投資公司績(jī)效管理考核指標(biāo)庫

投資績(jī)效考評(píng)指標(biāo)財(cái)務(wù)部1、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%稅收計(jì)劃成效年實(shí)際納稅額/年收入總額≤16%90分-100分16%<年實(shí)際納稅額/年收入總額≤25%80分-89分年實(shí)際納稅額/年收入總額>25%60分-79分20%年度財(cái)務(wù)部資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率≤70%，90分-100分70%<資產(chǎn)負(fù)債率≤80%80分-89分資產(chǎn)負(fù)債率>80%60分-79分10%月度財(cái)務(wù)部費(fèi)用控制率費(fèi)用控制率≤10%，90分-100分10%<資產(chǎn)負(fù)債率≤30%80分-99分資產(chǎn)負(fù)債率>30%60分-79分10%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)財(cái)務(wù)制度建立完整；內(nèi)部崗位職責(zé)明確；90分-100分制度建立較完整；部門崗位職責(zé)清楚80分-89分制度未建立；部門崗位職責(zé)不清楚60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)文檔保留各項(xiàng)資料齊全，完整滿分90分-100分財(cái)務(wù)資料基礎(chǔ)完整，裝訂美觀80分-89分財(cái)務(wù)資料不完整、裝訂整理混亂60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部日常管理30%和銀行關(guān)系關(guān)系良好、銀行賬戶管理有效、對(duì)賬立即90分-100分銀行賬戶管理很好，對(duì)賬基礎(chǔ)立即80分-89分銀行賬戶管理很好，對(duì)賬不立即60分-79分5%月度銀行和稅務(wù)關(guān)系無稅務(wù)檢驗(yàn)或各項(xiàng)稅務(wù)檢驗(yàn)無重大問題90分-100分稅務(wù)檢驗(yàn)，查補(bǔ)稅款金額小于50萬以下80分-89分稅務(wù)檢驗(yàn)，查補(bǔ)稅款金額大于50萬60分-79分10%月度稅務(wù)和關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)系關(guān)聯(lián)企業(yè)打分5%月度關(guān)聯(lián)企業(yè)職員培訓(xùn)每個(gè)月最少一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)90分-100分年業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)高于8次不足12次80分-89分年業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)低于8次60分-79分10%月度財(cái)務(wù)部2、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%財(cái)務(wù)報(bào)表出具立即性每個(gè)月28日前出具財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)正確90分-100分每個(gè)月28日前出具財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)有誤差次數(shù)低于3次80分-89分每個(gè)月28日前出具財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)有誤差次數(shù)高于3次60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部預(yù)算實(shí)施情況對(duì)比分析表、財(cái)務(wù)分析立即正確每個(gè)月15日前出具財(cái)務(wù)分析、預(yù)算分析，數(shù)據(jù)正確90分-100分每個(gè)月15日前出具財(cái)務(wù)分析、預(yù)算分析，數(shù)據(jù)有誤次數(shù)低于3次80分-89分每個(gè)月15日前出具財(cái)務(wù)分析、預(yù)算分析，數(shù)據(jù)有誤差次數(shù)高于3次60分-79分35%月度財(cái)務(wù)部憑證、賬冊(cè)裝訂完整，確保憑證檔案完整每個(gè)月20日前上月憑證審核、裝訂完成、整理完成90分-100分每個(gè)月20日前上月憑證審核、裝訂完成、整理未完成低于3次80分-89分每個(gè)月20日前上月憑證審核、裝訂完成、整理未完成高于3次60分-79分10%財(cái)務(wù)部日常管理每個(gè)月初審核子企業(yè)報(bào)表，了解經(jīng)營(yíng)情況每個(gè)月10日前審核子企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，了解經(jīng)營(yíng)情況90分-100分每個(gè)月10日前審核子企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，低于3次問詢不了解經(jīng)營(yíng)情況80分-89分每個(gè)月10日前審核子企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，高于3次問詢不了解經(jīng)營(yíng)情況60分-79分10%月度子企業(yè)每三個(gè)月末和關(guān)聯(lián)企業(yè)查對(duì)往來賬每三個(gè)月20日前和關(guān)聯(lián)企業(yè)查對(duì)往來賬、出具賬目余額調(diào)整表90分-100分每三個(gè)月20日前和關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)賬、出具賬目余額調(diào)整表不足2次80分-89分每三個(gè)月20日前和關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)賬、出具賬目余額調(diào)整表不足1次60分-79分10%季度關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步意愿同事打分10%年度其它部門3、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%是否依據(jù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核實(shí)據(jù)實(shí)核實(shí)90分-100分未據(jù)實(shí)核實(shí)5次以內(nèi)80分-89分未據(jù)實(shí)核實(shí)5次以上60分-79分8%月度財(cái)務(wù)部是否偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、帳薄未偽造、變?cè)鞈{證、賬簿90分-100分存在偽造、變?cè)烨闆r1次80分-89分存在偽造、變?cè)烨闆r1次以上60分-79分8%月度財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)處理是否正確會(huì)計(jì)處理正確90分-100分會(huì)計(jì)處理有錯(cuò)誤5次以內(nèi)80分-89分會(huì)計(jì)處理有錯(cuò)誤5次以上60分-79分20%月度財(cái)務(wù)部原始憑證是