車輛采購服務(wù)項目供貨方案

第一節(jié)供貨能力 2一、設(shè)備能力 3二、原料保障能力 3三、倉儲服務(wù)能力 3四、人力資源配置情況 3五、配送能力 4六、財務(wù)能力 4七、質(zhì)量保障及管理能力 4八、應(yīng)急保障能力 5九、溝通能力 5第二節(jié)供貨實施階段劃分 6一、任命實施工作小組 6二、管理層批準 6三、籌資計劃 6四、供貨管理和組織 7五、詳細的供貨計劃 7六、供貨進度安排 7七、車輛及相關(guān)配件運輸 7八、車輛及相關(guān)配件的安裝與調(diào)試 7九、驗收交付使用 8第三節(jié)貨物響應(yīng)程度 8一、響應(yīng)程序 8二、響應(yīng)原則 9三、質(zhì)量響應(yīng) 10四、響應(yīng)時間 11第四節(jié)供貨計劃安排 13第五節(jié)供貨保證措施 16一、交貨說明與運輸條件 16二、驗收方案 16三、供貨保障措施 17四、驗收保證措施 18五、運輸保證措施 18六、生產(chǎn)及庫存管理措施 19七、經(jīng)濟措施 19第六節(jié)車輛供貨方案 20一、保證貨物交付期組織方案 20二、保證采購質(zhì)量的技術(shù)力量和技術(shù)措施 21三、確保供貨的措施與方案 30第一節(jié)供貨能力XX有限公司自成立以來，社會各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值，始于用戶需求，終于用戶滿意的經(jīng)營理念和誠實正直、敬業(yè)進取、團隊精神的核心價值觀，全力滿足客戶需求，我公司本著一切追來高質(zhì)量，用戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時完成供貨，保證按時按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作如下說明：一、設(shè)備能力公司生產(chǎn)車間占地XX㎡，業(yè)務(wù)遍及幾十個省市，與省內(nèi)多家車輛及相關(guān)配件需求單位建立了長期的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。本公司配有專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準的車輛及相關(guān)配件，滿足不同客戶的需求，本公司配備的生產(chǎn)設(shè)備如下：序號設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量價格備注（根據(jù)公司現(xiàn)狀填寫）二、原料保障能力與多家原料廠商有供貨協(xié)議，自有資金充足，質(zhì)量和原料有保障，確保充足的原料以保證車輛及相關(guān)配件生產(chǎn)數(shù)量，滿足采購單位的需求。三、倉儲服務(wù)能力會在交貨地點附件租賃場地作為存放車輛及相關(guān)配件的存儲倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。四、人力資源配置情況公司機構(gòu)設(shè)置精簡高效，擁有先進的設(shè)計、制造、管理、策劃推廣系統(tǒng)，現(xiàn)有管理、生產(chǎn)人員XX人，其中大學(xué)學(xué)歷XX人，獲得專業(yè)技術(shù)職稱的XX人。針對招標(biāo)方項目我們提前進行動員和培訓(xùn)，有針對性的開展生產(chǎn)保障教育，提高技術(shù)能力與生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)能力在階段內(nèi)有大幅提高。我公司從業(yè)經(jīng)驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問題。五、配送能力公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備汽車XX輛，當(dāng)?shù)剡\輸公司與我司達成合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗。我公司配備有陸運汽車等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目施工現(xiàn)場。六、財務(wù)能力本項目所需資金全部來自本公司銀行存款和現(xiàn)金，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項目所需資金周轉(zhuǎn)。七、質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年車輛及相關(guān)配件制造經(jīng)驗的管理技術(shù)人員，與多家公司有長期合作關(guān)系，設(shè)備先進，配置全面，并配有專業(yè)的設(shè)計人員和質(zhì)量管理人員，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠。我公司有專門的貨品運輸部及售后部門人員，可以根據(jù)采購人要求按時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。八、應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財力全面保障招標(biāo)方項目的實施，備有一定庫存量的原輔材料，為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前X至X天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達，公司為招標(biāo)方按時按質(zhì)按量交付貨物。九、溝通能力本公司會加強與招標(biāo)方的溝通。公司加強內(nèi)部溝通，并指定專人及時與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時匯總溝通情況，內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行日報，加強調(diào)控，確保按時按質(zhì)按量供貨。第二節(jié)供貨實施階段劃分供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的程序依次進行，而往往是在充分考慮時間進度的基礎(chǔ)上交叉安排計劃或同時從事各種活動。本次項目供貨實施預(yù)估劃分為以下幾個階段。一、任命實施工作小組為確保供貨的順利實施，通常需要成立一個實施小組。其目的是保證按實施計劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致情況時，能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請第三方專家作為代表參加。二、管理層批準本次項目由采購部門負責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時間較長，應(yīng)該考慮有足夠的時間獲得必需的批準手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成本及使用時間，就要作出項目籌資的詳細安排，且應(yīng)與供貨實施計劃中的資金需求相一致。在項目評估階段，應(yīng)對所有實施費用全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財務(wù)費用。四、供貨管理和組織根據(jù)項目供貨的實際需要，組建項目管理和組織機構(gòu)。五、詳細的供貨計劃在實施階段要精心闡述車輛及相關(guān)配件訂貨、運輸和驗收使用以及售后服務(wù)的整個計劃。在評估時要預(yù)測所需要的時間和工作費用。六、供貨進度安排在供應(yīng)車輛及相關(guān)配件時，交貨時間應(yīng)按現(xiàn)場生產(chǎn)進度和不同建設(shè)階段的要求來安排，以確保車輛及相關(guān)配件到達的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。七、車輛及相關(guān)配件運輸在供貨實施期間，要對車輛及相關(guān)配件的運輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)購銷雙方的時間和貨物的運送情況，保證車輛及相關(guān)配件的質(zhì)量和數(shù)量，以滿足采購人的需要。八、車輛及相關(guān)配件的安裝與調(diào)試車輛及相關(guān)配件安裝施工結(jié)束后，需要安排專業(yè)技術(shù)人員編制調(diào)試程序，并按照程序進行調(diào)試，確保車輛及相關(guān)配件的各項功能的正常使用。九、驗收交付使用驗收交工是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴格按照采購人的標(biāo)準，配合采購人完成驗收交付工作，并附上車輛及相關(guān)配件的專業(yè)機構(gòu)檢測報告，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準和滿足采購單位的需求。完成驗收交付后，應(yīng)對車輛及相關(guān)配件的后續(xù)使用情況予以關(guān)注，一旦采購單位反映問題，立即啟動售后服務(wù)方案。第三節(jié)貨物響應(yīng)程度一、響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報項目經(jīng)理。2.項目經(jīng)理接到整理報告后，立即通知調(diào)度員和車隊負責(zé)人做好貨物裝運前的準備工作。3.由項目經(jīng)理帶隊，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時聯(lián)系，準確掌握發(fā)運時間、發(fā)運數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理的調(diào)配和使用運輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報次日裝運車輛的詳細情況。