防盜門采購(gòu)應(yīng)急事件處理預(yù)案

第一節(jié)材料采購(gòu)應(yīng)急方案 3一、目的 3二、范圍 3三、組織機(jī)構(gòu)及職能 3四、主要問(wèn)題及應(yīng)急措施 4五、安全庫(kù)存表 5六、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表 6第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案 10一、目的 10二、工作原則 10三、適用范圍 10四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 10五、質(zhì)量事件處置工作制度 11六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理 12七、后期處理 12八、日常應(yīng)對(duì)措施 13九、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案 14第三節(jié)運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)事件處理預(yù)案 14一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 14二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)或者處理預(yù)案 18三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 23四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 23五、車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案 24六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 29第四節(jié)貨物存放、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 31一、工作目標(biāo)及原則 31二、應(yīng)急保障 31三、處置措施 33四、處置程序 33五、具體方案 34六、培訓(xùn)與演練 34七、附則 34第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 36一、準(zhǔn)備工作 36二、組織過(guò)程 36三、異常情況的處理 38四、監(jiān)察與處理 38第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 38一、指導(dǎo)思想 39二、制定預(yù)案的目的 39三、制定預(yù)案的依據(jù) 39四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 39五、消防安全教育及培訓(xùn) 42六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 42七、疏散基本常識(shí) 43八、滅火的基本原則 44九、應(yīng)急物資 46十、注意事項(xiàng) 46十一、責(zé)任追究 47第一節(jié)材料采購(gòu)應(yīng)急方案一、目的為了有效確保原輔材料等采購(gòu)物資的供應(yīng)，預(yù)防因采購(gòu)物資的短缺或不當(dāng)?shù)纫蛩匾鸬囊馔鈸p失，保證采購(gòu)物資供應(yīng)的及時(shí)有序、保質(zhì)保量，請(qǐng)結(jié)合公司工作實(shí)際制定預(yù)案。如遇有采購(gòu)單位緊急訂單情況，我公司在接到通知或訂單時(shí)，第一時(shí)間啟用應(yīng)急庫(kù)房貨物，在安全的前提下以最快的速度及最短的時(shí)間立即將該批貨物送到甲方使用現(xiàn)場(chǎng)。隨后運(yùn)輸部、加工部，下發(fā)緊急訂單到加工部門組織生產(chǎn)加工下一批產(chǎn)品產(chǎn)品，以盡快恢復(fù)應(yīng)急庫(kù)房產(chǎn)品產(chǎn)品的儲(chǔ)備。二、范圍本預(yù)案適用于公司主要原輔材料采購(gòu)的供應(yīng)，在緊急情況下的預(yù)防及應(yīng)急處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職能（一）公司成立采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)急處理小組小組組織結(jié)構(gòu)圖，如下：（二）小組職責(zé)1.根據(jù)公司主要原輔材料的采購(gòu)供應(yīng)情況，決定是否實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；2.統(tǒng)一指揮和組織公司突發(fā)斷料事件或重大品質(zhì)問(wèn)題的應(yīng)急處理工作。四、主要問(wèn)題及應(yīng)急措施問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)急措施責(zé)任人主要原輔材料供應(yīng)不及時(shí)1.采購(gòu)部根據(jù)原輔材料的重要程度和產(chǎn)品生產(chǎn)加工周期及供應(yīng)商的運(yùn)輸方式，建立合理的安全庫(kù)存量（見附表）2.物管部應(yīng)對(duì)低于最低庫(kù)存的產(chǎn)品及時(shí)報(bào)缺3.要求供應(yīng)商建立安全庫(kù)存，防止突發(fā)事件發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題1.質(zhì)量部不定期到各供應(yīng)商檢查其質(zhì)量控制情況，防止因質(zhì)量不合格造成的停線。2.主要原輔材料必須開發(fā)2家及以上的后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名錄。受市場(chǎng)的變化，采購(gòu)供應(yīng)達(dá)不到生產(chǎn)加工訂單的需求1.及時(shí)將物料的采購(gòu)情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并擴(kuò)大市場(chǎng)采購(gòu)范圍，或是根據(jù)原料的供應(yīng)情況調(diào)整生產(chǎn)加工。2.制訂供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表，并制定對(duì)應(yīng)措施（見附表）五、安全庫(kù)存表序號(hào)品名型號(hào)單位安全庫(kù)存量備注1234567備注：以上根據(jù)供應(yīng)商的生產(chǎn)加工周期、運(yùn)輸周期、以及我司的日使用量而定。六、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目觸發(fā)概率風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)措施供應(yīng)商延遲交貨風(fēng)險(xiǎn)較高1.供應(yīng)商的生產(chǎn)加工能力不足；2.產(chǎn)品生產(chǎn)加工周期長(zhǎng)；3.我司采購(gòu)人員采購(gòu)單遲下；4.物流造成的交貨延誤。1.要求供應(yīng)商制定不同產(chǎn)品的生產(chǎn)加工周期推進(jìn)表；2.并建立多級(jí)供應(yīng)商體系，應(yīng)急時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案；3.及時(shí)將影響生產(chǎn)加工進(jìn)度的信息上報(bào)生管及業(yè)務(wù)部門，經(jīng)與客戶溝通同意延遲交貨期限，生管部調(diào)整生產(chǎn)加工計(jì)劃和出貨安排質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高1.供應(yīng)商由于自身生產(chǎn)加工能力上的局限或是為了追求自身利益的最大化而不擇手段，偷工減料、以次充好；2.所提供的物資沒有按訂貨技術(shù)條件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)供貨。1.采購(gòu)部門及SQE應(yīng)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，保證產(chǎn)品質(zhì)量；2.加強(qiáng)物料進(jìn)廠進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)；3.將不合格報(bào)告NCR在第一時(shí)間內(nèi)傳遞給供應(yīng)商，在最短時(shí)間拿出整改方案及供貨計(jì)劃，必要時(shí)另選擇有一定技術(shù)實(shí)力的供應(yīng)商評(píng)審供貨。4.建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的履約能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，從質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、信譽(yù)、企業(yè)內(nèi)部管理等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面考核，培育優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，建立較為穩(wěn)定的采購(gòu)渠道；5.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，所有采購(gòu)物資嚴(yán)格按檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)定要求做好入庫(kù)前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，做到入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，杜絕不合格物資流入各生產(chǎn)加工單位。