目開展情況進(jìn)行調(diào)研，以反應(yīng)大家需求和意見和提議。線上對本項(xiàng)目及進(jìn)行宣傳，以招募更多“銀行”用戶，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模和范圍，同時對每個人勞動結(jié)果進(jìn)行電子統(tǒng)計。以線上線下結(jié)合形式擴(kuò)大項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)用范圍及影響力，同時也喚起社會上各類人群服務(wù)意識。在計劃一階段落實(shí)后團(tuán)體會對項(xiàng)目進(jìn)行連續(xù)跟進(jìn)，繼續(xù)進(jìn)行市場調(diào)查，不停跟進(jìn)相關(guān)配套服務(wù)，完善項(xiàng)目步驟。此項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵競爭力在于：1.相互幫助，相輔相成，將不一樣人空余時間有效利用，把一個人空余時間轉(zhuǎn)化為以后所需要有效時間，和實(shí)際情況相結(jié)合協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌提升大家時間利用率和對自己時間支配能力。2.年輕人在有能力時候提供服務(wù)，以防年老時無力負(fù)擔(dān)昂貴生活護(hù)理費(fèi)用,加入時間銀行，相當(dāng)于趁年輕為自己未來買了一份時間保險。3.降低生活成本，相較于聘用專業(yè)性人才對自己進(jìn)行某方面幫助，我們能夠?yàn)椴灰粯有枰颂峁┣?，讓全部些人用自己?yōu)勢換取她人優(yōu)勢，高效、便捷，降低前期投入成本。4.市場經(jīng)濟(jì)條件下大家行為利益傾向性愈加明確,或說大家行為趨利性更強(qiáng),所謂“奉獻(xiàn)可做,難做一世”。利用時間銀行這種等價交換助人形式能夠推進(jìn)助人社會風(fēng)氣,提升大家助人主動性，滿足大家在需要時就立即有些人去幫助這種需求。5.高齡老人護(hù)理工作也適宜相對年輕老人去做。她(她)們之間輕易將心比心,所以,在護(hù)理過程中她(她)們比年輕人更有責(zé)任心和耐心,更輕易提升服務(wù)質(zhì)量。1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會不管是緣起時還是在中國演變后,時間銀行全部是經(jīng)典信用產(chǎn)品。時間貨幣最初也被稱為服務(wù)信貸,它是一個以償還為條件付出,不一樣于商品買賣。中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使越來越多人生活節(jié)奏愈發(fā)加緊，中國社會更是逐步走向老齡化。為了讓大家時間更有效用在較為關(guān)鍵事上，我們期望經(jīng)過時間銀行項(xiàng)目，整合不一樣人群空余時間資源，交互利用，以另一個媒介做交換,而不至于使時間和技能浪費(fèi)，以此讓人民在快節(jié)奏生活中仍游刃有余。同時，我們還期望大家能夠經(jīng)過在自己有能力時候多做部分公益事，便利她人，讓這段服務(wù)她人時間經(jīng)過自己半生沉淀成為她人服務(wù)自己時間。讓奉獻(xiàn)和回報穿越自己一生。讓自己技能使用得到長遠(yuǎn)計劃發(fā)展路線，從而使她人更使自己受益終生。所以這社會現(xiàn)實(shí)狀況，一個邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，步驟規(guī)范特色計劃公益服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。讓各個項(xiàng)目標(biāo)完整服務(wù)鏈，相互支持，相互融合，最終形成一個針對全人類時間交互利用，互幫互助而開展公益服務(wù)體系。1.2項(xiàng)目介紹1.2.1時間銀行項(xiàng)目服務(wù)為了讓大家生活愈加便利，時間利用率愈加高，我們期望經(jīng)過時間銀行項(xiàng)目，整合不一樣人群空余時間資源，交互利用，經(jīng)過線上平臺拓展服務(wù)面并得到立即反饋，以此輻射更多人民并讓其生活水平得到提升。