否正當(dāng)、審批手續(xù)是否齊全原始憑證正當(dāng)、審批手續(xù)齊全90分-100分原始憑證不正當(dāng)、手續(xù)不全5次以內(nèi)80分-89分原始憑證不正當(dāng)、手續(xù)不全5次以上60分-79分20%月度財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)、存貨業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)相關(guān)資料、手續(xù)是否齊全資料手續(xù)齊全90分-100分資料手續(xù)不全5次以內(nèi)80分-89分資料手續(xù)不全5次以上60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部是否定時(shí)打印裝訂賬冊(cè)每個(gè)月15日前完成賬冊(cè)打印、裝訂90分-100分每個(gè)月15日前未完成賬冊(cè)打印、裝訂80分-89分連續(xù)兩個(gè)月賬冊(cè)未打印、裝訂60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部是否定時(shí)查對(duì)現(xiàn)金、監(jiān)督盤點(diǎn)現(xiàn)金定時(shí)查對(duì)、監(jiān)督盤點(diǎn)現(xiàn)金90分-100分未定時(shí)查對(duì)、監(jiān)督盤點(diǎn)現(xiàn)金80分-89分連續(xù)兩個(gè)月未查對(duì)、監(jiān)督盤點(diǎn)現(xiàn)金60分-79分4%月度財(cái)務(wù)部日常管理30%是否定時(shí)催收職員欠款立即催收職員欠款扣90分-100分未立即催收職員欠款扣80分-89分職員長(zhǎng)久欠款未催收60分-79分5%月度月度部門部門學(xué)習(xí)、進(jìn)步意愿同事打分5%月度其它部門4、財(cái)務(wù)部出納績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%現(xiàn)金日清月結(jié)，填寫現(xiàn)金每日情況表每日按時(shí)完成90分-100分未做到日清80分-89分未做到月結(jié)60分-79分20%日及月度財(cái)務(wù)部購置、保管，開具增值稅專用發(fā)票及一般發(fā)票25日前依據(jù)開票申請(qǐng)開具發(fā)票90分-100分未依據(jù)開票申請(qǐng)開具發(fā)票80分-89分發(fā)票如有遺失或盜用60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部銀行支票、匯票收付及管理支票、匯票立即送存銀行，并登記立案90分-100分未立即送存銀行80分-89分未立即送存而且未登記立案60分-79分15%月度財(cái)務(wù)部歸類整理多種票據(jù)、并立即傳輸給相關(guān)會(huì)計(jì)人員。業(yè)務(wù)完成后2日內(nèi)傳輸給相關(guān)會(huì)計(jì)人員。90分-100分業(yè)務(wù)完成未立即傳輸給相關(guān)會(huì)計(jì)人員5次以內(nèi)80分-89分業(yè)務(wù)完成未立即傳輸給相關(guān)會(huì)計(jì)人員5次以上60分-79分10%月度財(cái)務(wù)部編制費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表每個(gè)月15日前將費(fèi)用明細(xì)發(fā)給各業(yè)務(wù)部門90分-100分每個(gè)月15日前未將費(fèi)用明細(xì)發(fā)各業(yè)務(wù)部門80分-89分連續(xù)兩個(gè)月未將費(fèi)用明細(xì)發(fā)各業(yè)務(wù)部門60分-79分5%月度各部門企業(yè)內(nèi)部各部門之間，部門內(nèi)部人員之間協(xié)作配合配合融洽并得到好評(píng)90分-100分發(fā)生矛盾并是工作延誤5次以內(nèi)80分-89分發(fā)生矛盾并是工作延誤5次以上60分-79分5%月度各部門日常管理配合資金主管和開戶銀行建立良好溝通配合資金主管立即完成工作90分-100分未能很好配合資金主管80分-89分未很好配合并使工作延誤60分-79分20%月度部門學(xué)習(xí)、進(jìn)步意愿同事打分10%月度其它部門城市運(yùn)行中心1、城市運(yùn)行中心部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額500，000萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部確保銷售收入57,720萬元；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成200,000萬協(xié)議額，23,088萬元銷售收入、4688利潤(rùn)任務(wù)完成；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為0；30%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)部門職員對(duì)部門滿意程度；滿分100分10%月度部門關(guān)鍵職員保有率關(guān)鍵職員流失人數(shù)；滿分100分5%月度部門日常管理30%做好對(duì)外用戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門做好對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)銜接工作。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間每七天不少于5小時(shí)10%月度其它部門2、城市運(yùn)行中心副部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%幫助簽署協(xié)議額500，000萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部幫助完成銷售收入57,720萬元；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部幫助組織完成200,000萬協(xié)議額，23,088萬元銷售收入、4688利潤(rùn)任務(wù)完成；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為0；30%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)部門職員對(duì)部門滿意程度；滿分100分10%月度部門關(guān)鍵職員保有率關(guān)鍵職員流失人數(shù)；滿分100分5%月度部門日常管理30%做好對(duì)外用戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門做好對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)銜接工作。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間每七天不少于5小時(shí)10%月度其它部門3、城市運(yùn)行中心主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額90,000萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成利潤(rùn)2110萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)部門職員對(duì)部門滿意程度；滿分100分10%月度部門關(guān)鍵職員保有率關(guān)鍵職員流失人數(shù)；滿分100分5%月度部門日常管理30%做好對(duì)外用戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門做好對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)銜接工作。