昆明理工大學(xué)管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料+答案

昆明理工大學(xué)管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料單項(xiàng)選擇1．古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是〔A〕A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.現(xiàn)實(shí)人D.自我實(shí)現(xiàn)的人2．法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是〔D〕原那么的要求。A.權(quán)力和責(zé)任B.紀(jì)律C.集中D.統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早表達(dá)在〔B〕A.泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”C.管理過(guò)程學(xué)派D.管理權(quán)變理論4．哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心〔B〕A.“霍桑試驗(yàn)”B.“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”C.“熵”的試驗(yàn)D.“從眾”試驗(yàn)5．法約爾的管理思想集中表達(dá)在〔A〕一書中。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》6．20世紀(jì)初，泰羅〔B〕一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》7．在行為科學(xué)的開展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是〔B〕A.生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)B.霍桑試驗(yàn)C.“熵”的試驗(yàn)D.從眾試驗(yàn)8．在管理學(xué)開展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是〔D〕A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯9．通過(guò)“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”，泰羅創(chuàng)立了〔A〕A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)學(xué)派C.一般管理理論D.管理組織理論10．在管理學(xué)開展史上，巴納德被譽(yù)為〔D〕A.科學(xué)管理之父B.經(jīng)營(yíng)管理理論之父C.組織理論之父D.現(xiàn)代管理理論之父11．決策理論學(xué)派的代表人物是〔B〕A.德魯克B.西蒙C.巴納德D.法約爾12．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物是〔A〕A.德魯克B.西蒙C.巴納德D.法約爾13．對(duì)管理過(guò)程.管理職能的研究開始于〔B〕A.孔茨B.法約爾C.泰羅D.西蒙14．管理的核心是〔A〕A.配置資源B.協(xié)調(diào)指揮C.領(lǐng)導(dǎo)D.鼓勵(lì)15．目標(biāo)和方案是否能得到落實(shí)，關(guān)鍵在于〔D〕A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.實(shí)施16．管理者統(tǒng)御能力的核心是〔A〕A.決策能力B.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.指揮和控制能力17．對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是〔B〕A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.診斷技能18．在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是〔A〕A.人力資源B.金融資源C.物資資源D.信息資源19．人類社會(huì)廣泛存在的.最根本的社會(huì)組織類型是〔A〕A.經(jīng)濟(jì)組織B.政治組織C.科技文化組織D.群眾組織20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng).行為和作用等一系列特性的歸納就是〔A〕A.管理者角色B.管理階層C.管理者技能D.管理者素質(zhì)21．管理者在組織管理中的層次位置被稱為〔B〕A.管理層次B.管理階層C.管理幅度D.管理者角色22．管理者統(tǒng)馭能力的根底是〔B〕A.決策能力B.組織和協(xié)調(diào)能力C.技術(shù)能力D.指揮和控制能力23．巴納德認(rèn)為，正式組織的根底是〔A〕A.信息溝通B.協(xié)作意愿C.共同目標(biāo)D.領(lǐng)導(dǎo)和控制24．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，以下哪種說(shuō)法更為貼切〔D〕A.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能25．按照組織成員的收益程度來(lái)劃分，一般來(lái)說(shuō)，政黨屬于〔A〕A.互益組織B.工商組織C.效勞組織D.公益組織26．一個(gè)總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來(lái)全面地反映，說(shuō)明了目標(biāo)的〔B〕A.層次性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.鼓勵(lì)性27．面面俱到的目標(biāo)會(huì)使組織無(wú)所適從，因此，目標(biāo)確實(shí)定必須遵循〔B〕A.現(xiàn)實(shí)性原那么B.關(guān)鍵原那么C.協(xié)調(diào)性原那么D.權(quán)變?cè)敲?8．具有極大的偶然性.不確定性且無(wú)先例可循的決策是〔B〕A.程序型決策B.非程序型決策C.確定性決策D.高層決策29．各種可行方案的條件大局部是的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是的一種決策是〔C〕A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序性決策30．決策過(guò)程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是〔A〕A.識(shí)別問(wèn)題B.確定決策目標(biāo)C.選擇滿意方案D.實(shí)施方案31．決定管理工作為什么做.做什么.誰(shuí)去做.何時(shí)做.何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能〔A〕A.方案B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.組織32．企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案屬于〔A〕A.綜合方案B.部門方案C.工程方案D.長(zhǎng)期方案33．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)方案屬于〔C〕A.綜合方案B.部門方案C.工程方案D.長(zhǎng)期方案34．〔B〕是一個(gè)組織所選擇的效勞領(lǐng)域或事業(yè)。A.宗旨B.使命C.目標(biāo)D.戰(zhàn)略35．〔A〕是一個(gè)組織最根本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的根本理由。A.宗旨B.使命C.目標(biāo)D.戰(zhàn)略36．評(píng)價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于〔A〕A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇B.擬定備選方案C.實(shí)施方案D.選擇滿意方案37．方案工作的根底是〔B〕A.決策B.目標(biāo)C.評(píng)價(jià)D.實(shí)施38．各種可行方案條件大都未知.結(jié)果有多個(gè)，每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是〔B〕A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序型決策39．決策的一般過(guò)程開始于〔B〕A.確定決策目標(biāo)B.識(shí)別問(wèn)題C.確定決策標(biāo)準(zhǔn)D.確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重40．在方案的表現(xiàn)形式中，方案和控制工作的連接點(diǎn)是(A)A.預(yù)算B.規(guī)劃C.程序D.政策41．一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于〔B〕A.程序型決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)略決策D.不確定型決策42．目標(biāo)方案是否能夠得到落實(shí)，關(guān)鍵在于〔D〕A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.實(shí)施43．方案工作的核心是〔A〕A.決策B.目標(biāo)C.評(píng)價(jià)D.實(shí)施44．我國(guó)關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于〔D〕A.戰(zhàn)術(shù)決策B.激進(jìn)決策C.目標(biāo)決策D.戰(zhàn)略決策45．西蒙決策模型提出了〔A〕A.有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)那么B.完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)那么C.有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)那么D.完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)那么46．根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的方案時(shí)，會(huì)傾向于〔D〕A.指令性方案B.具體方案C.綜合性方案D.指導(dǎo)性方案47．企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于〔A〕A.程序型決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)略決策D.無(wú)需決策48．組織設(shè)計(jì)的最后一步是〔B〕A.確定組織結(jié)構(gòu)B.聯(lián)成一體C.配備職務(wù)人員D.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容49．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是〔B〕A.人數(shù)部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品部門化D.時(shí)間部門化50．針織服裝商店設(shè)童裝部.女裝部.男裝部，這種部門化的方法是〔A〕A.顧客部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D.地區(qū)部門化51．被各國(guó)各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是〔B〕A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業(yè)部制52．對(duì)管理人員考評(píng)的最常見的方式是〔B〕A.自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)C.同事考評(píng)D.下級(jí)考評(píng)53．“集中決策.分散經(jīng)營(yíng)”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的根本思想〔A〕A.事業(yè)部制B.職能制C.直線制D.直線職能制54．一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為〔B〕A.管理層次B.管理幅度C.管理階層D.管理權(quán)限55．一個(gè)冶煉廠，設(shè)立了熔煉.沖壓.制管.精軋等車間和檢驗(yàn).包裝.發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是〔A〕A.工藝流程B.顧客C.產(chǎn)品D.職能56．一個(gè)組織的規(guī)章條例越多.越完善，那么該組織結(jié)構(gòu)的〔A〕程度越高。A.正規(guī)化B.復(fù)雜性C.集權(quán)化D.分權(quán)化57．制造企業(yè)將工程.會(huì)計(jì).制造.人事和采購(gòu)等專家分別組合到共同的部門中來(lái)建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是〔A〕A.職能B.顧客C.產(chǎn)品D.人數(shù)58．