合同風(fēng)險(xiǎn)低采購(gòu)人員在簽訂、履行合同過(guò)程中，由于合同條款考慮不當(dāng)，或供應(yīng)商違反合同條款，給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失1.采取組織采購(gòu)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民法典》；2.在采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中除“即時(shí)清結(jié)”外，必須簽訂合同，明確雙方的權(quán)力、義務(wù)及違約責(zé)任，定期進(jìn)行合同追蹤調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)控力度。計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)一般1.計(jì)劃變更；2.臨時(shí)插單；3.采購(gòu)員計(jì)劃性不強(qiáng)，影響供應(yīng)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性1.根據(jù)月度生產(chǎn)加工計(jì)劃及時(shí)向供應(yīng)商下采購(gòu)訂單；2.將計(jì)劃變更信息及時(shí)通知供應(yīng)商，讓供應(yīng)商調(diào)整生產(chǎn)加工計(jì)劃，有必要時(shí)改變運(yùn)輸方式，如采用專車或空運(yùn)等方式，以縮短交貨期。3.對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行單獨(dú)KPI考核。付款風(fēng)險(xiǎn)一般1.付款信息錯(cuò)誤導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤。2.員工或供應(yīng)商的誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致的付款錯(cuò)誤。3.為了得到急需的物資，有時(shí)會(huì)采取預(yù)先支付貨款式的方式購(gòu)進(jìn)物資。如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，款項(xiàng)被供方控制，易處于被動(dòng)局面1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核；2.對(duì)供貨方的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行分類管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好、信譽(yù)好、規(guī)模大的供貨方可實(shí)行預(yù)付款，并加強(qiáng)預(yù)付款購(gòu)貨的追蹤管理。存貨風(fēng)險(xiǎn)高采購(gòu)員對(duì)市場(chǎng)變化的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，沒有很好地控制采購(gòu)，清理庫(kù)存，就有可能造成存貨積壓，占用資金。定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)不良物資及時(shí)清理和報(bào)批安全風(fēng)險(xiǎn)一般1.運(yùn)輸過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)。2.不可抗力因素造成的風(fēng)險(xiǎn)?？稍诤贤炗啎r(shí)將相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商；材料短缺一般有時(shí)因產(chǎn)品試驗(yàn)導(dǎo)致物料不足，或因市場(chǎng)產(chǎn)品已更新而無(wú)法采購(gòu)采購(gòu)人員和供應(yīng)商及時(shí)溝通，對(duì)材料采購(gòu)存在困難的應(yīng)與技術(shù)部溝通能否可采用其它材料代用價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)低1.商務(wù)談判造成的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；2.地域性價(jià)格造成的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；3.新技術(shù)、新材料的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；4.價(jià)格的時(shí)間性變動(dòng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。1.增強(qiáng)商務(wù)洽談能力；2.詳盡的市場(chǎng)調(diào)查；3.加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)時(shí)機(jī)的把握。4.“貨比三家”、“尋報(bào)價(jià)制度”第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案一、目的為建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故，高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作，最大限度地減少產(chǎn)品安全質(zhì)量問(wèn)題事件的危害，保障消費(fèi)者的權(quán)益，降低公司損失，我公司特就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題制定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案。二、工作原則在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下，按照“分級(jí)管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)反映、快速行動(dòng)”的原則，依法開展工作。三、適用范圍在我單位生產(chǎn)加工的產(chǎn)品對(duì)采購(gòu)人的日常工作各環(huán)節(jié)中發(fā)生產(chǎn)加工品質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及可能構(gòu)成潛在的危害適用本預(yù)案。四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)為次要負(fù)責(zé)人，技術(shù)部、質(zhì)量管理部成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量事件處置工作。具體職責(zé)是：1.組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)工作，負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量事故處置工作，包括作出重大決定、制定臨時(shí)對(duì)策和意見。2.副組長(zhǎng)質(zhì)量事件處置工作的具體組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)，對(duì)所需的人財(cái)物進(jìn)行總體調(diào)度。3.成員服從組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的指揮，具體落實(shí)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施。（二）分工如下1.檢測(cè)部門負(fù)責(zé)組織執(zhí)法檢查和抽樣檢驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)提供和確定抽樣檢驗(yàn)所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和涉及計(jì)量產(chǎn)品事件的組織處理工作。2.客服部及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與采購(gòu)單位協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，研發(fā)部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)對(duì)備品進(jìn)行運(yùn)輸。3.客服專員負(fù)責(zé)第一時(shí)間傳遞信息，受理突發(fā)事件報(bào)告；服務(wù)專員負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調(diào)、事件上報(bào)工作。五、質(zhì)量事件處置工作制度（一）建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時(shí)待命。（二）要為應(yīng)急工作配備必備車輛，技術(shù)、處理人員必須在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，確保應(yīng)急工作的需要。（三）經(jīng)常保持與質(zhì)檢局、工商等部門的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)時(shí)，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，按照分工立即開展工作。（一）及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時(shí)報(bào)告事件處理情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。