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間每七天不少于5小時(shí)10%月度其它部門4、城市運(yùn)行中心專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額30,000萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成利潤(rùn)703萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<20%，此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)部門職員對(duì)部門滿意程度；滿分100分10%月度部門關(guān)鍵職員保有率關(guān)鍵職員流失人數(shù)；滿分100分5%月度部門日常管理30%做好對(duì)外用戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門做好對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)銜接工作。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間每七天不少于5小時(shí)10%月度其它部門戰(zhàn)略部、1、戰(zhàn)略部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%戰(zhàn)略計(jì)劃方案編制立即性及有效性依據(jù)工作計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃方案是否按時(shí)完成；年度戰(zhàn)略計(jì)劃在實(shí)施過程中是否有調(diào)整？滿分100分（5）次＜戰(zhàn)略計(jì)劃方案調(diào)整，滿分戰(zhàn)略計(jì)劃方案調(diào)整＞（5）次，扣10分15%年度總裁辦行業(yè)分析匯報(bào)提交立即率及有效率有效確保企業(yè)重大投資決議科學(xué)性、有效性；滿分100分3條≤搜集有效信息；滿分搜集有效信息＜3條，扣10分；1份≤撰寫行業(yè)分析匯報(bào)撰寫行業(yè)分析匯報(bào)＜（1）份；扣10分15%季度總裁辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析為企業(yè)高層決議提供依據(jù)；滿分100分對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)不少于（1）份；滿分20%月度總裁辦預(yù)算有效率戰(zhàn)略計(jì)劃部預(yù)算發(fā)生和計(jì)劃比率。滿分100分120%＜預(yù)算有效率＜80%，滿分；預(yù)算有效率＞120%，扣15分；預(yù)算有效率＜80%，扣5分；10%月度財(cái)務(wù)部費(fèi)用控制率戰(zhàn)略計(jì)劃部本月實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和上月發(fā)生費(fèi)用之比。滿分100分150%＜費(fèi)用控制率；滿分費(fèi)用控制率＞150%；扣10分10%月度財(cái)務(wù)日常管理30%職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（產(chǎn)品、技能等）；滿分100分；培訓(xùn)時(shí)間＞2小時(shí)/月；滿分；培訓(xùn)時(shí)間＜2小時(shí)/月，扣10分10%月度部門工作配合有效性；滿分100分績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減___1_分，完成率<_80__%，此項(xiàng)得分為015%月度其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門2、戰(zhàn)略部主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%預(yù)算有效率戰(zhàn)略計(jì)劃部預(yù)算發(fā)生和計(jì)劃比率。滿分100分120%＜預(yù)算有效率＜80%，滿分；預(yù)算有效率＞120%，扣15分；預(yù)算有效率＜80%，扣5分；10%月度財(cái)務(wù)部費(fèi)用控制率戰(zhàn)略計(jì)劃部本月實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和上月發(fā)生費(fèi)用之比。滿分100分150%＜費(fèi)用控制率；滿分費(fèi)用控制率＞150%；扣10分10%月度財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略計(jì)劃材料搜集立即性及有效性依據(jù)工作計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃資料是否按時(shí)完成；年度戰(zhàn)略計(jì)劃在實(shí)施過程中是否有調(diào)整？滿分100分戰(zhàn)略計(jì)劃資料搜集＜（5）次，滿分戰(zhàn)略計(jì)劃方案搜集＞（5）次，扣10分15%年度部門領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)分析匯報(bào)提交立即率及有效率有效確保企業(yè)重大投資決議科學(xué)性、有效性；滿分100分3條≤搜集有效信息；滿分搜集有效信息＜3條，扣10分；1份≤撰寫行業(yè)分析匯報(bào)撰寫行業(yè)分析匯報(bào)＜（1）份；扣10分15%季度部門領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析為企業(yè)高層決議提供依據(jù)；滿分100分對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)不少于（1）份；滿分20%月度部門領(lǐng)導(dǎo)日常管理30%管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（產(chǎn)品、技能等）；滿分100分；培訓(xùn)時(shí)間＞2小時(shí)/月；滿分；培訓(xùn)時(shí)間＜2小時(shí)/月，扣10分10%月度部門工作配合立即性是否立即配合其它部門工作；滿分100分5%月度其它部門工作配合有效性；滿分100分績(jī)效目標(biāo)值為__100__%，每低于1%，減___1_分，完成率<_80__%，此項(xiàng)得分為05%月度其它部門商務(wù)部商務(wù)部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額40，000萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成利潤(rùn)5400萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分5%月度部門職員滿意度