公司行政文員工作總結(jié)11篇

公司行政文員工作總結(jié)11篇

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公司行政文員工作總結(jié)篇1

接下來的工作計劃

積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作。

感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

公司行政文員工作總結(jié)篇2

__公司是一家負責廣告運營的小公司，公司規(guī)模不大，只有五十多個人。我們部門里的人員只有四位，負責整個公司的后勤工作。第一天來公司的時候，我對行政文員這一職還不是很熟悉，也不知道具體要做些什么事情，在我到來之后，辦公室的_姐主動向我打招呼，她是我們部門的負責人，每次部門里來新人的時候都是她負責教導。_姐將一張紙遞給了我，上面寫的是作為公司文員需要做的事情，同時也遞給了我另一份資料，上面寫的是公司的員工守則，我牢牢的記在心里。

根據(jù)資料上所述，我每天的工作就是負責接待好其他客戶的電話，并做記錄，然后交接給公司的銷售部們，同時我們也需要時常查看公司的郵箱，將這些發(fā)函者的名字內(nèi)容做記錄，分門別類。如果是來請我們公司幫忙設(shè)計廣告的，那就轉(zhuǎn)接給銷售部；如果是之前在我們公司簽訂了合同，現(xiàn)在想要申請善后，或是需要重新補訂一下條件，那就轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門。

同時，我們還需要對各部門上交的報表做記錄，將其他部門的業(yè)務(wù)報表整理。

公司每次會議召開所需要的資料也是由我們提前進行準備，會議文件的發(fā)放需要我們提前進行打印、復印。確保每一位參與會議的人員都有份。我們還需要對公司的財產(chǎn)進行清點，及時更換損壞的燈泡等。確保好打印機的油墨充足，并確保辦公文具數(shù)量充足，沒有遺失或損壞。如果發(fā)現(xiàn)有燈泡損壞，及時打好報告，進行購買并置換。

公司人員的考勤也需要我們進行審查，確保不錯漏任何一個人。

公司行政文員工作總結(jié)篇3

Part1：公司前臺文員實習總結(jié)在這段工作期間，我覺得自己已經(jīng)能夠勝任前臺的工作了。我對這里的工作環(huán)境很滿意；我也可以接受系統(tǒng)要求。有信心和能力把工作做好。

既然選擇了這個職業(yè)，公司也接納了我，我沒有理由不努力。而且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很容易相處；讓我感到很溫暖。你也可以安心工作。因為工作時間不長，對一些操作流程不熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多不足。在以后的工作中，我會多學習，彌補勤奮的不足。努力做到以下幾點：

1.了解前臺工作的重要性。雖然前臺工作對公司發(fā)展的貢獻不如公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門那么大和直接，但既然公司設(shè)立了這個崗位，領(lǐng)導肯定覺得有必要存在。通過思考，我認為無論從事什么崗位，無論從事什么樣的工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為公司的總體目標而努力的。對于前臺工作，應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點”。因為對于客戶來說，前臺是他們與公司的第一次接觸，也是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)從前臺接待開始。一個好的開始是成功的一半。意識到它的重要性，我進一步思考如何做好自己的工作。

第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是接待客戶并回答他們的問題（包括你提到的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。所以，做這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------那你可以談?wù)勀闶侨绾巫⒁獗３至己玫姆?wù)態(tài)度的，比如笑臉、耐心細致、溫馨提示等等。在提高效率方面，談?wù)勀闳绾螌Ｗ⒂诳焖佟⒏咝Ш蜔o錯誤。參照首詢責任制要求，力求讓每一位客戶滿意。

三、加強禮儀知識的學習。要做好服務(wù)，光有良好的意識是不夠的，還要學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心做壞事。比如課余時間認真學習禮儀知識、公共關(guān)系。學習與人打交道必須遵循的禮儀常識，包括坐姿、站姿、語氣、眼力、妝容、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司發(fā)展現(xiàn)狀及各部門工作內(nèi)容。有了這些知識儲備，一方面可以及時準確地回答客戶問題，準確轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒有人，它會提醒來電者并簡要說明何時可能有人在那里，或在其能力范圍內(nèi)簡要回答客戶的問題，并抓住適當?shù)臋C會為公司做生意

宣傳。做好公司部門與客戶之間的溝通橋梁。

五、努力營造良好的前臺環(huán)境。要保持公司門面的良好形象，不僅要注意自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客有愉悅的感覺。

時光荏苒，日月如梭，__年轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年。__年，我的工作是前臺操作，我的工作職責是接待客戶，為他們處理業(yè)務(wù)，回答問題。

