公共新聞視域中的個體悲劇(全文)

精品文檔-下載后可編輯公共新聞視域中的個體悲劇(全文)近年來，媒體聚焦個體苦難的新聞報道面臨著越來越多的爭議，都受到了不同程度的“博取受眾眼球”、“消費他人痛苦”的指責(zé)。必須指出的是，我們不能因噎廢食，因為這類新聞有可能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，就強行要求媒體遠(yuǎn)離個體悲劇。指導(dǎo)我們新聞實踐的決不能是“教條式、清教徒式的道德苛求”和“忽略具體的社會環(huán)境和社會需求的士大夫人文情懷”。在報道過程中，記者和媒體需要堅持主流價值觀的引導(dǎo)和悲憫的人文精神，遵循“知情同意”、“最小傷害”等報道原則。避免這類新聞變成家屬苦難的放大鏡和獵奇的“眼球新聞”。

在這類采訪中，如何避免對當(dāng)事人和親屬造成“二次傷害”一直是新聞倫理和實踐難以回避的問題。尤其是進(jìn)行連續(xù)報道時，反復(fù)與媒體接觸更容易放大當(dāng)事人及其親屬的痛苦。微觀的采訪層面上，學(xué)界和業(yè)界早已為一線記者提供了一系列理論化建議和操作規(guī)范，但這個問題還是說起來容易做起來難。

從宏觀的報道框架角度而言，采編團(tuán)隊對悲情新聞的連續(xù)報道可以借助公共新聞的模式，在進(jìn)行報道的同時作為參與者積極推動事件的進(jìn)程。媒體在這一過程中可以發(fā)動社會活動，協(xié)調(diào)社會多方力量，對悲情新聞的主人公及其家屬提供幫助。這樣不僅可以減輕“二次傷害”，更能在連續(xù)報道中展示一幅從悲情走向希望的圖景。下面以《山東商報》吳金紅事件連續(xù)報道為例，對這一策略進(jìn)行簡要分析。

采訪過程：踐行人文關(guān)懷

2022年8月，剛接到大學(xué)錄取通知書的19歲濰坊女孩吳金紅在車禍中遇難。生前她曾表示愿意將遺體捐獻(xiàn)給醫(yī)療事業(yè)。家人為了完成她的遺愿，捐獻(xiàn)了她的心臟、肝臟和雙腎，幫助了四名等待器官移植的患者。

8月下旬，《山東商報》記者陳心如聯(lián)系上吳母時，距離11日器官捐贈，媒體集中采訪之時已經(jīng)過了數(shù)日。此時再進(jìn)行采訪，在報道深度上更容易取得突破，但對親屬造成“二次傷害”的風(fēng)險也高了許多。通過反復(fù)地解釋和安撫，熟悉濰坊當(dāng)?shù)厍闆r的記者陳心如初步打消了吳母的疑慮，得到了吳家人的住址并約定了當(dāng)面采訪的時間。

作為一名年輕女性，又是濰坊老鄉(xiāng)，陳心如對尚未擺脫喪女之痛的吳家父母而占有著相對較強的親和力。同時，陳心如與剛被錄取的吳金紅是山東財經(jīng)大學(xué)的校友。采訪伊始，陳心如對有些沉默的吳家父母坦露了身份，并且精心組織語言，用真情實感進(jìn)一步勸慰他們，取得了他們的信任。

采訪過程中，吳母在啜泣中回憶著女兒的往事，記者則以傾聽為主，在少量的問題引導(dǎo)之余給予她追憶和悲傷的空間。事實上，對采訪者放卜心理防線的家屬打開話匣子之后，會傾訴大量的故事和情緒，這也是家屬自身心理宣泄的過程。記者在這時正應(yīng)扮演傾聽者的角色，配合適當(dāng)?shù)男睦頁嵛?；而不是單純以完成采訪任務(wù)為目標(biāo)，心急地通過打斷和提問獲取“有用”信息。

之后，沉痛的吳父主動取出了吳金紅生前的口記本向記者展示，這成為了《山東商報》的獨家新聞點。日記內(nèi)容為最終的新聞成稿提供了人量素材，形成了報道“口記里十九歲的青春記”，讓吳金紅的媒體形象從扁平的“好學(xué)生”變得更加鮮活立體。這也是陳心如取得了吳家信任的佐證。