在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)根底上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長(zhǎng)期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為〔B〕A.事業(yè)部制B.矩陣制C.委員會(huì)制D.網(wǎng)絡(luò)制59．某公司有三級(jí)管理層：公司總部.產(chǎn)品部〔共有12個(gè)產(chǎn)品〕和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)你選出最可行的方案〔A〕A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B.更換一位能力更強(qiáng)的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品D.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理★60．事業(yè)部制的主要特點(diǎn)〔B〕？A.實(shí)行多種經(jīng)營(yíng).分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.實(shí)行分權(quán)化管理C.增加管理幅度D.增加管理層次61．許多從小開展到大的企業(yè)，在其開展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是〔D〕A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D.命令統(tǒng)一.指揮靈活.決策迅速.管理效率較高62．以下哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)〔D〕A.組織規(guī)模擴(kuò)大B.組織活動(dòng)分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變D.維護(hù)政策與命令的一致性63．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)，有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的原因很可能是〔D〕A.該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過(guò)多B.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C.該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮D.該公司在運(yùn)作過(guò)程中有意或無(wú)意違背了統(tǒng)一指揮的原那么64．進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)是〔B〕A.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容B.確定組織目標(biāo)C.確定組織結(jié)構(gòu)D.配備職務(wù)人員65．權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的〔D〕A.明確責(zé)任原那么B.不可越級(jí)原那么C.責(zé)任的絕對(duì)性原那么D.適度原那么66．以下哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度〔C〕A.工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定B.工作內(nèi)容相似程度較高C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D.工作的方案程度較高67．下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是〔A〕A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.沒(méi)有關(guān)系D.可能成正比，可能成反比68．根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原那么，以對(duì)工作或任務(wù)的相似性為根底來(lái)劃分部門，這種部門化的方法是〔B〕A.產(chǎn)品部門化B.職能部門化C.地區(qū)部門化D.顧客部門化69．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是〔D〕A.確定管理層次B.確定管理幅度C.確定管理權(quán)限D(zhuǎn).劃分部門70．組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的〔B〕A.正規(guī)化B.復(fù)雜性C.集權(quán)化D.分權(quán)化71．上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，這不符合授權(quán)的〔D〕A.責(zé)任的絕對(duì)性原那么B.責(zé)任的明確性原那么C.適度原那么D.不可越級(jí)原那么72．上級(jí)管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級(jí)，但不可以把責(zé)任也分派給下級(jí)，對(duì)授權(quán)行為要形成一種約束機(jī)制，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的〔C〕A.明確責(zé)任原那么B.不可越級(jí)原那么C.責(zé)任的絕對(duì)性原那么D.適度原那么73．關(guān)于正式組織與非正式組織的描述，以下說(shuō)法中不正確的選項(xiàng)是〔C〕A.前者是經(jīng)過(guò)人為的籌劃和設(shè)計(jì)而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的B.組織成員形成非正式組織的心理需要，都是正式組織所不能滿足的C.兩者都有明確的組織目標(biāo)D.非正式組織對(duì)于正式組織的影響具有兩重性74．側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)與其本人的人格.才智.需要層次特點(diǎn)等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是〔A〕A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論75．利克特認(rèn)為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是〔A〕A.民主參與型B.專職專制型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型76．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是〔D〕A.B.9.1型C.5.5型D.9.9型77．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔A〕A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型78．在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是〔D〕A.貧乏型B.團(tuán)隊(duì)型C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D.任務(wù)型79．受者對(duì)所接受到的信息所做出的解釋和理解的過(guò)程是〔B〕A.反響B(tài).譯碼C.媒介D.編碼80．勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是〔A〕A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)81．在目標(biāo)一致的根底上，由于看法.方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種〔A〕A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.非現(xiàn)實(shí)性沖突D.現(xiàn)實(shí)性沖突82．為發(fā)泄.釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種〔A〕A.非現(xiàn)實(shí)性沖突B.現(xiàn)實(shí)性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突83．沖突各方本著求同存異的精神，防止把意見分歧公開化以防止沖突的激化，這種處理沖突的方法是〔C〕A.妥協(xié)B.不予理睬C.和平共處D.協(xié)商84．勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是〔B〕A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)85．通過(guò)討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來(lái)的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是〔B〕A.妥協(xié)B.教育C.和平共處D.協(xié)商86．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時(shí)參加了第三個(gè)因素〔B〕A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度B.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度C.環(huán)境的復(fù)雜程度D.管理手段的現(xiàn)代化程度87．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔A〕A.低工作.低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系D.高工作.低關(guān)系88．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是〔B〕A.低工作.低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系D.高工作.低關(guān)系89．由沖突雙方的共同上級(jí)來(lái)裁決，這種處理沖突的方法是〔A〕A.第三者裁判B.拖延C.和平共處D.教育90．在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是〔D〕A.B.1.9型C.9.9型D.9.1型91．到達(dá)一定的工作成績(jī)后獲取適當(dāng)報(bào)償?shù)目赡苄允恰睟〕A.第一類期望B.第二類期望C.效價(jià)D.鼓勵(lì)程度92．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)開展到初步成熟階段時(shí)，比擬有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔A〕A.說(shuō)服型B.參與型C.授權(quán)型D.命令型93．在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是〔C〕A.貧乏型B.團(tuán)隊(duì)型C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D.任務(wù)型94．通過(guò)建立一定法規(guī)或以上級(jí)的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒(méi)有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是〔A〕A.壓制沖突B.第三者裁判C.教育D.重組群體95．人們通過(guò)努力到達(dá)一定工作成績(jī)的可能性是〔A〕A.第一類期望B.第二類期望C.效價(jià)D.鼓勵(lì)程度96．傳者采取某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對(duì)方所能理解的信息的過(guò)程是〔D〕A.譯碼B.反響C.傳播D.編碼97．按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成〔A〕A.方案_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B.組織_方案_領(lǐng)導(dǎo)_控制C.方案_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D.領(lǐng)導(dǎo)_方案_組織_控制98．控制過(guò)程的最后一項(xiàng)工作就是〔D〕A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際工作C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動(dòng)99．在控制過(guò)程中，哪項(xiàng)工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個(gè)控制工作，使整個(gè)控制過(guò)程呈現(xiàn)出一個(gè)不斷循環(huán)的特點(diǎn)〔A〕A.采取管理行動(dòng)B.衡量實(shí)際工作C.分析衡量結(jié)果D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)100．企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于〔A〕A.同期控制B.反響控制C.前饋控制D.人員控制101．對(duì)工作人員和部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定屬于〔C〕A.