2024年季度工作個(gè)人總結(jié)自評（19篇）

2024年季度工作個(gè)人總結(jié)自評（模板19篇）在學(xué)習(xí)總結(jié)中，我們可以回顧自己的學(xué)習(xí)安排和目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。為了便利大家寫作，我整理了一些學(xué)習(xí)總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。

個(gè)人季度工作總結(jié)

在20xx年其次季度，分局領(lǐng)導(dǎo)剛好組織機(jī)關(guān)科室按年初預(yù)定安排，總結(jié)第一季度工作，依據(jù)特定的地域環(huán)境，因地制宜剛好調(diào)整工作安排，在市馬路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了其次季度的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。下面就該季度馬路養(yǎng)護(hù)工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

在本季度共清理路邊垃圾1569m，整修路肩邊坡3482m，割草45000m，清疏邊溝69560米，修補(bǔ)坑槽8950m，清掃路面7625km，清理塌方34000m，橋梁日常養(yǎng)護(hù)60座，涵洞日常養(yǎng)護(hù)537道，清理伸縮縫346米。

分局組織人員對所轄馬路、橋涵構(gòu)造物進(jìn)行了一次全面細(xì)致地摸底調(diào)查，建立馬路病害數(shù)據(jù)庫，針對馬路狀況確立養(yǎng)護(hù)措施。例如：養(yǎng)護(hù)道班管養(yǎng)的g319線k404+700-k427+101段以修補(bǔ)路面坑槽為主，同時(shí)清理邊溝確保馬路暢通平安，而養(yǎng)護(hù)道班管養(yǎng)的g206k1851+808-k1875+270則以提升馬路狀況為前提，規(guī)范修補(bǔ)好瀝青路面坑槽的同時(shí)，整修路肩邊坡，及清挖土質(zhì)水溝，確保該路段暢、潔、美安。目前我局以黨的.群眾路途教化實(shí)踐活動為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)一線職工的生產(chǎn)主動性，增加了養(yǎng)護(hù)管理的工作主動性，逐步實(shí)現(xiàn)由“鞏固成果”向“擴(kuò)大成果”轉(zhuǎn)變。

由于受強(qiáng)對流天氣影響，在本季度雨量有增無減。在重交通作用下我局管養(yǎng)馬路損毀非常嚴(yán)峻，特殊是g319線412+101-k427+101局部路面出現(xiàn)嚴(yán)峻坑槽、泥漿，有些已經(jīng)影響到了車輛的正常通行，針對這些有可能造成較大的社會影響的焦點(diǎn)路段，分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，關(guān)乎道路平安暢通問題，不能有絲毫的懈怠，要求各道班要不斷的反復(fù)修補(bǔ)坑槽，確保平安暢通。此舉取得了較好的效果，避開了社會不良影響的發(fā)生。

進(jìn)入雨季后，分局領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)技術(shù)人員對所轄馬路進(jìn)行了全面排查，對重點(diǎn)防汛路段及敏感路段逐一布置防患，同時(shí)啟動24小時(shí)值班制度，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情，馬上啟動《馬路防汛搶險(xiǎn)工作緊急預(yù)案》。以最快的速度組織人員、機(jī)械進(jìn)行搶修，做到反應(yīng)快，組織快，搶修快，確保道路平安暢通。對水毀造成的交通中斷在最短的時(shí)間內(nèi)疏通，并剛好消退水毀痕跡。如20xx年5月22日晚7點(diǎn)左右一輛大型貨車途徑g206線k1886+1010時(shí)，該處涵蓋板被壓碎裂。分局領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，馬上組織人員趕赴現(xiàn)場，緊急處置，經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的搶修，最終在晚上11點(diǎn)多解除了平安隱患，確保了道路暢通。另外在20xx年5月27日，g319線k419+950處右側(cè)發(fā)生山體塌方，占據(jù)了半幅馬路，并且還有進(jìn)一步滑動塌落趨勢。發(fā)生險(xiǎn)情后，分局馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，成立工作組，分局領(lǐng)導(dǎo)親自布置落實(shí)。一方面組織機(jī)械設(shè)備、人員清理路面塌方，疏導(dǎo)交通；一方面支配人員到塌方處值班，24小時(shí)觀測山體滑動狀況。同時(shí)第一時(shí)間向市馬路管理局和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，剛好通報(bào)險(xiǎn)情。目前該處已按市有關(guān)部門的要求對滑動山體進(jìn)行了卸載，剛好有效的消退了平安隱患，確保了道路暢通，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一樣好評。

由于近年來的新農(nóng)村建設(shè)及土坯房改造，促使馬路沿線建房如雨后春筍般發(fā)展，亂倒建筑垃圾，和私自搭接馬路現(xiàn)象屢禁不止，造成馬路兩側(cè)水溝時(shí)斷時(shí)續(xù)，完全沒有排水功能，到處可見水溝積水及馬路過水現(xiàn)象。鑒于此，分局領(lǐng)導(dǎo)多次組織機(jī)關(guān)科室調(diào)研，制定了一系列的工作方案和措施。同時(shí)加大《馬路法》、《省馬路管理?xiàng)l例》等法規(guī)、政策的宣揚(yáng)，主動尋求當(dāng)?shù)卣闹С郑M(jìn)一步規(guī)范馬路搭接，為g323線示范路的創(chuàng)建供應(yīng)有力保障。

是紅色故都，今年又恰逢黨的群眾路途教化實(shí)踐活動開展時(shí)期，來視察指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)多，在本季度僅副國級領(lǐng)導(dǎo)接待了2批次，省部級領(lǐng)導(dǎo)接待了8批次，其他各級領(lǐng)導(dǎo)和參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)。

因政治接待任務(wù)繁重，加之屢禁不止的“拋、灑、漏、滴”現(xiàn)象，增加了基層職工的養(yǎng)護(hù)壓力，同時(shí)較大程度的增加了我局管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的開支。由于經(jīng)費(fèi)不足，既制約了我分局的工作，也不同程度影響了馬路養(yǎng)護(hù)水平的提高。