（二）對(duì)需抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)立即抽樣送檢，檢測(cè)中心立即安排人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）現(xiàn)場(chǎng)處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé)，任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對(duì)采購(gòu)單位和公司的損害。七、后期處理（一）突發(fā)事件處理完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須對(duì)質(zhì)量事件的處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。（二）各級(jí)處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。對(duì)堅(jiān)持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有功人員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和誤報(bào)事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報(bào)批評(píng)并依法追究責(zé)任，并就今后的質(zhì)量管理工作作出了工作部署：1.以此次質(zhì)量事故為契機(jī)，開展質(zhì)量全員教育工作，并落實(shí)到所有管理和作業(yè)人員，并且將質(zhì)量教育作為經(jīng)常的、持久的制度進(jìn)行到項(xiàng)目完工，并舉一反三在全司開展一次質(zhì)量教育工作；2.建立獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于管理和作業(yè)人員好的要獎(jiǎng)勵(lì)，差的要罰款。樹立人人有好的工作質(zhì)量，才會(huì)有好的產(chǎn)品質(zhì)量；3.要求項(xiàng)目的各相關(guān)責(zé)任部門，對(duì)項(xiàng)目部的施工作業(yè)過(guò)程進(jìn)行全方位的檢查、監(jiān)督，以提高工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)量。（三）技術(shù)生產(chǎn)加工部門人員應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司將會(huì)針對(duì)改進(jìn)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。八、日常應(yīng)對(duì)措施（一）對(duì)突發(fā)及重大事件的應(yīng)急預(yù)案及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和可能出現(xiàn)的事件，（三）各單位采取切實(shí)有效措施，防止質(zhì)量事件發(fā)生。（四）加強(qiáng)各單位檢測(cè)能力的評(píng)審，定期檢查計(jì)量設(shè)備的效驗(yàn)情況。（五）加強(qiáng)相關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能力。九、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案若本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題或與采購(gòu)單位的具體要求有所偏差造成采購(gòu)單位損失，本公司將按照合同有關(guān)規(guī)定對(duì)采購(gòu)單位進(jìn)行賠償。第三節(jié)運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)事件處理預(yù)案一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對(duì)道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，及時(shí)、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運(yùn)輸管理實(shí)際，特制訂本預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無(wú)患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責(zé)任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)?？焖俜磻?yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、措施果斷、依靠科學(xué)的原則。（二）道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對(duì)人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實(shí)施救援和處置的道路運(yùn)輸事故。當(dāng)車輛在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、爆炸、壓力容器等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》（三）報(bào)告程序1.基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)（設(shè)施名稱）、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；2.簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)。事故及險(xiǎn)情簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況；3.經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；4.原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；5.控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；6.相關(guān)情況。其他需要報(bào)告的問(wèn)題，如車型、車況、核定人（噸）數(shù)、實(shí)載人（噸）數(shù)、所在線路，或貨物名稱等；7.報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。（四）預(yù)案啟動(dòng)程序總經(jīng)理根據(jù)所報(bào)告的事件情況決定是否啟動(dòng)公司《道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。當(dāng)需要立即啟動(dòng)公司級(jí)預(yù)案時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)。當(dāng)公司總經(jīng)理接到有關(guān)政府、部門應(yīng)急救援支援指令時(shí)，總經(jīng)理也可直接啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)有關(guān)突發(fā)道路交通事故進(jìn)行救援。預(yù)案啟動(dòng)后，公司各應(yīng)急救援部門應(yīng)立即組織人員、車輛和搶險(xiǎn)物資奔赴救助現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。按照國(guó)家事故管理原則，當(dāng)公司運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生道路交通事故時(shí)，除立即上報(bào)公司和當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門外，還應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的搶險(xiǎn)救援工作。（五）應(yīng)急救援保障（車輛和設(shè)備儲(chǔ)備）1.應(yīng)急處置隊(duì)伍：公司各科室主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員（共XX人），在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。2.物資準(zhǔn)備：公司指定X臺(tái)XX車和X臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨時(shí)確保這兩臺(tái)車輛處于備用狀態(tài)。同時(shí)，準(zhǔn)備部分事故搶險(xiǎn)所必須的設(shè)備設(shè)施。3.指揮調(diào)度權(quán)：發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮長(zhǎng)有權(quán)指揮、調(diào)度各應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。4.應(yīng)急資金保障：公司財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)應(yīng)急資金的管理，確保搶險(xiǎn)工作中各項(xiàng)費(fèi)用的支出。5.通訊和信息報(bào)告：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)道路交通事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷，各應(yīng)急人員應(yīng)保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。