前期控制B.同期控制C.反響控制D.不屬于控制方法102．第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于〔B〕A.前期控制B.同期控制C.反響控制D.不屬于控制方法103．最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是〔B〕A.前饋控制B.反響控制C.同期控制D.間接控制104．實(shí)施控制的第一步是〔A〕A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際績(jī)效C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動(dòng)105．通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制，這是一種〔A〕A.同期控制B.反響控制C.集中控制D.前饋控制106．五項(xiàng)修煉法的核心是〔D〕A.自我超越B.改變心智模式C.共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考107．按制造.銷售.財(cái)務(wù)等職能分部來(lái)管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國(guó)際化組織結(jié)構(gòu)形式是〔A〕A.職能分部B.產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D.矩陣結(jié)構(gòu)108．按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來(lái)設(shè)置分部的國(guó)際化組織結(jié)構(gòu)形式是〔D〕A.職能分部B.產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D.矩陣結(jié)構(gòu)109．企業(yè)資源規(guī)劃簡(jiǎn)稱為〔B〕A.MRPB.ERPC.MISD.ERPⅡ110．管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為〔C〕A.MRPB.ERPC.MISD.ERPⅡ111．20世紀(jì)90年代以來(lái)組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù)，主張對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，其結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點(diǎn)。這種組織變革技術(shù)叫做〔D〕A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.虛擬化D.企業(yè)再造112．管理幅度擴(kuò)大.管理層次減少，反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢(shì)〔B〕A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.多元化D.虛擬化多項(xiàng)選擇1．管理學(xué)對(duì)人性假設(shè)的觀點(diǎn)大體上有〔ABCD〕A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)的人D.復(fù)雜人E.理想人2．法約爾認(rèn)為，管理職能包括〔ABCDE〕A.方案B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制3．貫穿在管理學(xué)開展過(guò)程中的主要線索有〔ABCDE〕A.理性主義線索B.人文主義線索C.管理過(guò)程線索D.綜合分析線索E.實(shí)證主義線索4．霍桑試驗(yàn)的主要研究包括〔ABCD〕A.照明研究B.福利研究C.訪談研究D.小群體研究E.從眾行為研究5．在法約爾提出的14條管理原那么中，目的性原那么包括〔ABCD〕A.秩序B.人員的穩(wěn)定C.首創(chuàng)精神D.人員的團(tuán)結(jié)E.公平6．在法約爾提出的14條管理原那么中，結(jié)構(gòu)性原那么包括〔ABCD〕A.勞動(dòng)分工B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.集中和等級(jí)制度E.統(tǒng)一指揮7．屬于管理者決策制定方面角色的是〔ABCD〕A.企業(yè)家B.駕馭混亂者C.資源分配者D.談判者E.發(fā)言人8．在理解管理主體的涵義時(shí)，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)〔ABC〕A.階層性B.部門性C.全員性D.協(xié)調(diào)性E.權(quán)威性9．管理的目標(biāo)具體來(lái)說(shuō)可以包括〔ABCD〕A.效勞B.效率C.效益D.開展E.資源配置10．管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括〔ABC〕A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能E.分析技能11．以下選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有〔ABC〕A.信息資源B.關(guān)系資源C.權(quán)力資源D.物質(zhì)資源E.金融資源12．一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無(wú)形性，如以下選項(xiàng)中的〔AB〕A.人力資源B.形象資源C.物質(zhì)資源D.金融資源E.關(guān)系資源13．組織資源的特性〔ACE〕A.有限性B.無(wú)限性C.可控性D.不可控性E.客觀性14．在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為〔ABC〕A.監(jiān)聽者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者E.談判者15．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為〔ABC〕A.掛名首腦B.領(lǐng)導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)聽者E.談判者16．巴納德認(rèn)為，正式組織的根本要素包括〔ABC〕A.共同目標(biāo)B.協(xié)作愿望C.信息溝通D.人際關(guān)系E.規(guī)章制度17．目標(biāo)的特性〔ABCD〕A.多樣性B.層次性C.動(dòng)態(tài)性D.鼓勵(lì)性E.唯一性18．按決策的重要程度不同，可以將決策分為〔ABC〕A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序型決策E.非程序型決策19．按決策的條件不同，可將決策分為〔ABC〕A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.程序型決策E.非程序型決策20．按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為〔DE〕A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.程序型決策E.非程序型決策21．戰(zhàn)略方案具有的特點(diǎn)〔ABC〕A.長(zhǎng)期性B.全局性C.指導(dǎo)性D.可操作性E.詳盡性22．戰(zhàn)術(shù)方案具有的特點(diǎn)〔ADE〕A.具體性B.全局性C.指導(dǎo)性D.可操作性E.詳盡性23．完整的方案應(yīng)該能夠涉及以下問(wèn)題〔ABCDE〕A.原因目的B.內(nèi)容要求C.部門人員D.時(shí)間地點(diǎn)E.手段措施24．對(duì)方案結(jié)構(gòu)完整性的評(píng)價(jià)主要是對(duì)方案結(jié)構(gòu)的哪些特性的評(píng)價(jià)〔ABCD〕A.覆蓋面B.時(shí)間跨度C.責(zé)任的明確性D.控制操作程度E.方案依據(jù)的資料25．對(duì)方案工作本身的評(píng)價(jià)又稱為程序性評(píng)價(jià)，包括的方面有〔ABC〕A.方案的客觀性B.方案的完整性C.方案的靈活性D.方案的經(jīng)濟(jì)性E.方案的社會(huì)性26．目標(biāo)確定的原那么〔ABCDE〕A.現(xiàn)實(shí)性原那么B.關(guān)鍵性原那么C.定量化原那么D.協(xié)調(diào)性原那么E.權(quán)變?cè)敲?7．決策的特點(diǎn)〔ABCDE〕A.目標(biāo)性B.選擇性C.科學(xué)性D.可行性和過(guò)程性E.普遍性28．以下屬于部門方案的是〔BC〕A.企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案B.企業(yè)銷售部門的年度銷售方案C.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)方案D.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)方案E.企業(yè)預(yù)算29．集體決策的優(yōu)點(diǎn)是〔ABCD〕A.能夠提供更完整的信息B.能夠產(chǎn)生更多的方案C.提高了對(duì)決策方案的接受性D.提高了決策合法性E.花費(fèi)更多的時(shí)間30．集體決策的缺點(diǎn)是〔ABC〕A.容易形成群體思維B.決策本錢較高C.責(zé)任不清D.可運(yùn)用的知識(shí).能力和信息等不夠全面E.決策方案的接受性較差31．產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是〔ABCD〕A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差B.各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向C.一般管理費(fèi)用可能增加D.某些管理工作可能重復(fù)E.弱化了各部門對(duì)其活動(dòng)結(jié)果的責(zé)任32．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)〔ABCDE〕A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B.權(quán)責(zé)清楚C.指揮統(tǒng)一D.溝通方便E.要求管理者是全能型的，事必躬親33．衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標(biāo)志主要有〔ABCD〕A.決策的數(shù)量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的審核E.決策的質(zhì)量34．部門化應(yīng)注意以下問(wèn)題〔ABCDE〕A.整體協(xié)調(diào)B.精干高效C.分配合理D.穩(wěn)定E.彈性?★35．以下描述正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài).管理層次與組織規(guī)模成正比C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加36．合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括〔ABCD〕A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.組織技術(shù)D.組織環(huán)境E.政府政策37．有效授權(quán)的原那么〔ABCD〕A.適度B.明確責(zé)任C.不可越級(jí)D.責(zé)任的絕對(duì)性E.責(zé)任的相對(duì)性38．確定管理幅度，需要考慮的因素有〔ABCDE〕A.組織規(guī)模與管理層次B.管理者和下屬的工作能力C.工作內(nèi)容和性質(zhì)D.方案與控制的明確性和難易程度E.組織環(huán)境的穩(wěn)定性39．在以下哪些情況下，可以考慮擴(kuò)大管理者的管理幅度〔AC〕A.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高B.管理者非管理性事務(wù)較多C.下屬能力較強(qiáng).訓(xùn)練有素.經(jīng)驗(yàn)豐富D.組織的地理空間分散E.組織環(huán)境不穩(wěn)定40．以下哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)〔ABCE〕A.組織規(guī)模擴(kuò)大B.組織活動(dòng)分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變D.維護(hù)政策與命令的一致性E.培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍41．矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)〔ABCDE〕A.加強(qiáng)了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信息交流B.提高了資源的利用率C.成員的工作熱情高.工作思路開闊D.成員可能產(chǎn)生臨時(shí)觀念.責(zé)任心削弱E.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)42．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有〔ABDE〕A.提高了管理的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性B.決策的效率較高C.