淘寶商業(yè)專題計劃書

淘寶網(wǎng)店商業(yè)計劃書學(xué)校：+++++++大學(xué)學(xué)院：**********學(xué)院學(xué)號：**********姓名:**********電話：****************【世界創(chuàng)業(yè)試驗室-訊】序言網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具關(guān)鍵表現(xiàn)，伴隨中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場增加趨勢顯著。依據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝衣飾類商品從開始超出手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新商業(yè)模式和商品種類不停涌現(xiàn)，這全部成為了電子商務(wù)和媒體各界關(guān)注焦點。作為電子商務(wù)市場關(guān)鍵組成部分，服裝電子商務(wù)發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)市場前景和可拓展空間，同時也充足結(jié)合自己本身現(xiàn)實狀況，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家自己服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。市場調(diào)查概況分析二十一世紀(jì)是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)時代。根據(jù)淘寶對外公布數(shù)據(jù)，淘寶成交額超出億元，定下成交額將達成4000億?，F(xiàn)在平均天天成交根據(jù)她們提供支付寶交易額更高達靠近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定本身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就愈加給大家?guī)砹司W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會，一個好平臺，肯定會造就優(yōu)異企業(yè)?，F(xiàn)代社會，伴隨中國改革開放深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，經(jīng)過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個路徑只會越來越深化，越來越被更多人采取。網(wǎng)店優(yōu)勢：買一件應(yīng)季衣服，采取傳統(tǒng)路徑處理問題，需要空出專門時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買多個動作，當(dāng)然假如后續(xù)不滿意還要加上個退步驟，從這個方面來說，要買這件衣服所花除了標(biāo)簽上標(biāo)價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，能夠安心等候衣服上門，而且價格絕對是要比商城里廉價得多(因為無須支付商城物業(yè)，人員，廣告等等成本均攤。)可謂既省時間，又省金錢。依據(jù)人類心理分析，大家喜愛跟風(fēng)消費，若一個團體中一人進行網(wǎng)上購物，則團體中其它人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至全部會在同一家店進行結(jié)伴購物，以進行運費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己淘寶店做到最好。同時，我們能夠常常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要是哪方面服務(wù)和怎樣打出我們品牌,隨時掌握市場概況。目標(biāo)市場設(shè)定：女人愛逛街，這是一個亙古不變真理，更有甚者說賺女人錢很輕易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口48.7%，對消費活動影響較大中青年婦女，即年紀(jì)在18歲~45歲那些占人口總數(shù)21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購置行為主體。假如將實際購置者和購置決議者數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。因為在家庭中同時擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多個角色，使她們不僅為自己購置所需商品，也是大多數(shù)兒童用具、老人用具、家庭用具關(guān)鍵購置者。所以相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，全部要認清即使女性不是企業(yè)產(chǎn)品使用者，卻是產(chǎn)品實際購置者，或?qū)徶眯袨橛袥Q議權(quán)關(guān)鍵人物。女性對日常見含有絕正確購置決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車購置也含有很大提議權(quán)，女性做決議家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者心，就占據(jù)了較大市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝基礎(chǔ)需求，所以把18—40歲女性消費者作為我們網(wǎng)店最大用戶群。3、產(chǎn)品消費群體、消費方法、消費習(xí)慣及影響市場關(guān)鍵原因分析：伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜愛網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物能夠節(jié)省購物時間，還能夠提供大量商品讓消費者選擇，很便捷?，F(xiàn)代年輕人很適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方法，這對我們網(wǎng)店有很大優(yōu)勢，會為我們提供大量商機。不過網(wǎng)上購物最大擔(dān)憂仍然是信譽問題，所以我們營銷模式將采取實體店加網(wǎng)店同時運行，這么我們網(wǎng)店在網(wǎng)上信譽將得到極大提升。4、市場趨勢估計和市場機會：經(jīng)過我們對市場調(diào)查，日常見具購置百分比顯著增高。日常生活用具購置百分比增勢以后仍將連續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物主流，所以我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們主打商品。