個(gè)人第一季度工作自評總結(jié)

5月我校自正式啟動創(chuàng)先爭優(yōu)工作以來，我仔細(xì)學(xué)xxx省市委、各級創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作的文件，組織、參加了學(xué)校的創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，各有關(guān)工作支配會，參加了學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)工作有關(guān)文件、制度等的起草與制定，每月按時(shí)撰寫并向市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)及月報(bào)表。在扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中做到了思想相識到位，工作落實(shí)到位，做到了先學(xué)先做、邊學(xué)邊做，真正將創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展工作融入了學(xué)習(xí)、工作，甚至生活當(dāng)中。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中我仔細(xì)反思、不斷總結(jié)，通過努力改進(jìn)，工作看法、工作方法、工作實(shí)力等各方面都有了大的提高，我在活動開展中得到了熬煉，找準(zhǔn)了差距，總體來講，我認(rèn)為我目前還存在以下幾個(gè)方面的不足：

1.學(xué)習(xí)深化不夠。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通過集體學(xué)習(xí)、支配，個(gè)人自學(xué)，加上本人這段時(shí)間負(fù)責(zé)學(xué)校黨委文件的收發(fā)與傳閱，使我自覺和不自覺的閱讀了許多有關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)方面的文件、資料。但學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，學(xué)習(xí)中對文件等的深化挖掘不夠，沒有將有關(guān)文件精神精髓進(jìn)行深化解讀、整理，形成深層次的理解與相識。

實(shí)踐，改進(jìn)工作方法的措施不得力，難點(diǎn)問題的突破口找的不準(zhǔn)。

3.工作創(chuàng)新不夠。工作中本人踏踏實(shí)實(shí)干事，老醇厚實(shí)做人，本著學(xué)?！按蠹彝ァ钡墓ぷ骺捶ǎ_對待同事、對待各項(xiàng)工作。但是作為一名黨員，工作中創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)，創(chuàng)新實(shí)力亟待提高，距離實(shí)現(xiàn)“五個(gè)好黨員”的目標(biāo)還有肯定距離。

整改方法：

1.接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，力爭取得更大的學(xué)習(xí)成效。

2.學(xué)會在實(shí)踐中正確運(yùn)用創(chuàng)先爭優(yōu)成果，將有關(guān)要求、措施和理論內(nèi)化為工作方法，力爭在工作中取得更大的成效。

3.不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識，工作中銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，力爭在工作方式、方法中取得新的突破。

支部各位黨員、同仁，本人在自評報(bào)告中，如有自評的不到位，不深刻的地方請大家指責(zé)指正，我將仔細(xì)聽取，虛心接受，今后仔細(xì)加以整改。

自評人：楊平。

個(gè)人季度工作總結(jié)

一個(gè)季度以來，在保安公司和各級教化部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的支配的工作任務(wù)。

一個(gè)季度以來，我通過各種學(xué)習(xí)，提高思想相識，端正工作看法，幼兒園是興學(xué)育人、培育祖國將來人才最早的基地，從身著保安服，參與校內(nèi)保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校內(nèi)安保的職責(zé)，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作才有動力和方向。

樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司給予自己的責(zé)任，堅(jiān)固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的詳細(xì)要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿足，校內(nèi)秩序穩(wěn)定。

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，主動主動協(xié)作學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

4、主動組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。

回顧這一個(gè)季度以來的工作，自己在校內(nèi)保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成果，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信念在今后的工作中完善不足，圓滿完成校內(nèi)保安的職責(zé)和任務(wù)。

個(gè)人季度工作總結(jié)

進(jìn)入第一季度以來，股指接著攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的xx重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教化工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教化方案的整體支配，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教化方式和渠道，提倡投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了肯定成果。現(xiàn)將今年一季度的投資者教化工作匯報(bào)如下：

公司各營業(yè)部接著將投資者教化工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教化領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教化工作的順當(dāng)開展。同時(shí)，公司還對營業(yè)部投資者教化工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部依據(jù)公司投資者教化工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際狀況，合理支配營業(yè)部的投資者教化工作安排、工作方式和時(shí)間，對營業(yè)部投資者教化工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教化工作的順當(dāng)進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了具體的投資者教化安排，內(nèi)容豐富而又充溢，在投資者中引起了一樣的好評。在此基礎(chǔ)上，公司接著加大投資者教化工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚(yáng)形式，擴(kuò)大投資者教化工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教化工作深化人心。

公司各營業(yè)部依據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐脑敿?xì)狀況，主動調(diào)整投資者教化宣揚(yáng)形式，采納多種形式，仔細(xì)做好投資者教化工作。

依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部接著完善、豐富投資者教化園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學(xué)問專欄，得到廣闊客戶的一樣好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券學(xué)問、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者閱讀下載。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券學(xué)問，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教化活動。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報(bào)告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動溝通，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鎏接?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工學(xué)問結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)（特殊是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者供應(yīng)更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教化工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份起先至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺實(shí)行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教化工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券學(xué)問的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

各營業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶看法，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了具體記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

各營業(yè)部主動加強(qiáng)與新聞媒體的合作，實(shí)行多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教化的影響面。xx、xx路、xx西街等x家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教化工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教化工作取得了肯定的成果，但在深化投資者教化工作中同樣也遇到了一些問題，有待探討并在實(shí)踐中探究解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教化內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者特性化的需求，投資者教化的針對性有待加強(qiáng)；二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20xx年行情的深化發(fā)展，投資者教化工作須要關(guān)注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織，主動推動，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教化作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)愛護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度動身，增加投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵擋風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力，接著鞏固和完善投資者教化工作所取得的成果。

個(gè)人季度工作總結(jié)

我自20xx年x月到電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)切、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了許多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

第四季度以來。透過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性相識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵進(jìn)一步相識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)悟了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、堅(jiān)韌拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和專心性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我參與了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參與公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)學(xué)問，并結(jié)合工作須要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)學(xué)問。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工高校信息與自動化學(xué)院限制理論與限制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論學(xué)問得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中留意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我主要參加完成了以下工作：