做一個銷售很容易，但做一個合格的銷售卻不容易。我以前是做機器線工作的，和業(yè)務(wù)崗位繁重的工作量相比，真的很不一樣。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能是衡量一個銷售人員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，虛心請教老業(yè)務(wù)員，認真參加區(qū)公司業(yè)務(wù)崗位培訓，通過網(wǎng)課復習思考，理論聯(lián)系實際，努力工作得到了回報。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了業(yè)務(wù)。，當一項業(yè)務(wù)成功開展時，我感到自豪和自豪；看到客戶臉上滿意的笑容，我由衷地高興。有人說營業(yè)員的工作枯燥無味，但我說營業(yè)員的工作是神圣的，窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。親切的問候和會心的微笑讓客戶離我們更近。他們之間的距離，在心與心之間架起了一座橋梁。工作中，本著“客戶至上，用心服務(wù)”的公司服務(wù)理念，熱情真誠地歡迎每一位客戶，讓客戶來得開心，滿意而歸，讓他們真正享受到我們的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，一些客戶著眼于眼前利益，頻頻拆機、取消業(yè)務(wù)。我看在眼里，心里著急。如果我失去了一個客戶，我將失去收入并失去信任。為了盡可能的留住用戶，我耐心講解我們的品牌和口碑優(yōu)勢，積極推進新業(yè)務(wù)。有的顧客在我耐心細致的講解下保留了原來的號碼，滿意地離開了。但也有一些顧客根本不聽你的解釋，對你大吼大叫，對你發(fā)誓。我覺得沒有什么可冤枉的。只要不損害我們公司的利益，用戶可以發(fā)泄。這種事情在每天來回奔波的工作中經(jīng)常發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“客戶至上，用心服務(wù)”，我與以誠待客，以誠相待。

在中國走向信息社會的今天，電話已成為人們?nèi)找嬷匾耐ㄓ嵐ぞ?。它不僅能滿足人們對語言交流的真實需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學習等更多層次的需求。這就要求我們的業(yè)務(wù)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，還要了解客戶的需求，及時向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求滿足他們更高層次的需求。為此，我經(jīng)常閱讀有關(guān)新業(yè)務(wù)的信息，了解新情況，把握新趨勢。業(yè)務(wù)不忙的時候，我也會和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，真正了解客戶。需要，提供客戶想要的。營業(yè)廳是我國電信行業(yè)重要的對外窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)形象。這一年，作為一名銷售人員，我工作熱情，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實，努力做到“快眼、快腦、快嘴”，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。牢記業(yè)務(wù)的管理制度在工作中自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，一切都符合公司利益和客戶利益。營業(yè)廳是展示中國電信企業(yè)形象的“窗口”，體現(xiàn)了我們“電信人”的精神面貌和綜合素質(zhì)。我一直很注重外表，做這個櫥窗展示的手，裝扮這個櫥窗的花朵……銷售員，是企業(yè)中最普通、最普通的職位。業(yè)務(wù)窗口每天面對眾多客戶，對每一位客戶都盡量做到熱情、親切、耐心，業(yè)務(wù)處理要迅速準確。作為企業(yè)的前沿，它代表了企業(yè)的形象，在市場競爭中保持了企業(yè)的優(yōu)勢。我們的每一位員工都是公司形象的傳播者，是企業(yè)希望和活力的象征。做一條線、愛一條線、鉆一條線、精一條線是我的工作宗旨，做一名合格的銷售人員是我的自我定位。第二部分：公司前臺文員工作總結(jié)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。在___廣東公司工作的三個月里，收獲頗豐，感觸頗深。我努力適應(yīng)前臺工作環(huán)境和新工作，認真履行工作職責，很好地完成了各項工作。近三個月的學習和工作總結(jié)如下：

1．在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作。作為一個新人，剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程非常陌生。得益于領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，我在比較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各部門的職能。也讓我快速完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口。短短三個月，我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要禮貌待客，接聽和轉(zhuǎn)接電話的態(tài)度要親切，辦公樓的日常事務(wù)要認真處理，同事要謙虛誠懇。一點一滴，在工作中學習，在學習中進步，讓我受益匪淺。

第二，學習公司的企業(yè)文化，提升自己。加入___大集團后，才能真正體會到“勤奮、專業(yè)、自信、活力、創(chuàng)新”十個字的內(nèi)涵。___的本質(zhì)，我認為，也是激勵每一位員工前進的動力。我從領(lǐng)導和同事的奉獻中感受到這種文化。在這么好的工作氛圍下，我也用這十個字作為標準來要求我要以積極樂觀的態(tài)度投入到工作中，做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，進行溝通及時與部門溝通，努力做好本職工作，做一名合格、稱職的員工。這一直是今后工作的目標和方向。

