綜合項目經(jīng)理工作作業(yè)流程步

項目經(jīng)理工作步驟23步推薦語一個項目標成功百分百歸功于這個項目團體，而失敗則百分百責(zé)任于項目經(jīng)理人一人。即使這看起來有點夸大，但項目經(jīng)理角色確實很關(guān)鍵，項目經(jīng)理工作步驟有哪些關(guān)鍵點？項目經(jīng)理需要含有哪些能力？▌一、項目經(jīng)理工作步驟23個關(guān)鍵點1、接到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指令后共同參與該項目標投標和配合設(shè)計人員搞好施工圖設(shè)計工作。2、設(shè)計定稿后，主動組織相關(guān)人員對施工圖進行二次內(nèi)審，無異議后制訂該項目所需人力、材料、生產(chǎn)設(shè)備等計劃，上報主管經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)到綜合辦給于辦理。3、接到施工圖紙后，項目經(jīng)理和預(yù)算員共同核定該項目標成本預(yù)算（填報成本核實表），并上報財務(wù)立案，以備企業(yè)資金調(diào)配。4、項目經(jīng)理和技術(shù)員針對該工程共同起草制訂該工程項目標施工方案(技術(shù)、安全施工方案、施工進度計劃等)，嚴格根據(jù)施工步驟和工程質(zhì)量標準組織施工。5、進入施工現(xiàn)場后立即組織對施工場地勘測，處理施工用電、用水、暫設(shè)等問題，并和甲方進行溝通（交換聯(lián)絡(luò)電話）。6、項目經(jīng)理從進入工程現(xiàn)場（安全、技術(shù)質(zhì)量交底）起，正式開始工程管理工作，在工程材料進場時必需到場核實，對施工現(xiàn)場情況須按企業(yè)材料出庫單和現(xiàn)場購置材料情況逐項檢驗，認真統(tǒng)計，填寫《現(xiàn)場材料檢驗統(tǒng)計單》對不符合要求，須當場令其整改。對進場材料質(zhì)量須嚴格地進行查驗，由現(xiàn)場經(jīng)辦人確定簽字，對質(zhì)量不合格或不符合企業(yè)要求品牌材料，須上報企業(yè)將其更換。按攝影應(yīng)內(nèi)容填寫《現(xiàn)場材料檢驗統(tǒng)計單》。7、現(xiàn)場技術(shù)交底時，項目經(jīng)理應(yīng)召集設(shè)計人和各專題施工隊責(zé)任人到場，熟悉設(shè)計圖紙，查對現(xiàn)場具體情況，如實填寫《現(xiàn)場交底單》。8、在工程進行中，項目經(jīng)理須對工程各項工序逐一進行檢驗，將項目經(jīng)理到場檢驗時間、當初工程進度及工程質(zhì)量檢驗情況統(tǒng)計在《工程施工日志》上。進場后應(yīng)優(yōu)異行成品保護工作，即對工地現(xiàn)場入戶門、暖氣、煤氣表、電表等原有物品用保護。并填寫《現(xiàn)場財物確定單》。9、項目經(jīng)理在檢驗工地時，對施工現(xiàn)場成品保護工作須加強檢驗，并將檢驗結(jié)果統(tǒng)計在“備注”欄中，對成品保護不符合要求，要當場責(zé)令其整改。10、項目經(jīng)理應(yīng)確保各施工步驟相互緊密配合，不得出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，不得出現(xiàn)因為企業(yè)內(nèi)部施工隊原因引發(fā)工期延長。11、項目經(jīng)理應(yīng)提前3日約專題施工隊（水路施工隊、電氣施工隊等），待施工專題施工工序完成后或須交叉施工時，進行專題工序驗收，填寫《施工工序交接單》《工程量認定單》。確保施工工序交接時、結(jié)算時出現(xiàn)前后相互指責(zé)現(xiàn)象。12、項目經(jīng)理須立即將工程進展情況進行匯報，回復(fù)相關(guān)工程質(zhì)量方面問題，將意見在《工程施工日志》上如實登記,并以書面形式進行證實確定。13、項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計方案和現(xiàn)場具體情況統(tǒng)一，立即修改設(shè)計方案不統(tǒng)一項。14、項目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)工序前7天提醒購置材料進場（并填寫材料申報表），備施工人員施工，若用戶經(jīng)過企業(yè)購置材料，項目經(jīng)理應(yīng)直接通知企業(yè)材料相關(guān)人員按時將材料運到施工現(xiàn)場，并做好材料檢驗工作，填寫《材料驗收單》。15、工程中期時（即工程量達成50％－70％時）項目經(jīng)理應(yīng)做好中期施工驗收工作，填寫《施工進度申報表》，為確保工程質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)在驗收前單獨進行預(yù)驗收工作，找出質(zhì)量隱患，立即整改。中期驗收合格后，項目經(jīng)理應(yīng)督促用戶填寫《施工進度申報表》，并交付《施工進度申報表》。16、項目經(jīng)理依據(jù)設(shè)計要求可進行工程增減項工作，填寫《工程增項單》、《工程減項單》，并做對應(yīng)統(tǒng)計在《工程施工日志》，做好《工期變更單》。嚴格控制施工工期按時完成。17、項目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場施工完成專題工程分部驗收，填寫專題驗收單《木工驗收單》、《油工驗收單》、《瓦工驗收單》、《水路驗收單》《電氣驗收單》《防水驗收單》《成品門驗收單》《外委加工工程驗收單》并拉出工程量清單，會同技術(shù)人員及施工相關(guān)人員會簽后生效。18、項目經(jīng)理要定時到現(xiàn)場進行檢驗，監(jiān)督，立即發(fā)覺問題，處理問題。對難以處理問題要立即上報工程巡檢?，F(xiàn)場責(zé)任人在分工時，應(yīng)依據(jù)工人技術(shù)情況合理進行分工。項目經(jīng)理在管理工作中要做工程日志和總結(jié)階段工作實施情況。