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、955101系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)起先，我參加了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參加協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并擔(dān)當(dāng)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，透過征求各部門看法，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參加《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完勝利能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參加了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范試行》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則試行》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參加《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參加組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參加“一體化”客服系統(tǒng)溝通會，收集整理各單位對系統(tǒng)的看法和運(yùn)用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

參加《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入運(yùn)用，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)敏捷，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

參加《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況，在昆明供電局稽查大隊(duì)領(lǐng)先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

參加編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范共十六分冊》、《云南電網(wǎng)公司營銷平安工作危急點(diǎn)預(yù)料及預(yù)控管理方法試行》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目安排并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過參加營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必需的了解透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我相識到了信息化、自動化對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性透過參加各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必需的提高透過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的相識，工作潛力得到全面提高。

一應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了許多，對專業(yè)技術(shù)學(xué)問和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本駕馭了有關(guān)專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問，可保證工作的開展但是，這些業(yè)務(wù)學(xué)問的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

二溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還須要進(jìn)一步提高。

個(gè)人季度工作總結(jié)

社區(qū)自成立以來，嚴(yán)格根據(jù)城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府的支配部署，主動組織人員對區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行具體的.入戶摸底和政策宣揚(yáng)，并扎實(shí)開展各項(xiàng)日常工作。現(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝及xx校四周的棚戶區(qū)。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場所和工作人員以來，xx社區(qū)主動主動投入工作狀態(tài)，在入戶摸底的同時(shí)，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、安排生育等工作有序開展。

一是主動組織人員進(jìn)行入戶走訪，并在走訪過程中就居民群眾比較關(guān)切的低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療參合等政策作了具體的講解宣揚(yáng)。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝居民500多戶，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。

二是根據(jù)城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府關(guān)于各村（社區(qū)）每周一、三、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求，主動組織低保戶按時(shí)打掃衛(wèi)生，主動清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動員宣揚(yáng)居民整治好自家庭院衛(wèi)生，爭當(dāng)整齊家庭、文明家庭。

三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)根據(jù)管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。

四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本，完成安排生育孕前健康檢查（抽血）2對。

六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人。

個(gè)人季度工作總結(jié)

不知不覺，xx年的上半年過去了，充溢希望的xx年的下半年最終到來了?；仡櫚肽甑墓ぷ鳎覀冇写T果累累的喜悅，有與同事一起攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結(jié)如下:。

我已經(jīng)在公司工作兩年了。想起來受寵若驚，但又深有感受，如履薄冰。經(jīng)過兩年的沉淀，我已經(jīng)從公司的一名一般成員成長為一名熟識業(yè)務(wù)，閱歷豐富的老員工。記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，劇烈意識到自己理論和實(shí)踐閱歷的不足。如何快速提升自己的學(xué)問和銷售水平，更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，深化到實(shí)際工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將顯得尤為重要。上半年，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和支持下，我明確了自己的工作職能，很快提高了自己的銷售技能，也探討出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風(fēng)格得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一樣認(rèn)可。

銷售：

(1)潞城卓悅水泥開標(biāo)后，入圍候選廠家之一，探望客戶。

(2)參加大伙房水泥的投標(biāo)和檢驗(yàn)。

(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。

(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域，做出表率，起到了很好的示范作用。

(5)落實(shí)項(xiàng)目組，合理安排和協(xié)調(diào)公司各部門的工作。

(6)主動做好與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。

(7)明確項(xiàng)目管理和部門管理的職能，較大項(xiàng)目公司的高層將干脆參加項(xiàng)目組。

在項(xiàng)目實(shí)施方面:。

(1)通過不斷探望客戶，收集同行業(yè)信息，積累市場閱歷，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。

(2)客戶考察公司工程業(yè)績，參觀公司總部，支配接待工作。

(3)發(fā)覺客戶需求后，盡力為客戶供應(yīng)各種技術(shù)方案和投資收益方案，滿意客戶的要求。

(4)現(xiàn)在我能漸漸清楚流暢地處理客戶提出的各種問題，精確把握客戶的需求，并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中，雖然沒有簽下訂單，但我們探望的一些客戶漸漸對我們的公司和技術(shù)產(chǎn)生了信任。(5)每天堅(jiān)持具體支配當(dāng)天的工作安排，下午總結(jié)當(dāng)天的工作，共享市場中遇到的問題和勝利的閱歷，找尋解決的方法和思路。(6)在詳細(xì)工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作放在首位，合理支配時(shí)間，按時(shí)按量完成任務(wù)。

1、由于自身學(xué)問、實(shí)力、思想、心理素養(yǎng)等的限制。一個(gè)人通常在工作中很死板，對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。

2、由于學(xué)習(xí)新學(xué)問、駕馭新事物不夠，獨(dú)立工作實(shí)力不夠，工作不夠大膽，個(gè)人銷售的專業(yè)學(xué)問和基本素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、公司的銷售實(shí)力須要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于個(gè)人緣由，進(jìn)行嚴(yán)格全面的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人實(shí)力，是一個(gè)漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試，但是深度和力度都不夠。

4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實(shí)際、技術(shù)不精、質(zhì)量意識不強(qiáng)、依靠性強(qiáng)等問題，須要變更、改進(jìn)和提高。進(jìn)一步提高個(gè)人銷售的整體素養(yǎng)還有許多工作要做。

在這一季度的工作中，通過我的努力，我獲得了一些珍貴的銷售閱歷，但在市場開發(fā)的方法上仍舊存在很大的問題。我下個(gè)季度的安排如下:。

1、在努力完成本職工作的同時(shí)，多學(xué)習(xí)非水泥行業(yè)的專業(yè)學(xué)問，合同能源管理學(xué)問，投資收益學(xué)問，提高自己的專業(yè)學(xué)問。

2、提高銷售專業(yè)學(xué)問，建立一套清楚系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售方法和激勵機(jī)制。銷售管理是企業(yè)的關(guān)鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，完善提成和嘉獎措施，使他們對工作有高度的責(zé)任感，提高主子翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷提升自己，使業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的水平。