部門職員滿意程度；滿分100分5%月度部門關(guān)鍵職員保有率關(guān)鍵職員流失人數(shù)控制；滿分100分5%月度部門商務(wù)部主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（城市運(yùn)行3人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署城市運(yùn)行協(xié)議額10000萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成利潤(rùn)1400萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分職員滿意度部長(zhǎng)及直接下屬滿意程度；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)參與制訂本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門3、商務(wù)部主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（計(jì)劃、設(shè)計(jì)3人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署計(jì)劃、設(shè)計(jì)協(xié)議額1300萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成利潤(rùn)351萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分職員滿意度部長(zhǎng)及直接下屬滿意程度；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)參與制訂本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門4、商務(wù)部主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（呼叫中心2人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署呼叫中心協(xié)議額3000萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成利潤(rùn)2460萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分職員滿意度部長(zhǎng)及直接下屬滿意程度；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)參與制訂本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門5、商務(wù)部專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（1）、商務(wù)部專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)—城市運(yùn)行2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%幫助簽署城市運(yùn)行協(xié)議額10000萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部幫助組織完成利潤(rùn)1400萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部幫助新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門幫助用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)、配合工作幫助策劃項(xiàng)目推薦會(huì)、洽談會(huì)、商務(wù)合作會(huì)、企業(yè)論壇等組織工作；10%月度部門部門日常事務(wù)處理會(huì)后分析匯報(bào)撰寫工作；部門內(nèi)部事務(wù)性及文書處理、歸檔工作;滿分100分10%月度部門（2）、商務(wù)部專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)—計(jì)劃設(shè)計(jì)2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%幫助簽署計(jì)劃、設(shè)計(jì)協(xié)議額1300萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部幫助組織完成利潤(rùn)351萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部幫助新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門幫助用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)、配合工作幫助策劃項(xiàng)目推薦會(huì)、洽談會(huì)、商務(wù)合作會(huì)、企業(yè)論壇等組織工作；10%月度部門部門日常事務(wù)處理會(huì)后分析匯報(bào)撰寫工作；部門內(nèi)部事務(wù)性及文書處理、歸檔工作;滿分100分10%月度部門（3）、商務(wù)部專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)—呼叫中心2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%幫助簽署呼叫中心協(xié)議額3000萬。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部幫助組織完成利潤(rùn)2460萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部幫助新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門幫助用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常職員出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門責(zé)任感自覺地完成本職員作，并立即有效配合協(xié)調(diào)其它部門工作；滿分100分項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)、配合工作幫助策劃項(xiàng)目推薦會(huì)、洽談會(huì)、商務(wù)合作會(huì)、企業(yè)論壇等組織工作；10%月度部門部門日常事務(wù)處理會(huì)后分析匯報(bào)撰寫工作；部門內(nèi)部事務(wù)性及文書處理、歸檔工作;滿分100分10%月度部門五、城市呼叫中心1、城市呼叫中心部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保銷售收入4226.52萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分15%年度財(cái)務(wù)部確保資金投入400萬額度；確保運(yùn)行成本平衡；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分15%年度財(cái)務(wù)部承攬業(yè)務(wù)指標(biāo)為1200萬；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