同時，我們還期望大家能夠經(jīng)過在自己有能力時候多做部分公益事，便利她人，為項(xiàng)目打下長足可連續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，努力爭取建立全國最大時間銀行公益服務(wù)項(xiàng)目平臺，為大家生活提供個性化公益服務(wù)，同時在后續(xù)配套服務(wù)中確保計劃項(xiàng)目標(biāo)生命力。整體運(yùn)行采取以計劃設(shè)計為中心，配套設(shè)計和配套服務(wù)兩個外環(huán)相結(jié)合模式。以特色計劃為吸引點(diǎn)和突破點(diǎn)，聚集廣大有需要并愿意服務(wù)她人人群，結(jié)合特色步驟，發(fā)展項(xiàng)目范圍網(wǎng)絡(luò)，將一個關(guān)鍵兩個閉環(huán)緊密融合，打造一個以特色設(shè)計為依靠，綜合發(fā)展閉環(huán)為支撐大范圍多方位公益互惠平臺。項(xiàng)目以公益模式為各地廣大人民群眾提供個性化服務(wù)，針對特色計劃，跟進(jìn)項(xiàng)目連續(xù)運(yùn)行，加強(qiáng)多方面設(shè)施、服務(wù)、監(jiān)督、反饋和各方面機(jī)制完善。1.3發(fā)展戰(zhàn)略前期戰(zhàn)略：進(jìn)軍北工大主校區(qū)，推廣時間銀行項(xiàng)目理念，增加同學(xué)們對服務(wù)她人和受益自己了解和認(rèn)同，提升項(xiàng)目影響力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目步驟和制度完善建設(shè)和市場開拓。在對現(xiàn)有受眾實(shí)際情況考察調(diào)研中繼續(xù)深入分析，對平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行擴(kuò)充完善。中期戰(zhàn)略：聚集有意愿人群，拉群，建立統(tǒng)計系統(tǒng)，公布項(xiàng)目步驟和機(jī)制。小范圍實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行，同時繼續(xù)擴(kuò)大平臺影響力，經(jīng)過平臺吸引大量優(yōu)質(zhì)用戶，并和企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目對接，取得人力和財力支持，將項(xiàng)目在社會中進(jìn)行推廣。深入優(yōu)化后期服務(wù)工作，形成服務(wù)監(jiān)督一體化服務(wù)。后期戰(zhàn)略：經(jīng)過長久運(yùn)行和反饋，依據(jù)用戶不停更新，研發(fā)新產(chǎn)品或在服務(wù)平臺中添加新功效模塊，讓時間銀行公益服務(wù)項(xiàng)目平臺不僅含有調(diào)配時間，相互幫助功效，更能含有社交功效。1.4組織和人力資源團(tuán)體組員來自數(shù)字媒體技術(shù)，電子科學(xué)和技術(shù)等多個專業(yè)，對統(tǒng)計系統(tǒng)設(shè)計有專業(yè)知識。團(tuán)體組員均為工科生，含有較為嚴(yán)密且強(qiáng)大邏輯思維能力。以外，我們也對部分相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)、設(shè)計企業(yè)、組織做過深入了解，期望吸收借鑒她們寶貴經(jīng)驗(yàn)。第二章產(chǎn)品和服務(wù)2.1項(xiàng)目背景伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多人生活節(jié)奏愈發(fā)加緊，中國社會更是逐步走向老齡化。首先，怎樣讓大家時間得到合理利用并實(shí)現(xiàn)時間資源交互利用成為一關(guān)鍵問題，其次，養(yǎng)老問題也成為社會熱點(diǎn)之一。因?yàn)闀r間銀行最關(guān)鍵步驟應(yīng)是聚集意向人群，協(xié)調(diào)時間利用，相互幫助。在前期調(diào)查中，我們發(fā)覺很多同學(xué)在一些特殊方面有需求卻又沒有資源，也缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，只能自己浪費(fèi)大把時間嘗試完成任務(wù)，由此造成了以下一系列問題：（1）期末復(fù)習(xí)時時間分配不合理，有題不會做時又沒有渠道處理；（2）沒有時間取快遞時候，讓快遞堆積在菜鳥驛站，使驛站運(yùn)行效率低；（3）在外賣不讓進(jìn)學(xué)校后，總是要繞路取餐；（4）打印時候哪怕只有極少許東西也要跑路去打印店，而且使打印店人滿為患。