（六）應(yīng)急救援措施1.立即停車。凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。2.立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無(wú)傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過(guò)往車輛，送就近采購(gòu)單位搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場(chǎng)位置。3.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（七）應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時(shí)，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對(duì)本次救援工作情況進(jìn)行總結(jié)和講評(píng)。以便對(duì)預(yù)案進(jìn)一步修改和完善。（八）預(yù)案演練公司道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內(nèi)容、范圍、組織、評(píng)估和總結(jié)等。組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置、救援演練和專項(xiàng)演練。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，切實(shí)提高應(yīng)急救援能力，普及運(yùn)輸安全知識(shí)和技能。二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)或者處理預(yù)案為預(yù)防和減少危害，確保我司駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中遇到突發(fā)事件時(shí)，能沉著冷靜，果斷地采取避險(xiǎn)措施，最大限度的降低損失，特制訂本操作規(guī)程。（一）車輛起火1.車廂內(nèi)火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于人員攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因?yàn)槲宜臼褂玫氖菈嚎s天然氣，而車內(nèi)的貨物其部分材料、配件等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內(nèi)設(shè)施燒著，并產(chǎn)生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導(dǎo)致大量壓縮天然氣噴出，而當(dāng)安全閥動(dòng)作后瓶閥是無(wú)法關(guān)閉的，只能讓其噴完。故在車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一定要以盡快的速度完成應(yīng)急操作程序：（1）立即關(guān)閉天然氣閥同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，就地停車，打開駐車制動(dòng)閥，注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散人員；（2）迅速開啟車門，疏散人員，如所駕車的車門為氣動(dòng)則同時(shí)應(yīng)關(guān)閉總電源，如為電動(dòng)門則待門開后，將手動(dòng)開關(guān)關(guān)閉后。再將總電源關(guān)閉；（3）指揮人員迅速離開車輛，同時(shí)打119火警電話報(bào)警；（4）待人員疏散完后，用車用滅火器滅火，或報(bào)告公司等待求援。滅火時(shí)，滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火源而不是火苗，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止火災(zāi)擴(kuò)大后進(jìn)一步傷人。注意事項(xiàng)：如所駕車輛為電動(dòng)門，一定要在第一時(shí)間開門，以免時(shí)間晚了電線燒斷車門打不開；如為人員所代易燃物或車上貨物已經(jīng)燃燒，不要盲目搬動(dòng)，一定要在可行的情況下用滅火器進(jìn)行撲滅；當(dāng)人員疏散完，方可對(duì)車輛進(jìn)行施救，而在對(duì)車輛施救時(shí)必需注意保護(hù)自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，而無(wú)法控制，應(yīng)放棄搶救車輛，盡管這時(shí)還有機(jī)會(huì)對(duì)車下的氣瓶閥進(jìn)行關(guān)閉，但作用已經(jīng)不大，因?yàn)楦邷貢?huì)將安全閥燒化。2.引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動(dòng)機(jī)火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內(nèi)，遇到點(diǎn)火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內(nèi)的塑料橡膠制品，其特點(diǎn)是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時(shí)只要關(guān)閉氣閥，待發(fā)動(dòng)機(jī)上的塑料橡膠制品燒完就再無(wú)可燃物了，但如果只要一打開引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內(nèi)可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災(zāi)時(shí)應(yīng)，嚴(yán)禁打開引擎蓋：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)）將車停在路邊，打開駐車制動(dòng)閥；（2）迅速開啟車門，疏散人員，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待人員疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動(dòng)機(jī)滅火；（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援。注意事項(xiàng)：平時(shí)注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時(shí)一定要注意自身保護(hù)。3.底盤起火底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點(diǎn)是火災(zāi)前和火災(zāi)中漏氣的聲音很大，一旦著火火勢(shì)較大較狂，因此，此類火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅速：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路上，打開駐車制動(dòng)；（2）迅速打開車門，疏散人員，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待人員疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認(rèn)在瓶閥周圍無(wú)火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項(xiàng)：如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時(shí)表明安全閥已被燒化，應(yīng)放棄關(guān)閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應(yīng)放棄對(duì)車輛的搶救，疏散完人員即可。（二）CNG系統(tǒng)1.減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由于是低壓，并且減壓器的出氣量是隨發(fā)動(dòng)機(jī)的需要產(chǎn)生的，故泄漏的強(qiáng)度不大，幾乎無(wú)聲產(chǎn)音，只有當(dāng)泄漏的天然氣積存在引擎蓋內(nèi)與空氣混合達(dá)到一定比例后遇到火花才會(huì)燃燒發(fā)生火災(zāi)，而在此之前只有天然氣臭味，因此，當(dāng)聞到天然氣臭味時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散車廂前端人員，關(guān)閉電源；（3）確認(rèn)無(wú)煙霧后，開啟引擎蓋檢查泄漏處，并到車下報(bào)修。2.高壓管路泄漏CNG高壓管路、接頭、儀表發(fā)生損壞導(dǎo)致的泄漏，是較嚴(yán)重的故障且聲音很大，同時(shí)泄漏的天然氣很可能遇到火花發(fā)生較大的火災(zāi)，因此當(dāng)一聽到強(qiáng)烈的漏氣聲應(yīng)立即：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散人員，關(guān)閉電源；（3）關(guān)閉氣瓶閥，并報(bào)修待救。報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)距開車輛一段距離；（4）如氣瓶閥無(wú)法關(guān)閉或泄漏處為安全閥，則應(yīng)放棄關(guān)閉而讓其泄漏完。注意維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁煙火。3.