手機調查報告樣本

手機調查報告

隨著生活水平改進，手機普及率開始升高，且使用者范疇也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己手機，是一件很了不起事，也是一件很值得炫耀事。但是在社會日新月異今天，手機幾乎是人手一部通訊工具，最新數據登記表白，中華人民共和國當前手機顧客已經超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺日慣用品。人們對手機規(guī)定也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產廠商也把手機更新速度提了上來，手機各種新功能不斷浮現。

一、人們手機擁有和需求狀況：

在對人們調查記錄狀況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上手機，在都市從15歲到60歲家庭成員中手機占有率高達百分之八十，在農村這一數據也高達百分之七十，那些有正式工作和在校大學生幾乎人人均有。從這些數據可看出：隨著高科技發(fā)展和人們生活水平進步，手機已不再是新鮮玩意兒了，已經普及化了。其中大學生消費已經成為手機市場中一種不容忽視消費者群。

二、使用哪個牌子手機

在調查中發(fā)現，人們最愛慕品牌是諾基亞，40％人使用是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先位置，與其她品牌拉開了不小距離。而排名第二位是索尼愛立，亮麗外形與實用功能是不少人選取重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容國內品牌，tcl緊隨其后。此外隨著國產機浮現，其功能全面，國產機也有較大市場份額。

三、質量、服務最佳品牌

調查成果顯示，消費者對知名品牌公司產品質量普遍表達承認，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者承認度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品承認度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其她品牌差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選取手機考慮重要因素消費者對質量規(guī)定最高，手機是尋常通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大不便。不同消費人群也對手機不同規(guī)定。求質量與實用購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重還是質量與實用功能：39%被調查者表達，好用與耐用是最重要；此外，尚有9%人以為手機售后服務質量是核心。形成這一購買動機因素，除了受她們最基本消費需求：工作需要與家人聯(lián)系影響外，很大限度上還在于受她們依賴性消費限度較大及自身缺少經驗，購買能力弱等各種因素影響。求新款式新功能購買動機。學生消費者在購買手機時，大某些被調查者以為在質量保證前提下，一方面考慮手機外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同步，有65％學生但愿擁有為“大學生量身訂做手機”。另一方面手機內部功能，如與否支持中文輸入、與否支持支持wifi聯(lián)網、與否支持語音撥號等。且多數被調查者均明確表達，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩潮流、功可以炫手機。大學生手機族這一購買動機產生，與學生消費者特殊消費心理是分不開。由于大學生消費群成員大多處在18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由率直個性，當代社會生活條件極大改進，科學技術高速發(fā)展，各種觀念、思潮風起云涌，賦予了她們強烈冒險精神與實踐精神。對于新事物、新觀念關注與學習，逐漸使她們形成了求新、求異消費心理，而這種消費心理直接影響到了她們求新款式新功能購買動機產生。3、求以便購買動機.依照前面對大學生手機族調查與分析，得知90%以上大學生消費者購買手機真正目在于以便與家人、朋友、同窗、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目，據調查顯示，多數大學生手機族父母均持支持態(tài)度，而這種態(tài)度對大學生手機族購買動機產生具備直接推動作用。此外，尚有某些臨近畢業(yè)大學生怕漏過任何招聘信息壓力，也推動了此種購買動機產生。4、求價格便宜購買動機。85%大學生手機族所能承受手機價格在1000-1500元之間。也就是說，她們需要是中低檔手機。總說來，此動機產生與國內綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分聯(lián)系。這種經濟現狀直接制約了仍處在依賴性消費階段大學生手機族消費能力，從而導致了她們在選取手機時普通會把眼光放在中低價格機型上。此外，為了達到經濟實用目，她們普通還會選取免月租或月租較低充值卡來使用。但值得注意是，此種求廉購買動機并非只是一味追求低價，以省錢為目。更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”低價時，動機就產生了。普通狀況下，大學生手機族這四種消費動機不是獨立存在，而是互相交織，共同推動她們消費行為進一步發(fā)生。事實上，對于消費者來說，消費動機產生才意味著消費手段、消費目的等一系列消費心理和消費行為發(fā)生，這對于大學生手機族來說也不例外。因而，大學生手機族四種互相交織消費動機在得到發(fā)展后來，緊接著結合在動機上行動但愿得到成果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機目的，從而最后做出購買決定。年輕人：手機品牌，手機外觀款式，大容量電話本，觸屏，游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂軟件支持等。中年人：手機品牌，手機信息安全性，手機保密性，炒股軟件支持等。老年人：手機質量，手機可操作性。

五、當前使用手機價格調查發(fā)現，不同消費人群，手機價格范疇不同。年輕人：中高檔娛樂手機，價位大多數在2800~5800之間，有少數家庭條件容許價位更高，追求于潮流新手機。中年人：商務手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數追求于更高檔次。老年人：簡樸實用手機居多，價位比較低500~1000之間六、除了手機出問題狀況，在什么時候也許購買手機年輕人：出了特別新穎款式手機，出了很有實用功能手機。送朋友。中年人：送給長輩或小孩。老年人：別的狀況普通不買。

七、購機地點選取調查發(fā)現，消費者購買手機地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，她們以為手機大賣場或品牌專賣店銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者信任，此外，大賣場價格優(yōu)勢也是一種重要因素。八、給廠家以及分銷商某些意見據調查成果分析：在當前手機市場廠家以及分銷商競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上優(yōu)勢。手機生產商應當加快手機功能開發(fā)力度，以獲得先機搶占市場，針對不同消費人群來制造手機機型。手機分銷商應當更新貨品款式，對準消費者看中新功能來宣傳，以獲得消費者青睞，增長銷售。手機品牌與性能對大學生手機消費影響手機潮流和品牌成為當代大學生選取重要原則。當各個品牌手機功能相差無幾時候，手機外觀設計與潮流品位就成為人們購買重要因素。同步品牌對人影響也進一步人心，對購買行為影響不可輕視。大學生是一種追求求潮流，追求品牌牌團隊，因此新款流行手機是受同窗們歡迎，例如國外蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機是非常受歡迎手機品牌,但是功能頗多價格便宜國產手機也受同窗們青睞。諸多大學生為了買一款流行手機節(jié)衣儉食，嚴重影響了個人身體健康，更有同窗發(fā)展到了盜竊她人錢財限度。因此大學生在購買手機時不要只看與否是名牌，看到她人擁有名牌手機而自己眼紅盲目買下與自己經濟不相匹配名牌手機。選手機也應依照自己經濟狀況，不要為了虛榮而增長自己經濟承擔。這也是與當代大學生對的消費觀相違背。