為0；10%年度財(cái)務(wù)部人員考勤、制度管理部門職員滿意度評(píng)定表15%月度部門KPI績(jī)效考評(píng)指標(biāo)管理、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)管理依據(jù)企業(yè)實(shí)時(shí)項(xiàng)目情況進(jìn)行KPI指標(biāo)更新和制訂15%月度部門日常管理30%上線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門下線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%月度其它部門2、城市呼叫中心客服主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%依據(jù)市場(chǎng)需求，制訂、調(diào)整用戶服務(wù)規(guī)范和制度用戶每投訴一次，扣10分40%月度財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶服務(wù)多種步驟上級(jí)滿意度15%月度部門處理服務(wù)故障和用戶投訴，提升消費(fèi)者滿意度用戶每投訴一次，扣10分15%月度部門日常管理30%上線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門下線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%月度其它部門3、城市呼叫中心質(zhì)檢主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%呼叫中心質(zhì)量控制體系建設(shè)質(zhì)量控制體系完善度20%%月度財(cái)務(wù)部依據(jù)質(zhì)量要求制訂呼叫中心各崗位績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，幫助人力資源進(jìn)行績(jī)效考評(píng)部門職員滿意度評(píng)定表25%月度部門負(fù)責(zé)呼叫中心職員培訓(xùn)、計(jì)劃教材編寫教材和計(jì)劃完整性和有效性25%月度部門日常管理30%負(fù)責(zé)呼叫中心電話錄音檢驗(yàn)、分析，撰寫分析匯報(bào)并提出改善方法；匯報(bào)有效性、立即性10%月度部門控制項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)，撰寫日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)匯報(bào)立即性、有效性10%月度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%月度其它部門4、城市呼叫中心市場(chǎng)開發(fā)主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（6人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保銷售收入505萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分50%月度財(cái)務(wù)部確保毛利126.25滿分100分，績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分10%月度財(cái)務(wù)部依據(jù)項(xiàng)目情況，完成指標(biāo)內(nèi)工作量，幫助簽署業(yè)務(wù)計(jì)協(xié)議、維護(hù)用戶關(guān)系滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分10%月度財(cái)務(wù)部日常管理30%上下級(jí)滿意度評(píng)定部門職員滿意度評(píng)定表5%月度部門團(tuán)體協(xié)作配合5%月度部門上線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)5%月度部門和企業(yè)各部門配合滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)5%月度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%月度其它部門5、城市呼叫中心坐席績(jī)效考試指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%整年產(chǎn)值月度產(chǎn)值額預(yù)估40%月度財(cái)務(wù)部上級(jí)滿意度評(píng)定15%月度部門團(tuán)體協(xié)作配合15%月度部門日常管理30%上線用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門下線供給商滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%月度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%月度其它部門六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)整體方案及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃及相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定，滿足大家要求30%%月度財(cái)務(wù)部城市宣傳網(wǎng)站設(shè)計(jì)及內(nèi)容把關(guān)，宣傳，優(yōu)化推廣等方案網(wǎng)站推廣效果10%城市運(yùn)行網(wǎng)站建設(shè)方案，運(yùn)行方案，后期運(yùn)行等工作運(yùn)行情況10%城市運(yùn)行網(wǎng)站盈利10萬盈利指標(biāo)10%制度建設(shè)完善規(guī)章制度，建立起符合企業(yè)特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)管理制度5%月度網(wǎng)絡(luò)部完善步驟業(yè)務(wù)根據(jù)預(yù)定步驟開展,內(nèi)部管理根據(jù)制度運(yùn)行5%月度網(wǎng)絡(luò)部日常管理30%和電信運(yùn)行商，設(shè)備提供商，呼叫中心提供商做好聯(lián)絡(luò)確保有效溝通、方便業(yè)務(wù)進(jìn)行；15%月度部門內(nèi)部培訓(xùn)每個(gè)月一次技術(shù)交流會(huì)15%月度其它部門2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部PHP工程師績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%用開源cms為基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)站和多種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，盡可能降低網(wǎng)站建設(shè)成本依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度。