4、銷售目標(biāo)的制定。將績效考核落實(shí)到每個(gè)人。全部的銷售成果都源于有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，依據(jù)詳細(xì)狀況將任務(wù)分成周、天，以完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素養(yǎng)，方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。信任通過我們一段時(shí)間的市場開拓，我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都會有很大的提升。針對市場的一些改變和同行業(yè)的競爭，我們可以拿出一個(gè)比較完整的方案來應(yīng)對一些突發(fā)事務(wù)。對于公司給我的這個(gè)項(xiàng)目，我們可以一路操作下去。

以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和銷售水平，再接再厲做好自己的本職工作，有困難剛好與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并找到更好的解決問題的方法，接著鞏固已有成果，針對自身不足進(jìn)行改進(jìn)，努力做得更好，爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻(xiàn)！

個(gè)人季度工作總結(jié)

《20xx年季度選購 個(gè)人工作總結(jié)范文》適用于20xx年季度選購 個(gè)人的工作總結(jié)，制定和完善驗(yàn)收管理制度，落實(shí)現(xiàn)場驗(yàn)收制度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費(fèi)掛鉤。

1、制定和完善物資選購 申批制度，日常申購按審批狀況選購 ；緊急選購 按要求執(zhí)行，并邊選購 邊補(bǔ)辦手續(xù)。

2、制定和完善定價(jià)制度，由運(yùn)用部門及財(cái)務(wù)等共同市場詢價(jià)，并共同議價(jià)確定物資價(jià)格。

3、制定供應(yīng)商管理方法，上半年已按《方法》規(guī)定懲罰違規(guī)現(xiàn)象共計(jì)13次，對供應(yīng)商的規(guī)范管理取得了良好效果。

4、依據(jù)供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應(yīng)商解除供貨合同，并同時(shí)重新招標(biāo)新的供應(yīng)商。

5、依據(jù)供貨合同規(guī)定內(nèi)容，嚴(yán)把質(zhì)量價(jià)格關(guān)，降低經(jīng)營成本，如建材類價(jià)格今年與去年同期相比，下降6.4%。

6、制定和完善驗(yàn)收管理制度，落實(shí)現(xiàn)場驗(yàn)收制度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費(fèi)掛鉤。

7、建立物資檢測驗(yàn)收制度，不達(dá)要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。

8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。

9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資選購 渠道。

10、完成了供應(yīng)商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎(chǔ)。

11、車輛運(yùn)輸平安無事故，對違章現(xiàn)象實(shí)行誰違章誰負(fù)責(zé)。

1、驗(yàn)收人手不足，各部門各班組同時(shí)到貨時(shí)無法剛好現(xiàn)場驗(yàn)收，需增加驗(yàn)收人員或按時(shí)間排序加班加點(diǎn)。

3、與運(yùn)用部門溝通協(xié)作不足，易導(dǎo)致物資選購 出現(xiàn)貨不對版的狀況。需加強(qiáng)與各運(yùn)用部門溝通溝通。

4、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠，易導(dǎo)致有些工作落實(shí)不全的狀況出現(xiàn)。需掃清障礙，克服困難，加大執(zhí)行力度。

季度個(gè)人工作總結(jié)

一年以來，我嚴(yán)格要求自己，端正工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的幫助下，仔細(xì)學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：

一個(gè)年度中，我仔細(xì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本學(xué)問和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性相識和思想道德素養(yǎng)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，工作主動主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

作為一名公務(wù)員，我始終保持虛心好學(xué)的看法對待業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。平常，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作實(shí)力。

(一)公務(wù)員日常登記正常推動。根據(jù)集中統(tǒng)一、高效規(guī)范的要求，審批辦理了市級和xx呈報(bào)的共計(jì)xx名公務(wù)員登記、轉(zhuǎn)正手續(xù)。

(二)公務(wù)員年度考核嚴(yán)格規(guī)范。xx年度考核嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定比例和要求，完成了對行政機(jī)關(guān)、參照管理單位工作人員共計(jì)xx個(gè)單位xx名同志的考核。確保年度考核工作評語精確、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。

(三)規(guī)范管理提升服務(wù)水平。重點(diǎn)理順管理工作機(jī)制，規(guī)范行文和檔案材料，全年辦理各種公文xx份。依托自身學(xué)問特長優(yōu)勢，堅(jiān)固樹立以提升業(yè)務(wù)水平推動服務(wù)效能，以培育優(yōu)良作風(fēng)改善服務(wù)質(zhì)量的`理念，愛崗敬業(yè)，忠于職守，以辦公室為“家”，以桌椅當(dāng)“鋪”，高效辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣泛好評。

(四)中心工作扎實(shí)推動。群眾工作開展得繪聲繪色，先后爭取資金xx萬元，探望貧困戶xx戶，支持扶貧資金xx元。根據(jù)個(gè)人承諾，自覺提升服務(wù)水平，形成了工作嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)優(yōu)良、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、清正廉潔的良好風(fēng)范。

(一)熱點(diǎn)工作嚴(yán)密程序。人事調(diào)配一律列表上會，分層報(bào)批按章辦理;任撤職務(wù)堅(jiān)持逐一比照任職時(shí)間與職級，不打政策“擦邊球”;年度考核與獎懲，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大比例或網(wǎng)開一面;審核審批文稿一律按程序報(bào)簽，不夾“私貨”，不弄虛作假。

(二)體檢醫(yī)生隨機(jī)抽簽。在具有體檢資質(zhì)的市中醫(yī)院，建立體檢醫(yī)生專家?guī)?，?shí)行現(xiàn)場電腦隨機(jī)抽簽的方式，產(chǎn)生當(dāng)天的承檢醫(yī)生，更進(jìn)一步體現(xiàn)了公允、公正。