氣瓶掉落一個(gè)或幾個(gè)氣瓶從車輛上脫落后，會(huì)拉斷高壓氣管，發(fā)生嚴(yán)重的漏氣現(xiàn)象，當(dāng)聽到較大拘掉落聲響后伴隨強(qiáng)烈的漏氣聲，此時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊避開火源，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散人員，關(guān)閉電源；（3）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁煙火，報(bào)告公司，在報(bào)告打手機(jī)時(shí)離開車輛一段距離；（4）在確保自身安全的情況下，可對(duì)其余氣瓶的瓶閥進(jìn)行關(guān)閉。4.安全閥動(dòng)作安全閥的作用是當(dāng)氣壓和溫度超過(guò)一定值后防止氣瓶爆炸而設(shè)置的。它的工作原理是當(dāng)氣壓或溫度超過(guò)限值后，雙金屬片被擊穿，故該閥的工作是不可逆的，其排氣通道不受瓶閥控制，故安全閥動(dòng)作后，關(guān)閉瓶閥是不起作用的，只能讓其天然氣漏完為止，其特點(diǎn)是往往出現(xiàn)在剛加過(guò)氣的車上。同時(shí)氣溫及本車溫度較高。一旦發(fā)生泄漏的聲音很大。因此當(dāng)安全閥動(dòng)作后應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源，打開駐車制動(dòng)閥，關(guān)總電源；（2）打開車門，疏散人員；（3）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁煙火，待天然氣放完，并報(bào)修，報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)離開車輛一段距離。5.氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴(yán)重的事故，而一旦發(fā)生人員、車輛及司機(jī)本人已經(jīng)受到很大傷害了，這時(shí)只能盡力而為地進(jìn)行應(yīng)急操作：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，讓車輛停下，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散人員，報(bào)警，報(bào)120急救中心，報(bào)公司；（3）自我救助或搶救傷員。三、交通事故應(yīng)急預(yù)案（一）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與保險(xiǎn)公司。（二）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。（三）對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。（四）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案（一）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。（二）報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告。（三）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者親自帶隊(duì)。（四）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。（五）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。（六）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。五、車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案（一）目的為了提高公司產(chǎn)品配送車輛貨物安全和處理產(chǎn)品配送車輛貨物被搶劫的能力最大限度地預(yù)防和減少產(chǎn)品配送車輛貨物被搶劫造成的損失，保障公司財(cái)產(chǎn)安全維護(hù)產(chǎn)品配送正常秩序，以及保障招標(biāo)方的產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)，特制定此送貨車輛防盜搶應(yīng)急預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱預(yù)案）。（二）編制依據(jù)本預(yù)案根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和公司配送中心突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及公司機(jī)動(dòng)車輛相關(guān)管理規(guī)定編制。（三）適用范圍本預(yù)案是公司配送中心車輛防盜搶的總預(yù)案，適用于產(chǎn)品配送中心所有送貨車輛造成或可能造成危害人員生命安全和財(cái)產(chǎn)損失的事故。（四）工作原則1.堅(jiān)持“以人為本，依法規(guī)范，職責(zé)明確，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，條塊結(jié)合，屬地管理”的原則。把保護(hù)人民生命、財(cái)產(chǎn)安全放在首位，把事故損失降到最低限度。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在市局（公司）、卷煙配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照在處置車輛被盜搶中的職責(zé)分工和權(quán)限，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)有序開展搶救、事故處理和善后工作。3.安全第一，預(yù)防為主。堅(jiān)持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合，建立應(yīng)對(duì)車輛被盜搶事故的快速反應(yīng)機(jī)制，做到常備不懈、快速反應(yīng)、處置得當(dāng)。（五）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.組織機(jī)構(gòu)：成立配送中心車輛防盜搶應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX2.小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)編制、修訂更新所轄范圍內(nèi)送貨車輛防盜搶應(yīng)急預(yù)案。（2）組織、指揮和協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急處置，及時(shí)恢復(fù)正常的工作秩序。（3）對(duì)車輛盜搶事故做出調(diào)查、評(píng)估、上報(bào)和查處工作；協(xié)助地方有關(guān)部門對(duì)車輛盜搶事故的調(diào)查、取證。（4）完善車輛防盜搶事故監(jiān)測(cè)和預(yù)防系統(tǒng)；做好應(yīng)急處置物資、設(shè)備的儲(chǔ)備和維護(hù)。（5）根據(jù)事故的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處置措施或適時(shí)宣布應(yīng)急結(jié)束，指導(dǎo)事故善后工作。（6）組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，定期組織應(yīng)急處置隊(duì)伍和所有機(jī)動(dòng)車駕駛員和送貨員培訓(xùn)和演練。（六）落實(shí)監(jiān)管制度1.送貨司機(jī)工作制度送貨司機(jī)要保障送貨車輛安全，不準(zhǔn)承載與配送工作無(wú)關(guān)人員；按規(guī)定送貨線路行駛，不得隨意改變送貨線路，如有特殊情況必須請(qǐng)示報(bào)告，批準(zhǔn)后方可允許；送貨期間必須保證衛(wèi)星電子定位系統(tǒng)良好狀態(tài)，不得關(guān)閉衛(wèi)星電子定位系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門；送貨司機(jī)確保人與送貨車輛不分離，做到取貨后隨即關(guān)鎖車門。并保障將產(chǎn)品送達(dá)指定的地點(diǎn)，同時(shí)要保持高度警惕，隨時(shí)做好防盜防搶和處置應(yīng)急情況。2.送貨員工作制度牢固樹立高度的責(zé)任感和工作責(zé)任心，努力完成貨物配送工作任務(wù)；加強(qiáng)配送過(guò)程中的貨物安全管理；在配送過(guò)程中要加強(qiáng)同送貨司機(jī)的密切協(xié)作，時(shí)刻提示駕駛員要開穩(wěn)車，不得開快車，做好與送貨司機(jī)不分開，共同做好防盜防搶應(yīng)急情況處置。3.送貨部工作制度送貨部主任要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品配送的安全教育，增強(qiáng)防范能力，提高防盜防搶應(yīng)急預(yù)案處置能力4.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度要切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品配送工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，組織送貨人員開展產(chǎn)品配送應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力；銷售旺季期間組織人員跟車作業(yè)，做好安全保衛(wèi)和防盜防搶工作，確保產(chǎn)品配送安全；加強(qiáng)送貨人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)規(guī)范管理和安全知識(shí)。