第三，拓展知識，不斷提升自己。三個月的工作也讓我有了危機感。在工作中，我會收到一些英文的傳真和資料，有的客戶會打更專業(yè)的咨詢電話，所以我靠的是我現(xiàn)在所掌握的知識。而且對公司的了解還不夠。我覺得在以后的工作中，要不斷地給自己充電，拓寬自己的知識面，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小錯誤，需要領(lǐng)導糾正；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時會考慮得更全面，防止類似錯誤的發(fā)生。.這段工作經(jīng)歷教會了我很多，也學到了很多?？吹焦镜目焖侔l(fā)展，我感到非常自豪。在以后的工作中，我會努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以謙虛的態(tài)度做好本職工作態(tài)度和飽滿的熱情，充分發(fā)揮我的潛力，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量！Part3：公司前臺文員和樣品文員工作總結(jié)個人總結(jié)

Part1：轉(zhuǎn)眼，2011年上半年已經(jīng)過去，我在公司的試用期到了.回顧過去兩個月的工作，雖然我對公司的貢獻微薄，但我終于跨出了新領(lǐng)域、跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過學習、工作以及與其他員工的相互交流，我逐漸融入了這個群體。之中。以下是我個人的工作總結(jié)報告：

俗話說：每行如山。幫助我以最快的速度熟悉辦公室工作，對市場運作流程有一定的了解。在短短的兩個月里，通過走訪一定數(shù)量的客戶、收款等工作，讓我對這個行業(yè)有了足夠的了解和了解，也為以后的辦公打下了基礎(chǔ)。

2011年上半年工作總結(jié)如下：

1．思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)和工作心態(tài)。

遵紀守法，愛崗敬業(yè)，有強烈的責任心和敬業(yè)精神，積極認真學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

10月份來公司，在公司系統(tǒng)集成部工作，擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做一些瑣碎的事情工作。為了更好地工作，我請教領(lǐng)導，向同事學習，自我探索和實踐，在短時間內(nèi)梳理部門工作，熟悉業(yè)務(wù)流程，明確工作流程和方向，提高工作能力強，從事過具體工作。形成了清晰的工作思路。來公司后，我以“把工作做得更好”為目標，培養(yǎng)了創(chuàng)新意識，積極、圓滿地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，剩余時間內(nèi)與一些政府、企事業(yè)單位進行了合作。與網(wǎng)絡(luò)部、采購部、關(guān)鍵決策者溝通，尋找工程信息，為下一步打下堅實的基礎(chǔ)。

3.認真、準時、高效地完成公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的其他工作。

為了公司工作的順利進行和部門間工作的協(xié)調(diào)，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好本職工作。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。熱愛本職工作，能夠正確認真地對待每一項工作，努力工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證準時出勤，堅守崗位。

5.工作質(zhì)量成就、福利和貢獻。開始工作前，制定個人工作計劃，按時按時完成各項工作，達到預期效果，保質(zhì)保量地完成工作。同時，我在工作中學到了很多，鍛煉了我，經(jīng)過不懈的努力，工作水平有了很大的進步。

總結(jié)一下今年的工作，雖然有了一些進步，但是在很多方面還存在不足。比如創(chuàng)意工作思路不多，個人工作不夠完善，商業(yè)客戶信息太少，需要在以后的工作中改進。下半年，我將認真研究各項政策法規(guī)，制定好下半年工作計劃，努力把工作效率全面提升到一個新的水平，做到為公司的發(fā)展做出更大更大的貢獻。

第二部分：時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。在___廣東公司工作的三個月里，收獲頗豐，感觸頗深。他認真履行工作職責，很好地完成了各項工作?，F(xiàn)在總結(jié)一下這三個月的學習和工作

首先，在實踐中學習，盡量適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作。作為一個新人，剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程非常陌生。得益于領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，我在比較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各部門的職能。這也讓我能夠快速完成從學生到員工的過渡。

都說前臺是公司對外形象的窗口。短短三個月，我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要禮貌待客，接聽和轉(zhuǎn)接電話的態(tài)度要親切，辦公樓的日常事務(wù)要認真處理，同事要謙虛誠懇。一點一滴，在工作中學習，在學習中進步，讓我受益匪淺。