一個好記者要善于與采訪對象交朋友。在悲情新聞的采訪過程中，與悲痛中的親屬成為朋友，十分困難，卻很有意義。陳心如通過真情實感取得了吳家的信任和友誼，不僅為之后長期穩(wěn)定的采訪關(guān)系打下基礎(chǔ)，也是對新聞工人文關(guān)懷和公民道德責(zé)任的踐行。

公共新聞：呼喚社會關(guān)注

對于題材類似的醫(yī)療救助事件（如捐獻(xiàn)“熊貓血”和造血干細(xì)胞），媒體的連續(xù)報道往往專注于健康傳播的領(lǐng)域，遵循“捐獻(xiàn)者的故事一爭分奪秒的運輸和手術(shù)一患者轉(zhuǎn)危為安”的敘事。

但具體到本例的器官捐獻(xiàn)，情況則有所不同。雖然尚有爭議，但醫(yī)療機構(gòu)和新聞媒體目前仍需要嚴(yán)格遵守“雙盲原則”，不能讓器官捐/受雙方獲知對方信息。如果這時還要繼續(xù)堅持“捐獻(xiàn)者一受助者”的報道框架，那么后續(xù)報道很有可能發(fā)展為對于當(dāng)前人體器官捐獻(xiàn)形勢的分析，以及對最近接受器官移植的患者的介紹，前后報道之間的關(guān)聯(lián)度會被大幅削弱。

事實上，案例中的吳金紅事件覆蓋了民生、健康、教育三個報道領(lǐng)域，在每一個方向上都有深挖的價值?！渡綎|商報》放棄了在健康傳播的角度上繼續(xù)做文章，而是把報道的重點留在了民生和教育方面。

吳金紅生前一直有一個“大學(xué)夢”，車禍也是在取錄取通知書回家的路上發(fā)生的。8月25日，在關(guān)于吳金紅的報道專題“心依然在跳動”的“編者的話”中，編輯朱啟禧發(fā)出號召，希望山東財經(jīng)大學(xué)關(guān)注這名準(zhǔn)大學(xué)生的故事，為她的父母提供一些人道主義的關(guān)心。

有沒有一所高校，面對類似吳金紅這種情況，能做出一些溫暖的舉動，去慰藉逝者的父母，而非一筆勾銷一個未報到者的名字？很遺憾，記者搜了許久，都未能找到。但記者又想.即便這世間從無這樣的先例，為什么就不能出現(xiàn)一所高校來做這個先行者？

查看這些年的高校開學(xué)典禮，一校之長總會出來發(fā)表一篇迎新致辭，表達(dá)歡迎，寄予厚望。社會各界也很看重這“大學(xué)第一課”。那么，能不能在這個環(huán)節(jié)里，給吳金紅留一個“位置”呢？這可是一個為他人為這個社會，踏踏實實做出奉獻(xiàn)的高尚之人。假使校長面對臺下眾多新生，為吳金紅說上幾句話，為這個未能前來報到的學(xué)子獻(xiàn)上一份哀挽，讓更多的人知道他們曾有這樣一個未曾謀面的偉大“校友”，該有多好。

吳金紅的媽媽還有一個愿望，“等有機會吧，我會去替她看看大學(xué)的樣子”。實現(xiàn)這個愿望，難嗎？如果我們的學(xué)校，能夠被吳金紅所做的一切所打動，完全可以向這位媽媽發(fā)出邀請，請她替女兒來好好地打量打量大學(xué)的樣子。

報社里山東財經(jīng)大學(xué)的校友積極與母校聯(lián)絡(luò)，希望能促成此事。另外，《山東商報》的記者也積極協(xié)調(diào)政府部門和醫(yī)療機構(gòu)，為她同樣在車禍中受傷的父母提供財政補貼和醫(yī)療救助，并協(xié)助吳家人完成對吳金紅進(jìn)行海葬的計劃。