高層管理者易陷于事務(wù)堆D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E.容易造成機(jī)構(gòu)重疊.管理費(fèi)用增加43．職能部門化的缺點(diǎn)是〔ABCD〕A.可能出現(xiàn)本位主義B.部門間橫向溝通有一定的困難C.可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D.不利于對(duì)組織整體通盤負(fù)責(zé)的高級(jí)人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E.不利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制44．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有〔AB〕A.提高了管理的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性B.決策的效率較高C.管理費(fèi)用增加D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E.容易造成機(jī)構(gòu)重疊45．人員配備的過(guò)程包括以下工作程序〔ABCDE〕A.人員需要量確實(shí)定B.人員的開發(fā)C.人員的選配D.人員的考評(píng)E.人員的培訓(xùn)46．領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括〔AB〕A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.勒溫理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論47．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要包括〔ABC〕A.菲德勒模式B.途徑_目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E.勒溫理論48．領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括〔ABCDE〕A.勒溫理論B.連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特理論D.四分圖理論E.方格圖理論49．與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括〔ABC〕A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)賞權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.歸屬權(quán)50．統(tǒng)御權(quán)包括〔AB〕A.專長(zhǎng)權(quán)B.歸屬權(quán)C.獎(jiǎng)賞權(quán)D.法定權(quán)E.強(qiáng)制權(quán)51．權(quán)力的兩重性表現(xiàn)為〔AB〕A.積極性B.消極性C.肯定性D.否認(rèn)性E.可接受性和不可接受性52．按溝通的渠道分，信息溝通可分為〔AB〕A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.非語(yǔ)言溝通53．非正式溝通的特點(diǎn)〔ABCDE〕A.溝通方便.內(nèi)容廣泛B.方式靈活.速度快C.溝通過(guò)程難以控制D.信息易于失真E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息54．弗隆姆認(rèn)為，鼓勵(lì)程度取決于以下哪些選項(xiàng)的乘積〔AB〕A.期望B.效價(jià)C.需要D.公平性E.動(dòng)機(jī)55．公平理論認(rèn)為，當(dāng)人們?cè)谛睦砘蛐袨樯蠈?huì)采取哪些措施來(lái)減少不公平感〔ABCDE〕A.自我撫慰B.給比擬對(duì)象施加影響以改變其實(shí)際的付出或所得C.改變自己的付出或所得D.改變比擬的對(duì)象E.調(diào)離工作單位56．從沖突的性質(zhì)來(lái)分析，沖突有〔AB〕A.現(xiàn)實(shí)性沖突B.非現(xiàn)實(shí)性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突E.群際沖突57．在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有〔CDE〕A.生理需要B.平安需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要58．雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)〔ABC〕A.信息有反響B(tài).準(zhǔn)確性較高C.受者參與感強(qiáng)D.對(duì)傳者的壓力和要求高E.比擬費(fèi)時(shí)59．非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)〔ABC〕A.溝通方便，內(nèi)容廣泛B.方式靈活，速度快C.可以成為正式溝通的補(bǔ)充D.溝通過(guò)程比擬難以控制E.信息往往不確切60．在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有〔AB〕A.生理需要B.平安需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要61．羅賓斯認(rèn)為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括〔ABCD〕A.規(guī)模和權(quán)力B.參與和獎(jiǎng)酬制度C.直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)D.資源的相依性E.溝通62.以下關(guān)于沖突管理的表述，正確的選項(xiàng)是〔ABCDE〕A.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以防止和控制的B.以爭(zhēng)奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以防止，但可以控制C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以防止，但可以不予控制的D.組織管理人員認(rèn)知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制E.內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)63．非語(yǔ)言溝通具有以下特點(diǎn)〔ABCE〕A.不同的非語(yǔ)言可以傳遞相同的或相似的信息B.矛盾的言語(yǔ)和非語(yǔ)言可能同時(shí)出現(xiàn)C.一種非語(yǔ)言往往可以傳遞多種不同意義的信息D.一種非語(yǔ)言只能傳遞一種意義的信息E.非語(yǔ)言通常作為言語(yǔ)的輔助內(nèi)容64．羅賓斯將控制的對(duì)象歸納為〔ABCDE〕A.人員B.財(cái)務(wù)C.作業(yè)D.信息E.績(jī)效65．按照控制的時(shí)點(diǎn)不同，控制可以分為〔CDE〕A.質(zhì)量控制B.作業(yè)控制C.前饋控制D.同期控制E.反響控制66．根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為〔ABC〕A.集中控制B.分散控制C.分層控制D.直接控制E.間接控制67．根據(jù)控制時(shí)對(duì)管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為〔AC〕A.直接控制B.分散控制C.間接控制D.集中控制E.分層控制68．以下選項(xiàng)中，屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有〔ABC〕A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C.組織形象E.行為準(zhǔn)那么69．以下屬于反響控制的有〔ABC〕A.年終考核B.對(duì)各種財(cái)務(wù)報(bào)表的分析C.對(duì)產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E.對(duì)投入資源是否符合方案目標(biāo)的要求進(jìn)行檢查。70．彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法包括〔ABCDE〕A.自我超越B.改變心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考71．虛擬運(yùn)作的特點(diǎn)〔ABCDE〕A.表達(dá)了從組織外部運(yùn)籌資源的思路和能力B.突破了組織有型的.自然的界限C.表達(dá)了“合作競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略理念D.內(nèi)部管理層級(jí)扁平化E.呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)72．扁平組織的特點(diǎn)〔ABCD〕A.管理層次減少B.管理幅度擴(kuò)大C.內(nèi)部聯(lián)系有一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D.改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段E.管理層次增加而管理幅度減少73．管理開展的總趨勢(shì)可以概括為以下方面〔ABC〕A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理運(yùn)營(yíng)的虛擬化D.管理手段的剛性化E.中小企業(yè)的崛起74．學(xué)習(xí)的循環(huán)過(guò)程包括階段〔ABCD〕A.創(chuàng)造B.整合C.詮釋D.行動(dòng)E.檢視判斷1．在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任.工作效率低下的現(xiàn)象而言的。錯(cuò)2．韋伯認(rèn)為，超凡的權(quán)威是組織理想體系的根底。錯(cuò)3．行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”，是管理學(xué)的一個(gè)重大突破。對(duì)4．與Y理論相對(duì)應(yīng)的是“社會(huì)人”的假設(shè)。錯(cuò)5．與X理論相對(duì)應(yīng)的是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。錯(cuò)6．古典管理學(xué)派持“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)觀點(diǎn)。對(duì)7．韋伯認(rèn)為，理性—合法的權(quán)威是以領(lǐng)袖人物的品格.信仰或超人的智慧為根底的。錯(cuò)8．管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。錯(cuò)9．效率主要側(cè)重于對(duì)管理活動(dòng)效果進(jìn)行質(zhì)的方面的評(píng)價(jià)。錯(cuò)10．效益強(qiáng)調(diào)對(duì)管理活動(dòng)效果的量的評(píng)價(jià)。錯(cuò)11．管理主體就是管理者。錯(cuò)12．管理活動(dòng)只是管理者的工作。錯(cuò)13．管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“Ｔ”型的。錯(cuò)14．無(wú)形資源具有有形的價(jià)值。對(duì)15．組織賴以生存和開展的有形的自然資源是有限的，而人文資源那么是無(wú)限的。錯(cuò)16．在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。錯(cuò)17．借入資金不屬于組織資源。錯(cuò)18．對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，金融資源是它的核心資源。錯(cuò)19．決策就是拍板定案。錯(cuò)20．決策滲透于管理的所有職能中。對(duì)21．決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。對(duì)22．滾動(dòng)方案法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原那么。錯(cuò)23．目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。對(duì)24．目標(biāo)管理規(guī)定了各個(gè)層次.各個(gè)部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。對(duì)25．目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程是由組織高層管理者完成，然后分解到各個(gè)部門和個(gè)人的。錯(cuò)26．目標(biāo)管理的方式是建立在Ｘ理論根底上的。錯(cuò)27．戰(zhàn)略決策更多運(yùn)用的是定量技術(shù)。錯(cuò)28．組織使命是一個(gè)組織存在的理由。錯(cuò)29．目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。錯(cuò)30．在一個(gè)組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。錯(cuò)31．部門劃分應(yīng)力求量多。錯(cuò)32．在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。錯(cuò)33．管理層次與組織規(guī)模成反比。錯(cuò)34．