15%月度財(cái)務(wù)部按時(shí)完成個(gè)人工作和領(lǐng)導(dǎo)交和工作任務(wù)依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度20%月度部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成各周、各月、各年度工作計(jì)劃并審核實(shí)施依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度10%月度部門注意辦公用具節(jié)能和節(jié)省，做好個(gè)人工作崗位上5S工作財(cái)務(wù)盈利10萬依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度5%月度部門遵守企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度5%月度部門立即了解企業(yè)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和所獲成績(jī)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化了解和認(rèn)識(shí)依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度5%月度部門認(rèn)真了解現(xiàn)有規(guī)章制度，提出可行性意見依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，和考評(píng)任務(wù)實(shí)施完成度10%月度部門日常管理30%做好網(wǎng)站潛在目標(biāo)用戶群挖掘工作依據(jù)潛在用戶群需求開發(fā)對(duì)應(yīng)網(wǎng)站功效和頻道5%月度部門充足開展內(nèi)部交流，廣泛征求同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站完善意見將好創(chuàng)意和可行性意見表現(xiàn)在網(wǎng)站上5%月度部門做好網(wǎng)站用戶需求調(diào)研針對(duì)不一樣用戶需求，制訂網(wǎng)站具體框架和方案10%月度部門深入了解drupal關(guān)鍵運(yùn)行機(jī)制，和外語能力自我鍛煉和提升編寫自定義功效模塊，能在國外專業(yè)論壇上和外國同行進(jìn)行技術(shù)研討10%月度其它部門3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%負(fù)責(zé)本分局計(jì)算機(jī)設(shè)備、多種計(jì)算機(jī)設(shè)施和軟件日常監(jiān)控，確保設(shè)備、軟件運(yùn)轉(zhuǎn)正常。隨時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件運(yùn)行情況和故障信息，建立反饋制度，認(rèn)真填寫各類軟硬件問題反饋單，立即向縣局反饋計(jì)算機(jī)運(yùn)行各步驟情況網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況30%月度部門負(fù)責(zé)對(duì)本分局服務(wù)器、路由器、集線器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行日常檢驗(yàn)，填寫廣域網(wǎng)運(yùn)行情況日志，具體統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，填寫《UPS電源充放電統(tǒng)計(jì)表》，定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即匯報(bào)，以確保廣域網(wǎng)通暢。網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況20%月度部門負(fù)責(zé)本分局網(wǎng)絡(luò)安全管理，健全各類網(wǎng)絡(luò)管理制度，確保本分局網(wǎng)絡(luò)訪問口令和應(yīng)用軟件訪問口令保密性。網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況10%月度部門負(fù)責(zé)本分局計(jì)算機(jī)各類資料管理工作，建立計(jì)算機(jī)及隸屬設(shè)備微機(jī)檔案及設(shè)備維修檔案，檔案內(nèi)容統(tǒng)計(jì)齊全。網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況10%月度部門日常管理30%企業(yè)各部門IT硬件設(shè)備正常使用正常15%月度部門企業(yè)各部門網(wǎng)絡(luò)正常使用正常15%月度部門4、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)編輯績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%頻道信息PV(pageview)20%月度部門單條信息PV20%月度部門用戶拓展數(shù)量和質(zhì)量考評(píng)每個(gè)月200名活躍注冊(cè)用戶30%月度部門日常管理30%頻道信息更新周更新10%月度部門單條信息更新日更新10%月度部門工作態(tài)度是否主動(dòng)、主動(dòng)完成各項(xiàng)工作5%月度部門團(tuán)體合作和部門其它人員配合5%月度部門5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部美工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%網(wǎng)頁界面效果1、界面整體設(shè)計(jì)：是否符合目前主流趨勢(shì)、是否形成特色等；2、廣告設(shè)計(jì)：是否符適用戶需求等；20%月度部門網(wǎng)頁布局效果頁面布局混亂或出現(xiàn)用戶端錯(cuò)誤一次扣分20分；20%月度部門工作計(jì)劃完成率在開發(fā)期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率要達(dá)成95%以上，少一個(gè)百分點(diǎn)扣5分，低于95%，此項(xiàng)得分為030%月度部門日常管理30%工作態(tài)度是否主動(dòng)、主動(dòng)完成各項(xiàng)工作15%月度部門團(tuán)體合作和部門其它人員配合15%月度部門七、國際部1、國際部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保銷售收入1100萬元；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為015%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成毛利潤(rùn)450萬任務(wù)完成；滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為0；10%年度財(cái)務(wù)部確保實(shí)現(xiàn)銷售收入550萬、實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)225萬滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為0；15%年度財(cái)務(wù)部成本控制在325萬以內(nèi)。