(三)理論調(diào)研收獲成果。撰寫了調(diào)研文章《陽光下的“賽馬”“選馬”》，在xx日報(bào)等新聞媒體刊用。在為“十二五”人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃建言征文中，《完善公務(wù)員管理配套政策體系的思索》被《中國人事報(bào)》首篇刊載。業(yè)余文化生活健康向上，熱忱謳歌時(shí)代變遷，個(gè)人在xx日報(bào)先后刊用xx個(gè)專版稿件，年見報(bào)刊達(dá)xx余篇。

xx年工作雖有成效，但離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距，主要是創(chuàng)新工作方法和工作的前瞻性不夠。在新的一年里，以“爭創(chuàng)一流業(yè)績，努力提高公務(wù)員管理科學(xué)化水平”為主題，奮勉有為，開拓創(chuàng)新，爭當(dāng)“扣球手”，投好“三分球”，為推動跨更加展做出新成果。

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季度個(gè)人工作總結(jié)

依據(jù)公司xx年度整體工作安排，圍圍著以""物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，""規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、"香港廣場"物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、星城與景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效綻開等為三個(gè)基本點(diǎn)而綻開。

我們在其次季度根據(jù)皖投置業(yè)交房安排，順當(dāng)完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、接著努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在其次季度工作的基礎(chǔ)上，順當(dāng)?shù)母鶕?jù)交房工作安排，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心接著保持良好的交房工作狀態(tài)，在綻開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92。61%，占總戶數(shù)的84。88%。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，主動協(xié)作做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推動，將對物業(yè)服務(wù)工作的順當(dāng)開展供應(yīng)了牢靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，主動抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，協(xié)作做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，供應(yīng)建議、主動協(xié)作與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64。78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強(qiáng)扮裝修管理；

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)特地配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修留意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而協(xié)作我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的狀況做到剛好的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而剛好的發(fā)覺、制止違規(guī)裝修狀況的發(fā)生，將違規(guī)裝修狀況訂正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)峻違規(guī)裝修狀況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為17101戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取精確無誤；

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免實(shí)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取實(shí)惠政策等。依據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)101。101%，收取剛好率達(dá)101。101%以上，精確率達(dá)101。101%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；

"望湖城·桂香居"入住業(yè)主群體的特別性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在依據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們在最先交房的"月桂苑"領(lǐng)先進(jìn)行"規(guī)范化服務(wù)"試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了特地的"規(guī)范化服務(wù)"推廣闊匯報(bào)會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參加的"規(guī)范化服務(wù)"推廣活動動員會，全面的仔細(xì)學(xué)習(xí)"規(guī)范化服務(wù)"在"紫桂苑"所取得的各項(xiàng)勝利閱歷，并在各苑區(qū)動員組織實(shí)施推動"規(guī)范化服務(wù)工作"，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步綻開、穩(wěn)步前行，在三季度綻開以下工作：

"家園"經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探究與求新的過程中，今年申報(bào)為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理級的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了"望湖城·桂香居"規(guī)范化服務(wù)的推動。

"廣場"項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的特別規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在根據(jù)合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)仔細(xì)的核對，在核對的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

星城根據(jù)合同要求，人員與部門的配置逐步完善，景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿意了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的綻開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將接著以完善"望湖城·桂香居"服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推動力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房打算工作，做好公司資質(zhì)升級打算工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障家園、廣場、景城、星城工作接著穩(wěn)步前行為基本工作全面綻開。

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部依據(jù)工作須要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并幫助各項(xiàng)目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。平安監(jiān)察員二名，對保安部負(fù)責(zé)夜間崗位狀況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)打算工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必需進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教化，在必要時(shí)，必需實(shí)行肯定的措施，消退在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理賜予撤職，物業(yè)主管降級處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制。

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項(xiàng)工作的高效推動，激發(fā)員工的工作熱忱。八月份，依據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對"望湖城·桂香居"各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以"公允、公正、公開"為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批。

受特定因素的制約，"望湖城·桂香居"物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)打算工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己燃眉之急。這將是第四季度必需盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、接著幫助工程暇疵整改。

通過目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還須要一段時(shí)間。在第四季度，幫助工程暇疵整改仍舊是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對非市場化運(yùn)作的特別的業(yè)主群體，剛好的建立有效的溝通渠道，妥當(dāng)處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的心情仍舊是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展，須要對物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，接著推動皖投家園、香港廣場、景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以接著提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以接著保持香港廣場項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效綻開，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿意景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。

把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人季度總結(jié)

整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)特別好的一個(gè)季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面實(shí)力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一、工作內(nèi)容

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)詢問日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個(gè)活動在公司形成了肯定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋剛好;能夠依據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工主動參加，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和才智的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的學(xué)問有了深刻的相識，現(xiàn)場互動熱情，培訓(xùn)滿足度高達(dá)95%，整個(gè)活動效果特別好!

2)公共事務(wù)服務(wù)詢問日活動現(xiàn)場異樣火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿意，整個(gè)活動策劃和組織很勝利，后期結(jié)果的反饋很剛好，員工的對于服務(wù)部門的相識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的溝通與溝通。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深化、各部門對活動認(rèn)知度很高和參加度很高，共14個(gè)部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深化人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡潔，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用。

4)部長輪崗活動因?yàn)榉N種緣由只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了具體的學(xué)習(xí)安排與課程支配，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評比結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個(gè)過程公正、公允、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓全部部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價(jià)，找尋與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動的實(shí)踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計(jì)來源于活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。

部長輪崗活動未在全公司充分深化開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、選購 系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。

廣東公司共有262人報(bào)名參加認(rèn)證，250人參與認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。

認(rèn)證方式也結(jié)合詳細(xì)崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、現(xiàn)場實(shí)操等方式。

對員工的綜合實(shí)力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順當(dāng)結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日起先，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順當(dāng)結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的須要，為培育一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探究了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素養(yǎng)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參加和跟進(jìn)，對于個(gè)人熟識培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)實(shí)力得到了很大的提升。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要幫助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿足度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培育安排表的制定、階段性培育會議的組織等。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下主動報(bào)名參加了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講實(shí)力、執(zhí)行力方面得到了很好的熬煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中聘請無法滿意廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切須要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路途很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路途和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)料明年可投入運(yùn)用。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論學(xué)問和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣揚(yáng)，幫助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參加和跟進(jìn)，保證了活動的順當(dāng)開展。