第二，學習公司的企業(yè)文化，提升自我。加入___大集團后，才能真正體會到“勤奮、專業(yè)、自我”十個字的內(nèi)涵。自信、活力、創(chuàng)新”。___的本質(zhì)，我認為，也是激勵每一位員工前進的動力。我從領(lǐng)導和同事的奉獻中感受到這種文化。在這么好的工作氛圍下，我也用這十個字作為標準來要求我要以積極樂觀的態(tài)度投入到工作中，做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，進行溝通及時與部門溝通，努力做好本職工作，做一名合格、稱職的員工。這一直是今后工作的目標和方向。

第三，拓展知識，不斷提升自己。三個月的工作也讓我有了危機感。在工作中，我會收到一些英文的傳真和資料，有的客戶會打更專業(yè)的咨詢電話，所以我靠的是我現(xiàn)在所掌握的知識。而且對公司的了解還不夠。我覺得在以后的工作中，要不斷地給自己充電，拓寬自己的知識面，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小錯誤，需要領(lǐng)導糾正；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時會考慮得更全面，防止類似錯誤的發(fā)生。.這段工作經(jīng)歷教會了我很多，也學到了很多。看到公司的快速發(fā)展，我感到非常自豪。在以后的工作中，我會努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以謙虛的態(tài)度做好本職工作態(tài)度和飽滿的熱情，充分發(fā)揮我的潛力，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量！

公司行政文員工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20__年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎

一向以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責，做好做好

行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作

半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作

20__年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和__網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作

20__年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的'工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

1、日常工作內(nèi)容

轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。每天按時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

2、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

3、對自己的建議

作為前臺文員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

公司行政文員工作總結(jié)篇5

一、思想方面

重視理論學習，堅定信念，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的.事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。同事們埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。工作中不夠膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把明年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

公司行政文員工作總結(jié)篇6作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負的責任和使命，而在這一年的工作當中，我也時時刻刻的清醒自己所應(yīng)該履行的職責并且將它做好。這次對自己進行一個總結(jié)，一是對自己過去的工作進行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且完善它。

我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但是我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，所以我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。

而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那么這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。所以這一年我拋棄了很多的顧慮，用的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但是工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進步。

日子過得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務(wù)，并且一直堅持下去，直至成為一個習慣。成為習慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。

在平時的工作當中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，比如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的`毛病。我知道這是一些低級問題，我不應(yīng)該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！

公司行政文員工作總結(jié)篇7

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候。在這一年里，我在院領(lǐng)導及同事們的助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。

首先，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：

我在學校擔負學院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學習、向領(lǐng)導請教、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟晾滿地完本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作，

20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的`登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi)，給家查閱文件提供了很方便。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品，滿足家工作的需要。

4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底之前完成了學院

20__年辦出差、接待、公用品、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。

為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。

3.思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀遵法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學院的發(fā)展做出更更多的貢獻。

公司行政文員工作總結(jié)篇8

大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，個人認為，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能。

截至20__年__月__日，本人入司已滿4年了，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期)，所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù)，提供無憂的后勤保障。

公司行政文員工作總結(jié)篇9

辦公室文員任務(wù)是我處置的第一份任務(wù)，是我職業(yè)生活生計的一個終點，我對于此也非常愛護保重，盡積極往順應(yīng)這一崗亭。如今就20__年的任務(wù)狀況總結(jié)以下“

1、以浮躁的任務(wù)立場,順應(yīng)辦公室任務(wù)特色

辦公室是企業(yè)運行的一個緊張關(guān)鍵部分,對于企業(yè)表里的很多任務(wù)停止和諧、相同,做到下情下達,這就決議了辦公室任務(wù)冗雜的特色.天天除本職任務(wù)外,還常常有方案以外的工作需求暫時處置,而且普通比擬告急,讓自己不能不擔心手頭的任務(wù)先往處理,以是這些暫時性的事件占用了比擬多任務(wù)工夫,常常是忙繁忙碌的一全國來,本來方案要實現(xiàn)的卻不做.但手頭的任務(wù)也不克不及耽擱,明天欠了帳,今天還會有其余任務(wù)要行止理,以是,自己常常應(yīng)用蘇息工夫來停止[補課],把一些筆墨任務(wù)帶回家往寫.

辦公室人手少,任務(wù)量年夜,出格是企業(yè)會務(wù)任務(wù)較多,這就需求部分員工勾結(jié)合作.正在20__年里,碰到各種勾當預會議,自己都主動共同做好會務(wù)任務(wù),與部分共事心往一處想,勁往一處使,沒有管帳較干很多,干患上少,只希冀把勾當美滿實現(xiàn).