（階段工作情況需每15天為一階段，以電子文檔格式，上報企業(yè)）工程巡檢在檢驗施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認真檢驗，強化文明施工和安全施工檢驗工作，立即填寫“巡檢常規(guī)檢驗單”，發(fā)覺問題立即處理，不留后患。19、在工程完工后完工驗收前，項目經(jīng)理須按預(yù)驗收制度對整體工程進行預(yù)驗收，如工程不合格，須通知各專題施工隊責(zé)任人驗收情況，責(zé)令施工隊立即整改，并將檢驗情況做對應(yīng)統(tǒng)計。20、工程完工時，項目經(jīng)理應(yīng)陪召集和工程相關(guān)各施工隊責(zé)任人進行完工驗收，填寫《完工驗收單》，在工程無不合格項前提下，填寫《完工結(jié)算單》，到企業(yè)辦理結(jié)算手續(xù)。21、工程完工后組織物資、設(shè)備、人員撤出和入庫。22、項目經(jīng)理將工程進展過程中全部發(fā)生統(tǒng)計單據(jù)統(tǒng)一交付企業(yè)綜合辦，綜合辦由專員進行歸檔。23、項目經(jīng)理幫助預(yù)算員、設(shè)計、內(nèi)頁人員進行該項目標結(jié)算（審計）和資料上交工作。▌二、項目經(jīng)理應(yīng)含有18項能力項目經(jīng)理性格有所區(qū)分，愛好也不一樣，但她基礎(chǔ)功夫基礎(chǔ)素質(zhì)要求是相同。在項目管理過程中必備18種能力是：1、協(xié)議履約項目經(jīng)理應(yīng)該是推行協(xié)議教授，在七十年代干項目，那時沒有項目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“教授”。當然今天到了理性經(jīng)營階段，科學(xué)管理階段，項目經(jīng)理應(yīng)該是協(xié)議管理教授，應(yīng)該會談判，會簽署協(xié)議，在協(xié)議推行過程中進行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商實際上損失，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證了不就白干了嗎？另外還有不是甲方原因，如地震、風(fēng)暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白，只要不是承包商原因，就要提出索賠。現(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領(lǐng)導(dǎo)還不給索賠。她們認為給你工程干了還要索賠嗎？這就不平等了，不符合等價交換標準。我們過去還不叫協(xié)議履約，叫完成任務(wù)，現(xiàn)在還有嗎？現(xiàn)在為了自己企業(yè)生存去找任務(wù)簽協(xié)議，簽了協(xié)議就要推行協(xié)議，所以項目經(jīng)理要有推行協(xié)議武藝。2、風(fēng)險控制項目經(jīng)理是擔風(fēng)險，一幢大樓建成不是憑口號憑決心就能建成。建設(shè)過程中就有風(fēng)險。取費中還有一項費用叫不可預(yù)見費，就是不可能預(yù)先知道費用，就是風(fēng)險費。工程本身存在建造過程中風(fēng)險。施工過程中處理風(fēng)險有多個手段。一是要認可風(fēng)險是客觀存在，認可這個風(fēng)險，風(fēng)險自留，負擔下來這個風(fēng)險。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險，不負擔風(fēng)險，交給她人負擔。如交給保險企業(yè)去負擔風(fēng)險。三是降低風(fēng)險，原來風(fēng)險很大，經(jīng)過多種技術(shù)方法將風(fēng)險減到最小?，F(xiàn)在有保險和擔保，保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移，擔保是風(fēng)險降低。請注意國家建設(shè)部和國家工商局今年頒布《建設(shè)工程協(xié)議示范文本》第40條講是保險，第41條講是擔保。3、程序優(yōu)化就是平時所講工期控制。好項目經(jīng)理項目管理井井有條，假如這項目經(jīng)理沒有程序化武藝，就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進行安排，我們學(xué)華羅庚統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，延長工作時間，吃三睡五干十六。她們不去從程序化上考慮怎么辦？工作全部有個前后程序，應(yīng)學(xué)華羅庚統(tǒng)籌法，找關(guān)鍵矛盾點，所以應(yīng)找對工期最有影響矛盾點在什么地方。4、策略討債拖欠工程款對不一樣項目拖欠程序是不一樣，就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是中國工程建設(shè)領(lǐng)域中一大“特色”。國家建設(shè)部等四部委曾共同發(fā)文阻止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。所以項目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時討。積累多了當然一下籌不出來，10萬20萬就要開始要，干過程就要，不能光要大錢不要小錢。5、標準熟悉干工程不懂標準不行。比如，筆者自己在建設(shè)部任總工，現(xiàn)在又當上了甲方，管國家大劇院項目。當甲方管承包商，當然要了解施工一線人員素質(zhì)，依據(jù)工藝步驟抽查一線十個操作工人，假如其中有四人不懂規(guī)范，這些工人全部不能再干下去。當然也不是要背標準，一字不差，但關(guān)鍵精神全部得要領(lǐng)會清楚。6、高效組織因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行。要領(lǐng)導(dǎo)和組織項目班子一批人，這個組織要友愛構(gòu)架，每個人在其中負擔自己責(zé)任。依據(jù)項目大小而設(shè)項目管理班子大小。