選擇淘寶商城理由規(guī)范經(jīng)營環(huán)境全部入駐淘寶商城商家，均為企業(yè)用戶。其銷售產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思緒，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好經(jīng)營氣氛及前景。強大品牌傳輸依靠互聯(lián)網(wǎng)強大傳輸力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)著名品牌、快速提升品牌著名度和影響力。更密集客流量和淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，快速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。進銷存管理明細獨有店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。個性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多個營銷方法自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。省時：——省去頭疼店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標(biāo)，輕松搞定——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)省心：——更規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，更高品牌起點，讓商家輕松賺大錢——賬務(wù)明細，隨時下載，立即掌握進銷存信息，生意不打烊省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，快速實現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場無邊界——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤淘寶商城功效亮點:個性店鋪模板：更多設(shè)計區(qū)域、更多自由度、充足展現(xiàn)品牌個性!無償活動推廣：商家均可無償報名商城定時組織促銷活動，把生意帶到家門口。獨享貨到付款：只對商城賣家貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，用戶源源不停。各類賬單明細：積分、傭金、確保金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。全新評分體系：順暢交易步驟、全新評分體系，省事省力同時幫商家?guī)砀嗫诒N售!無償圖片存放：更大圖片存放空間，愈加快圖片瀏覽速度，讓商鋪商品圖片以最好方法展現(xiàn)給買家。價低是淘寶商城優(yōu)勢。某種意義上說，淘寶商城是正品代名詞，對企業(yè)品牌傳輸有主動推進作用。因為淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量實物樣機展示，又降低了人力、電力等消耗，運行成本相對很低廉。現(xiàn)在網(wǎng)上家電商城所出售商品價格整體上比門店要略低部分，因為沒有了實際房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全能夠?qū)r格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受最低底限。所以，低價促銷擁有更大操作空間，給消費者讓利幅度也更大。據(jù)了解，在交款上通常采取在線支付、貨到付款等最常見支付方法，因為家電這種大件商品價格相對較高，所以貨款支付安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴付款方法。競爭分析1、有沒有行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷2、關(guān)鍵競爭對手情況：企業(yè)實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店調(diào)查，我們發(fā)覺，我們競爭對手已經(jīng)比較成熟，不過她們所使用經(jīng)營模式存在著部分顯著失誤，我們曾經(jīng)對部分消費人群進行了深入調(diào)研，她們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心仍然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入了解，我相信很有利于我們網(wǎng)店發(fā)展?，F(xiàn)在這些網(wǎng)店產(chǎn)品種類還能夠，不過對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品著名度也是不夠，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓用戶得到滿意性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯位置。3、企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運行，來提升我們網(wǎng)店網(wǎng)上信譽度;再者，在網(wǎng)店運行前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品著名度提升。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買產(chǎn)品，我們?nèi)繉⒃谝路箢I(lǐng)上、褲子后腰上縫上我們網(wǎng)店標(biāo)簽或logo。這么我們網(wǎng)店廣告費也將降低一大筆，同時還能提升我們網(wǎng)店人氣。而且隨時提供在線咨詢幫助用戶了解我們產(chǎn)品。網(wǎng)店關(guān)鍵發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不一樣人群接收。讓我們用戶盡情享受愉快、簡單生活。2、階段目標(biāo)：尋求適宜自己網(wǎng)店貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)用戶。為了提升自己店鋪人氣，在開店早期，應(yīng)合適地進行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠，要網(wǎng)上網(wǎng)下多個渠道一起推廣。