2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個(gè)人亮點(diǎn)

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織實(shí)力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順當(dāng)開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作閱歷，對項(xiàng)目管理有了很深刻的體會，項(xiàng)目組織實(shí)力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)

從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對實(shí)際工作的了解和相識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式漸漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素養(yǎng)在實(shí)踐中得到很好的熬煉

現(xiàn)代社會須要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了許多額外的工作，對于個(gè)人綜合素養(yǎng)實(shí)力的熬煉爭取了許多良好的機(jī)會。

比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參加和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的實(shí)力得到很好的補(bǔ)充。

4、溝通實(shí)力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較困難，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐驚心理的同時(shí)，個(gè)人溝通實(shí)力取得了長足的進(jìn)步。

三、個(gè)人不足

1、對于細(xì)微環(huán)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)微環(huán)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到肯定的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。

特殊體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因?yàn)閷?xì)微環(huán)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有根據(jù)集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。

2、難以保持許久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱忱可謂是一落千丈，人在無法變更環(huán)境的時(shí)候往往就會被環(huán)境所同化。

重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱忱，并保持住許久的工作熱忱是當(dāng)前亟待解決的問題。

3、對職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是幫助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在詳細(xì)認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證明施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒有加入個(gè)人主觀能動性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人實(shí)力提升特別快，但是當(dāng)個(gè)人技能和閱歷積累到肯定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。

每個(gè)人都會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

時(shí)間飛逝,我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個(gè)月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)決信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)熬煉;通過多類別多崗位的實(shí)踐,開闊了視野,豐富了求實(shí)的閱歷,加深了自己對基層工作的相識,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實(shí)地為基層服務(wù).

根據(jù)組織部支配,我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營方面的工作.在三個(gè)月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,力爭務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作.

(一)在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入

蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”,是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn),蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。

然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣闊的農(nóng)夫群眾感到很生疏。

傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的看法;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱忱不高,工作開展推動存在肯定的阻力和困難。

為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學(xué)生的指引下，我們深化各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號召發(fā)動群眾力氣，督查落實(shí)到人到位。

特殊是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，根據(jù)黨委政府的支配，我和農(nóng)機(jī)助理朱國利深化田間，統(tǒng)計(jì)每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并剛好向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)。

在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)勝利實(shí)行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的成功。

(二)為蘇太豬擴(kuò)繁基地項(xiàng)目建設(shè)，不遺余力

宿豫區(qū)歷來是一個(gè)畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。

而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長不高。

為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領(lǐng)下，我們深化鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個(gè)養(yǎng)豬大戶進(jìn)行實(shí)地探討、考察，充分駕馭了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的詳細(xì)實(shí)際狀況。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有育仔母豬1240頭，商品豬6730頭，其中長白豬2000多頭，蘇太豬1010多頭，雜交約克豬近4000頭，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。

主要存在的問題為豬種雜、須要改良，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治實(shí)力差，經(jīng)營成本高，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣闊農(nóng)夫養(yǎng)殖的主動性不高。

為此，我們實(shí)行有效措施對癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè)，為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)建了良好的條件。

(三)開拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鎮(zhèn)視察定點(diǎn)工作，認(rèn)定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴(kuò)繁蘇太豬的.主導(dǎo)力氣。

為了使此項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)得以順當(dāng)進(jìn)行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報(bào)狀況，爭取政策支持。

同時(shí)，我們主動尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實(shí)地考察論證，保證了此項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。

二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才能

從事多種經(jīng)營工作的同時(shí)，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提升，多探討多總結(jié)，力求每做一件事，每一項(xiàng)工作，能夠更好的完成。

(一)注意總結(jié)，力求盡快提高文字水平

農(nóng)村工作，千頭萬緒，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強(qiáng)，搞方字材料涉及面廣。

這迫切的須要我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的有關(guān)理論，還要不斷駕馭和了解基層的新問題、新狀況，采集相關(guān)信息，深化田間地頭調(diào)研。

為了盡快提高自己的文字工作水平，我仔細(xì)學(xué)習(xí)報(bào)刊上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點(diǎn)提煉，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。

同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報(bào)告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會主動的參加，細(xì)致記錄內(nèi)容，仔細(xì)的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實(shí)踐中能更好的運(yùn)用。

(二)做好宣揚(yáng)，提升時(shí)效，受益菲淺

我們大興鎮(zhèn)是全國重點(diǎn)城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展始終倍受各級政府和外界的關(guān)注，來我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣揚(yáng)力度是必要的。

在三個(gè)月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，剛好豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護(hù)，使之成為對外宣揚(yáng)的重要窗口。

我始終堅(jiān)持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅(jiān)持信息的剛好更新，新聞報(bào)道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的時(shí)效性。

尤其是在熱點(diǎn)新聞上，我專心捕獲消息來源，快速采集報(bào)道，提升時(shí)效，精益求精，力爭精確精彩。

通過自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長了學(xué)問，受益菲淺。

(三)工作決策，主動參加，努力在日常工作中積累閱歷

為了能盡快進(jìn)入工作角色，不斷積累閱歷，增長自己的才能，在日常工作中，我主動幫助同事開展工作。

在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中，我?guī)椭枪苋藛T負(fù)責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約》。

在綠源照明有限公司基地建設(shè)過程中，我常常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順當(dāng)進(jìn)行。

在社會治安綜合整治過程中，鎮(zhèn)人大張?jiān)嗜A主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調(diào)查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點(diǎn)地區(qū)，并探討制定了《社會治安重點(diǎn)地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核方法》，明確責(zé)任分工，開展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動。

同時(shí)為了強(qiáng)化落實(shí)，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深化各村進(jìn)行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建。