5.車隊負責(zé)人接到發(fā)運計劃后，編排好《車輛安排計劃表》，掌握貨物發(fā)運近期的天氣變化情況做好預(yù)報，詳細了解運行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運計劃后及時與車隊負責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運前的準備工作。7.對招標(biāo)方下達的運輸計劃做到24小時響應(yīng)。二、響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購單位工作正常運行，盡快為客戶解決問題，避免和減少客戶損失?！叭魏螘r候必須以準時準點送達貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”，本項目的最終目標(biāo)是滿足采購單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則（1）注重預(yù)防我們將在傳統(tǒng)的被動式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動式的服務(wù)，和客戶一起做好貨物的運輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，同過預(yù)防性維護方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。（2）服務(wù)組織管理和流程管理是項目成功得關(guān)鍵我們將在項目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則按照采購單位的服務(wù)要求，提供切實為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時性原則我公司堅持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時、有序的進行一切服務(wù)活動。在接到服務(wù)需求時，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。三、質(zhì)量響應(yīng)（一）貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達到生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準和規(guī)范要求。我公司保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合本項目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在交貨前，由生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。（二）貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我公司將無償更換符合本項目技術(shù)要求的產(chǎn)品。（三）檢驗方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達規(guī)定的交貨地點時共同進行到貨檢驗。本項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：1.滿足本項目對包裝的要求；2.外觀良好，運輸途中未受損；3.編號、數(shù)量和名稱與本項目要求的貨物清單核實無誤；4.所進行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。5.隨箱文件。四、響應(yīng)時間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對本項目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需求。公司設(shè)有7×24小時客服電話XXXX，提供7×24小時熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內(nèi)響應(yīng)。我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司我公司將立即趕赴現(xiàn)場處理，若問題嚴重將免費進行更換。貨物運輸計劃及進度反饋表下單時間訂單號貨主姓名聯(lián)系方式承運車車牌號報班時間計劃發(fā)貨時間實際發(fā)貨時間發(fā)貨地點發(fā)貨量意外記錄備注第四節(jié)供貨計劃安排我司保證車輛及相關(guān)配件功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。