2021商場銷售月度工作總結(jié)

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商場銷售平常負責商場的銷售。他們的月工作總結(jié)是對以往工作的評價，必需堅持實事求是的原則。那你知道有哪些嗎?下面是我整理的2021商場銷售月度工作總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

2021商場銷售月度工作總結(jié)1

數(shù)著時間過完了四月份時間，四月份我們的銷售工作取得的成果不錯，由于每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。

我們商場在四月到來之際選擇分析基本的自身狀況，也選擇了許多銷售的方式，工作前的預備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣綻開了四月的銷售工作。

對待客戶的態(tài)度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業(yè)績哄騙客戶，對待自己的工作負責，不隨便許諾，究竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去哄騙，去壓榨客戶。

對任何事情都要有長遠的目光，假如只盯著眼前看，是不行能有多大的成長的，究竟回頭客，才能夠讓我們商場更加富強，我們不是一次銷售，而是注意長期的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加仔細對待。

每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱忱的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會由于自己做的不夠好就耽擱自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個敬重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶情愿與我們一同來到這里悄悄的購買。

有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，由于這次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我們都仔細對待，我們在四月份取得了特別傲慢的成果，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。

在工作前后，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成果，歡迎的人我們就會給他們更多的嘉獎，用實質(zhì)的嘉獎激發(fā)員工的樂觀性，每一個員工都情愿為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。

對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人情愿與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿足，這是四月努力的成果。

2021商場銷售月度工作總結(jié)2

通過這段時間的努力不難發(fā)覺__月份商場的銷售業(yè)績是令人滿足的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也盼望以后的工作中也能夠取得這般好的成果，針對這類狀況我也總結(jié)了__月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。

經(jīng)過簡潔的分析不難發(fā)覺銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的緣由，雖然商場領(lǐng)導有時也會在工作中供應(yīng)關(guān)心卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業(yè)績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領(lǐng)導供應(yīng)平臺和機遇的狀況下仍舊無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發(fā)的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務(wù)禮儀的體現(xiàn)還是真誠待人的方式都簡單得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發(fā)覺了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的關(guān)心。

在探尋業(yè)績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，究竟總是閉門造車很簡單令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū)，所以商場領(lǐng)導也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務(wù)，經(jīng)過相互間的溝通找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也非常專心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢連續(xù)保持下去則能夠得到較大的提升。

為了加強對銷售流程的認知導致我在商品學問的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的消失導致我對這部分學問并不熟識，或者說是很少能夠擠出時間學習商品學問來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的消逝導致部分客戶的需求很難得到滿意，尤其是對某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感愛好的話題，所幸的是我經(jīng)過這方面的教訓已經(jīng)意識到學習商品學問的重要性并會在下個月中不斷努力著。

通過__月份的努力不難發(fā)覺自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會端詳這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現(xiàn)，須知想要進步就得發(fā)憤圖強自然不能夠希望領(lǐng)導與同事永久都會無底線地關(guān)心自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中連續(xù)保持高業(yè)績的進展趨勢。

2021商場銷售月度工作總結(jié)3

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬__年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)受了很多事情，從工作過程中也總結(jié)了很多閱歷和教訓。

我于__年6月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿勢，良好的待客態(tài)度，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的變動，熟識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量留意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我特別感謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

2021商場銷售月度工作總結(jié)4

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)管理基本學問。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生狀況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順當完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5、依據(jù)上級領(lǐng)導賜予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的方案內(nèi)容

二、工作中存在的不足當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4、工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能準時、精確?????有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到準時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量：

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境

2021商場銷售月度工作總結(jié)5

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所完成的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1__個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大爭論。對商場硬件設(shè)備進行了全面修理和整改，使賣場形象面目一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。

11年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進展的問題:

問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與進展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特殊明顯。

問題二:對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措施行之間存在沖突。

問題三:促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。

問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有轉(zhuǎn)變。

問題六:供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。