（七）應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)生產(chǎn)加工品配送車輛貨物遭搶劫時(shí)，在場(chǎng)工作人員應(yīng)立即撥打110電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急小組，在確保自身安全的前提下，采取有效措施制止搶劫行為，抓獲搶劫人員，搶劫人員逃脫的，記住嫌疑人的相貌、體態(tài)特征及逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號(hào)等，協(xié)助破案。2.發(fā)生配送車輛貨（款）被搶劫，送貨部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員應(yīng)立即向送貨車輛防盜搶應(yīng)急小組報(bào)告。送貨車輛防盜搶應(yīng)急小組應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)相關(guān)預(yù)案采取有效措施，迅速開展先期處置工作。3.送貨車輛防盜搶應(yīng)急小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后應(yīng)立即通知本單位安全部門，并積極配合公安部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，了解事件經(jīng)過(guò)，核實(shí)損失情況。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨車輛防盜搶應(yīng)急小組組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)搶劫事件進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將事件發(fā)生經(jīng)過(guò)、損失情況、處置過(guò)程和結(jié)果書面上報(bào)相關(guān)部門。（八）應(yīng)急處置發(fā)生送貨車輛貨（款）遭搶劫，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)相關(guān)預(yù)案立即采取有效措施，在地方警察部門同意下迅速開展先期處置工作。在事發(fā)10分鐘內(nèi)向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，配合做好應(yīng)急處置工作。（九）善后處置送貨車輛被搶劫應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好事故調(diào)查、核實(shí)損失，并按公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要求制定整改措施，組織整改；按國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好善后處置工作。（十）保障措施1.通信保障送貨車輛防盜搶應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的電話應(yīng)提前告知所有車輛，粘貼在車輛告示欄上。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員及中心信息值班電話必須保證全天24小時(shí)通訊暢通。2.物資保障所有車輛應(yīng)配備警棍，滅火器等必要的應(yīng)急救援物品，明確應(yīng)急設(shè)備類型、數(shù)量、性能和存放位置，指定專人保管和維護(hù)保養(yǎng)，保證應(yīng)急狀態(tài)下的隨時(shí)調(diào)用。（十一）宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)1.宣傳教育積極利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、黑板報(bào)、內(nèi)部專欄等多種渠道，廣泛宣傳送貨車輛搶劫的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救的常識(shí)，提高守法意識(shí)和自我防護(hù)能力?？梢岳瞄e暇時(shí)組織送貨員和司機(jī)學(xué)習(xí)一些防身術(shù)等。2.培訓(xùn)與演習(xí)定期組織機(jī)動(dòng)車駕駛員和送貨員及應(yīng)急處置人員應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，熟悉預(yù)案操作程序和處置方法，每月至少組織一次預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案培訓(xùn)效果，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力。六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施（一）貨物運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案1.貨物運(yùn)輸前我公司對(duì)司乘人員進(jìn)行事故急救方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，保證在有突發(fā)事故時(shí)，能最大限度的保證貨物、人員、車輛的安全。2.使用備用車輛制度，我公司組織相應(yīng)數(shù)量的車輛及司乘人員隨時(shí)待命，在有突發(fā)事件時(shí)保證運(yùn)力充足，保證準(zhǔn)時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。（二）天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間天氣突變，如大暴雨暴雪等情況時(shí)，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（三）車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員隨時(shí)待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（四）道路緊急安裝應(yīng)急預(yù)案我公司將在貨物運(yùn)輸經(jīng)過(guò)的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在設(shè)備啟運(yùn)前再一次確定道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。如遇到難以完全避免因道路緊急開挖安裝導(dǎo)致的通行受阻情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，確保運(yùn)輸順利通行；（五）道路運(yùn)輸高峰期緊急預(yù)案在貨物運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況，服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)輸計(jì)劃或更改運(yùn)輸路線，保證順利通過(guò)；（六）貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案如遇此類異常情況發(fā)生時(shí)，則為我公司重大服務(wù)責(zé)任事故，為此將按重特大事故應(yīng)急處理方案：1.立即將情況報(bào)告采購(gòu)人，取得合理處置；2.由我公司技術(shù)安全部門牽頭，組成賠付工作小組；3.由業(yè)務(wù)部門根據(jù)托運(yùn)方指令，派駕駛技能優(yōu)秀的駕駛員火速重裝貨物；4.如貨物在現(xiàn)場(chǎng)裝車中出現(xiàn)貨損、貨差。協(xié)助采購(gòu)單位取得商檢、保險(xiǎn)公司的相關(guān)證明，確保采購(gòu)單位利益。第四節(jié)貨物存放、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案為了確保貨物質(zhì)量在存放、運(yùn)輸環(huán)節(jié)得到有效控制，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本預(yù)案。一、工作目標(biāo)及原則為確保貨物在存放、運(yùn)輸途中的質(zhì)量安全，快速、高效啟動(dòng)產(chǎn)品存放、產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，保證存放、運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量與安全，最大限度地降低公司財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急保障（一）人員保障為了加強(qiáng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理，制定緊急應(yīng)對(duì)措施，快速、高效、迅速處理突發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)事故，保障產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的質(zhì)量不受影響，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范的要求，決定成立應(yīng)急管理小組，主管公司產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)應(yīng)急管理工作，組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理部門應(yīng)急管理工作中的重大問(wèn)題。1.應(yīng)急管理小組成員組長(zhǎng)副組長(zhǎng)：成員：2.成員職責(zé)：（1）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)實(shí)施相關(guān)應(yīng)急管理制度；（2）小組組長(zhǎng)起協(xié)調(diào)、調(diào)度和信息發(fā)布作用；（3）副組長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)預(yù)案演練分析存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)措施，寫出總結(jié)材料。