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為0；10%年度財(cái)務(wù)部對(duì)下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)部門職員滿意度評(píng)定表10%年度部門下級(jí)職員滿意度評(píng)定部門職員滿意度評(píng)定表10%年度部門日常管理30%用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門供給商滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%年度其它部門2、國際部主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（2人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額330萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為015%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成利潤(rùn)135萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為020%年度財(cái)務(wù)部成本控制195萬以內(nèi)。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為015%年度財(cái)務(wù)部上下級(jí)滿意度評(píng)定滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為010%年度部門團(tuán)體協(xié)作配合10%年度部門日常管理30%用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門供給商滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%年度其它部門3、國際部專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分為100）權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%確保簽署協(xié)議額220萬任務(wù)完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為015%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成利潤(rùn)90萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為020%年度財(cái)務(wù)部成本控制在130萬以內(nèi)。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，完成率<50%，此項(xiàng)得分為015%年度財(cái)務(wù)部上級(jí)滿意度評(píng)定10%年度部門團(tuán)體協(xié)作配合10%月度部門日常管理30%用戶滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)損失用戶-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門供給商滿意度投訴次數(shù)輕度投訴–一次扣5分，嚴(yán)重投訴造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失-扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)10%年度部門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)滿意度評(píng)定表10%年度其它部門八、城市傳媒部1、城市傳媒部部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%全方面負(fù)責(zé)2300萬銷售額完成。滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，30%年度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織完成利潤(rùn)740萬任務(wù)完成滿分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%，每低于1%，減1分，20%年度財(cái)務(wù)部新用戶開發(fā)比率實(shí)際開發(fā)用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<新用戶開發(fā)比率<100%,滿分新用戶開發(fā)比率>100%,加10分新用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門用戶二次開發(fā)比率實(shí)際二次用戶數(shù)量/計(jì)劃*100%，滿分100分80%<二次用戶開發(fā)比率<100%,滿分二次用戶開發(fā)比率>100%,加10分二次用戶開發(fā)比率<80%,扣10分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分5%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分5%月度部門2、城市傳媒部文案績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%稿件、文章撰寫完成率撰寫稿件數(shù)量10篇，每篇文章數(shù)字不少于500字；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度財(cái)務(wù)部軟文投放率每個(gè)月在相關(guān)媒體投放企業(yè)宣傳文章5篇；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度部門日常匯報(bào)完成率包含每日新聞剪報(bào)、期刊、每個(gè)月媒體輿情匯報(bào)等；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度部門公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃完成率按計(jì)劃參與公關(guān)活動(dòng)完成率；10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分15%月度部門和其它部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)完成立即性完成15%月度部門3、城市傳媒部主管（電視傳媒）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%負(fù)責(zé)920萬廣告銷售收入任務(wù)完成負(fù)責(zé)920萬電視廣告銷售收入任務(wù)完成；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%年度財(cái)務(wù)部企業(yè)宣傳片策劃、制作、投放按計(jì)劃，企業(yè)宣傳片策劃、整理、制作及投放等方面工作完成率不低于95%；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門媒體策劃方案一次性經(jīng)過率媒體策劃方案一次性經(jīng)過率在95%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度部門廣告投放有效率考評(píng)期內(nèi)廣告投放有效率達(dá)成95%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