裝飾公司管理專項規(guī)章新規(guī)制度辦公室工作標準規(guī)范

企業(yè)管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范為提升錦億裝飾企業(yè)形象，建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略，給每位用戶心目中留下本企業(yè)職員團體合作精神及認真工作作風，制訂辦公室工作制度。六不準不準曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準在工作時間內(nèi)做和工作無關(guān)事。不準在辦公室內(nèi)上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。不準在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準在上班前或上班中喝酒。不準未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。四不走工作區(qū)域未整理清潔不走。部門責任人未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。最終離開企業(yè)職員總開未關(guān)、門未鎖不走工作時間：8：30—11：45，1：30—6：00注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。②午餐時間企業(yè)值班由前臺負責，確定有用完餐職員在企業(yè)后，前臺方可用餐。③因為季節(jié)改變，可合適調(diào)整時間，另行通知?？记谝?guī)范人性化政策每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計算。無遲到、早退、曠工、請假視為全勤，每個月全勤獎勵30元?？记诩殑t企業(yè)全部職員均實施上下班打卡制，打卡由前臺、辦公室主任負責監(jiān)督實施，無故不上班或有意不打卡者作曠工處理，并給行政處分；職員因外出上下班不能按時打卡者，應通知部門責任人在考勤卡上簽字確定，并到辦公室主任處立案，不然按制度實施。實施職員外出登記制度，職員外出須在前臺處登記，返回時在登記薄上填寫返回時間，下班未回企業(yè)次日補填，做到如實填寫、有效控制，違者職員樂捐50元，由辦公室主任進行不定時抽查和考評。考勤管理人員要妥善保管考勤原始統(tǒng)計，不得涂改、損毀或丟失，確屬考評失實，需要修改統(tǒng)計應有部門或單位領(lǐng)導簽字確定?？记诠芾砣藛T違反考勤制度，弄虛作假，對應該考評遲到或曠工、請假等非出勤情況，不予考評或從輕考評，經(jīng)相關(guān)部門核實后，將視其情節(jié)輕重給警告以上處分，給雙方警告處分，并各樂捐100元。職員休病假一天以上，應有區(qū)級以上醫(yī)院證實，無誤不扣除底薪；職員休事價，按日工資每日扣除。樂捐條款遲到每次樂捐20元，三次以上部分雙倍樂捐。早退每次樂捐20元，三次以上部分雙倍樂捐。累計每個月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。曠工每次樂捐100元（遲到在三個小時以上計曠工處理），每個月二次以上雙倍樂捐。代打卡者樂捐每次50元。中午喝酒樂捐每次50元（請客人除外）。上班時間玩游戲，每次樂捐20元，每個月二次以上雙倍樂捐。在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次樂捐20元，每個月二次以上雙倍樂捐。未穿工作服，不戴胸牌上班每項樂捐20元，每個月二次以上加倍處罰。（試用期內(nèi)人員除外）區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當日值日每次樂捐10元，每個月二次以上雙倍樂捐，由區(qū)域責任人負擔。下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關(guān)由區(qū)域責任人每次樂捐10元，每個月二次以上雙倍樂捐。請假標準部門內(nèi)職員向辦公室主任請假。部門責任人向總經(jīng)理請假。部門內(nèi)職員請假必需先遞交書面請假條說明事由，請假手續(xù)應提前一天辦理，辦公室主任同意后次日方可離開企業(yè)，請假兩天以上須由總經(jīng)理同意后方可離開企業(yè)，未請假私自離開企業(yè)按曠工處理，連續(xù)三日無故缺勤或未同意休假者，由直接主管親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，到企業(yè)后交出“辭職處分匯報”，調(diào)休手續(xù)同請假。突發(fā)原因事前電話請假，次日必需補上。備注：以上全部樂捐款項，企業(yè)建立獨立賬戶，取之于民、用之于民，該款項用于全部職員活動和獎勵基金。禮儀規(guī)范頭發(fā)潔凈、無頭屑、梳理整齊。上班時間必需佩戴工作牌。養(yǎng)成良好習慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈欠、做怪相。接待客人應握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換名片時雙手遞接。進入她人辦公室，必需經(jīng)應允，打攪她人應說“對不起”“謝謝”。服務(wù)規(guī)范接待來客應主動起身迎接，目視來客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。若來客是找其它人，應主動幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語為：“您好，這里是錦億裝飾，很快樂為您服務(wù)?！笨腿穗x去時應起身送行到電梯口，并為用戶按好電梯，引導用戶進入電梯，目送用戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)衛(wèi)生由前臺人員負責整理清潔。規(guī)范用語為：“謝謝您光臨（來訪），歡迎再來，再見！”