所以，北工大精忠報國創(chuàng)業(yè)小組將初步創(chuàng)建公眾號進(jìn)行線上推廣，發(fā)傳單進(jìn)行線下宣傳，同時建立微信群，將有需要人群整合，為同學(xué)們找尋互幫互助渠道。小組將主動構(gòu)建個性化定制交互服務(wù)平臺，為需要進(jìn)行課業(yè)教導(dǎo)，課業(yè)計劃，取快遞、取餐、打印等事情同學(xué)提供計劃服務(wù)，致力于改善求援無門，時間浪費(fèi)情況。在平臺運(yùn)行過程中，不停整合參與者需求和其它相關(guān)信息，建立資源數(shù)據(jù)庫。2.2產(chǎn)品和服務(wù)2.2.1產(chǎn)品介紹2.2.1.1時間銀行設(shè)計服務(wù)基于北工大學(xué)生生活學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)狀況，本項(xiàng)目將制訂個性化項(xiàng)目制度，以求提供完善服務(wù)，以達(dá)成最好效益，幫助同學(xué)打造更優(yōu)質(zhì)生活。團(tuán)體致力于為同學(xué)們發(fā)明便于使用現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)平臺，嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)步驟和各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)支撐。以系統(tǒng)化運(yùn)行實(shí)力為依靠，結(jié)合團(tuán)體腦力和毅力實(shí)現(xiàn)時間銀行運(yùn)行計劃、創(chuàng)意設(shè)計和具體實(shí)現(xiàn)。為廣大學(xué)生提供一個寬廣實(shí)踐空間及公益平臺，同時為她們提供個性化服務(wù)。該項(xiàng)目以同學(xué)們實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合其意愿及周圍各項(xiàng)資源，打造出含有特色專題設(shè)計，最終達(dá)成以下三個作用：（1）在很大程度上節(jié)省學(xué)生們時間；順路幫帶校內(nèi)食堂、超市餐飯和零食、代取校外外賣、代取快遞，幫忙占座、學(xué)生會宣傳招人等。（2）能夠優(yōu)化資源配置，有效利用各專業(yè)學(xué)生優(yōu)勢，為其它專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課業(yè)指導(dǎo)及課程計劃提議；（4）有利于人文素養(yǎng)整體提升，帶動全部同學(xué)為她人服務(wù)意識。2.2.1.2相關(guān)配套設(shè)施設(shè)計服務(wù)（1）服務(wù)次數(shù)和時間統(tǒng)計及管理：建立excel表格對各參與者服務(wù)信息進(jìn)行電子統(tǒng)計，每一個用戶全部有自己信息系統(tǒng)，統(tǒng)計著自己服務(wù)時長和信譽(yù)值。利用這個平臺同學(xué)能夠提交可提供服務(wù)，選擇自己想做工作，積累服務(wù)時長后，公布她們個性化需求。平臺定時統(tǒng)計服務(wù)時長并對服務(wù)時長靠前人進(jìn)行嘉獎。（2）意見提議反饋及投訴監(jiān)管平臺：平臺提供提議板塊和投訴板塊。首先團(tuán)體期望能夠有更多參與者對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行立即意見反饋，提出其中存在漏洞和不足之處，團(tuán)體會立即接收并加以反饋。其次，為了對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，提供投訴平臺，團(tuán)體會針對投訴內(nèi)容進(jìn)行審查，一經(jīng)核實(shí)，將會對被投訴人采取對應(yīng)處罰方法，降低其信譽(yù)值及扣除雙倍服務(wù)時長，以達(dá)成監(jiān)管目標(biāo)，讓時間銀行得以高效高質(zhì)量服務(wù)大家。