營銷管理：需求密碼解析智慧樹知到期末考試答案2024年

營銷管理：需求密碼解析智慧樹知到期末考試答案2024年營銷管理：需求密碼解析（）是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，但向不同的顧客分別銷售該產(chǎn)品的不同品種或款式。

A:產(chǎn)品專業(yè)化B:市場專業(yè)化C:相關(guān)多元化D:密集單一化答案:產(chǎn)品專業(yè)化下列關(guān)于市場營銷內(nèi)涵說法錯誤的是（）

A:通過交換讓特定顧客接觸并獲取B:營銷就是推銷C:強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造或者提供有價值的產(chǎn)品D:影響顧客的選擇并維系顧客答案:營銷就是推銷互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺包括（）。

A:專業(yè)分銷平臺B:獨(dú)立與平臺混合分銷商C:線上線下融合D:綜合分銷平臺答案:專業(yè)分銷平臺###綜合分銷平臺###獨(dú)立與平臺混合分銷商###線上線下融合產(chǎn)品層次演變規(guī)律的影響因素是（）。

A:對產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)知B:產(chǎn)品生命周期C:技術(shù)進(jìn)步D:供求變化E:消費(fèi)者收入水平答案:技術(shù)進(jìn)步###消費(fèi)者收入水平###產(chǎn)品生命周期###對產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)知###供求變化營銷者在進(jìn)行面向企業(yè)的營銷時，要注意（）。

A:注重雙方之間的關(guān)系維護(hù)B:強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益C:構(gòu)建重點(diǎn)客戶的示范效應(yīng)D:多做廣告、促銷吸引企業(yè)答案:強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益###注重雙方之間的關(guān)系維護(hù)###構(gòu)建重點(diǎn)客戶的示范效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物有（）。

A:電話銷售B:電視購物C:移動互聯(lián)網(wǎng)購物D:郵購目錄銷售E:互聯(lián)網(wǎng)購物答案:互聯(lián)網(wǎng)購物###移動互聯(lián)網(wǎng)購物###電視購物###電話銷售###郵購目錄銷售品牌價值主要體現(xiàn)在（）。

A:識別價值B:符號價值C:區(qū)域價值D:代言價值答案:識別價值###代言價值###符號價值企業(yè)采購人員可以通過（）等渠道去了解、物色能夠滿足需求的產(chǎn)品和供應(yīng)商。

A:貿(mào)易展覽會B:供應(yīng)商內(nèi)部C:專業(yè)網(wǎng)站信息D:工商名錄答案:工商名錄###貿(mào)易展覽會###專業(yè)網(wǎng)站信息###供應(yīng)商內(nèi)部技術(shù)環(huán)境中的要素變化，對要素力量、發(fā)展動向等都有著較大的影響，技術(shù)環(huán)境包括（）。

A:產(chǎn)品技術(shù)B:信息技術(shù)與競爭規(guī)則C:溝通技術(shù)D:可支配收入答案:信息技術(shù)與競爭規(guī)則###產(chǎn)品技術(shù)###溝通技術(shù)長期定位基于顧客對品牌的整體情感、態(tài)度而進(jìn)行的形象特色的提煉與塑造，這類特色可以包括（）。

A:產(chǎn)品功能B:價值觀C:文化因素D:象征性價值答案:價值觀###文化因素###象征性價值代理商擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。（）

A:對B:錯答案:錯渠道的本質(zhì)是合作和競爭共存。（）

A:對B:錯答案:對營銷差異性是細(xì)分市場的衡量指標(biāo)之一，兩個市場沒有差異性，就沒有細(xì)分的必要。（）

A:對B:錯答案:對對于企業(yè)而言，產(chǎn)品的革新改進(jìn)，基本遵循核心產(chǎn)品——形式產(chǎn)品——附加產(chǎn)品——新的核心產(chǎn)品的路徑。（）

A:錯B:對答案:對生產(chǎn)某個產(chǎn)品的材料花了20元，則該產(chǎn)品成本為20元。（）

A:錯B:對答案:錯營銷者可以適當(dāng)利用人們的沖動性。（）

A:錯B:對答案:對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品原來是屬于高檔次產(chǎn)品，現(xiàn)由于公司戰(zhàn)略的改變，公司開始生產(chǎn)中檔次產(chǎn)品，這屬于產(chǎn)品組合決策中的產(chǎn)品項目的向下延伸。（）