過來的20__年是企業(yè)的效益與效勞年,而辦公室便是個效勞性子的部分,自己仔細做好各項效勞任務(wù),以保證任務(wù)的一般展開部分之間碰到其余共事來查閱文件或者是調(diào)閱電子文檔,自己城市實時辦好;上司機構(gòu)碰到相干成績來征詢或許請求協(xié)助,自己城市第臨時間解答與處理.以一顆樸拙的心往為大師效勞。

2、20__年以來,次要實現(xiàn)了如下任務(wù)：

一、任務(wù)嚴請求

(1)、公牘傳閱回檔實時.文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴厲依照企業(yè)規(guī)章軌制及ISO規(guī)范化流程請求,包管各種文件擬辦、傳閱的時效性,并實時將下級文件肉體轉(zhuǎn)達至各下層機構(gòu),確保政令疏通.待文件閱辦終了后,擔任文件的回檔、保存和查閱.

(2)、下發(fā)公牘無過失.做好分企業(yè)的發(fā)文任務(wù),擔任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的散發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,別的幫忙各部分發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較年夜,偶然一天有多個文件要下發(fā),自己都是細心往一一查對原稿,以確保發(fā)文品質(zhì),20__年以來共下發(fā)紅文__份.別的擔任辦公室發(fā)文的擬稿,和各種勾當集會告訴的擬寫.

(3)、編寫辦公集會資料,收拾整頓集會記載.每一個月末對于各部分月度方案的履行狀況停止查對,催收各部分月度小結(jié)、方案,并擬寫當月任務(wù)回憶,收拾整頓辦公集會資料匯編成冊,供指導室參考.辦公集會完畢后,實時收拾整頓集會記載,待指導修正后,送至各部分傳閱.

二、任務(wù)強力度

督辦是確保企業(yè)政令疏通的無效手腕,過來的20__年以來,作為督辦小組的次要履行職員,正在訂正美滿督辦任務(wù)規(guī)程,并以紅文的方式將督辦任務(wù)軌制化后,經(jīng)過行動、書面等多種方式加年夜督辦任務(wù)力度.抓好企業(yè)指導交辦與批辦的事變、下層單元對于下級企業(yè)肉體貫徹履行進度落真相況和指導交辦的暫時性任務(wù)等,并活期向指導室反應(yīng).

三、表里宣揚講后果

宣揚任務(wù)是企業(yè)建立零碎表里社會抽象的一個緊張手腕與窗口.過來的20__年正在外部宣揚方面,自己次要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿任務(wù),和幫忙板報的編發(fā),內(nèi)部宣揚方面實現(xiàn)了分企業(yè)改名告白、司慶賀賀告白、除夕賀新年告白的登載,別的每個月根本做到了有信息登報.

四、實現(xiàn)辦公室文員職責任務(wù).

辦公室文員任務(wù)是一個講義務(wù)心的任務(wù).各個部分的比擬多叨教、任務(wù)陳述都是經(jīng)過自己手交給指導室的,而且有些還需求失密,這就需求自己正在任務(wù)中細心、耐煩.20__年以來,關(guān)于各部分、各機構(gòu)報送指導室的各種文件都實時遞交,對于指導室交辦的各種任務(wù)都實時辦好,做到對于指導室擔任,對于相干部分擔任.由于這個任務(wù)的非凡性,為了更好地為指導效勞,包管各項一樣平常任務(wù)的展開,天天自己根本上6點多鐘才上班.偶然碰著暫時性的義務(wù),需求加班加點,自己都毫無牢騷,仔細實現(xiàn)任務(wù).

五、主動到場企業(yè)文明勾當

20__年以來主動到場了司慶拓展鍛煉、員工家眷會、全省活動會、中秋登山勾當、比進修比賽勾當?shù)榷囗椆串數(shù)幕I劃與構(gòu)造任務(wù),為企業(yè)企業(yè)文明建立,凝集力工程出了一份力.20__年以來,不管正在思惟看法上仍是任務(wù)才能上都有了較年夜的提高,但差異與缺乏仍是存正在的、比方任務(wù)整體思緒沒有明晰,還處于工作來一樁處置一樁的復雜對付實現(xiàn)形態(tài),對于自我的任務(wù)還不敷鉆,腦筋動患上未幾,不想正在前,做正在先;任務(wù)熱忱與自動性還不敷,有些工作指導交接當時,不主動自動地往投進太多的精神,處事有些惰性,直到指導催了才開端入手,形成了任務(wù)上的主動.

20__年曾經(jīng)過來,20__年有新的氣候,面臨新的義務(wù)新的壓力,咱們也該當以新的相貌，愈加主動自動的立場往歡迎新的應(yīng)戰(zhàn),正在任務(wù)上發(fā)揚更年夜的感化,獲得更年夜的提高。

公司行政文員工作總結(jié)篇10

回顧過去的工作