2.2.2產(chǎn)品功效（1）整合不一樣人群優(yōu)勢資源，依據(jù)不一樣人群需求對其進(jìn)行個性化援助，打造互助團(tuán)體，同時配套相關(guān)平臺和監(jiān)管機(jī)制、步驟；（2）聚集擁有不一樣優(yōu)勢人群，為人和人之間交流、幫扶提供安全可靠平臺；（3）立即更新志愿服務(wù)者和被幫助人群相關(guān)信息，滿足幫助時效性要求；（4）提供上傳需求功效，經(jīng)過注冊登錄，參與者能夠經(jīng)過平臺提出要求，也能夠經(jīng)過平臺公布自己立即能夠提供幫助，每個人全部能夠成為資源提供者和受益者，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享；（5）提供尋求志愿者功效，參與者經(jīng)過公布自己相關(guān)需求，和愿景，招攬志愿者前來幫助、溝通渠道；（6）微信地圖檢索功效，將提供服務(wù)所在地點(diǎn)，便于參與者考量該服務(wù)是否能在有效時間內(nèi)完成。2.2.3項(xiàng)目功效該項(xiàng)目以不一樣人群需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合志愿者服務(wù)意愿及雙方時間、地點(diǎn)匹配度，打造出個性化服務(wù)體系。項(xiàng)目不僅能讓大家生活效率提升，還有以下幾項(xiàng)功效：（1）在很大程度上讓大家能夠少走彎路，困難得到立即處理；（2）能夠優(yōu)化資源配置，有效利用不一樣人群優(yōu)勢，立即間安排，使全部參與者取得最大化學(xué)習(xí)、生活效益；（3）有利于周圍人文環(huán)境素養(yǎng)提升，同時帶動更多人群投身到公益事業(yè)中去。2.2.4項(xiàng)目特征及創(chuàng)新（1）公布需求類型繁多，包含多種需求（2）合理利用生活行程，幫助她人：依據(jù)大學(xué)生不一樣生活軌跡行程，利用空閑時間，在舉手之勞間就能夠處理她人需求，合理利用了大學(xué)生資源，在很大程度上降低學(xué)生們在無謂事情上浪費(fèi)時間，校園周圍和內(nèi)部基礎(chǔ)上全部是學(xué)生人來人往，個人社交圈子也會遍布校園各地，實(shí)現(xiàn)雙贏。（3）基于地理位置服務(wù)，計劃路線查詢地點(diǎn)：通常平臺沒有把用戶地理位置信息合理嵌入到平臺中，本項(xiàng)目能夠?qū)⑿?nèi)食堂、超市、快遞取送點(diǎn)、寢室樓等位置信息放置在地圖上，并提供路徑計劃引導(dǎo)信息。還能夠查看周圍有多少平臺組員在線，能夠提供幫助。2.2.5線上服務(wù)體系我們線上服務(wù)體系關(guān)鍵為微信群或微信公眾號組成。（1）微信公眾號：介紹項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)情況、文化、氣氛；公布招募信息；為團(tuán)體組員提供展示自我平臺；為用戶提供參與活動并交流學(xué)習(xí)平臺；定時更新時間銀行相關(guān)知識和項(xiàng)目宣傳材料；為參與者對項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)反饋提供交流平臺，愈加好了解參與者需求以提供更完善體系和更優(yōu)異平臺。（2）微信群建立關(guān)鍵是用來公布需求（后期微信公眾號也將加入此功效）以達(dá)成最大數(shù)量人群立即交流目標(biāo)。第三章市場估計3.1SWOT分析3.1.1優(yōu)勢（S）（1）借助工大強(qiáng)勢資源，增強(qiáng)團(tuán)體實(shí)力；（2）團(tuán)體組員為大學(xué)生，我們對大學(xué)生群體需求、行為更為了解，易于推廣；（3）北工大為首試點(diǎn)，用戶需求量大；（4）目標(biāo)用戶是個體對個體，業(yè)務(wù)數(shù)量龐大。3.1.2劣勢（W）（1）對于大學(xué)生群體，也是相對封閉，因?yàn)檎_人群定位，無法提供更多專業(yè)性更強(qiáng)服務(wù)，服務(wù)范圍受到了較大限制；（2）包含人員眾多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難，后期監(jiān)管難度提升。（3）包含服務(wù)項(xiàng)目眾多，服務(wù)個性化強(qiáng)，怎樣制訂針對于每個項(xiàng)目全部有效管理實(shí)施制度成為難題。（4）平臺技術(shù)性強(qiáng)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)掌握不夠成熟。