一般來(lái)說(shuō)，為了到達(dá)組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。錯(cuò)35．高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。錯(cuò)36．職權(quán)與任職者的個(gè)人特性有關(guān)。錯(cuò)37．集權(quán)和分權(quán)是一個(gè)相對(duì)的概念。對(duì)38．受權(quán)人所承當(dāng)?shù)氖亲罱K職責(zé)。錯(cuò)39．人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。錯(cuò)40．對(duì)管理人員的考評(píng)是由被考評(píng)者的直接上級(jí)進(jìn)行的。錯(cuò)41．在實(shí)際的考評(píng)工作中，定性考核與定量考核應(yīng)該相結(jié)合。對(duì)42．管理幅度與管理者自身的工作能力成正比。對(duì)43．集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。錯(cuò)44．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比擬有效。對(duì)45．事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。錯(cuò)46．管理者授權(quán)時(shí)，要承當(dāng)最終職責(zé)。對(duì)47．管理者的管理幅度與下屬的工作能力成反比。錯(cuò) 48．分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。對(duì)49．組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。對(duì)50．機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對(duì)穩(wěn)定的組織環(huán)境。對(duì)51．受權(quán)人所承當(dāng)?shù)氖菆?zhí)行職責(zé)。對(duì)52．組織在選擇部門化的方式時(shí)，可以考慮多種部門化方式的綜合運(yùn)用。對(duì)53．一般來(lái)說(shuō)，機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運(yùn)作中最為有效；有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)那么與動(dòng)態(tài)的.不確定的環(huán)境相匹配。對(duì)54．管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。錯(cuò)55．管理職能偏重于運(yùn)籌，領(lǐng)導(dǎo)職能偏重于實(shí)踐。錯(cuò)56．9.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)57．統(tǒng)御權(quán)來(lái)源于個(gè)人在組織中的地位。錯(cuò)58．凡領(lǐng)導(dǎo)者就都有統(tǒng)御權(quán)。錯(cuò)59．權(quán)力的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍內(nèi)。對(duì)60．獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重。錯(cuò)61．不公平感是由于客觀分配的不公平引起的。錯(cuò)62．單向溝通優(yōu)于雙向溝通。錯(cuò)63.管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也未必就是管理者。對(duì)64.沖突總是有百害而無(wú)一利的。錯(cuò)65．鼓勵(lì)因素是指那些與工作條件相關(guān)的.容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到鼓勵(lì)的因素。錯(cuò)66．下級(jí)擁有權(quán)力意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。錯(cuò)67．保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的.容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。對(duì)68．不公平感是由于主觀認(rèn)知不正確引起的。錯(cuò)69．統(tǒng)馭權(quán)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)和才能。對(duì)70．沖突只會(huì)給組織帶來(lái)破壞性的惡果。錯(cuò)71．在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。錯(cuò)72．控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。對(duì)73．控制職能貫穿于組織管理過(guò)程的全過(guò)程。對(duì)74．控制就是對(duì)組織內(nèi)部人員的控制。錯(cuò)75．現(xiàn)代控制觀念認(rèn)為，控制者與被控制者之間是平等的。對(duì)76．實(shí)際績(jī)效出現(xiàn)正偏差是因?yàn)閱T工努力工作的結(jié)果。錯(cuò)77．反響控制就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。錯(cuò)78．那些不直接面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的組織并不受國(guó)際環(huán)境變化的影響。錯(cuò)79．可持續(xù)開展理論要求人類在生產(chǎn)時(shí)應(yīng)盡可能地多投入.多產(chǎn)出；在消費(fèi)時(shí)應(yīng)該盡可能地少利用.少排放。錯(cuò)80．戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間簽署了超出正常市場(chǎng)交易的長(zhǎng)期協(xié)定，它們是以資本為合作紐帶的。錯(cuò)81．虛擬組織的本質(zhì)是一種虛擬運(yùn)作。對(duì)管理學(xué)根底復(fù)習(xí)資料第一局部各章練習(xí)管理學(xué)概論一.單項(xiàng)選擇1．教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，以下〔〕的說(shuō)法不正確。A．管理具有時(shí)效性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有二重性2．管理者的首要職能是〔〕。A．指揮B．控制C．協(xié)調(diào)D．方案3．管理的職能分為一般職能和〔〕。A．具體職能B．方案職能C．指揮職能D．控制職能4．就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，〔〕。A．管理就是決策B．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C．管理就是實(shí)行方案.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作5．企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在〔〕。A．方案B．協(xié)調(diào)C．組織D．決策6．“管理就是決策”是以下哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？〔〕A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯7．“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。”是強(qiáng)調(diào)〔〕的重要性。A．預(yù)防B．預(yù)測(cè)C．組織D．方案8．在管理的各項(xiàng)職能中，〔〕職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的方案得以實(shí)現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.控制D．方案9．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖艘韵赂黜?xiàng)管理職能中〔〕的重要性。A．方案B．人事C．協(xié)調(diào)D．鼓勵(lì)10．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為〔〕。A．工業(yè)管理之父B．科學(xué)管理之父C．經(jīng)營(yíng)管理之父D．行政管理之父11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以〔〕為重要標(biāo)準(zhǔn)。A．感情的邏輯B．正規(guī)的程序C．科學(xué)的理念D．效率的邏輯12．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為〔〕。A.經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派二.判斷正誤〔請(qǐng)找出錯(cuò)誤并改正〕1．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。2．管理是一種有意識(shí).有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過(guò)程。3．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于方案，方案就是控制的根底。4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。5．決策是管理的首要職能。6．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。7．正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。8．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的假設(shè)干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。9．企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。10．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比擬系統(tǒng)的管理理論。比方，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。11．韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的奉獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。12．彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。13．1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明了生產(chǎn)流程.組織流程在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法----企業(yè)流程改造。14．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比擬完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。15．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。三.論述題1．管理的性質(zhì)是什么？2．管理的根本職能包括哪些內(nèi)容？3．簡(jiǎn)述泰羅對(duì)管理的奉獻(xiàn)。4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是什么?它的出現(xiàn)有何意義？5．現(xiàn)代管理理論包括哪些主要學(xué)派?6．何謂企業(yè)文化？它由哪幾局部組成？方案一.單項(xiàng)選擇1．狹義的方案指的是〔〕。A．執(zhí)行方案B．制定方案C．方案準(zhǔn)備D．檢查方案2．〔〕也被稱為數(shù)字化的方案。A．政策B．目標(biāo)C．規(guī)那么D．預(yù)算3．方案工作的核心是〔〕。A.組織B.決策C.預(yù)測(cè)D．領(lǐng)導(dǎo)4．戰(zhàn)略性方案一般由〔〕負(fù)責(zé)制定。A.董事會(huì)B.高層管理人員C.中層管理人員D．基層管理人員5．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實(shí)施這項(xiàng)政策公司編制了度假時(shí)間表，制訂了假期工資率.支付方法，以及申請(qǐng)度假的詳細(xì)說(shuō)明，這屬于〔〕。A.規(guī)劃B.程序C.策略D．規(guī)那么6．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是〔〕。A.泰羅B.梅奧C.赫伯特·西蒙D.彼得·德魯克7．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是〔〕。A.技術(shù)創(chuàng)新B.信譽(yù)至上C.創(chuàng)造顧客D.質(zhì)量?jī)?yōu)良8．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到〔〕。A.適當(dāng)利潤(rùn)B.滿意利潤(rùn)C(jī).