銀行辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案

銀行辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案房屋建筑物及設(shè)施、設(shè)施維修養(yǎng)護服務(wù)一、維修養(yǎng)護范圍1、房屋建筑共用設(shè)施的維護、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施圍墻、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、機動車庫等。3、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套附屬服務(wù)設(shè)施的維護和管理。管道}均由物管公司負責巡查、清掏，費用含在合同總金額中)、溝渠的清掏、蓄水池清洗消毒(物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有蓄水池清洗消毒均由物管二、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護工作計劃從確保安全及正常運行考慮，督促維保公司(甲方聘請外包單位)每一年進行一次配電站高壓設(shè)備的檢測工作，配電站日常安全運行工作由值班運行電工進行，每個配電站至少安排3人365天7*24小時不間斷輪班值守(數(shù)據(jù)中心配電站至少安排6人輪班值守，每班保證2人值守),按配電站值班制度、交接班制度、設(shè)備巡檢制度、維修制度等管理制度填寫值班日志(包括交接班、設(shè)備日常巡檢、維修記錄等),做好配電系統(tǒng)的日消防系統(tǒng)是業(yè)主大廈的安全保障重要手段之一，必須做到萬無一失，按照消防法規(guī)，該系統(tǒng)將由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的消防專業(yè)公司承擔該系統(tǒng)的維保工作。物管公司對維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負責督促消防維保公司每月一次對設(shè)備主機系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等進行檢測，在日常情況下對出現(xiàn)的消防系統(tǒng)故障提供24小時上門服務(wù)。物管公司應(yīng)對物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、滅火器材等消防設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方提出書面維修申請及清單，并經(jīng)甲方同意后及時(1)分行大樓和數(shù)據(jù)中心商務(wù)中央空調(diào)系統(tǒng)由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的空調(diào)專業(yè)公司承擔相應(yīng)系統(tǒng)的外包維保工作，乙方督促維保單位(2)分行辦公大樓商務(wù)中央空調(diào)系統(tǒng)以外的其他中央空調(diào)系統(tǒng)，由乙方進行日常管理和維保，每天日常工作按該中央空調(diào)系統(tǒng)正常運行必須和必要的工作程序執(zhí)行。該中央空調(diào)系統(tǒng)開機運行期間，必須保證機房有1人值守，同時保證有2名維修人員，3人均應(yīng)持證上崗。屬國家強檢設(shè)備，由甲方委托具備合格資質(zhì)的電梯專業(yè)公司進行維保，物管公司對維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負責督促維保單位按合同和電梯安全主管部門要求進行維保(包括每月兩次日常維保工作，每年的年檢工作):如遇緊急情況維保單位在30分鐘以內(nèi)到達現(xiàn)場解決，對電梯關(guān)人的情況由物管公司專業(yè)維保人員按程序在最短時間內(nèi)解決(物管公司應(yīng)確保24小時有電梯專人在崗，對電梯關(guān)人的情況應(yīng)保證在最短時間內(nèi)到場施救)。每次維保工作完畢都需有物管公司工程管理人員簽字認罰。5.發(fā)電機每年進行一次全面檢測工作，日常維保工作每15天一次，對其進行運行測試確保其發(fā)電機始終處于良好狀態(tài)，日常對發(fā)電機、電瓶及儀表進行檢6.通訊及弱電系統(tǒng)7.給排水系統(tǒng)、公共配套設(shè)施及照明由物管公司作為日常巡檢內(nèi)容安排日常巡檢。公司應(yīng)按要求每年進行一次樓地測試(檢測費由業(yè)主方承擔)。公共秩序維護及安全護衛(wèi)服務(wù)一、安全保衛(wèi)工作目標管理工作，確保大廈正常辦公秩序。2、物流控制：對出入大廈的大件物品實施：申報、核查和登記制度等有有責任和義務(wù)對物資和人員的出入進行禮貌盤查，所有的物資流動實行4、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次：配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主辦公室和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。按照消防標準化管理內(nèi)容(兩小時/日/周/月/年的不同要求)進行檢查，包括：消防設(shè)備、設(shè)備是否完好，消防器材(滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示燈等)是否處于良好狀態(tài)，消防疏散通道是否通暢等等，并做好檢查記錄和檢查報告。7、若發(fā)生案件，應(yīng)按照預(yù)案方案步驟進行報案并協(xié)助破案。