論企業(yè)行政管理人員的基本素質(zhì)培養(yǎng)

PAGEPAGE4論企業(yè)行政管理人員的基本素質(zhì)培養(yǎng)摘要:一個企業(yè)里，行政管理人員起著非常重要的作用，他們工作繁瑣卻必不可少，為企業(yè)各個部門提供最基礎(chǔ)的服務(wù)，他們不但要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，還要具備其他各方面的素質(zhì)，所以企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。關(guān)鍵字：企業(yè);行政管理人員;素質(zhì)一、企業(yè)行政管理人員素質(zhì)要求現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益壯大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各方面事務(wù)以及企業(yè)人員的關(guān)系比較復(fù)雜，而企業(yè)行政管理人員的職責(zé)就在于處理這些的事務(wù)及人員關(guān)系，這種工作工作量大，復(fù)雜繁瑣，對企業(yè)行政管理人員的要求很多，老師曾經(jīng)講過，對企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)要求包括心、性、品、智、能的要求，這幾個方面對于行政管理人員來說是非常重要的，我依此總結(jié)為以下幾點。（一）合理的知識結(jié)構(gòu)作為一個企業(yè)的行政管理人員，其工作具有極強的綜合性和廣泛性，要求行政人員要掌握廣博的知識并且知識結(jié)構(gòu)要合理。所謂合理的知識結(jié)構(gòu)，就是既有精深的專門知識，又有廣博的知識面，具有事業(yè)發(fā)展實際需要的最合理、最優(yōu)化的知識體系。作為企業(yè)行政管理人員，其合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識以及新理念新知識。1、基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識分為兩個方面：社會科學(xué)知識和自然科學(xué)知識。這些知識結(jié)構(gòu)是必不可少的，是寶塔型知識結(jié)構(gòu)百度百科關(guān)于寶塔型知識結(jié)構(gòu)的解釋：百度百科關(guān)于寶塔型知識結(jié)構(gòu)的解釋：這種知識結(jié)構(gòu)形如寶塔，包括基本理論基礎(chǔ)知識；專業(yè)基礎(chǔ)知識；專業(yè)知識；學(xué)科知識；學(xué)科前沿知識構(gòu)成?；纠碚摗⒒局R為寶塔型底部，學(xué)科前沿知識為高峰塔頂。這種知識結(jié)構(gòu)的特點是強調(diào)基本理論、基礎(chǔ)知識的寬厚扎實、專業(yè)知識的精深，容易把所具備的知識集中于主攻目標(biāo)上，有利于迅速接通學(xué)科前沿?，F(xiàn)今中國學(xué)校大多是培養(yǎng)這樣知識結(jié)構(gòu)的人才。2、行政專業(yè)知識作為企業(yè)行政管理人員，行政專業(yè)知識是其知識結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，這是區(qū)別于企業(yè)其他人員的依據(jù)。行政專業(yè)知識包括：（1）與行政工作直接掛鉤的行政學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等學(xué)科。（2）從事行業(yè)的專業(yè)知識。就是你所在企業(yè)是干嘛的，你就要精通這一方面的知識，這有助于行政人員更好地在這個企業(yè)工作。3、相關(guān)知識相關(guān)知識是指那些與行政管理有密切聯(lián)系但又不屬于行政知識的重要知識。舉例說明有：心理學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、檔案學(xué)、財務(wù)管理學(xué)等等都是相關(guān)學(xué)科，當(dāng)然，作為一名行政管理人員，還有一個重要的知識就是社交禮儀知識，必須具備。4、新理念新知識當(dāng)今社會是一個不斷發(fā)展變化的社會，知識更新速度非?？?，企業(yè)行政人員要緊跟時代步伐，快速掌握新知識，新理念，才能適應(yīng)時代的要求，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。（二）健全的心理素質(zhì)心理素質(zhì)主要包括氣質(zhì)、性格、意志等方面。氣質(zhì)是天生的，分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四個類型。希波克拉底提出的氣質(zhì)的四種類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)，它們各有其主要的行為特征。希波克拉底提出的氣質(zhì)的四種類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)，它們各有其主要的行為特征。1、積極樂觀的心態(tài)積極樂觀的心態(tài)是行政管理人員必不可少的素質(zhì)，行政管理人員處理的是企業(yè)內(nèi)各種事務(wù)及人員的關(guān)系，和各種人打交道，復(fù)雜繁瑣，遇到的各方面問題也多，不可能事事順暢，所以積極樂觀的心態(tài)很重要。2、堅強的意志堅強的意志力來源于對自己的信任。作為企業(yè)行政管理人員要有足夠的自信才能在處理事務(wù)時候得心應(yīng)手。3、熱情開朗的性格行政管理人員的工作很大一部分實際就是與人打交道的工作，具備熱情開朗的性格有利于給人們一種親和力，要風(fēng)趣幽默、平易近人才能夠感染人們，使大家更好地配合你做好工作。4、強大的忍耐力企業(yè)行政管理人員具有強大的忍耐力表現(xiàn)在其控制力。首先在于控制自己。作為一個企業(yè)行政管理人員，不像創(chuàng)意部需要突然的靈感，也不像執(zhí)行部門是技過程中要注重各方面的素質(zhì)培養(yǎng)，才有助于今后在社會上立足。作為企業(yè)行政管理者，接受學(xué)校正規(guī)教育是必不可少的。2、社會教育當(dāng)今世界是一個知識大爆炸的世界，信息傳播快，知識更新速度快，所以繼續(xù)教育也顯得尤為重要。作為企業(yè)行政管理者要跟上時代發(fā)展，在必要時候接受相應(yīng)的社會教育是很正確的選擇。3、有意識的自我教育自我教育是企業(yè)行政管理者提高自我素質(zhì)一個直接也是最有效的方法。作為企業(yè)行政管理者，其接觸面廣，知識范圍也應(yīng)該很大，需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)提升素質(zhì)。（二）接受培訓(xùn)培訓(xùn)是專門針對某一種技能進(jìn)行有目的的訓(xùn)練。企業(yè)行政管理者可以對自我進(jìn)行分析，了解自己缺乏哪方面知識和能力，然后有目的的去接受相關(guān)培訓(xùn)，只要認(rèn)清自己的不足再進(jìn)行培訓(xùn)才是有效果有意義的，如果盲目進(jìn)行只是對金錢時間以及精力的浪費。（三）實踐時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。人掌握的各種知識也只有通過實踐才能得到檢驗，才能是有意義的，企業(yè)行政管理者要不斷的通過實踐來完善自己，豐富自己的經(jīng)驗，這是增長才干，提高素質(zhì)的有效途徑。三、總結(jié)現(xiàn)代社會企業(yè)的高速發(fā)展，對企業(yè)人員的要求也是越來越高，企業(yè)行政管理人員作為企業(yè)內(nèi)必不可少的一部分，必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，這就要不斷的通過自身努力去完善自己，讓自己具備應(yīng)有素質(zhì)，符合企業(yè)所需人才要求，去為企業(yè)服務(wù)，為社會服務(wù)，同時實現(xiàn)自身價值！參考