最大利潤(rùn)D.理想利潤(rùn)9．通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，〔〕是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。A.創(chuàng)造利潤(rùn)B.成功決策C.企業(yè)長(zhǎng)壽D.最大利潤(rùn)10．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是〔〕。A．德國(guó)B．法國(guó)C．日本D．英國(guó)11．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于〔〕。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策12．該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是〔〕。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策13．假設(shè)各種可行方案的條件大局部是的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于〔〕決策。A.風(fēng)險(xiǎn)型B.不確定型C.確定型D.非程序化決策14．決策程序的首要環(huán)節(jié)是〔〕。A.確定決策原那么B.確定決策方法C.確定決策目標(biāo)D.擬定可行方案15．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為20萬(wàn)元，單位可變本錢為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是〔〕。A.400臺(tái)B.2000臺(tái)C.4000臺(tái)D.20000臺(tái)以下未修改二.判斷正誤1．方案的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行方案所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。2．長(zhǎng)期方案往往是戰(zhàn)略性方案，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。3．依據(jù)權(quán)變?cè)敲?，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比擬看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。4．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。5．目標(biāo)管理表達(dá)以人為中心的管理思想。6．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，無(wú)視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。7．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在開展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。8．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國(guó)。9．戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益.合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。10．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為14萬(wàn)元，單位售價(jià)2200元，單位可變本錢1000元，假設(shè)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，那么企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬(wàn)件。11．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。12．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。三.論述題1．方案工作的根本特征。2．方案的種類有哪些？3．方案工作的程序是什么？4．確定企業(yè)目標(biāo)的原那么是什么？5．目標(biāo)管理的理論根底是什么？6．試述目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)。7．如何評(píng)價(jià)目標(biāo)管理制度。8．評(píng)價(jià)一項(xiàng)決策的重要性從哪些方面進(jìn)行？9．決策應(yīng)遵循哪些根本原那么？組織一.單項(xiàng)選擇2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是〔〕。A.職工的分工合作關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能3．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是〔〕。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.一項(xiàng)管理職能C.分工合作關(guān)系D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)3．采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的開展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用〔〕的模式。A.集權(quán)B.授權(quán)C.均權(quán)D.分權(quán)4．當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比擬穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高，部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以表達(dá)〔〕的特點(diǎn)。A.集權(quán)B.分權(quán)C.均權(quán)D.授權(quán)5．假設(shè)企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，那么適于采用〔〕。A.均權(quán)管理B.分權(quán)管理C.集權(quán)管理D.不確定6．〔〕即M型結(jié)構(gòu)。A．直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.控股型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)7．根據(jù)決策的重要性，假設(shè)較低層次作出的決策比擬重要，影響面較大，那么說(shuō)明該組織的權(quán)力劃分特征是〔〕。A.分權(quán)程度較高B.集權(quán)程度較高C.集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D.不確定8．〔〕組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司開展起來(lái)的，由鐵路公司開展的高層管理方法和家族式企業(yè)開展的中層管理方法綜合而成的。A.M型B.U型C.H型D.矩陣制二.判斷正誤1．電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。2．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。3．企業(yè)在確定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比方汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。4．當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門.通暢的信息傳遞.分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。5．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，那么適合采取集權(quán)管理。6．職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾首先提出來(lái)的。7．管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理本錢大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。7．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。8．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，那么呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。9．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)開展起來(lái)的，那么分權(quán)程度較高。10．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。三.論述題1．非正式組織對(duì)企業(yè)的作用表現(xiàn)在哪些方面？2．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義？3．影響組織幅度的因素有哪些？4．試比擬M型和H型組織結(jié)構(gòu)的異同。5．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些？6．影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？7.試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)一．單項(xiàng)選擇1．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者.領(lǐng)導(dǎo)行為.組織目標(biāo).行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是〔〕。A.組織目標(biāo)B.行為結(jié)果C.領(lǐng)導(dǎo)者D.被領(lǐng)導(dǎo)者2．領(lǐng)導(dǎo)理論的開展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，〔〕側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格.素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D.權(quán)變理論階段3．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是〔〕。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法4．布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是〔〕。A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B.管理系統(tǒng)理論C.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論5．在“專制式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是〔〕的觀點(diǎn)。A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B.隨機(jī)制宜理論C.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論6．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，〔〕領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型7．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為〔〕不能直接起到鼓勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.鼓勵(lì)因素C.成就因素D.需要因素8．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，鼓勵(lì)的水平就越〔〕。A.高B.低C.一般D.不能確定9．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結(jié)果，這就是〔〕。A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.積極強(qiáng)化二．判斷正誤1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。2．菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系.任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。3．分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé).分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達(dá)成組織目標(biāo)。