從生產(chǎn)、檢驗、運輸、到貨驗收、交付使用XX天完成。1.生產(chǎn)時間安排按照訂貨合同內(nèi)容和車輛及相關(guān)配件設(shè)計圖分批次、分階段排產(chǎn)，自中標(biāo)后按時間進度計劃開始投產(chǎn)。2.出廠檢驗時間安排生產(chǎn)車輛及相關(guān)配件完交給專業(yè)檢測機構(gòu)進行檢測并出具檢測報告。3.運輸時間安排本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員駕駛該運輸工具到目的地，有效縮短運輸時間。4.我公司安排專職專人負責(zé)買方的貨物，負責(zé)送貨上門服務(wù)。5.我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況，根據(jù)貨物的價值，需辦理保險的我方承擔(dān)保險的相關(guān)費用。6.貨物到達地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手續(xù)。7.到貨交付時間安排到達采購人指定地點后，我公司派出專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助采購人產(chǎn)品驗收并做好交貨驗收記錄和填寫接收單據(jù)。8.交付安排車輛及相關(guān)配件驗收完畢之后，按甲方要求在指定地點存放車輛及相關(guān)配件，確保車輛及相關(guān)配件質(zhì)量及數(shù)量符合采購方要求并進行記錄。供貨進度計劃表序號項目內(nèi)容進度時間1設(shè)計圖紙根據(jù)采購人要求及訂貨合同內(nèi)容設(shè)計車輛及相關(guān)配件，并與采購人確認2原材料根據(jù)車輛及相關(guān)配件生產(chǎn)需要準備原材料3準備生產(chǎn)下達生產(chǎn)訂單準備調(diào)試機床工具4開始生產(chǎn)生產(chǎn)相應(yīng)的車輛及相關(guān)配件5成品檢驗對成品進行質(zhì)量檢驗6成品檢測委托專業(yè)機構(gòu)對成品進行檢測并出具進度報告7成品發(fā)運根據(jù)訂單的數(shù)量和交貨日期開始發(fā)貨及運輸8安裝調(diào)試對部分車輛及相關(guān)配件進行安裝與調(diào)試9到貨采購人驗收根據(jù)采購人要求和合同內(nèi)容驗收10售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供質(zhì)保期內(nèi)上門服務(wù)及免費更換服務(wù)第五節(jié)供貨保證措施一、交貨說明與運輸條件1.交貨地點采購人指定地點。2.供貨時間服務(wù)期XX年，XX年XX月XX日前交貨。供應(yīng)商送貨當(dāng)日，采購人將隨機抽取產(chǎn)品委托第三方檢測機構(gòu)進行檢測，所需費用由供貨公司承擔(dān)。3.交貨方式貨物到達指定的地點后經(jīng)用戶檢驗合格方可交貨。4.運輸條件專車汽運，運費由我方承擔(dān)。二、驗收方案1.驗收方法及標(biāo)準按照采購合同的約定和現(xiàn)行國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準以及企業(yè)標(biāo)準對每一項技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準的履約情況進行確認。采購人有權(quán)根據(jù)需要設(shè)置出廠檢驗、到貨檢驗、配套服務(wù)檢驗等多重驗收環(huán)節(jié)。必要時，采購人有權(quán)邀請參加本項目的其他投標(biāo)人或者第三方機構(gòu)參與驗收。參與驗收的投標(biāo)人或者第三方機構(gòu)的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。驗收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗收書，列明各項標(biāo)準的驗收情況及項目總體評價，由驗收雙方共同簽署。2.產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對產(chǎn)品進行驗收；3.質(zhì)量驗收方式按照國家標(biāo)準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準進行產(chǎn)品驗收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。4.數(shù)量驗收方式按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊等全套技術(shù)資料。5.驗收時，本公司會附帶專業(yè)機構(gòu)出具的檢測報告。三、供貨保障措施1.與甲方單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向采購單位報備供貨階段情況，我們遵循以下原則。