3、進度安排：第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解用戶需求;第二個階段：確定貨源，開發(fā)用戶;第二個階段：實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護;第三個階段：宣傳推廣;第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運行;第五個階段：開發(fā)自己網(wǎng)站;第六個階段：將網(wǎng)店做大做強;終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球連鎖“商店”，即在全國各地全部設(shè)有我們貨倉，全部能立即快捷將用戶訂單正確送到指定地點。市場營銷1、銷售政策制訂：實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到實體店，能讓用戶在網(wǎng)上購物時候感受到一份安全感、扎實感。同時在網(wǎng)店開始營銷早期，因為廣告費用比較高昂，所以一部分資金還能從我們實體店銷售利潤中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強以后一樣也能夠反作用于我們實體店，這么相互促進，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來較快經(jīng)濟收益。利用多個網(wǎng)店銷售同一個網(wǎng)店商品，即，前期我們采取多個淘寶賬號統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店商品。這么將我們品牌加入多個淘寶網(wǎng)店，自然也就能提升我們網(wǎng)店人氣和網(wǎng)店品牌著名度。2、銷售渠道、方法、行銷步驟和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)以前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列步驟進行周密布局,以全方位服務(wù)并提供強有力市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。實體店將選擇市中心和城郊相接地域，這么在確保費用不是很高同時，也能確保實體店用戶源。網(wǎng)店營業(yè)前期配貨采取快遞方法，以節(jié)省自己做物流費用。當(dāng)我們網(wǎng)店做大做強以后，我們所要郵遞貨也會增加到一個比較大數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來降低昂貴快遞費用。在全國各地配置貨倉將依據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平和當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，存入不一樣商品。3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系情況：我網(wǎng)店屬于零售商各級資格認定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方法：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方法：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，確保價格低廉。4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策：除工資，按銷售額分配分成外，我們還將讓我們?nèi)柯殕T全部能擁有我們網(wǎng)店股份，以充足調(diào)動職員主動性。5、促銷和市場滲透(方法及安排、預(yù)算)關(guān)鍵促銷方法：送小禮品，依據(jù)價格可選擇免去一部分運費等，盡最大努力讓用戶滿意。付款方法：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多個方法并存，提升用戶體驗感，來促進銷售。廣告/公關(guān)策略、媒體評定：在部分大型視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，baidu貼吧發(fā)帖子宣傳策劃方案：6、營銷模式結(jié)構(gòu)：網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。7、關(guān)鍵營銷運行模式1)用戶會員制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店關(guān)鍵部分，是網(wǎng)店和會員交流、交易紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功標(biāo)準(zhǔn)。從web2.0角度設(shè)計會員制度：活躍用戶、促進交互、激勵消費、黏著用戶。①用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶能夠隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己見解和評論。②用戶互動性：在網(wǎng)店上設(shè)置一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款③用戶激勵性：網(wǎng)店上設(shè)置一個積分制，用戶在網(wǎng)店全部行為全部能夠作為積分標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己保養(yǎng)方法分享給其它用戶、購置產(chǎn)品等等。積分能夠為用戶帶來好處：劃分會員等級、尤其節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、無償贈品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：①產(chǎn)品展示友好全方面：把產(chǎn)品友好、全方面、清楚展示給用戶，給用戶交易前留下良好第一印象。網(wǎng)店因為本身產(chǎn)品體系多，從而造成網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成具體體系，也就是把產(chǎn)品具體歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把全部產(chǎn)品拆開，根據(jù)用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己產(chǎn)品。③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。8、口碑營銷：9、網(wǎng)店營銷模式：淘寶(c2cb2c)充足利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上取得最直接買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)10、博客推廣模式：充足利用各大門戶博客宣傳自己產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有博客欄目天天在線用戶幾百萬人。