4．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。5．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比擬強(qiáng)烈。6．在物質(zhì)鼓勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能鼓勵(lì)人的力量。四．論述題1．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么？2．管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？3．試述管理者生命周期理論的主要內(nèi)容。4．馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。5．雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？控制一.單項(xiàng)選擇1．能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)方案的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)方案與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是〔〕。A．領(lǐng)導(dǎo)`B．組織C．控制D．協(xié)調(diào)2．以以下舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了〔〕項(xiàng)。A．較高素質(zhì)的管理人員B．下屬人員的積極參與C．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)D．部門的明確劃分3．即時(shí)控制通常又被稱作〔〕。A．前饋控制B．反響控制C．作業(yè)控制D．現(xiàn)場(chǎng)控制4．在集中控制中，信息處理.偏差檢測(cè).糾偏措施的擬定等都是由〔〕統(tǒng)一完成的。A．控制中心B．最高決策層C．中級(jí)管理層D．監(jiān)督機(jī)構(gòu)5．將組織管理系統(tǒng)分為假設(shè)干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是〔〕。A．分散控制B．分層控制C．集中控制D．內(nèi)部控制6．控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門.所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，〔〕主要從事例行的.程序性的控制活動(dòng)。A．高層管理人員B．中層和基層管理人員C．重點(diǎn)部門管理人員D．科研部門管理人員7．一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的〔〕。A．目的B．客體C．媒體D．主體8．控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式到達(dá)控制目的，不能過(guò)分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的〔〕。A．隨機(jī)性原那么B．靈活性原那么C．多變性原那么D．彈性原那么二．判斷正誤1．組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查.監(jiān)督.糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。3．一般來(lái)說(shuō)，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。4．分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。5．有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵工程，抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原那么。6．堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原那么，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種消耗。7．有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn).衡量工作績(jī)效和分析偏差。5．一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。6．零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。三.論述題1．控制的特征是什么？2．如何理解適度控制？3．控制的分類有哪些？4．控制的功能是什么？5．控制的流程什么？第二局部綜合練習(xí)題一.單項(xiàng)選擇1.這是個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入.處理.輸出和反響四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的〔〕。A.控制職能B.決策職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能2.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接.相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的〔〕職能。A.組織B.控制C.協(xié)調(diào)3.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的開展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論根底，他的代表作是〔〕A.《工業(yè)管理和一般管理》B.《科學(xué)管理理論》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》4.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理.物理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境.社會(huì)心理因素影響。由此創(chuàng)立了〔〕A．行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C．人文關(guān)系學(xué)說(shuō)5.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是()。A．制定科學(xué)的作業(yè)方法B．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C．提高工人的勞動(dòng)積極性6.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的假設(shè)干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的()。A．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織7.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于〔〕A．學(xué)校B．科研部門C．軍隊(duì)8.對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是()的核心。A．戰(zhàn)略管理B．經(jīng)營(yíng)管理C．企業(yè)戰(zhàn)略9.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是()。A．《企業(yè)再造工程》B．《管理的革命》C《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》10．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從()上保證企業(yè)能以最小的本錢.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶。A．作業(yè)管理B．生產(chǎn)流程C．生產(chǎn)管理11．按照方案內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo).策略.政策等多種。在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。A．策略B．規(guī)那么C．政策12．在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)()，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A．資源配置的優(yōu)化B．勞動(dòng)力的合理利用C．利益的再分配13．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo).并行目標(biāo).次要目標(biāo)。其中，()由企業(yè)性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。A．并行目標(biāo)B．次要目標(biāo)C．主要目標(biāo)14．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原那么。A．現(xiàn)實(shí)性B．關(guān)鍵性C權(quán)變性15．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()特征。A．多重性B．層次性C．變動(dòng)性16．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境.企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想.自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()特征。A．層次性B．多重性C.變動(dòng)性17．目標(biāo)管理理論的理論根底是()。A．科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一18．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法B．專家目標(biāo)設(shè)定法C．員工目標(biāo)設(shè)定法19．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。A．日本B．德國(guó)C．法國(guó)20．()以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與方案管理.民主管理.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A．60年代B．70年代C．80年代21．美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查．得出結(jié)論：假設(shè)高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改良程度可到達(dá)56％；否那么，生產(chǎn)管理效率僅提高()。A．10％B．6％C．3％22．定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的開展趨勢(shì)作出定量.具體的描述。它需要有充分.有效的()做支持。A．科學(xué)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)資料C．計(jì)算工具23．如果要對(duì)事物開展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用()的方法。A．定性預(yù)測(cè)B．定量預(yù)測(cè)C．市場(chǎng)預(yù)測(cè)24．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是()。A．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B．中期預(yù)測(cè)C．短期預(yù)測(cè)25．例外決策，具有極大偶然性.隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化.標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的二這類決策屬于()。A．不確定型決策B．非程序化決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策26．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排.常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于()。A．程序化決策B．不確定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策27．假設(shè)各種可行方案的條件大局部是的．且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果．各種結(jié)果的概率，那么，這種決策屑于()決策。A．確定型B．不確定型C.風(fēng)險(xiǎn)型28．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為100萬(wàn)元；單位產(chǎn)品可變本錢為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元。