迎賓與引導(dǎo)；勸阻警戒，執(zhí)勤時不做與服務(wù)無關(guān)的事。負責車輛進出，庭院和出入口管理，24小時治安防范工作。負責辦公樓工作人員門卡出入管理；外來人員會客登記準入管理，24負責外圍庭院管理，無亂停放、打架斗毆等現(xiàn)象發(fā)生。負責辦公區(qū)大廈外24小時巡邏防范工作。負責工作人員出入管理、物流進出管理，上班提前1小時，下班推遲1小時值守。消防管理是物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域安保工作一項十分重要的內(nèi)容，不但要注意消防設(shè)施的維護、定期檢查測試(按照消防法律法規(guī)武漢市消防主管部門的管理要求),保證使其處于良好的工作狀態(tài)，物管公司還應(yīng)制定專人負責，組織義務(wù)消防隊隨時待命。同時對物業(yè)管明火制度、室內(nèi)裝修安全審核制度、消防安全巡查/檢查制度以及為保證辦公大廈各行車通道車輛停放環(huán)境的良好秩序。我們將開展以①辦公大廈的出入口設(shè)置24小時崗位，對出入車輛進行監(jiān)控。實行發(fā)卡出入制，對領(lǐng)導(dǎo)的車輛出入敬禮，驗明通行和開門服務(wù)。③在通道內(nèi)安排巡邏人員巡視，禁止通道堆放雜物和停放車輛，保證環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)一、保潔服務(wù)范圍庭院、道路、地面停車場等樓宇外公共部位衛(wèi)生保潔。大廈內(nèi)公共區(qū)域：地下車庫、樓梯、樓道、大廳、過廳、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔。辦公區(qū)的公共區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的保潔人進行“高標準、嚴要求”的現(xiàn)場清潔管理和“高質(zhì)量、高頻度”的現(xiàn)場(1)地面、車場無泥沙、無積水、無明顯污垢、無香口膠斑點、無附著(2)墻面無積灰、污染。(3)明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物，無積沙堵塞。(5)垃圾箱外殼干凈、垃圾箱周圍無散落垃圾、無污漬。(6)綠化帶、花盆內(nèi)無紙屑、垃圾袋等雜物。(7)石材表面無積塵、污垢。(8)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾日產(chǎn)日清，地面無散落垃圾、墻面無污漬。(9)垃圾按照ISO14001環(huán)境管理體系的要求分類放置、處理。(10)標識、宣傳牌、護欄、燈具等無積塵、無污漬、無亂張貼(1)大廳大理石地面干凈、明亮、無灰塵、無雜物、無粘附物、無污面、(2)大廳墻面無灰塵、無亂張貼。(3)大廳不銹鋼柱、欄桿上無積灰、銹斑。(4)大廳接待臺及其它便民設(shè)施保持整潔、無積塵。(5)大廳玻璃門、窗干凈、明亮、無積塵，燈飾、茶幾、沙發(fā)無積灰、(6)大廳天面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。(7)垃圾桶上煙頭存放量不得超過5個。垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。(8)盆栽植物的花盆外清潔、無積塵，盆內(nèi)無紙屑、煙頭等雜物。(9)保持空氣清新無異味。3、樓道、樓梯間、走廊清潔(1)辦公垃圾日產(chǎn)日清(2)樓層所有公共通道、樓梯、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、(3)樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼、亂畫。(4)樓層垃圾桶內(nèi)外無污染。桶內(nèi)無積水。(5)樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。(6)樓層頂棚上燈飾明亮、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。(7)電表箱、宣傳欄、開關(guān)等處清潔無積塵、無污漬、無損壞。(1)電梯轎廂內(nèi)、電梯們干凈無積塵、無污染、無銹跡、無手印。(2)保持轎廂內(nèi)空氣清新無異味。(3)電梯地毯定期清洗，地毯干凈無雜物、無積塵、無泥沙、無污染、(4)電梯門槽內(nèi)無雜物、無泥沙填塞。(5)電梯頂棚無灰塵、無污染。(1)衛(wèi)生間配洗手液、擦手紙、足量供應(yīng)。(2)墻面、墻面瓷磚、門、窗無積塵、無涂畫。(3)地面干凈、無積水、無雜物。(4)大、小便器無污垢、無水銹、無堵塞、設(shè)備完好。(5)玻璃、鏡面無積塵、無污漬。(6)洗手臺面、面盆內(nèi)外無毛發(fā)、無污漬、無堵塞。(7)五金件清潔光亮；天花板、燈具無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(8)垃圾桶內(nèi)外清潔、無污漬。(9)設(shè)施、設(shè)備清潔整齊。(1)室內(nèi)干凈、無積塵、無漬。(2)天花板、窗戶、四面墻壁無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。(3)地毯定時清洗。保證地面干凈無污漬、無積塵、無雜物。(5)燈罩、空調(diào)送、排風(fēng)口應(yīng)保持潔凈。(6)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備保持干凈無積塵。(7)會議茶具清潔、光亮，嚴格消毒。(8)活動門窗內(nèi)外潔凈、無積塵、無裂損。玻璃窗的清潔工作。無積塵、無涂畫、無污漬。1、大理石及花崗石保養(yǎng)(1)大理石、花崗石地面無灰塵、無跡印。(2)大理石、花崗石光潔、明亮。(1)地毯表面無浮塵、無污染。(2)地毯