電話響鈴不得超出三聲，離電話最近人應立即接聽，接聽時，規(guī)范用語為：“您好，錦億裝飾！”，當同事電話沒人接聽時，應主動去接聽；接待企業(yè)內(nèi)外人員垂詢時，要求在任何場所，應微笑應答，嚴禁和同事、貴賓爭吵。衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪番值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門責任人值日，個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負責，職員必需保持工位整齊，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督實施。任何辦公室工作人員均應保持環(huán)境整齊有序，多種辦公用具和電器設(shè)備應碼放整齊，指定專員管理。衛(wèi)生清理時間：天天早上、下班之前，每個月5日大掃除衛(wèi)生合格標準：桌椅整齊，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地面清潔，無紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無漬跡；辦公設(shè)施無灰塵，垃圾一日兩清。保密規(guī)范因為競爭存在和你對企業(yè)責任，每個職員全部有保守企業(yè)秘密義務(wù)。這種保密義務(wù)，不僅限于你在企業(yè)工作協(xié)議期內(nèi)，而且還包含你是退休或離職后，你全部將負擔這種義務(wù)。你務(wù)必保管好你持有企業(yè)涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或同意，你不得對外提供有機密企業(yè)文件或其它未公開經(jīng)營情況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。對非本人職權(quán)范圍內(nèi)企業(yè)機密，應作到不探詢、不猜測、不傳輸。企業(yè)發(fā)文、資料等限定人員使用文件資料要注意保留，其它工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬企業(yè)保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財務(wù)人員及企業(yè)其它任何職員打探工資信息，任何職員均負有保守企業(yè)及個人工資信息秘密義務(wù)，對打探她人工資信息、向她人或企業(yè)外部人員散布工資信息者，一經(jīng)查實，將給降薪20%處分，情節(jié)惡劣或造成嚴重后果者，給除名處理。發(fā)覺了有可能泄密現(xiàn)象應立即向相關(guān)上級匯報。違反上述條例要求者，視情節(jié)輕重樂捐100—1000元，屢教不改處罰樂捐更多；嚴重者給予除名、解聘，觸犯法律移交司法機關(guān)處理。行為規(guī)范任何工作必需先有規(guī)章制度。當碰到無規(guī)章制度工作時，應主動編制或申請編制，如時間不許可，最少在事后抓緊編制，如以往制度不切實，應立即修改或提出修改。辦公區(qū)域應保持良好工作環(huán)境和秩序。不準大聲喧嘩，工作時間嚴禁串崗聊天，嚴禁進行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動。工作時間不許可在工作場所接待私人好友或長時間洽談和企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)話題；工作時間不許可看報紙和業(yè)務(wù)無關(guān)報刊、雜志；工作時間不準打私人電話或和企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)上網(wǎng)，遇急事應簡單扼要，切勿長時間占用線路；工作時間不準在辦公室吃東西；工作時間辦公場所嚴禁吸煙，可到吸煙區(qū)或企業(yè)外面吸煙；工作時間不得中途外出辦理和工作無關(guān)事；工作時間職員通訊應保持電話通暢，通訊方法發(fā)生變動時，應立即告之相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。在工作中，領(lǐng)導起帶頭作用，干部起帶頭作用，老職員起帶頭作用。因個人緣故造成工作事故或損失，應主動負擔責任。會議、培訓時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話，會議開始后自動將手機改成靜音狀態(tài)，不做和會議無關(guān)事。公事用車憑派車單，按企業(yè)用車制度用車，司機依據(jù)派車單地點行駛。用車人不得在車內(nèi)大聲喧嘩，不亂扔雜物、亂動車內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車辦事告訴司機大約需要時間，時間久可讓司機先返回企業(yè)，將車主動讓給她人，提升車子使用率，尊重司機師傅勞動。職員要時刻維護企業(yè)整體形象，對工作區(qū)域多種廣告宣傳、裝飾品、要保護好，不得損壞；誰損壞誰賠償標準，并立即通知企業(yè)行政部，立即修復。珍惜公物，厲行節(jié)??；個人事務(wù)不使（占）用企業(yè)財物，不得隨意將企業(yè)財物贈予和企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)她人。廉潔奉公，不準索取或接收她人財物、徇私舞弊或以企業(yè)名義私自從事經(jīng)營活動。電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長時間人離開或下班前必需關(guān)機、關(guān)閉電源；造成事故損失，由使用或責任人照價賠償。對于領(lǐng)用辦公用具、制作用具應妥善保管、使用，正常損耗應立即上報，企業(yè)對于領(lǐng)用辦公用具、制作品，將進行不定時使用情況核查，發(fā)覺破損將按價賠償；新進職員企業(yè)只發(fā)放一支簽字筆，待寫完時企業(yè)只發(fā)放筆芯，遺失自行購置。