網(wǎng)店目標(biāo)及優(yōu)勢樹立全新企業(yè)形象：對于一個生活創(chuàng)意生活用具企業(yè)而言，企業(yè)品牌形象至關(guān)關(guān)鍵。尤其是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展今天，大多用戶全部是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力。所以，企業(yè)網(wǎng)店形象往往決定了用戶對企業(yè)產(chǎn)品信心，建立含有國際水準(zhǔn)網(wǎng)店能夠極大提升企業(yè)整體形象。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一個全新模式，網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)職員和職員、企業(yè)和職員之間聯(lián)絡(luò)和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)運行和運作達成最大優(yōu)化。增強銷售力：銷售力指是，產(chǎn)品綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上表現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認為，銷售亦即是傳輸，銷售成功是否，除了決定于能否將產(chǎn)品各項優(yōu)勢充足地傳輸出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到有效信息有多少。因為互聯(lián)網(wǎng)所含有“一對一”特征，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感愛好前提，使信息傳輸不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產(chǎn)品信息經(jīng)過網(wǎng)店優(yōu)異設(shè)計，現(xiàn)有報紙信息量大優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電綜合刺激優(yōu)勢，能夠牢牢地吸引住目標(biāo)對象。所以，產(chǎn)品信息傳輸有效性將遠遠提升，同時亦即是提升了產(chǎn)品銷售力。提升附加值：很多人全部知道，購置產(chǎn)品不僅買是那些看得見實物，還有那些看不見售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品附加值，產(chǎn)品附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。所以，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提升產(chǎn)品附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足用戶需要，為消費者提供便捷、有效、即時二十四小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新表現(xiàn)項目附加值方向。世界各地用戶在任何時刻全部能夠經(jīng)過網(wǎng)店下載自己需要資料，在線取得疑難解答，在線提交自己問題。網(wǎng)店用具宣傳策劃方案折價促銷：因為網(wǎng)上銷售商品不能給人全方面.直觀印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方法和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和主動性下降.而幅度比較大折扣能夠促進消費進行網(wǎng)上購物嘗試并做出購置決定。贈品促銷：贈品促銷和優(yōu)點是能夠提升你著名度;能夠激勵大家常常訪問網(wǎng)店以取得更多優(yōu)惠信息;還能依據(jù)消費者索取贈品熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身反應(yīng)情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這么做只會起到適得其反作用。3)限期供給：“限期供給”對消費者總是含有誘惑。像“特價只剩2天!”這么促銷口號.但“限期供給”要真實，不然最終失去消費者信任。4)多和其它網(wǎng)店建立友誼鏈接：俗話說多個好友多條路，在網(wǎng)上能夠說是多個鏈接多個窗口.大家經(jīng)過交換店鋪鏈接，能夠形成一個小網(wǎng)絡(luò)，能促進相互影響力.尤其是當(dāng)有些人上了首頁推薦時候，你就更是跟著沾光了.而當(dāng)你也很厲害時候，她人也能托你福了。我們將會和弟兄網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈予弟兄網(wǎng)店提供小禮品，反之，消費者在弟兄網(wǎng)店買東西，弟兄網(wǎng)店也將會贈予我們網(wǎng)店贈予小禮品，其目標(biāo)是宣傳我們小店商品。風(fēng)險分析1、資源(原材料/供給商)風(fēng)險我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選，集時尚、個性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店標(biāo)簽貨logo語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店標(biāo)簽貨logo)。但本店將為用戶奉獻最好、最精、最美商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便禮品服務(wù)初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質(zhì)量衣飾。關(guān)鍵是選好原材料供給商，建立良好供求關(guān)系，就能夠拿到第一手流行貨物，確保網(wǎng)上銷售低價位，同時要確保全部商品上全部能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽logo。2、進貨風(fēng)險貨源過于單一不是用戶所喜愛樣式。在批發(fā)市場批發(fā)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。進貨人職員作失誤。采購估計不準(zhǔn)，超出預(yù)算。運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)3、市場不確定性風(fēng)險市場擁有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功一個重關(guān)鍵點。