3.1.3機(jī)會（O）（1）此項(xiàng)目專門針對大學(xué)生為群體市場還沒有被完全開發(fā)出來，競爭力較小。而依據(jù)我們自己切實(shí)生活經(jīng)歷，此項(xiàng)目是能夠根植于大學(xué)校園生根發(fā)芽，而且含有足夠吸引力，完全能夠帶動整個模式發(fā)展；（2）北京市和北京工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)政策良好。3.1.4威脅（T）（1）易于模擬，此項(xiàng)目是一塊依舊未飽和市場，在我們運(yùn)行早期，一旦大型企業(yè)想要涉足，將會瓜分市場份額，對我們造成巨大打擊，競爭力較大；（2）模式漏洞易被利用；（3）推廣到社會上時，包含人員眾多，怎樣保障服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)和被服務(wù)人員安全等成為難題。3.2競爭分析3.2.1現(xiàn)有競爭對手暫無3.2.2潛在競爭對手部分有實(shí)力企業(yè)可能會涉足。3.2.3用戶因?yàn)轫?xiàng)目標(biāo)特殊性，前期關(guān)鍵以同城同校大學(xué)生為主，經(jīng)過用戶間相互推廣，利用好友或同學(xué)嘗試取得第一批受用用戶，以此為吸引其它用戶模板，立即占領(lǐng)市場。等進(jìn)入正確發(fā)展模式以后，加大擴(kuò)張，在全國大學(xué)占領(lǐng)更多市場配額。逐步推廣到社會。3.3目標(biāo)群體在校大學(xué)生。她們所擁有共同特征為：大學(xué)生身份、有使用社交平臺習(xí)慣或有需要幫助需求同學(xué)、易于接收新事物并勇于嘗試。3.4市場容納能力估計資料顯示新生入學(xué)后，本科生人數(shù)為2695.8萬人。我們期望第十二個月運(yùn)行時用戶量達(dá)成5萬人，第二年用戶量將增至50萬人，第三年用戶量穩(wěn)定在100萬，而估計中不確定性，如軟件推廣效果不佳而無法推送至潛在用戶手中造成比預(yù)期用戶數(shù)降低。在推廣中，消除了非潛在用戶質(zhì)疑后使用戶數(shù)量增加。第四章未來計劃第一步，從北工大學(xué)業(yè)互助切入。第二步，相繼同時開展其它業(yè)務(wù)，幫帶餐飯，幫帶校內(nèi)零食，幫帶校外美食。第三步，主打快遞和幫帶校外美食業(yè)務(wù)，和校外商家嘗試建立合作。第四步，提供送貨到寢服務(wù)。第五步，增加新幫忙類型，滿足大學(xué)生更多幫忙需求。第五章融資金額和用途5.1資金籌措在學(xué)校內(nèi)推廣時暫不融資，擴(kuò)展到社會推廣時，和企業(yè)合作，估計融資500萬。5.2管理細(xì)則（1）財務(wù)管理目標(biāo):財務(wù)管理目標(biāo)，把合作企業(yè)影響力最大化作為長久發(fā)展基礎(chǔ)，保持合作企業(yè)激情，為此公益項(xiàng)目提供資金支持；友好連續(xù)發(fā)展，必需平衡合作企業(yè)、公益參與者、職員等利益劃分，實(shí)現(xiàn)相關(guān)者利益最大化，極大地降低外界條件不良影響。（2）財務(wù)管理步驟:利用定性估計和定量估計，未來情況和趨勢作出估計，并依據(jù)變量之間數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行較為正確估計。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，結(jié)合財務(wù)估計計劃，利用平衡法、原因法、百分比法和定額法對企業(yè)經(jīng)營活動所需要資金起源、財務(wù)收入和支出、財務(wù)結(jié)果及其分配情況量化分析，督促落實(shí)到每一計劃期間。利用固定預(yù)算和彈性預(yù)算、戰(zhàn)略；增量預(yù)算和零基預(yù)算、定時預(yù)算和滾動預(yù)算把財務(wù)戰(zhàn)略具體化，進(jìn)行分解落實(shí)，正確財務(wù)預(yù)算是財務(wù)活動助推器。（3）財務(wù)決議:財務(wù)決議是財務(wù)管理關(guān)鍵，決議成功是否直接關(guān)系到項(xiàng)目標(biāo)興衰成敗，我們可依據(jù)其它公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn)來判定選擇，也可依據(jù)企業(yè)資金數(shù)據(jù)，進(jìn)行決議，并可依據(jù)外部情況進(jìn)行合適調(diào)整。