A:錯B:對答案:錯企業(yè)營銷部門與其他部門之間，既有多方面的合作，也存在資源爭取方面的矛盾。（）

A:對B:錯答案:對服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道通常是密集分銷。（）

A:對B:錯答案:對需求只能由內(nèi)部刺激才能被激發(fā)。（）

A:對B:錯答案:錯只要營銷計劃好，執(zhí)行并不是很重要。（）

A:錯B:對答案:錯企業(yè)在選擇渠道成員時只需考慮那些與企業(yè)能夠市場匹配和能力匹配的渠道成員。（）

A:錯B:對答案:錯儲蓄率越高，當(dāng)前購買力越強(qiáng)。（）

A:對B:錯答案:錯滿足顧客核心利益相同的產(chǎn)品，價格也應(yīng)一樣。（）

A:錯B:對答案:錯在傳播過程中，競爭品牌、替代產(chǎn)品和社會評論等信息都屬于干擾信息傳播的噪聲。（）

A:錯B:對答案:對一般來說，消費(fèi)者的購買決策都是基于理性判斷和精確計算的結(jié)果。（）

A:對B:錯答案:錯按照企業(yè)與渠道成員關(guān)系的不同，渠道類型有直營、加盟、代理、經(jīng)銷和合資等。（）

A:對B:錯答案:對如果企業(yè)某產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng)，則價格可以略高一些。（）

A:錯B:對答案:錯某產(chǎn)品的需求彈性反映了顧客對該產(chǎn)品價格的敏感度。（）

A:錯B:對答案:對噪聲指傳播過程中存在的各種環(huán)境因素。（）

A:錯B:對答案:對王同學(xué)想換一臺筆記本電腦，選擇聯(lián)想還是華為一直猶豫不決，請問聯(lián)想和華為屬于

（）。

A:品牌競爭者B:屬類競爭者C:產(chǎn)品競爭者D:欲望競爭者答案:AI參考:答案：C。競爭者分析的基本模型：行業(yè)競爭對手的類型是分析的重點(diǎn)，一般包括品牌競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、屬類競爭者、渠道競爭者和定價競爭者。品牌競爭者指生產(chǎn)同樣品牌的公司或同一類中的其他品牌；產(chǎn)品形式競爭者指生產(chǎn)不同形式但功能相同或類似的產(chǎn)品；屬類競爭者是制造不同類別但顧客購買過程中彼此感知與不感知不到的區(qū)別并不存在的產(chǎn)品的競爭者；渠道競爭者指因在各自目標(biāo)市場中所采取的分銷渠道存在差別而彼此形成的競爭；定價競爭者是通過各自價格策略的不同而形成的競爭。\n\n聯(lián)想和華為是筆記本電腦制造行業(yè)的品牌，他們屬于產(chǎn)品形式競爭者，因為他們生產(chǎn)的是不同形式的但功能相同或類似的筆記本電腦。\n\n因此，選項C“產(chǎn)品競爭者”是正確答案。'參與企業(yè)采購的各部門人員多為受過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人員，這說明了企業(yè)采購行為中的（）。

A:專家性B:多樣性C:重復(fù)性D:營利性答案:AI參考:正確選項是A：專家性。\n\n根據(jù)題目描述，參與企業(yè)采購的各部門人員多為受過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人員，這說明企業(yè)采購行為具有一定的專業(yè)性，即專家性。企業(yè)采購行為涉及到供應(yīng)商選擇、價格談判、合同簽訂、質(zhì)量控制、物流配送等多個環(huán)節(jié)，需要專業(yè)的采購人員具備相關(guān)的知識和技能，才能更好地完成采購任務(wù)。因此，選項A“專家性”是符合題意的正確答案。選項B“多樣性”、選項C“重復(fù)性”和選項D“營利性”雖然與企業(yè)采購行為有關(guān)，但不符合題干中的具體描述。'只要努力推銷，產(chǎn)品都可以售出，是（）的觀念體現(xiàn)。

A:營銷觀B:推銷觀C:產(chǎn)品觀D:生產(chǎn)觀答案:AI參考:正確答案是B：推銷觀。\n\n推銷觀認(rèn)為只要努力推銷，產(chǎn)品都可以售出，是推銷者對推銷活動的認(rèn)識和看法。這種觀念強(qiáng)調(diào)推銷人員的努力和技巧，認(rèn)為只要通過努力推銷，就可以把產(chǎn)品銷售出去。因此，正確答案是B：推銷觀。'火鍋店推出的中餐和晚餐的價格不同，這是采用了（）定價策略。

