交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究的開(kāi)題報(bào)告

交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究的開(kāi)題報(bào)告開(kāi)題報(bào)告項(xiàng)目名稱：交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究研究方向：營(yíng)銷管理研究類型：應(yīng)用研究研究時(shí)間：2022年1月至2022年6月研究背景與意義：隨著信息化和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，電子銀行已成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向，是銀行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)。對(duì)于交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行而言，如何充分利用電子銀行技術(shù)和全渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，打造出符合當(dāng)?shù)靥厣托枨蟮膬?yōu)質(zhì)電子銀行服務(wù)，提升客戶滿意度、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，是當(dāng)前迫切需要探討的問(wèn)題。本研究從電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷角度出發(fā)，探索交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行在電子銀行發(fā)展中應(yīng)該采取何種營(yíng)銷戰(zhàn)略，如何定位目標(biāo)客戶群體，如何提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率，如何提高營(yíng)銷效率和降低營(yíng)銷成本，以實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。研究?jī)?nèi)容與方法：研究?jī)?nèi)容：（1）電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析（2）內(nèi)蒙古自治區(qū)電子銀行市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（3）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶需求調(diào)查分析（4）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶分析及市場(chǎng)定位（5）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略制定和實(shí)施研究方法：（1）文獻(xiàn)資料法：收集和了解當(dāng)?shù)仉娮鱼y行市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)情況和現(xiàn)有研究成果等方面的文獻(xiàn)材料。（2）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)制定問(wèn)卷，發(fā)放給交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行用戶，了解其對(duì)交通銀行電子銀行服務(wù)和市場(chǎng)需求的看法和意見(jiàn)。（3）深度訪談法：對(duì)于交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的一些重要客戶進(jìn)行深度訪談，了解客戶的需求和評(píng)價(jià)，為客戶分類和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。（4）SWOT分析法：對(duì)交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)所處的市場(chǎng)環(huán)境、自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行SWOT分析，制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。（5）模擬實(shí)驗(yàn)法：基于研究成果，對(duì)交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)和效果測(cè)試，不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略。研究進(jìn)度安排：（1）2022年1月-2月：文獻(xiàn)資料查閱和整理（2）2022年3月-4月：?jiǎn)柧碚{(diào)查和深度訪談（3）2022年5月-6月：數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷策略制定（4）2022年6月：撰寫(xiě)論文和進(jìn)行交流評(píng)審預(yù)期成果：本研究預(yù)期獲得如下成果：（1）掌握內(nèi)蒙古自治區(qū)電子銀行市場(chǎng)的概況和發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估市場(chǎng)容量和潛力。（2）了解交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶需求和市場(chǎng)定位，確立目標(biāo)客戶群體。（3）建議交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行在電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面采取什么策略，如何提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率，如何提高營(yíng)銷效率和降低營(yíng)銷成本。（4）制定實(shí)施的電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