而且能夠經(jīng)過預(yù)算控制、績效考評控制對財務(wù)活動施加影響和調(diào)整。（4）財務(wù)分析考評可依據(jù)財務(wù)報表等信息資料，對財務(wù)情況、創(chuàng)業(yè)結(jié)果和未來趨勢做比較分析、比率分析、綜合分析。確定相關(guān)單位和個人責(zé)任，同時和獎懲制度緊密聯(lián)絡(luò)，構(gòu)建激勵和約束機(jī)制。第六章團(tuán)體架構(gòu)6.1團(tuán)體組建特征A.目標(biāo)清楚：把本身利益和社會利益相結(jié)合，作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，時刻清楚本身目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)業(yè)夢，同時為社會做出貢獻(xiàn)，我們才能走得更遠(yuǎn)。B.相互信任：信任是團(tuán)體靈魂，崇尚開放、老實(shí)、協(xié)作辦事標(biāo)準(zhǔn)，同時激勵組員參與和自主性，組織內(nèi)部比較輕易形成信任環(huán)境。C.技能互補(bǔ)：掌握關(guān)鍵技術(shù)，背后不僅是一群激情飛揚(yáng)創(chuàng)業(yè)人，更有著強(qiáng)大技能人員支撐。創(chuàng)業(yè)團(tuán)體組員互補(bǔ)性尤其強(qiáng)，良好個人技能能夠出色完成任務(wù)。D.內(nèi)、外部支持強(qiáng)烈：創(chuàng)業(yè)團(tuán)體內(nèi)部進(jìn)行合理分工，各盡其才，各司其職，良好組織架構(gòu)，有效職員績效測量系統(tǒng)，高效人力資源系統(tǒng)，這將是我們各項(xiàng)工作有條不紊開展內(nèi)部支持。團(tuán)體組員擁有一個共同目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)大家這個共同目標(biāo)，堅定信念，不怕挫折和困難，勇往直前，奮力拼搏。6.2組織和人力資源李雪妍，CEO，負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)總體協(xié)調(diào)。李鳳陽，CFO，負(fù)責(zé)財務(wù)管理。劉欣雨，HRD，責(zé)任人員招聘，工作人員考評。李雪,CPO，負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)設(shè)計及推廣宣傳。6.3關(guān)鍵組員序號姓名性別年級學(xué)院職務(wù)1女大三信息學(xué)部CEO2男大三信息學(xué)部CFO3女大三信息學(xué)部HRD4女大二信息學(xué)部CPO團(tuán)體將繼續(xù)吸收專業(yè)性人才，初步帶感人參與公益計劃，上不封頂。項(xiàng)目具體細(xì)則一、宣傳步驟制作宣傳海報，確定宣傳策略和宣傳方法，兵分兩路，線上線下并行宣傳。線下關(guān)鍵是在人員密集地點(diǎn)發(fā)放傳單并介紹項(xiàng)目，張貼海報，進(jìn)行路展宣傳。線上經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)推廣時間銀行項(xiàng)目理念，包含（群內(nèi)宣傳，好友圈宣傳）。后期跟進(jìn)具體服務(wù)步驟，針對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行更大規(guī)模宣傳。二、組織步驟為了維持群內(nèi)秩序，請大家添加組織者為微信好友，有任何需求，全部第一時間聯(lián)絡(luò)組織者。收到需求后，我們會在群內(nèi)公布具體需求，志愿者看到公布內(nèi)容后，私聊組織者即可，我們會在第一時間給予回復(fù)。在課業(yè)教導(dǎo)項(xiàng)目上，我們找全部是本專業(yè)學(xué)長或該專業(yè)學(xué)生。在找到志愿者后，我們會拉一個三人小群，需求達(dá)成后自動解散。在解散前，我們會對完成情況進(jìn)行核實(shí)并給予統(tǒng)計。我們會定時統(tǒng)計大家服務(wù)情況并對服務(wù)次數(shù)多同學(xué)給予獎勵。