社會(huì)調(diào)查理論與方法(第七章)問卷調(diào)查(一)20121003

第七章社會(huì)調(diào)查（一）第一節(jié)問卷設(shè)計(jì)一、問卷1問卷，調(diào)查表，是為了調(diào)查研究而設(shè)計(jì)的問題表格。2問卷的類型：結(jié)構(gòu)式、無結(jié)構(gòu)式、開放式二、問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容標(biāo)題說明主體（事實(shí)性問題、斷定性問題、假設(shè)性問題、敏感性問題）編碼號(hào)致謝語調(diào)查實(shí)施情況記錄三、問卷設(shè)計(jì)的一般程序1確定調(diào)研目的、來源和局限2確定數(shù)據(jù)搜集方法3確定問題回答形式4決定問題的用詞5確定問卷的流程和編排6評(píng)價(jià)問卷和編排7獲得各相關(guān)方面的認(rèn)可8預(yù)先測試和修訂9準(zhǔn)備最后的問卷10實(shí)施四、問卷設(shè)計(jì)的原則和技巧1問卷設(shè)計(jì)的原則設(shè)計(jì)內(nèi)容必須與研究目的相符合考慮按不同的變量層次來設(shè)計(jì)問題問題要清晰，語言要易懂講究問卷的格式，注意問題間的轉(zhuǎn)接要注意問題的排列順序2問卷的題型設(shè)計(jì)類別量表順序量表3問卷的措辭語言第二節(jié)訪問調(diào)查一、訪問法及其類型1問卷訪問2非問卷訪問二、訪問心理及技術(shù)1訪問技術(shù)訪問前準(zhǔn)備如何進(jìn)行訪問處理特殊情況的應(yīng)變能力2訪問過程及心理三、訪問調(diào)查評(píng)價(jià)第三節(jié)電話調(diào)查1電話調(diào)查2電話調(diào)查的類型傳統(tǒng)電話調(diào)查電腦輔助電話訪談全自動(dòng)電話訪談電腦柜調(diào)研三、電話調(diào)查的實(shí)施1電話號(hào)碼的抽選2受訪者的決定3替代樣本的決定第四節(jié)在線調(diào)查一、在線調(diào)查二、在線調(diào)查步驟1在線調(diào)查樣本（隨機(jī)樣本、過濾性樣本、選擇樣本）2在線調(diào)查步驟（目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)問卷、手段）三、在線調(diào)查方法（電子郵件法、站點(diǎn)法、隨機(jī)IP法、視訊會(huì)依法）第五節(jié)縱貫調(diào)查一、靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)分析二、縱貫調(diào)查及類型1趨勢研究2同期群研究3追蹤研究4回溯研究第六節(jié)調(diào)查質(zhì)量控制一、調(diào)查中的非抽樣誤差1非抽樣誤差2控制數(shù)據(jù)搜集誤差3降低不響應(yīng)誤差4調(diào)整結(jié)果以減少不響應(yīng)誤差二、調(diào)查質(zhì)量控制1調(diào)查質(zhì)量控制的含義2現(xiàn)場質(zhì)量控制的類型3現(xiàn)場