（4）組員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與外部和公司溝通作用。（二）物質(zhì)保障根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求和公司的實(shí)際情況，對(duì)在儲(chǔ)存環(huán)節(jié)需要各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)給予各種支持。確保產(chǎn)品在儲(chǔ)存等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。其中包括：需要驗(yàn)證的設(shè)備得到驗(yàn)證等。（三）信息保障1.儲(chǔ)存狀態(tài)信息自動(dòng)監(jiān)控，及時(shí)第一時(shí)間掌握信息，果斷處理突發(fā)事件。2.應(yīng)急管理小組各成員應(yīng)有聯(lián)系電話，便于及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)調(diào)度，及時(shí)處理突發(fā)事件，做到有急必應(yīng)，應(yīng)急救援通訊電話如下：火警電話：119辦公室電話：公安報(bào)警：110公司主要負(fù)責(zé)人必須24小時(shí)保持電話開機(jī)狀態(tài)，以確保第一時(shí)間接到通知，及時(shí)處理緊急情況。三、處置措施（一）應(yīng)急事件發(fā)生前，公司質(zhì)量管理部門配合相關(guān)部門預(yù)先對(duì)應(yīng)急預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并做好檢查記錄。充分利用內(nèi)審自查活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)對(duì)突發(fā)情況做好積極預(yù)防。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在第一時(shí)間通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)人員及時(shí)到位，相關(guān)技術(shù)人員要時(shí)刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。四、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況當(dāng)事人按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，做好防范措施。（二）啟動(dòng)預(yù)案一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進(jìn)入具體方案。（三）情況報(bào)告緊急情況發(fā)生時(shí)，一方面判斷危害程度，同時(shí)向公司其他應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置進(jìn)展情況，直至應(yīng)急解除。情況報(bào)告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計(jì)處理時(shí)間、處置結(jié)果。儲(chǔ)運(yùn)部門人員可根據(jù)預(yù)演靈活處置，并報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)。五、具體方案當(dāng)遇到倉(cāng)庫(kù)設(shè)備故障時(shí)：（一）倉(cāng)庫(kù)突然遇到停電時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度，保證倉(cāng)庫(kù)溫度符合產(chǎn)品儲(chǔ)存特性，以保證特殊產(chǎn)品的正常儲(chǔ)藏環(huán)境。（二）倉(cāng)庫(kù)空調(diào)需要維修時(shí)，應(yīng)避開高溫、高濕或嚴(yán)寒天氣，且不得同時(shí)對(duì)所有設(shè)備停運(yùn)檢修，要分批維修養(yǎng)護(hù)。（三）已有故障的制溫設(shè)備應(yīng)及時(shí)搶修，同時(shí)注意倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度變化。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)每年給相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員變動(dòng)較大時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。（二）演練根據(jù)公司實(shí)際情況，每年進(jìn)行一次儲(chǔ)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)演練，總結(jié)現(xiàn)實(shí)中存在的不足和可行之處。七、附則（一）定義1.應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動(dòng)而事先制定的行動(dòng)方案。2.應(yīng)急準(zhǔn)備針對(duì)可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動(dòng)而預(yù)先進(jìn)行的組織準(zhǔn)備和應(yīng)急保障。3.應(yīng)急響應(yīng)事故發(fā)生后，有關(guān)組織或人員采取的應(yīng)急行動(dòng)。4.應(yīng)急救援在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，為消除、減少事故危害，防止事故擴(kuò)大或惡化，最大限度的降低事故造成的損失或危害而采取的救援措施或行動(dòng)。5.恢復(fù)事故的影響得到初步的控制后，為使經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、運(yùn)輸情況盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)而采取的措施或行動(dòng)。（二）應(yīng)急預(yù)案相關(guān)情況說(shuō)明1.備案本應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)企業(yè)法定代表人。2.維護(hù)和更新本應(yīng)急預(yù)案根據(jù)我公司實(shí)際情況及相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行更新。3.制定與解釋本應(yīng)急預(yù)案由質(zhì)量管理部制定，由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。4.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案發(fā)布其即日實(shí)施。第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案為加快急需產(chǎn)品的生產(chǎn)加工進(jìn)度，保持急需產(chǎn)品生產(chǎn)加工的正常進(jìn)行，提高生產(chǎn)加工服務(wù)水平，保證市場(chǎng)供貨，對(duì)低于安全庫(kù)存的產(chǎn)品和公司訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，應(yīng)采取以下應(yīng)急預(yù)案：一、準(zhǔn)備工作1.加工部與營(yíng)銷部結(jié)合，制定各產(chǎn)品規(guī)格的月度安全庫(kù)存量。2.加工部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，時(shí)刻掌握每日實(shí)際庫(kù)存情況。3.原輔包裝材料計(jì)劃人員要保證在成品低于安全庫(kù)存量前將生產(chǎn)加工該產(chǎn)品所需的各種原輔包裝材料提前計(jì)劃并購(gòu)進(jìn)到廠檢驗(yàn)合格備用。不能按時(shí)到貨的必須及時(shí)分別向主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，并追要處理結(jié)果。4.各生產(chǎn)加工車間和公用項(xiàng)目部門必須對(duì)故障設(shè)備及時(shí)維修，保持生產(chǎn)加工設(shè)備處于良好狀態(tài)。二、組織過(guò)程1.對(duì)低于安全庫(kù)存的產(chǎn)品和訂單產(chǎn)品，有生產(chǎn)加工管理部負(fù)責(zé)通知各有關(guān)單位及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并同時(shí)向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告。2.對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)加工的產(chǎn)品有關(guān)部門必須在所涉及的購(gòu)物計(jì)劃單、貨款申請(qǐng)單、車輛申請(qǐng)單、設(shè)備維修申請(qǐng)單、生產(chǎn)加工指令單、請(qǐng)驗(yàn)單、檢驗(yàn)報(bào)告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。3.供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、公用項(xiàng)目部在接到帶有“加急”字樣的申請(qǐng)單時(shí)，要迅速辦理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。