人多了不行，少了也不行，什么事全部找項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事全部找項目經(jīng)理能行嗎？項目經(jīng)理要會組織，而且是高效率組織。7、友好鼓勁項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項目上有些人、財、物等多個原因，但最關(guān)鍵還是和人打交道。比如，全國勞模、天津三建項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，她到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上民工，民工說：“老范叫我們怎么干全部行，怎么嚴格要求就怎么干”。這些民工全部自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這么一個項目，相關(guān)部門來檢驗ISO9000質(zhì)量認證，項目部將工人全部關(guān)在一個地方不許出來，不許亂說，這種方法管人，工大家會替你把工程干好嗎？這是不講人情。嚴格管理和不講人情是兩個概念，嚴格管理要以人為本去管理。8、場務(wù)整備現(xiàn)場文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有人家很整齊，有人家亂糟糟，我們不能設(shè)想一個亂糟糟工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這么工地不出安全事故絕對不可能。相關(guān)項目管理共有12點見解：“五小”設(shè)施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達標；負荷開關(guān)要把嚴：“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機械作業(yè)制度要嚴格；專題治理要落實；各類標志要顯著；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機構(gòu)職能、經(jīng)費要到位。9、環(huán)境協(xié)調(diào)環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子關(guān)系，相互要商議協(xié)調(diào)，不要使項目部意見不統(tǒng)一。外部關(guān)系就更多了?，F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會“窗口”，同時和周圍百姓關(guān)系，和相關(guān)管理部門關(guān)系全部要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟競爭首先。有些人對競爭了解不好，認為競爭就是你死我活，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大競爭，只有聯(lián)合才能愈加好地競爭。10、技術(shù)策劃項目經(jīng)理不可能什么全部懂，教授也不可能什么全部懂，什么全部懂就不叫教授了。所以項目經(jīng)理要發(fā)揮教授作用，碰到什么難題找什么教授處理。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上有多種咨詢組織和策劃組織，花多個錢找中介機構(gòu)值得。11、材料熟悉建筑工程是材料堆砌和組合，所以對材料大致要了解，材料量差、質(zhì)差、價差對項目經(jīng)理管理很關(guān)鍵?，F(xiàn)在材料樣品和實際有差異，一根鋼筋從一米高桌面摔到地上能斷3段，這些全部是真事。北京西客站全部閥門全部因質(zhì)差而調(diào)換，就是因為材料員全部用了假冒偽劣產(chǎn)品。12、電腦操作項目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在北京清華大學(xué)一個工地視察，還沒有結(jié)束，工地上拿來一張紙，上面有自己照片，有項目標介紹，這是用數(shù)碼相機一照電腦立即就打印出來了。這是高科技在工地上應(yīng)用。13、提煉總結(jié)一個項目經(jīng)理要會總結(jié)，不會總結(jié)不行，要提煉經(jīng)過思索總結(jié)。項目上人、機、料、法、環(huán)全部要會總結(jié)，所以說一個工程干完要有3個結(jié)果：第一要有一個優(yōu)質(zhì)工程；第二要出一本書，總結(jié)工程經(jīng)驗；第三要造就一批人。14、轉(zhuǎn)化教育要會轉(zhuǎn)化矛盾，要會教育。對上面領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化，自己有些正確見解要善于表示。對下也要轉(zhuǎn)化，讓她們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任，用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下人變?yōu)槿瞬?，表現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最無能領(lǐng)導(dǎo)是埋怨自己領(lǐng)導(dǎo)下人員素質(zhì)不高，這其實是自己素質(zhì)不高。15、運使用方法律武器項目經(jīng)理懂法，懂制度，懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，有項目經(jīng)理老是當被告，和不懂法不無關(guān)系。項目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)三違現(xiàn)象。16、她山借石就是要借用人家成功經(jīng)驗為自己服務(wù)。有個項目經(jīng)理講：我干工程項項全優(yōu)，有些人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對一個項目經(jīng)理來說，項目全優(yōu)和項項不合