電子商務(wù)企業(yè)大部分資金用于商品采購、庫存等，商品數(shù)量完全需要依據(jù)市場份額、銷售量來確定，經(jīng)過市場規(guī)模、現(xiàn)實狀況、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者需求、情況，價格定價，營銷手段，促銷活動;商品采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場選擇。4、研發(fā)風(fēng)險自己喜愛樣式和品種用戶未必喜愛，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成部分產(chǎn)品積壓，使企業(yè)資金處于經(jīng)濟危機。5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存關(guān)鍵所在，質(zhì)量優(yōu)劣是提升企業(yè)信譽一個關(guān)鍵原因。由一個消費者最少能影響身邊最少20個消費者連鎖反應(yīng)能夠看到質(zhì)量對用戶關(guān)鍵性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負負擔(dān)責(zé)任6、積壓商品風(fēng)險積壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金積壓貨物占了一定庫存空間，無法購置新貨7、成本控制風(fēng)險關(guān)鍵從資金投入，商品成本分析，期間費用，商品銷售利潤，估計現(xiàn)金流量表，估計利潤表，估計資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)財務(wù)情況。8、資金鏈風(fēng)險積壓商品不能賣出而不能得到貨款不能購置新貨，使產(chǎn)品不能更新，用戶失去購置欲望工人工資不能準(zhǔn)期處理9、競爭風(fēng)險競爭猛烈時代需要明確競爭者多種情況，關(guān)鍵從技術(shù)、商品價格、服務(wù)等方面和競爭者比較制訂競爭策略，明確自己優(yōu)勢和不足之處，方便愈加好地適應(yīng)時代發(fā)展。10、交易安全風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;運輸途中損壞或紙箱包裝不完整11、政策風(fēng)險在二十一世紀(jì)今天，電子商務(wù)發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動技術(shù)手段和方法，并進入internet最寬廣應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風(fēng)險，市場變幻莫測，政府也會做出決議來應(yīng)對市場風(fēng)起云涌，估計政府宏觀和微觀政策。12、財務(wù)風(fēng)險因為企業(yè)項貸金有負債肯定會有風(fēng)臉，在開始肯定要降低盲目性，提升科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金取得利潤除了賠償利息外還有剩下，所以使自有資金利潤提升;不然企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務(wù)風(fēng)險，所以必需嚴格控制固定成本比重占銷售收入比重。因為企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額含有不明確性，所以需要有一個合理資金結(jié)構(gòu)，維持合適負債水平，充足利用舉債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益，提升自有盈利能力。13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依靠)投資是一項經(jīng)營人才業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)和經(jīng)驗管理隊伍，為企業(yè)制訂切實可行決議，實施最有效率任務(wù)，并邀請含有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗人員加入;并擔(dān)任關(guān)鍵職務(wù)，因為人員流動性，所以需要一個合理雇員聘用準(zhǔn)則，營造可連續(xù)發(fā)展友好環(huán)境，控制突發(fā)事件。14、破產(chǎn)風(fēng)險因為市場競爭越發(fā)猛烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方法單一，市場并不能完全接收我們產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這么破產(chǎn)風(fēng)險就會很大，只有贏取用戶購置欲望，產(chǎn)品和眾不一樣，那樣我們才能在市場上有一席之地。應(yīng)對風(fēng)險方法1、周圍部分大型批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大議價能力，努力爭取將批發(fā)價壓到最低，同時要和批發(fā)商建立好關(guān)系，在相關(guān)調(diào)換貨問題上要和批發(fā)商說清楚，以免以后起糾紛;并找部分網(wǎng)下不常見或不曾流通市場產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定貨源渠道，不僅找唯一一家，我們能夠?qū)で笙嚓P(guān)相對獨特產(chǎn)品進行銷售，并自己設(shè)計部分新產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。2、能夠用一個極低價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售優(yōu)勢，利用地域或時空差價取得足夠利潤。所以，你要常常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，親密關(guān)注市場改變。3、購物后，通知雙方聯(lián)絡(luò)方法，依據(jù)約定方法進行交易，能夠選擇見面交易，也能夠經(jīng)過匯款、郵寄方法交易，在路上物品時時監(jiān)控。4.對用戶關(guān)系給足夠重視，建立用戶聯(lián)絡(luò)卡，將用戶肯定意見廣為宣傳。5.每種營銷手段有明確目標(biāo)，使用戶或潛在用戶知道下一步該干什么。6.在信息時代，能夠利用網(wǎng)絡(luò)定時向用戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品介紹，使用戶了解最新打折、促銷及最新產(chǎn)品。7.創(chuàng)新總會伴伴隨失敗，但在不停創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好心理素質(zhì)。8找到自己網(wǎng)店獨特“賣點”9定時向用戶發(fā)送新聞郵件。利用用戶留下郵箱及聯(lián)絡(luò)方法，定時向用戶發(fā)送相關(guān)打折