日常工作中的主動參加和努力實(shí)踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作閱歷。

三、深化基層，貼近群眾，為民辦實(shí)事

我國的三農(nóng)問題，始終都是眾人矚目的焦點(diǎn)。

自基層熬煉以來，我切實(shí)的感受到了農(nóng)夫生活的現(xiàn)實(shí)狀況。

我所駐在的盧集村共有8個(gè)組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。

通過與村民的溝通和多方面的搜集資料，使我了解到他們當(dāng)中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災(zāi)、30%的家庭無勞動力，生活特別艱苦。

他們的境況讓我們擔(dān)憂，我清楚的記得當(dāng)我將政府救濟(jì)款送到五保戶葉志佩手中時(shí)，他激烈得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的責(zé)任重大，農(nóng)夫要想脫貧致富必需用市場化的理念和先進(jìn)的技術(shù)來指導(dǎo)勞動生產(chǎn)。

由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。

為此，在盧集村支部書記許定群的幫助下，我們走家串戶，引導(dǎo)發(fā)動群眾，并請來鎮(zhèn)蠶桑指導(dǎo)站人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，取得了顯著的效果。

村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時(shí)，過去我家4個(gè)人一天才能完擺蠶繭簇的活，現(xiàn)在，只是我一個(gè)人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍。

”方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。

基層的熬煉是成長的必需，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會的精神實(shí)質(zhì)所在。

為此，我會接著加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

一、深刻相識選調(diào)的意義，堅(jiān)決信念，好好工作

我知道在基層熬煉是成長的必修課。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個(gè)社會的縮影。

通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟識社會，駕馭生存和發(fā)展的實(shí)力。

只有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。

我要好好珍惜這珍貴的機(jī)遇，努力增加本事，通過實(shí)際工作來熬煉自己的意志，磨煉自己的品德，堅(jiān)決信念，好好工作。

我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體會過生活的酸甜苦辣才能培育出過人的體能、堅(jiān)毅的品行，培育出周到細(xì)致的辦事實(shí)力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。

二、以苦為樂，甘于孤獨(dú)，發(fā)展和提高自己

來到新的環(huán)境，清苦和孤獨(dú)總是難免的。

“孤獨(dú)刺痛心靈的同時(shí)，經(jīng)常會引發(fā)思索的激情;孤獨(dú)滲透緘默的雙眼，往往也會掘誕生命的泉水”。

我明白清苦與孤獨(dú)更是一個(gè)人對一系列的人生重大命題進(jìn)行思索的最佳時(shí)期，是一個(gè)人在相識上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)刻。

對這種關(guān)鍵時(shí)刻假如不好好把握而錯(cuò)過某種體會，或許花幾倍時(shí)間都無法領(lǐng)悟。

我會好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂，與孤獨(dú)為伴，多思索、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。

同時(shí)，多讀書、讀好書，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力駕馭行政公文的寫作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)體系。

現(xiàn)在，每天的報(bào)紙和新聞財(cái)經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對象。

我會接著堅(jiān)持下去，努力加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)本事，快速的成熟起來。

三、注意細(xì)微環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作

看法確定命運(yùn)，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完備的自己很難，須要每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都完備，但毀壞自己很簡單，只要一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)沒留意到，就會給你帶來難以挽回的影響。

”的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是看法上的主動和消極，巨大的差異就是勝利與失敗。

現(xiàn)今社會上一般存在著一種浮躁現(xiàn)象，由于浮躁，使人覺得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來考慮一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題，就不行能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無法保證。

微小之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個(gè)宏大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，解除干擾，將細(xì)微環(huán)節(jié)的理念牢記于心，認(rèn)仔細(xì)真的做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。

同時(shí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)。

少說話，多做事，切實(shí)為基層農(nóng)夫服務(wù)。

三個(gè)月中，多類別、多崗位的實(shí)踐，讓我受益菲淺。

我深知，自身閱歷淺、閱歷薄，還有許多不足須要完善。

我會以時(shí)間的積累為載體，用堅(jiān)決的信念當(dāng)航標(biāo)，以實(shí)干的激情作動力，腳踏實(shí)地的好好熬煉。

不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)取，自強(qiáng)不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個(gè)合格的選調(diào)生。

個(gè)人季度工作總結(jié)

本季度主要為20____年__月—6月工程進(jìn)展?fàn)顩r，截至20____年__月__日，工程主體結(jié)構(gòu)混凝土已經(jīng)全部澆筑完畢，二次砌筑工程正在施工過程中，外檐正在進(jìn)行幕墻龍骨安裝工序施工，樓梯工程施工已經(jīng)進(jìn)入尾聲。

1、工程質(zhì)量限制狀況。

目前主要進(jìn)行填充墻砌筑工序施工，砌塊原材及已經(jīng)在我方的見證下進(jìn)行取樣并送試，現(xiàn)場墻拉筋已經(jīng)進(jìn)行根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行拉拔試驗(yàn)并合格。同時(shí)從質(zhì)量、平安、進(jìn)度角度動身支配專業(yè)監(jiān)理人員對土方回填、防水卷材施工、混凝土澆筑等工序進(jìn)行24小時(shí)進(jìn)行旁站監(jiān)理。

要求施工單位嚴(yán)格根據(jù)已審批通過的二次砌筑施工方案、混凝土澆筑施工方案、防水施工方案、幕墻施工施工方案、塔吊安拆方案組織施工，同時(shí)要求施工單位質(zhì)量檢查員做好工序報(bào)驗(yàn)制度，各工序施工完畢后要求施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上上報(bào)我方驗(yàn)收，我方驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

在對填充墻砌筑狀況進(jìn)行巡察檢驗(yàn)過程中發(fā)覺存在如下問題：

(1)局部墻體表面存在污染現(xiàn)象。

(2)個(gè)別墻體構(gòu)造柱箍筋加密區(qū)加密長度不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。以上問題通過我方復(fù)查已經(jīng)合格，針對驗(yàn)收過程中發(fā)覺存在的以上問題，我方要求施工單位加強(qiáng)自檢力度，同時(shí)對各施工班組做好技術(shù)交底，落實(shí)主動化管理職責(zé)，保證工程施工質(zhì)量處于總包單位受控狀態(tài)。