（1）在所有產(chǎn)品的運輸過程中，我們將嚴格按標(biāo)準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。（2）公司負責(zé)國內(nèi)運輸和支付費用、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。（4）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。四、驗收保證措施技術(shù)支持小組和實施小組在抵達現(xiàn)場后，與甲方一同組織產(chǎn)品驗收，包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報項目經(jīng)理處理。如果檢測與驗收合格，則請甲方在相應(yīng)產(chǎn)品驗收表單上簽字驗收把具體驗收流程如下。1.產(chǎn)品的交付貨物送達后由甲方負責(zé)人核對貨物的型號和數(shù)量是否與合同相符。如果相符，則進行貨物的檢查，如若不符，則對不符的產(chǎn)品不予簽收。2.產(chǎn)品的檢查貨物型號和數(shù)量相符，則對貨物進行檢查。（1）包裝外觀檢查包裝外觀檢查就是對貨物的外包裝的完整性進行檢查，看是否有破損或嚴重的破損。（2）開箱檢查打開外包裝，檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。五、運輸保證措施1.數(shù)量保障按物資供應(yīng)數(shù)量要求投入相應(yīng)運輸車輛和運輸人員等，以保證項目正常供貨、服務(wù)。2.性能維護加強車輛及其他工器具保護管理，及時檢查檢驗。易損零配件要常備，防止因機械故障而影響供貨進度。六、生產(chǎn)及庫存管理措施先進生產(chǎn)工藝的合理運用，是保障產(chǎn)品如期供貨最直接的根本保障。做好詳盡的技術(shù)準備工作，確保技術(shù)先行。精心組織，嚴格檢驗，確保本項目順利實現(xiàn)既定的交貨目標(biāo)。1.嚴格遵守本公司質(zhì)量保證體系，遵循質(zhì)量檢查程序，加強質(zhì)量檢查力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量一次合格，避免因退換貨而影響客戶滿意度。2.努力改進生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品生產(chǎn)庫存量。3.具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放車輛及相關(guān)配件的存儲倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、經(jīng)濟措施加強資金的預(yù)算和支出管理工作，為項目的順利進行，從資金上做好充足的準備。第六節(jié)車輛供貨方案一、保證貨物交付期組織方案1.組織措施我公司極其重視本項目，中標(biāo)后，我公司將組建產(chǎn)品供應(yīng)項目部，抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品供應(yīng)項目部，項目經(jīng)理直接擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)部第一負責(zé)人負責(zé)本項目的產(chǎn)品供應(yīng)，項目經(jīng)理全程參與設(shè)備的采購，檢驗，調(diào)試和售后等環(huán)節(jié)，確保項目全程無問題。落實各層次的進度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。2.經(jīng)濟措施為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項目準備了一定備用資金，并實行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司對招標(biāo)人資金墊付的承諾的實現(xiàn)，不影響供貨時間，從而保證交貨進度不受資金的影響。3.信息管理措施在產(chǎn)品供貨過程中，我公司將不斷地收集實際進度的有關(guān)資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向招標(biāo)人提供比較報告。在其控制下編制作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。二、保證采購質(zhì)量的技術(shù)力量和技術(shù)措施（一）車輛購置前的準備工作1.購車費用組成：凈車價格、購置稅、上牌費用。2.車輛性能（1）從環(huán)保角度考慮選用國五排放；（2）發(fā)動機、底盤、變速器、空調(diào)等重要配置應(yīng)選擇正規(guī)、成熟廠家生產(chǎn)。（3）考慮車輛實用性著眼于近一年的運輸營運情況對使用定位；不違背當(dāng)?shù)亟煌ㄜ囕v管理規(guī)定的限制條件；（4）是節(jié)油型車輛須經(jīng)經(jīng)國家檢測的理論油耗較低。3.