A:銷售時間差別B:產(chǎn)品地點(diǎn)差別C:產(chǎn)品形式差別D:顧客差別答案:AI參考:正確選項是【產(chǎn)品形式差別】。\n\n題目中提到火鍋店推出的中餐和晚餐的價格不同，說明店家是根據(jù)產(chǎn)品形式（如餐品類型、品質(zhì)、包裝等）來進(jìn)行定價的，而不是根據(jù)銷售時間、地點(diǎn)、顧客等其他因素。因此，選項C“產(chǎn)品形式差別”是正確答案。'（）媒介具有自媒體表達(dá)的特點(diǎn)。

A:電視臺B:報紙C:廣播D:互聯(lián)網(wǎng)答案:AI參考:選項D，互聯(lián)網(wǎng)媒介具有自媒體表達(dá)的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介，如微博、微信公眾號、社交媒體等，用戶可以自由發(fā)布內(nèi)容，表達(dá)觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的自主性和互動性，這是自媒體表達(dá)的主要特點(diǎn)。而電視臺、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，雖然也具有一定的自主性，但與互聯(lián)網(wǎng)媒介相比，其自主性和互動性還是有所欠缺。因此，正確答案是D：互聯(lián)網(wǎng)媒介具有自媒體表達(dá)的特點(diǎn)。'體驗產(chǎn)品的產(chǎn)品本質(zhì)是（）

A:感覺B:物質(zhì)C:無形D:活動答案:AI參考:正確選項是【C:無形】。\n\n體驗產(chǎn)品的產(chǎn)品本質(zhì)是無形的，它涉及到客戶的主觀感受和體驗，而不是具體的物質(zhì)或活動。在體驗經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品不再是被制造和銷售的實物產(chǎn)品，而是為客戶提供一種體驗和服務(wù)，如旅游、娛樂、餐飲等?？蛻敉ㄟ^參與和感受這些體驗，獲得愉悅、滿足和情感上的共鳴，從而形成對產(chǎn)品的認(rèn)同和忠誠度。因此，無形性是體驗產(chǎn)品的核心特征之一。'超市中的便利品的定價方法一般是（）

A:競爭導(dǎo)向定價法B:感知價值定價法C:需求導(dǎo)向定價法D:成本導(dǎo)向定價法答案:AI參考:正確答案是D：成本導(dǎo)向定價法。\n\n超市中的便利品的定價方法一般是成本導(dǎo)向定價法，即根據(jù)產(chǎn)品成本加上預(yù)期利潤來定價，不考慮市場競爭、消費(fèi)者感知和需求等因素。這種方法簡單易行，但可能會因為忽略了市場需求和競爭情況而導(dǎo)致定價過高或過低。'企業(yè)面對激烈競爭或不利的宏觀環(huán)境，處于生存困難時，可以采用（）定價目標(biāo)。

A:維持生存B:產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化C:市場占有率最大化D:當(dāng)期利潤最大化答案:AI參考:正確答案是A：維持生存。\n\n當(dāng)企業(yè)面臨激烈競爭或不利的宏觀環(huán)境，處于生存困難時，可以采用維持生存定價目標(biāo)。這意味著企業(yè)需要優(yōu)先考慮生存問題，而不是追求更高的利潤或市場份額。因此，選項A是正確的答案。選項B、C、D雖然也是定價目標(biāo)，但與題干中的情境不符。'結(jié)束一天的勞累工作，有的人選擇喝酒，有的人選擇睡覺，還有人會選擇運(yùn)動，這體現(xiàn)

了消費(fèi)者需求的（）特征。

A:發(fā)展性B:情感性C:周期性D:差異性答案:AI參考:正確選項是D：差異性。\n\n題目中提到人們選擇不同的方式來結(jié)束一天的工作，這體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的差異性特征。不同的人有不同的需求和偏好，因此他們會選擇不同的方式來滿足自己的需求。其他選項如發(fā)展性、情感性和周期性都不符合題意。'娃哈哈由兒童飲料起步，起步階段屬于（）市場模式。

A:相關(guān)多元化B:密集單一化C:市場專業(yè)化D:產(chǎn)品專業(yè)化答案:AI參考:起步階段屬于密集單一化市場模式，即專注于一個產(chǎn)品或服務(wù)，集中資源在特定市場上。在這個階段，娃哈哈專注于兒童飲料市場，致力于打造適合兒童飲用的飲料產(chǎn)品。因此，選項B：密集單一化是正確答案。'阿里巴巴和京東通過開發(fā)和管理新渠道而獲得優(yōu)勢，這體現(xiàn)了企業(yè)在（）上的優(yōu)勢塑造。