2、工程進(jìn)度狀況。

現(xiàn)階段土方開挖已經(jīng)滯后于工程總體進(jìn)度，因?yàn)楣こ虡妒┕ぽ^安排滯后，現(xiàn)階段土方開挖挖掘機(jī)、運(yùn)輸車輛較少，不能滿意進(jìn)度須要，已經(jīng)要求總包單位加大機(jī)械設(shè)備投入。

3、平安管理。

填充墻砌筑、樓梯、外檐施工過程中部分電纜存在拖地、pe線、重復(fù)接地不到位等現(xiàn)象，同時(shí)個(gè)別施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場未佩戴平安帽，對此我方要求施工單位加強(qiáng)平安巡檢及管理力度，對拖地電纜應(yīng)實(shí)行有效措施進(jìn)行架空或埋地處理，并要求施工作業(yè)人員施工過程中必需根據(jù)要求佩戴平安帽。

4、有關(guān)工程的看法和建議：

本工程目前處于二次結(jié)構(gòu)、樓梯、清理等相關(guān)工序工程施工階段，施工作業(yè)面較多、施工機(jī)械較多、且施工作業(yè)人員數(shù)量較多，，造成質(zhì)量、平安等方面管理難度加大，要求施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員管理職責(zé)，加強(qiáng)施工過程中質(zhì)量限制，同時(shí)做好對施工班組的平安、技術(shù)交底工作，在施工前仔細(xì)熟識施工圖紙及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對夏季施工做好相關(guān)的防范措施，對砌筑完畢的墻體加強(qiáng)愛護(hù)措施，同時(shí)樓梯混凝土澆筑完成后實(shí)行有效的澆水養(yǎng)護(hù)措施，保證混凝土施工質(zhì)量滿意規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。

目前現(xiàn)場實(shí)際施工進(jìn)度滯后于安排進(jìn)度，請施工單位結(jié)合總進(jìn)度安排要求合理支配人、機(jī)、料的投入，針對滯后進(jìn)度編制切實(shí)可行的搶工措施，保證根據(jù)安排工期順當(dāng)完工。

5、下期預(yù)料分析及監(jiān)理工作重點(diǎn)：

本工程下期將進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)相關(guān)工序施工，工作面內(nèi)涉及的工序較多，管理難度較大，要求施工單位在施工前充分考慮施工部署、施工過程中存在的難點(diǎn)并加以預(yù)控，同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)“事前、事中、事后”質(zhì)量限制方針進(jìn)行質(zhì)量限制，并嚴(yán)格根據(jù)施工圖紙及審批合格的方案組織施工，砌塊進(jìn)場后，要求施工單位在監(jiān)理單位的見證下取樣送試，同時(shí)墻體拉結(jié)筋植筋完成后要求施工單位剛好聯(lián)系檢測單位進(jìn)行墻拉筋拉拔試驗(yàn)，在檢測結(jié)果合格后方可進(jìn)行填充墻砌筑相關(guān)工序施工，同時(shí)二次結(jié)構(gòu)每道工序施工完畢后總包單位必需嚴(yán)格落實(shí)“三檢制度”，保證墻體施工質(zhì)量滿意設(shè)計(jì)及規(guī)范相關(guān)要求。同時(shí)后續(xù)工程涉及水、電安裝工程量較多，要求施工單位水電專業(yè)人員在施工前必需仔細(xì)熟識相關(guān)圖紙，在施工過程中加強(qiáng)質(zhì)量管理力度，保證施工質(zhì)量處于總包單位受控范圍之內(nèi)。目前正處于工程施工高峰階段，望總包單位加強(qiáng)對分包單位平安、質(zhì)量管理力度，對平安、質(zhì)量方面做好相關(guān)交底工作，提高質(zhì)量管理人員的管理責(zé)任心，從而使得質(zhì)量、平安處于總包單位受控狀態(tài)之中。目前現(xiàn)場實(shí)際施工進(jìn)度滯后于安排施工進(jìn)度，請總包單位依據(jù)現(xiàn)場進(jìn)度的需求，合理勞動力、機(jī)械、材料等主要資源的供應(yīng)，保證施工進(jìn)度根據(jù)合同節(jié)點(diǎn)目標(biāo)順當(dāng)完成。

個(gè)人季度工作總結(jié)

時(shí)間如流水匆忙，20xx年第一個(gè)季度就在我沒有留意的.時(shí)候，靜靜的溜走。回顧這一個(gè)季度的工作，我有許多的收獲，但是犯了不少的錯(cuò)誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以須要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順當(dāng)。

1、依據(jù)公司年初列出的安排，調(diào)整了在20xx年中工作的方向，同時(shí)依據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和變更工作方式和方法，仔細(xì)的遵守公司的新制度。

2、在每周的.例會上我能夠剛好做好記錄，同時(shí)提出自己的看法，為整體共同進(jìn)步出一份力。

3、平常做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱忱，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。

1、在手邊打算書籍，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間，不放松自身的學(xué)習(xí)。

2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，細(xì)致的視察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。

1、因?yàn)樽陨韺r(shí)間不太敏感，所以常常做事情會有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問題剛好處理。在接下來的工作中，我要時(shí)刻的警醒自己，手腳快速并且精確的處理好平常的任務(wù)。

2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌淖兏?，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會有所偏差，這是我在接下來的工作中須要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對著有改變的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。

3、因?yàn)橥涎影Y，將沒有做完的事情延后去做，等到很焦急時(shí)就手忙腳亂，就會出錯(cuò)。在其次個(gè)季度我會規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯(cuò)，但是也沒有做出什么太好的成果，所以我對自己在這一季度的工作并不滿足。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)覺一個(gè)個(gè)小的失誤就會讓工作的完成狀況變得不完備，我在之后的工作中還須要加油。

季度工作總結(jié)個(gè)人季度工作總結(jié)

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)切、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了許多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深化學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增加了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性相識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步相識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)悟了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、堅(jiān)韌拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和專心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問。