其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為()。A．250件B．5000件C．2500件29．根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須到達(dá)的目標(biāo).希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，()，對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功，A．希望完成的目標(biāo)B．必須完成(到達(dá))的目標(biāo)C．不予重視的目標(biāo)30．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)確實(shí)定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多那么難以組織。一般以()人為宜。A．5—8B．10一15C．18—2031．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的根本要素，它們包括：()。A．共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B．共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C．共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通32．德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。這里，他主要依據(jù)()來(lái)描述他的理想的組織模式。A．勞動(dòng)分工B．權(quán)威關(guān)系C．職權(quán)等級(jí)33．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。A．職工的分工合作關(guān)系B．企業(yè)目標(biāo)C．權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分34．責(zé)任.權(quán)力.利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的.平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原那么。A．目標(biāo)任務(wù)B．分工協(xié)作C責(zé)權(quán)利相結(jié)合35．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為適宜。A．4—6人B．8—10人C．10—15人36．管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原那么。A．目標(biāo)明確B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.明確責(zé)任37．為了充分運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)．常常采用()部門的方法。A．按產(chǎn)品劃分B．按職能劃分C．按專業(yè)劃分38．行為科學(xué)個(gè)別差異原那么告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排適宜的崗位。這就是人員配備的()原那么。A．因材施教．B．量才使用C．因人設(shè)職39．在選聘管理人員的時(shí)候。安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，j以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。A．臨時(shí)職務(wù)B．崗位學(xué)習(xí)C．職務(wù)輪換40．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式.溫和命令式.協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。A．管理系統(tǒng)理論B．權(quán)變理論C.管理方格理論41．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo).任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。A．集權(quán)型B．均權(quán)型C．分權(quán)型42．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)杈限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()領(lǐng)導(dǎo)。A．分權(quán)型B．集權(quán)型C．均權(quán)型43．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人．需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。A．以理服人.體貼下情.量才適用B．知人善任.量才適用.用人不疑C.知人善任.任人唯賢.謙虛謹(jǐn)慎44．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。A．轉(zhuǎn)移法B．緩沖法C.不為法45．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20一30％；而受到鼓勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至()。A．65％一70％B．70％一75％C．80％一90％46．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，不斷地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。A．過(guò)程型鼓勵(lì)理論B．需要層次理論C．雙因素理論47．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施．防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()；A．即時(shí)控制B．前饋控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制二.判斷題1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)根本要素構(gòu)成，即目標(biāo).結(jié)構(gòu)和關(guān)系。2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是方案。4．組織的效率．是指組織活動(dòng)到達(dá)組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。5．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的開展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。6．在(社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論)一書中，他最早提出一套比擬完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一韋伯7．梅奧認(rèn)為，在共同96工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)那么或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。8．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。9．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱作經(jīng)驗(yàn)教學(xué)10．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。11．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的本錢.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶。12．彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?3．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。14．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)方案的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。；15．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)；16．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。17．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。18．彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。19．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此．企業(yè)在開展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。20．美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)．影響企業(yè)健康開展的所有方面都必須建立目標(biāo)。21．目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。22．在實(shí)踐中，結(jié)合曰本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。23．對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。24．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化開展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。25．任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的.待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，，所以決策是行動(dòng)的根底。這就是決策的目標(biāo)性特征。26．決策所做的假設(shè)干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。27．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。28．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。29．事關(guān)企業(yè)興衰成敗.帶有全局性.長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針.目標(biāo)與方案等．都屬于高層決策。30．由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原那么。31．決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間.組織與社會(huì).組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的根底上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原那么。32．為了到達(dá)某些特定目標(biāo)，在分工合作根底上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè).某協(xié)會(huì)等。33．各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的根本特征之——職權(quán)等級(jí)。34．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。35．企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。36．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系.興趣愛好.血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。37．英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比擬系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅.法約爾.韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原那么。38．美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的根底上，提出了健全組織工作的八項(xiàng)根本原那么。39．管理幅度.管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。40．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)開展起來(lái)的，那么分權(quán)程度較高。41．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)