4.對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)加工的產(chǎn)品，各生產(chǎn)加工車間必須優(yōu)先安排生產(chǎn)加工，在接到生產(chǎn)加工指令的第一時(shí)間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，上下工序之間的生產(chǎn)加工銜接不得拖延時(shí)間。需加班生產(chǎn)加工的車間自動(dòng)安排加班。5.生產(chǎn)加工過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題，生產(chǎn)加工單位要提前與技術(shù)部溝通，技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)加工現(xiàn)場(chǎng)，拿出解決方案，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。6.質(zhì)檢部門對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)加工產(chǎn)品的檢驗(yàn)（包括原輔包裝材料、半成品、成品）必須在接到請(qǐng)驗(yàn)單后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)取樣，立即檢驗(yàn)，檢驗(yàn)需要加班的自動(dòng)加班。檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)二十分鐘內(nèi)將檢驗(yàn)報(bào)告下發(fā)到請(qǐng)驗(yàn)單位。7.對(duì)于欠貨產(chǎn)品客服部必須做到隨時(shí)入庫(kù)隨時(shí)發(fā)貨，不得延誤。8.各有關(guān)單位對(duì)全過(guò)程的信息傳遞必須及時(shí)準(zhǔn)確，不得拖拉和隱瞞。三、異常情況的處理1.生產(chǎn)加工過(guò)程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、中央空調(diào)等出現(xiàn)故障時(shí)，公用項(xiàng)目部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修，并及時(shí)將故障情況及搶修情況報(bào)告小組組長(zhǎng)和生產(chǎn)加工管理部。2.遇到問(wèn)題影響正常購(gòu)進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)、發(fā)貨的，部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間向小組組長(zhǎng)報(bào)告，并索要明確指示意見，按指示意見迅速開展工作。四、監(jiān)察與處理1.監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案產(chǎn)品生產(chǎn)加工情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和考核。并對(duì)違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。2.對(duì)違背預(yù)案要求，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或不能及時(shí)向小組組長(zhǎng)報(bào)告而造成斷貨、影響市場(chǎng)發(fā)貨者，按照以訂單為業(yè)務(wù)單元的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該單位進(jìn)行考核，并根據(jù)情節(jié)對(duì)該單位負(fù)責(zé)人100-500元罰款。第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)及減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)廣大員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)造“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。二、制定預(yù)案的目的制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的慌亂無(wú)序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。三、制定預(yù)案的依據(jù)以《中華人民共和國(guó)消防法》及省市區(qū)消防規(guī)定、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）組織機(jī)構(gòu)公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成?？傊笓]：副總指揮：應(yīng)急辦公室主任：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：成員：（二）職責(zé)1.消防應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合消防救援隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。下設(shè)六個(gè)專門工作組（1）義務(wù)消防隊(duì)（滅火行動(dòng)組）隊(duì)長(zhǎng)：成員：義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)滅火、搶救被困人員。義務(wù)消防隊(duì)可進(jìn)一步細(xì)分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。（2）疏散組組長(zhǎng)：成員：疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員在滅火過(guò)程中應(yīng)靈活運(yùn)用“先控制、后消滅”、“先救人、后滅火”以及“先重點(diǎn)、后一般”等基本戰(zhàn)術(shù)原則。先控制、后消滅，在滅火過(guò)程中不能截然分開，控制也是為了滅火，只有首先控制住火勢(shì)的持續(xù)蔓延疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。（3）安全防護(hù)救護(hù)組組長(zhǎng)：成員：安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（4）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組組長(zhǎng)：成員：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組職責(zé)：控制各出口，無(wú)關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（5）后勤保障組組長(zhǎng)：成員：后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。（6）機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)：成員：機(jī)動(dòng)組職責(zé)：受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動(dòng)。五、消防安全教育及培訓(xùn)（一）根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整義務(wù)消防人員，針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。（二）創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄，開展知識(shí)競(jìng)賽等，提高全體員工的消防安全意識(shí)。（三）定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。（四）對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、自救器材的完好情況及時(shí)更換過(guò)期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。（五）定期進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí)，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)。六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施（一）報(bào)警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119火警”。（二）接警：安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告，通知各部門和義務(wù)消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（三）處置：指揮各部門、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動(dòng)。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員有序的進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時(shí)按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點(diǎn)后一般“的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防