在這一過程中，《山東商報》不再是消極客觀中立的旁觀者，而是主動介入了新聞事件當(dāng)中，發(fā)起公共話題，影響公共事務(wù)，通過媒體搭建平臺，協(xié)調(diào)社會力量關(guān)注吳家父母和吳金紅的故事。這些舉措正符合孫旭培教授對公共新聞概念的概括：“培育和營造公民社會，監(jiān)督和構(gòu)建公共領(lǐng)域，報道和指導(dǎo)公共事務(wù)，交流和引導(dǎo)公共意見?！?/p>

25日的報道刊出之后，社會反響強烈。山東財經(jīng)大學(xué)校方對商報的提議積極響應(yīng)，通過《山東商報》聯(lián)系上了吳金紅的父母，并為他們帶來了慰問金和吳金紅的名譽校友證書，并在吳家人訪問學(xué)校時積極接待，選取師生代表陪同吳家人完成海葬。同時，吳金紅的家鄉(xiāng)――濰坊昌樂的地方政府也積極為吳家提供幫助，并為吳金紅申請“山東好人”稱號。由此，報道進(jìn)入了公共新聞的框架中。這不儀帶來廠新的報道素材和更深刻的社會意義，而且為吳家父母提供了切實的幫助。當(dāng)然，媒體在號召社會各界伸出援手的過程中需要注意報道策略和遣詞用字，切不能給受眾以“道德綁架”之感。

公共新聞在中國并不是單純的“舶來品”，而是根植于我國民生新聞的長期報道實踐當(dāng)中。盡管有學(xué)者認(rèn)為中國的公共新聞只是社會新聞的“異化”或是“2.0版本”，“一切只求速效救助”，缺乏足夠的公共性。但不可否認(rèn)，這一新聞報道模式對弱勢群體的確能帶來切實的幫助。尤其是本例中，吳金紅的父母得到了經(jīng)濟(jì)上的支援，也完成了替女兒“去大學(xué)看看”的心愿；大學(xué)也借此宣傳了吳金紅的事跡，潛移默化地對新生進(jìn)行了生命教育。因為學(xué)生及其家庭的高尚舉動，大學(xué)為沒能來報到的學(xué)生永久保留了學(xué)號，這在全國范圍內(nèi)還是第一次。正是《山東商報》采取的公共新聞報道策略，為吳家悲情的故事帶來了溫暖。

新聞報道策劃：為連續(xù)報道爭得主動

從8月25口到11月1日，《山東商報》圍繞吳金紅的故事及其引起的社會反響，共形成了10篇左右的連續(xù)報道。

早在25日第一篇報道刊行之前，采編團(tuán)隊就已經(jīng)形成了連續(xù)報道的策劃方案。其主要思路為：盡力形成廣泛的社會影響，并得到各級政府機構(gòu)和山東財經(jīng)大學(xué)校方的配合。之后隨著9月中旬大學(xué)開學(xué)，《山東商報》邀請吳家人赴濟(jì)南，替吳金紅看一看她未能就讀的大學(xué)，并陪同其游覽泉城。10月，陪吳家親屬赴青島舉行海葬。11月，大學(xué)開學(xué)典禮上關(guān)注校方是否向新牛們提起吳金紅的故事。同時，報道社會各界對吳家人的支援，對吳金紅的緬懷，對遺體器官捐贈者們奉獻(xiàn)精神的傳揚。爭取在這一過程之中能形成數(shù)篇有深度、有溫度，帶有人文關(guān)懷和社會正能量的新聞報道。25日的報道形成了巨大的社會反響，社會各界的關(guān)注和支援形成了26日、27兩日連續(xù)報道《山財大授予其榮譽校友稱號》和《昌樂擬為吳金紅申報“山東好人”》。由于取得了炅家人的信任，加之策劃得當(dāng)，之后的連續(xù)報道某種程度上處于“新聞主動上門”的狀念。除了計劃中圍繞吳家人和山東財經(jīng)大學(xué)的報道，還刊發(fā)了兩篇社會反響方面的新聞（《吳金紅的名字被刻上山東省器官捐獻(xiàn)紀(jì)念碑》和《吳金紅事跡登上央視（焦點訪談）》），形成了主動、定向、全而、有序的報道格局。在鍛煉采編人員的同時，也進(jìn)一步樹立了《山