車輛購置渠道，直接從車輛廠家銷售公司購置車輛。（二）車輛購置過程中應(yīng)注意的事項1.首先查看生產(chǎn)廠家的營業(yè)證照必須合法。2.車輛外形、部分性能檢測：一定要仔細對車輛部件進行眼看、手動、試車環(huán)節(jié)，要注意以下幾點問題：（1）眼看車身油漆、玻璃、車門、鎖是否完好；反光鏡和反光鏡支架及車輛外廂是否油漆完好，沒有損壞；輪胎、螺帽是否無松、卸；輪胎有沒有氣；檢查輪胎規(guī)格。角落邊緣有無銹跡，座位有無污垢，輪胎面是否干凈，蓄電池、雨刮器膠片、潤滑油、雨刷桿和割片是否有效；有沒有老化的現(xiàn)象；汽油箱蓋及濾網(wǎng)、冷油箱是否密封完好；車廂、座位是否完好；檢查里程表有無計錄數(shù)字（里程表在60公里以下的，都可以認為是“零公里”）。（2）手動車子發(fā)動后，發(fā)動機聲音是否正常，是不是沒有雜音，車子發(fā)動后，儀表板上各個儀表、燈光、噴水清潔及雨刮、喇叭、及警告指示燈是否正常顯示是否正常；仔細檢查每一條保險帶拉開、自動回收、鎖止的可靠性。離合器、剎車、手剎車、空調(diào)是否有效；在駕駛座位上用手晃動方向盤查看是否符合使用說明書的要求。儀表及副儀表臺裝配工整，沒有歪斜現(xiàn)象檢查油門踏板、制動踏板是否符合說明書要求，這三個踏板應(yīng)能夠迅速回位、無卡滯的現(xiàn)象。（3）試車試駕時關(guān)閉空調(diào)，選擇內(nèi)循環(huán)，檢查各風(fēng)口是否有熱氣漏進來。如果有，證明內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)存在問題。檢查方向盤、變速器換擋應(yīng)輕便靈活，擋位準確，不脫擋、不亂擋、無異響。待發(fā)動機基本冷卻后，打開機器蓋復(fù)查是否有松動、漏油、漏水、漏電等問題，還應(yīng)該檢查汽車底部前后避震器、剎車泵、變速器、傳動軸等處有無漏油現(xiàn)象。停車入位時要充分感受后視鏡效果，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)該準確、到位。可以在有一定坡度的地面上，檢查駐車裝置（主要是手剎、腳剎）是否有效。3.隨車資料的檢查（1）購車發(fā)票（凈車價格或含車輛購置完稅證明、車輛上牌發(fā)票）是購車時最重要的證明，同時也是汽車上戶時的憑證之一，所以在購車時務(wù)必向經(jīng)銷商索要購車發(fā)票，并要確認其有效性。（2）車輛合格證出廠合格證是汽車另一個重要的憑證，也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準的要求。（3）三包服務(wù)卡根據(jù)有關(guān)規(guī)定，汽車在一定時間享受廠家的售后服務(wù)，該卡作為車輛生產(chǎn)廠家的售后承諾。（4）車輛使用說明書用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害，廠家不負責(zé)三包。使用說明書同時注明了車輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù)，是修車時的參照文本。（5）其他文件或附件有些車輛發(fā)動機有單獨的使用說明書，有些車輛的某些選裝設(shè)備有專門的要求或規(guī)定，這時消費者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。（6）核對銘牌核對銘牌上的排汽量、出廠年月、車架號、發(fā)動機號等內(nèi)容，合格證上的號碼必須要與車上的發(fā)動機號、車架號一致。以上部分的各項單據(jù)/憑證/資料必須認真檢查，如果發(fā)現(xiàn)有任何的遺漏、錯誤都必須要求銷售商立刻解決，否則將影響日后的保修、正常駕駛等內(nèi)容。（三）購置車輛后注意事項1.新車駕駛時，嚴格按照《車輛使用說明書》的要求，磨合期間（即便您走的是高速公路）時速嚴格控制在60-80公里，轉(zhuǎn)速不要超過3000轉(zhuǎn)。2.嚴格按照《車輛使用說明書》的要求，在規(guī)定時間或里程時進行保養(yǎng)。3.拿到行駛證后，在15天內(nèi)必須購買養(yǎng)路費、車船稅、年票。另外，上牌之前還需要買保險。保險項目保險類別保險金額或保險內(nèi)容交強險必保車輛損失險可選險種第三者責(zé)任險必保乘客座位責(zé)任險必保不計免賠率特約險可選險種無過錯損失補償險可選險種前后擋風(fēng)玻璃單獨爆裂保險可選險種4.車輛購置后管理規(guī)范車輛的證照、文件辦理、保管證照類型辦理人員保管人員機動車行駛證安全管理人員隨車車輛購置完稅證明安全管理人員隨車車輛營運證客運科隨車駕駛員即時證明駕駛員駕駛員、安全科留存復(fù)印件車輛保險單安全科隨車、安全科留存復(fù)印件公路規(guī)費繳納調(diào)度管理員原件隨車車輛鑰匙調(diào)度管理員駕駛員（四）新購車輛的正確使用1.重視新車的走合期在新車走合期內(nèi)，發(fā)動機內(nèi)相互配合零件表面的不平部分會被磨去，逐漸形成比較光滑的工作面，改善了零件的表面質(zhì)量和配合精度，以承受正常的工作負荷。