A:低成本B:形象差異C:渠道差異D:產(chǎn)品差異答案:AI參考:正確選項是【C:渠道差異】\n\n阿里巴巴和京東通過開發(fā)和管理新渠道而獲得優(yōu)勢，說明企業(yè)在渠道上存在差異，這體現(xiàn)了企業(yè)在渠道差異上的優(yōu)勢塑造。低成本、形象差異、產(chǎn)品差異等選項與題干描述不符。'消費(fèi)者在購買過程中，容易受到現(xiàn)場氛圍的影響，甚至改變既有的決策，這是由于（）所帶來的影響。

A:非專家性B:多樣性C:沖動性D:非營利性答案:AI參考:正確答案是C：沖動性。\n\n消費(fèi)者在購買過程中，容易受到現(xiàn)場氛圍的影響，甚至改變既有的決策，這是由于沖動性所帶來的影響。沖動性購買是指消費(fèi)者在現(xiàn)場氛圍的刺激下，受到現(xiàn)場氛圍的影響，一時沖動而做出的購買決策。消費(fèi)者可能會因為現(xiàn)場氛圍的刺激而改變原有的購買計劃或品牌選擇，從而產(chǎn)生沖動性購買行為。其他選項如非專家性、多樣性、非營利性等，與消費(fèi)者在購買過程中受到現(xiàn)場氛圍的影響這一現(xiàn)象沒有直接關(guān)系。'消費(fèi)者針對消費(fèi)的產(chǎn)品是否滿意，有的跟同事溝通、有的通過朋友圈發(fā)表觀點(diǎn)，在購買決策過程中，這屬于（）中的體現(xiàn)。

A:購后反應(yīng)B:需求確定C:比較評估D:信息搜尋答案:AI參考:正確答案是A:購后反應(yīng)。\n\n消費(fèi)者針對消費(fèi)的產(chǎn)品是否滿意，有的跟同事溝通、有的通過朋友圈發(fā)表觀點(diǎn)，在購買決策過程中，這屬于購后反應(yīng)中的體現(xiàn)。購后反應(yīng)是指消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的感受和反應(yīng)，包括對產(chǎn)品的滿意度、使用體驗、與同事或朋友的交流等方面。而其他選項B、C、D與消費(fèi)者購買決策過程中的信息搜尋、比較評估和需求確定等方面更為相關(guān)。'（）強(qiáng)調(diào)品牌在同行業(yè)或同類中的領(lǐng)導(dǎo)性、專業(yè)性地位，標(biāo)識某些方面的行業(yè)第一等給予顧客信心。

A:利益定位B:冠軍定位C:品質(zhì)定位D:技術(shù)領(lǐng)先定位答案:AI參考:正確答案為D：技術(shù)領(lǐng)先定位強(qiáng)調(diào)品牌在同行業(yè)或同類中的領(lǐng)導(dǎo)性、專業(yè)性地位，標(biāo)識某些方面的行業(yè)第一等給予顧客信心。\n\n技術(shù)領(lǐng)先定位指的是通過技術(shù)手段，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，從而獲得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。這種定位方式強(qiáng)調(diào)品牌在技術(shù)方面的領(lǐng)先地位，通過提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，給予顧客信心和信任感。其他選項如利益定位、冠軍定位和品質(zhì)定位等，雖然也具有一定的作用，但不如技術(shù)領(lǐng)先定位強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)優(yōu)勢，給予顧客更強(qiáng)的信心和信任感。因此，答案為D。'住宅訴求中，有居住面積的訴求，有學(xué)區(qū)的訴求，還有配套設(shè)施的關(guān)注等，企業(yè)可以運(yùn)用消費(fèi)者市場變量中的（）去進(jìn)行細(xì)分。

A:行為變量B:人口變量C:地理變量D:利益變量答案:AI參考:正確答案是D：利益變量。\n\n利益變量指的是消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的主要動機(jī)，比如購買手機(jī)的主要目的是為了通訊，購買電腦是為了學(xué)習(xí)或者工作。題干中住宅訴求中，有居住面積的訴求，有學(xué)區(qū)的訴求，還有配套設(shè)施的關(guān)注等，說明消費(fèi)者購買住宅的利益訴求包括居住面積、學(xué)區(qū)、配套設(shè)施等，企業(yè)可以運(yùn)用消費(fèi)者市場變量中的利益變量去進(jìn)行細(xì)分。因此，答案為D。'我國電子信息產(chǎn)業(yè)集中在珠江三角洲、長江三角洲等區(qū)域，這說明了企業(yè)市場的需求具有（）。

A:集中性B:復(fù)合性C:弱價格彈性D:衍生性答案:AI參考:正確選項為A：集中性。\n\n題目中提到我國電子信息產(chǎn)業(yè)集中在珠江三角洲、長江三角洲等區(qū)域，這說明市場對企業(yè)