我們提供打印，取餐，取快遞和課業(yè)教導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，如有個性化服務(wù)需求也可提出。其中前三項(xiàng)全部是以次數(shù)計算，課業(yè)教導(dǎo)按一小時教導(dǎo)折合四次計算。三、監(jiān)督步驟回訪被服務(wù)人員時，我們問詢其滿意程度。如不滿意，了解原因，然后和服務(wù)人員溝通，核實(shí)。雙方可提供有效證據(jù)便于我們進(jìn)行評判，如核實(shí)結(jié)果和被服務(wù)人員敘述一致則根據(jù)處理要求進(jìn)行罰時。第八章項(xiàng)目進(jìn)展步驟時間創(chuàng)業(yè)進(jìn)程10月25日依據(jù)老師所提要求初步提出創(chuàng)業(yè)專題和創(chuàng)業(yè)思緒，組建關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)團(tuán)體10月26日~11月3日結(jié)合具體創(chuàng)業(yè)背景，對創(chuàng)業(yè)可行性，創(chuàng)業(yè)前景等問題進(jìn)行分析，初步確定創(chuàng)業(yè)方向和創(chuàng)業(yè)計劃，商討大致步驟。搜集資料，聽有相關(guān)創(chuàng)業(yè)講座，看社會成功人士空開宣講視頻，獲取創(chuàng)業(yè)知識，積累她人經(jīng)驗(yàn)，拓展視野，努力探尋新方向。經(jīng)過線上采訪身邊同學(xué)、好友，發(fā)線上調(diào)查問卷，進(jìn)行周圍市場調(diào)研，初步確定大眾需求，確定未來服務(wù)群體，服務(wù)內(nèi)容。11月4日~11月22日制訂計劃書并在課堂上進(jìn)行展示。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)推廣時間銀行項(xiàng)目理念，張貼海報，提升時間銀行著名度和曝光度，為未來項(xiàng)目標(biāo)開展打好基礎(chǔ)。找到8位好友，進(jìn)行小規(guī)模試運(yùn)行，發(fā)覺問題，更正問題，并完善計劃書。11月23日~11月26日進(jìn)行路展宣傳，網(wǎng)上（大群宣傳、好友圈公告等）宣傳。添加有需求、有愛好同學(xué)為好友，并拉入“TimeBank”任務(wù)群。建立個人信息檔案，公布項(xiàng)目步驟和機(jī)制。11月26日~12月12日項(xiàng)目運(yùn)行，由我們提議者對全部受眾進(jìn)行一對一定點(diǎn)服務(wù)、經(jīng)過實(shí)時問詢和立即回訪對服務(wù)前期協(xié)商工作進(jìn)行全程監(jiān)督、跟進(jìn)后期服務(wù)工作，形成服務(wù)——監(jiān)督一體化。更新服務(wù)數(shù)據(jù)，完善服務(wù)檔案。定時總結(jié)數(shù)據(jù)，公布優(yōu)異志愿者，督促參與度較低同學(xué)。連續(xù)宣傳，擴(kuò)大影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶。針對服務(wù)質(zhì)量對服務(wù)人員和被服務(wù)人員進(jìn)行篩選和剔出，并對優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行表彰，激勵更多用戶參與到服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中。12月12日宣告項(xiàng)目失敗，對失敗原因進(jìn)行分析。第九章項(xiàng)目失敗原因分析該項(xiàng)目標(biāo)提出是立足于社會，不過此次實(shí)踐是在校園進(jìn)行，范圍小，受眾群體單一，個性化需求少。在完成課程初始階段老師要求計劃制訂步驟，本組組員根據(jù)“公益“和“創(chuàng)業(yè)”這兩個專題給出創(chuàng)業(yè)方向，項(xiàng)目標(biāo)性質(zhì)即是社會性公益創(chuàng)業(yè)服務(wù)。意在為老年人提供服務(wù)，給空巢老人或行動不便人群以關(guān)心。為她人提供服務(wù)同時，積累服務(wù)時長，未來可享受等時長服務(wù)。但沒有考慮到是將實(shí)踐范圍縮小到了校園。根據(jù)“時間銀行”服務(wù)主旨——服