所以走合期內(nèi)發(fā)動機的工作情況直接關(guān)系到發(fā)動機的使用壽命。車輛在走合期內(nèi)必須注意。（1）嚴禁高速行駛。汽車在各擋行駛速度不得超過發(fā)動機最高轉(zhuǎn)速的70%。不允許長時間高速行駛。（2）嚴禁超負荷運行，不允許超載。一旦發(fā)動機工作不平穩(wěn)，立即換入低擋。（3）發(fā)動機剛起動后，不允許猛踩加速踏板，待水溫達到正常工作濕度后，再平穩(wěn)起步。直疋必須用一擋。（4）不要在惡劣道路上行駛，減少振動和沖擊。在行駛中應(yīng)減少突然加速所引起的超負荷現(xiàn)象，例如緊急制動、長時間制動或使用發(fā)動機制動等。盡量選擇良好路面勻速行駛，走合效果最佳。（5）注意發(fā)動機冷卻液溫度、潤滑油液面高度等，發(fā)現(xiàn)故障要及時排除。（6）走合期結(jié)束后，對汽車進行一次走合保養(yǎng)。2.堅持先暖車、后起步一些司機在起動車后，往往受緊踩幾腳油門，讓發(fā)動機急速運轉(zhuǎn)。殊不知，這樣做會對發(fā)動機的零部件造成極大損害。因為發(fā)動機起動（尤其是冷起動）時，發(fā)動機工作濕度較低，內(nèi)部機件表面也未達到充分潤滑，若此時發(fā)動機高負荷工作，會使內(nèi)部機件的磨損加大，改變正常的配合間隙。良好的駕駛習(xí)慣應(yīng)該是在發(fā)動機起動以后，先進行預(yù)熱，使發(fā)動機冷卻液達到正常工作溫度（起碼也要達到50℃以上），然后才能進步。3.起步要平穩(wěn)必須使用低速擋起步，而保證起動迅速、平穩(wěn)的關(guān)鍵就在于油離配合是否得當(dāng)。離合器踏板在放松時有“一快、二停、三慢、四松完”幾個過程，即起步開始時，要快速放松離合器踏板；在離合器處于半離合狀態(tài)時稍微停頓，同時適當(dāng)加油；接著再緩慢放松離合器踏板直到離合器完全接合；車輛平穩(wěn)起動后，快速松完離合器踏板的自由行程。以上過程應(yīng)該迅速完成，這要靠平時多加訓(xùn)練。離合器的半離合時間不能太長，以免離合器摩擦片過分磨損。當(dāng)然，以上有關(guān)離合器的操作對于有自動變速器的轎車來說，已經(jīng)用不著了。4.養(yǎng)成正確的行車習(xí)慣許多人在行車過程中不舍得加油，一方面城市公路復(fù)雜多變，車速提不起來；另一方面，誤認為發(fā)動機負荷越小越省油，這樣致使發(fā)動機總是處于怠速及小負荷狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。其實，發(fā)動機負荷越低，油耗也就越高，而且此時發(fā)動機燃燒并不充分，易產(chǎn)生積炭，發(fā)動機功率也不能充分利用。隨著發(fā)動機技術(shù)的發(fā)展，轎車普遍采用高速運轉(zhuǎn)的汽油發(fā)動機，發(fā)動機轉(zhuǎn)速處于2500r/min時，發(fā)動機輸出的扭矩、功率、油耗都處于較好的狀態(tài)，經(jīng)濟性和動力性都比較好。所以行駛時要充分利用發(fā)動機的最佳工況，注意觀察轉(zhuǎn)速表，通過選擇合適的擋位，控制發(fā)動機的轉(zhuǎn)速。正常行駛時應(yīng)保證發(fā)動機轉(zhuǎn)速在2500r/min左右，升擋時應(yīng)高于2500r/min。不允許高速低擋或低速高擋行駛。掌握換擋時機是衡量一個駕駛員駕駛水平的重要指標(biāo)。5.定期保養(yǎng)“三分修，七分養(yǎng)”，再高級的轎車也需要良好的保養(yǎng)，才能發(fā)揮出色的性能。必須在汽車生產(chǎn)廠家指定的特約維修站，嚴格按照規(guī)定的里程項目，做定期檢查保養(yǎng)，及時排除汽車的各種故障隱患，保證汽車工作狀態(tài)完好，同時必須選用原廠規(guī)定的優(yōu)質(zhì)燃油和潤滑油等。（五）專業(yè)保養(yǎng)1.使用適當(dāng)質(zhì)量等級的潤滑油對汽油發(fā)動機應(yīng)根據(jù)進排氣系統(tǒng)的附加裝置和使用條件選用SD-SF級汽油機油；柴油發(fā)動機則要根據(jù)機械負荷選用CB-CD級柴油機油，選用標(biāo)準以不低于生產(chǎn)廠家規(guī)定要求為準。2.定期更換機油及濾芯任何質(zhì)量等級的潤滑油在使用過程中油質(zhì)都會發(fā)生變化。到一定里程之后，性能惡化，會給發(fā)動機帶來種種問題。為了避免故障的發(fā)生，應(yīng)結(jié)合使用條件定期換油，并使油量適中（一般以機油標(biāo)尺上限為好）。機油從濾清器的細孔通過時把油中的固體顆粒和粘稠物積存在濾清器中。如濾清器堵塞，機油不能通過濾芯時，會脹破濾芯或打開安全閥，從旁通閥通過，仍把臟物帶回潤滑部位，促使發(fā)動機磨損，內(nèi)部的污染加劇。3.保持曲軸箱通風(fēng)良好現(xiàn)在大部分汽油機都裝有PCV閥（曲軸箱強制通風(fēng)裝置）促使發(fā)動機換氣，但竄氣中的污染物“會沉積在PCV閥的周圍，可能使閥堵塞。如果PCV閥堵塞則污染氣體逆向流人空氣濾清器，污染濾芯，使過濾能力降低，吸入