分15%月度部門新拓展媒體數(shù)量每個(gè)月拓展新媒體數(shù)量5家；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分15%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門4、城市傳媒部主管（圖書出版）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%負(fù)責(zé)1380萬圖書銷售收入任務(wù)完成負(fù)責(zé)1380萬圖書銷售收入任務(wù)完成；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分30%年度財(cái)務(wù)部圖書發(fā)行策劃方案一次性經(jīng)過率圖書發(fā)行策劃方案一次性經(jīng)過率在95%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度部門新拓展圖書發(fā)行渠道數(shù)量每個(gè)月拓展新發(fā)行渠道5家；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門九、投資管理中心1、投資管理中心部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%投資計(jì)劃完成率考評(píng)期內(nèi)投資完成率在計(jì)劃范圍內(nèi)；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%年度財(cái)務(wù)部投資管理工作計(jì)劃完成率考評(píng)期內(nèi)投資管理工作計(jì)劃完成率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%年度財(cái)務(wù)部投資預(yù)算控制率考評(píng)期內(nèi)投資預(yù)算控制率在90%以下；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門投資預(yù)算編制立即率考評(píng)期內(nèi)投資預(yù)算編制立即率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門項(xiàng)目研究匯報(bào)正確性考評(píng)期內(nèi)項(xiàng)目研究匯報(bào)中犯錯(cuò)次數(shù)在2次以內(nèi)；每增加一次，扣10分；20%月度部門投資方案經(jīng)過率考評(píng)期內(nèi)投資方案經(jīng)過率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門2、投資管理中心主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（2人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%投資任務(wù)完成率考評(píng)期內(nèi)投資完成率在計(jì)劃范圍內(nèi)；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%年度財(cái)務(wù)部投資預(yù)算編制立即率考評(píng)期內(nèi)投資預(yù)算編制立即率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門項(xiàng)目研究匯報(bào)正確性考評(píng)期內(nèi)項(xiàng)目研究匯報(bào)中犯錯(cuò)次數(shù)在2次以內(nèi)；每增加一次，扣10分；20%月度部門投資方案經(jīng)過率考評(píng)期內(nèi)投資方案經(jīng)過率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分15%月度部門投資項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控匯報(bào)提交立即率考評(píng)期內(nèi)投資項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控匯報(bào)提交立即率在90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分；15%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分10%月度部門和其它部門管理體系建設(shè)率部門規(guī)章、制度建立；滿分100分10%月度部門職員培訓(xùn)針對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（計(jì)劃知識(shí)、溝通技巧等）;滿分100分10%月度部門3、投資管理中心專員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（2人）績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%年度投資計(jì)劃分解落實(shí)（草擬）年度投資計(jì)劃分解落實(shí)（草擬）是否合理、有效；10%年度財(cái)務(wù)部投資項(xiàng)目評(píng)審評(píng)審工作立即、正確，盡職調(diào)查無重大疏漏，提交匯報(bào)完全、立即10%月度部門投資項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控匯報(bào)按時(shí)完成投資項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控匯報(bào)；20%月度部門檔案管理檔案工作完整、無差錯(cuò)和遺漏、提供完善咨詢服務(wù)15%月度部門常規(guī)性工作完成立即性、正確性1、參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理信息和財(cái)務(wù)信息歸納、分析和對(duì)外發(fā)送，并和信息接收者進(jìn)行溝通

；2、用戶關(guān)系維護(hù)；15%月度部門日常管理30%日常出勤率日常出勤率達(dá)成100%；滿分100分15%月度部門和其它部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)完成立即性完成15%月度部門十、融資管理中心1、融資管理中心部長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)周期信息起源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%融資總額考評(píng)期內(nèi)融資總額在計(jì)劃范圍內(nèi)；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%年度財(cái)務(wù)部融資計(jì)劃完成率考評(píng)期內(nèi)融資計(jì)劃完成率達(dá)成90%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分20%年度財(cái)務(wù)部融資渠道拓展計(jì)劃達(dá)成率考評(píng)期內(nèi)渠道拓展計(jì)劃達(dá)成率達(dá)成95%以上；每降低10個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿分100分10%月度部門融資成本降低率考評(píng)期內(nèi)融資成本降低率達(dá)成1%；每增加0.1個(gè)百分點(diǎn)，扣10分；滿